根据万豪标准提供优质对客服务

工作职责： 1. 全面负责秩序维护类服务管理工作 1）负责部门目标计划、培训计划的制定、实施、监督、达成 2）全面负责安保管理工作，统筹管理安保部团队工作安排和人员发展 2. 统筹项目安全管理 1）负责制订并健全各项内部管理制度和安全防范措施 2）督导主管、班长组织实施和实施效果的检验，保证日常安全运营 3）负责制定应急预案，负责组织安全及消防检查、训练、演习，处理重大突发事件 4）负责二次装修安全管控 3. 统筹对接项目设施维保公司，确保相关设备正常运行 任职资格： 1.男性优先，形象气质良好 2.大专及以上学历，消防专业优先考虑 3.有一流物业、高端商业综合体及超五星酒店安保秩序管理工作经历，有筹备及运营全流程经验 4.专业能力优秀、管理能力优秀、思维能力优秀、成长能力优秀 5.具备专业消防安防知识，熟悉国家及地方相关部门安全政策 6.沟通情商优秀、责任心优秀、成就动机优秀、品质要求优秀、服务意识优秀

岗位职责： 1.完成每日固定开播，积极与粉丝互动，引导粉丝购买商品 2.擅长活跃气氛，有个人特点，善于把握直播节奏 3.擅长分析粉丝偏好，与运营、中控总结直播复盘，优化直播环节，提升直播转化效果 4.配合拍摄引流短视频 5.善于表达自己的亲和力，信任感 6.对抖音短视频平台直播体系熟悉流程 任职要求求: 1.极强的语言表达能力，对淘宝直播 抖音直播熟悉度高 2.对直播带货领域有浓厚兴趣，表达能力强，话痨优先，擅长互动交流， 3.性格热情活泼，镜头造型感强，善于调动气氛，形象气质佳优先 4.临场应变能力强

岗位职责： 1、根据公司营销策略和方案，撰写宣传资料和相关活动文案； 2、根据公司产品、服务规划，编写产品、服务广告和宣传文案； 3、负责活动文案撰写，独立完成各项文案及相关文字工作； 4、负责项目推广执行涉及的相关软文及配图文案的撰写； 5、为各项活动提供强有力的文案支持，能出色展现策略点的精髓。 任职资格 1、具备独立撰写相关市场策划、营销策划方案的能力； 2、了解产品定位及推广、活动策划等行业运作环节及流程； 3、具有较强的策略性、创造性，较强的语言掌控能力及较好的文字功底； 4、对品牌推广及管理有较强的执行能力； 5、创意能力强、思维敏捷、善于沟通、具有良好的语言表达能力； 6、市场营销学、广告学、中文等相关专业尤佳，本科及以上学历。

岗位职责： 1.负责宾客游泳的绝对安全，勤巡视泳池内客人的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池的环境卫生。 4.上班集中精神，不得与无关人员闲谈。救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保护宾客的安全。可以对基础游泳动作做技术指导。 岗位要求： 1.大专及以上学历。 2.熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，拥有救生员证书。 3.能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4.有在水中进行急救和陆地上进行人工救护的能力。 5.兼职可谈。

工作职责： 1、全面负责房务部运营工作； 2、负责拟定房务部内部培训计划，并安排具体组织实施，督导实施过程及最终结果的考量； 3、负责编制及完善部门制度文件，建立房务部运营服务体系与制度； 4、负责二次装修环境管控； 5、负责房务部所需提供服务的外包供方前期的选择与洽商； 6、确保蔚蓝湖滨3号的房务部服务能得到客户的高满意度； 7、确保房务部成本以及利润率达标。 任职资格： 1.形象气质良好 2.大专及以上学历，消防专业优先考虑 3.一流物业、高端公寓、酒店环境/客房/公区管理工作经历，具备团队管理经验，筹备及运营全流程经验、了解绿化及石材相关专业知识 4.专业能力优秀、管理能力良好、思维能力良好、成长能力良好 5.了解绿化及石材相关专业知识，具备筹备经验佳 6.沟通情商良好、责任心优秀、成就动机良好、品质要求优秀、服务意识优秀

