1、根据集团战略目标和定位，以及目标用户的需求和情况，设计曙光会员体系，制定会员基本政策、操作流程和管理规定； 2、参与集团会员品牌设计、物料设计，会员营销协议设计；  3、拓展客源较为相似的合作伙伴，做好会员引流；  4、做好会员日常运营和管理；  5、会员数据的分析与设计，会员绩效指标的完成。

工作职责： 1、负责云品牌OTA渠道的合作与管理，提升直连订单，对渠道营收和利润负责； 2、协调沟通OTA的活动资源，帮助酒店获得流量，提升订单产量； 3、负责云酒店在 OTA 平台的上线、下线及指导酒店对基础信息进行优化，提升转化率； 4、了解渠道平台的最新政策及热点/活动信息，同时对相关政策进行解读并培训至一线； 5、负责线下转线上工作，降低OTA 线下订单，提升OTA直连订单，确保 OTA 直连订单的价格优势； 6、能够有效调动各方支持，协调各方资源，推进项目落地，对项目结果负责。 任职条件： 1、大专及以上学历 、良好的沟通与协调能力； 2、2年以上酒店行业或OTA行业经历，熟悉携程、美团、飞猪线上运营规则； 3、处事积极、主动、思路清淅，执行力强，具有一定的互联网思维、快速学习能力与抗压能力； 4、熟悉各类办公软件，对数据敏感，具备较强的数据分析能力。

1.负责各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常管理和运营工作。包括与业务线进 行沟通，评审并确认产品需求及项目规划，以确保平台的稳定运营和持续发展。 2.结合各项目产品特色，根据公司的发展战略，制定相应的线上产品营销活动计划并组织 实施，以吸引和留住用户，提高平台的市场占有率。 3.负责OTA产品的推广和包装工作，整合公司各方面的运营资源，达成推广目标。 4.负责用户的维护及意见收集工作，为产品优化收集用户建议。 5.对平台数据（如搜索量、成交量、转化率等）进行深入分析，并根据分析结果调整和优 化运营策略。 6.负责推动参与促销活动，并协助客服解决客诉。并能结合实际情况提出合理化建议。 任职资格： 1、本科或以上学历 2、具有酒店管理、市场营销、电子商务等相关专业背景。 3、拥有酒店行业或OTA平台工作经验。了解酒店运营流程、OTA平台规则以及市场动态， 4、熟悉并掌握OTA平台的操作和管理，包括但不限于平台规则、产品发布、价格策略、数 据分析等。同时，应具备出色的市场分析和判断能力，能够根据市场变化及时调整运营策略。 4.具备良好的沟通能力和团队协作精神 5.具备数据驱动的思维，能够运用数据分析工具和方法，对运营数据进行深入挖掘和分析， 以指导业务决策和优化运营效果。

岗位职责： 1.负责云酒店宾客VOC分析及需求洞察，结合数据分析，制定短板提升方案，确保服务品质持续提升； 2.负责宾客服务体验服务流程的优化与推广，监督实施情况并对改进结果进行评估； 3.负责运营效能部项目工作，通过有效的项目管理与规划，确保所负责项目的顺利实施并达到预期目标。 职位要求： 1.大学本科以上学历，有酒店流程项目推进工作经历优先； 2.有一定的对服务行业趋势和服务体验洞察能力； 3.逻辑思维能力和协同能力强，善于沟通； 4.快速适应变化，勇于挑战，能承受较大的工作压力； 5.较好的中文文字功底，熟练应用office办公软件。

一、主要工作职责 1、组织和管理流程项目团队，对团队进行培训和指导，促进团队成员之间的协作和沟通，确保团队各项工作有序推进，并满足目标的达成； 2、负责与相关部门、供应商、客户沟通，收集需求和问题，并进行分析和解决，保证项目工作顺利开展； 3、制定流程项目计划和进度安排，并进行定期跟进监控，及时调整方案或提出合理化建议，确保项目顺利推进； 4、负责制定流程规范和流程改进方案，评估流程效果并监督流程实施情况，保证流程的质量和效率； 5、根据项目发展情况，制定预算和控制成本，并对流程项目的投资回报进行评估和分析，确保资源的有效利用； 6、协调流程项目各个环节的工作，并对项目实施进行风险评估和管理，及时解决项目中遇到的问题和障碍，确保项目进展顺利。 二、任职资格 1、大学本科以上学历，有酒店流程项目推进工作经历优先； 2、热爱生活，兴趣爱好广泛，有一定的对服务行业趋势和服务体验洞察能力； 3、逻辑思维能力和协同能力强，善于沟通； 4、快速适应变化，富有激情，勇于挑战，能承受较大的工作压力； 5、较好的中文文字功底，熟练应用office办公软件。

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高； 2、向客人提供准确订房信息； 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况； 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表； 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写； 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表； 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验； 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化； 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标； 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈； 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向； 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

2年以上同岗位工作经验； 婚庆专业优先； 年龄22-40岁.

