工作职责： 1、 熟知当天餐饮情况，注意记录宾客的特别活动及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 任职资格： 1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3、工作主动、热情、认真，责任心较强。 4、身体健康，仪表端庄。 5、可实习6个月及以上优先考虑。

1.迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 2.客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 3. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 4. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 5.掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 6.向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 7.可实习4-6个月以上。

（一）餐饮部管培生 招聘人数： 岗位职责： 1.学习并掌握中/西餐服务、宴会服务、包间服务等各岗位操作标准及服务流程； 2.学习餐前准备标准（餐具摆放、台布铺设、口布折叠、调味品补充等）及餐后收尾流程； 3.掌握并学习菜品知识及菜品酒水搭配推荐方法； 4.学习处理宾客用餐过程中的需求与反馈，积累客户服务经验； 5.完成轮岗培训计划及阶段性考核，表现优异者作为餐饮部主管储备力量。 任职要求： 1.酒店管理、餐饮管理、旅游管理等相关专业优先； 2.形象端正，具备良好的服务意识和职业素养； 3.沟通表达能力强，有较强的学习能力及团队协作精神，愿意从一线岗位做起； 4.能适应餐饮行业轮班及节假日工作节奏； 5.热爱酒店服务行业，有意愿在餐饮管理方向长期发展。 福利待遇： 1.免费提供工作餐，工装。 2.薪资3500起，享有保险、工龄补贴、全勤奖、节日福利、生日福利。 3.月休4天，享有国家法定假日。 工作地点： 石家庄市正定县常山西路2号华阳假日酒店 （二）客房部管培生 招聘人数： 岗位职责： 1.在楼层服务、公区保洁、布草管理等岗位进行轮岗，学习并掌握客房清洁标准、铺床规范、布草更换、设施检查等一线操作技能； 2.学习楼层服务流程（物品配送、借用、加床等）； 3.学习查房标准与客房布置流程； 4.参与日常卫生检查，了解客房卫生及消防安全管理标准； 5.完成轮岗培训计划及阶段性考核，表现优异者作为客房部主管储备力量。 任职要求： 1.酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2.形象端正，亲和力强，具备良好的服务意识与责任心； 3.工作细致认真，能吃苦耐劳，愿意从一线岗位做起； 4.能适应酒店轮班及倒班制度，热爱酒店服务行业，有意愿在客房管理方向长期发展。 福利待遇： 1.免费提供工作餐，工装。 2.薪资3500起，享有保险、工龄补贴、全勤奖、节日福利、生日福利，月休4天，享有国家法定假日。 工作地点： 石家庄市正定县常山西路2号华阳假日酒店

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、按部门安排完成每日工作； 3、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责： 1.协助前厅经理负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.负责酒店前台日常经营、对客服务、质量控制、培训考核、内部管理等方面实施管理和服务工作（包含前台服务员的全部工作内容，确保酒店面客服务质量）； 3.负责处理宾客的问题和投诉。 4.负责重要宾客的迎领工作。 5.日常前厅部接待服务工作； 其他：试用期拟定岗位培养方向，转正后确定固定岗位及成长路径 任职要求： 1. 应届毕业生或毕业2年以内; 2.年龄25岁以下; 3..形象好，气质佳，亲和力强; 4.熟练操作电脑，语言表达能力强; 5.性格开朗，有耐心，服从安排; 6.可接受夏季外派其他城市工作。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的实习生；服从酒店工作安排；实习岗位：前台、客房、餐饮、厨房等； 2、全日制，实习期1年起； 3、对担任酒店管理人员具有高度期望； 4、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 5、有C1驾驶证，且开车熟练，优先考虑。

【岗位职责】 1、协助酒店日常运营工作，包括前台接待、餐饮服务、财务、供应链等基础岗位工作 2、参与酒店活动策划与执行，协助组织客户活动及会议接待 3、负责部门基础文书处理及数据整理工作 4、完成上级交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、对酒店服务业有基本认知或兴趣 2、具备良好的沟通表达能力及服务意识 3、能够适应早晚班轮班工作制（财务和供应链专业无需倒班） 4、工作细致认真，具有团队协作精神

