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预订员Reservations Agent

3.5千-4.2千

惠州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 周末双休
- 技能培训
- 岗位晋升
- 集团内部调动
- 提供员工宿舍
- 免费工作餐
bynaked裸心惠州·博罗

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、处理房间预定，记录客人的预定要求，检查每日的房间状态，跟进客人的订房特殊要求，确保电脑中的预定信息齐全； 2、完成每日的预定更改和取消工作； 3、接听客户对酒店产品信息的咨询电话，并予以解答； 4、向前厅部经理汇报，完成领导安排的工作。任职要求： 1、中专以上学历，有1年及以上的同岗位工作经验； 2、具有较强的口头表达能力，具有较好的亲和力； 3、熟练掌握电脑的基本操作及相关办公软件的使用，普通话标准； 4、能接受倒班工作。

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预订文员

3千-3.5千

汕尾 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
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- 年底双薪
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 技能培训
- 带薪年假
- 管理规范
- 节假日三薪
汕尾保利金町湾雅途·星海度假酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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1. 以积极友好的态度接听所有电话，确保3声内接起，严格按保利预定标准完成预定。 2. 运用良好的聆听与沟通技巧，准确获取预定所需信息。 3. 礼貌有效地处理传真并及时回复客户。 4. 高效处理所有预定请求，24小时内完成确认。 5. 有效处理各部门的预定要求。 6. 熟悉酒店取消、担保未到及信用政策。 7. 每日检查并跟进待办事项，检查并装订每日报表。 8. 随时掌握酒店销售情况，包括房价、促销及入住团队信息。 9. 理解酒店销售策略，运用特色销售技巧提高入住率与收入。 10. 熟练操作MARSHA和PMS系统。 11. 熟悉保利礼遇、航空公司里程计划及相应预定程序。 12. 了解酒店布局、客房设计及周边保利酒店，便于交叉销售。 13. 了解销售部、前厅部与预定部的协作关系及全球预定中心的运作。 14. 按排班准时上下班，完成每日班次职责及管理层合理工作安排。
酒店预订员

4千-5千

河源 | 1年以上 | 大专
- 五险一金
- 带薪年假
- 包吃包住
- 节日礼物
河源春沐源旅游文化有限公司

其他景区 | 500-999人

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岗位职责： 1. 负责预订系统的客户数据管理。 2. 确保所有预订流程符合公司标准。 3. 及时处理客户预订请求和问题。 4. 负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 5. 负责收集顾客建议进行反馈； 6. 负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 7. 完成公司及上级领导赋予的其他任务；任职要求： 1. 大专以上学历，富有亲和力； 2. 沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3. 有相关预订工作经验。
预订员

3.8千-4千

深圳 | 经验不限 | 大专
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 年度旅游
- 员工生日礼物
- 年底双薪
- 包吃包住
- IHG员工价
- 人性化管理
深圳市东华假日酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【请注意此岗位为预订总机合并的岗位】岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，英语口语熟练； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先；
预订部文员

3千-4千

江门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 包吃包住
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 管理规范
- 保险齐全
- 帅哥多
- 美女多
- 领导好
- 岗位晋升
有投必应
有投必应
江门中心福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理线上和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
预订销售员

3千-3.1千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 技能培训
- 免费班车
- 地铁周边
- 环境优美
深圳观澜湖高尔夫球会有限公司

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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招聘岗位：预订服务中心-预订销售员【岗位职责】 1.负责酒店业务、高球业务、餐饮业务及其他休闲业务的预订工作； 2.负责电话渠道、OTA渠道、旅行社、微信平台等各渠道及合作方，与内部各个营业点、销售部门的预订业务对接； 3.确保信息准确传达，解答客人相关疑问，对相关内容保密等； 4.负责总机客服工作，包括接听电话并转接电话，顾客咨询服务等。【任职要求】 1.大专及以上学历，20-35岁，有客户服务或酒店同职工作经验者优先考虑； 2.熟练使用电脑办公，服务意识佳，抗压性强； 3.普通话流利，音色清晰舒适，有旅游/酒店行业的服务英语基础； 4.具备一定英语基础，可适应简单的英语办公环境。（操作系统有双语版，培训是双语材料，但有时接待/邮件会用到服务类英语) 【岗位资讯】 1.底薪3400-3700元/月，试用期三个月，法定节假日三薪 2.提供宿舍（四人间/配备空调/公共卫浴），每月餐补260元（餐卡充值用于员工餐厅），免费班车，五险一金，带薪年假 3.八小时工作制，营业时间内（7:00-21:00）进行轮班调休（每月8天）
Guest Experience Expert宾客体验专员 (预定文员)