1、负责OTA网站策划与管理，与各业务线进行沟通，评审并确认产品需求及项目规划; 2、结合酒店产品特色，根据公司的发展战略 制定相应的线上产品营销活动计划，改进酒店产 品线上营销策划创意并组织实施; 3、负责OTA产品的推广和包装，整合公司各方面的运营资源，达成推广目标: 4、负责用户的维护及意见收集，为产品优化收集用户建议 5、组织建立在线旅游渠道各项开发标准: 6、维护并运营公司微信公众号和APP平台销 售，根据各类活动做好在自身电子商务平台的推广和销售工作; 7、做好线上价格监控和维护工作，维护好网络的价格渠道和销售渠道，保证网络销售有序的运行; 8、熟悉各OTA平台(携程去哪儿飞猪艺龙等)的运营模式，与OTA运营维持良好合作关系，协助 新品上线、产品更新、价格跟进、运营推广等: 9.熟悉酒店产品上下架、订单处理、客户服务等各项流程，推动整体流程优化; 任职资格: 1、2年以上旅游行业产品线上销售/酒店前厅经理经验，有携程运营、私域运营经验优先考虑; 2、熟悉OTA平台门店的运作模式及营销规则; 3、文字功底扎实，能独立旅游文案策划与编辑; 4、具备良好的团队协作能力和高度责任感。

岗位职责： 1、熟悉前厅、餐厅、客房各岗位工作流程及标准，专业技能熟练 2、有良好的品质管控意识，会对分店进行质检 3、能完成制定、完善各岗位管理制度、人员编制、服务方案。 4、有收益管理、成本管控意识 5、能开发岗位课程、制作课件及良好的培训能力 6、负责集团酒店产品运营管理标准体系的建设，制定标准化流程、管理规范和SOP文档： 7、维护更新集团酒店运营管理标准，参与集团酒店产品的标准落地，经营管理涉及的各类标准的制定； 8、负责集团旗下新店筹备筹建，销售启动及酒店后续经营； 9、负责集团旗下酒店运营培训文件的编写和培训实施，参与质量检查和品质提升等工作； 10、对负责经营的对应酒店经营业绩负责，完成年度业绩目标。 任职资格： 1、大专及以上学历，3年以上星级酒店运营经理/前厅经理任职资历，热爱酒店事业； 2、熟悉连锁酒店运营管理，熟知酒店日常运营标准与服务规范，参与过酒店筹建者优先考虑； 3、具备优秀的归纳整合能力，能独立组织编制管理体系文件； 4、思维逻辑清晰，具备极强的团队协作意识，责任心强； 5、熟练使用office软件，有良好的语言表达能力，具备强大的归纳整合梳理的文字能力。

岗位职责: •Be responsible for the overall development of membership program, with clear vision, strategy and milestones of implementation and defined KPIs and business processes for membership program. 负责会员的整体发展，有清晰的愿景、战略和实施里程碑，为会员计划定义KPI和业务流程； •To promote membership coverage and accelerate digitalization progress. 推动会员覆盖，加快数字化进程； •Build membership related capabilities for hotel and lead teams to implement the membership strategy. 帮助酒店建立会员体系相关的性能，并带领团队实施会员战略； •Design and execute membership programs to acquire new members and drive shopping frequency. 设计并执行会员计划，以获取新会员，提高购物频率； •Continuous coordination on country hotel level on all membership programs. 持续协调全国酒店的所有会员计划； •Leverage all digital platforms for targeted member communication and activation including WeChat, Live Show and App. 利用所有数字平台进行目标会员的沟通和激活，包括微信、直播和应用程序； •Establishing and maintaining of professional work relationships to relevant internal areas especially CRM, research and database marketing. 建立并维护与内部相关领域的专业工作关系，特别是客户关系管理、研究和数据库营销； •Closely work with marketing team to generate and implement membership promotion plan. 与市场传媒部密切合作，指定并执行会员推广计划； •Other duties assigned by line. 与会员计划相关的其他工作。 任职资格: •Bachelor degree or above with major in relevant majoy, for example: Marketing, etc. 市场营销等相关专业本科及以上学历; •At least 3-year experience of management position in Membership, especially in the hotel industries. 3年以上会员管理工作经验，特别是酒店行业； •Excellent expertise in membership program management/promotion and CRM. 卓越的市场营销和客户关系管理专业知识； •Experience within a multi-national corporation is preferred. 有跨国公司工作经验者优先； •Strong communication and interpersonal skills. 较强的沟通和人际交往能力; •Ability to generate new and creative solutions and processes to business issues which align with company values and vision resulting in continuous performance improvement. 能够针对业务问题提出新的创造性的解决方案和流程，并与公司的价值观和愿景保持一致，从而持续改善业绩； •Ability to make decisions and set priorities that meet financial goals. 决策能力和设定优先级以满足财务目标； •Ability to understand the strategies of key competitors and formulates tactical and reactive plans. 能够理解主要竞争对手的战略，并制定战术及反应性计划； •Excellent ability to analyze and provide insights for solutions. 优秀的分析能力和提供解决方案的洞察力； •Strong leadership and teamwork. 有较强的领导能力及团队精神； •Good written and verbal communication skills in both Chinese and English. 良好的中英文书面和口头沟通能力； •A committed team player. Able to multi-task, work under pressure and meet tight deadlines. 具有团队合作精神，能同时处理多个任务，能在压力下工作，并能按时完成任务。

