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  • 客服

  • 楼层经理

    6千-8千
    南京 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责酒店楼层客房的日常运营管理,包括房间清洁、布草更换、设施维护及客房服务流程的监督与优化,确保符合星级酒店服务标准。 2. 制定并执行楼层员工排班计划,合理调配人力,控制人工成本,同时组织在岗培训,提升团队服务意识与工作效率。 3. 定期检查客房卫生、设备状态及安全设施,及时发现并处理隐患,确保宾客入住体验与安全。 4. 处理宾客投诉与特殊需求,协调相关部门快速响应,提升客户满意度与酒店口碑。 5. 管理楼层物资库存(清洁用品、客用品等),控制消耗,降低运营成本,定期盘点并提交报告。 6. 协助部门经理完成楼层预算编制与执行,参与新员工招聘面试及绩效评估工作。 【岗位要求】 1. 学历不限,工作经验不限,但有酒店客房管理或相关岗位经验者优先考虑。 2. 具备良好的沟通协调能力,能有效管理团队,解决突发问题。 3. 熟悉酒店客房服务流程、卫生标准及安全规范。 4. 责任心强,注重细节,能承受工作压力,适应轮班制。 5. 年龄不限,身体健康,能胜任体力工作。
  • 大同 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 全勤奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行 2、制定并执行客房服务标准和工作流程,监督服务质量,及时处理客户投诉与特殊需求 3、管理客房部员工,包括排班、培训、绩效考核及团队建设 4、控制客房用品库存,合理调配物资,降低运营成本 5、定期检查客房设施设备,协调工程部进行维护保养 6、与其他部门密切配合,确保酒店整体服务品质 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和责任心,能够承受工作压力 2、良好的沟通协调能力和团队管理经验 3、熟悉酒店客房部工作流程及标准优先考虑 4、具备基础的数据分析能力,能根据运营数据优化工作流程 5、身体健康,能适应倒班工作制
  • 无锡 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助客房经理制定并执行客房部运营计划,确保服务标准与流程的落实 2、监督客房清洁、布草管理及设备维护工作,定期检查房间卫生质量 3、处理客人投诉及特殊需求,协调前台、工程等部门快速响应 4、负责客房用品库存管理,控制成本并制定采购计划 5、培训并考核客房服务员,提升团队服务技能与工作效率、编制排班表,合理安排人力,确保各时段服务覆盖 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店客房管理经验 3、精通客房服务流程、卫生标准及安全规范 4、具备较强的组织协调能力与突发事件处理技巧 5、能适应弹性工作制,承受高强度工作压力 6、年龄30-45岁,普通话流利,英语沟通能力良好
  • 荆门 | 经验不限 | 高中
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【工作内容】负责管理和维护酒店客房,确保房间干净整洁,提供舒适的住宿环境。主要职责包括: 1.检查房间设施:确保房间内的设施和设备正常运作,并及时进行维修和维修记录。 2.清洁房间:确保房间清洁及时完成。 3.检查房间状态:确保房间内的温度、照明和床铺状态符合客人的需求。 4.处理客人需求:对于客人的投诉和需求,及时给予关注并解决问题。 【职位要求】 1.熟悉客房服务流程和标准,具备一定的酒店客房管理知识。 2.具备良好的沟通能力和服务意识,能够快速解决客房问题。
  • 客房主管

    5千-6千
    三亚 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行 2、制定并执行客房服务标准与流程,监督服务质量,处理客户投诉与特殊需求 3、管理客房部员工,包括排班、培训、绩效考核及团队建设 4、控制客房用品及清洁耗材的库存与成本,定期盘点并提交采购计划 5、检查客房设施维护情况,协调工程部及时处理故障,确保客房处于最佳状态 6、配合前台、餐饮等部门工作,保障酒店整体服务衔接顺畅 【岗位要求】 1、5年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房运营全流程 2、具备优秀的团队管理能力,能有效调动员工积极性 3、注重细节,对卫生标准和服务质量有严格要求 4、良好的沟通协调能力,能妥善处理客户投诉和突发事件 5、身体健康,能适应倒班工作制 6、有高星级酒店工作经验者优先
  • 楼层主管

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、检查员工的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 2、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 3、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效。 4、了解员工动态,调动员工积极性。 岗位要求 1、有1年以上同岗位工作经验熟悉客房服务流程、标准。 3、有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。 4、女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方;30--45周岁。
  • 客房主管

