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  • 临沂 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的清洁维护工作,确保卫生标准达标; 2、按规范流程完成退房清扫、续住房整理及夜床服务; 3、检查并补充客房消耗品,维护设备设施正常运转; 4、及时响应客人需求,提供个性化客房服务; 5、执行消毒程序,做好卫生安全防护。 【岗位要求】 1、能承受一定体力劳动,适应站立工作; 2、具备基础卫生安全意识; 3、服从排班安排,节假日可出勤。 4、有酒店工作经验者优先; 5、无不良嗜好及犯罪记录。
  • 楼层服务员

    3.2千-3.8千
    临沂 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、有1年以上客房工作经验。 2、身体健康,相貌端正。 3、接受过正规客房服务工作培训。
  • 临沂 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并执行客房服务标准及流程,监督员工操作规范,提升服务质量; 3、定期检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈维修需求并跟进处理结果; 4、负责客房部员工排班、培训及绩效考核,优化团队工作效率; 5、处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案; 6、控制客房用品及清洁耗材的库存与成本,避免浪费; 7、与其他部门(如前台、工程部)保持密切沟通,确保跨部门协作顺畅。 【岗位要求】 1、3年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房服务流程及行业标准; 2、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性; 3、注重细节,对卫生质量及服务品质有高标准要求; 4、具备良好的沟通协调能力,能妥善处理突发问题及客户投诉; 5、身体健康,能适应倒班工作制及一定体力劳动; 6、无学历硬性要求,但需具备实际管理经验与执行力。
  • 临沂 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 负责客房楼层的日常管理工作,为客人提供优质的服务体验; 2、 监督并指导楼层服务员的工作,确保工作质量符合酒店标准; 3、 定期检查客房设施设备的完好情况,及时报修损坏或故障的物品,确保客人使用安全;   4、 处理客人对客房服务的投诉或建议,提升客人满意度; 5、 参与制定并执行楼层服务流程和标准,提升楼层整体服务水平; 6、 负责楼层物资的管理和盘点,控制成本,避免浪费; 7、 配合前台、工程等部门的工作,确保酒店整体运营的协调性和高效性。 【岗位要求】 1、 3年及以上客房楼层服务或管理工作经验,熟悉酒店客房服务流程; 2、 具备良好的沟通协调能力和服务意识,能够处理客人投诉和突发事件; 3、 工作认真踏实,责任心强; 4、40周岁以下(1984年10月以后出生); 5、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 临沂 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并执行客房服务标准与流程,监督员工操作规范,提升服务质量; 3、定期检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈维修需求并跟进处理结果; 4、负责客房部员工排班、培训及绩效考核,优化团队工作效率; 5、处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案; 6、控制客房用品消耗,合理管理库存,降低运营成本; 7、与其他部门(如前厅、工程、安保)保持高效沟通,确保跨部门协作顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关经验者优先,无经验者可接受系统培训; 2、熟悉客房服务流程及清洁标准,了解酒店行业基本规范; 3、具备较强的组织协调能力,能高效分配任务并监督执行; 4、责任心强,注重细节,对卫生及服务质量有高标准要求; 5、良好的沟通能力与应变能力,能妥善处理突发情况; 6、能适应倒班工作制,体力充沛,吃苦耐劳;
  • 临沂 | 3年以上 | 中技
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 任职资格: 1.有一年以上同星级客房管理工作经验。 2.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 临沂 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂的日常接待工作,为客人提供热情、专业的迎送服务; 2、协助客人搬运行李,确保行李安全、准确送达指定地点; 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询,提供必要的指引和帮助; 4、协助前台办理入住和退房手续,确保客人体验流畅; 5、维护大堂区域的整洁与秩序,及时处理突发情况并向上级汇报; 6、配合其他部门完成临时性工作任务,确保酒店整体服务品质。 【岗位要求】 1、形象端正,举止得体,具备良好的服务意识和职业素养; 2、沟通能力优秀,能够以礼貌、耐心的态度对待每一位客人; 3、具备团队协作精神,能够适应轮班工作制; 4、身体健康,能够胜任长时间站立及轻体力劳动; 5、有酒店行业相关工作经验者优先,无经验者可提供培训; 6、具备基础的英语交流能力者优先。
  • 临沂 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台及酒廊的接待工作,包括为宾客办理入住、退房手续及问询服务; 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态管理系统; 3、受理宾客投诉及建议,协调相关部门解决问题; 4、寄存物品及贵重物品保管; 5、完成每日营业报表及交接班记录; 6、维护前台区域整洁及工作设备正常运转。 【岗位要求】 1、普通话标准,具备基础英语沟通能力; 2、能适应倒班工作制(含夜班); 3、熟练使用办公软件及酒店管理系统; 4、具备良好的服务意识和应变能力; 5、有酒店前台及行政酒廊工作经验者优先考虑。
  • 前台接待员