【岗位职责】 1.负责酒店线上渠道的整体运营工作；  2.监督酒店价格体系制定与执行；监督酒店线上优化工作； 3.制定酒店线上产品运营策略，对线上渠道流量增长负责； 4.统筹线上营销活动，参与活动方案制定、审核等； 5.分析线上市场动向、平台特点以及发展趋势； 6.领导交代的其他工作内容。 【岗位要求】 1.能开具个人无犯罪记录证明和征信报告； 2.全日制大专及以上学历； 3.从事岗位相关工作2年及以上。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性；

岗位职责： 1.负责酒店市场运营部的整体运营工作，实现客房销售和收益的最大化； 2.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4.酒店渠道规划、渠道上线，推动并跟进各条业务线的上线结果，协助新品上线、产品更新、价格跟进、运营推广等； 5.监控酒店在各OTA渠道各项指标数据，发现异常及时推动跟进结果； 6. 发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。 7. 发展并保持对主要业务来源的高水平沟通，并在必要的时候反馈给总经理 。 8.协助上级完成其它工作； 任职要求： 1.酒店OTA运营岗位2年以上； 2.熟悉OTA渠道酒店频道运作规则； 3.具有良好的沟通技巧； 4. 拥有较强团队合作精神； 5. 较强的人际交往能力；

1、协助总经理做好门店运营管理工作，执行业主公司和酒店管理公司的各项营销策略的实施； 2、执行业主公司和酒店管理公司下达的各项任务；做好门店各个岗点的分工管理协作工作； 3、协助总经理整理门店各项经营数据并做好数据分析，监督服务质量管理等有关作业； 4、监督门店采购及损耗管理，做好成本管理和成本管控分析； 5、掌握服务产品销售渠道，包括网络营销和自媒体销售和维护，做好销售市场分析； 6、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理； 7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾； 8、负责员工招聘，专业技能培训并实施督导考核；建立完善的内部晋升机制和社会招聘计划。

工作职责 1、运营酒店线上平台，包括OTA、抖音、微信商城等新媒体和自媒体平台； 2、组织策划线上、线下活动，并负责执行，对酒店线上平台的销售额负责； 3、组织实施线上各平台的客户售前、售后服务，保持各平台点评分、城市排名符合酒店定位； 4、负责维护酒店与各平台良好的关系； 5、组织实施线上各平台的信息、图片、视频更新，使其保持最新且真实； 6、维护线上各平台的价格体系，使其长期稳定并保持适合市场； 任职条件： 1、大专以上学历，平面设计、网页设计、传媒广告、电商专业优先； 2、两年以上同岗位工作经验； 3、男女不限，要求形象气质佳，普通话标准； 4、有视频直播工作经验，熟练操作抖音来客； 5、拥有较强文笔和策划能力，具有相关成功案例。

