【岗位职责】 1、负责酒店在各大在线旅游平台（如携程、飞猪、美团等）的日常运营与维护，包括房态管理、价格策略调整、产品上下架及信息更新。 2、制定并执行酒店电子商务整体营销计划，通过数据分析优化渠道排名、转化率及收益，达成月度/季度营收目标。 3、统筹酒店官方网站、小程序及社交媒体平台（如抖音、小红书、微信、私域、线上营销、点评口碑、渠道供应商管理）的线上推广活动，策划促销方案并跟踪效果。 4、监控市场竞品动态及行业趋势，定期输出渠道运营报告，提出改进建议并落地实施。 5、协调内部各部门（前厅、客房、销售等），确保线上订单与线下服务无缝衔接，提升客户体验与复购率。 6、处理线上客户咨询、订单异常及差评回复，维护酒店在各大平台的品牌口碑与评分。 7、各类平台的推广及线上和季节性营销促销、酒店节气和活动的宣传海报等。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台操作流程及规则，有酒店OTA运营或电商相关经验者优先 2、具备基础的Excel数据分析能力，能通过数据发现并解决运营问题。 3、沟通协调能力良好，能高效对接内外部资源，适应快节奏工作环境。 4、对酒店行业及线上营销有热情，工作主动、责任心强，能独立完成分配任务。

岗位描述： 1.此岗位工作地点为湘西凤凰古城，负责新媒体运营需要完成的日常平面设计、短视频剪辑。 2.完成上级下达的新媒体运营计划，规范海报、推文、短视频、宣传物料、活动画面的出品标准，统一集团及旗下酒店全渠道品牌视觉形象。 3.统筹微信公众号、视频号、抖音、小红书等全平台账号日常运营，包含选题、文案撰写、内容排版、发布推广、评论互动、粉丝维护。 4.监控各平台后台数据（播放量、阅读量、点赞收藏、涨粉、访客、线上核销订单），分析数据短板，优化内容方向与运营策略，持续提升账号曝光度与引流能力。 5.维护本地达人、媒体资源，对接探店视频、图文推广，打造本地酒店网红内容，提升品牌区域知名度。 6.配合酒店内部活动，负责酒店牵头组织的现场拍照摄像、后期图文回顾、宣传复盘内容制作。 7.完成上级领导交办的其他品牌宣传、新媒体推广、设计相关临时工作。 8.跟进行业新媒体热点、酒店竞品运营动态，及时迭代内容形式与运营玩法，保持品牌行业竞争力。 任职要求： 1.大专及以上学历，广告学、新媒体、视觉设计、市场营销、数字媒体相关专业优先； 2.3年及以上新媒体运营+平面设计复合工作经验，有高端酒店、文旅行业新媒体工作经验者优先。 3.熟练使用PS、AI、CDR等设计软件，熟练剪映、PR等剪辑工具，可独立完成海报设计、图文排版、短视频拍摄及剪辑工作； 4.精通抖音、小红书、视频号、公众号等主流平台规则、流量逻辑，懂酒店本地生活流量玩法、团购上架、直播基础运营； 5.具备基本文案撰写能力、选题策划能力、审美能力，懂品牌视觉规范；具备基础数据分析能力，能够通过数据复盘优化运营方案。 6.具备良好的团队管理、沟通协调能力，执行力强，抗压能力强，可配合酒店节假日营销节点加班。

【岗位职责】 1、在公关传讯总监的指令下，开展部门工作。 2、制定并执行酒店年度公关传讯策略，提升品牌市场知名度与美誉度。 3、负责酒店媒体关系维护，对接主流媒体及自媒体平台，确保品牌曝光量与正面报道。 4、策划并组织实施主题性公关活动、发布会、客户答谢会等，提升客户体验与口碑传播。 5、统筹管理酒店官方社交媒体账号（微信、微博、抖音、小红书等），结合热点与酒店特色策划优质内容。 6、监测舆情动态，制定危机公关预案，及时处理突发负面信息，维护企业形象。 7、协调内部各部门完成对外宣传资料的制作与审核，包括文案、图片、视频等物料。 8、定期分析行业竞品及市场趋势，为高层提供品牌传播优化建议。 【岗位要求】 1、具备优秀的文案策划与撰写能力，思维活跃，擅长创意内容输出。 2、熟悉主流社交媒体平台运营规则及推广技巧，有酒店或服务行业经验者优先。 3、具备较强的沟通协调与项目管理能力，能独立对接媒体及合作方。 4、具有敏锐的新闻嗅觉和舆情处理能力，能承受较快工作节奏。 5、学历、经验及年龄不限，但需提供过往成功案例（如策划活动、爆款推文、危机处理等）。 6、形象气质佳，工作责任心强，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有2年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