    4千-5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 五险
    • 节假日福利
    • 年度旅游
    • 月休6天
    • 提成+绩效
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理,督导楼层、PA、布草房等各分区的服务与清洁工作,确保客房产品符合温德姆品牌标准。 2、制定并执行客房清洁、保养及维修计划,合理控制客用品、清洁剂及布草等物资的消耗与库存。 3、组织并主持部门例会,传达酒店政策与工作指令,协调与前台、工程、销售等部门的沟通,确保客房及时销售。 4、负责客房员工排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工服务意识与业务技能。 5、定期检查VIP房、长住房及公共区域卫生,处理宾客投诉与突发事件,维护宾客满意度。 6、建立并完善房间设施设备台账,配合工程部进行定期保养与报修跟进,控制设施损坏率。 7、按酒店财务制度,负责本部门预算编制、成本控制及能耗管理,完成各项营收与费用指标。 【岗位要求】 1、学历、专业、年龄、工作经验不限,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、熟悉酒店客房管理流程与操作规范,具备2年以上同岗位工作经验者优先录用。 3、优秀的抗压能力、沟通协调能力及团队领导力,能适应倒班与节假日工作安排。 4、品行端正,责任心强,对酒店行业有热情,认同温德姆品牌服务理念。 5、熟练使用Office办公软件及酒店PMS系统,具备基本的公文写作与数据分析能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    福州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 社会保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、监督和检查分配给客房楼层服务员的工作 2、按酒店和部门的要求确保客房的卫生和服务质量标准 3、为酒店客人提供卓越的服务。 任职要求: 1、熟悉客房各清洁服务流程,包括客房设备的维护保养知识和清洁知识。 2、具有组织和培训能力,能有效控制好客房的消耗品。 3、有同岗位工作经验1年以上
  • 楼层主管

    5千-6千
    北京 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助部门经理负责客房部的整体运作; 2、制定每日工作计划,房间分配; 3、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 4、根据酒店的运营标准,每日对房间卫生和设施设备及各项物品进行检查。 4、协助部门经理制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 【岗位要求】 1、有5年以上连锁酒店客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 国外 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 工伤制度
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 康养课程
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所属部门的当班次的经营和运作; 2、负责分配、督导当班次员工工作,并制定工作计划; 3、严格把控部门成本及各项费用; 4、严格遵守酒店的运营标准; 5、配合部门负责人制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 6、检查、抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 7、完成上级安排的其他工作任务; 【岗位要求】 1、学历不限。 2、有2年以上同岗位工作经验。 3、熟悉应聘岗位的专业知识,熟练使用电脑。 4、实习应聘岗位的服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 东莞 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.确保每天部门的工作能被有效的完成。 2.早班出勤时,准备报表,登记相关信息,例如当天的退房,客人借用物品,检查楼层服务区,后通道和坏房。 3.中班出勤时,检查中班员工的房间,晚床服务及检查晚退房客人房间,准备第二天早到的贵宾房间。 4.以及直属主管交代的其他事项。 岗位要求: 1.有高能力的客房、设备清洁检查的能力; 2.有能力管理客房清洁设施设备的能力; 3.有良好的清洁意识及服务意识。 4.有3年5星级或(高端商务品牌5年)连锁酒店同等岗位工作经验 薪资:底薪(4200-5000)+1000津贴+绩效(0-1200根据当月的工作质量评级发放绩效奖金:C:0元,B:600元,A:900元,A+:1200元) 包吃包住,做六休一,缴纳社保
  • 南京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. Master the condition of the guest rooms under their jurisdiction 掌握所辖客房的状况。 2. Inspect the facilities and management of the housekeeping department, and conduct spot checks on the quality and efficiency of the department's work 检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 3. Responsible for planning and supervising the work of the department, as well as coordinating with the department's financial budget 负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 4. Familiarize oneself with the operation of the department, handle daily affairs, and provide timely guidance when problems are discovered 熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 5. Pay attention to guest dynamics, handle general guest complaints, and report major accidents to the department manager. 留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 Required Qualifications 任职要求: 1. Having worked as a floor supervisor for more than 1 year 从事楼层主管工作1年以上。 2. Familiar with professional knowledge of room management 熟知客房管理专业知识。 3. Outgoing personality, work steadily, with strong service awareness and sense of responsibility 性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
  • 珠海 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 1.协助部门负责人做好楼层管理工作,接受部门负责人做好楼层监管工作; 2.查看并承担上班次交接工作,审阅领班的每日工作报告及检查表格,接办未完成的工作,指定工作计划及培训计划; 3.检查VIP 房间的房间和卫生合格情况。 任职资格: 1.熟悉掌握客房业务和技能技术。 2.熟悉客房OPERA、FCS系统及办公软件操作。 3.熟练有技巧的应对处理特殊事件, 4.有一定的培训方面的基础。
  • 客房主管

