【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，从事酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

工作职责： • 督导并负责员工宿舍的日常管理，包括对住宿员工遵守宿舍管理条例的行为监督、宿舍设施设备安全可用的环境内。 • 确保所有住宿人员的入住、退宿手续完整并有据可查。 • 协助制定卫生及安全检查制度来确保宿舍的卫生和管理标准，并按计划落实卫生安全检查。 • 负责下属的每月工作排班及考勤并督导按要求落实。 • 与入住宿舍的员工保持良好的沟通渠道，能针对员工提出的意见或建议进行积极的分析和反馈并能采取措施给予落实。 • 给予宿舍管理员必要的工作（岗位）培训及帮助，能让员工保持良好的工作状态和工作质量。 • 负责日常宿舍物业之间的良好沟通和信息对接，及时将物业信息分享给住宿员工，联系物业公司提供租房内必要的维护和保养，并提供协助。 • 负责宿舍区域宣传栏位的信息更新，包括单位信息、物业信息以及其他相关信息。 • 倾听住宿员工需求并积极给与回应和解决，并能够及时上报给上级领导。 • 协助人力资源部在宿舍举办相关的员工活动。 • 管理宿舍公共设施设备，做好物资保护和仓库账目管理。 • 与安保部一起做好消防安全设施设备检查、能够熟练调取宿舍影像信息系统 • 及时提报相应的物资购买需求、合理控制营运成本费用。 • 与安保部一起做好消防安全设施设备检查、能够熟练调取宿舍影像信息系统。 • 负责员工宿舍的每月水电煤气费用统计，及时提报费用，确保能源正常供应。 • 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 • 根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。 • 保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 如有必要，管理层有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 较强的沟通技巧，组织协调能力。 • 较强的团队合作意识，责任感及自我激励能力。 • 有耐心及灵活性。 • 所有员工保持良好关系。 • 能够承受工作压力. • 能熟练操作电脑系统。

Develop annual hotel training plans and prepare quarterly reports to management 制定年度培训计划和准备酒店季度报告。 Develop and maintain hotel’s training facilities which include the training room 发展和维护酒店培训设备设施，包括培训教室。 Prepare the monthly training calendar and arrange the training courses 准备月度培训计划和安排培训课程。 Maintain, supervisory and management training records 维护、监督和管理培训记录。 Identify internal and external training resources and optimize the training budget 识别内部和外部培训资源以及优化培训预算。 Conduct an annual training needs analysis for each department within the hotel and incorporate the hotel’s training plan with the Business Plan of the hotel 对于酒店内的各部门开展年度培训进行需求分析，并且将酒店年度培训计划与业务计划相结合。 Review training policies, procedures and practices and recommends improvement to management 回顾培训政策、程序和实践，并且向管理层建议改进提高的意见。 Coordinate with the department managers to help identify departmental trainer and training opportunities for ambassadors 协调各部门经理，来帮助他们识别部门培训师和培训机会。 Counsel hotel personnel as needed in areas such as career planning, training and development etc. 根据需求为大使开展相应职业生涯规划、培训和发展等咨询。 Incorporate customer information as part of the training strategy; understand the impact of the key components of a successful hotel: ambassadors, customers, owners and profit 将客户信息始终作为培训战略的一部分，理解影响一个酒店成功的因素：大使、顾客、业主和利润。 Manage and implement company training programs and deliver training sessions with educational methods adapted to adult learning styles 管理和执行公司培训项目并使用适合成年人学习的风格来实施培训课程。 Develop and adapt training programs to meet day to day hotel needs(including lesson plans, participant materials, job aids and user manuals) 发展和改进培训方案以满足酒店的需求（包括课程计划、学员手册、辅助程序和用户手册） Maximize learning by providing a creative and efficient environment in the delivery of training sessions 在培训课程中最大化的提供有创造性的和有影响力的学习环境。 Share responsibilities for the integration and orientation process of new hires and assist with implementation of new policies, procedures and standards 分担责任来整合及培训在新大使入职程序上，并且协助执行所有新的政策、程序和标准。 Keep the effective networking within the Sofitel and Accor training communities 在索菲特酒店和雅高培训社区内拥有有效的工作关系网。