一、岗位职责 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于宣传册、海报、易拉宝、展板、菜单、房卡等； 2、参与酒店线上线下活动的视觉策划与设计，确保品牌形象统一且具有吸引力； 3、协助完成酒店官网、社交媒体平台（如小红书、微信公众号、抖音等）的视觉内容设计与更新； 4、根据节日、促销活动等需求，设计相关主题的视觉方案，提升客户体验； 5、与市场部、运营部等部门协作，确保设计内容符合酒店品牌调性及营销目标； 6、跟踪设计趋势，优化设计流程，提升设计效率与质量。 任职资格: 1、统招本科以上学历，1-3年以上酒店新媒体运行工作经验。 2、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件，具备扎实的设计功底； 3、具备良好的审美能力与创意能力，能够独立完成视觉设计任务； 4、对色彩、排版、字体等设计元素有敏锐的感知力，注重细节； 5、具备一定的文案理解能力，能够将文字内容转化为视觉表达； 6、工作积极主动，责任心强，能够适应快节奏的工作环境。

岗位职责： 1.制定酒店年度线上营销运营策略，根据公司战略要求，整合资源确定目标，提出有效可行的线上运营及营销方案；负责制订年度、季度、月度的整体营销运营规划并执行。 2.搭建线上运营平台，包括但不限于抖音、小红书、携程、美团等；统筹各线上平台的整体运营，负责制定线上营销方案和策略；负责挖掘和收集客户使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点；深入了解互联网，尤其是微信、微博特点及资源，有效运用相关资源，并实时完成专题策划、编辑制作。 3.负责各酒店产品线上活动策划、推广与执行：针对酒店产品市场营销方案目标，策划对应的线上引流的实施方案；根据酒店整体营销规划，细化并执行线上营销活动方案内容；由活动策略落地到执行方案，设计营销活动玩法并负责执行上线，根据效果和数据分析调整优化，活动效果；通过运营扩大各酒店产品的影响力，提高酒店排名，全面提升用户流量及形象； 4.负责对各平台的数据进行分析，优化酒店产品结构：对新媒体的运营效果、运营数据的提炼和分析；通过数据化运营分析运营数据，持续改进业务流程；负责平台的日常运营维护，商品管理、运营推广、内容更新及各种活动上线发布跟进。 5.负责搭建、管理线上平台运营团队，通过人才培养与激励，不断提升团队的工作交付能力； 6.跨部门协作：与传讯部、市场部有效沟通，协作完成各类市场推广工作；针对产品服务，提供有效的运营支持和帮助；与合作商家建立战略合作伙伴关系，整合内外部资源。 7.用户管理：针对酒店行业开发新的运营模式并组织实施，通过多种方式和活动吸引目标客户参与，并进一步转化为公司付费客户。 8.商务合作：与线下相关机构、单位建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源 岗位要求： （1）教育背景 大学本科以上学历，新媒体运营、策划、电商类等相关专业，有多年线上平台运营经验的，可适当放宽条件。 （2）基本素质 ① 认同公司的企业文化和经营理念，有大局观 ② 有高度的责任心、事业心和执行力 ③ 有现代企业的线上平台运营经验 （3）工作经验：具有5年以上大中型企业线上平台运营管理经验，有酒店线上运营管理经验者优先录取； （4）技能技巧 ① 通晓电商、抖音、小红书、美团、携程等平台运营、促销管理相关专业知识。 ② 熟悉线上平台推广及促销方案设计。 ③ 熟悉线上平台运营流程、操作方式、方案执行等的实施。 （5）服务态度 ①忠于职守、爱岗敬业、廉洁自律 ②具有较高的职业道德水平 ③具有较强的理解判断能力、组织协调能力、决策能力及业务实施能力 ④关心团队成长，坦诚、正直、活力、激情，具有强烈的责任感、荣誉感和使命感。