    3.5千-4.2千
    临沂 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 临沂 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作; 2、熟练操作酒店管理系统,确保账务清晰无误; 3、为客人解答关于酒店服务、设施及周边信息的咨询,提供个性化建议; 4、妥善处理客人投诉及突发事件,及时向上级反馈特殊情况; 5、维护前台区域整洁有序,确保服务用品充足完备; 6、协助完成客房状态更新、物品交接等班次衔接工作。 【岗位要求】 1、1年及以上相关岗位工作经验; 2、具备良好的服务意识和职业素养,能适应倒班工作制; 3、普通话标准,具备基础英语交流能力; 4、熟练使用办公软件,有酒店管理系统操作经验者优先; 5、应变能力强,能妥善处理各类突发情况; 6、30周岁以下(1994年10月以后出生); 7、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 前台主管

    5千-6千
    临沂 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.建立体质良好的宾客关系; 2.处理客人的部分问询和相关投诉; 3.帮客人处理账目及相关住宿手续。 【岗位要求】 1.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派; 2.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序; 3.身体健康,品貌端正,气质高雅; 4.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 临沂 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、收集酒店宾客意见,及时向上级反馈并跟进整改; 2、处理每日客户投诉,确保客人满意; 3、维护渠道网评分,每日回访OTA客户,跟进处理客人反馈的问题,做好记录并分享; 4、对每日VIP客户提供个性化服务,为客人提供周到的服务; 5、协助前厅经理完成部门的各项管理工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历; 2、2年及以上酒店大副工作经验优先考虑; 3、具备良好的服务意识和沟通能力,能够高效处理客人需求; 4、35周岁以下(1989年10月以后出生); 5、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 前台领班

    4.2千-5千
    临沂 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料; 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实; 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉; 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作; 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正; 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派; 2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序; 3、身体健康,品貌端正,气质高雅; 4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 临沂 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的维护与管理,提升客户满意度和忠诚度 2、处理宾客投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案 3、收集并分析宾客反馈,定期提交服务改进建议报告 4、协调前台、客房、餐饮等部门,确保宾客服务流程顺畅 5、策划并执行会员活动及客户关怀计划 6、建立VIP客户档案,定期进行回访与关系维护 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通能力和服务意识 2、能够熟练处理客户投诉及突发事件 3、具备团队协作精神,能有效跨部门沟通 4、有较强的观察力和应变能力 5、普通话流利,掌握基础英语沟通能力者优先 6、能适应弹性工作制,包括周末及节假日轮班
  • 临沂 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.掌握岗当日客情及餐饮活动参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题; 2.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客; 3.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷; 4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶,协助宾客解决疑难事宜; 5.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映; 6.负责OTA或VIP客人的接待活动。协助前台提前准备相关的入住接待物品,提前了解信息,提前获知客人喜好。 【岗位要求】 1.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力; 2.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 3.有上进心和良好的学习能力和抗压能力; 4.女性身高165cm以上,男性身高178cm以上,形象气质佳。
  • 临沂 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运营管理,确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅 2、监督指导前台员工服务标准执行,处理宾客投诉及突发事件,提升客户满意度 3、分析宾客反馈数据,制定并实施服务质量改进方案 4、协调客房、餐饮等部门工作,保障跨部门服务衔接 5、负责前台排班、培训及绩效考核管理工作 【岗位要求】 1、具备酒店管理或旅游管理相关经验者优先 2、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力 3、能够适应倒班工作制,抗压能力强 4、普通话流利,掌握基础英语会话能力 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件
  • 临沂 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助行政酒廊经理健全宾客服务资料; 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实; 3、处理行政酒廊工作中的差错,处理宾客有关投诉; 4、负责行政酒廊财产、设备的使用管理和保养工作及各类资料的收集、存档及管理工作; 5、检查每日报表是否有误,并及时纠正; 6、建立良好的宾客关系,努力增加客房销售等。 【岗位要求】 1、大专及以上学历; 2、2年及以上有相关岗位工作经验; 3、工作认真踏实,责任心强; 4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,能独立处理各种投诉; 5、35周岁以下(1989年10月以后出生); 6、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 前厅主管

    4千-5千
    临沂 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 企业规模
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保前厅服务高效、有序进行; 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务质量,及时处理客户投诉及突发事件; 3、制定并执行前厅部的工作流程及服务标准,优化服务效率与客户体验; 4、负责前厅员工的排班、培训及绩效考核,提升团队业务能力与服务水平; 5、协调与其他部门(如客房、餐饮、销售等)的沟通协作,确保酒店整体运营顺畅; 6、定期检查前厅设施设备的使用情况,确保其正常运行并及时报修维护; 7、完成上级领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与沟通能力,能够妥善处理客户需求及投诉; 2、熟悉酒店前厅部运营流程及相关系统操作(如PMS系统); 3、具备一定的团队管理经验,能够有效调动员工积极性; 4、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力; 5、能适应倒班工作制,具备良好的职业素养与形象气质; 6、有酒店行业前厅工作经验者优先考虑。
  • 临沂 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,形象气质良好。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语沟通能力,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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