岗位职责Job Responsibilities 宿舍管理： 1.负责员工宿舍入住、退房登记、日常巡检、物资申领及宿舍秩序维护，保障宿舍整洁有序。 Dormitory Management: Responsible for staff dormitory check-in/check-out registration, daily inspection, supplies application and dormitory order maintenance. 2. 工程部仓库管理：负责工程部仓库物资出入库登记、物料整理、库存盘点及台账更新，确保账物相符。Warehouse Management: Manage engineering warehouse stock in & out registration, material sorting, inventory checking and ledger updating. 3. 日常行政跟进：负责宿舍及仓库报修对接、资料归档、基础数据统计与报表提交。Daily Administrative Follow-up: Follow up on maintenance requests, document filing, basic data statistics and report submission. 任职要求Job Requirements 1. 持有有效残疾人证，态度端正，服从管理，遵守酒店规章制度。 Hold a valid Disability Certificate, positive working attitude and abide by hotel regulations. 2. 具备基础电脑操作能力，熟练使用Office、Excel进行台账记录。 Basic computer skills, proficient in Office and Excel for ledger recording. 3. 工作细心踏实、有责任心，具备基础沟通及整理能力，有相关后勤、仓库经验优先。 Meticulous, reliable and responsible with basic communication skills; relevant back-office experience is preferred.

岗位职责： 1、为客人提供接待、入离店手续办理、协助客人搬运行李、解答问询等 2、掌握民宿实时房态，合理进行流量控制，并处理需要特殊安排的订房 3、负责所属客人在店期间的饮食咨询、住宿以及其他需求； 4、负责茶空间运营 5、响应临时房间清扫需求 任职要求： 1、大专以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业； 2、性格外向，热情开朗，乐于助人； 3、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性； 4、良好的客户服务意识，具有民宿、酒店运营、饮品制作等相关实习工作经验者为佳； 5、认同乡居的经营理念，喜爱乡村生活，热爱民宿行业。

1. 年龄32‑43岁，能够长期常驻大理，接受民宿淡旺季工作节奏。 2. 过往任职必须是高端度假民宿/小型奢华度假村总经理级别实战经历；优先松赞、阿那亚、安缦、木夕、阿卡萨等同级别体系； 3. 完整操盘过15间客房以内顶奢民宿优先，熟悉民宿管家体系、私宴VIP接待。 4. 具备完整门店全周期管理：运营、收益、人事、成本、餐饮协同，不是只做服务接待。 5. 无重大劳动纠纷、食品安全事故、客诉事故记录。

1.岗位职责 （1）负责项目整体运营管理工作，包括但不限于人员、资产、物资、外包服务、客户投诉等，对项目经营指标负责； （2）根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维等工作计划； （3）负责制定项目经营预算和决算，落实年度财务预算，完成年度工作指标； （4）负责项目筹开各项事项，包括运营筹备、试营业及团队组建等； （5）负责与企业、政府等相关部门的沟通与协调工作，做好与外界人士的公共关系，树立项目良好形象； （6）跟踪市场动态与行业趋势，及时调整经营策略，提升项目竞争力； （7）负责指导培训工作，培养人才，提高项目服务质量和员工素质； （8）对项目的安全生产负责，负责组织实施项目安全制度、安全检查、安全培训、隐患排查、应急演练等工作； （9）完成上级安排的其他工作。 2.任职资格 （1）本科及以上学历，专业不限； （2）6年以上酒店/公寓运营管理经验，3年以上同级别岗位经验优先； （3）良好的沟通协调、团队管理、组织协调、应变、计划、抗压能力； （4）具备较好的综合能力，包括但不限于支配各类资源的能力、处理人际关系的能力、获取信息并利用信息的能力、综合与系统分析能力等； （5）熟练运用office软件及优秀的表达及汇报能力； （6）优先考虑有项目筹开经验的候选人。

需要要民宿店长管理经验，如没有，勿投递！ 【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上民宿管理店长岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作