岗位职责: 1、负责酒店抖音、小红书、视频号、公众号等新媒体平台整体运营与内容发布。 2、策划短视频、图文、活动等营销内容，提升曝光、粉丝与到店转化。 3、统筹拍摄、剪辑、达人合作、直播执行，把控内容质量与效果。 4、分析运营数据，优化策略，完成营销目标。 5、配合酒店产品推广需求，制定酒店园区活动方案并落地。 任职要求： 1、大专及以上学历，网络与新媒体/数字媒体/广告学等专业优先，有2年及以上文旅/酒店/度假村新媒体操盘经验优先，可接受优秀应届毕业生。 2、熟练运营抖音/小红书/视频号/公众号，懂平台规则、流量逻辑、爆款打法。 3、具备内容创作能力，能写文案、能出脚本、懂选题与排版，会基础剪辑/拍摄。 4、有活动策划与落地能力，节庆营销、套餐推广、直播带货、活动执行。

【岗位职责】 1. 核心内容创作与制作： - 短视频/Vlog制作： 主导抖音、小红书等平台短视频的策划、脚本撰写、现场导演、运镜设计、拍摄与剪辑 - 宣传影像制作： 负责酒店空间（客房、公区、景观）、藏地特产等商业产品图/视频的拍摄与制作，独立完成宣传片从前期策划、脚本撰写、拍摄到后期制作的完整流程。 2. 负责公司新媒体平台（微信、小红书、抖音等）内容建设，定期发布优质内容。 3. 负责新媒体事件、话题、活动等文案的创作和审核，提高品牌传播度和关注度。 4. 定期分析新媒体平台运营状况，并提出有效改进方法，提升传播效率。 5. 负责各类合作媒体的评估分析工作。 6. 负责各类广告推广所需文案。 【岗位要求】 1. 具备良好的审美能力及创意设计能力，能独立完成视觉内容从构思到落地的全流程； 2. 经验与作品： 拥有至少1年的专业摄影/视频制作经验，必须提交包含短视频作品及静物/空间摄影案例的作品集链接。 专业技能： - 精通单反/微单设备操作，熟练掌握Pr、AE等后期剪辑软件。 - 具备优秀的创意策划能力和审美水平，能独立完成从概念到落地的全流程内容创作（策划、脚本、拍摄、剪辑）。 - 出色的文字表达能力，能撰写符合品牌调性的文案（脚本、社交媒体文案等）。 3. 具备较强的学习能力与抗压能力，能适应快节奏的工作环境； 4. 有酒店、旅游或相关行业设计经验者优先，优秀作品集可适当放宽经验要求。

岗位职责 1.协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案，组织员工工作 2.走访客户，代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化，并不断改进服务工作； 3.传媒线上维护，公众账号维护等对外传宣基础性工作。 岗位要求 1.本科及以上学历，2年以上同岗位工作经验，具备一定公关销售能力，善于言谈，较好的亲和力； 2.能够较好处理宾客投诉，创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店官方社交媒体平台(直播、OTA/微信公众号、抖音、小红书、微博等)的日常运营与内容规划，包括选题策划、文案撰写、排版发布及粉丝互动维护。 2、结合酒店品牌定位与营销节点，策划并执行线上推广活动(如节日促销、打卡挑战、探店种草等人提开品牌曝光度及转化率。 3、独立完成短视频的拍摄、剪辑与后期处理，通过创意内容展示酒店环境、客房、餐饮及周边文旅资源，吸引目标客群关注。 4、监测各平台运营数据(曝光量、互动率、粉丝增长等)，定期输出分析报告，并根据数据反馈优化内容策略与投放节奏。 5、协同销售、客房、餐饮等部门，收集宣传素材，挖掘酒店特色亮点，制作符合平台调性的优质内容。 6、负责对接外部KOL、达人及媒体资源，推动合作落地，扩大品牌传播声量。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，但需对新媒体运营有浓厚兴趣与热情，具备较强的学习能力和自驱力。 2、熟悉各主流社交平台的玩法与算法机制，能独立完成内容策划与发布(有酒店、文旅或本地生活类账号运营经验者优先)。 3、具备较好的文案功底与审美能力，能撰写吸引人的标题、正文及脚本，并能快速捕捉网络热点。 4、掌握基础视频拍摄与剪辑技能(如剪映、PR等)，能够独立制作15-60秒的短视频内容。 5、具备数据敏感度，会使用后台数据工具(新榜、飞瓜等)进行简单分析，并据此调整运营方向。 6、工作主动、责任心强，能适应快速变化的互联网环境，具备良好的团队协作与沟通能力。

