岗位职责： 1、根据面试情况，能接受各岗位的安排。 岗位要求： 1、持有有效残疾人证件，初中或等以上学历； 2、良好的行动能力及自理能力，吃苦耐劳，服从安排。 酒店福利：免费提供食宿、月休8天、五险一金、节假日福利

一、日常管理 1. 全面负责商务楼、小业主住户物业服务、秩序、环境、客服等整体运营。 2. 制定并执行物业管理制度、工作流程、服务标准。 3. 统筹物业团队工作。 二、客户服务 1. 处理业主/住户投诉、报修、咨询，跟进闭环。 2. 组织业主沟通、满意度调查，提升服务口碑。 3. 协调处理各类纠纷、突发事件。 三、工程与设施 1. 负责新进商户二次施工等手续办理与跟进。 2. 监督维修进度与质量，保障设施正常运行。 3. 落实安全巡检、隐患排查与整改。 四、秩序与安全 1. 制定应急预案，处理火灾、漏水、停电等突发事件。 2. 落实安全责任，杜绝重大安全事故。 五、环境与保洁 1. 监督商务楼保洁、垃圾清运等。 2. 保持公共区域整洁、美观、达标。 六、财务与收费 1. 负责物业费、停车费等收缴，控制欠费。 2. 编制项目预算、成本控制、费用审核。 3. 合理管控物料、维修、人工等成本。 七、外联与合规 1. 对接消防、城管等政府部门。 2. 配合完成各类检查、验收、文件报备。 3. 遵守物业相关法律法规，规范运营。

1、依据公司制度、流程管理的统一要求，建立和完善本部门相关方面的制度、流程。配合行政人事，涉及、优化本部门岗位设置及职责。 2、负责部门内部人员管理、工作安排，帮助部门员工提高业务水平。 3、负责审核置业顾问下的定购单和签约单中的房号、面积、价格等信息，与销售总监进行房号和价格的确认后制作认购书或商品房买卖合同。 4、指导本部门员工熟练掌握商品房买卖合同的网签工作（包括合同制作及审核），并及时建档、归档，形成电子台账，便于统计和管理。 5、负责与银行按揭处理好关系，了解银行贷款新政，熟悉各银行的贷款差异，督促银行办件，催促银行放款并形成按揭放款台账。 6、负责房管局等政府部门的关系维护，及相关科室工作人员的日常交流，熟悉办理流程，及时协助客户办理预告、抵押、产权备案工作。 7、负责客户档案的收集、整理、归档及保密工作。 8、配合销售部向客户做好政策解释、合同条款说明工作，消除客户疑虑。 9、负责审核本部门员工的相关工作内容。 10、按照项目开发总体计划的有关要求，积极主动的协调、督促其他相关部门的工作，推动项目计划目标的实现。 11、积极完成上级领导交办的客服相关工作。

1.全面统筹管理雇主家庭的日常运营(如家务、物业、园林等)，确保各部门协同高效运作。 2.远程协调和监督家庭活动的准备和执行，确保所有活动顺利进行。 3.处理紧急事件和突发问题，制定并执行应急预案。 4.与雇主保持良好沟通，积极聆听并响应反馈，确保其需求和期望得到充分满足。 5.根据雇主需求，灵活处理各类事务，确保及时满足各种安排和要求。 要求： 1.至少1年及以上服务业经验，有亲和力和服务力，以及出色的沟通和人际交往能力，能够远程高效协调雇主。 2.学历大专及以上学历（全日制），有同岗位经验、酒店管理或酒店行业前厅经验管理经验者优先。 3.高度保密意识和责任感，能够安全妥善处理敏感信息。 4.具备长期稳定的工作承诺，愿意在职位上长期发展。 加分项： 1.会粤语优先 2.有同岗位经验、酒店管理或酒店行业前厅经验管理经验者优先。 薪资待遇： 1、薪资：5-8k+增值激励 2、包食宿、五险一金、配备电动车

岗位职责： • 对酒店区域内园林绿化全面负责，包括园林景观的规划、养护与翻新，确保植物景观与度假氛围匹配，提升客户体验。 • 负责统筹酒店园林的日常养护，含修剪、灌溉、施肥、土壤改良计划、除草、病虫害防治等。 • 为酒店园林养护团队提供专业技术支持，针对海南高温高湿环境优化养护SOP（如浇水频次、修剪时机、施肥配比等）。 • 制订园林短、长期的发展计划，提升园林档次。 • 负责园林团队专业知识的培训，包括草坪的养护、灌溉、药剂安全使用、园林知识，也包括景观美化技能、修剪技能，野草和疾病的控制。 • 定期巡视园区，及时掌握园区绿植的状态，诊断植物生长不良、病虫害、营养缺乏等问题，出具诊断报告与整改方案。 • 制定台风季应急预案（修剪减负、加固支撑、灾后清理与补种），快速恢复景观。 职位要求： • 熟知各种花卉草木特别是热带地区的品种及其种植和养护经验，精通病虫害防治与灌溉系统。 • 熟知园林机械设备操作维护保养及作业安全措施。 • 具有独立工作的能力和良好的人际关系。 • 具有一定的技术管理水平和专业技术指导能力。 • 具备问题解决与沟通能力，能清晰输出技术报告并指导非专业人士操作。 • 大专及以上学历，园林、园艺、植物保护等相关专业。 • 5年以上热带/亚热带地区园林管理经验。

