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  • 客服

  • 预订主管

    5千-6千
    北京-东城区 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 制定预订策略与目标分解 1、根据酒店年度经营计划,制定预订部门的季度/月度目标,并拆解到团队成员或渠道端口。 2、分析市场趋势,动态调整预订策略,提升客房利用率。 3、主导收益管理基础工作,与收益经理协作设定房价体系,监控实时房态与预订进度,避免低价流失或超售风险。 团队架构与绩效管理 1、规划预订团队,优化岗位分工(如电话预订组、OTA平台组、团体预订组),提升协作效率。 2、 制定员工绩效考核标准(如订单准确率、客户满意度、 upsell成功率),定期评估反馈,通过奖惩机制激励团队达成目标。 预订业务全流程管控 1、统筹线上线下全渠道预订业务,优化各渠道佣金成本与流量分配。 2、与OTA平台谈判合作政策,定期分析渠道,调整资源投入。 3、管理协议客户预订通道,审核大客户协议价格执行情况,协调销售部跟进续签与增量。 订单质量与风险把控 1、审批高价值订单,确保特殊需求并准确传达至所需部门。 2、建立预订风险应急预案,处理超售、系统故障、重大投诉等突发事件。 3、每日核对预订数据与系统,确保营收数据准确无误。 经营数据分析 1、制作预订趋势分析报告(如年度/月度预订来源占比等),为收益管理和市场策略提供依据。 行业特殊场景职责 1、如承接婚礼、会议等团体预订时,协调部门制定专属预订流程,确保客房分配、餐饮安排、设备需求无缝对应。 【岗位要求】 1、专科以上学历,有同岗位工作经验者优先 2、要求普通话水平达到国家测试等级标准并有良好的英语口语表达能力。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 衢州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 五险
    • 节日礼物
    • 年度薪资调整
    • 高温补贴
    • 员工生日会
    • 单休
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店客房收益管理,制定动态价格策略与销售计划,最大化客房收入及平均房价。 2、监测市场供需及竞对价格变化,分析历史数据与预订趋势,及时调整定价与库存分配。 3、管理各分销渠道(OTA、官网等)的房态、价格及促销活动,确保渠道价格一致性。 4、统筹预订部日常运营,监督团队处理散客、团队及协议客户的预订需求,提升预订转化率。 5、定期生成收益报表与预测分析,向管理层提供定价与营销决策的数据支持。 6、协调销售、前厅及客房部门,优化超额预订控制与房况调配,降低空房损失。 7、维护酒店收益管理系统及其他预订相关软件的运行,组织部门培训。 【岗位要求】 1、具备酒店收益管理或预订管理相关经验,熟悉酒店运营流程及收益分析逻辑。 2、熟练掌握酒店预订系统(如Opera、PMS)及Excel数据分析工具。 3、对市场敏感,具备优秀的逻辑判断力与数据解读能力。 4、沟通协调能力强,能有效跨部门合作并带领小团队完成任务。 5、工作细致负责,能适应快节奏环境并处理突发状况。 6、学历、工作经验、年龄不限,有相关经历者优先。
  • 收益经理

    1万-1.5万
    上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 人性化管理
    • 法定三薪
    • 班车接送
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据; 2、留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队; 3、通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策; 4、管理所有预订渠道。 【岗位要求】 1、两年以上同岗位工作经验; 2、英语口语及书面表达能力优秀; 3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。
  • 万宁 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮等各类预订业务的日常管理与协调工作,确保预订流程高效顺畅; 2、处理客户电话、邮件及线上平台的预订请求,及时准确录入系统,并跟进确认; 3、监控预订数据,分析预订趋势,协助制定销售策略以提高入住率; 4、协调前台、客房等部门,确保预订信息准确传递,避免超订或遗漏; 5、处理客户特殊需求及投诉,提供专业解决方案,提升客户满意度; 6、定期整理预订报表,向上级汇报运营情况及改进建议; 7、参与部门培训,确保团队成员熟悉预订系统及服务标准。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识,能熟练使用酒店管理系统(如Opera等); 2、工作细致耐心,能高效处理多任务并承受一定工作压力; 3、具备基础数据分析能力,能通过预订数据发现问题并提出优化建议; 4、有团队协作精神,能适应轮班工作制(含周末及节假日); 5、有酒店预订或前台相关经验者优先,无经验者可培训上岗。
  • 收益总监