【岗位职责】 1、负责酒店官方新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书等）的内容策划、撰写、编辑与发布，提升品牌影响力和用户互动。 2、结合酒店特色活动、节假日及本地热点，制定并执行新媒体推广计划，增加粉丝数量及活跃度。 3、拍摄、剪辑酒店相关短视频及图片素材，制作高质量宣传内容，突出酒店环境、服务及周边旅游优势。 4、监测新媒体平台数据，分析用户行为与内容效果，优化运营策略，提升转化率。 5、配合运营部门开展线上活动（如抽奖、优惠推广等），吸引潜在客户，促进客房及餐饮预订。 6、及时回复粉丝评论及私信，维护良好客户关系，收集反馈并协助处理客诉。 7、能熟练操作PS/PR/AE/CDR等软件者优先。 【岗位要求】 1、学历及经验不限，但需具备较强的学习能力和主动性，有新媒体运营经验或相关作品者优先。 2、熟悉主流新媒体平台（微信、视频号、抖音、小红书等）的玩法及规则，能独立完成内容创作与发布。 3、具备基础图片处理（如美图秀秀、Canva）和视频剪辑能力（如剪映），能产出符合酒店调性的视觉内容。 4、文字功底扎实，擅长撰写轻松有趣或温馨专业风格的文案，具备热点挖掘和创意策划能力。 5、工作细心，责任心强，能适应酒店行业灵活的工作节奏，有良好的团队协作和沟通能力。 6、对酒店住宿、餐饮或旅游行业有浓厚兴趣。 7、欢迎应届毕业生及设计相关爱好者投递简历。

【岗位职责】 1、负责公司新媒体平台（包括但不限于微信公众号、抖音、小红书、微博等）的日常运营、内容策划及发布，提升品牌曝光度和用户粘性； 2、结合公司业务及市场热点，策划并执行线上营销活动，包括话题营销、互动活动等，吸引目标用户参与； 3、撰写、编辑高质量的原创内容，包括图文、短视频、直播脚本等，确保内容符合品牌调性并具有传播力； 4、监测和分析新媒体运营数据（如阅读量、互动率、粉丝增长等），定期输出运营报告，优化运营策略； 5、与粉丝及用户保持良好互动，及时回复评论及私信，维护品牌形象； 6、关注行业动态及竞品动向，挖掘潜在合作机会，提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台的运营规则及推广技巧，具备独立运营账号的能力； 2、具备较强的文案功底和创意策划能力，能够产出吸引目标用户的内容； 3、对短视频拍摄、剪辑及直播运营有一定了解，能熟练使用基础剪辑工具（如剪映、PR等）者优先； 4、具备数据分析能力，能够通过数据反馈优化运营策略； 5、对旅游、酒店行业感兴趣，有相关行业经验者优先； 6、工作积极主动，责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神。

