职责义务：1. 当班时确保所分配的楼层和客房的高度整洁；2. 与接待部门密切合作，确保任何时间内房态的正确性；3. 确保在“请勿打扰”状态下，客人的隐私被维护；4. 监督夜床服务；5. 负责对各类钥匙的严格管控；6. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查；7. 迅速向工程部汇报维修情况；8. 确保依照失物招领程序办事；9. 维持楼层工作间的干净和整洁；10. 避免和调解抱怨，及时解决争端11. 约束员工遵守纪律；12. 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象；13. 负责每日楼层分房工作；14. 协助进行员工的培训和发展，鼓励员工掌握多技能；15. 指导员工表现；给予所管辖的员工以不断的建议和支持，必要时对员工进行个别面对面指导16. 提供高品质的对客服务， 确保客人需求与合理的要求被满足；17. 采取合适的行动解决客人的抱怨，通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务；18. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施；19. 坚持酒店安全制度、紧急情况；20. 依照酒店要求记录安全日志和事故记录；21. 保证所有报告和服务都按时完成；22. 完成你上级交待的其它任务；专业知识技能：良好的管家部楼层日常操作方面的知识。经验：至少具有管家部一年楼层服务员工作经验。

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持良好状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级酒店客房管理工作经验。 2、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 3、身体健康，相貌端正。 4、受过专业培训；并且能力出众者。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、保证各自区域的整体经营和运作；分配员工工作，制定工作计划。  2、根据酒店的运营标准，随时对各自区域的设施设备及各项物品进行检查。  3、抽查及提升各自区域整体工作质量及工作效率 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。

当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 监督夜床服务。 负责钥匙的严格控制。 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 迅速向工程部汇报工程维修。 确保失物招领按照程序操作。 维持楼层布草间的干净和整洁。 监督管辖区域客房服务员的工作效率。 检查客房部员工的仪表，个人卫生和形象。 协助进行员工的培训和发展。 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 必要时对员工进行个别面对面指导。 通过汇总客人的意见，不断寻找机会提升对客服务。 采取合适的行动解决客人的抱怨。 保证所有报告都按时完成。 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

岗位职责： 1. 负责楼层区域的日常运营管理，确保服务标准符合酒店要求。 2. 监督客房清洁和维护工作，保证房间及公共区域的整洁与舒适。 3. 处理客人投诉和特殊需求，提升宾客满意度。 4. 协调楼层员工的工作安排，提高工作效率和服务质量。 5. 协助前台及其他部门，确保楼层运作顺畅。 岗位要求： 1. 专科毕业学历或同等以上。 2. 有3年以上同星级客房管理工作经验。 3. 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，有万豪经验优先。 4. 掌握客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责/职位描述 专业及技能 : 1）熟悉Opera酒店管理系统 2）拥有良好的人际关系及沟通技巧、团队协作能力 3）客房部相同岗位2年以上工作背景优先 其它技能要求： 1) 健康状况：身心健康，有一定抗压能力； 2) 礼貌：礼貌问候，以及面带微笑，友善的目光接触，乐于与人交谈； 3) 仪态：行为举止优雅得体自信； 4) 口齿清楚：说话流利大方，无明显口音，普通话标准， 5) 表达：完整表达或回答问题，思路灵活敏捷； 6) 态度：积极向上，乐于进取，善于接受新鲜事物，处事稳重。性格外向、有创造力。工作态度积极而端正，适应性强。自信，沉着，善于交流。

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可售房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作。 【岗位要求】 1、2年以上楼层管理工作经验或2年以上同星级酒店客房楼层管理工作经验。 2、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 3、身体健康，相貌端正。 4、受过专业培训且敬业。