一、岗位职责 1、负责内外部沟通，做好内外部资源整合； 2、负责挖掘会议客户需求，完善服务体系； 3、负责积极寻找新的第三方合作，拓展DMC服务线，提供差异化和个性化的服务产品； 4、负责维系好与供应商和合作伙伴的合作关系，深化双方合作； 5、负责配合运营部门制定业务拓展计划，以提升会议服务核心竞争力； 6、负责DMC业务的调研和分析，为提升资源利用率和会议营收能力建言献策； 7、完成上级交办的其他工作。 二、任职条件 1、学历：本科（含）以上学历； 2、专业：不限； 3、政治面貌：不限； 4、年龄：年富力强； 5、工作经验：不限； 6、能力要求： （1）有责任心，工作严谨； （2）有较强的沟通协调能力、学习能力； （3）有较强的资源整合能力； （4）有产品策划能力； （5）有会议保障经验、旅游行业工作经验； （6）熟悉DMC产业链及会议会展供应链，有渠道资源者优先； （7）熟练掌握Office软件EXCEL、PPT制作等。

1、配合前厅经理负责酒店前厅部的经营管理工作 2、负责制订并修正部门管理制度和相关业务操作程序，按照酒店的经营方针和決策,主持制订本部门具体工作计划和各月的工作小结。 3、全面负责 OTA 及各种渠道运营，掌握客房预订状况及每日客人抵离酒店情况,对重要会议、团队和 vip 客人的入住和接待,亲自落实。 4、组织客源预测工作，与营销部和其它部门密切配合进行客房销售工作。 5、负责与客房部保持联系,保证客房准确完好的出租;与营销部联系,确保团队、会议排房正确无误;与财务部联系,确保住店客人帐单入帐、结帐无误;与保安部联系,确保住店客人安全,使大堂安全有秩序，负责处理重要客人的投拆及重大投诉。 6、负责本部员工的培训及评估、考核工作,制定培训措施和实施规划。

【岗位职责】 1、在总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1 大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事酒店工作5年以上，具有3年以上酒店前厅，餐饮，客房等岗位管理经验，有酒店筹建、开业经验优先。 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

1、保持媒体平台正常运转。这一部分的工作内容，简单的来说就是保持所负责的宣传平台的每天的正常的运作，解决使用其在宣传过程中可能出现的各种问题，保证宣传内容符合相关的规定和要求，不造成对其他宣传者的侵权。并且积极的想办法去提高所负责的网络移动平台的功能和构成，提高使用这一平台的广大用户的用户好感度。 2、与用户的交流。用户对于某一产品在使用过程中的体验或者对于某一产品的评价以及在有疑问时能否得到客服的解答对于这一行业的产品而言非常的重要。所以在工作时，这一职业往往还需要肩负起收集与反馈使用所在公司产品或者服务的消费者意见这一责任，当然，这与专门的客服人员不一样，是一种更集中，更高层次的交流。 3、对于宣传活动的策划。这一行业，除了要保证宣传载体的正常运转，还要为平时出于提高流量或者推广产品等目标的各种活动、优惠出谋划策，提供自己的一些好的想法，提出一些对于活动的建议，并且初步安排活动过程中的各部门的职责和工作任务。在开展的过程中，也要协调上司，保证活动的顺利进行。

【岗位职责】 1、负责文旅项目的运营和指导，制定项目运营管理方针与政策。 2、制定项目运营目标、计划，并进行分解，推进落实，完成总部下达的年度经营、管理指标。 3、针对市场需求，研究并制定各项目的营运方案，整体营销策划方案，确保产品的成功和投资的安全。 4、负责景区危机公关，协调和建立与政府相关部门各方关系，确保公司良好的外部环境和景区形象。 5、负责景区的日常运营，监测经营指标及各项管理工作的开展，负责部门项目的优化与升级，确保项目不断完善。 【岗位要求】 1、旅游管理、市场营销等专科或以上学历，3年以上文旅景区运营管理相关工作经验； 2、丰富的文旅项目实操经验，熟悉文旅运作流程，熟悉乐园、景区等文旅行业动态及运营发展趋势，相关国家法律、法规与政策； 3、熟悉旅游行业相关政策法规和业务操作流程，熟悉旅游景区各部门日常工作流程及标准，有乐园景区开业筹备经验； 4、具备优秀的运营意识，较强的管理，沟通协调，计划制定与推进能力;富有开拓意识，且具有市场开拓能力，思维敏捷，并具有较强的应急能力； 5、超前的服务意误及敏锐的市场洞察力，较强的组织、协调，沟通及全 局把握能力，有亲和力，较强的责任画与部 业精神。