【岗位职责】 1、基础工作：门店物资、客房管理，做好各项业务操作（如客户接洽、入住、续租、退换房、收费，安排清洁、维修等项）； 2、网络发布招租信息，负责公寓招租工作，招租将有额外奖金。 3、核心工作：建立客户关系。以门店为中心，依靠门店的工作团队，策划及组织好各项围绕完善客户服务、提升客户体验的小细节、小活动，创造感动。 【岗位要求】 1、大专以上学历，男身高1.72米以上，女身高1.63米以上，五官端正，形象好； 2、有勤于思考、关注细节、眼到手到，谢绝光动口不动手人士； 3、有酒店、长租公寓、物业管理工作经验者优先； 4、创新力很重要，我们不需要20年前那种刻板的“规范服务”，需要的是您接人待物的亲近真诚，想客户之所想、做好个性化服务，出其不意却令客户倍受感动，毫无创造性和能动性的请绕道，热爱生活、兴趣广泛，这是和客户拉近距离的法宝； 5、现代化自媒体工具运用熟练，微博、微信、QQ等，组织策划各类吃喝玩乐活动拿手的伙伴优先。 【工资待遇】 底薪+业绩奖（经营和业绩提成）+补贴，能力=薪资，五险一金；

岗​位​职​责​ ​1​、​负​责​七​间​房​酒​店​前​台​的​日​常​工​作​，​包​括​：​前​台​迎​宾​接​待​及​退​房​处​理​，​客​房​设​施​介​绍​，​安​排​客​人​周​边​游​及​用​餐​安​排​等​ ​2​、​熟​练​七​间​房​前​台​工​作​的​日​常​流​程​及​工​作​标​准​，​负​责​有​关​住​房​、​房​价​、​餐​厅​服​务​设​施​的​日​常​对​客​咨​询​及​沟​通​。​ ​3​、​负​责​日​常​后​台​P​M​S​系​统​的​更​新​及​各​O​T​A​后​台​系​统​的​信​息​更​新​ ​4​、​与​客​人​保​持​良​好​的​沟​通​，​及​时​了​解​客​人​各​方​面​的​需​求​和​意​见​，​及​时​落​实​解​决​，​并​协​调​内​部​其​他​部​门​人​员​共​同​为​客​人​提​供​优​质​专​业​的​管​家​服​务​ ​5​、​及​时​有​效​的​解​决​客​人​投​诉​，​以​及​协​调​处​理​酒​店​突​发​紧​急​状​况​ ​岗​位​要​求​ ​1​、​性​格​外​向​，​热​情​开​朗​，​乐​于​助​人​；​ ​2​、​具​备​较​强​的​学​习​及​能​力​、​执​行​力​、​沟​通​能​力​、​有​韧​性​、​抗​压​能​力​强​；​ ​3​、​良​好​的​客​户​服​务​意​识​，​善​于​观​察​及​应​变​，​谈​判​协​调​能​力​佳​；​ ​4​、​较​强​的​独​立​工​作​能​力​和​团​队​精​神​，​善​于​协​调​内​部​及​外​部​关​系​ ​5​、​熟​悉​酒​店​民​宿​运​营​，​有​相​关​工​作​经​验​者​为​佳​

职位类别：生活 | 服务业/酒店/旅游/客房服务员基础接待与运营 预订与入住退房：为客人办理预订、入住登记、退房手续，处理线上平台的订单和退改订事宜 房态管理：掌握实时房态，合理进行流量控制 客房维护：安排或监督客房保洁、物资补给，检查房间及公共区域的清洁卫生 物资管理：负责酒店物资的采购、库存管理及成本控制 二、客户服务与体验定制 需求响应：及时响应客人需求，如接送服务、旅游咨询、解答问询等 在地体验策划：结合景区特色文化，为客人规划出行路线、推荐游玩景点和美食 情绪价值提供：热情、会沟通，与客人建立良好互动，营造宾至如归的氛围 投诉处理：妥善处理客户投诉和各类突发事件，保证服务质量 三、营销与推广 线上平台维护：管理OTA平台（如携程等）的评价，及时回复差评并改进 新媒体运营：指定社交媒体账号，发布酒店客房亮点或景区游玩内容 活动策划与执行：策划并执行店内各类体验式服务和活动，吸引客流 四、跨部门协作与协调 团队管理：协助主管指导员工工作，合理安排人员分工 跨部门协作：完成主管安排的跨部门工作 成本：严格控制运营成本，努力完成业绩指标 对外协调：与酒店周边商家（餐厅、景区）等各方打交道

