工作职责： 1.负责全体洗衣房员工的管理培训，人员调配工作，监督所在部门的生产经营。 2. 确保酒店洗衣间的全部布草都按所能达到的标准进行清洗或干洗，保持清洁无瑕并送还给客人或员工。 3. 负责检查洗涤的方法和过程。 4. 和有关人员沟通，解决设备维修、保养和替换的问题。 5. 根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布草。 任职资格： 1. 两年以上国际五星级酒店主管工作经验。 2. 洗衣房机器操作。 3. 具有较强的组织协调能力。 4. 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题，能够承受工作压力。

岗位职责 必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器，以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 岗位要求 至少2年相关酒店工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 身体健康，能适应长时间工作 能承受工作压力

【岗位职责】 1、全面负责洗衣房日常运营管理，制定工作计划并监督执行 2、优化洗衣流程与标准操作规范，提升洗涤质量与工作效率 3、管理洗衣设备维护保养，确保设备正常运转并控制维修成本 4、负责布草库存管理，制定采购计划并控制损耗率 5、培训并考核洗衣房员工，建立高效团队 6、严格执行卫生安全标准，确保符合行业规范 【岗位要求】 1、10年以上酒店洗衣房管理经验，熟悉各类织物洗涤特性 2、精通洗衣设备操作与维护，具备故障判断能力 3、熟练掌握布草管理流程及成本控制方法 4、具备团队管理经验，能有效调配人力资源 5、工作细致严谨，具备较强的质量把控意识 6、能适应高强度工作压力，具备突发问题处理能力

工作职责： • 运营管理：监督洗衣部门的日常运营，确保及时、高质量地清洁床单、制服和客人衣物。实施和监控高效的工作流程，以最大限度地提高生产力并减少浪费。 • 团队领导与发展：领导、培训和监督洗衣团队，营造协作和高绩效的环境。监控团队绩效并定期提供反馈，以确保符合质量标准。 • 设备维护：确保所有洗衣设备都得到妥善维护，及时解决维修和预防性维护需求。与工程团队合作解决洗衣设备的技术问题。 • 质量控制：定期检查清洗过的物品，确保它们符合酒店的清洁度和外观标准。处理和解决与物品污渍、损坏或不当处理有关的任何问题。 • 库存和供应管理：管理洗衣化学品、洗涤剂和其他用品的库存水平，确保及时补货。监控使用情况并控制成本，同时保持高服务标准。 • 合规与安全：确保所有洗衣操作符合健康、安全和卫生法规。培训团队成员正确使用化学品和设备，以维护安全的工作环境。 • 顾客满意度：及时专业地处理顾客与洗衣服务相关的询问和特殊要求。与客房部和前台团队合作，确保无缝满足顾客需求。 • 流程改进：寻找机会提高洗衣操作的效率和质量。实施创新解决方案，提高生产力和服务标准。 任职资格： • 具有洗衣运营经验，至少有 2－3 年的管理或主管职位经验，最好是在酒店业。 • 熟悉洗衣流程、设备和清洁技术。 • 出色的领导能力和团队管理技能。 • 强大的组织和时间管理能力。 • 熟悉库存管理和成本控制实践。 • 出色的沟通和人际交往能力，注重质量和客户满意度。 • 了解安全法规以及化学品和洗衣设备的正确处理方法

1.在行政管家的领导下，负责客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量，保证快衣服务的准时完成与及时送回及部门的正常运营。 2.督导员工严格按工作程序与标准工作，确保客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量。 3.熟悉各种机器设备的使用方法，督导员工按规定操作机器确保人身与设备的安全。 4.督导员工工作结束后，认真做好机器设备的清洁维护工作，保持工作区域的卫生清洁，整齐。 5.检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患，发现问题及时处理。 6.申领所需物品，并控制使用，增强成本意识。

【岗位职责】 1. 监督洗衣标准和程序的实施，熟悉使用洗衣房设备设施； 2. 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降低； 3. 确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故； 4. 确保本次班次的正常运作和交接班的高效顺利； 5. 坚持酒店的安全制度，紧急情况处理规定和程序； 6. 在上级交待的其他工作。 【岗位要求】 1. 至少2年相关星级酒店同岗位的工作经验； 2. 具备服装面料方面的知识，有洗衣房详细操作的基本知识； 3. 身体健康，能适应长时间工作，能承受工作压力。