岗位职责： 1、酒店各部门员工的考勤管理工作。 2、负责公司招聘全流程工作，包括职位发布、简历筛选、面试邀约、面试安排及录用跟进。 3、协助完善招聘渠道，优化招聘流程，提升招聘效率。 4、配合开展员工关系管理，包括员工活动组织、沟通协调及基础人事问题解答。 5、部门文书报告编写等相关工作。 其他条件要求： 1、大专及以上学历，人力资源、酒店管理相关专业优先。 2、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）。 3、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。

1、全面统筹酒店人力资源整体战略规划与落地执行，结合酒店经营发展目标，制定年度、季度人力资源工作计划，搭建适配酒店高端服务体系的人力组织架构，优化部门人员配置，控制人力成本，保障各部门人力供需平衡。 2、负责酒店人力资源全模块管理，涵盖招聘、薪酬、绩效、培训、员工关系、考勤、人事档案、企业文化建设等工作，建立并完善标准化、规范化的人力资源管理制度及流程，落地人事风控体系。主导酒店中高层及核心岗位的招聘、甄选、面试及人才引进工作，搭建核心人才储备库，制定人才梯队建设计划，针对管理岗、技术岗、运营岗开展定向培养与晋升规划，解决酒店核心人才缺口问题。 3、负责酒店薪酬福利体系、绩效考核体系的搭建与优化，结合行业薪资水平及酒店经营情况，调整薪酬结构，制定各岗位绩效考核标准，落地绩效考评、复盘、奖惩及激励机制，充分调动员工工作积极性。 4、统筹酒店全员培训体系建设，制定新员工入职培训、岗位技能培训、管理层能力提升培训、服务礼仪培训等年度培训计划，组织落地培训实施、考核、复盘工作，持续提升全员服务素养、专业技能及管理能力。 5、负责员工关系管理，处理员工入职、转正、调岗、离职、辞退等人事手续，及时协调解决员工纠纷、投诉、劳动争议等问题，严格遵守劳动法律法规，规避酒店用工风险。 6、搭建酒店企业文化体系，组织开展团建活动、节日活动、员工关怀活动，营造积极、正向、和谐的团队氛围，提升员工归属感、凝聚力及团队稳定性，降低员工流失率。 7、定期输出人力数据分析报告，包含人力成本、人效、流失率、招聘完成率、培训效果等核心数据，为酒店管理层经营决策提供人力数据支撑。 任职要求：本科及以上学历，5年及以上高端酒店人力资源全盘管理经验，熟悉人力资源全模块运作及酒店运营体系，精通劳动法规，具备优秀的统筹管理、团队搭建与沟通协调能力。

工作职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 工作要求 1、大专以上学历，有相同岗位或一线运营部门工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备IHG酒店经验优先选择。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6、接受优秀主管晋升。

工作职责： • 人力资源运营管理：监督日常人力资源运营，包括工资单、福利管理和员工记录管理。确保所有人力资源活动均遵守公司政策、劳动法和当地法规。 • 招聘和入职：协助协调招聘工作，包括寻找、面试和入职新员工。确保新团队成员获得顺利和积极的入职体验。 • 员工关系：作为员工咨询和疑虑的第一联络点，提供及时和专业的支持。通过有效的沟通和解决冲突，营造积极的工作环境。 • 培训和发展支持：协调和协助培训计划、研讨会和员工发展计划。监控培训出勤率并保持准确的培训记录。 • 绩效管理协助：支持绩效评估流程的实施，确保遵守时间表和指导方针。在评估过程中为经理和员工提供指导和支持。 • 文档和报告：维护准确和最新的员工记录，确保数据保密和合规。根据需要准备并向人力资源经理或高级领导提交人力资源报告和指标。 • 团队协作：与人力资源团队和部门主管密切合作，使人力资源活动与组织目标保持一致。支持员工参与计划并培养协作和包容的文化。 任职资格： • 具有人力资源运营或人力资源主管职位的丰富经验，最好是在酒店业。 • 良好的照片拍摄技巧和视频制作技能。 • 熟悉人力资源政策、劳动法和员工关系实践。 • 出色的沟通和人际交往能力。 • 组织能力强，注重细节。 • 熟练使用人力资源管理系统和 Microsoft Office 应用程序。 • 能够以保密和专业的态度处理敏感信息。 • 能够灵活适应快节奏和动态的工作环境。

