【岗位职责】 1、负责酒店/文旅全年活动策划方案的制定与执行，包括文旅活动、酒店活动等 2、统筹活动预算编制与成本控制，确保活动效益化 3、协调酒店各部门资源，监督活动落地全流程 4、开发创新性活动产品，提升酒店品牌影响力与客户体验 5、分析活动数据效果，持续优化策划方案 【岗位要求】 1、具备1年以上活动策划经验 2、熟练掌握活动策划全流程，擅长创意提案与方案撰写 3、优秀的跨部门协调能力与现场执行管控力 4、对市场趋势敏感，具备商业活动转化思维 5、能承受高强度工作压力，适应弹性工作时间

工作职责：  职责一、统筹及指导酒店党群工作，根据上级党委的部署，推进工会、共青团、妇联、精神文明等各项工作。  职责二、根据各时期重点工作起草酒店党群工作计划，定期进行工作总结和工作报告，并做好相关文件的归档工作。  职责三、推进党风廉政和反腐败工作的落地实施，检查酒店经营管理中存在的突出问题和薄弱环节。  职责四、负责酒店对外政府事务、对内集团、酒管各版块业务来往的接洽工作。  职责五、统筹酒店行政管理工作，包括但不限于后勤服务保障、酒店重要会议的组织和管理等工作。  职责六、统筹酒店人事相关工作，督导酒店的招聘、薪酬绩效、培训、基础人事管理工作。  职责七、统筹酒店采购相关工作，督导完成酒店招采计划。   任职条件：  1、中共党员优先，从事专职党务、行政工作优先；  2、具备较强的文字写作能力，熟悉党务知识、公文规范和流程；  3、有较强的组织、沟通、谈判、人际交往能力以及敏锐的洞察力，具有很强的计划和执行能力；4、能灵活妥善的应对各种突发事件，善于沟通协调，具有良好的表达能力、团队协作能力。综合管理部：副总监/总监级

1.制定拜访计划：根据区域市场划分，制定月度/季度客户拜访计划，重点关注景德镇及周边地区的合作旅行社、企事业单位工会、教育机构（研学渠道）、大型酒店前台及会展公司； 2.渠道关系维护：定期走访区域内核心客户（如各县区旅游门市、教培机构、企业客户），建立并维护良好的客情关系，及时传达公司旅游线路、优惠政策及地接服务信息； 3.需求挖掘与反馈：在拜访中深入了解客户需求（如定制游、党建活动、研学团建），收集市场对公司产品的反馈，并协助客户解决收客过程中遇到的问题，做好销售记录与客户档案管理；

1. 产品开发与设计 负责景德镇及国内目的地旅行线路的策划与设计，覆盖地接游、国内游、研游学等产品线，撰写产品行程方案，完成报价与成本核算。 围绕目的地在地文化IP，打造特色旅行、文旅+融合等创新产品，挖掘差异化卖点。 2. 资源采购与成本控制 维护并拓展地接资源，保障产品落地执行。 参与制定产品定价策略与资源采购策略，控制成本，提升产品竞争力。 3. 平台运营与数据分析 负责携程、飞猪、美团、小红书等主流OTA平台的产品上架、信息维护与订单处理。 监控平台核心数据，输出运营分析报告，指导产品优化。策划线上营销活动，提升产品排名与资源位曝光。 4. 市场调研与产品迭代 收集并分析行业市场信息、竞争对手产品信息及用户反馈，持续监控产品收客量变化，基于数据与反馈，持续迭代产品方案，优化用户体验。

【岗位职责】 1、负责员工培训课程的开发与设计，制定符合公司需求的培训计划 2、组织实施新员工入职培训、岗位技能培训及服务标准培训 3、定期评估培训效果，优化培训内容和方式 4、协助制定员工职业发展规划，提供专业指导 5、维护培训档案，记录员工培训进度及考核结果 【岗位要求】 1、高中及以上学历，教育学、心理学或相关专业优先 2、1年以上培训讲师或相关工作经验 3、具备优秀的语言表达能力和课程设计能力 4、熟悉酒店行业服务标准及流程者优先 5、年龄25-40岁，具备较强的学习能力和抗压能力

