1. 制定年度收益战略、价格体系，预测市场需求，优化定价策略。 2. 监控OCC、ADR、RevPAR等指标，动态调价、分配库存，提升收益。 3. 统筹OTA及直销渠道，优化渠道结构，控制佣金成本。 4. 管理PMS、RMS、CRS等系统，编制收益报表，提供决策支持。 5. 制定预定及收益SOP，带教团队，协调跨部门协作。 要求： 1. 收益管理、市场营销、经济学等专业优先。 2. 2年以上国际品牌酒店收益管理经验。 3. 精通收益系统及数据分析，英文良好。 4. 市场敏锐、数据驱动，具备团队管理与跨部门协同能力。 5. 抗压能力强，认同保利商旅文化价值观

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有希尔顿经验者优先。 2、普通话清晰，拥有英语四级证书者优先。 3、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 4、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 5、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 1. 负责制定并实施集团整体收益管理策略，统筹各酒店客房、餐饮、会议等产品的收益最大化目标，确保集团年度收入及利润指标达成。 2. 建立并完善收益管理数据模型，实时监控市场动态、竞对价格、客房预订及入住率，精准预测市场需求，动态调整定价策略与库存分配。 3. 统筹协调集团各酒店收益管理团队，定期组织收益分析会议，指导下属酒店完成收益预算、促销方案及渠道优化，提升整体运营效率。 4. 主导集团价格体系、分销渠道及收益管理系统（如RMS、PMS）的优化升级，推动数字化收益管理工具的应用，提升数据驱动的决策能力。 5. 与销售、市场、运营等部门深度协同，制定并执行淡旺季、大型活动期间的动态定价及组合营销方案，挖掘收入增长点。 6. 定期出具集团收益分析报告，向管理层提供决策依据，识别市场趋势及风险，提出业绩改善及成本优化建议。 【岗位要求】 1. 具备卓越的数据分析能力，精通收益管理理论及实操工具，熟悉酒店收益管理系统（如IDeaS、Duetto等）者优先。 2. 拥有敏锐的市场洞察力及战略思维，能独立完成复杂数据建模与预测，并能有效转化为落地策略。 3. 具备优秀的跨部门沟通与团队管理能力，能高效统筹多酒店收益工作，推动集团统一收益策略执行。 4. 结果导向，抗压能力强，能在快节奏环境中快速决策并交付结果。 5. 具备酒店集团收益管理或相关岗位经验者优先，但我们也欢迎具备强烈学习意愿及潜力的优秀人才。 6. 能够熟练使用Excel、SQL、BI工具（如Tableau、Power BI）进行数据分析与可视化呈现。

岗位职责 1.按照部门工作程序处理客房的预订和酒店相关咨询； 2.记录并处理所有新进的预订； 3.确保所有与总机有关的事宜都作妥善处理； 4.确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理； 5.处理取消，更改与未到预订（诸如：延住和提早离开等等）； 6.悉知房价变动，特殊安排，各种促销活动和预订截止日期； 7.按照标准接听、转接电话； 8.准备报表； 9.与客户及其他部门合作，做好预定准备工作等。 岗位要求 1. 大专及以上学历，有相关岗位工作经验优先； 2. 会使用Opera系统； 3. 良好的中英文口头书面表达能力； 4. 良好的交流及沟通能力； 5. 独立工作的能力及团队工作的能力； 6. 服从班次安排（早班和中班，无夜班）。 其他 本酒店所有岗位均要求到酒店现场进行面试。