1. 根据酒店运营需求，协助培训经理制定并执行年度及月度培训计划，确保培训内容符合服务标准与业务目标。 2. 协助培训经理组织新员工入职培训。 3. 协助培训经理定期开展岗位技能培训。 4. 跟踪培训效果，持续优化培训方案与课程内容。 5. 建立并维护培训档案系统，完善员工培训记录。 6. 协同各部门培训师开展部门培训及培训反馈。 7. 熟练掌握Office办公软件，能独立制作培训课件。 8. 具备良好的沟通表达能力、组织协调能力及现场授课技巧。 9. 工作积极主动，责任心强，具有服务意识和团队协作精神。

【岗位职责】 · 负责接听来电并做好及时反馈、接待办公室到访人员的安排等。 · 负责5级及以下员工入职和离职手续。 · 协助办公室内部的档案管理及其他文件的送签审核。 · 负责文具，纸张等办公用品的补充及发放。 · 根据要求参与相应的会议并负责会议纪要及后续的跟进追踪。 · 保持和员工的有效沟通，参与员工沟通会，为员工的询问提供准确而正确的回答及解释，且能够对员工反馈的问题提出向上级及时反馈并提出自己的建议。 · 负责员工后场主要文化区域的信息的及时更新。 · 负责管理更衣室、倒班宿舍分配及日常的管理。 · 协助宿舍及更衣室管理事务，包括宿舍分配、入住退宿手续等。 · 协助组织团队成员活动和娱乐活动 · 制作人力资源活动相关的宣传推文的撰写、海报或视频等内容的设计。 · 为办公室内部其他相关事情提供帮助，如协助培训工作的前期安排和准备、系统考勤信息的审核、与劳动局对接社保相关申报事务等 · 确保每一位员工都遵守酒店的着装及管理制度，确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 确保员工阅览室和娱乐室及员工宿舍等设施都能正常使用，并符合酒店的卫生标准。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序, 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、性格开朗活泼，有一定的酒店实习经验 3、熟练掌握excel、word相关知识

