酒店前台接待员招聘网_最新酒店前台接待员招工招聘信息

前台接待

3.5千-4千

武汉 | 1年以上 | 高中 | 食宿面议

定期体检
绩效奖金

武汉博莱斯特管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责 1. 负责酒店宾客入住、退房、续住、换房等全套前厅接待工作，准确核对宾客信息、房型、房价，规范办理入住手续，保障服务流程规范标准。 2. 实时查看、把控房态信息，配合预订岗做好房源统筹，合理处理客房预留、延退、超售等日常问题，保障客房正常运营。 3. 负责前厅问询、票务咨询、寄存服务、路线指引等对客服务，耐心解答宾客疑问，主动提供贴心服务，提升入住体验。 4. 熟练操作PMS系统及收银系统，做好宾客消费录入、收银结算、票据开具等工作，保证账务清晰、数据准确。 5. 妥善处理宾客入住期间的简单诉求及突发问题，及时对接客房、工程、安保等部门协调解决，维护酒店口碑。 6. 做好前台台账登记、报表核对、环境卫生整理，配合团队、VIP及节假日高峰接待工作，完成上级交办的其他工作。任职要求 1. 形象气质佳，仪容整洁，谈吐亲和，具备良好的服务意识与职业素养。 2. 中专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先，1年以上四星级酒店前台接待相关工作经验。 3. 熟悉酒店前厅接待流程、收银规范及房态管理，熟练操作PMS系统和办公软件。 4. 具备良好的沟通表达与临场应变能力，可独立处理前厅日常突发问题及宾客诉求。 5. 工作细致严谨、责任心强，具备一定抗压能力，数据敏感度高，台账记录规范。 6. 服从酒店管理，能适应轮班、晚班及节假日值守，有武汉本地星级酒店从业经验者优先。

前台接待

3千-4千

成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

具竞争力薪资
六险一金
带薪假期
营养膳食
舒适宿舍环境
丰富的培训
精彩的活动
节日礼物
岗位晋升
包吃包住

成都融创花间阁·踏雪丨施柏阁丨青城宋品酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等事宜，确保信息准确无误 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询 4、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈并跟进解决 5、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准 6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息 7、完成上级交办的其他工作任务 8、能适应倒班制度【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情友善 2、能够熟练操作电脑及常用办公软件 3、具备基本的英语交流能力者优先 4、适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班 5、工作认真负责，具备团队协作精神

前厅接待员（实习生）

3千-4千

济南 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
技能培训
提供住宿

济南市章丘明水古城旅游发展有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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1.为宾客提供优质的接待服务，包括但不限于入住、退房手续； 2.熟练掌握酒店前台系统操作，确保服务流程顺畅； 3.保持良好的客户服务态度，及时响应并解决客人的咨询和问题； 4.积极收集宾客反馈，努力提升服务质量以提高客人满意度。

前台接待员

3千-4千

三亚 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

三亚湾希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询解答。 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作。 3、管理房卡、备用金及前台各类物品。 4、及时响应客人需求，协调各部门解决突发问题。 5、保持前台区域整洁有序，维护酒店专业形象。【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理相关专业优先。 2、普通话标准，具备基础英语沟通能力。 3、形象端正，亲和力强，服务意识突出。 4、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日。 5、具备良好的应变能力及团队协作精神。

