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  • 济南 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
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    【济南高新区齐鲁软件园漫公馆酒店】 招聘驻店总经理! 岗位职责: 1. 全面经营与业绩管理 负责酒店的整体经营管理,围绕集团下达的利润指标和各项工作目标,编制年度预算与经营计划,严格控制成本,确保营收与GOP(营业毛利)达标。 2. 服务品质与品牌标准 统筹前厅、客房、餐饮等各服务部门,确保服务流程符合品牌标准与客户期望,持续收集宾客反馈并改进,塑造良好内外部形象。 3. 团队建设与人才培养 负责酒店团队的组建与梯队建设,包括人员录用、考核、晋升及培训,提升员工素质与敬业度,营造积极的工作氛围。 4. 市场营销与公关关系 根据市场变化制定并实施切实可行的营销策略,维护好外围关系(如政府、社区、大客户),亲自抓好重要客人的接待工作。 5. 安全与风控管理 全面负责酒店安全管理,抓好食品卫生、治安消防等工作,确保宾客与员工的人身财产安全,并处理酒店重大突发事件。 6. 内外沟通与制度执行 与集团总部保持日常沟通顺畅,确保信息有效传达,并建立健全酒店内部的管理规章与服务操作规程。 任职要求: 1、本科及以上学历为主流要求,部分岗位接受大专学历(需经验丰富)。酒店管理、旅游管理、工商管理专业优先; 2、通常要求3年以上酒店中高层管理经验。星级酒店或国际联号通常要求5年以上,且有同等管理岗位经历; 3、熟悉酒店运营全流程;具备财务分析能力(能阅读报表、控制成本);掌握市场营销策略制定;了解相关法律法规; 4、极强的团队建设能力、跨部门协调能力、应变能力(处理客诉及突发事件)及领导力; 5、良好职业道德,爱岗敬业,认同企业文化,无违法违纪及严重不诚信记录。
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