【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

岗位职责 Job Responsibilities 1. 负责电话、线上及到店客户的预订咨询，准确录入、核对预订信息。 Handle reservation inquiries via phone, online platforms and on-site visits, and accurately record and confirm reservation details. 2. 根据客户需求，推荐房型、包厢、特色产品及配套服务，提升预订转化效果。 Recommend room types, private rooms, featured products and supporting services based on guest needs to improve reservation conversion rate. 3. 熟练操作预订系统，实时更新房态与餐位状态，妥善处理预订变更、取消及特殊需求备注。 Proficiently operate reservation systems, update room and dining status in real time, and properly handle reservation changes, cancellations and special requests. 4. 对接管家、客房、后厨及销售团队，传递预订信息，保障客户入住及用餐体验。 Coordinate with butler, housekeeping, kitchen and sales teams to ensure accurate information delivery and guarantee guest stay and dining experience. 5. 协助处理客户特殊需求及投诉，维护良好的客户关系。 Assist in handling guest special requests and complaints to maintain good guest relationships. 6. 定期整理预订数据及客户偏好，为收益管控、运营优化及营销工作提供数据支持。 Sort out reservation data and guest preferences regularly to support revenue management, operational optimization and marketing strategies. --- 任职要求 Job Requirements 1. 1年以上奢华酒店或高端餐饮预订、客服相关工作经验，兼具客房及餐饮预订经验者优先。 At least 1 year of reservation or customer service experience in luxury hotels or high-end catering; candidates with both room and F&B reservation experience are preferred. 2. 音色良好、表达清晰，具备优秀的电话礼仪与沟通能力。 Pleasant voice and clear expression with professional telephone etiquette and communication skills. 3. 熟练使用Office办公软件及预订管理系统，具备基础英文沟通能力。 Proficient in MS Office and reservation management systems with basic English conversation skills. 4. 工作细致负责，抗压性强，可高效处理多项工作任务。 Meticulous and responsible at work, strong in pressure resistance and multi-task management. 5. 熟悉上海高端酒店及餐饮市场优先，能够接受轮班工作。 Familiar with Shanghai luxury hotel and catering market is preferred; able to work shift schedules.

1.利用促销的技巧和提供建议来销售酒店的各种产品和服务。 2.保持对酒店产品和服务有较好的了解。 3.记录和执行工作计划，从而增加酒店通过预订部的销售分额和其他相关的营收。 4.接受“等待名单”的预订。 5.执行与房间预订相关的更改，如：延长房晚，提前退房，等等。 6.通过调查和记录，对“未按预计日期到达”的预订进行管理。 7.对酒店的特殊价格，优惠和宣传项目有较好的了解。 8.与酒店各部门和客户建立和维持良好的关系并预知他们的需要，建立酒店的正面形象。 9.预知客人的需要，处理相关的咨询和解决客人的问题。 10.熟悉房间预订的处理和程序，精通各种用于预订房间的软件和设备的操作。 11.确保可以准确的输入所有的预订资料和保持一致的信息更新。 12.为了更大化的提高销售量，及时观测客房超预订情况和需要补充预订的时期，及时通知预订主管关于入住率的更新状况。 13.如有任何房价的偏差或者特殊的预订安排，必须知会预订主管。 14.完全理解市场分类及识别“有效”预订。 15.处理收到的所有预订单和相关的通信，在收到的当天及时处理。 16.熟悉酒店的挂帐政策，从而有效的处理和执行结算的要求。

【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、熟悉电脑操作。 2、具有良好的中英文表达能力。

【岗位职责】 1、负责酒店总机电话接听、转接及留言服务，确保通讯畅通高效 2、处理客房预订、变更及取消等业务，准确录入预订系统 3、解答客户关于房型、价格、设施等基础咨询并提供专业建议 4、协助处理特殊需求预订（如团队/VIP/长住客）并跟进落实 5、定期核对预订信息与房态系统，及时处理差异情况 6、整理每日预订报表并提交至相关部门 7、维护客户档案信息，确保数据准确性与保密性 【岗位要求】 1、普通话标准，具备良好的电话沟通技巧与服务意识 2、能熟练操作酒店Opera系统及办公软件（Word/Excel） 3、具备基础英语听说能力（需处理简单英文预订） 4、数字敏感度高，能高效处理多任务且注重细节 5、可适应轮班工作制 6、有酒店前台/总机/预订经验者优先 7、抗压能力强，能妥善处理突发情况与客户投诉

岗位职责： 1.利用提供的工具并依照万地旅游集团的规范，以日历的形式对相关信息进行维持、更新和分享：包括但不限于外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率、客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率、预定客户忠诚度计划渗透率，系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势等。了解各酒店效益的组成部分，并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估，以便为将来的定价和谈判提供数据。 2.监测竞品酒店的所有产品定价，了解当地及周边酒店市场动态和需求群体，并就各酒店的定价和市场综合策略向集团公司提供适当的建议。 3.定期组织召开各酒店价格、销售分析(收益)会、客房收益会等，及时调整酒店各项产品价格及促销策略，。 4.监测确定功能厅、客房和餐饮场所的需求周期，负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况，对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理； 5.每天对收入系统的使用情况进行管理，包括负责收益底线的操作和每日清单结余。 6.为酒店团队提供收益系统专项培训，并提供必要的技术支持。 7.管理所有渠道（中央预订系统、全球酒店预订系统、互联网直接和间接銷售系统），包括并不仅限于房间类型和销售策略。负责确保遵守互联网价格保证规定，并按照公司相关标准和规定对第三方分销商进行管理 8.为各酒店的年度预算提供所有与业务的收益相关的建议。在收入基础上对各部门的人员需求水平进行预测 9.支持所有与市场调研和运营化相关的特殊项目（资源策划、成本核算、关键绩效指标等）收益系统包括中央预订系统即假日预订系统、收益管理系统和一部分酒店管理系统 岗位要求： （1）教育背景 大学本科以上学历，市场营销、统计、财务管理等相关专业。 （2）基本素质 ① 认同公司的企业文化和经营理念，有大局观 ② 有高度的责任心、事业心和执行力 （3）工作经验：具有3年以上酒店收益经理及以上的管理经验。 （4）技能技巧 ① 通晓酒店市场营销、优化收益管理、酒店产品定价等相关专业知识。 ② 熟悉酒店产品收益促销方案、酒店产品定价方案、计划的制定与落实。 （5）服务态度 ①忠于职守、爱岗敬业、廉洁自律 ②具有较高的职业道德水平 ③具有较强的理解判断能力、组织协调能力、决策能力及业务实施能力 ④关心团队成长，坦诚、正直、活力、激情，具有强烈的责任感、荣誉感和使命感。