    1万-1.5万
    三亚 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    工作职责: 1. 负责酒店收益管理策略的制定与执行,包括但不限于房价策略、预订策略、渠道管理策略等,以最大化酒店收益。 2. 分析市场动态、竞争对手情况以及酒店内部运营数据,为收益管理决策提供数据支持和市场洞察。 3. 监控酒店每日、每周、每月的收益情况,包括入住率、平均房价、RevPAR(每间可售房收入)等关键指标,及时调整策略以应对市场变化。 4. 与市场销售部、前厅等部门紧密合作,确保收益管理策略在各部门得到有效执行,共同提升酒店业绩。 5. 定期进行收益管理培训,提升团队对收益管理理念和工具的理解与应用能力。 6. 参与酒店年度预算制定过程,为收益目标设定提供专业建议,并监控预算执行情况。 7. 探索并引入新的收益管理技术和工具,提升收益管理效率和准确性。 任职资格: 1. 本科及以上学历,酒店管理、财务管理、经济学或相关专业优先。 2. 至少6年以上酒店收益管理或相关工作经验,有国际品牌酒店工作经验者优先。 3. 精通收益管理理论和实践,熟悉酒店行业市场动态和竞争态势。 4. 具备良好的数据分析能力,能够熟练使用Excel、SPSS等数据分析工具。 5. 出色的沟通协调能力和团队合作精神,能够与不同部门有效协作。 6. 强烈的责任心和抗压能力,能够在快节奏的工作环境中保持高效和准确。 7. 优秀的英语听说读写能力,能够与国际客户或合作伙伴进行无障碍沟通。 8. 持续学习的心态,愿意不断探索和掌握新的收益管理技术和方法
  • 上海-长宁区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 简历投递
    具有国际品牌酒店预订部工作经验; 熟练操作Opera预订系统; 良好的沟通能力,有团队合作精神
  • 预定部文员

    3.8千-4.5千
    乌鲁木齐 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有1年以上酒店工作经历者优先考虑。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店预订部的日常运营管理,监督预订流程,确保预订服务高效、准确、专业。 2、带领团队处理客房、会议及餐饮等各类预定需求,优化预订效率与客户满意度。 3、监控每日预订数据,分析入住率与客流趋势,协助收益管理团队制定动态价格策略。 4、协调前厅、销售及客房部门,确保预订信息准确传递,保障客户入住体验顺畅。 5、培训并指导预订团队成员,提升服务技能与沟通能力,推动团队业绩达成。 6、处理复杂预订案例与特殊客户需求,维护VIP及重点客户的长期合作关系。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与团队管理能力,能有效统筹协调工作。 2、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及常用办公软件(Excel、PPT等)。 3、沟通能力强,具备优秀的客户服务技巧和问题解决能力。 4、抗压性强,能适应行业旺季工作节奏,有酒店预订、前厅或客服相关经验者优先。
  • 预订副经理

    4.5千-5千
    西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、有效处理各部门的预订要求。 2、准确有效的在预订系统里创建价格代码/房型描述/免费房等设置。 3、积极有效地回答所有疑问,所有已完成的预订必须在24小时内给出确认。 4、熟悉并且了解酒店当天的销售情况,包括房价,促销,当天的入住团队。 5、理解并了解酒店的销售政策,并尽可能大得为酒店创造利润。根据酒店的销售政策并尽可能的运用酒店的优势来吸引顾客入住。 6、完全了解万豪集团酒店的预订系统。 7、熟悉万豪礼赏计划并运用到预订程序中。 8、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有2年以上预订部相关工作经验。2、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 3、具有销售业务能力,能合理调配酒店产品,实现酒店销售目标。 4、具有良好的语言组织和文字表达能力,条理清晰地表达销售意向。 5有良好的中英文口语及书写能力 其他要求 国际联号工作经验:优先 语言要求:英语(良好) 计算机能力:良好
  • 预订主管