工作职责： 通过服务标准制定及培训，提升商业项目服务品质呈现。  1. 负责服务式产品/城市商业服务标准制定及优化：  1）组织开展各项目服务标准体系的建立；  2）负责品质专项调研工作；  3）负责品质专项汇报工作;   2. 负责服务式产品/城市商业服务标准培训及落地：  1）组织服务标准培训和讲解；  2）确保各部门理解、应用、执行标准措施； 3. 协同各部门负责人开展服务执行结果的整改、优化  3）督促服务执行结果的改善方案、改善进程及问题收口； 4）根据实施及运营反馈，不断优化服务标准体系及标准； 5）完成部门相应的行政职能工作以及经理安排的其他专项工作。  任职资格： 1. 大学本科学历或同等学历以上； 2. 8年以上高端商业、五星酒店、高端公寓、航空游艇等服务运营背景，3年以上培训经理工作经验，城市或区域公司背景优先；  3. 培训能力强，文字编辑、报表输出能力优秀，熟练使用办公软件。

岗位职责： 1. 负责花园城、湖滨城的商业街招商工作 1）完成年度招商计划，包括招商率和招商收入完成率 2）负责品牌商的引进、洽谈、签约、联系协调及相关文件的起草、管理工作 3）维护招商客户关系，跟进租户沟通、经营数据统计和分析 2. 紧跟市场动态，为商业决策提供市场调研数据 1）需及时了解商业市场及品牌动态，为集团商业决策提供参考依据 2）搜集、挖掘、开拓、整理优秀商品、商户资源进入资源库 3. 监督商铺品质 1）协助客户办理租赁手续及后续进场协调，对客户的各类疑问提供详尽解答，做好招商后续跟踪服务 2）制定并执行巡检计划，确保商铺品质符合集团标准 任职资格 1、年龄30-35，男170cm以上，女160cm以上 2、本科及以上学历，管理类、市场营销专业等相关专业 3、3-5年以上主流购物中心、街区商业同等工作经验，其中管理岗工作经验1年以上 4、专业能力良好、管理能力良好、思维能力良好、成长能力良好 5、熟悉招商相关法律法规，文字功底强，拥有丰富的招商资源、市场资源，熟练使用CAD 6、沟通情商良好、责任心良好、成就动机良好、品质要求良好、服务意识良好

工作职责： 负责商业项目培训、团队建设、关怀慰问及人事管理工作。 1、培训管理 1）负责新员工入职培训，跟进新员工试用期评估，含抽检、监督及数据反馈； 2）协助培训管理，包括但不限于培训计划、培训实施、培训台账及档案管理等工作； 3）负责员工活动的策划、实施及收口管理，提升活动创意及员工满意度； 4）需深入部门掌握和分析各部门的培训需求，提出可行性的教学建议。 2、人事管理 1）协助开展员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库，确保在在岗率； 2）负责办理普通员工的入职、离职、转正手续, 及人事变动的审核工作； 3）负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理； 4）负责员工考勤，兼职等审查，抽查及汇总工作； 5）负责人力资源相关的费用审查和支付工作，例如兼职，外包等费用； 6）负责与主管级及以下员工访谈，定期开展人员离职分析。 任职资格： 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学及酒店管理理论。 3、具备奢华酒店、高端服务行业工作经验、行业规范和质量标准意识。 4、具备良好的沟通、协调能力、文字功底。 5、具备培训、招聘、绩效等工作经验者优先考虑。

工作职责： 负责公司收入涉及的资金、应收、预收款项的审核监督，出具收入日报和月报，与运营各部门进行协调和沟通，确保项目收银相关财务工作的顺利进行。 1.收入管理 1）审核并整理项目账单及收款单据，更新资金日报及周报； 2）核对收银系统与第三方收款平台数据； 3）签单、订金及储值卡对账并出具收入底稿； 4）项目现金存现及盘点，pos机设备管理维护； 5）有价票券的领用、核销及盘点。 2.税务工作 1）日常/月度的收据及发票的开具并盘点； 2）税盘抄报税清盘； 3）对营业点发票开具操作培训。 3.档案管理 1）账单、票券等档案管理； 2）商业活动合同、搭建协议存档。 4、内控管理 1）负责对稽核中发现的问题定期发送日审问题邮件，提出合理化建议； 2）针对发现的业务流程管控缺少或者不足，提出改进建议，及时反馈； 5.其他工作 1）完成领导交代的其他事项； 2）配合项目部解决问题。 任职资格： 1.专科及以上学历，财务管理、会计管理、审计及其相关专业； 2.曾在酒店行业、高端大型商业任职； 3.善于沟通，分析及思考，工作认真踏实，有责任心，具有良好的敬业精神和职业道德操守，高度的责任感及服务意识，较好的团队协作能力； 4.3年及以上日审或内审相关财务工作经验，酒店日审岗位相关经营优先； 5.具备沟通能力、突发事件处理能力、抗压能力 6.具备财务管理、内部控制、风险控制、资金管理等财务专业能力， 7.有清晰的个人发展和晋升，取得过优秀绩效或荣誉； 8.善于沟通，分析及思考，工作认真踏实，有责任心，具有良好的敬业精神和职业道德操守，高度的责任感及服务意识，较好的团队协作能力