岗位职责： 1. 全面负责酒店预订部的日常运营及管理工作，确保预订流程高效顺畅。 2. 监督并审核客房预订、变更及取消等操作，确保数据准确无误。 3. 协调与前台、销售、财务等部门的沟通协作，优化预订流程及客户体验。 4. 分析预订数据及市场趋势，制定合理的房态及价格策略，提升酒店收益。 5. 处理客户特殊需求及投诉，提供专业解决方案，维护客户满意度。 6. 培训并指导预订部员工，提升团队业务能力及服务水平。 7. 定期生成预订报表，向上级汇报运营情况及改进建议。 岗位要求：  1、两年以上预订管理经理级别工作经验，具备全面预订管理知识； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、熟练的英文听说读写能力； 7、本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件至专科。

【岗位职责】 1、负责酒店全年收益预测与预算制定，结合历史数据、市场趋势及竞对动态，建立并优化收益管理模型。 2、实时监控各渠道预订进度、房量库存及价格体系，通过动态调价、房型管控和渠道配额分配，实现RevPAR、ADR及入住率的最优平衡。 3、定期分析市场供需、重大活动及节假日影响，制定淡旺季、周末及特殊时段的差异化价格策略与销售策略。 4、统筹OTA、官网、直销及协议客户等全渠道收益管理，评估各渠道产出效能，优化佣金结构与流量转化率。 5、与销售、前厅、预订等部门协同，主持每日收益例会，通报预订进度与价格执行情况，推动超预订管理和超额收益机会落地。 6、跟踪并分析竞对酒店价格、促销政策及市场份额，输出周度/月度收益报告，为管理层决策提供数据支持与策略建议。 7、主导收益管理系统（RMS）及PMS相关功能的应用与升级，确保数据准确性，持续提升收益管理自动化水平。 【岗位要求】 1、熟悉酒店收益管理理论及实操流程，具备敏锐的市场洞察力与数据分析能力，能熟练运用Excel、SPSS或相关BI工具。 2、了解主流OTA平台（携程、美团、飞猪等）运营规则及定价逻辑，有渠道管理或收益分析经验者优先考虑。 3、具备良好的沟通协调能力与跨部门推动力，能承受工作压力，适应快节奏的决策环境。 4、工作认真细致，逻辑清晰，对数字敏感，具备较强的学习能力和创新意识，能够独立完成收益策略制定与执行。 5、学历与经验不限，但我们更看重实际能力——够专业、出业绩、能扛事，欢迎有想法、敢挑战的你加入。

岗位职责 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、负责酒店全渠道的收益管理工作，通过数据分析与市场预测，制定并优化各房型的价格策略及动态定价，实现收益增长。 2、监控竞争酒店及周边市场动态，定期完成竞品分析报告，及时调整销售策略与价格体系。 3、熟悉线上平台运营规则，管理OTA平台（携程、飞猪、美团等）及直营渠道的线上运营，优化产品展示、排名及转化率，维护并提升线上评分与口碑。 4、制定并执行线上营销推广计划，包括促销活动策划、平台资源位争取、会员及私域流量运营，提升线上订单量与营收。 5、定期编制收益报表，分析预订趋势、渠道产出、客源结构等数据，为管理层提供决策依据。 6、与销售部、前厅部、财务部及预订中心保持高效协同，确保价格一致性、库存分配合理及预订流程顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，3年及以上同级别或以上级别酒店工作经验，有国际联号品牌或中高端酒店工作经验者优先。 2、熟练使用收益管理系统、酒店PMS系统及Excel等数据分析工具，具备较强的数据敏感度与逻辑分析能力。 3、了解主流OTA平台的运营规则与推广工具，熟悉线上营销活动策划与执行。 4、具备良好的沟通协调能力及团队合作意识，能承受一定工作压力，适应快节奏工作环境。 5、年龄不限，工作认真负责，有创新意识，能根据市场变化快速调整策略。

