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  • 客服

  • 客房部主管

    4.5千-5千
    青岛 | 1年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成; 2、制定并执行客房部的工作流程和标准,监督员工操作规范,提升服务质量; 3、安排和协调客房部员工的排班、培训及绩效考核,优化团队工作效率; 4、检查客房及公共区域的卫生状况,及时发现并解决存在的问题; 5、管理客房用品库存,控制成本,确保物资供应充足且不浪费; 6、处理客户投诉及特殊需求,提升客户满意度; 7、与其他部门(如前厅部、工程部)保持良好沟通,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关经验者优先; 2、具备较强的组织协调能力和团队管理能力; 3、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 4、良好的沟通能力和服务意识,能够妥善处理客户关系; 5、能适应倒班工作制,服从酒店工作安排。
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