【工作职责】 房间管理 指导下属确保生产力水平满足凯悦酒店集团房务部运营手册的要求。 确保工作安排的合理性，跟进工作质量和进展。 通过参与管理，根据酒店制度和程序以及相关适用法律，对所有客房部员工进行紧密督导。 发展及协助针对提高技能和知识的培训活动。 【福利待遇】 为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验，深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资： 提供有竞争力的薪酬/绩效激励/奖金 福利： 10天起带薪年假，每满一年增加一天; 每年12晚全球凯悦酒店免费住房 免费提供设施完备，拎包入住的员工宿舍; HyCare员工认可奖励项目 职业发展： 全球凯悦旗下酒店调动机会; 国内/海外交流培训项目 凯悦在线学习平台; 系统的服务技能与领导力培训 身心健康： 丰富的员工活动及节日福利; 周期性运动俱乐部活动; 自选补充健康福利保险计划 [Job Description]Room Management Directs subordinates to ensure productivity meets standards given in accordance with Hyatt Hotels Corporation Rooms Operations Manual requirements. Ensure the reasonability of daily task assignment and monitor the quality and process Through hands-on management, supervises closely all Housekeeping associates in the performance of their duties in accordance with Policies & Procedures and applicable laws. Develops and assists with training activities focused on improving skills and knowledge.

1、全面负责客房楼层日常运营管理，合理安排员工班次、工作分工，确保服务效率与质量达标。 2、监督客房清洁、布草更换、物品摆放等工作标准，定期检查客房卫生、设施设备完好度，提升客房合格率。 3、处理楼层宾客入住、续住、退房及各类服务需求，及时响应并妥善解决宾客投诉与突发问题，提高宾客满意度与好评率。 4、负责楼层员工培训、带教、考核与激励，提升团队专业技能、服务意识及工作积极性。 5、管控楼层物料、清洁用品、布草等成本消耗，做好盘点、申领与登记，杜绝浪费与流失。 6、协调客房、前厅、工程、安保等部门工作，保障对客服务顺畅衔接。 7、落实酒店安全、消防、卫生防疫等制度，排查楼层安全隐患，确保运营规范。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准 2、制定并执行客房部的工作计划和排班表，合理分配工作任务 3、监督客房清洁流程，定期检查客房卫生状况及设施设备运行情况 4、负责客房用品的库存管理，控制成本并确保物资充足 5、处理客人投诉及特殊需求，提供优质的客户服务体验 6、培训并指导客房服务员，提升团队专业技能和服务意识 7、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、5年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房运营流程 2、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性 3、注重细节，对卫生清洁标准有严格要求 4、良好的沟通协调能力，能妥善处理客诉及突发事件 5、身体健康，年龄30-45岁，条件优秀者可适当放宽

主要职责 1.通过组织和指挥员工的工作来为客人提供干净、整洁的客房，检查房间及工作间楼道的卫生标准，确保空房及时出租； 2.检查服务员的仪容仪表和工作行为，确保酒店的规章制度和部门的各项规章制度的执行落实，对不符合酒店规定的事物及时处理和上报； 3.对房间和责任区内的需要维修的设备、设施及时汇报，严格控制易耗品及物品的报损丢失和使用； 4.做好各班次的检查和交接工作，减少班次间的工作脱节； 5.保管好客人的遗留物品，及时送交办公室并做登记； 6.确保房卡钥匙的使用及认真填写收发钥匙记录； 7.合理编制楼层服务员的班次及公休日，协调服务员工作之间关系，确保高效率； 8.满足客人的要求，减少客人的投诉，提供有效的客房服务水准。 任职资格 1.具有酒店客房相关工作经验； 2.2年以上客房管理相关工作经验； 3.具备较强的执行能力、沟通协调能力； 4.熟悉客房相关业务流程与操作规范。

