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为您服务中心领班 AYS Captain

4千-4.5千

珠海 | 经验不限 | 学历不限
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国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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职位要求 1.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供良好的服务。 2.熟练使用GXP系统，有责任维护酒店的mobile guest service分数。 3.确保对客人所提出的问题都能给以及时及满意的答复，以及时和专业的态度完成对客人的承诺并能后续跟进。
为您服务中心&预订部专员 AYS & RSVN Agent

4千-4.5千

珠海 | 1年以上 | 大专
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珠海新骏景万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.能使用英语为宾客提供高效热情的电话服务。 2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的要求。 3.负责及时准确地转发宾客需求，将宾客的留言输入系统中。 4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。 5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。 7.了解酒店的产品知识及会员体系。 8.负责将酒店客房预定输入系统，包括各渠道的订房需求，执行酒店客房预定的工作。岗位要求： 1.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；掌握电话交换机操作技能，懂得点餐及预定系统、自动直播电话计费，打印以及叫醒服务机的操作方法。 2.能用英语与外宾进行流利的酒店用语会话。 3.能适应倒班工作 4.有Opera使用经验优先考虑。
为您服务中心接线员AYS Agent

3.8千-4千

珠海 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 带薪年假
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- 做五休二
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- 人性化管理
珠海万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。 2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。 3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。 4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。 5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。 7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围，为客人提供点餐服务。 8.总机和预订结合的复合岗位。任职资格 1.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷。 2.能用英语与外宾进行流利的会话。 3.能适应轮班工作。
预订文员

4千-4.5千

珠海 | 1年以上 | 中技
- 五险一金
- 岗位晋升
- 带薪年假
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- 员工生日礼物
- 技能培训
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珠海市来魅力假日酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决； 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录； 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最准确的房况信息； 4.确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段，实现客房销售收益。任职条件： 1、男女不限,18-35岁； 2、身高女160CM以上,男170CM以上； 3、普通话标准,声音甜美; 4、熟练办公软件。
接线员

8千-1万

珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
悠乐公寓

精品酒店 | 2000人以上

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岗位职责 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求 1、大专以上学历，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。