【岗位职责】 1、全面负责洗衣房的日常运营管理，包括员工排班、工作分配及岗位监督，确保洗衣、烘干、熨烫及布草收发工作高效有序进行。 2、督导员工严格按照洗涤、消毒流程操作，确保客房布草、客衣及员工制服的质量达标，符合酒店卫生及服务标准。 3、定期检查洗涤设备及设施的运行状况，发现问题及时报修，并配合工程部完成保养维护，保障设备正常运转。 4、负责布草及客衣的收发、清点、分类、登记及库存管理，严格控制物品损耗，做好成本控制。 5、处理客衣洗涤过程中的特殊需求及投诉，及时与前台或客房部沟通，提升宾客满意度。 6、组织员工进行安全操作培训及业务技能提升，落实安全生产制度，防止工伤及设备事故。 7、根据实际运营情况，合理申购洗涤用品、耗材，做好仓库出入库记录及盘点工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限；具备酒店洗衣房或相关洗涤行业工作经验者优先考虑。 2、熟悉各类布草、服装面料特性及洗涤、熨烫工艺，了解常用洗涤剂的使用方法。 3、具备一定的团队管理能力和沟通协调能力，能有效分配工作、激励员工。 4、工作认真负责，注重细节，对洗涤质量有较强的把控意识。 5、身体健康，能适应洗衣房工作环境（如高温、潮湿），吃苦耐劳。 6、持有洗涤设备操作证或相关职业资格证书者优先。

【岗位职责】 1、负责洗衣房日常运营管理，监督布草、制服等洗涤流程，确保洗涤质量符合酒店标准 2、合理分配工作任务，指导员工规范操作洗涤设备，提高工作效率 3、定期检查洗涤设备运行状态，协调工程部进行维护保养，确保设备正常运转 4、严格控制洗涤剂、水电等物料消耗，做好成本管控工作 5、负责布草收发、盘点及库存管理，确保数量准确、周转正常 6、培训新员工掌握洗涤标准流程及安全操作规范 7、处理洗衣房突发事件，及时解决客衣投诉等问题 【岗位要求】 1、2年以上酒店洗衣房工作经验，1年以上同岗位管理经验 2、熟悉各类织物特性及专业洗涤程序，掌握去渍、熨烫等专业技能 3、具备较强的团队管理能力，能有效安排班次及分配工作任务 4、了解工业洗涤设备基本原理，能识别常见故障 5、工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制 6、身体健康，无皮肤过敏史，能适应高温潮湿工作环境

需求岗位： 楼层主管×1 制服房主管×1 KEY RESULT AREAS 关键领域 1.Communicates with Executive Housekeeper or Assistant Executive Housekeeper daily. 每日与行政管家或行政副管家沟通交流情况。 2.Directs and controls all room attendants to ensure that all daily operational matters are handled on time and guest expectations are met. 指导和管理所有客房服务员，确保日常运营并及时满足客人需求。 3. Assign room cleaning according to the plan and supervise the cleaning process to ensure the hygiene quality of each room. 根据计划分配客房清洁并监督清洁进程，确保每间客房的卫生质量。 4.Ensure that empty rooms are cleaned on time and report back once completed cleaning. 确保按时清洁空的房间，确保清洁一间汇报一间。 5.Reports engineering failures and breakdowns and follows up on repair schedules. 汇报工程问题及损坏并跟进维修进展。 PERSONAL SPECIFICATION 职位要求 1.Proficiency in role at required level. 熟练掌握所属级别要求的工作知识。 2.Knowledge of relevant rules and regulations. 了解相关的规则和规定。 3.Knowledge of company, hotel, and its environment. 了解公司，酒店及周边环境的知识。 4.Knowledge of relevant safety and security procedures. 了解相关的安全程序。 5.Knowledge of relevant guest satisfaction standards. 了解相关的客人满意度标准。

【岗位职责】 1、酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房管理工作； 2、洗涤设备正常运转，管理好水、电、气的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蚀性溶剂，严防事故发生； 3、检查当日酒店宾客洗衣情况，确保其洗涤质量； 4、了解各岗点棉织品的使用情况及备用量，以保证棉织品的正常使用与周转； 5、与人力资源部配合做好员工制服领用、借用、退库、换季、制作等工作； 6、完成客房织品的定期洗涤及缝补； 7、与相关各部门配合，进行每月一次的棉织品及消耗品盘点。 【岗位要求】 1、5年以上洗涤部管理工作经历； 2、能编写工作计划和报表，有较强的口头表达能力； 3、较强的组织能力，反应灵活，善于处人际关系； 4、工作责任心强，热爱本职工作，能够承受工作压力； 5、丰富的洗衣房运作知识和至少两年国际酒店洗衣房经理的任职经历，良好的领导能力和管理技巧。

岗位职责 1.负责客衣，工装及其它布草的洗涤，熨烫质量，保证快衣服务的准时完成与及时送回。 2.熟悉各种机器设备的使用方法，按规定操作机器确保人身与设备的安全。 3.检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患，发现问题及时处理。 4.申领所需物品，并控制使用，增强成本意识。 任职要求 1.初中以上学历，身体健康，相貌端正。 2.一年以上同星级酒店洗衣部管理工作经验。 3.熟悉本岗位专业知识。