    4.5千-5.5千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1.负责酒店客房、会议、宴会等各类预订业务的受理、确认及变更工作,确保预订信息准确无误 2.及时处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订请求,提供专业的咨询服务 3.与前台、销售、财务等部门保持高效沟通,协调解决预订相关的问题 4.定期整理和分析预订数据,协助制定销售策略及房态管理方案 5.维护客户档案,跟进客户需求,提升客户满意度和复购率 6.熟悉酒店房型、价格政策及促销活动,灵活运用以达成销售目标 7.协助处理预订系统的日常维护及更新,确保系统数据准确 【岗位要求】 1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地处理客户需求 2.熟练使用办公软件(如Excel、Word)及酒店预订系统(如Opera等) 3.具备较强的抗压能力,能够适应快节奏的工作环境 4.有酒店预订或前台工作经验者优先 5.能适应轮班工作制 6.具备团队协作精神,责任心强,注重细节
  • 丽水 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 人性化管理
    • 员工生日活动
    • 免费食宿
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 简历投递
    岗位职责: 1.利用提供的工具并依照万地旅游集团的规范,以日历的形式对相关信息进行维持、更新和分享:包括但不限于外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率、客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率、预定客户忠诚度计划渗透率,系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势等。了解各酒店效益的组成部分,并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估,以便为将来的定价和谈判提供数据。 2.监测竞品酒店的所有产品定价,了解当地及周边酒店市场动态和需求群体,并就各酒店的定价和市场综合策略向集团公司提供适当的建议。 3.定期组织召开各酒店价格、销售分析(收益)会、客房收益会等,及时调整酒店各项产品价格及促销策略,。 4.监测确定功能厅、客房和餐饮场所的需求周期,负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况,对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理; 5.每天对收入系统的使用情况进行管理,包括负责收益底线的操作和每日清单结余。 6.为酒店团队提供收益系统专项培训,并提供必要的技术支持。 7.管理所有渠道(中央预订系统、全球酒店预订系统、互联网直接和间接銷售系统),包括并不仅限于房间类型和销售策略。负责确保遵守互联网价格保证规定,并按照公司相关标准和规定对第三方分销商进行管理 8.为各酒店的年度预算提供所有与业务的收益相关的建议。在收入基础上对各部门的人员需求水平进行预测 9.支持所有与市场调研和运营化相关的特殊项目(资源策划、成本核算、关键绩效指标等)收益系统包括中央预订系统即假日预订系统、收益管理系统和一部分酒店管理系统 岗位要求: (1)教育背景 大学本科以上学历,市场营销、统计、财务管理等相关专业。 (2)基本素质 ① 认同公司的企业文化和经营理念,有大局观 ② 有高度的责任心、事业心和执行力 (3)工作经验:具有3年以上酒店收益经理及以上的管理经验。 (4)技能技巧 ① 通晓酒店市场营销、优化收益管理、酒店产品定价等相关专业知识。 ② 熟悉酒店产品收益促销方案、酒店产品定价方案、计划的制定与落实。 (5)服务态度 ①忠于职守、爱岗敬业、廉洁自律 ②具有较高的职业道德水平 ③具有较强的理解判断能力、组织协调能力、决策能力及业务实施能力 ④关心团队成长,坦诚、正直、活力、激情,具有强烈的责任感、荣誉感和使命感。
  • OTA运营助理