工作地点：会东 岗位职责： 1、负责旗下项目内高端精品酒店运营工作，确保正常开业； 2、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 3、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 4、分析研究市场的发展趋势，根据门店实际情况制定经营运算和质量标准，并做好成本控制； 5、按照门店费用标准，控制门店运营成本； 6、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 7、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 8、维护业主关系，负责门店内下属人员工作管理； 9、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 11、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 12、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑； 2、3年以上同岗位管理经验，熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程，有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑，有精品民宿（房价1000+）经验优先考虑，有酒店筹备经验优先考虑； 3、具备出色的沟通协调能力，熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范； 4、具有良好的市场营销运作经验，能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动； 5、熟悉经营和管理系统，能熟练操作办公软件； 6、具备经营思路和能力，能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具； 7、具有敏锐的洞察力，优秀的分析、判断决定能力，组织协调能力和统筹管理能力，具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略，有很强的执行力，富有激情。

工作地点：甘孜州巴塘县 岗位职责： 1、负责旗下项目内高端精品酒店筹开运营工作，确保正常开业； 2、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 3、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 4、分析研究市场的发展趋势，根据门店实际情况制定经营运算和质量标准，并做好成本控制； 5、按照门店费用标准，控制门店运营成本； 6、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 7、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 8、维护业主关系，负责门店内下属人员工作管理； 9、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 11、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 12、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑； 2、3年以上同岗位管理经验，熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程，有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑，有精品民宿（房价1000+）经验优先考虑，有酒店筹备经验优先考虑； 3、具备出色的沟通协调能力，熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范； 4、具有良好的市场营销运作经验，能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动； 5、熟悉经营和管理系统，能熟练操作办公软件； 6、具备经营思路和能力，能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具； 7、具有敏锐的洞察力，优秀的分析、判断决定能力，组织协调能力和统筹管理能力，具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略，有很强的执行力，富有激情。

全面协助总经理做好酒店的日常经营和管理。 岗位职责 1 为完成公司下达的年度经营目标，协助店长做好日常经营管理工作。 2 监督民宿各岗位严格按公司品牌标准操作，协调各岗位之间的工作关系，规范前厅、客房、行政、餐厅各部门工作，对前后台做好协调工作，发现问题及时督导。 3 协助店长做好民宿内部的管理。调动员工积极性，创造良好的工作秩序及工作氛围。 4 协助店长主抓客房、餐厅的销售工作，及时与店长沟通，制定相应措施，应对市场的变化。 5 协助店长做好对下属各岗位的质检、劳动纪律及工作考核。 6 关注顾客满意度状况，及时处理客人投诉并做好回访，维护公司品牌。 7 民宿营销活动组织推行，做好与重要客户的档案建立及关系维护工作。 8 定期组织民宿经理/主管进行企业理念和相关岗位技能培训，提高民宿中层管理干部的职业素质。 9 协助店长搞好对外联络系，维护好与物业业主、政府各有关部门的关系。 10 认真并及时督导岗位员工，完成公司或店长布置的任务 任职基本要求: 教育背景 大专以上 专业经验 熟悉酒店管理专业知识 管理经验 3年以上民宿（酒店）部门负责人经历 外 语 基本的英语日常用语交流 电 脑 熟练应用办公软件 环境/条件 较强的敬业精神，能吃苦耐劳