【岗位职责】工作地点：肇庆市鼎湖区藏龙沟景区 1. 项目全盘运营：负责文旅项目的路线运营规划、服务体系搭建建议、运营策略制定及执行落地，对项目经营指标负责。通过精细化的运营手段，提升游客满意度与重游率，实现项目资产价值提升及年度经营目标（营收、利润、客流）的达成。 2. 运营体系搭建：主导建立标准化的运营管理体系（SOP），涵盖票务、导览、商业、演艺、IP、物业等全流程，确保运营工作的高效、规范运转，提升运营效果。 3. 文旅活动策划：结合项目特色与当地文化IP，推动IP与文创产品以及新媒体内容深度融合，主导完成大型节庆活动、主题营销活动、沉浸式体验等内容的落地执行，并联合内、外部媒体资源开展合作宣传。 4. 数据驱动决策：监控客群结构、消费习惯、二次消费转化率等核心数据，基于数据分析及时调整运营策略并推动实施，优化业态布局，提升营收。 5. 外部资源对接：维护与政府相关职能部门（文旅局、消防、公安、交通等）的关系，处理突发事件及游客投诉，保障项目安全合规运营。 6. 安全及成本管控：负责运营成本管控，落实安全责任管理，定期组织安全检查。制定并演练各类突发事件应急预案，确保全年安全责任事故为零。 【任职资格】 1.本科及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先，5年以上文旅/景区/小镇/主题公园项目运营经验； 2.独立负责过完整项目周期（从筹开到稳定运营）者优先； 3.具备经营思维，熟悉文旅项目收入构成（门票、二销、商业租金）及成本控制逻辑； 4.较强的组织协调能力，能跨部门推动工作落地； 5.出色的商务谈判能力，擅长商户管理及政府对接； 6.有4A/5A景区旅游度假区/特色小镇运营管理经验优先； 7.热爱文旅行业，对用户需求敏感，有服务意识和创新精神。 【福利待遇】 薪资结构：综合月薪8k-10k+营业额绩效奖金； 缴纳五险一金，享受带薪年假以及公司各类福利。

1. 年度活动整体统筹：负责景区全年四季主题活动、节假日活动策划，资源引入，市集露营等全品类营销内容策划、方案撰写、排期规划与落地统筹。 2. 文旅产品迭代开发：结合园区熊猫 IP、氧气实验室、网红动物、火烈鸟酒店、温泉酒店等资源，独立策划主题产品、微度假套餐，输出适配亲子、年轻客群的年轻化、松弛感森系内容，持续提升客流与二次消费。 3. 预算管控与落地执行：独立完成活动预算编制、供应商管理、商务议价、物料统筹、现场总控，负责大型活动安全预案、动线规划、现场应急处置，保障活动平稳落地。 4. 全域营销联动：配合新媒体端短视频、达人探店、话题挑战赛等线上营销；对接政企文旅渠道、异业合作资源，拓展学校、机构、企业、本地商圈合作资源。 5. 数据复盘与经营提效：每次活动完成客流、核销、营收、曝光、ROI 数据复盘，沉淀标准化打法，持续优化产品与活动模型，达成年度经营指标。 6. 团队管理：统筹策划团队日常工作安排、项目分工、进度管控与专业培养，建立部门标准化作业流程 任职要求： 1. 本科及以上学历，市场营销、旅游管理、文化产业、广告传媒相关专业优先；3 年以上文旅景区、近郊度假区、亲子文旅项目策划全案操盘经验。 2. 熟悉天津本地文旅市场及近郊微度假、亲子消费趋势，有动物园、露营、温泉项目经验者优先。 3. 具备完整的大型节假日、暑期旺季、年度营销活动操盘案例，能独立从 0 到 1 完成方案、预算、落地、复盘全流程。 4. 具备优秀文案能力、审美能力、创意策划能力，擅长年轻化、治愈森系、城市微度假类内容打造。 5. 具备强统筹能力、跨部门沟通能力、资源整合能力，能抗压、可适应节假日、周末及旺季驻场工作。 6. 熟练使用PPT、Excel，擅长数据复盘、方案汇报，熟悉国企文旅项目流程、活动备案流程者优先 福利待遇： 国企稳定平台、带薪年假、节日福利、定期团建、工作环境优美、晋升通道清晰 专业能力成长空间大。 工作地点：天津・静海区・光合谷旅游度假区