    6.5千-7.5千
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 员工餐厅
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、较强的英文翻译写作能力,协助OTA运营经理完成酒店在各大OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括翻译转换英文,房态维护、价格调整、活动策划等; 2、协助OTA运营经理监控OTA平台数据,翻译中文网站转换为英文。 3、协助市场部门策划线上营销活动,提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、较强的英文翻译写作能力,熟悉OTA平台运营规则及操作流程,有酒店行业相关经验者优先; 2、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出解决方案; 3、良好的沟通协调能力,能与内外部团队高效协作; 4、责任心强,注重细节,能承受一定的工作压力; 5、对市场敏感,具备一定的营销策划能力; 6、能熟练使用Excel等办公软件进行数据处理。
  • 北京-大兴区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店预订部门的日常运营管理,确保预订流程高效顺畅; 2、监督并指导预订员完成客房、会议及其他服务的预订工作; 3、处理客户特殊需求及投诉,提供优质的客户服务体验; 4、定期分析预订数据,优化预订策略,提高客房入住率; 5、与其他部门(如前厅、销售、财务等)保持密切沟通,确保信息准确传递; 6、制定并完善预订部的工作流程及标准,提升团队工作效率; 7、负责预订系统的维护与更新,确保系统正常运行; 8、定期对预订员进行业务培训,提升团队专业能力。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通协调能力及团队管理经验; 2、熟悉酒店预订系统及相关操作流程; 3、责任心强,能够高效处理突发事件及客户投诉; 4、具备良好的数据分析能力,能根据数据优化预订策略; 5、工作细致耐心,具备较强的服务意识; 6、能适应快节奏工作环境,具备一定的抗压能力; 7、有酒店预订或相关岗位经验者优先。
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 工作环境好
    管理并协调预订部每天的运行以确保最大化地实现销售指标和客房收益的策略方针。监控和督导整个部门的运作和表现,使所有工作按时完成。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 集团内部调动
    • 提供员工宿舍
    • 优秀员工奖励
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 协助预订部经理按照品牌标准管理服务中心团队服务标准的实施和其他日常工作,涵盖客户满意度,下属带教等。 【岗位要求】 1、大专以上学历,须有同岗位工作经验 。 2、普通话清晰,具备一定的英语听说能力。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率优化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 收益经理

    7千-1万
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 岗位津贴
    • 店龄奖
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、2年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。
  • 预定主管