工作职责： HR Strategy and Talent Development: ✓ Be the strategic HR partner to Hotel Executive leadership, offering professional advice and delivering HR and Talent strategies, including talent and leadership development, Recruiting, Compensation and Benefits, performance reviews, team member relations, and compliance. ✓ Collaborate with the Hotel Executive Leadership team to set up and align HR strategies and KPIS to support business success. ✓ Forster a "Great Place to Work for All" culture at the hotel level and partner with the Hotel Executive Team to achieve DE&I targets. ✓ Ensure full implementation of new projects and programs at the hotel, covering all aspects of HR management, including but not limited to Compensation & Benefits, Recruiting, Talent Management, HR Digitalization and Productivity Management. Provide feedback to GM and Executive Team and program owners for continuous improvement. ✓ Develop and execute workforce strategies that balance cost efficiency, operational flexibility and talent quality. ✓ Create regional synergies to elevate Hilton‘s brand visibility. ✓ Build and Sustain a Robust Hotel Talent Pipeline to meet the hotel‘s current and future needs. ✓ Foster a Culture of Continuous Learning and Development and strengthen overall operational and leadership Capabilities ✓ Design and implement business－driven training plan that aligns with hotel’s goal and support team member growth and development. Business Performance Review and HR Operation Excellence: ✓ Develop and manage the annual HR budget and monthly rolling forecasts, ensuring strict adherence to operational budgets, cost control, and proper approval of expenditures. ✓ Ensure full compliance with local labor laws and Hilton’s policies and procedures across all hotel operations, including team member relations, workforce planning, performance management, training, compensation and benefits, team member well－being, safety, security, and hygiene. ✓ Implement robust performance evaluation systems to inspire creativity, innovation, and high performance among team members. ✓ Champion a culture of recognition, celebrating contributions that drive operational success and organizational growth. ✓ Collaborate closely with Operations departments to plan and manage diverse workforce groups including GIG, outsourced workers, trainees, and retirees maximizing labor efficiency while ensuring legal compliance and maintaining exceptional service quality. ✓ Lead and oversee all HR functions and daily operations, ensuring seamless execution and alignment with organizational goals. ✓ Develop and mentor HR team members, fostering a culture of continuous learning and adherence to best practices and procedures. ✓ Ensure professional image and grooming standards, promoting high standards of personal appearance and hygiene among team members, in strict compliance with the hotel’s grooming guidelines. Recruitment: ✓ Develop and implement a comprehensive talent acquisition strategy that aligns with the hotel‘s goals and objectives. ✓ Partner with Executive leadership and department heads to identify and anticipate current and future talent needs, ensuring a proactive approach to workforce planning. ✓ Develop creative partnerships with talent service channels, educational institutions, and industry networks to expand the hotel’s talent pipeline. ✓ Enhance the hotel’s employer brand by promoting its unique value proposition and culture through innovative recruitment marketing strategies. ✓ Ensure L8 （AHOD） and above positions are filled in a timely manner to reduce impact on business and operation. Total Rewards （Compensation & Benefits） Management: ✓ Develop and implement competitive compensation strategies that align with the hotel’s business objectives and support talent retention and attraction. ✓ Implement Total wellbeing （Benefits） offerings, which include Mental wellness, Physical health, financial wellbeing, social wellbeing. Team member Relations and Compliance: ✓ Manage ad－hoc team member relations issues, including but not limited to leadership－related issues, team member grievances, conversations, or compliance issues. Ensure that team member facilities, including the team member restaurant, locker room, dormitory, and other designated areas, are maintained in compliance with Hilton‘s high operational standards. ✓ Regularly review and update policies to ensure relevance and compliance with Corporate HR, legal and industry standards. Perform routine self－compliance audits to guarantee full adherence. Miscellaneous: ✓ Strongly inclined to adhere to rules and set standards of behavior. ✓ Work with Team Member Kitchen Chef de Cuisine and Hygiene Manager to ensure compliance with FSAA as well as other pertinent culinary operation guidelines and costs. ✓ Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. ✓ The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice. 任职资格： Bachelor’s degree and above. ✓ Minimum 2 years of experience in a similar position with an international brand hotel. ✓ Fluent in written and spoken English. ✓ In－depth knowledge of local labor laws ✓ Strategic planning ability ✓ A collaborative and open－minded leadership style ✓ Comprehensive knowledge of HR modules and department operations. ✓ Able to coach and develop others. ✓ Proficient in essential business and financial fundamentals ✓ Excellent communication and interpersonal skills. ✓ Strong organizational and multitasking abilities. ✓ High level of emotional intelligence （EQ）. ✓ Technology Proficiency and Strong analytical skills ✓ Empathy and a customer service－oriented mindset.