负责对接OTA等渠道的管理 负责对接旅行社或其他三方渠道管理 销售技巧和谈判能力 有渠道操作经验，有资源者优先 隶属同一个集团大型户外游乐园，位于笔架山庄对面位置

1. 全渠道体系搭建与维护：负责景区线下核心渠道、政企渠道、同业渠道、分销渠道的整体搭建、拓展、维护与管理工作，搭建稳定、可持续增长的渠道合作体系，打通景区引流核心通路。 2. 文旅同业资源拓展：对接本地及周边旅行社、旅游分销商、票务代理商、文旅合作机构，洽谈合作签约、产品上架、渠道分销政策落地，维护同业合作关系，提升同业渠道出货量。 3. 渠道产品与政策落地：结合景区温泉、动物园、研学、酒店住宿等业态，搭配适配渠道的套餐产品、团购政策、专属权益，制定合理的渠道分销、返利、促销政策，适配不同渠道合作需求。 4. 渠道对接与客情维护：负责日常渠道客户回访、客情维护、需求对接、问题答疑，及时同步景区活动、优惠政策、新品上线信息，维系长期稳定的战略合作关系，提升渠道复购与主推率。 5. 渠道业绩达成与复盘：承接景区年度、季度、月度渠道销售指标，拆解业绩任务，跟进渠道出货、核销、营收数据，定期完成渠道数据复盘，优化渠道合作模式与推广策略，保障业绩达标。 6. 异业合作资源联动：拓展本地商圈、机构、亲子平台、汽车4S店、银行、保险等异业渠道，开展联名活动、资源置换、客户共享、准确引流，拓宽景区获客渠道。 7. 渠道资料与台账管理：整理渠道合作资料、签约台账、客户信息、合作记录，建立标准化渠道客户档案，做好合同对接、对账核销、流程报备等基础工作，适配国企景区规范化运营要求。 任职要求： 1. 大专及以上学历，市场营销、旅游管理、商务拓展、公共关系等相关专业优先，3年以上文旅景区、度假区、旅游行业渠道拓展、商务BD、销售渠道管理经验。 2. 熟悉天津本地文旅市场、团客市场、同业分销模式，了解景区研学、团建、亲子、政企福利类产品销售逻辑，有本地渠道资源者优先。 3. 具备独立的渠道开发、客户洽谈、签约落地能力，能够自主开拓政企、学校、旅行社、异业等各类渠道，有成功的渠道拓展及业绩落地案例。 4. 具备较强的目标感和抗压能力，能够承接销售业绩指标，主动推进业务落地，可适配周末、节假日旺季对接客户、跟进业务的工作节奏。 5. 熟练使用办公软件，可独立完成台账整理、数据统计、报表复盘、合作方案对接，熟悉国企景区合作流程、合同报备、对账流程者优先。 优先加分项： 1. 有天津本地政企资源、学校研学资源、旅行社同业资源、企业团建渠道资源者优先，可快速启动业务、落地业绩。 2. 有国企文旅、4A景区、亲子文旅、研学团建行业渠道从业经验者优先。 3. 擅长异业合作、资源置换、渠道活动联动，有成功的渠道营销、团购爆单、研学团/企业团批量落地案例。 4. 熟悉本地生活、文旅分销运营模式，具备渠道政策制定、渠道团队对接管理经验者优先。 福利待遇： 国企稳定平台、带薪年假、法定节假日福利、定期团建、优美园区办公环境、清晰晋升通道、业绩提成/旺季项目奖金、完整的岗位培训体系，职业成长空间充足。 工作地点：天津・静海区・光合谷旅游度假区