4千-4.5千

珠海 | 经验不限 | 大专
- 国际酒店品牌
- 集团内部调动
- 员工优惠价
- 免费食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 人性化管理
珠海新骏景万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1. 接听并处理电话订房业务，及时帮客人确认预订。 2. 及时回复邮件和传真，以及渠道商后台系统E-booking上的预订 3. 处理预订更改、取消。 4. 将预订资料按规定归类存档。 5. 处理团队预订。
预订员（酒店）

4千-5千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 年底双薪
- 人性化管理
- 领导好
- 法定三薪
广州九龙湖公主酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责/职位描述福利待遇：单休，包食宿，缴纳五险一金工作时间：早班9-17点30，中班11点30-20点。岗位职责： 1、处理房间预定，记录客人的预定要求，检查每日的房间状态，跟进客人的订房特殊要求； 2、完成每日的预定更改和取消工作； 3、同销售建立良好的沟通，合作关系； 4、时刻关注更新每日预定状态，协助收益总监完成系统房态价格调控； 5、接听客户对酒店产品信息的咨询电话，并予以解答； 6、完成其他上级领导安排的工作。任职要求： 1、中专以上学历，有1年及以上的同岗位工作经验； 2、熟悉酒店相类似的设施设备和运营流程及相关的工作流程； 3、具有较强的口头表达能力，具有较好的亲和力； 4、具有良好的职业道德，积极的工作态度，工作耐心和细心； 5、熟练掌握电脑的基本操作及相关办公软件的使用，普通话标准。 6、能接受倒班工作。
预订及为您服务中心员工

4千-5千

广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 员工五险
- 包吃包住
- 带薪年假
- 职业发展规划
- 岗位晋升
- 大小周调休
- 夜班/宵补贴
- 工龄奖金
- 技能培训
- 生日福利
广州南站福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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工作职责 1.随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2.负责酒店预订系统的日常操作与管理，确保预订信息的准确性和及时性。 3.处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订咨询，确保信息传递的准确性和高效性。 4.定期核对预订数据，处理预订变更、取消等特殊情况，并及时通知相关部门。岗位要求 1.大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、商务英语等相关专业优先 2.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。 3.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力 4.具有良好的中英文表达能力 5.熟练使用酒店管理系统（如Opera)及Office办公软件，数据录入速度快且准确
预定/总机文员

3.5千-4.5千

广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 包吃包住
- 提供食宿
- 免费工作餐
- 提供员工宿舍
- 结婚生育福利
- 生日福利
广州黄埔新城福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店总机电话接听、转接及留言服务，确保通讯畅通高效 2、处理客房预订、变更及取消等业务，准确录入预订系统 3、解答客户关于房型、价格、设施等基础咨询并提供专业建议 4、协助处理特殊需求预订（如团队/VIP/长住客）并跟进落实 5、定期核对预订信息与房态系统，及时处理差异情况 6、整理每日预订报表并提交至相关部门 7、维护客户档案信息，确保数据准确性与保密性【岗位要求】 1、普通话标准，具备良好的电话沟通技巧与服务意识 2、能熟练操作酒店Opera系统及办公软件（Word/Excel） 3、具备基础英语听说能力（需处理简单英文预订） 4、数字敏感度高，能高效处理多任务且注重细节 5、可适应轮班工作制 6、有酒店前台/总机/预订经验者优先 7、抗压能力强，能妥善处理突发情况与客户投诉
预订文员Reservations Agent