【岗位职责】 PS：本岗位为九寨康莱德、希尔顿度假、希尔顿花园三家联合销售部，预订部经理岗位。编制在希尔顿花园酒店。 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 PS：流利的英文听说技能。 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率优化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

工作职责： 1. 负责酒店收益管理策略的制定与执行，包括但不限于房价策略、预订策略、渠道管理策略等，以最大化酒店收益。 2. 分析市场动态、竞争对手情况以及酒店内部运营数据，为收益管理决策提供数据支持和市场洞察。 3. 监控酒店每日、每周、每月的收益情况，包括入住率、平均房价、RevPAR（每间可售房收入）等关键指标，及时调整策略以应对市场变化。 4. 与市场销售部、前厅等部门紧密合作，确保收益管理策略在各部门得到有效执行，共同提升酒店业绩。 5. 定期进行收益管理培训，提升团队对收益管理理念和工具的理解与应用能力。 6. 参与酒店年度预算制定过程，为收益目标设定提供专业建议，并监控预算执行情况。 7. 探索并引入新的收益管理技术和工具，提升收益管理效率和准确性。 任职资格： 1. 本科及以上学历，酒店管理、财务管理、经济学或相关专业优先。 2. 至少6年以上酒店收益管理或相关工作经验，有国际品牌酒店工作经验者优先。 3. 精通收益管理理论和实践，熟悉酒店行业市场动态和竞争态势。 4. 具备良好的数据分析能力，能够熟练使用Excel、SPSS等数据分析工具。 5. 出色的沟通协调能力和团队合作精神，能够与不同部门有效协作。 6. 强烈的责任心和抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效和准确。 7. 优秀的英语听说读写能力，能够与国际客户或合作伙伴进行无障碍沟通。 8. 持续学习的心态，愿意不断探索和掌握新的收益管理技术和方法

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店公司收益较大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益较大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，较大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、有星级连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为社区争取市场关键时机。 2、协助社区收益，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属社区公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在社区里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 7、监督社区房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合社区总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益。 11、根据社区收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开社区收益管理分析会。 【岗位要求】 1、5年以上星级综合酒店OTA销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性；

【岗位职责】 1. 负责酒店客房预订业务的日常管理，包括预订渠道的维护、订单处理及房态控制，确保预订准确率和客户满意度。 2. 制定并执行酒店收益管理策略，通过价格优化、库存管理和需求预测，最大化客房收入及整体盈利能力。 3. 定期分析市场动态、竞争对手定价及客户预订行为，撰写收益分析报告，为管理层提供定价和营销决策依据。 4. 协调前厅、销售及市场部门，确保预订与收益策略有效落地，推动团队间信息共享与协作。 5. 管理预订系统及收益管理工具，监督数据录入的准确性和及时性，优化系统流程以提高工作效率。 6. 监控并调整各渠道（OTA、GDS、官网、直连等）的价格及促销方案，平衡直销与分销渠道的收益贡献。 7. 跟踪客户预订趋势及取消率，设计动态定价模型，针对淡旺季、节假日等时段制定应对方案。 8. 培训及指导预订团队员工，提升其收益管理意识和业务技能，确保团队达成业绩目标。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，良好的英文听说读写能力。 2. 5年以上星级酒店预订或收益管理相关工作经验，具备国际品牌酒店同岗位经历者优先。 3. 熟悉OTA、GDS、CRS、PMS等预订及收益管理系统的操作与维护。 4. 具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel等办公软件进行数据报表制作及趋势分析。 5. 了解秦皇岛本地市场及酒店业竞争环境者优先。 6. 优秀的沟通协调能力和团队管理意识，能有效跨部门协作推动策略执行。 7. 工作细致、责任心强，能在高压下保持决策效率及准确性。

岗位职责 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、最优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益最大化

岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练； 5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先； 6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

