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客服

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客房主管/领班

4千-5千

泰安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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泰安泰山丽芮酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准 2、监督和指导客房服务员的工作，定期进行培训和考核 3、检查客房卫生质量，处理客人投诉及特殊需求 4、管理客房用品库存，控制成本并制定采购计划 5、协调与其他部门的工作对接，确保服务流程顺畅【岗位要求】 1、年龄25-45岁，身体健康，能适应倒班工作 2、具备酒店客房服务相关经验者优先 3、良好的沟通能力和团队管理能力 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 5、具备基础电脑操作技能
客房楼层服务员

2千-3千

泰安 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
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泰安丽亭酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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1、掌握客房清洁和整理的标准流程。 2、熟悉客房内设施的操作和维护。 3、负责楼层房间的清洁，杯具的清洁与消毒，脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。完成易耗品的每期盘点工作。 4、能够协助客人解决入住期间的问题，并及时向上级汇报。
客房部经理/行政管家

6千-8千

泰安 | 2年以上 | 学历不限
- 节日礼物
- 岗位晋升
- 管理规范
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泰安泰山丽芮酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
实习生

2千-2.4千

泰安 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
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泰安泰岳温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
Bellman/Doorman 行李员/门童

2.8千-3千

泰安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
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泰安泰岳温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 - 帮助客人提拿重的提包、外衣、手提箱及旅行箱等等。时刻关注客人，在客人提出要求前，提供快速、礼貌的帮助。 - 保持积极、乐观态度，认真关注每位到达酒店的客人。 - 在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。 - 在酒店大门欢迎并问候客人，为宾客提供开门服务，特别关注常客和温德姆奖赏计划会员。 - 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。 - 引导客人走向前台并在客人办理入住手续时站在客人身后等待。在看到宾客服务接待的示意后上前从宾客服务接待处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。 - 熟悉酒店布局并记下指引客人的最佳路线。 - 按照酒店标准将客人送至房间。 - 熟悉电梯运作和紧急楼梯。 - 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。 - 向客人提供宾客服务和指导。 - 按照标准与流程做好各项行李寄存、短期/长期寄存物品、转交物品的处理，并认真进行登记。 - 熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。 - 保持大厅整洁，如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。 - 上班时要保持好的发型，注意服装的干净，鞋要擦净并上光，并保持制服的整齐清洁。 - 帮助部门内其它员工，如有必要则暂时代理他们的工作。 - 每次交班前均保持礼宾台与行李室的整洁。 - 当报纸送到后进行适当整理，然后按行李领班的要求将其送至客人房间。 - 使用工作日志来记录重要事项。 - 操作移动通信设备。 - 负责安排交通并协调行李事宜。 - 管理钥匙系统并保证钥匙系统安全。 - 安全正确地处理宾客信息。【岗位要求】 - 良好的沟通能力。 - 具备良好的解决问题和组织能力。 - 具备基础的英语听说能力。酒店管理、工商管理或相关专业的职业证书。
前台接待

3千-4千

泰安 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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泰安泰山丽芮酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗。 2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作。 3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务。 4、客人到店时，要主动向客人问好。 5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间。 6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态。 7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通。 8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作。
前台接待

3千-4千

泰安 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
- 五险一金
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- 带薪病假
泰安丽亭酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达； 2、对客预定、入住登记、退房等； 3、收发公司邮件、报刊、物品等，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转； 5、完成上级领导交办的其它工作。