4千-4.5千

深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 集团内部调动
- 多种员工活动
- 年底奖金
- 管理规范
深圳好日子皇冠假日酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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1.Enthusiastic andmotivated 积极主动 2.Strong communication skills 良好的沟通技巧 3.Detail oriented and accurate in work 工作细心仔细 4.Team spirit 良好的团队精神 5.Efficientand effective 充满活力 6.Direct telephone sales skills 良好电话销售技巧 7.Working knowledge of the reservation steps sales process 出色的根据销售程序完成预定 8.Basicknowledge of MS word and Excel 能够运用Word 和 Excel 9.Give priority to who can use Opera system 会使用Opera系统者优先考虑
预定员(J14474)

3千-4千

珠海 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 管理规范
- 技能培训
横琴英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1、处理客房预订、变更及取消等业务，准确录入预订系统 2、解答客户关于房型、价格、设施等基础咨询并提供专业建议 3、协助处理特殊需求预订（如团队/VIP/长住客）并跟进落实 4、定期核对预订信息与房态系统，及时处理差异情况 5、整理每日预订报表并提交至相关部门 6、维护客户档案信息，确保数据准确性与保密性任职资格： 1、普通话标准，具备良好的电话沟通技巧与服务意识 2、能熟练操作酒店预定系统及办公软件（Word/Excel），使用过NGPMS系统优先。 3、具备基础英语听说能力（需处理简单英文预订） 4、数字敏感度高，能高效处理多任务且注重细节 5、可适应轮班工作制 6、有酒店前台/总机/预订经验者优先 7、抗压能力强，能妥善处理突发情况与客户投诉
预订文员

3千-4.5千

深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
深圳光明福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
预订文员(J13726)

3千-4千

广州 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 双休
广州汇华希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1. 通过电话、电子邮件及其他沟通渠道，以礼貌、专业的方式处理客户预订咨询，准确提供酒店服务、设施及促销活动等信息，支持客户决策。 2. 在预订系统中规范完成预订、变更及取消操作，完整、准确记录客人偏好、特殊需求及账单信息。 3. 与前台、客房部等相关部门保持高效协同，及时传递和落实客人需求，确保服务衔接顺畅。 4. 在合规前提下，合理推荐客房升级、配套服务及酒店优惠方案，助力提升客户满意度与经营收益。 5. 严格执行酒店预订管理制度，确保所有预订操作及沟通记录真实、完整、可追溯。 6. 妥善处理客户咨询与投诉，依规分级响应；对超出权限事项及时上报主管，确保问题闭环解决。任职资格： 1. 具备酒店行业预订、前台或客户服务相关岗位工作经验者优先。 2. 熟练使用酒店预订系统；具备Opera系统实操经验者优先。 3. 具备良好的语言表达能力与人际沟通能力，能清晰、得体地开展跨部门协作。 4. 具备较强的组织协调能力与细节把控能力，工作严谨、条理清晰。 5. 具备多任务并行处理能力，能在业务高峰期保持稳定输出与积极服务态度。 6. 具有客户导向意识，认同服务价值，致力于持续提供高品质客户体验。
预订文员 Reservation Agent

3.9千-4千

广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 技能培训
- 包吃包住
- 管理规范
- 公寓宿舍
- 节日礼物
- 员工生日礼物
- 补充医疗保险
广州奥园喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、熟悉处理房间预订的程序，给宾客及时提供准确的房况信息。 2、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 3、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉MARSHA系统的操作。 3、英语良好。
销售助理

3千-4千

广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 意外险
- 定期体检
- 年底双薪
- 节假日加班费
- 带薪年假
- 工会福利
- 月休6天
- 高温补贴
- 工龄奖金
方圆•云雅度假酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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岗位职责： 1、处理房间预定，记录客人的预定要求，检查每日的房间状态，跟进客人的订房特殊要求； 2、完成每日的预定更改和取消工作； 3、协助销售部销售文书工作及接待工作； 4、时刻关注更新每日预定状态，协助收益总监完成系统房态价格调控； 5、接听客户对酒店产品信息的咨询电话，并予以解答； 6、完成其他上级领导安排的工作。任职要求： 1、大专以上学历，有1年及以上的同岗位工作经验； 2、熟悉酒店相类似的设施设备和运营流程及相关的工作流程； 3、具有较强的口头表达能力，具有较好的亲和力； 4、具有良好的职业道德，积极的工作态度，工作耐心和细心； 5、熟练掌握电脑的基本操作及相关办公软件的使用，普通话标准。
预订实习生 Reservation Trainee