工作职责： This position is concerned with supervising and monitors the work of the room attendants assigned to his / her floors. 负责白天客房服务员的楼层工作安排及检查监督客房卫生。 To train and assist room attendants, to advise the superiors if performance is not satisfactory. 帮助培训客房服务员，如果服务员表现不令人满意则可以知会行政管家。 To receive room attendant assignment from Asst Exec Housekeeper. 从行政副管家处领取楼层服务员的任务安排情况。 To attend daily briefing and receive special instructions. 参加客房部的晨会并且得到领导的特殊指示。 To issue keys and supplies to room attendants. 将楼层钥匙和客房必需品分配给服务员。 To fill out housekeeper room reports. 填写房间状况报表。 To inspect check－outs before reporting them to Front Office ready for sale. 在将房间放给前台待卖之前检查房间是否已干净。 To inspect areas cleaned, using check list to see that cleaning is adequate, supplies in rooms are standard and rooms need for immediate repairing are reported. 根据检查表检查区域是否达到清洁标准，客房用品是否按标准补入充足，以及房间是否需要急修等，并全部记录下来。 To check and order supplies for designated floors. 为指定楼层检查、采购必需品。 To prepare daily mini－bar consumption report and to supervise for replacing mini－bar stock. 制定每日酒水消耗单并且检查确定客房酒水是否已补足。 To assist with inventory. 协助盘点。 任职资格： At least one to two years of experience as Floor Supervisor in smaller hotel establishment. 至少一到两年在其它酒店楼层主管经验 Ability to lead and guide a small group （4—6pax） of subordinates. 能领导1—3员工工作。 Good eyesight. 视力良好。 Must be physically fit and able to work long hours. 身体素质好，能适应长时间工作量。

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向行政管家汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向行政管家提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持良好状态。 7、接受行政管家布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、有1年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。

Duties and Responsibilities工作职责 Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 监督客房部各项标准和工作程序的执行 ： Bedroom service 臥室服务 Bathroom service 卫生间服务 Valet service 洗衣服务 Cleaning service 清洁服务 Linen maintenance 布巾维护 Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems 对客房部所有系统有最新和完整的知识。 Open and close the shift and ensure effective shift hand over 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 Distribution and collection of keys 分发和收集钥匙。 Management of all incoming and outgoing calls 管理所有的呼入和呼出电话。 Solve employee grievances 解决员工受到的不公正待遇问题。 Perform Room allocations 分配客房 Perform Room inspections 检查客房 Prioritise arrival rooms 排列抵店客人客房的优先顺序。 Liaise with Front Office for guest and hotel requirements 配合前台满足酒店和客人的要求。 Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) 协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。 Manage all special requests made by guests 处理客人所有的特殊要求。 Visit in-house guest, and collect guest profile and comments everyday 每天拜访住店客人，并收集客人的客史资料及客人意见书 Ensure consistency within the department 确保部门内工作的一致性。 Management of lost property for the hotel 管理酒店的遗失财物。 Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities 确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 Manage storage areas 管理仓库 Maintain adequate stock levels 保存充足的用品存货。 Complete stock takes as required 按要求完成库存盘点工作。 Maintain stock levels 维持存货水平 Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。

【岗位职责】 1.在楼层主管的带领下，负责员工出勤、仪容仪表以及工作表现达到公司及部门要求。 2.检查楼层公共区域的清洁，确保走廊、楼梯、电梯、工作间符合酒店卫生标准。 3.指导员工正确使用各种清洁工具及清洁剂。 4.负责检查楼层的客用品、清洁品、用具、家具、布巾和房间小酒吧等的储存量及消耗量。 5.检查房间的清洁，特别是VIP房，确保其清洁用品、文具、布巾等符合标准要求。 6.随时注意楼层及房间内有无特殊情况，如：房间喧哗、多人集会、饲养动物、房间的物品遗失及损坏事件等，发现问题应立刻上报。 7.检查房间的维修保养事宜。 【任职要求】 1.从事同星级同岗位3年以上工作经验者优先。 2.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 工作时间：上五休二，每天8小时。 福利待遇：国企平台，五险一金，带薪年假，绩效奖金，员工体检，补充医疗，防暑降温，工会节日福利，生日会等，工作环境及工作氛围好。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