前台接待员

3千-4千

蚌埠 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

蚌埠龙子湖万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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岗位职责 1．认真完成管理人员所交待的各项工作。 2．做好入住接待、登记并把房间分配给入店客人、保证登记卡填写准确无误。 3．阅读前台接待交接班记录本，熟知所有新的规定，与下一班次员工进行交接，指示需要下一班继续做完的工作。 4．回顾当天到达客人种类、预订单，熟悉客人姓名、特殊要求及注释，做好相应准备。 5．通知行政楼层关于客人登记入住中的任何变化，以更改记录。 6．通知行政楼层或值班经理VIP入住情况，请他们陪同客人输入入住登记手续。 7．熟知酒店当天的情况，对客人的任何问讯要求，给予准确答复。 8．处理客人投诉，对于解决不了的问题，要及时汇报，交管理人员处理。 9．及时在工作日志上记下客人的所有表扬、投诉和意见。 10．保证为客人提供热情、周到的服务。 11．警惕大堂内的可疑分子，并及时报告管理人员。 12．整理装订各种报表、通知。 13．帮助礼宾部提供准确信息以满足客人需求。 14．做好钥匙、备用金及发票的交接管理工作。 15．对火灾疏散等紧急情况时刻有警觉和清醒的意识。 16．保证境内境外入住信息输入及时、准确。 17．保持前台区域卫生。 18.完成奖赏计划会员的招募。 19.核对每日OTA订单，确保无漏订现象。 20.操作每日夜审结账工作。 20.与餐饮及客房部保持有效沟通，及时传递相关信息。 21.做好前台及餐饮的收银工作。 22.做好团队预留及入住结账工作。 23.做好客人遗留物品的跟进工作。 24.做好代客邮寄工作。 25.做好行李寄存工作。 26.完成OTA订单审核工作及房态操作。 27.做好SHOW ROOM工作。 28.收集宾客入住体验及时反馈给相关部门。任职资格文化程度：高中以上文化程度。英语水平：英语口语流利。工作经验：1年以上本岗位工作经验。身体要求：五官端正，口齿清晰，视力（裸视）0.8度以上。素质要求：熟练酒店的组织机构及各项规章制度；具备良好的沟通、协作、应变能力，处事灵活；熟练操作酒店经营电脑管理系统。

前台接待员

3千-4千

青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金

青岛融海耀洲酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及问询服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部 3、接收和处理客人投诉，及时反馈并跟进解决情况 4、管理前台现金收支，确保账目清晰准确 5、维护客户资料，协助建立会员档案及后续服务跟进【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，普通话标准 2、能够熟练操作酒店管理系统及办公软件 3、具备基础的财务知识和现金管理能力 4、能适应轮班工作制（含夜班） 5、有酒店前台工作经验者优先

Lobby Host前台接待(J11105)

3.5千-4千

苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理
节日礼物
集团员工价

苏州古运河英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。任职资格： 1、有同岗位工作经验1年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康，品貌端正，气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台宾客服务员（酒店前台）

3千-4千

太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
每周双休
带薪年假
包吃包住
节日礼物
岗位晋升
技能培训
管理规范
人性化管理
员工生日礼物

太原龙城凯悦嘉轩酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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职位描述岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

前台接待员

3千-4千

杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
技能培训
人性化管理

杭州余庐酒店投资经营有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。工作时间：单休；筹开酒店具体入职日期以施工进度为准，暂定时间10月初工作地点：余庐·安驿酒店联系电话：15516759527

前台接待员

3.5千-4千

汉中 | 经验不限 | 学历不限

汉中滨江福朋喜来登酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询解答 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态系统 3、接收并转接电话，处理客户邮件及留言 4、维护前台区域整洁，管理客房钥匙及贵重物品寄存 5、协助处理客户投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养 2、普通话标准，具备基础英语沟通能力 3、能够熟练操作办公软件及酒店管理系统（Opera） 4、适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班 5、具备较强的应变能力和团队协作精神

前厅部接待/资深接待 GSA / Senior GSA - Front Office

2.6千-4千

郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住
员工活动
品牌文化

郑州建业艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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Same position working experience preferred.有同等职位工作经验者优先

前台服务大使

3千-4千

青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

领导好
节日礼物
员工生日礼物
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
帅哥多
美女多

青岛海景城际酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部确保房间准备就绪 3、熟练操作酒店管理系统，确保账务处理准确无误 4、受理客人投诉及特殊需求，及时反馈并跟进解决 5、维护前台区域整洁有序，保持专业服务形象 6、协助完成每日营业报表及交接班记录 7、执行酒店安全管理制度，做好宾客信息登记与核对【岗位要求】 1、普通话标准，具备基础英语沟通能力（酒店常用语） 2、具备良好的服务意识和应变能力，能妥善处理突发事件 3、能适应倒班工作制（含夜班），节假日需轮岗 4、熟练使用办公软件，有酒店管理系统操作经验者优先 5、形象端正，身高女160cm/男170cm以上 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验可培训 7、工作细致耐心，具备团队协作精神