    6千-8千
    上海-静安区 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助客房部管理人员进行日常管理,客房部主管监督和指导客房楼层工作区域每天的运作情况,确保这些区域维护良好和保持干净。 2、负责监管和协调客房部的工作情况。确保各个方面的管理是专业有效的。 3、分配任务,实施“一职多能”原则,并定期检查其绩效、检查房间,完整报告验证状态;报告干净的套房/房间到酒店前台,或更新到自动化房间管理系统。 4、确保每日将要抵达的特别客人房间,特殊要求的客房,长住客房进行检查并符合酒店的标准进行摆设。 5、与客房部经理一起定期按酒店清洁标准进行检查。 6、支持客房部经理在所有工作区域实施服务和房间标准。监督地毯和窗帘的有效预防清洁计划,床垫转动等。 7、建立并严格遵守所有运营设备,用品,库存物品的库存标准,并确保所有地区设备齐全。 岗位要求: 1、初中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 福利待遇: 1、薪资:基础薪资+绩效+加班补贴+高温补贴+五险一金+带薪年假+年终双薪。 2、住宿条件:距离酒店员工通道走路一分钟地上宿舍、4-8人间,免费提供床上用品、空调、WIFI、公共浴室、24小时热水。 3、用餐:免费提供工作餐。 4、生日福利:生日蛋糕券。 5、工会福利:节日福利、互助险。 6、培训体系:吉旅&中旅酒店集团培训体系。 7、住房优惠:维景品牌酒店享受员工价格住宿。 8、中旅&国旅双国企,稳定性好,福利待遇全面。 9、工作时间:做五休二。休息天可参加酒店内帮工,综合工资高。 10、可办理积分和人才落户。
  • 客房主管

    6千-8千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 定期体检
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工作地点:东澳岛。 1、熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 2、掌握所辖客房的状况。 3、检查楼层的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4、负责对部门的工作策划,督导,做好部门的年度预算。 5、留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 6、严格落实检查VIP房及重大的接待工作。
  • 客房主管

    5千-6千
    林芝 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房领班

    4千-6千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 按照酒店客房清洁标准,完成日常客房清洁整理工作。 2. 每天至少完成 “7间客房 ”的做房任务,确保房间卫生、布草摆放、物品配备及整体细节符合酒店标准。 3. 参与客房日常查房工作,检查房间卫生、设施设备、物品配置及整体呈现效果。 4. 及时发现并反馈房间卫生、设施维修、服务细节等问题,协助提升客房整体质量。 5. 协助客房主管做好楼层员工工作安排、现场指导、标准监督及新员工带教。 6. 合理使用客房布草、易耗品及清洁工具,做好物资领用、补充和节约管控。 7. 配合前台、工程等部门处理客人需求、遗留物品及突发情况。 8. 完成上级安排的其他相关工作。 任职要求 1. 有酒店客房相关工作经验,熟悉客房清洁流程及查房标准。 2. 有客房领班、楼层领班或高星级酒店客房工作经验者,想要进一步强化自己职业生涯的优先。 3. 工作认真细致,责任心强,能吃苦耐劳,服从工作安排。 4. 具备一定的沟通协调能力和现场管理意识。 5. 服务意识良好,能适应酒店客房一线工作节奏。 6. 身体健康,无不良嗜好。 薪资福利 1. 酒店提供“包吃包住”。 2. 享有 “带薪年假”。 3. 享有月休、节假日福利、员工餐、员工宿舍等福利。 4. 表现优秀者可获得晋升机会,发展方向包括客房主管、客房经理等岗位。 工作时间:8:30 到18:00
  • 楼层主管