【岗位职责】 1、 负责全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成； 2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统； 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务； 4、 完善酒店行政人事、员工行为准则、管理制度等； 5、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 6、负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行； 7、 负责组织营运和管理公司筹建等工作，配合公司整体战略，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标； 8、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、专科及以上学历，酒店管理、旅游管理专业优先； 2、良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力； 3、良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力； 4、了解酒店旅游市场，善于策划组织方案； 5、积极主动，性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度；

岗位职责 · 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略，尤其是和总经理，商务发展经理，财务经理和人力资源经理。 · 全力关注酒店的经营战。 · 积极参与酒店内的管理核心项目。（固定资产，装修改造，培训和对客服务） · 确保宾客服务部的员工接受规范的促销培训并致力于更好的推销产品，以此来积极支持商务发展部的工作。 · 对酒店的所有区域例行检查。 · 在宾客服务部完成计划的餐饮和房务利润。 · 具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本，食品成本，酒水成本，工资包含加班，其他花费，小时工和外包服务)。 · 确保所有的劳动力是根据需求/活动/季节来合理安排的。捕捉集团合作或外包的机会来平衡质量和成本。 · 共同开发维护和关注来自商务发展的收入（房价，数量或宴会），以确保收入与成本之间的最高水平。 · 确保所采购的物品物有所值。 · 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。（如：主厨，宾客服务经理，宾客服务支持经理，物业管理经理） · 为直接管理范围内的部门设立目标。 · 定期评估表现。 · 在必要时提供教导和指导。 · 推荐相关的工资回顾。 · 合理的处理不良表现。 · 确立发展需求和事业发展路线。 · 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 · 与人力资源部一起挑选高质量的员工。 · 确保健全的绩效管理制度，在必要时采取处罚行动。 · 很好的管理运营部的员工，并确保他们清楚目标并通过了完善的培训，以及最合理的部署。 · 为每位员工设定清晰的工作任务。 · 灵活的为分配员工以确保生产力的合理化（和人力资源经理）。 · 寻找外包的机会。 · 确保在各部门里有一位接受过部门培训员培训的员工，为部门制定培训计划，推出季度培训计划（和人力资源经理）。 · 确保每位员工根据部门服务标准接受系统的工作技能培训和对客服务标准，记录要保留（和人力资源经理）。 · 确保有效地进行双向沟通。 · 确保员工按时参加先期和后期的培训。 · 确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 · 确保酒店运营维持在最高的质量标准，不违背品牌价值和标准。 · 尽可能的提供高标准的服务。 · 积极跟进SALT和AQ、有效率的采取整改措施。 · 积极地讨论如何进一步的改革以及重新制定标准的可能。 · 确保不违反品牌标准和logo的使用规定。 · 确保各餐厅一贯的遵循服务标准。 · 确保食品和酒水质量。 · 确保厨房遵循标准，提供有效率的和高质量的服务。 · 确保餐饮采购、菜单工程满座成本收益的优先次序。 · 与总经理一起开发实施新的餐饮理念。 · 促动宾客服务经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动（菜单/价钱/推广）。 · 辅助商务发展经理建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 · 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 · 确保房务区域的所有部门一贯的遵循服务标准。 · 前台的所有系统都在有效地利用，并持续地提供培训。 · 确保宾客服务支持部（不论外包与否）使用最低的成本，达到高质量的标准。 · 与其他部门保持良好的合作（宾客服务支持，物业管理、财务）。 · 每周参加宾客服务部部门会议，分析表现/生意和制定发展计划。 · 每天为宾客服务经理提供战略的指引。 · 确保酒店的卫生状况良好。 · 确保每天检查VIP房间。 · 确保物业管理部的运营一贯的遵循部门标准/法律/ 安保规定。 · 确保物业管理部的各项工作均符合法律要求，技术标准和效率保持最佳水平。 · 与物业管理经理，尤其是总经理，要通过细致的检查对与客人和员工安保工相关的事宜辅以高度重视。 · 与物业管理经理确保POMEC的开支，其中包含能源，薪金和其他花费在遵循安全质量标准的前提下保持最低的花费。 · 有效的计划维修工作来确保生产质量安全。 · 确保维修工作以及相关的事宜在第一时间解决并记录在案。 · 与GM/CM/FM/HRM共同制定年度预算 – 收入，固定资产，人员，大额项目，成本和花费。 · 审核和批准营运部门的所有花费。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 · 学历要求：大专以上或同等学历。 · 两年以上同星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 · 酒店、旅游、商务管理专业。 · 流利的英语说写能力。 · 熟练使用电脑。 · 随机应变的能力，具有创造性。 · 强大的商业意识，具有餐饮和房务的管理经验。 · 具有不同的文化意识。 · 有希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。