岗位要求： 1、本科及以上学历，播音主持与艺术/旅游管理等相关专业优先；普通话二甲及以上水平，有商务接待或讲解相关工作经验者优先； 2、女性1.63米及以上、男性1.73米及以上优先，形象气质佳，具有较强的亲和力、沟通协调能力； 3、具有较强的责任心和服务意识，具有较强的组织能力和应变能力，具有应对突发事件的快速反应和决断能力，持导游资格证者优先。 岗位职责： 1、负责重要政务商务活动的沟通协调、组织策划、方案拟定及全程接待服务工作； 2、品牌文化推广及参观讲解工作； 3、团队业务能力建设，如培训、服务项目开发。

有摄影摄像相关经验，具备较好的画面审美； 熟练使用相机、无人机、稳定器等拍摄设备； 熟练掌握 Premiere、剪映、达芬奇等剪辑软件； 具备短视频创作思维，懂平台传播逻辑，会“整活”优先； 有文旅、景区、酒店、品牌宣传类项目经验优先； 会使用 AI 视频生成、图片生成等 AIGC 工具优先。 请准备： 个人简历+3个代表视频作品（文旅类作品优先） 6张个人后期处理图片作品

岗位职责： 1. 负责光合谷旅游度假区短视频、宣传片、活动影像等内容拍摄与剪辑； 2. 根据内容需求完成脚本理解、现场执行及后期制作； 3. 参与新媒体账号内容创作，输出具有传播力的视频作品； 4. 负责视频素材分类、归档及素材库管理； 5. 配合节庆活动、营销推广、热点内容完成影像制作； 6. 探索AIGC 视频制作流程，提升内容生产效率。 任职要求： 1. 有摄影摄像相关经验，具备较好的画面审美； 2. 熟练使用相机、无人机、稳定器等拍摄设备； 3. 熟练掌握：Premiere、剪映、达芬奇等剪辑软件； 4. 具备短视频创作思维，懂平台传播逻辑，会“整活”优先； 5. 有文旅、景区、酒店、品牌宣传类项目经验优先； 6. 会使用 AI 视频生成、图片生成等 AIGC 工具优先。 应聘请准备： 1. 个人简历+3个代表视频作品（文旅类作品优先） 2. 6张个人后期处理图片作品 发送至邮箱：guiwei.z.co@gmail.com

【岗位职责】 1.市场调研与分析：收集行业趋势、竞品动态及客户需求，分析数据以挖掘潜在市场机会。定期输出调研报告，为产品开发提供数据支持。 2.产品设计与开发：策划酒店套餐、文旅线路、主题活动（如亲子游、文化体验、节庆活动等）。整合资源（如酒店客房、景区、交通、餐饮等），设计差异化产品。 3.全流程管理：协调内外部资源（如运营、市场、供应商），推动产品落地。监控产品上线后的销售数据、用户反馈，持续优化迭代。 4.营销与推广支持；协同市场部制定产品卖点、定价策略及推广计划（如线上平台、旅行社合作）。参与制作宣传素材（文案、视频等），提升产品吸引力。 5.用户体验优化：通过客户调研或OTA（如携程、美团）评价，改进产品服务细节。 6.创新与行业洞察：关注新兴业态（如沉浸式体验、康养旅游、数字化服务），提出创新方案。 【任职要求】 1.教育背景：本科及以上学历，专业不限，旅游管理、酒店管理、市场营销、文化产业等相关专业优先。 2.经验要求：3年以上酒店、文旅行业产品策划或相关经验，熟悉OTA平台运作模式者加分。有成功案例（如策划过高转化率套餐、爆款旅游线路）。 3.核心能力：市场敏感度：能快速捕捉行业热点（如网红打卡、小众旅行）；创意能力：擅长将文化IP、本地特色转化为可落地的产品；数据分析：熟练使用Excel、SPSS等工具分析用户行为数据；项目管理：具备跨部门协作能力，推动项目按时落地。 4.技能工具：熟练使用PPT、Axure等工具撰写产品方案；了解SEO、社交媒体推广者优先。