【岗位职责 Job Description】 1. Ensure the efficient and orderly completion of laundry, drying, ironing, folding, and distribution of linens, guest garments, and staff uniforms. 确保布草、客衣及员工制服的洗涤、烘干、熨烫、折叠与分发工作高效有序。 2. Supervise and guide operators in following standardized procedures, control detergent usage and energy consumption, and reduce operational costs. 监督并指导操作人员按标准化流程作业，控制洗涤剂用量及能耗，降低运营成本。 3. Regularly inspect the operation of laundry equipment, perform routine maintenance, and promptly report and follow up on any abnormalities. 定期检查洗衣设备运行状况，执行基础保养，发现异常及时报修并跟进处理。 4. Responsible for the inventory management of linens and uniforms, conducting regular stock checks to ensure accuracy and promptly replenishing depleted items. 负责布草与制服的库存管理，定期盘点，确保库存准确，及时补充损耗物品。 5. Coordinate communication with departments such as Housekeeping and Food and Beverage to ensure urgent laundry requests receive prompt responses. 协调与客房部、餐饮部等部门的沟通，保障紧急洗涤需求得到快速响应。 6. Organize pre-job training for new employees and enhance in-service skills to strengthen team safety awareness and service quality. 组织新员工岗前培训及在职技能提升，强化团队安全意识与服务质量。 7. Supervise the implementation of hygiene, environmental protection, and fire safety regulations in the work area to ensure compliance with hotel standards. 监督工作区域卫生、环保及消防规范的执行，确保符合酒店标准。 【岗位要求 Job Requirements】 1.Experience in a laundry room or related cleaning industry is preferred. 有洗衣房或相关清洁行业经历者优先。 2. Be familiar with common fabric washing, stain removal, and ironing techniques, and understand the operating principles of laundry equipment. 熟悉常见织物洗涤、去渍及熨烫工艺，了解洗衣设备操作原理。 3. Possess certain personnel management and organizational coordination skills, capable of leading a team to complete tasks on time. 具备一定的人员管理和组织协调能力，能带领团队按时完成任务。 4. Diligent and meticulous in work, hardworking and able to adapt to shift work and standing positions. 工作细致认真，吃苦耐劳，能适应轮班及站立工作。 5. Possess strong communication skills and a service-oriented mindset, capable of handling emergencies effectively. 具备良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理突发事件。 6. Be in good health, free of infectious diseases, and capable of enduring physical labor. 身体健康，无传染性疾病，能承受体力劳动。

岗位职责： 制定洗衣房的日常工作计划 制定和完善各项规章制度和工作程序及操作规程 负责洗衣房员工的工作行为管理，及时予以指导帮助 合理安排班次，保障工作正常运行 确保洗熨质量，及时处理各类投拆 职位要求： 熟悉各种洗涤设备的操作和保养，掌握各种织物布料性能、洗涤要求和标准，懂得各类洗涤清洁剂的性能和用途。 解有关酒店的管理知识和安全操作知识。 具有良好的管理能力，组织协调能力，人际沟通能力和应变能力。

【岗位职责】 1.负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫。 2.负责检查洗涤的方法和过程。 3.负责检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善。 4.直接向客房部经理报告洗衣房的工作状况和设备状况。 5.和下属员工交流工作情况和工作表现等。 6.和有关人员沟通，解决设备维修、保养和替换的问题。 7.和工程部经理保持联系，改善工作方法和设备。 8.根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾。 9.按照工作程序，培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 10负责保持工作需求和人工需求的平衡。 11.负责检查洗衣房办公室的工作，如生产报告、工作安排和其它记录。 12.负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题，如果需要赔偿，负责和管理层协商赔偿额。 13.负责和员工沟通，交流新的工作方法核心的工作流程。 14.在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密结合。 15.管理和领导客衣取送部门的工作。 16.准备年收入预算，并每六个月进行调整。 17.了解市场上洗涤剂的发展，选择高效、高质的洗涤剂，用于提高洗涤的质量。 18.和其它洗衣房经理保持联系，了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂，以及洗涤报价。 19.建立产品标准记录和培训技能记录。 20.向上级提供洗衣市场的情况，提出好的建议和采购设备的建议。 21.按照工作量安排人员。 22.服从和完成上级交给的其他工作。 【岗位要求】 1.中专、高中及以上学历； 2.至少有5年的相关工作经验，3年以上管理经验。

【整体职责义务】 确保所有客人衣物被仔细对待，降低损坏率 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 确保选择正的洗涤及熨烫程序 保持维护所在工作区域的高度整洁 确保客人洗衣和各部门的所有布草得到正确的洗涤并及时的返还 【专业知识技能】 中专或以上学历 基本的英语口头及书写能力 服装面料知识 酒店洗衣房系统及机器操作 具有5年以上五星级酒店洗衣房经理工作经验