我们的使命与文化 我们致力于共同营造人与地方相辅相成的美好未来。我们坚定不移地扎根于每一个所在之地，同时不断树立积极影响的新标杆。 作为一个富有开创精神、肩负共同使命的团队，我们用心打造非凡时刻，并在每一段旅程中尊重和传承每个目的地独特的灵魂。在瑰丽酒店集团（Rosewood Hotel Group），我们响应由心使命（The Calling），打造非凡之境（Make the Place）。 团队介绍 您将成为客房部团队的一员，与敬业的楼层主管、客房服务员及跑房员紧密合作，确保宾客楼层始终保持卓越标准。该职位直接汇报给客房部总监，并与公共区域、前厅服务、工程部及客房相关团队密切协作，共同为宾客呈现无缝衔接的入住体验。 您的角色 作为楼层经理，您在支持宾客楼层日常运营方面发挥关键作用，确保客房以一丝不苟的状态呈现，并符合瑰丽品牌的奢华标准，随时可供销售。您将带领并激励楼层团队，维护卓越服务水准，同时作为客房部、前厅服务、工程部及其他相关部门之间的重要协调者。您的工作将直接影响宾客满意度、运营效率以及北京瑰丽酒店的整体表现。 您将如何成就此地 - 确保客房按时完成清洁、检查并及时恢复可售状态，达到最高的清洁与呈现标准 - 带领并监督楼层主管、客房服务员及跑房员，在宾客楼层持续提供卓越服务 - 识别维修问题，及时报修并跟进，确保问题按时完成 - 监督并管理客房部运营，包括布草、制服、公共区域及库房管理 - 管理布草、易耗品及客房用品的库存、使用和记录 - 及时且专业地处理宾客意见和投诉，确保满意度 您是否就是我们寻找的人才？ - 具备至少两年奢华或超奢华酒店客房部管理经验 - 熟悉客房楼层运营流程及酒店系统 - 注重细节，具备良好的组织能力，能够在快节奏环境中管理多项工作 - 以身作则，具备激励、指导和影响团队的能力 - 面对宾客及同事沟通自信沉稳，能从容应对各种情况 - 具备良好的英语听说读写能力，掌握其他语言者优先 员工福利 作为团队的一员，您将享有精心设计的员工福利计划，全方位支持您的身心健康、职业发展及工作之外的生活需求。福利包括医疗保险、退休福利、带薪休假、免费员工住房体验、学习与发展机会、全球职业发展平台，以及行业领先的带薪育儿假政策，支持符合资格的员工通过各种方式迈向为人父母的人生阶段。 我们对您的承诺 在瑰丽酒店集团，您的声音将被倾听，也将受到重视。我们鼓励每一位员工做真实的自己，而非迎合固定的文化模式。这一理念同样体现在我们尊重并传承每个目的地历史、文化和地域特色的承诺之中。 我们不仅致力于建立并培育真诚而持久的关系，更致力于不断深化和升华这些关系。我们的多元化、公平与包容（Diversity, Equity & Inclusion, DEI）战略，正是将这些理念付诸实践的重要保障。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准 2、制定并执行客房清洁计划与工作流程，监督客房服务质量的达标情况 3、负责客房部员工的工作排班、培训指导及绩效考核 4、定期检查客房设施设备状况，及时报修并跟进维修进度 5、管理客房用品库存，控制成本并确保物资充足 6、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求，提升客户满意度 7、与其他部门保持良好沟通协作，确保对客服务衔接顺畅 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店客房部工作经验，1年以上同岗位管理经验 3、熟悉客房部工作流程及清洁标准，掌握酒店客房管理系统操作 4、具备较强的团队管理能力与培训指导能力 5、工作细致认真，能承受工作压力，适应倒班制度 6、良好的服务意识与突发事件处理能力

岗位概述： 当班时监督楼层领班及服务员负责楼层及公共区域工作。 专业知识技能： 具有良好的管家部楼层，PA日常操作方面的专业知识。 经验： 3年以上管家部主管工作经验。 其它技能要求： 良好的管理能力 一定的管理技巧 有改进服务品质的方法。