岗位简介负责景区圈养动物、酒店亲子萌宠区动物的医疗保健、防疫消杀、健康管理及安全风控，兼顾文旅业态动物日常管护与应急处置，适配双业态运营需求。一、任职要求 专业资质：动物医学、畜牧兽医相关专业大专及以上，持有执业兽医师证，可注册备案。 工作经验：有动物园、景区、萌宠乐园兽医经验优先，熟练掌握小型兽类、禽类、异宠等常见动物诊疗护理。 基本素养：热爱动物，无虐宠记录；能接受节假日轮班、户外作业及夜间应急值守，抗压能力强。 二、核心工作职责1. 动物医疗与健康管理负责景区、酒店萌宠所有动物日常体检、疾病诊断治疗、外伤处理、驱虫免疫；建立动物健康档案，做好慢病、老年动物及幼崽保育工作；规范管理兽药、耗材及药品台账。2. 双业态防疫风控制定景区户外展区、酒店室内萌宠区消杀及防疫标准，防控人畜共患病；监督饲养、消杀、投喂规范，避免动物交叉感染及游客互动安全风险。3. 应急与合规管理处置动物应激、受伤、突发疾病、伤人等应急事件；规范动物引种隔离、病死动物无害化处理；对接相关监管部门，配合检疫、报备及检查工作。4. 辅助运营工作配合酒店亲子、研学活动提供简单动物科普支持，指导饲养员开展日常管护工作，保障双业态稳定运营。

【岗位职责】 1、负责景区日常运营管理工作，确保景区各项设施正常运转 2、制定并执行景区运营计划，优化游客接待流程 3、监督景区服务质量，处理游客投诉及突发事件 4、协调各部门工作，确保景区活动顺利开展 5、负责景区安全管理工作，落实各项安全措施 6、定期提交运营报告，提出改进建议 【岗位要求】 1、具备较强的组织协调能力和团队管理能力 2、良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理各类突发事件 3、熟悉景区运营流程及相关法律法规 4、能适应弹性工作时间，节假日需在岗 5、有相关工作经验者优先考虑

1. 负责天津本地旅行社、研学机构、企业、商超、亲子异业等B端渠道开发、上门拜访与签约，完成月度拓客及销售指标； 2. 维护存量合作渠道，同步景区活动、套餐政策，跟进团队预约、入园核销、对账结算，及时处理渠道客诉； 3. 配合落地渠道踩线、联名促销、研学/团建专项推广活动，分发宣传物料； 4. 每日统计渠道销售数据，建立客户台账，定期提交业绩报表，反馈市场需求； 5. 协同园区各部门保障团队接待，完成上级安排的其他渠道相关工作。 任职要求 1. 大专及以上学历，市场营销、旅游管理相关专业，2年左右文旅销售/渠道拓展经验，优秀应届生可面议； 2. 熟悉天津本地市场，拥有旅行社、研学、企业团建资源优先； 3. 擅长商务沟通洽谈，能外勤跑客户，接受周末、节假日旺季对接工作； 4. 熟练使用Office办公软件，细心踏实，目标感强，抗压能力良好； 5. 有景区、温泉、露营、亲子文旅从业经历加分。 工作地点：天津静海区光合谷旅游度假区