【岗位职责】 1. 全面负责洗衣房及制服房的日常运营管理，确保洗涤、熨烫、折叠及分发工作高效、规范进行。 2. 监督并执行布草、员工制服及客衣的洗涤质量标准，控制洗涤流程中的化学药剂用量、水温及时间，确保污渍去除及衣物无损伤。 3. 管理制服房库存，建立并维护制服收发登记制度，定期盘点并提交补充采购需求，确保员工制服供应充足且整洁。 4. 制定并实施设备维护计划，定期检查洗衣机、干衣机、熨烫机等设备运行状态，及时报修并跟进维修结果。 5. 领导并培训洗衣房及制服房员工，评估工作表现，合理安排排班，确保部门人力与工作量匹配。 6. 监控洗涤及布草损耗数据，提出成本控制改进方案，降低水电气及物料消耗。 7. 协调与其他部门（如客房部、餐饮部）的布草及制服交接事宜，处理紧急洗涤需求及客衣特殊要求。

【岗位职责】 1、负责洗衣房日常运营管理，确保洗涤质量和工作效率； 2、制定并执行洗衣房工作流程和标准操作规范； 3、管理洗衣房设备维护保养，确保设备正常运转； 4、控制洗涤用品和耗材的库存及成本； 5、培训并督导洗衣房员工，提升团队专业技能； 6、处理客户特殊洗涤需求及投诉。 【岗位要求】 1、具备酒店洗衣房或相关行业工作经验者优先； 2、熟悉各类织物特性及专业洗涤流程； 3、掌握洗衣设备操作及简单故障排除； 4、具备团队管理能力和成本控制意识； 5、工作细致认真，能承受一定工作压力。

负责检查洗涤的方法和过程。 负责检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善。 直接向客房部总监报告洗衣房的工作状况和设备状况。 和下属员工交流工作情况和工作表现等。 和有关人员沟通，解决设备维修、保养和替换的问题。 和工程部经理保持联系，改善工作方法和设备。 根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾。 按照工作程序，培训员工，和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 负责保持工作需求和人工需求的平衡。 负责检查洗衣房办公室的工作，如生产报告、工作安排和其它记录。 负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题，如果需要赔偿，负责和管理层协商赔偿额。 负责和员工沟通，交流新的工作方法核心的工作流程。 在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密结合。 管理和领导客衣取送部门的工作。 了解市场上洗涤剂的最新发展，选择高效、高质的洗涤剂，用于提高洗涤的质量。 和其它洗衣房经理保持联系，了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂，以及洗涤报价。 建立产品标准记录和培训技能记录。 向上级提供洗衣市场的情况，提出好的建议和采购设备的建议。 按照工作量安排人员。

岗位说明： 1、全面负责洗衣房的工作计划，生产、技术、管理、培训等工作，并负责洗涤原料的选购和设备的保养计划。 2、协助行政管家完成酒店和部门下达的工作任务，制定洗衣房年度预算，交于行政管家审批。 3、控制洗涤原料及各类物资的使用与成本。 4、管理洗衣房之仓库每月底对所有布草、制服、洗涤用品、及易耗品进行清点。 5、负责检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善。 6、根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布草。 7、了解市场上洗涤剂的最新发展，选择高效、高质的洗涤剂，用于提高洗涤的质量。 8、负责和员工沟通，交流新的工作方法核心的工作流程。 9、服从和完成上级交给的其他工作。 岗位要求： 1、同岗位工作经验3年以上； 2、能吃苦耐劳，具有强烈的工作责任心、高尚的职业道德； 3、熟知各类纺织品的结构与性能，熟悉物料管理和成本控制；熟悉洗衣房设备设施的操作及保养工作；熟悉洗涤剂的性能及洗涤程序。

工作职责： 管理洗衣房的工作，包括所有客房和套房的布巾，所有餐饮场所和会议场所的布巾，设施，修补，客人的干洗服务，根据酒店和公司的业务目标，确保符合所有产品质量标准，为酒店客人提供优质的服务。 全面掌握湿洗、去渍、上浆、干洗和熨烫的技能。 确保酒店洗衣房的湿洗和干洗服务均达到标准，所洗衣物均整洁的返还至客人或员工。 组织洗前和洗后的衣物的运送和上门送衣服务。 保证所有破损的布草和制服均被送至制服房修补或丢弃。 控制并记录洗衣粉消耗情况并按要求订货。 协助保管库存和设备记录。 确保上门送衣服务的准确性。 对每日所洗的布草和制服的数量进行记录。 与维修部合作，进行定期的预防性维修工作并减少机器的故障停机时间。 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 任职资格：计算机能力：精通语言要求：英语（良好）国际联号工作经历：优先