Core Job Responsibilities 核心工作职责 1.Overall HR Strategy Management The position reports directly to the hotel General Manager, with a dotted-line reporting relationship to the Regional Senior Director of Human Resources, and serves as a core member of the hotel executive committee. It formulates and implements overall HR plans aligned with hotel and brand business strategies, and takes charge of special projects including talent pipeline development, succession planning, human capital review, employee engagement survey and diversity construction. It leads all HR transformation initiatives with wide impacts on staff. Attend owners’ meetings regularly and report HR operational data such as retention rate, open critical positions, employee satisfaction and training results, control labor costs reasonably and improve organizational performance. Supervise the on-property HR team, standardize the use of myHR system by all staff, and develop HR business plans matching hotel business targets. 人力资源战略统筹 本岗位直接向酒店总经理汇报，同时虚线对接区域高级人力资源总监，属于酒店高管委员会核心成员。结合酒店及品牌经营战略制定并落地人力资源整体规划，统筹人才梯队搭建、继任者计划、人力资本复盘、员工敬业度调研、多元化建设等专项工作，牵头各类影响全体员工的人事变革项目；定期参与业主会议，汇报人员留存率、空缺岗位、员工满意度、培训落地成效等人力经营数据，合理管控人力成本、提升组织绩效。管理酒店内部人力资源团队，规范全员 myHR 人事系统使用，制定适配酒店经营目标的人力资源业务方案。 2.Staffing & Recruitment Administration Coordinate manpower planning for all hotel positions to balance internal talent development and business staffing demands. Act as professional coach and facilitator for the whole recruitment and interview process, identify optimization opportunities of workflow and staffing structure, collaborate with hiring managers to formulate recruitment strategies and provide professional consultation on compensation and benefit offers. Ensure all supervisors are fully competent in evaluating hourly associates. 人力编制与招聘管理 统筹酒店全岗位人力规划，平衡内部人才培养与业务用人需求；作为招聘、面试环节的专业指导者，挖掘用工流程、人员编制优化空间，协同用人部门制定招聘策略，提供薪酬、福利等录用方案专业咨询，保障管理人员具备完善的一线小时工考核评估能力。 3.Compensation & Benefits System Operation Keep updated on internal and external compensation market competitiveness, lead the establishment of total reward and incentive framework for hourly staff. Conduct quarterly internal equity analysis, implement recognition and performance incentive programs, organize internal communication and rollout of compensation systems, benefit policies and supporting tools, and identify and resolve equity-related issues timely. 薪酬福利体系运营 持续跟进内外部薪酬市场竞争环境，牵头搭建小时工整体薪酬激励体系；组织季度内部薪酬公平性分析，落地员工表彰、绩效激励等薪酬福利方案，统筹薪酬体系、福利政策、配套工具的内部宣导与落地，及时排查并解决薪酬公平性相关问题。 4.Staff Development & Employee Relations Management Oversee all HR daily work completed by on-property HR colleagues and deliver comprehensive professional training to the HR team. Provide professional support for employee relations disputes and labor issues, and maintain a positive and harmonious working atmosphere. Coordinate training needs assessment, curriculum design and implementation, and build a comprehensive development system for all levels of employees. 员工发展与员工关系维护 监督酒店人力资源岗完整落实各项人事工作，完成 HR 团队全模块专业培训；为员工关系纠纷、劳资问题提供专业支撑，持续营造和谐正向的员工关系氛围；统筹酒店培训需求调研、课程开发与落地实施，搭建全层级员工成长发展体系。 Job Qualifications 任职资质要求 (1) Education & Working Experience (Either one is acceptable) 学历与从业经验（满足其一即可） Accredited college diploma or above majoring in Human Resources, Business Administration or related fields, with 10 years of working experience in human resources, operation management or relevant professions;国家认可大专及以上人力资源、工商管理或相关专业，10 年及以上人力资源、运营管理相关从业经验 Bachelor’s degree or above majoring in Human Resources, Business Administration or related fields, with 10 years of working experience in human resources, operation management or relevant professions.人力资源、工商管理相关专业本科及以上学历，10 年及以上人力资源、运营管理相关从业经验 (2) Comprehensive Competencies Leadership & Execution: Strong adaptability to organizational changes, excellent communication skills, capability to analyze and resolve complicated issues. Good at team building and collaboration, result-oriented, proficient in work planning and resource arrangement.领导与执行能力：具备优秀变革适应力、沟通表达、复杂问题分析决策能力；擅长团队搭建协作，结果导向，拥有成熟的工作计划、资源统筹能力. Relationship Management: Capable of building collaborative internal and. external client relationships, maintain a global & inclusive mindset, leverage staff diversity to boost team vitality and business performance.关系经营能力：擅长搭建内部协作、对外客户关系，具备全球化多元文化视角，利用员工差异化特质激发团队活力与经营效益. Organization & Talent Management: Able to optimize organizational structure, position setup and workflow; excel at coaching employees to improve professional skills and establish complete hotel talent pipeline.关系经营能力：擅长搭建内部协作、对外客户关系，具备全球化多元文化视角，利用员工差异化特质激发团队活力与经营效益. Professional Knowledge & Technical Skills Fully proficient in full-cycle HR modules including recruitment, training & development, compensation & benefits, labor relations, workers’ compensation and EEO compliance; familiar with local labor laws and regulations, capable of investigating associate complaints and settling labor disputes. Skilled in HRIS, PeopleSoft and full Microsoft Office suite including Excel and Word. Possess basic mathematical reasoning, oral comprehension, reading comprehension and professional writing ability.专业知识与工具技能 精通招聘配置、培训发展、薪酬福利、劳资关系、工伤理赔、公平就业法规全模块人力资源知识；熟悉各地劳动法律法规，具备员工投诉调查、劳资纠纷处置能力；熟练使用 HRIS 人事系统、PeopleSoft 软件及 Excel、Word、Office 全套办公软件；具备基础数理逻辑、口头理解、书面阅读理解与公文写作能力. Professional Demeanor: Confident and professional behavior consistent with corporate values, capable of representing the hotel in external communication. Strong business acumen to design actionable HR solutions based on employee engagement, guest satisfaction and hotel financial performance data.职业素养：言行专业得体，形象自信，符合企业价值标准，可代表酒店对外沟通；具备商业洞察力，能结合员工敬业度、宾客满意度、酒店财务数据制定落地型人力资源解决方案.