2.8千-3千

深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 包吃包住
- 职业发展规划
- 岗位晋升
- 带薪年假
- 月休8天
- 节假日福利
- 员工旅游
- 技能培训
- 集团内部调动
深圳太子湾美高梅酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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Under the general direction of the Reservation Manager or Supervisor and within the limits of established Hotel standards and local policies and procedures, achieve the highest possible guest satisfaction. Responsible for handling telephone inquiries, accepting reservations and the subsequent input into the computer system. To cross selling and up selling for all hotel products to maximize revenue in reservation call. 按照酒店的标准，在部门经理或主管领导下，预订所有工作，尽量让客人达到高的满意度。负责处理电话接听查询，接受预订并输入计算机系统。对于酒店综合产品、以及客房升级产品的电话销售，达成酒店收益更大化。 1. Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception. 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度。 2. Receives, processes, and confirms all by Hotel Sales, phone, letter, from the Internet or other booking channels reservation requirements; 接受、处理和确认所有通过销售、电话、信函、网络或其他订房渠道发来的订房需求； 3. Record special billing arrangements for groups and conventions. 准确输入团队和会议团体的特殊付款方式。 4. Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions. 高度熟悉所有特价/报价/推广价。 5. Demonstrate an in depth knowledge of hotel Reservation systems make sure can use proficiently. 深入了解酒店的预定系统确保能够熟练使用。 6. Complete OTA and travel guests audit every day; 每天完成OTA、旅行社客人的入住审核； JOB QUALIFICATIONS 岗位要求 1.College degree or above 大专及以上学历 2.Good at verbal English & Mandarin 良好的普通话及英语的口语 3.Computer Skill 计算机技能
收益管理分析员 Revenue Analyst

4千-4.5千

广州 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 管理规范
- 人性化管理
- 岗位晋升
- 补充医疗保险
广州W酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及其他服务的收益管理工作，制定并执行收益管理策略 2、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，优化定价策略 3、监控预订数据，及时调整库存分配和价格体系 4、协调销售、前厅、预订等部门，确保收益策略有效实施 5、定期生成收益分析报告，提出改进建议. 6、完成上级交办的其他工作【岗位要求】 1、具备收益管理或相关领域工作经验者优先 2、熟练掌握收益管理工具和数据分析方法 3、良好的市场敏感度和商业洞察力 4、优秀的沟通协调能力和团队合作精神
酒店前台预订员

4.2千-5千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 年度旅游
- 年底双薪
- 公寓式住宿
- 提供工作餐
广州云凯酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；
预订文员

4千-5千

深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
- 年终奖
- 绩效奖金
- 包吃包住
- 带薪年假
- 技能培训
- 生日福利
- 节假日福利
深圳前海万豪万枫酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、负责酒店预订系统的日常操作与管理，确保预订信息的准确性和及时性 2、处理各类渠道（包括OTA、官网、电话等）的预订请求，及时确认并跟进 3、维护和更新客房库存及房价信息，确保各销售渠道数据同步 4、协助处理客户预订相关的咨询、变更及取消等需求 5、定期生成预订数据分析报告，为管理层提供决策支持 6、与其他部门保持良好沟通，确保预订信息的有效传递【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户需求 2、熟练使用办公软件（如Excel、Word等），具备基本的数据处理能力 3、工作认真负责，具备较强的团队协作精神和抗压能力 4、对酒店行业有一定了解或相关工作经验者优先 5、能够适应轮班工作制，包括周末和节假日
预定员

3.8千-4.5千

深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
深圳南山南山大道希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责(工作地址在深圳光明虹桥公园希尔顿花园酒店) 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神； 7、熟练操作ONQ或PEP系统优先。