【岗位职责】 1. 负责酒店在海外主流社交媒体平台（如Instagram、Facebook、YouTube、TikTok等）的账号运营与内容策划，提升品牌海外知名度与影响力； 2. 结合酒店特色与目标客群，制定月度/季度内容日历，产出高质量图文、短视频及直播内容，突出酒店文化、服务亮点及周边体验； 3. 监控海外社交媒体趋势与热点，策划话题互动、线上活动及KOL合作，有效提升粉丝增长、互动率及转化率； 4. 定期分析运营数据（曝光、点击、转化等），输出报告并优化策略，确保达成流量、预订转化及会员增长等核心指标； 5. 协同销售、公关部门，将线上流量转化为线下预订，策划并执行海外营销推广活动（如节日促销、跨界联名等）； 6. 管理海外用户评论与私信，及时处理客诉与咨询，维护品牌海外口碑。 【岗位要求】 1. 本科及以上学历，市场营销、传媒、语言类、酒店管理等专业优先； 2. 3年以上海外自媒体运营或数字营销经验，有酒店、旅游、奢侈品行业背景者优先； 3. 精通主流海外社交媒体平台算法与玩法，有成功账号孵化或爆款内容案例者优先； 4. 具备优秀的英文文案撰写与沟通能力，具备基本视频剪辑、图片处理技能（如Canva、Premiere、剪映等）； 5. 数据敏感度高，能熟练使用Google Analytics、Meta Business Suite等分析工具； 6. 自驱力强，适应快节奏工作，具备跨文化沟通能力与团队协作精神。

工作职责： 一、OTA & 线上分销渠道管理（核心业务） 管理全部线上分销渠道：携程、美团、飞猪、同程以及洲际官方渠道 IHG 官网、IHG 小程序、IHG 优悦会会员渠道。维护后台房价、房态、套餐库存、售卖产品（房券、套餐）。 OTA 页面维护：酒店主图、详情页、卖点、套餐内容，评价管理，每日监控客评，跟进差评整改，联动前厅、客房处理差评根源；维护酒店在各平台评分。 线上价格管控：监控线上价格，防止价格倒挂、乱价；配合收益部做线上房价、套餐定价；跟进平台大促（618、双 11、直播大促）。 OTA 活动报名：平台营销活动、专题、流量资源争取，投放平台广告（携程广告、美团通投等），监控投放 ROI。 二、社交媒体 & 内容营销（抖音 / 小红书 / 视频号） 酒店短视频、小红书图文内容规划，内容产出（可以自己做或者对接外包）；酒店账号运营，发布短视频、图文。 达人 / KOL/KOC 合作：筛选探店达人，对接探店排期，谈判置换 / 付费合作，跟进探店笔记发布效果。 直播业务：酒店自播、达人直播；直播选品、库存、链接上下架，复盘直播销量。 本地线上流量运营：抖音本地生活团购套餐上架、库存维护，团购核销追踪。 三、IHG 集团数字化系统、会员相关工作 落地洲际集团数字化相关政策，维护 IHG 官网、小程序酒店页面信息；集团线上营销活动在本酒店落地执行。 IHG 优悦会线上相关运营，会员线上权益展示，线上会员引流转化； 集团各类数字化后台系统日常使用、反馈系统 bug，对接洲际总部数字化部门。 四、数据分析与复盘 定期输出线上渠道数据报表：各渠道间间夜、收入、ADR、转化率、曝光、点击；抖音 / 小红书内容播放、团购销量；广告投放消耗与产出。 分析线上流量短板，提出优化方案；向 GM / 市场销售总监汇报数字化业绩。 线上竞品监控：跟踪周边同档次酒店线上售价、套餐、短视频玩法。 五、跨部门协同 和收益经理紧密配合：线上房价、库存、房态同步； 和前厅部：线上订单特殊需求、差评客人跟进，团购核销问题； 和餐饮部：线上售卖餐饮套餐、房 + 餐套餐，对接套餐产品内容； 和美工 / 外包供应商对接图片、视频拍摄； 给酒店内部员工做简单数字化培训（比如线上团购产品熟悉）。 六、数字化项目（部分酒店会增加） 酒店内部数字化工具跟进：智慧客房、小程序商城、私域；部分酒店负责酒店私域企微运营，粉丝社群维护。 线上品牌舆情监控，线上负面舆情及时响应。 任职要求： 1、大专以上学历，2年以上工作经验，市场营销、会展策划、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业及有酒店和广告策划工作经验优先; 2、有互联网运营经验，有自媒体和微信公众号经验者优先; 3、有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先; 4、有较强的沟通能力、积极主动，思维开阔、责任心较强及有团队协作精神; 5、有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力; 6、有较强语言表达能力强，文笔出色，形象气质佳，有极强的应变能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲及对外沟通能力和谈判能力; 7、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力; 8、具备一定广告营销、市场营销知识，及一定的对广告的审美观及评判能力; 9、个性积极主动，工作认真负责。

