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  • 客服

  • 氛围策划师

    4.5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    · 说唱逗乐与即兴表演: 根据现场情况,即兴说唱、讲段子、模仿秀,用幽默和才艺瞬间点燃气氛。· 仪式感主持: 负责生日、求婚、庆典等环节的主持,设计台词、引导流程、烘托情感,让仪式环节庄重而有趣。· 游戏与互动组织: 组织各种适合包厢的群体游戏(如猜歌、你画我猜、酒桌游戏等),打破尴尬,让所有人都参与进来。· 察言观色与控场: 能敏锐感知包厢内客人的情绪和状态,及时调整策略,确保氛围始终热烈而友好。· 口才与幽默感:要能说会道,反应机敏。· 表演才艺: 说唱、唱歌、舞蹈或简单的魔术等。· 主持功底: 流程把控、台词设计和情绪引导能力。· 高情商与社交能力: 能与不同类型的客人快速建立连接。· 应变能力: 能处理各种突发状况,化解冷场。
  • 餐厅经理

    7千-9千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 双休
    • 管理规范
    • 帅哥美女多
    • 岗位培训
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责主持楼面服务工作,服从餐饮经理和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成社区各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持本楼面的工作例会,听取汇报,督促工作建设,提高工作质量、工作效率,及时调整、协调各部门的工作,及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化,了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长,并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求,满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度,负责楼面范围的卫生,对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任,负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理,安排大型团体宴会并接待好VIP客人,妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用,家强餐具价值易耗品的费用控制,制定餐具管理赔偿制度,节约费用成本。 7、建立良好的公共关系,加强沟通,广泛收集宾客及其他部门的意见,总结经验纠正错误,不断改进工作。 8、审阅每天业务报表,掌握当日客情预定,资源准备及厨房准备工作,了解当日的重要客情,以及宾客的有关情况和特殊要求,认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作,提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作,抓好本楼面精神文明建设,宣传企业文化,关心员工生活,增强企业凝聚力,奖罚分明,激发员工工作的积极性,更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系,做好餐饮经理和总经理交办的其他工作。 【岗位要求】 1、五官端正,沟通能力良好,处事灵活,服务意识强; 2、有丰富的大型中餐管理经验; 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 各类津贴
    • 集团发展机会
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、确保部门员工遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 2、确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 3、统筹餐饮服务的日常运营及接待工作,汇报每日工作内容给餐饮部总监。 4、负责部门员工的专业技能的培训。 5、和厨师团队建立有效的沟通和友善的工作关系。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 结婚生育福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.餐厅日常运营工作管理,确保餐饮出品品质与服务质量,提升客户满意度进而达成经营目标。 Manage the daily operations of the restaurant to ensure the quality and service of the food and beverages, enhance customer satisfaction, and thereby achieve the business goals. 2.严格遵守酒店规章制度、食品卫生安全与消防安全规范及国家相关法律法规。 Strictly abide by the hotel's rules and regulations, food hygiene and safety standards, fire safety norms, and relevant national laws and regulations.
  • 杭州 | 2年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 经营管理与业绩达成 制定餐厅年度、月度经营计划,拆解营收、毛利、客单价目标,策划落地节日营销、会员运营、商务套餐、企业合作等活动,提升翻台率与复购率,定期复盘经营数据,优化运营策略,确保完成酒店下达的经营指标。 2. 服务管控与宾客体验 落地万达颐华/美华酒店餐厅标准化服务SOP、礼仪规范与应急处理流程,全程监督执行;负责VIP宾客、重要宴请、商务接待的现场统筹,高效处理宾客投诉与特殊需求,持续优化服务细节,提升好评率与客户忠诚度。 3. 团队管理与人才培养 负责前厅团队的招聘定岗、排班调度、绩效考核、奖惩激励与日常管理;常态化开展服务礼仪、菜品知识、销售技巧、客诉处理、应急处置培训,搭建人才梯队,做好员工关怀,降低人员流失率,打造高效稳定的服务团队。 4. 成本管控与安全合规 严控餐厅人力成本、物料消耗、餐具损耗、水电能耗,规范物资申领、盘点、台账管理,杜绝浪费;严格落实食品安全、前厅卫生、消防安全规范,日常排查隐患,配合监管及酒店质检,确保合规运营,杜绝安全事故。 5. 跨部门协同与品牌维护 与后厨、采购、财务、前厅、销售部紧密协同,同步宾客需求、出品反馈、用餐节奏,优化出餐与服务配合;统筹大型宴会、会务、团建活动的前厅服务落地,维护酒店餐饮品牌形象,提升市场口碑与竞争力。 任职资格要求 1. 大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理相关专业优先,持有有效健康证。 2. 年龄25-40周岁,形象气质得体,具备高端酒店服务职业素养。 3. 3年及以上星级酒店/高端餐饮餐厅经理同岗位经验,熟悉前厅全流程运营。 4. 精通服务管控、营收达成、客户维护、团队管理、成本控制,具备优秀的现场统筹、客诉处理、商务接待与营销策划能力。 5. 责任心强、抗压能力突出,能适应轮班、节假日在岗节奏,诚信正直、稳定性强,无不良从业记录。
  • 餐厅主管

    5.5千-7千
    杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、负责制定餐饮部各项业务计划与实施; 2、负责本部门的安全和日常的质量管理工作,检查和督促ADD餐厅、包厢、酒吧、大堂吧,严格按照工作规程和质量要求进行工作,实行规范作业; 3、 负责本部门员工的岗位业务培训,包括宴会接待、ADD餐厅、包厢、酒吧、大堂吧有计划地抓好培训工作,提高全员业务素质; 4、沟通本部门与酒店其他部门的联系,协调配合,做好工作; 5、建立良好的公共关系,广泛听取和搜集宾客及其他部门的意见,处理投诉,不断改进工作;6、 处理与分析每日的客情反馈,并及做好解决措施; 7、掌握当日预订、货源供应和厨房准备工作情况,了解当日的重要宴请以及来宾的有关情况和特殊要求,认真组织好一切准备工作; 8、负责督促有关人员做好食品卫生、供餐标准等工作。积极支持对菜点的研究,做好餐饮部招牌菜的推广与保持。 三、任职条件: 1、自然条件:身体健康、相貌端正、26周岁以上 2、性别要求:男女不限 3、教育程度:高中以上或同等学历。 4、工作经验:3年以上餐饮工作经验,熟悉中、西餐的接待工作。 5、其它能力:具备较强的协调、沟通能力
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 结婚生育福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况,确保高品质和一致性。 Supervise the service and delivery of menu items in assigned restaurant ensuring a high level of quality and consistency. 2.严格遵守酒店规章制度、食品卫生安全与消防安全规范及国家相关法律法规。 Strictly abide by the hotel's rules and regulations, food hygiene and safety standards, fire safety norms, and relevant national laws and regulations.
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 结婚生育福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况,确保高品质和一致性。 Supervise the service and delivery of menu items in assigned restaurant ensuring a high level of quality and consistency. 2.严格遵守酒店规章制度、食品卫生安全与消防安全规范及国家相关法律法规。 Strictly abide by the hotel's rules and regulations, food hygiene and safety standards, fire safety norms, and relevant national laws and regulations.
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