Drive revenue generation strategies across all hotel revenue streams, ensuring alignment with business objectives and sustained growth. Lead the evaluation of markets to create advanced pricing strategies, leveraging the perceived value of assets across various segments and channels. Oversee the analysis of distribution channels to optimize profitability, focusing on identifying and prioritizing the most effective methods. Collaborate with Managing Directors, General Managers, and revenue leaders throughout the portfolio to deliver strategic revenue insights and maximize yield opportunities. Partner with the LHG Vice President of Revenue Strategy & Distribution and senior executives to foster a culture of accountability, establishing key metrics and linking regional performance to measurable outcomes, including compensation frameworks. Strategically guide and oversee the implementation of revenue objectives across multiple properties, ensuring optimal business mix and driving RevPAR Index growth and forecasting accuracy. Collaborate in the formulation of annual business plans, budgets, and forecasts by segment for each property, ensuring alignment with overarching organizational goals. · Establish and execute strategies that secure profitable group, transient, and catering business to exceed annual budget targets across the portfolio. Partner closely with Regional Sales Leaders on cross-functional initiatives aimed at optimizing business mix and achieving market-leading performance. Lead comprehensive analysis of future trends, including Co-Star data, group and transient booking pace, and other critical metrics to inform strategic decision-making. Design and deliver advanced revenue management training programs that empower teams to exceed performance expectations and drive company-wide sales objectives. Collaborate with the marketing function to oversee the approval and rollout of impactful packages that align with revenuegoals. Provide leadership and direction to the revenue management team in developing tools, systems, and processes that maximize revenues and profitability across all properties. Drive recruitment and succession planning efforts, ensuring readiness for all senior-level positions within the Revenue Management function. Lead monthly Revenue Management Conference calls, delivering in-depth analysis of performance metrics, previous month's statistics, and anticipated trends. Collaboratively partner with Directors of Sales & Marketing to conceptualize and execute high-impact revenue-generating initiatives that align with strategic objectives. About Langham Hospitality Group A wholly-owned subsidiary of Great Eagle Holdings, Langham Hospitality Group (LHG) comprises a family of distinctive brands, including The Langham Hotels and Resorts, Cordis Hotels and Resorts, Eaton Workshop and Ying’nFlo. With over 40 hotels and residences in operation or development, LHG has a global footprint that extends across Asia, Europe, North America, Australasia and the Middle East.

岗位职责： 1、负责制定和优化酒店收益管理策略，提升酒店整体收益； 2、分析市场趋势和竞争对手情况，调整价格体系以保持竞争优势； 3、监控和评估各渠道的销售表现，确保销售渠道的利用效率； 4、与酒店总部或区域内的收益团队紧密合作，推动收益管理的实践； 5、定期进行数据分析，提供详细的报告和建议，支持决策过程。 岗位要求： 1、本科及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、具备丰富的酒店收益管理工作经验，特别是在联号酒店总部或区域收益管理岗位上的工作经验； 3、具备强大的数据分析能力，能够熟练使用数据分析工具进行市场研究和收益管理； 4、对价格体系有高度敏感性，能够快速响应市场变化并调整策略； 5、熟悉酒店市场动态，了解行业发展趋势，具有敏锐的市场洞察力； 6、具备较强的沟通协调能力和团队合作精神，能够有效跨部门协作； 7、能够接受出差任务，适应频繁出差的工作安排。

【岗位职责】 1、负责每日、每周、月度收益数据的收集、整理与核查，确保各渠道数据准确性和及时性； 2、运用Excel等工具建立数据分析模型，对出租率、平均房价、RevPAR等核心指标进行跟踪与解读； 3、根据历史数据、市场趋势及预订进度，协助完成客房收入预测，为收益策略制定提供数据支持； 4、监测各渠道价格和库存状态，提出价格调整及渠道优化建议，并跟踪执行效果； 5、开展竞品酒店市场调研，整理价格、促销、入住率等信息，形成竞品分析报告； 6、配合收益经理召开收益会议，准备分析材料，记录并跟进会议决策的落实情况； 7、参与年度预算编制及阶段性收益复盘，分析收入差异原因并提出改进建议； 8、定期检查收益管理相关报表，发现异常数据及时反馈相关部门并跟进解决。 【岗位要求】 1、45岁以内，有酒店收益管理、预订工作经验，大专及以上学历，酒店管理、数学、统计或经济类专业优先； 2、熟练使用Excel（函数、透视表、图表），会使用数据分析软件者优先； 3、对数据敏感，逻辑清晰，能独立完成报表整理与基础分析； 4、工作细致、责任心强，能适应快节奏工作，具备一定的抗压能力； 5、具备良好的沟通表达能力和团队协作意识，能与销售、前厅、财务等多部门顺畅配合。