    4千-5千
    莆田 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房较优预订率 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 丽水 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 人性化管理
    • 员工生日活动
    • 免费食宿
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 简历投递
    1. To analyse the current revenue generation trends of the hotel in order to identify critical areas for revenue enhancement. 为确保酒店收益增加,要不断分析酒店目前的市场趋势并发现新的增长机会。 2.To develop and implement integrated solutions which enable the hotel to leverage increased profitability via Business Intelligence and Revenue Management practices, focusing on revenue engineering at all profit centres of the hotel and improving efficiency in cost control. 制定和实施能利用市场分析的结果能够使得酒店的利润率高的方案,方案应包括所有酒店的所有营业点,提高效率,控制成本。 3. To assist in monthly and weekly reforecasting. 协助制定每周和每月的市场预测。 4. To assist in managing costs based on key performance indicators. 根据酒店业绩指数,协助管理成本投入。 5. To ensure that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information 确保有效管理所有和财务相关的资料并严格遵循公司相关政策及规定,包括及时和准确地报告相关财务营业信息
  • 北京 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 工会福利
    • 节日礼物
    • 三人间宿舍
    • 补充医疗
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1.负责从PMS、CRS等系统提取、清洗并管理客房、餐饮、会议等全品类经营数据,建立并维护标准化收益分析台账;利用Excel、BI等工具搭建多维分析模型,确保跨项目数据的可比性,识别经营短板与增长机会。 2.结合市场趋势、竞品动态及各公寓、酒店项目的经营阶段,分项目、分产品开展差异化收益预测,据此制定定价策略与库存分配建议,助力达成RevPAR、人均餐饮消费等核心收益指标。 3.持续跟踪周边市场政策及竞品定价、促销策略,收集并分析竞品经营数据,定期形成竞品分析报告,为中心(酒店)收益策略的动态调整提供决策依据。 4.编制日报、周报、月报等收益分析报表,通过横向对标清晰揭示各项目落后差距与提升空间;定期向业务发展部经理及管理层汇报,为优化经营决策提供有力的数据支撑。 5.配合业务发展部及各经营部门,推动收益优化方案的落地,跟踪策略执行效果,及时反馈执行偏差并协助调优,提升中心(酒店)整体收益效率。 6.严格落实多项目经营数据的脱敏与权限隔离制度,确保数据在整合、分析及跨店传输全流程的信息安全与完整;协助完善数据管理体系,配合完成信息化相关建设任务。 7.完成上级领导交办的其他相关工作。 三、任职条件 1.政治素质过硬,思想品德优良,大局意识强,公道正派,廉洁自律,具备良好的职业素养和保密意识。 2.责任心强,工作严谨细致,具备较强的逻辑思维能力、数据分析能力和执行力,抗压能力强,能适应阶段性加班及数据处理相关高强度工作。 3.教育背景:大学专科(含)以上学历,统计学、数学、财务管理、酒店管理等相关专业优先。 4.年龄不超40岁。身心健康,心理素质好,能适应酒店行业作息规律(含加班、节假日值守)。 5.具有3年以上星级酒店收益管理、预订分析或定价策略相关岗位工作经验。 6.符合《中航集团建设开发有限公司干部管理实施办法》和中心(酒店)的相关任职要求。能服从中心(酒店)的工作调配
  • 六安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮、会议等产品的收益管理工作,制定并执行收益管理策略,优化价格体系,提高整体收益水平; 2、分析市场动态、竞争对手价格策略及客户需求,定期提交收益分析报告,为管理层提供决策支持; 3、监控预订趋势及入住率,动态调整房态和价格策略; 4、与销售、市场、前厅等部门协作,制定促销方案及包价产品,提升酒店整体收入; 5、管理酒店收益管理系统,确保数据准确性和系统正常运行,定期优化系统设置; 6、评估并优化分销渠道的表现,确保各渠道价格一致性及收益贡献; 7、定期组织收益管理会议,分享市场洞察及策略调整建议,推动团队目标达成。 【岗位要求】 1、对酒店收益管理有基本了解,熟悉客房定价、库存管理及市场分析逻辑; 2、具备较强的数据分析能力; 3、逻辑清晰,对市场敏感,能快速响应市场变化并制定合理策略; 4、良好的沟通协调能力,能与跨部门团队高效合作; 5、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能独立完成目标; 6、学习意愿强,愿意深入了解酒店行业及收益管理领域。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1.在营销副总监/营销总监的指导下,制定OTA电商渠道销售计划并执行,完成制定目标。 2.做好OTA电商渠道的销售费用预算,递交销售方案,控制销售成本,提高销售利润。 3.开拓OTA电商渠道全面业务,选择OTA电商渠道内的优质客户开发以及维护关系。 4.在日常拜访过程中,与各大OTA电商渠道客户建立良好的沟通及合作关系,以确保酒店得以持续性推广。 5.定期拜访客户及调查其他竞争对手的市场情况,了解市场中行业信息。 6.完成公司及部门要求的各类网络投诉意见和网络信息资料的收集工量作;及时向部门领导反馈市场信息(含客户及竞争对手信息),为营销决策提供依据。 7.定期分析旅游群体的流向,做好数字统计工作,及时反馈市场信息。 8.及时有效地向合作商传达公司价格政策,确保公司销售政策顺利进行。 9.执行公司关于销售工作的决策并跟进监督实施效果。 10.负责跟踪和分析预订流程,团队流量特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,大程度提高收益,根据酒店公司收益情况做出分析。 11.完成上级安排的其他任务。 任职要求: 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    -熟悉酒店房态,可售房量,促销,设施以及酒店提供的各相关服务 -监督并管理团队整体以及每个预订员的个人表现 -跟进当月团队控房单,与预订员及销售部协作确保在合同限定日期前签回所有合同, 收到定金及房名单. -确保团队了解并理解目前实施的销售策略,促销以及酒店的其它活动 -与财务部合作,确保佣金要求得到跟踪落实 -根据合同监督配额房的使用及期限。确保所有预订员对于配额房的有效跟踪及控制。 -指导并监督预订员每天检查翌日预抵报表,在客人抵达前要确保所有散客及团队预订价格及信息的准确性 -协助上级领导在其他预订渠道上建立价格计划,确保与其他部门包括但不限于市场销售部关于价格策略的有效沟通。在价格策略的基础上监测房间销售以提高收入 -保证经常调控房型以控制可售房量及销售策略 -协助及指导预订员解决客人的困难以及处理客人投诉
  • 宴会预订

    3千-6千
    滁州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位津贴
    • 夜班补助
    • 免费制服
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1、具有酒店销售岗位工作经验者优先考虑。 2、有一定的客户积累,较强的人际沟通协调能力。
  • 上海-奉贤区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 额外商业保险
    • 免费上下班车
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有希尔顿经验者优先。 2、普通话清晰,拥有英语四级证书者优先。 3、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 4、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 5、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责、 招聘预订文员及主管 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
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