1.形象气质良好 2.有星级酒店同等职位工作经历优先考虑 3.熟悉Opera系统操作优先考虑 4.能上夜班

岗位职责： 1.严格按照客房清洁流程、标准落实客房、大堂等公区清洁、消毒防疫等卫生工。 2.负责客房内、公共区域日常报修、落实各项安全防范工作。 3.如工作需要，需服从临时工作安排。 4.负责各项计划保洁工作。 任职条件： 1.坚持正确政治方向，严守政治纪律和政治规矩，政治素质好，遵纪守法，品行端正，廉洁自律，吃苦耐劳，执行力强，普通话标准，身心健康，持有健康证；  2.具有较强的事业心和责任感，良好的服务意识、团队意识和奉献精神； 3.具备履行相应岗位职责的能力和与岗位相匹配的业务素质； 4.55岁以下。

1、熟悉酒店PA工作； 2、有星级酒店PA工作经验。

岗位职责 1. 负责为客人提供基础泡浴体验服务； 2. 负责客人的财物保管安全及人身安全； 3. 负责与客人沟通了解客人体验感受； 4. 负责向客人介绍公司的其他项目及二次消费； 5. 负责做好岗中突发事件的应急处理工作。 岗位要求 1. 18-32周岁，女身高160cm以上，男身高170cm以上，高中以上学历； 2. 服务意识与责任心强，能吃苦，热爱服务行业，身体健康，有酒店工作经验者优先。 福利待遇 提供食宿，食宿条件优越，五险一金、带薪年假、免费温泉，免费理发，年终奖，季度奖，年节福利等福利待遇优厚。

岗位职责： 1.熟悉新媒体（微博、微信公众号、B站、抖音、小红书等）渠道的运营和策划，负责酒店社交媒体账号的日常运营及维护； 2.负责新媒体事件、话题、活动等文案的创作，拍摄及剪辑推广素材（图片、视频等）； 3.负责定期分析新媒体平台运营状况，并提出有效改进方法提升传播率和转化率； 4.负责与各类媒体的日常沟通及关系维护，整合媒体资源，建立及更新媒体资料库； 5.负责直播团队的管理，制订并执行直播策划、直播方案和直播执行； 6.负责确保酒店所有宣传资料（线上线下，包含不限于新媒体、传统媒体等）都能达到公司要求，维护良好对外形象和定位； 7.与平面设计师配合，力求使公司新媒体平台视觉传达效果达到更佳； 8.其他上级交代的工作任务。 岗位要求： 1.大专以上学历，设计、中文、新闻、传媒等相关专业，2年以上同岗位工作经历，1年以上酒店行业工作经验； 2.熟悉新媒体运营工具和粉丝运营技巧，包括卡券、小程序、社群联动等，能独立编写优质推文，具备数据敏感度，能通过数据分析做出提升措施，思维活跃，能精准把握选题方向，并借题造势； 3.具有较强的媒体分析能力、媒体沟通能力、新闻策划能力、文字组织能力，能够独立完成媒体评估、媒体计划的制定与实施； 4.具有危机公关意识和一定的解决能力； 5.具有媒体运营风险管理能力； 6.能独立撰写新闻稿件； 7.熟练掌握拍摄技巧，熟练使用相关的办公软件、媒体文案制作工具，具有良好的数据分析能力和沟通表达能力。