标题：丽江古城高端精品民宿 · 高颜值暖男管家招聘（22间房，客单价1000+） 我们是谁？ 位于丽江古城核心区（近忠义市场）的高端酒店式民宿，22间精致客房，均价1000-2000元/晚。我们追求极致的服务体验，现诚邀一位形象出众、专业过硬的男性管家，成为我们店的“门面担当”与“服务灵魂”。 招聘岗位：民宿管家（限男性） 我们需要你： 身形条件： 身高 178cm以上，体重 70kg以内，体态匀称，形象气质佳（干净、清爽、有书卷气或高级感）。 声音特质： 说话轻声细语，语速适中，自带让人安心的磁场，能将“轻声”转化为服务的亲和力。 专业背景： 酒店管理、旅游管理专业优先，有星级酒店前台或高端民宿管家经验者加分。 核心素质： 情绪极其稳定——面对高客单价客人的高标准甚至挑剔，能从容应对，不急不躁；具备极强的服务意识与共情能力。 工作内容： 负责客人从预订到离店的全流程接待（接送指引、入住办理、行李服务等）。 充当客人的“丽江活地图”，提供小众路线、美食推荐及行程规划。 处理住店期间的咨询与突发状况，确保高满意度。 协助客房品质检查。 我们提供（薪资福利）： 工作时间： 具体排班面议，月休2天。 薪资待遇： 高底薪 + 绩效提成 + 好评奖金（具体面议，能力与薪资绝对匹配）。 工作环境： 团队年轻化，老板格局大，工作氛围轻松；店内提供工作餐，员工宿舍（如需）。 附加价值： 接触高净值客群，积累高端服务经验，工作环境就在丽江古城最美的一角。 工作地点： 丽江古城内（近忠义市场）

岗位职责： 1、 具备基础酒店管理经验，熟悉酒店日常运营流程，能协助店长完成前厅、餐厅、客房、服务品质等日常管理工作。 2、 具备基础市场销售与客户维护能力，能够参与客户接待、活动推广及客源拓展工作，有良好的沟通表达与商务洽谈意识。 3、工作细致有条理，具备较强的执行力、协调能力与服务意识，能适应高端度假酒店服务标准与工作节奏。 4、形象气质佳，亲和力强，擅长团队配合，愿意主动学习酒店管理及营销相关知 5、前厅管理经验，对出品审美有见解； 任职要求： 1、具备良好的服务意识和团队协作精神，能适应快节奏的门店环境； 2、沟通表达能力强，具备一定的组织协调能力； 3、熟练使用办公软件，具备基础的数据整理与分析能力；

工作地点：云南抚仙湖广龙小镇 岗位职责： 1、负责旗下项目内高端精品酒店运营工作，确保正常开业； 2、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 3、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 4、分析研究市场的发展趋势，根据门店实际情况制定经营运算和质量标准，并做好成本控制； 5、按照门店费用标准，控制门店运营成本； 6、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 7、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 8、维护业主关系，负责门店内下属人员工作管理； 9、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 11、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 12、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑； 2、3年以上同岗位管理经验，熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程，有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑，有精品民宿（房价1000+）经验优先考虑，有酒店筹备经验优先考虑； 3、具备出色的沟通协调能力，熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范； 4、具有良好的市场营销运作经验，能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动； 5、熟悉经营和管理系统，能熟练操作办公软件； 6、具备经营思路和能力，能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具； 7、具有敏锐的洞察力，优秀的分析、判断决定能力，组织协调能力和统筹管理能力，具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略，有很强的执行力，富有激情。

职位性质：全职 工作地区：广西北海市银海区 招聘人数：1人 学　　历：大专以上 工作经验：5年以上 提供食宿：提供食宿 年龄要求：28-50 计算机能力：熟练 语言要求：不限 （一）岗位职责： 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。3.负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 3. 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 4. 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 5. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 6. 负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象。 7. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 8. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。9.完成上级公司交代其他工作。 （二）任职要求 主城/区县（度假型）高端酒店店长、有高端度假型民宿店长工作经验优先： 1. 大专及以上学历，管理类相关专业； 2.50周岁及以下； 3.具有10年及以上行业从业经验，5年及以上高端酒店管理岗位工作 经验，具备丰富的酒店管理知识； 4.熟悉酒店各部门服务及管理流程； 5.善于管理和经营团队，事业心强； 6.有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力； 7.有大型酒管集团、高端酒店或国际联号酒店高级管理岗位工作经历者优先； 8.条件放宽说明：若满足以下业绩条件之一，可在学历、年龄方面适当放宽：近3年内，作为核心管理成员（总经理、副总经理及以上职级），操盘单店或区域酒店项目连续2年及以上超额完成年度经营业绩目标，需提供相关业绩证明文件等；主导过高端酒店（4钻及以上标准）。