前台接待

3千-4千

常德 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
包吃包住

湖南桃花源温德姆至尊豪廷温泉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.熟悉日常礼仪服务标准操作。 2.具有良好的服务意识，亲和力和交流沟通能力。 3.服从上级领导的合理工作安排，遵守公司规章制度。

前台接待员

4.5千-6千

北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
包吃包住

北京王府井绿发智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【基本职责】负责办理预订、入住登记、退房、结帐手续，宣传和促销酒店产品，受理客人问询、行李寄存等业务，最大程度满足客人需求，提高酒店服务竞争力。【工作摘要】 1、根据客人的要求和酒店销售政策合理安排宾客住房。 2、执行国家有关户籍管理法规，负责办理预订及宾客入住登记手续。 3、对工作有积极的态度，有自我约束力和工作主动性，为所有同事树立良好的工作榜样。 4、帮助客人使其在入住期间感觉舒适并对酒店留下美好印象。 5、积极推销酒店服务设施和综合产品，按已定程序为客人提供优质高效服务。 6、尽可能的为客人提供最好的服务和最新，最准确的信息，并用合适的途径传递给客人。 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 8、健全、补充、更新各种问讯资料和客史资料。 9、熟知本地区景点、交通、购物、天气预报等信息，为客人提供准确的问讯服务。 10、协助客人行李寄存。 11、协助客人文件打印、扫描、复印等商务需求。 12、负责酒店内外线电话转接、为客人提供叫醒等电话服务。 13、参加部门会议及培训。 14、完成上级交办的其它工作。【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，具备基本的英文水平，能够流利与外宾沟通最好。 2、一年以上酒店前台工作经验。 3、性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

宾客服务接待员（前台接待）Guest Services Agent

4千-4.5千

苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
提供食宿
生日福利
带薪年假
职业发展规划
技能培训
岗位晋升

苏州阳澄半岛逸衡酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务； 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调相关部门确保客人需求得到满足； 3、熟练操作酒店管理系统，确保数据录入的准确性与时效性； 4、处理客人投诉及突发事件，及时上报并跟进解决，维护酒店服务品质； 5、协助收银工作，核对账目并完成每日交接班报表； 6、保持前台区域整洁有序，维护酒店专业形象。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店前台或相关服务岗位工作经验，熟悉前台操作流程； 3、形象端正，普通话流利，具备良好的英语基础沟通能力； 4、具备优秀的服务意识与应变能力，能高效处理客人需求及突发情况； 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统者优先； 6、工作细致耐心，具备团队协作精神，能适应倒班制工作安排。

前台接待

4千-6千

常州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工餐厅
包吃包住
带薪生日假

有投必应

常州文璞酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，熟练的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前台接待

5千-6千

上海-闵行区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
法定三薪
包吃包住

上海虹桥万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等业务操作 3、准确收取房费及其他费用，完成每日账目核对 4、维护前台区域整洁有序，确保服务用品充足 5、及时响应客人需求，协调解决各类服务问题【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通表达能力 2、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统 3、适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班 4、具备基础的财务处理能力和现金管理意识 5、有酒店前台工作经验者优先考虑

酒店前台

5千-6千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

午餐补贴
领导好
帅哥多
美女多
技能培训
管理规范
五险一金
提供宿舍
带薪年假
岗位晋升

喜鹊里*轻居

精品酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括办理客人入住、退房手续及收银结算 2、接听预订电话，处理客房预订、变更及取消等业务 3、解答客人咨询，提供酒店服务信息及周边旅游指南 4、维护前台区域整洁有序，确保工作设备正常运行 5、处理客人投诉及特殊需求，及时向上级反馈异常情况 6、准确记录交接班信息，完成每日营业报表统计【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，形象端正 2、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先 3、能适应早晚轮班工作制（含夜班） 4、具备基础的电脑操作能力，熟练使用办公软件 5、工作细致耐心，具备处理突发情况的应变能力 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先考虑