1.负责车辆的管理及维护，每月资金计划的申报； 2.定期检查车辆，严格按规定会通相关部门进行车辆保养，保证车辆正常运行； 3.作好车辆卫生清洁工作，保持车内外整洁美观； 4.出车前例行检查油料、车况、轮胎是否正常，路单、票证是否齐全。

岗位职责 1. 负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态; 2. 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划; 3. 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管; 4. 使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入; 5. 督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署; 6. 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉; 7. 协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上; 2. 具有较强的工作责任感和敬业精神，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力; 3. 全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

To ensure that all mechanical system equipments are well organized & running smoothly. 确保所有的机械系统设备组织和运行良好。 To finish W.O. as soon as possible as well as special tasks. 尽快完成所有的工作单和特殊任务。 To finish daily W.O. with high efficiency in premise of safety. 要求在安全前提下，高效率完成每天工单。 To control all equipments of  kitchen, laundry & ventilation system, and check inventory periodically. 控制所有厨房、洗衣房及所有通风机械设备，并定期检查所有的备品。 Be familiar with hotel kitchen, laundry & ventilation mechanical equipment principle, can work independently and solve the troublesome. 熟悉酒店厨房、洗衣房和通风机械设备原理，做到能独立工作和排除故障。 Trouble-shooting, operate, repair and maintain of: 故障查找、操作、修理且维保： To check equipment operation status, record the nessary data as requried, and find problesm to solve timely and report to Supervisor. 按要求巡查设备运行情况，记录必要数据，发现问题及时处理并报告上司。 To assist Dept to take actions on energy management solutions. 协助部门实施能耗管理措施。 To clean working place & engineering area, and keep the ckeaness. 清洁工场间和工程区域,保持工场间的整洁。 Maintain the area & equipment under his charge in tip-top condition in terms of performance & cleanness. 维持自己负责的区域和设备的良好状态和清洁。 Carrying our program given by Jr. Sup. And perform other duties may be assigned. 执行初级主管给出的各项任务。完成其它可能被分派的任务。

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 任职资格 1.大专以上学历，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 1. 准备早餐和晚餐的所有餐包及甜品，确保所有出品的质量和及时性 2. 能够按照主管和经理正确规范合理利用节余 3. 提早为下一个班或者第二天做准备 4. 保持菜品质量和服务与公司的配方标准相一致。    职位要求： 1. 至少一年以上大型酒店的厨房经验 2. 有不同的厨师证书如：EPI, SVH, AGA等。 3. 烹饪专业学校毕业。

岗位职责 1、根据公司统一规划，做好田园生产管理，管理种植、养殖、采摘、包装； 2、负责种植、养殖品种的筛选，参与良种的选购； 3、负责制订采摘或出栏计划，按计划实施采摘或出栏、分拣与配送，及日常质量检验与控制； 4、负责日常生产数据的记录、整理与分析，建立日志或档案； 5、协助与相关单位对接，申报办理农业补助及有机认证等事宜； 6、关注及研究农业政策，兼管公司行政相关工作。 岗位要求： 1、男女不限，48周岁以内，全日制大专或以上学历，农林业相关专业优先； 2、具有两年以上农林果蔬行业管理经验，具有较强的沟通能力和管理能力； 3、品行端正、性格开朗，踏实肯干，具有较强的执行力； 4、有较强的文字功底，能熟练使用日常办公软件 5、溧阳本地人优先，

【岗位职责】 一、 组织本单位从业人员的卫生法律和卫生知识培训； 二、 拟定本单位的食品卫生管理制度及岗位责任制度，并对其执行情况进行日常督促检查； 三、 每日检查食品生产经营过程的卫生状况并记录，及时纠正不符合卫生规范的行为，并提出处理意见； 四、 每天抽查原料或成品索证情况，查验标签与货物是否相符，并提出是否需要进一步检验确证； 五、 对食堂提供的集体用餐及大中型餐饮业重要接待活动供应的食品的留样工作进行经常性检查； 六、 对收回、退还的不合格食品进行记录，并记录销毁等处理数量、时间、方式和流向等； 七、 对食品及餐用具卫生检验工作进行管理； 八、 对从业人员的健康状况进行登记和管理，组织从业人员进行健康检查，落实患有有碍食品卫生的疾病或病症者调离相关岗位； 九、 向当地卫生行政部门报告该单位存在的食品卫生问题及改进情况，负责按要求报告食物中毒和食品污染事故，并协助调查处理； 十、 建立食品卫生管理档案，保存各种检查记录； 十一、接受和配合卫生监督员对本单位的食品卫生进行监督检查，提供有关食品卫生管理的情况，并督促落实卫生监督意见； 十二、发现生产加工经营过程中存在影响食品卫生的问题时，应当立即向本单位负责人报告，并提出改进措施、实施时间和完成时限等意见； 十三、根据本单位食品从业人员落实卫生管理制度、操作规程等情况向本单位负责人提出奖励和惩处建议； 十四、其他食品卫生管理职责。 【岗位要求】 1、1年食品安全卫生相关工作经验 2、食品样品留样汇总文件记录 3、良好的沟通技巧 4、有卫生和食品安全控制方面的合格的培训计划