接待入住客人，答疑、处理客需与突发情况 统筹客房保洁，查房把控房间品质 打理民宿公共区域环境，维护设施 对接订单，跟进房态，做好预订核对 推荐本地游玩，营造入住体验 盘点物资，管控耗材

一、岗位名称 民宿管家（全职） 二、岗位职责 1. 客户全程接待：负责客人预订咨询、到店接待、入住引导、行程答疑、离店送别等全流程服务，主动对接客人需求，处理入住期间各类问题，保障客人住宿体验。 2. 客房品质管控：协助完成客房清洁、软装整理、布草更换验收工作，检查客房水电、卫浴、家电、软装摆件、洗漱用品等设施物资，确保客房整洁美观、设备完好、物资齐全，符合民宿品质标准。 3. 日常运营打理：负责公区庭院、大堂、休闲区域的日常维护与整洁整理，打理园区基础环境；做好民宿日常物资盘点、领用、登记工作，及时补充耗材物资。 4. 客诉与应急处理：耐心回应客人投诉、建议及各类临时需求，快速协调解决住宿、设施、服务相关问题；妥善处理入住期间突发情况，做好问题记录与反馈。 5. 社群与口碑维护：维护客群关系，做好回头客留存，引导客人真实好评；配合完成民宿日常打卡、场景维护、线上平台房源信息基础维护工作。 6. 配合门店运营：配合完成民宿节假日活动、小型团建、下午茶等配套服务的落地执行，服从门店日常工作安排，协同团队完成各项运营工作。 三、任职要求 1. 年龄22-45岁，形象干净清爽，气质亲和，举止得体，责任心强，热爱民宿、文旅行业，认同高端服务理念，服从SOP标准化管理。 2. 2年以上相关管理经验，有高端民宿、酒店、度假村服务经验者优先。 3. 具备良好的沟通表达能力、服务意识和同理心，耐心细致、踏实肯干，做事主动有条理。 4. 能接受排版制/弹性工时及淡旺季调度。 四、工作时间 做六休一，具体排班根据门店运营安排，月休3-4天。 五、薪资福利 1. 薪资待遇：7000-9000元/月，+全勤奖+绩效奖金+年终奖金等。 2. 福利保障：包食宿，社保、节日福利、生日福利、定期团建等。 3. 成长提升：年度加薪 + 带薪培训 + 清晰晋升通道。 六、工作地点 上海市奉贤区奉城镇洪西村安睦艺术度假村 七、应聘方式 有意者请将个人简历（附近期照片）发送至邮箱：[1300852033@qq.com]，或直接携带简历、健康证前往度假村面试，合则约见。

1、配合总经理，根据酒店的经营目标，参与制定酒店的市场营销计划。 2、掌握和研究客源市场动态和顾客的需求，根据变化推出相应的营销策略。 3 、与当地各级政府、职能机关、旅游主管部门、各大中外企业、旅行社、航空公司等 建立良好、长期的合作关系。 4 、参与制定酒店的新产品开发、策划组织各种宣传推广活动，不断改进和提高酒店的 知名度和影响力。 5、与各部门保持良好的合作关系，配合总经理在重大活动策划和接待中做好协调工作。 6 、督导高级销售按步骤推行销售策略，指导销售人员在促销活动中广泛深入地了解客 源市场，发现潜在需求，采取相应措施。 7、对销售部人员进行酒店专业知识、销售技巧的培训。 8 、走访重要客户，包括当地政府部门、各大中外企业、旅行社、航空公司等，征求他 们对本酒店的看法，配合总经理定期或不定期举办各种活动并邀请重要客户参加，以增进了 解，加深友谊。 9 、审阅每日营业报告，了解经营动态，了解重要客人到访情况，协调相关部门做好接 待工作的准备。