【岗位职责】 1、负责公司旗下酒店线上运营平台的日常管理与维护，包括但不限于OTA渠道（携程、美团、飞猪等）的后台信息更新、房价房态调控及促销活动设置； 2、根据酒店经营目标，制定并执行线上营销推广计划，提升各平台曝光率、点击率及转化率，定期输出运营数据分析报告并提出优化建议； 3、处理线上订单及客户咨询，协调前厅、客房等部门保障预订流程顺畅，跟进用户评价并针对性改进线上服务体验； 4、策划并落地线上会员活动、私域流量运营（微信社群、公众号等），提升客户复购率及品牌忠诚度； 5、关注竞对酒店动态及行业趋势，及时调整线上运营策略，为产品定价和套餐设计提供数据支持。 【岗位要求】 1、热爱酒店行业，对线上运营有浓厚兴趣，无经验者可提供岗前培训；有OTA运营、新媒体运营或电商运营经验者优先； 2、具备良好的数据分析能力，熟练使用Excel等办公软件，能从数据中发现问题并推动解决； 3、工作细致认真，责任心强，具备较强的沟通协调能力和团队合作意识； 4、具备一定的文案撰写和图片编辑能力，能独立完成活动文案及平台物料的基础制作； 5、适应快节奏工作环境，能灵活应对节假日及旺季期间的线上业务需求。

【岗位职责】 1、负责酒店新媒体平台（如抖音、小红书、微信公众号等）的日常运营和维护工作，策划并执行线上营销活动，提升品牌曝光及客户粘性； 2、结合酒店业务需求，制作节假日图文、短视频推广等内容，优化线上推广效果，吸引潜在客户； 3、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量； 4、完成酒店其他线上及线下营销推广工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、市场营销等相关专业； 2、2年以上新媒体运营相关工作经验，熟悉酒店行业运营模式； 3、熟悉主流新媒体平台（如抖音、小红书、微信公众号等）的运营推广及直播技巧； 4、具备良好的文案撰写及视觉表达能力，能独立完成内容策划与制作； 5、思维敏捷，对市场敏感度高，能快速响应行业变化并提出有效策略； 6、形象气质佳，良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力；

岗位职责 统筹抖音、视频号短视频运营，负责直客通、本地生活套餐上架与更新；负责预订跟进、私域社群运营、线上网评及口碑维护，搭建线上引流—转化闭环。 任职要求 1. 大专及以上学历，32周岁以下； 2. 熟悉短视频拍摄剪辑、本地生活平台运营，有酒店新媒体运营经验优先； 3. 具备文案策划、社群运营能力，擅长线上口碑维护，网感较好

1.负责与OTA平台对接，维护合作关系，争取平台资源支持。 2.制定酒店在线上平台的销售策略，包括价格体系、促销活动等，提升客房销量。 3.监控线上平台的运营数据，分析订单量、好评率等指标，及时调整运营方案。 4.处理线上平台的客户反馈及投诉，协调酒店内部解决问题，维护酒店口碑。 5.收集行业动态及竞争对手信息，为酒店销售决策提供参考。 6.负责小红书、抖音、视频号等社媒的运营。 7.一年以上高星级酒店OTA销售工作经验。

