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  • 宾客接待员- 前台部(J16658)
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    工作职责： 1. 负责宾客到店登记、入住办理、退房结账及问询接待等前台日常服务工作； 2. 准确录入并维护客房预订系统信息，协调客房状态与运营需求； 3. 妥善处理宾客咨询、投诉及特殊需求，及时响应并按流程上报异常情况； 4. 配合完成日结报表、现金清点及交接班记录，确保账实相符、操作规范； 5. 遵守酒店服务标准与信息安全要求，对宾客个人信息严格保密。 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限，具备酒店前台或客户服务相关工作经验； 2. 具备良好的普通话表达能力与基础英语沟通能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统； 3. 形象端正，服务意识强，具备较强的应变能力、责任心及团队协作精神； 4. 遵纪守法，无不良从业记录，符合岗位所需的身体条件与职业素养要求。
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