【岗位职责】 1、全面负责酒店各项人力资源工作，包括门店制度制定、招聘、入离职办理、培训、员工关怀、考勤管理、工资核算、人员信息维护、档案管理、社保公积金办理、宿舍及食堂管理等工作。 2、协助酒店总经理确定编制与架构，制定年度、月度招聘计划，完成酒店的人员招聘任务。 3、协助酒店总经理根据集团要求，编制年度、月度人力资源计划，进行人员编制数据统计，确保酒店人力成本在预算范围内。 4、负责总经理办公室（以下简称行政办公室）请示、报告、总结和联系函等相关文件的起草、归档工作。 5、负责行政办公室固定资产及低值易耗品的盘点和日常管理工作。 6、负责日常办公用品的采购、领取、发放管理和保管的监督管理。 7、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 8、建立和谐的劳资关系。 9、建立绩效管理与考核体系。 10、完成领导交办的其他事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作1年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力者优先 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理及培训。 6、人品正直，亲和力好。

【岗位职责】 1、全面负责酒店行政管理工作，制定并优化行政管理制度、流程及规范，确保高效执行。 2、组织策划并落实各类会议、接待及活动，协调内外部资源，保障酒店运营顺畅。 3、管理酒店文件、档案、印章及证照，做好收发文、归档及保密工作。 4、统筹安排酒店固定资产、办公用品、车辆、宿舍等后勤保障事务。 5、负责行政团队日常管理与培训，提升团队工作效率与职业素养。 6、对接政府、行业机构等外部单位，处理相关事务及关系维护。 7、完成总经理交办的其他行政支持工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备行政管理或酒店行业经验者优先。 2、具备优秀的组织协调能力、沟通表达能力和突发事件处理能力。 3、熟练使用Office办公软件，具备公文写作基础。 4、工作细致认真，责任心强，具有主动服务意识和团队合作精神。 5、能适应酒店行业快节奏工作环境，具备良好的职业操守。

工作职责： 1.负责食品初加工和备餐工作 2.用餐时间为员工提供员工餐 3.负责早餐/夜宵/洗菜/切菜 4.在厨师长和与员工需要时提供帮助 5.完成任何其他合理的职责和被指派的职责 任职资格： 1.高中及以上学历。 2.一年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 3.较强的沟通技巧。 4.执行力强、较强的团队合作意识。 5.强烈的责任感及自我激励能力。 6.所有员工保持良好关系。 7.能够承受工作压力.

【岗位职责】 1、负责员工薪资核算与发放，确保数据准确、按时完成； 2、办理社会保险、住房公积金及补充保险的月度增减、缴费、报销等手续； 3、管理员工考勤、休假、加班数据，输出月度薪酬报表； 4、执行年度调薪、年终奖金核算及个税申报； 5、维护薪酬福利台账，处理员工咨询及异常申诉； 6、配合内外部审计，提供薪酬相关凭证及说明。 【岗位要求】 1、人力资源专业，要求必须应届毕业生； 2、熟练掌握Excel（公式、数据透视表、VLOOKUP等），具备基础数据处理能力； 3、工作细致、责任心强，对数字敏感，能承受阶段性加班压力； 4、具备良好的沟通协调能力，能独立解决问题； 5、能快速学习本地劳动法规及社保公积金政策； 6、有相关实习或工作经验者优先，无经验者需具备快速学习意愿。