1、协助总经理执行公司的各项管理决议和制度，全面主持、落实各门店工作； 2、全面负责常州区域公寓及酒店等运营管理工作，带领团队完成经营指标，对结果负责； 3、资产和服务的安全管理，保证标准化.程序化.制度化管理的贯彻实施； 4、策划、落实经营计划、营销活动及成本控制等工作； 5、宣传和维护公司品牌形象，扩大品牌影响力； 6、统筹培训工作，贯彻落实好公司对于公寓的人才培养计划，为公司快速发展储备有生力量； 7、处理和协调外围关系，建立公寓与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道 8、完成领导交代的其他工作，包括处理临时性的突发事件； 任职资格: 要求： 1、40岁以下，大专以上学历，酒店管理、市场营销、行政管理、工商管理等相关专业； 2、10年以上相关行业工作经验，5年以上酒店或长租公寓行业营销管理经验； 3、具有出众的领导能力，自驱型人格，情商高，事业心强，给予团队专业性指导，增强团队凝聚力，带领团队共同成长； 4、熟练使用办公软件，具备统筹协调能力、领导能力、判断和决策能力。 2、善于团队建设和成本控制，良好的沟通能力； 3、具备强效的执行力、协调能力、创新能力和危机处理能力； 4、热爱学习。 请注意这个职位的办公地点在：江苏常州

工作地点：湖北省武汉市黄陂区甘露山文创城 岗位职责： 1、负责旗下项目内高端精品酒店运营工作，确保正常开业； 2、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 3、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 4、分析研究市场的发展趋势，根据门店实际情况制定经营运算和质量标准，并做好成本控制； 5、按照门店费用标准，控制门店运营成本； 6、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 7、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 8、维护业主关系，负责门店内下属人员工作管理； 9、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 11、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 12、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑； 2、3年以上同岗位管理经验，熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程，有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑，有精品民宿（房价1000+）经验优先考虑，有酒店筹备经验优先考虑； 3、具备出色的沟通协调能力，熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范； 4、具有良好的市场营销运作经验，能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动； 5、熟悉经营和管理系统，能熟练操作办公软件； 6、具备经营思路和能力，能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具； 7、具有敏锐的洞察力，优秀的分析、判断决定能力，组织协调能力和统筹管理能力，具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略，有很强的执行力，富有激情。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，制定并执行年度经营计划与预算，确保达成营收及利润目标。 2、统筹前厅、客房、餐饮等各部门工作，优化服务流程，提升客户满意度与复购率。 3、监督并控制运营成本，包括人力、物资、能耗等，提高资源利用效率。 4、建立并完善酒店管理制度、服务标准及培训体系，打造高效专业团队。 5、定期分析市场动态及竞品情况，制定营销策略，推动线上线下的渠道拓展与收益管理。 6、负责安全生产、卫生防疫及设备维护管理，确保合规运营。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店行业管理经验，拥有精品酒店或中高端酒店运营经验者优先。 3、年龄40岁以下，具备优秀的领导力、沟通协调及突发事件处理能力，熟悉深圳本地酒店市场环境及客户需求。 4、熟悉酒店各部门运作流程，精通收益管理、成本控制及服务标准。 5、熟练使用酒店管理系统（PMS）及Office办公软件，具备基本数据分析能力。 6、热爱服务行业，具备优秀的服务意识与问题解决能力，抗压能力强，以结果为导向，能适应快节奏的工作环境及灵活的工作时间。 【薪资待遇】 底薪+奖金+房补+餐补+五险一金；

工作地点：四川九寨沟 岗位职责： 1、负责旗下项目内高端精品酒店运营工作，确保正常开业； 2、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 3、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 4、分析研究市场的发展趋势，根据门店实际情况制定经营运算和质量标准，并做好成本控制； 5、按照门店费用标准，控制门店运营成本； 6、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 7、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 8、维护业主关系，负责门店内下属人员工作管理； 9、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 11、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 12、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑； 2、3年以上同岗位管理经验，熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程，有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑，有精品民宿（房价1000+）经验优先考虑，有酒店筹备经验优先考虑； 3、具备出色的沟通协调能力，熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范； 4、具有良好的市场营销运作经验，能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动； 5、熟悉经营和管理系统，能熟练操作办公软件； 6、具备经营思路和能力，能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具； 7、具有敏锐的洞察力，优秀的分析、判断决定能力，组织协调能力和统筹管理能力，具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略，有很强的执行力，富有激情。