一、职位概述 负责智慧化项目有关智慧化硬件的整体规划、设计、集成实施、测试及外部团队管理。该职位需确保项目的成功实施，产品的高质量输出，并推动智能化技术在项目中的深入应用。   二、主要职责 1、根据项目需求和业务场景，选择合适的智慧化技术解决方案，发现并组织解决项目集成过程中遇到的技术难题，确保项目的成功实施。 2、管理硬件产品的测试计划，确保产品的在项目中使用的可靠性。 3、协调各方资源，包括供应商、合作伙伴、内部团队等，确保项目的顺利进行。 4、负责项目运营方验收及交接工作，能够有效把握过程验收的节点及成果。 5、负责智慧化硬件运营维护工作。   三、任职要求 1、教育背景：电子工程、计算机科学、自动化或相关领域的本科及以上学历，硕士及以上学历优先。 2、工作经验： 1）8年以上硬件相关领域的工作经验，至少3年以上项目管理或领导职位经验。 2）有智能化项目集成实施经验者优先，熟悉服务器、弱电智能化等技术应用。 3、专业技能： 1）精通硬件设计、开发、测试和生产流程，熟悉常用的硬件设计工具和方法。 2）对智能化技术有深入理解，能够选择合适的智能化技术解决方案并推动其在项目中的应用。 3）具备较强的项目管理能力，能够制定并执行项目集成计划和进度安排。 4、个人素质： 1）具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与跨部门团队有效协作。 2）能够在压力下保持冷静并妥善处理各种紧急情况，具备较强的决策能力和问题解决能力。 3）对工作充满热情，具备强烈的责任心和敬业精神。

一、职位概述 负责智慧化项目有关智慧化软件的整体规划、设计、集成实施、测试及外部团队管理。该职位需确保项目的成功实施，产品的高质量输出，并推动智慧化技术在项目中的深入应用。   二、主要职责 1.负责管理项目智慧化软件集成及维护工作，强化数据共享，系统互联互通，推进公司管理、生产、业务、运营数字化。 包括关键控制点的监督、控制和风险评价等。 2.开展信息化项目的调研、实施、维护、协调、评估工作，保障项目成效。 3.规划智慧化系统二次开发需求、更新、迭代，实现企业、产业信息化顶层规划以及内部系统互联互通。 4.建立内外部联系机制，促进对政府、上级主管单位对公司信息化工作的支持。 5.统筹公司信息系统网络、操作系统的运维、配套硬件维护及业务培训工作。   三、任职要求 1、教育背景：全日制本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程或相关领域的本科及以上学历，硕士及以上学历优先。 2、工作经验： 1）具有8年以上信息化建设及业务服务相关工作经验，或具有8年以上互联网大厂架构、产品或项目经理等相关工作经验，对智慧园区（BIM、GIS、LOT）有整体认知；有清晰的数字化转型推进路径或项目团队管理经验者优先。 2）熟悉数据库、软件等领域的专业知识和工具方法； 3、专业技能： 1）精通软件设计、开发、测试和生产流程，熟悉常用的软件设计工具和方法。 2）具备较强的项目管理能力，能够制定并执行项目集成计划和进度安排。 4、个人素质： 1）具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与跨部门团队有效协作。 2）能够在压力下保持冷静并妥善处理各种紧急情况，具备较强的问题解决能力。 3）对工作充满热情，具备强烈的责任心和敬业精神。