酒店前台接待

4千-6千

北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

五险一金
补充医疗保险
带薪年假
企业年金
年终奖励
定期体检
员工生日礼物
技能培训
补充医疗
高温补贴

北京华利佳合实业有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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岗位职责： 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位； 2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作； 3、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求； 4、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性； 5、完成经理交办的其他工作任务。任职资格： 1、文化要求：具有大专及以上学历。 2、技能要求：有1-2年酒店前台服务工作经验，熟练使用电脑等办公设备，具有较强的责任心和接待推销能力。

前台接待员

4千-6千

成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
帅哥多
美女多
人性化管理
管理规范

成都万达颐华酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

LOBBY HOST 前台接待

5千-6千

苏州 | 1年以上 | 大专

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物
人性化管理

苏州阳澄半岛英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.执行上级领导工作安排，完成个人绩效考核指标； 2.负责客人全程接待与服务，包括入住前联系、喜好收集、客户画像整理； 3.跟进客房、餐饮、活动场地等对客服务与协调工作； 4.维护店内各区域卫生、氛围、资产及节能降耗； 5.完成携程网评、会员招募等个人目标； 6.参与客人活动组织，提升宾客满意度； 7.落实消防安全巡查及公安身份信息录入； 8.熟练使用PMS系统，确保账务准确； 9.积极参与培训，提升服务技能及才艺（茶艺/插花/摄影等）； 10.配合公司行政人事及质检要求，服从上级安排。任职要求： •大专及以上学历，酒店、旅游、管理类相关专业优先； •2年以上高端民宿/酒店/旅游行业宾客服务经验； •抗压能力强，具备良好沟通表达与写作能力； •熟练使用办公软件及PMS系统； •执行力强，积极解决问题，具备团队合作精神； •热爱学习与分享，有茶艺/插花/摄影等互动才艺者优先； •英语口语优秀者优先；

前台接待员

4千-6千

大连 | 经验不限 | 学历不限

大连东港福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

前台接待员 Host-Gallery(Front Desk)

4千-4.5千

北京-大兴区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
领导好
岗位晋升
包吃包住

北京大兴凯悦嘉轩酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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主要职责： 1.确保宾客在到达酒店后及在酒店停留期间受到热诚招待。 2. 按照酒店各个区域内的运营要求履行宾客服务员的职责。 3.以支持和灵活的态度与其他宾客服务员和凯悦员工紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度 4. 保证宾客满意度调查（HySat）得分达到或超越公司目标。 5.按照要求维持所有设备和客用品的标准库存量。 6. 负责对E-Room进行检查，确保所有设备都能可靠运行。 7. 办理入住和退房程序，包括核对宾客付款细节、上传客户资料至公安系统及分配房间。工作要求： 1. 学历不限，经验不限，酒店管理专业或国际联号酒店工作经验优先。 2. 基础英语，计算机能力良好。

宾客服务接待员 Guest Services Agent

2.8千-3.6千

萍乡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险
人性化管理
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
节日礼物
技能培训
做六休一
领导好
管理规范

江西武功山voco酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 3.履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 4.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 5.熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 6.处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理。 7.熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订。 8.在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 9.全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员。任职要求：简单的英语口语交流性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程序和规范。

前台接待员

3.2千-3.6千

四平 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

伊通悦如温泉酒店

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订信息等 2、热情接待来访客人，提供准确的酒店服务信息及周边旅游咨询 3、处理客人投诉及特殊需求，及时反馈并跟进解决 4、负责前台区域的整洁有序，维护良好的服务形象 5、准确收取房费及其他费用，做好账目记录与交接 6、协助处理突发事件，按照酒店应急预案执行相关工作 7、完成上级交办的其他工作任务【岗位要求】 1、形象端正，具备良好的服务意识和职业素养 2、普通话标准，具备基本的英语交流能力者优先 3、具备较强的沟通协调能力及应变能力 4、能够适应倒班工作制（含夜班） 5、工作认真负责，具有团队合作精神 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先 7、无经验者可接受岗前培训