岗位职责： 1.负责乐园索道及相关设备的日常操作及检查等； 2.负责乐园索道及相关机电设备的维修保养； 3.负责做好乐园索道站台及岗位环境卫生； 4.负责日常游客服务接待。 任职要求： 1.机械、电气等相关专业，大专及以上学历； 2.具有客运索道操作、维修、管理证或高压电工证、高压运行维修证； 3.具有客运索道或高压电工相关工作经验两年以上； 4.身体健康，思维敏捷，爱岗敬业，有奉献精神； 5.有较强的语言表达能力和沟通协调能力。

负责各类会议的接待、服务工作；为会议顺便开展提供支持服务。 1.具有良好的服务意识及服务礼仪 2.具备优秀的口头表达能力 3.具有较强的沟通能力与亲和力 4.具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正 5.具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识 6.主动，热情，灵活，能处理多方面工作的能力及强抗压能力 7.空乘专业优先，形象气质佳

【岗位职责】 1、负责酒店各类场所、设施及服务的专业讲解工作，向宾客准确传达酒店文化、特色及服务理念 2、根据宾客需求定制个性化讲解方案，提供高品质的讲解服务体验 3、熟练掌握酒店历史背景、建筑特色、服务项目等专业知识，并及时更新讲解内容 4、配合酒店营销活动，参与各类接待活动的讲解工作 5、收集宾客反馈意见，持续优化讲解服务流程和内容 【岗位要求】 1、需身高168以上 2、形象气质佳，亲和力强，具备良好的服务意识和职业素养 3、学习能力强，能够快速掌握酒店相关专业知识 4、具备较强的应变能力，能妥善处理讲解过程中的突发情况 5、工作积极主动，责任心强，具有良好的团队协作精神 6、具备优秀的语言表达能力和沟通技巧，普通话标准流利

一、工作职责 1.负责园区自驾线路随车讲解，围绕动物习性、自然生态开展科普讲解； 2.做好游览安全提示、现场秩序维护，及时响应游客咨询，引导文明观览； 3.收集游客反馈，配合优化科普讲解内容，服从排班及运营相关工作安排。 二、任职要求 1.大专及以上学历，持有有效导游资格证，具备 1-3 年带团讲解经验； 2.喜爱动物与自然科普，表达能力优秀，能通俗生动输出生态相关知识； 3.应变与服务意识良好，可适应轮班、节假日在岗。

工作内容： 1. 专业讲解：需要对景区的历史、文化、自然景观等有深入的了解，并以生动有趣的方式向游客进行讲解； 2. 维护景区秩序：在保证游客安全的同时，需监督游客遵守景区规定，保护景区环境，维护景区的正常秩序； 3. 提供咨询与服务：解答游客的疑问，提供旅游路线建议，协助处理游客在景区内可能遇到的各种问题，确保游客的旅行体验； 4. 文化交流：作为景区文化的代表，讲解员需参与文化交流活动，推广景区的文化特色； 5. 应急处理：在遇到突发事件时，如游客受伤、迷路等情况需迅速采取行动，协助处理问题； 6. 持续学习：不断更新知识库，以适应景区发展和游客需求的变化，提升自己的专业水平。 任职要求： 1.必须掌握一门或多门外语，能够为不同国家的游客提供服务。（硬性要求） 2.拥有良好的沟通能力，能够清晰、流畅地与不同背景的游客交流。 3. 拥有优秀的服务意识，以游客为中心，提供高质量的服务。 4. 有灵活的应变能力，能够迅速应对各种突发事件，保持冷静。 5.与同事保持良好的沟通和协作，共同提升游客体验。 6.持续学习意愿：愿意不断学习新知识，提升个人专业水平。