实习生岗位职责如下： 1、逐步学习、熟悉部门工作细则和流程； 2、聆听客人并提供相关建议满足客人的需求； 3、融入部门日常工作的开展； 4、执行部门安排的其他相关工作； 5、楼层服务、会务会展服务、全日餐厅服务、大堂酒廊服务等。 我们正在寻找具备以下条件的候选人： 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，愿意扎根于酒店行业； 3、具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

为酒店前厅部礼宾实习岗和餐饮服务实习岗： 【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程 2、执行公司安排的其他相关工作 3、礼宾部实习生岗协助酒店前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务，维护前台区域整洁，补充必备物品及宣传资料，礼宾部实习生岗负责客房状态更新与房卡管理，确保信息准确无误，协助收银工作，包括账单核对、发票开具等基础财务操作，协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门，完成部门主管交办的其他临时性工作任务 4、餐饮服务实习岗，餐饮领位接待服务等工作餐饮服务实习岗负责餐饮宴会及包厢服务接待，协助收银工作，包括账单核对、发票开具等基础财务操作，协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门，完成部门主管交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、旅游服务相关专业优先 2、具备基础办公软件操作能力，能适应酒店管理系统学习 3、普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先 4、服务意识强，具备良好的沟通协调能力和应变能力 5、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班 6、身体健康，无传染性疾病，符合酒店行业从业标准 7、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生 8、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神

岗位职责： 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、根据部门工作任务完成相关工作； 3、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各酒店合作方的良好沟通和协调； 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报； 5、领导交办的其他工作。 岗位要求： 招聘餐饮服务各部门实习生（中餐服务，西餐服务实习生） 1、年龄18-25岁，女身高165以上 ，男身高175以上，形象气质佳； 2、身体健康，品行端正，能吃苦耐劳； 3、普通话标准，有一定的沟通协调能力； 4、大专及以上学历，热爱酒店行业。 工作时间：八小时制；月休4-6天

各部门实习生： 市场销售部：销售协调员、销售主任、美工 前厅部：前台接待 餐饮部：西餐厅/大堂吧服务员 要求: 1、在校学生 2、实习期6个月以上

岗位要求 酒店相关专业/院校毕业 志在酒店行业发展的实习生； 服从部门领导的工作安排，愿意学习酒店相关技能知识； 热爱服务行业，具有良好的服务意识，亲和力，沟通技巧和团队合作精神； 对待工作认真负责、积极主动、做事严谨。 （此岗位仅为在校生提供实习，根据工作表现，有机会留任） 招聘岗位 前厅部、餐饮部、客房部、销售部。 工作地点 杭州、金华、黄山、合肥

岗位职责： 1.协助组织高端学术交流活动的策划、主题议题设计和议程编排。 2.协助组织高端科普活动的策划、主题议题设计和议程编排。 3.协助各类活动的组织、实施与复盘总结。 4.根据学术会议或交流活动，协助形成主要观点、政策建议，起草活动报告及成果。 5.领导交办的其他相关工作任务。 岗位要求： 1.理科、工科相关专业优先，本科或硕士研究生阶段有实习或社会实践需求的在读学生。 2.了解学术会议及各类活动运作规则，具有一定的策划和组织能力，能协助制定合理的策划方案并组织资源有效实施。 3.具有一定的协调、沟通能力，善于处理问题和应对压力。 4.具有一定的英语听说读写能力。

岗位职责 1.酒店三大运营部门轮岗学习。  2.通过18到24个月的系统培养，竞聘成长为中层管理者。 岗位要求 1.本科及以上学历，应届毕业生或有酒店工作经验者均可，形象气质佳，有意向在酒店行业发展；  2.形象气质良好；  3.英语口语良好，并能进行日常沟通交流；  4.自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长；  5.具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力；  6.具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力； 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