1. 经营业绩管理（围绕营业额与GOP） · 目标拆解与执行：协助店总分解年度/月度营收指标（客房、餐饮等），制定并跟进各部门的日、周、月销售计划，确保营业额完成率达标。 · 成本与GOP管控：严格审核各部门预算执行情况，重点监控人力成本、能耗、物料消耗及采购成本；通过优化排班、节能降耗等措施，确保GOP达成率符合酒店经营目标。 · 经营分析：定期组织召开经营分析会，针对营收波动、成本异常提出整改措施，并监督落实。 2. 运营品质与满意度管理（围绕宾客满意度） · 服务标准落地：建立并督导前厅、客房等服务标准的执行，确保OTA网评得分、投诉处理闭合率等宾客满意度指标达到年度目标。 · 舆情管理：每日监控OTA平台及社交媒体评价，针对差评牵头相关部门（前厅/客房）进行原因分析、回访及整改，形成闭环管理。 · 突发处理：负责处理重大宾客投诉及突发紧急事件，保障酒店运营安全与声誉。 3. 跨部门协调与内部管理（围绕部门协同） · 部门联动：重点统筹客房部、前厅部、后勤部（含工程、安保、人事等）的横向沟通，优化“前厅-客房”的房态同步、抢房流程，以及“客房-后勤”的物资补给与维修响应机制，解决因流程不畅导致的客户等待或服务脱节。 · 日常运营监管：负责店总授权下的日常值班管理，巡查各岗位（尤其是一线对客区域）的工作状态、仪容仪表及纪律执行情况。 · 后勤保障支持：协调后勤部门对一线业务的支撑，如工程维修时效、布草洗涤质量、安保秩序维护及员工餐食保障，确保运营无后顾之忧。 4. 团队建设与人才培养 · 协助店总开展员工培训、绩效考核及团队文化建设，重点关注前台接待、客房服务等关键岗位的人才梯队培养。 任职要求： 1. 经验与学历 · 学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或工商管理相关专业优先。 · 经验：3年以上中高端酒店运营管理经验，其中至少1年以上值班经理、前厅经理或客房经理岗位经验；有全服务型酒店或连锁品牌酒店（如亚朵、华住、锦江等）店助/运营经理经验者优先。 2. 专业技能 · 熟悉酒店前厅、客房运作流程及成本控制要点，具备较强的营收数据敏感度，能熟练运用Excel或PMS系统进行经营数据（RevPAR、OCC、ADR、GOP等）分析。 · 精通OTA运营规则及宾客满意度提升技巧，具备客诉处理实战经验。 3. 核心能力 · 抗压与执行力：能适应酒店行业快节奏及轮班/值班制，在营收压力下高效推动各部门完成目标。 · 沟通协调能力：具备极强的跨部门协作能力，能妥善调和客房、前厅、后勤之间的利益冲突与工作衔接问题。 · 问题解决能力：面对突发事件（如满房、设备故障、重大投诉）能冷静判断、快速决策。 4. 职业素养 · 形象气质良好，服务意识强，具有高度的责任心和经营思维（具备“老板心态”），能将管理层的经营意图准确转化为部门的落地动作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，制定并执行年度经营计划与预算，确保实现营收、利润及客户满意度等核心指标。 2、建立并优化酒店服务标准与操作流程，监督各部门落实服务质量、卫生安全及设施维护，提升宾客入住体验。 3、统筹市场营销与收益管理，结合本地市场特点制定销售策略，拓展商务客户及旅游团队渠道，促进客房及餐饮收入增长。 4、领导与管理酒店团队，组织开展员工培训、绩效考核及人才梯队建设，营造积极高效的工作氛围。 5、协调与政府、行业协会等外部关系，处理突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象与合规运营。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、8年以上酒店行业工作经验，其中至少2年担任酒店总经理或同等管理岗位，具备全服务型或中高端品牌酒店管理经历者优先。 3、年龄28至40周岁，身体健康，能适应海南地区工作及出差安排。 4、精通酒店运营各模块（前厅、客房、餐饮、工程、安全等），具备较强的财务分析、成本控制及预算管理能力。 5、出色的沟通协调与团队管理能力，抗压性强，服务意识突出，能带领团队完成经营目标。