【岗位名称】物业及酒店综合操作员（主力岗） 【岗位职责】 1. 物业板块： 负责监控室的实时画面监看，道闸、门禁系统的远程开闸及异常协调；通过电脑完成相关记录的登记与存档。 2. 酒店板块： 兼顾酒店前台或后台的电脑操作事项，如房态更改、信息录入、基础报表统计等（具体可根据酒店系统调整）。 3. 日常协作： 配合现场完成两边的信息传达，确保物业进出与酒店运营的秩序顺畅。 【任职要求】 1. 基础能力： 熟练电脑基本操作及常用办公软件，能快速上手新系统（物业闸机、酒店系统会有人带教）。 2. 核心品质： 必须吃苦耐劳，抗压能力强。 这份工作技术难度不大，但事务非常繁杂且琐碎，需要人勤快、眼里有活、能适应多线程处理。 3. 工作状态： 坐得住，责任心强，能接受长时间值守和多任务并行的工作强度。 4. 具备良好的沟通协调能力，愿意把这个综合点位当成自己的“责任田”来经营。 【岗位亮点/适合人群】 · 活不难，但要心细： 不需高深技能，看重的是踏实和细心。 · 是主力不是帮手： 这个岗位是我们运转的核心环节，希望你是个能扛事、能统筹琐事的靠谱搭档。 · 真正的锻炼： 这是一个磨练耐心和统筹能力的岗位，只要你能把杂活理顺，就是团队离不开的骨干。 【我们期待的你】 不娇气，不嫌活杂，能把“简单的事重复做好”。如果你是属于那种“不把当天事捋顺就不踏实”的勤快人，欢迎立刻联系我们。

①预定咨询答复：各类客户的预定咨询答复，包括自来、销售对接的团队或散客、行政接待等。 ②行程安排确认：对客户来园行程需求进行安排和调整，确保行程的合理性和顺畅性，包括时间安排、行程流程安排、行程项目安排等。 ③园区资源调配：根据客户需求和实际情况，调配资源，如车辆、导游、餐厅等，确保客户行程中的资源充足；也兼顾资源利用率高效利用。 ④外部资源预定：除园区资源外的外部资源预定，包括导游、房、餐、车、门票等，与销售及外部资源对接确认好后，向外部资源进行下单，并做好账单登记，定期推动结算。 ⑤外部资源签订：根据公司发展战略需求，推动包括外部资源的梳理、筛选、签订相关合作协议， ⑥预定发布：遵循各口径预定原则落实资源预占并填写预定表，发布每日预定表，并完成系统下发。 ⑦客户旅程风险管理：及时调度资源应对和解决影响客户旅程顺畅性和合理性的问题。 ⑧预定档案管理：每日每月各类预定数据统计、汇总与分析。 职位要求： １.大专及以上学历，旅游管理或酒店管理等相关专业，有两年以上文旅行业或旅行社计调工作优先 ２.具有高度的工作积极性，极强的责任心，良好的沟通能力，思维敏捷 ３.熟练使用office办公软件

【岗位职责】 1、导游游客参观景区内的各个景点，并讲解景点的背景知识、历史典故、文化内涵等。 2、在保证游客安全的同时，监督游客遵守景区规定，保护景区环境。 3、解答游客的疑问，提供旅游路线建议，协助处理游客在景区内可能遇到的各种问题。 4、为游客提供必要的帮助和支持，确保游客的游览体验愉快。 5、作为景区的代表，参与文化交流活动，推广景区的文化特色。 6、在遇到突发事件时，如游客受伤、迷路等，迅速采取行动，协助处理问题。 7、保持冷静和理智，确保游客的安全和权益。 【岗位要求】 1、大专及以上文凭，旅游管理或导游专业者优先 2、具备丰富的历史、文化、地理等知识，对景区有深入的了解。 3、具备良好的沟通能力，能够清晰、流畅地与不同背景的游客交流。 4、能够使用普通话和一门或多门外语进行讲解。 5、具备强烈的责任心和敬业精神，能够积极解决游客的问题和需求。 6、能够迅速应对各种突发事件，保持冷静和理智。 7、形象气质佳，仪容仪表得体，给游客留下良好的印象。 8、与同事保持良好的沟通和协作，共同提升游客体验。