    4.5千-5.5千
    常州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.运作 合理安排部门工作 根据每日客情,提前检查房间,确保符合客人需求 提前做好重要客人抵店工作安排 随时检查员工的工作状况 根据使用率,合理申请客用品数量 定时安排楼层机器设备的保养计划 每日检查客用品回收 2.培训 根据部门员工实际需求制定培训计划 定期回顾培训内容是否达到员工需求 积极参加酒店组织的各项培训 3.处理问题 随时处理客人的相关投诉、反馈,并及时上报 4.卫生安全 检查楼层及工作间卫生及物品摆放标准 检查各消防通道的畅通 积极参加酒店组织的消防安全培训 督导各类清洁剂、机器设备的正确使用 跟踪每周房间杀虫计划 5.沟通 及时与楼层经理沟通 与各部门保持密切的沟通 每日将酒店相关信息传达给部门员工 定时与客人沟通,获得客人反馈信息 6.策略计划 根据出租率确保年度大维保和大清洁工作有序进行 在客房部建立相关的消毒台帐 7.客史 根据客人的需求来培训员工如何发现客人的需求 及时与客人沟通并记录客人的喜好 建立客人的客史档案并输入系统 8.工作环境 维护积极和谐的工作环境以促进和发展团队精神 9.其他 完成楼层经理安排的其他工作 岗位要求 1.大专毕业学历或同等文化程度。 2.有良好的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作两年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 西安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助分部经理负责楼层日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作有序进行; 2、制定并执行客房服务标准与流程,监督员工操作规范,提升服务质量; 3、定期检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈维修需求并跟进处理结果; 4、负责客房部员工排班、培训及绩效考核,优化团队工作效率; 5、处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案; 6、控制客房用品消耗,合理管理库存,降低运营成本; 7、与其他部门(如前厅、工程)协调配合,确保酒店整体运营顺畅; 8、跟进日常所提及的其他需要跟进的客房部日常事务。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识,有客房服务经验者优先; 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及设施维护标准; 3、较强的组织协调能力,能高效分配任务并监督执行; 4、注重细节,责任心强,能应对高强度工作压力; 5、良好的沟通能力,擅长处理客户投诉及团队协作。
  • 客房主管

    4.5千-5.5千
    青岛 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 免费工作餐
    • 月休8天
    • 岗位晋升
    • 岗位津贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房各楼层的日常维护管理,确保客房清洁服务质量符合标准 2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况 3、处理客房服务中的突发事件和客户投诉,及时解决问题 4、定期检查客房设施设备,确保其正常运行并及时报修 5、协助制定和执行客房部的培训计划,提升员工技能和服务水平 6、负责客房用品的库存管理,控制成本并确保物资充足 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和团队管理能力 2、工作细致认真,有较强的责任心和执行力 3、能够适应倒班工作制 4、有酒店行业相关工作经验者优先 5、具备基本的电脑操作能力
  • 客房主管

    4.6千-5.5千
    银川 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 做五休二
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 济南 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.品质管理:①监督部门工作程序及服务标准,实现网评目标,做好舆情及客诉管理;②监督工程设备维修保养、PA保养操作流程,控制成本,提升服务品质;③监督客房服务人员的仪表仪容、礼节礼貌等对客服务工作的完成质量;④监督客房区域空气质量、温湿度、光线、音乐等氛围是否符合品牌标准。 2.业绩达成及管控:①根据酒店经营指标,制定本部门的工作计划,严格监督执行情况;②掌握房态和客房出租情况,组织清房工作并及时更新房态,保证宾客即时入住;③监督布草洗涤数量、质量,做好返洗、报损等成本管控工作;④监督客耗品、PA清洁用品、工程维修保养物料消耗情况并做好相关记录。 3.安全管理:①检查宾客遗留物品情况与共享服务中心交接并做好登记;②按标准排查DND等特殊房安全隐患,监督并执行楼层钥匙使用及保管制度;③发现安全隐患、设备故障或损坏,应及时上报相关部门,督促部门人员履行相关安全职责。 4其他工作:①负责团队的人才梯队搭建,组织业务培训,制定团队绩效考核方案并监督执行情况;②关注细节、以身作则,完成领导交办的其他工作。
  • 客房主管

    6.5千-7.2千
    金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 年终奖
    • 年度薪资调整
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有X年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 东莞 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评; 7、熟练客房实操做房,可顶岗作业。
  • 楼层主管

    3.7千-4.5千
    西安 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.国际品牌酒店同等职位工作经验。 2.中专毕业学历或同等文化程度。 3.能够使用电脑。
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