【岗位职责】 1、负责员工餐厅的日常餐饮服务工作，包括打餐、盛饭、分发餐具等。 2、保持员工餐厅就餐区域的清洁卫生，及时清理桌面、地面垃圾及油污。 3、协助厨师完成食材的初步处理、切配及备餐工作。 4、维护就餐秩序，引导员工有序排队、文明就餐。 5、定期检查并补充餐台上的调味品、纸巾等消耗品。 6、负责员工餐厅餐具的清洗、消毒及归位存放。 7、配合完成员工餐厅的库存盘点及物品领用登记。 8、严格遵守食品卫生安全标准及酒店各项规章制度。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应站立工作及餐饮服务节奏。 2、工作认真负责，具备良好的服务意识和团队协作精神。 3、能够使用普通话进行基本沟通，态度亲和。 4、无不良嗜好及传染性疾病，持有有效健康证者优先。 5、有餐饮服务或后厨帮工经验者优先，无经验可培训。

【岗位职责】 1、根据酒店战略发展需求，制定并实施年度培训计划，统筹各部门培训需求调研与课程开发。 2、主导新员工入职培训、企业文化宣导及服务标准培训，确保新员工快速融入并达到岗位要求。 3、协同部门经理建立内训师团队，定期组织内训师选拔、赋能与考核，提升内部培训质量。 4、设计并执行管理梯队培养项目，包括领导力、沟通技巧等专项培训，促进人才储备与晋升。 5、监督培训效果评估，通过问卷、实操考核、业绩追踪等方式优化培训体系，提升员工岗位胜任力。 6、管理培训预算与资源，包括教材、场地、设备及外部培训机构合作，控制成本并确保培训质量。 7、维护员工培训档案，定期输出培训数据分析报告，为管理层提供决策依据。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理、酒店管理或教育相关专业优先。 2、2年以上酒店或服务行业培训管理经验，熟悉酒店各部门运营流程。 3、具备优秀的课程设计、授课及演示能力，熟练使用办公软件及培训管理工具。 4、良好的沟通协调能力与团队合作精神，能独立策划组织大型培训活动。 5、热爱培训工作，具有服务意识与创新思维，能适应酒店行业快速响应的工作节奏。

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作，包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块 2、制定并执行酒店人力资源战略规划，确保人力资源政策与酒店发展战略一致 3、优化招聘流程，负责关键岗位的人才引进与人才梯队建设 4、完善酒店培训体系，组织员工职业发展培训及管理层能力提升项目 5、建立科学的绩效考核机制，定期组织绩效评估并落实结果应用 6、处理员工投诉与劳动纠纷，维护和谐的劳动关系 【岗位要求】 1、具备3年以上人力资源管理工作经验，有酒店行业经验者优先 2、熟悉劳动法及相关人力资源法律法规 3、擅长招聘渠道开发与人才甄选技术 4、具备优秀的沟通协调能力和团队管理能力 5、能够独立设计并推行人力资源各模块工作方案 6、具备较强的数据分析能力，能通过人力资源数据发现问题并提出解决方案

工作职责： 作为培训与发展副经理，您将应以最高标准完成以下任务： • 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 • 组织激励政策。 • 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。 • 执行与人才发展相关的品牌及行业标准。 • 协助建立和维护酒店培训和人才发展机制。 • 定期进行培训需求分析和酒店内培训。 • 定期制订并保存酒店培训记录。 • 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 • 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 • 参与准备和计划部门目标。 • 协助参与制定酒店人才发展预算，并在预算范围内合理使用。 • 参与酒店员工工作表现评估，在必要时制订调整计划。 • 促进多技能培训。 • 计划及实施入职培训计划。 • 协助给予下属成员个人职业发展提供建议和支持。 • 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 • 保证按时完成所有报告和服务。 • 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 • 指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。 • 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 • 执行健康及安全法规、政策及程序。 • 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 • 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 大学本科 • 至少三年相关酒店工作经验 • 在国际五星级酒店至少两年培训主管相关工作经历 • 优秀的中英文读写能力 • 扎实的培训知识和技巧 • 优秀的展示及沟能技巧，培训技巧和演讲技巧。 • 良好的项目管理能力。 • 出色的组织和协调能力。 • 愿意接受挑战并在压力下工作