岗位职责 1.To develop and foster a positive image and relationship between the hotel and the public, i.e. vendors, suppliers, guests, clients and the community. Will function under the preview of Area Director of Sales & Marketing. 树立酒店良好形象并与公众（厂商、供应商、客人、客户及社会）建立良好的关系。在区域市场销售总监的指导下履行职能。 2.The MarCom Assistant Manager / Manager performs her duties within the framework defined by the Banyan Tree Group, hotel norms and by internal rules and regulations as specified by Director of Sales & Marketing. 遵循悦榕庄集团和下属酒店所列的各项规定及本酒店的规章制度，在市场销售总监具体指导下履行自己的职责。 3.The MarCom Assistant Manager / Manager draws up the Public Relation action, advertising and media plan on an annual basis for the hotel. 每年为酒店制定公关及媒体宣传计划。 4.Organize regular visits by professional persons from the media and members of the trade to the hotel. 定期组织新闻界和商界人士参观酒店。 5.Ensures that stationary and printed items are standardized and conforms to the Banyan Tree standards. 确保所有文具和印刷品完全符合集团标准。 6.Ensure strong positive publicity is created for all major hotel happenings. 确保酒店所有重大活动都能获得良好的宣传效果。 7.Supervise taking of photographs and prepare news release of events undertaken by the hotel. 管理有关酒店拍照及活动新闻稿发布的事宜。 8.Organizes both internal and external PR activities. e.g. inter-departmental or in-house activities. 组织店内外公关活动，例如部门间或内部活动。 9.The MarCom Assistant Manager / Manager maintains contact with professional people, members of the press/media both local and international and any other persons who are clients or potential clients of the hotel. 市场传讯助理经理/经理与专业人士、本地及国际的新闻界/媒体成员，以及酒店的现有客户或潜在客户保持联系。 10.The MarCom Assistant Manager / Manager maintains contact, coordinates with all other departments of the hotel, and may have contact with other PR Managers at a regional level. The MarCom Assistant Manager / Manager ensures the smooth operation of the PR head office. 保持与酒店其他部门的联系与合作，同时与本地区其他公关经理保持联系。确保公关部门运作正常。 11.Special projects / ad-hoc assignments as and well assigned. 特别项目/临时分配的任务。 12.Prepare monitors and controls the PR annual budget and ensure every PR activity achieves the desired effect. 确保每一项公关活动都能发挥预期效用。 13.Maintains the utmost confidentiality and discretion when handing business affairs. 在处理业务时保守机密并谨慎行事。 岗位要求 English to be skilled 英语熟练 Excellent Negotiation skills 优秀的谈判技巧 Excellent Communication skills 优秀的沟通技巧 Pleasantly personality, persistent 性格开朗， 坚持不懈 Proficiency in word processing. 专业文字处理 Hotel background in similar capacity. 相似酒店工作背景 College degree or HigherEducation/qualifications 学历大专以上

岗位职责1、负责酒店线上全渠道运营与维护，包括携程、美团、飞猪等OTA平台，同时维护旅行社、商旅、会议代理等线下分销渠道，完成公司下达的营收、间夜及房价指标。2、负责渠道价格管控、房态管理、产品上架、活动报名及店铺优化，实时监控竞品价格与市场动态，配合收益策略调整售价与库存，杜绝乱价、倒挂等违规问题。3、负责新渠道开发、老渠道深耕，对接渠道商务洽谈合作政策、佣金方案及专属活动，提升渠道曝光、订单转化与复购。4、负责平台点评维护、差评跟进、客诉协同处理，持续提升酒店线上评分与口碑。5、定期完成渠道数据统计、复盘分析，输出日报/周报/月报，优化渠道客源结构，控制渠道佣金成本。6、联动前厅、财务、市场等部门，完成订单对接、对账结算、产品包装及营销落地工作。任职要求1、大专及以上学历，2-3年酒店OTA渠道、酒店销售、文旅分销相关经验，有中高端酒店经验优先。2、熟悉主流OTA后台操作、平台规则及活动玩法，了解酒店价格体系与基础收益逻辑。3、具备基础数据分析能力、商务沟通与谈判能力，目标感强，能承受业绩压力。4、工作细致负责，有良好的服务意识、风险意识，具备独立解决渠道问题的能力。