【岗位职责】 1、虚心好学，跟师傅学习专业技能； 2、熟练掌握岗位职责、操作流程与细则； 3、服从工作安排及岗位调动； 说明：实习结束留店就业的学生，签订劳动合同后，工龄保留，额外享受补贴：实际实习月数*500元/月。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1.工作认真仔细，抗压能力强，适应能力强 2.对酒店行业有一份热情，有酒店实习经验者优先 3.实习期至少六个月，毕业取得毕业证书后优秀实习生可直接晋升领班级。 4.实习岗位:客房服务实习生、餐饮服务实习生、餐饮厨房实习生。

【岗位职责】 寒假工同步招聘中（做满一个月） 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、服务好客人，完成当班的工作； 3、处理好客人投诉，遇到问题及时汇报给领导； 4、完成领导安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、有酒店实习经验者优先； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4、目前需要前台，礼宾，餐饮实习生，能实习至少6个月。

* The internship period is more than 4 months    实习期4个月以上  1. To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. 在服务工作的整个过程中，时刻保持高度的客户服务意识。 2. To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues. 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3. To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于借助一切机会学习技能以便于改进自己的工作表现。 4. To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you. 具有极强的应变能力。反应迅速并以积极的态面对需求的改变， 包括任何工作要求的改变。 5. To maintain high team focus by showing co-operation and support to colleagues in the pursuit of team goals. 具有极强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 6. To contribute ideas & suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 7. To actively promote the services and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the Hotel. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 8. To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及他人的安全。 9. Give guest service the highest priority. 将服务客人放在首位。 10. Display professional behavior at all times. 在工作过程中始终体现职业素质。 11. Refrain from quarreling.  制止争执。 12. Avoid offensive or impolite language. 避免使用冒犯或不礼貌的语言。 13. Do not use alcoholic beverages or illegal drugs. 禁止饮用酒精饮料或服用非法药物。 14. Refrain from speaking with another team member or acquaintance, either by telephone or personally, in the presence of a guest. 当有客人在场时，不准与其他员工或认识的人员闲谈。 15. Do not use cell phones, IPODS, or PDA’s in guest view (unless business related). 在客人视野范围内不准使用手机、mp3或掌上电脑（有商务需求时除外）。 16. All team members delivering services must wear clean, well maintained, clearly identified uniforms. 所有员工提供服务时必须穿着整洁干净的制服。

【岗位要求】 1、要求目前在校就读、暂未取得毕业证。实习期需4个月及以上。 2、性格开朗，头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类 4、实习岗位：餐厅、礼宾、前台、客房、工程等

岗位职责： 1. 通过展现对菜单中产品知识的理解和菜品烹饪方法的理解，给客人提供优质服务。 2. 提前预期客人需要，确定满意并且提供建议，对于客人要求和疑问及时、适当的回复。 3. 与其他同事和管理层共同协作，保持专业性。 岗位要求： 1.有志在酒店行业发展的实习生。 2.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3.具备良好的沟通能力。

负责餐厅开餐前的准备工作，包括台面摆设、餐具整理、环境清洁等； 在带教员工指导下为客人提供迎宾入座、点餐上菜、菜品介绍及用餐期间的周到服务； 协助传菜、撤台、翻台，保障餐厅运营节奏顺畅； 参与宴会、自助餐、主题餐饮活动的现场服务与支持； 关注客人用餐体验，及时回应客人需求与意见，妥善处理一般性投诉并上报； 遵守酒店及餐饮部各项规章制度、卫生与食品安全规范； 完成上级安排的其他相关工作。

实习岗位： 1、餐饮服务员、前台接待、网球中心服务员。 岗位要求： 1、要求实习期2-6个月以上，大专以上学历。 2、有志在酒店行业发展的在校实习生。 福利待遇： 国企直招，实习津贴 1、免费提供食宿。 2、每周双休、每天8小时工作制，如有加班安排补休。 3、酒店为员工提供免费工作服。