1.与前台密切合作,随时确保正确的客房状态。 2.检查员工工作情况，安排楼层主管和服务员工作。 3.随时监督指导客房服务,确保高标准的清洁，为员工提供支持和培训。 4.确保“请勿打扰”状态时客人的隐私得到尊重。 5.监督夜床服务。 6.负责严格的钥匙领取程序。 7.例行检查客房,走廊和公共区域。 8.及时向工程部报告维修申请。 9.确保遵循失物招领程序。 10.保持楼层布草房的整洁。 11.协助助理行政管家管理客房的全部运行。 12.确保所有的住客房间每天得到服务。 13.确保所有的公共区域得到例行清洁。 14.确保随时遵循“请勿打扰”程序。 15.负责楼层布草房随时有充足的存货。 16.控制清洁用品及客用品的消耗，保持机器处于良好的状态。 17.确保客房办公室正常运作。 18.指导部门的工作运行。 19.监督部门工作效率。 20.避免和调解抱怨。 21.解决争端。 22.必要时以纪律约束员工。 23.检查员工个人仪表及卫生。 24.协助准备员工排班表。 25.稳定员工，控制流失率。 26.鼓励员工掌握多技能。 27.协助员工的培训和发展。

岗位职责： 1、掌握酒店客房情况； 2、检查房间并确保房间质量，提供优质服务； 3、负责对客房服务员工作上的督导； 4、熟悉部门运作情况，处理日常事务，发现问题及时进行指导； 5、关注宾客动态，处理一般性宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告； 6、参加每日工作例会和接受特殊工作安排； 7、按照检查表检查房间是否干净，客用品是否齐全，并将需要维修的设施设备及时报修，并确保维修结果达标； 8、检查离店、住客房，确认房间清洁度标准； 9、接到客人合理的需求要尽量满足； 10、严格控制客房部成本，做到节能降耗； 11、每日下班前检查工作间、消毒间、楼层公共区域卫生； 12、协助客房部做固定资产盘点工作； 13、完成棉织品、易耗品的每期盘点工作。 岗位要求： 1、热爱酒店服务业工作； 2、身体健康，相貌端正，有团队合作精神和责任心； 3、接受过正规客房服务工作培训； 4、有较强的沟通能力和一定的组织协调能力； 5、从事四星级及以上楼层主管工作2年以上； 6、熟悉客房管理专业知识、服务流程、质量标准，熟练电脑操作。

We are currently lookingfor a Service Manager – Guest Floor to join our Housekeeping team. 我们正在寻找一位宾客服务经理-楼层加入我们客房部团队。 Responsible for directing and keeping all housekeeping activities in line with hotel procedures, standards and policies.      负责指导并保持客房部的各项工作与酒店的程序标准政策相统一。 Be responsible for the daily operation of the department and supervise the work of all housekeeping staff to ensure the smooth operation of housekeeping.      负责部门每日的运作, 并且管理监督所有客房部员工的工作，以确保客房部的运作顺利进行。 All guest room areas are inspected regularly to ensure that furniture, facilities and equipment are properly cleaned, repaired, maintained and replaced and refurbished as required.      定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 Evaluate the appearance, discipline and efficiency of all direct reports. If necessary, corrective action can be taken directly.      对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。 Ensure that the training of the guest room staff is analyzed and the training program is planned and then monitored to meet the requirements.      确保对客房员工所实施的培训是需要分析的，以及培训方案需要计划，之后监督其达到要求。 Communicate regularly with employees and maintain a good relationship      与员工定期沟通，保持着良好关系。 We are lookingfor someone who: 候选人应具备以下特质： Minimum 1 yearsin the same position in 5-star international hotel, preferably has hotelpre-opening experience.      1年以上国际五星级酒店同等职位, 具备酒店筹开经验优先。 Goodinterpersonal skill and communication skill.      良好的人际交往能力和沟通能力。 Good executionand follow up.      良好的执行力和跟踪能力。 Adequate working knowledge of housekeeping.      具备充足的客房相关区域的工作知识。