Seek online marketing opportunities and manage online websites to generate revenue for the hotel.寻找在线营销机会并管理线上网站，为酒店带来收入。 Assist the director in carrying out activities to promote hotel products and food & beverage offerings.协助总监开展活动以宣传酒店产品和餐饮产品。 Develop and organize promotional activities, coordinate with relevant departments, and invite guests and media to participate in promotions.开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动。 Evaluate the performance of online websites, provide suggestions on how to enhance and improve the hotel's online presence to increase bookings, and keep the website updated.评估线上网站的表现，并就如何促进和提高酒店在网络上的形象提出建议，以增加预订量并保持网站更新。 Publicize promotional information among hotel guests and staff, as well as during events and activities held within the hotel.在酒店的客人和员工中及酒店内开展的活动中公布促销信息。 Maintain good communication with hotel guests to understand market trends and maintain customer relationships.与酒店客人保持良好沟通以掌握市场动态，维护客户关系。 Coordinate with all departments regarding all activities.与部门就所有活动进行协调。 Knowledge and Experience知识和经验 Associate degree or above. 大专及以上。 At least 2 years of relevant work experience in digital sales operations.数字营销相关工作经验2年。 Good local and English language skills.良好的地方和英语语言技能。 Leadership skills to encourage and develop individual collaboration.领导能力，鼓励和发展个人合作。

工作职责： 1. 策划并执行品牌数字营销活动，包括社交媒体推广、搜索引擎营销（SEM）、信息流广告及内容营销等多渠道整合运营； 2. 负责主流平台（如微信公众号、抖音、小红书等）的账号日常运营、内容策划与数据效果追踪； 3. 基于业务目标制定月度/季度数字营销计划，监控关键指标（如曝光量、点击率、转化率、获客成本等），持续优化投放策略与内容表现； 4. 协同设计、产品及销售团队，输出高质量营销素材，推动营销线索向销售转化； 5. 定期开展竞品数字营销策略分析与市场趋势研判，提出可落地的优化建议。 任职资格： 1. 本科及以上学历，市场营销、广告学、新闻传播、电子商务或相关专业优先； 2. 具备2年及以上数字营销领域工作经验，熟悉至少两类主流数字渠道（如微信生态、短视频平台、搜索广告、信息流广告）的运营逻辑与实操方法； 3. 熟练使用数据分析工具（如Excel高级函数等），具备基础的数据解读与归因分析能力； 4. 具备良好的文案撰写能力与视觉审美意识，能独立完成推文、短视频脚本、广告文案等内容策划； 5. 具备项目统筹意识与跨部门协作经验，责任心强，结果导向，能适应快节奏业务变化。

1. 负责微信公众号、抖音、小红书、视频号等新媒体账号日常内容策划、文案撰写、拍摄剪辑与发布更新。 2. 策划线上活动、热点营销方案，提升账号粉丝量、阅读播放量、互动转化率。 3. 监测后台数据（阅读、涨粉、转化），定期复盘数据，优化运营策略。 4. 对接品牌宣传需求，配合推广活动产出宣传物料，维护粉丝评论与私信。 5. 调研行业竞品运营模式，紧跟平台规则与流量玩法。

岗位职责 1. 运营酒店全媒体账号：抖音、小红书、大众点评、视频号、公众号； 2. 独立完成短视频选题、拍摄、剪辑、文案、封面制作，打造同城流量内容（客房、LOFT房型、宴会场地、下午茶、鱼塘垂钓、套餐活动）； 3. 抖音团购、大众点评套餐上架、优化、活动策划，对线上订单转化负责； 4. 策划节日营销活动：五一、端午、婚宴套餐、团建套餐线上推广； 5. 维护线上评论，及时回复私信、留言，监控网络舆情； 6. 定期输出运营报表：曝光、访客、团购核销数据，持续优化内容方向； 7. 对接探店达人、异业合作，拓展线上渠道；配合销售部门推广宴会、客房产品。 任职要求 1. 大专及以上，新媒体、广告、传媒专业优先； 2. 2年以上本地生活/酒店文旅新媒体运营经验； 3. 会手机/相机拍摄，熟练剪映，懂短视频同城流量逻辑； 4. 擅长文案种草，熟悉小红书、抖音、点评平台规则； 5. 有审美、脑洞，了解酒店消费者需求；能偶尔配合活动加班。