岗位职责： 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求： 1.大专及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上,有国际酒店开业筹备经历优先。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责： 负责建立和完善酒店培训体系、制度及流程，推动培训工作规范化运作； 根据酒店经营方针制定年度培训计划及预算，定期开展培训需求调研； 负责新员工入职培训的组织、授课及考核，确保新员工达标上岗； 负责开发人才培养和人才发展项目，推动人才梯队建设； 负责跟进跨部门交叉培训计划，促进员工多技能发展； 负责线上学习平台的日常运营及课程管理，确保集团培训课程按时完成； 负责对各部门月度培训计划进行监督和效果评价，形成评估报告； 负责协助各部门发现培训需求，提供培训发展建议，提升服务质量； 负责建立并维护员工培训档案，确保培训记录完整、可追溯； 负责协助企业文化建设与推广，组织技能大赛、知识竞赛等活动。 岗位要求： 本科及以上学历，酒店管理、人力资源管理相关专业优先； 2年以上培训经理或同等管理岗位经验，有酒店运作部门工作经验者优先； 英语和普通话流利，具备良好的英语口语和书写能力； 熟悉线上学习平台运营，具备课程开发及讲授能力； 有责任心、积极主动，具备优秀的组织能力及公众演讲能力。

【岗位职责】 1、全面负责员工食堂的日常运营管理，包括食材采购、成本控制、菜单规划及卫生安全管理。 2、监督厨房团队按规定流程进行食材加工、烹饪及出品，确保菜品质量、口味及营养搭配符合标准。 3、制定并执行食堂卫生管理制度，定期检查厨房设备、餐具及环境清洁，确保符合食品安全及消防规范。 4、合理安排员工排班及工作分工，组织培训提升团队技能，协调处理员工就餐反馈及投诉。 5、定期盘点库存，控制食材损耗，优化采购渠道以降低运营成本，编制月度成本报表。 6、负责食堂设施设备的维护报修，保障设备正常运行，处理突发后勤保障问题。 【岗位要求】 1、初中学历及以上，专业不限，具备餐饮管理或后厨工作经验者优先。 2、熟悉厨房操作流程，掌握基本烹饪知识及成本核算方法。 3、具备良好的沟通协调能力，能有效管理团队并处理员工关系。 4、责任心强，注重食品安全与卫生规范，能应对高强度工作压力。 5、年龄不限，身体健康，持有健康证及食品安全相关证书者优先考虑。

【岗位职责】 • 协助人事与文化副总监，评估培训需求，制定并执行培训计划，缩小绩效差距。 • 统筹新员工入职培训及三个月融入计划，安排带教工作伙伴，确保新人才顺利适应环境。 • 组织培训，培养部门培训师并召开月度沟通会跟进效果，协调交叉培训及成长机会。 • 确保学习发展计划、报告及所有培训记录的准确性与规范存档。 • 协助部门负责人推进人才评估，识别高潜人才，提供发展支持。 • 倡导文化多样性，监督道德规范，推动多元文化项目落地。 • 落实培训政策，组织消防、疏散、安全应急培训，保障健康安全的工作环境。 • 组织员工活动，鼓励参与CSR，开展ESG、WATCH等相关培训活动。 • 与各部门密切联动，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 • 本科及以上学历，奢华酒店经验优先。 • 三年以上相关工作经验。 • 英语能力熟练。 • 优秀的沟通协调与组织管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划并组织实施； 2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识提升培训等； 3、组织并实施各类培训活动，包括但不限于课堂培训、实操演练、案例分析及团队拓展等； 4、跟踪培训效果，通过考核、反馈等方式评估培训质量，并提出改进方案； 5、负责培训资源的整合与管理，包括内部讲师团队建设、外部培训机构合作及培训资料库维护； 6、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作，如职业规划、人才梯队建设等。 【岗位要求】 1、具备较强的培训策划与组织能力，能够独立完成培训需求分析、课程设计及效果评估； 2、优秀的表达能力与沟通技巧，能够清晰传达培训内容并调动学员积极性； 3、熟悉酒店行业运营模式及服务标准，有相关培训经验者优先； 4、熟练使用Office办公软件及培训相关工具（如PPT、视频剪辑软件等）； 5、具备较强的学习能力与创新意识，能够根据业务需求调整培训方案； 6、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队协作能力。