【岗位职责】 1、负责青旅公共区域（如大厅、走廊、楼梯、卫生间等）的日常清洁与维护，确保环境整洁无异味。 2、按照标准流程完成客房及床位的清洁、消毒与布草更换，保证住客卫生舒适。 3、及时清理垃圾并分类投放，定期检查并补充公共区域及客房内的清洁用品和消耗品。 4、对设施设备（如淋浴间、马桶、洗衣机等）进行基础清洁与维护，发现问题及时上报。 5、配合完成周期性深度清洁任务（如地毯清洗、玻璃擦拭、空调滤网清洁等）。 6、协助前台处理住客关于卫生的相关反馈，快速响应并完成临时清洁需求。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，有服务意识，工作细心负责。 2、身体健康，能适应站立、走动及体力清洁工作。 3、服从工作安排，具备良好的沟通能力和团队协作精神。 4、有酒店或青旅保洁经验者优先考虑，但无经验可提供岗前培训。 5、能接受轮班制（含周末及节假日），工作时间灵活。

【岗位职责】 1、负责管辖区域内业主/租户的日常接待、咨询、投诉处理及回访，确保客户满意度达标。 2、定期巡查楼宇公共区域、设施设备及环境卫生，及时上报异常并跟进整改。 3、协助办理入住、退租、迁入迁出等手续，更新业主档案及台账信息。 4、催缴物业管理费、水电费等各项费用，按时完成月度收费率指标。 5、协调工程、安保、保洁等班组处理报修、突发紧急事件，并做好记录与反馈。 6、组织社区文化活动，维护和谐邻里关系，提升入住体验。 【岗位要求】 1、学历大专及以上，有物业、酒店、客服相关经验者优先考虑。 2、普通话标准，具备良好的沟通表达和亲和力，能妥善处理投诉纠纷。 3、责任心强，吃苦耐劳，能适应轮班工作制。 4、熟悉基础办公软件（Word/Excel）操作，能完成日常报表录入。 5、服务意识突出，主动热情，具备团队协作精神。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，确保环境整洁美观 2、监督并指导保洁人员的工作流程与服务质量 3、定期检查公共区域设施设备状况，及时报修处理 4、制定清洁计划与标准操作流程，优化工作效率 5、管理清洁用品库存，控制物料消耗成本 6、处理客人关于清洁服务的投诉与特殊需求 7、配合其他部门完成大型活动或会议的场地保障工作 【岗位要求】 1、具备酒店保洁或客房服务相关经验者优先 2、熟悉各类清洁设备操作及化学药剂使用规范 3、具备基础团队管理能力与现场协调能力 4、工作细致认真，能适应早晚轮班制度 5、身体健康，能承受较高强度体力劳动

工作内容： 1、酒店五楼以下公共区域、宾客卫生间、员工卫生间卫生清理和维护。 2、及时处理特殊天气和特殊天气的卫生秩序的维护等。 岗位要求： 1、年龄55岁以下，身高体重匀称，身体健康，无不良嗜好。 2、男身高不低于172CM，女身高不低于162CM。 3、能适应三班倒工作，最迟班次到03:00（夜班大概1个月上2-3次）。

岗位要求： 28-55周岁，高中以上学历，男女不限，熟悉电脑操作，有公寓租赁相关工作经验优先考虑。 岗位职责： 1、负责公寓的各项管理工作及公寓的对外出租，合理安排入住工作。 2、负责租赁协议的签订以及租赁费、水电费的收取工作。 3、及时做好租赁台账的编制、更新、统计工作。 4、负责公寓的安全管理工作，做好日常巡查，及时排查公寓的各类安全隐患。 5、及时做好公共区域内的卫生管理工作。 6、完成领导交办的临时性工作任务。 工作地点：湖州爱山广场聚龙都大厦

岗位职责： 1.确保正确、有规律地清洁所分配的区域，打扫卫生时尽量减少对客人的打扰，并及时向上级汇报任何故障或维护要求； 2.了解各会场和宴会厅出口的位置和其它设施,保持高水平服务和意识以便在需要时正确地引导客人。客梯口区域工作的员工需在向宾客提供一切必要的帮助，面带微笑，以恰当的方式问候所有的客人； 3.不得在公共区域接打私人电话，不得大声喧哗，尽可能地为客人提供帮助,使用规范的礼貌服务用语回答问题，提供高质量的服务； 4.确保卫生纸及面纸在卫生间正确摆放，并且存量充足，确保区域内保洁设备处于良好的工作状态； 5.遵守会议中心的仪容仪表制度、穿戴正确的制服和名牌，按时上岗。 任职要求： 1.相关行业工作年限：不限 2.学历要求、相关岗位工作年限：不限 3.专业要求：无 4.证件要求：无 5.年龄要求：24-55周岁 6.综合素质：沟通能力佳

工作内容： 1. 清洁保养所属的公共区域。 2. 做好清洁机械的保养和清洁工具及用品的保管的使用。 3. 认真完成当班的清洁任务和标准。 4. 熟练使用公区各种机器操作和保养。 职位要求： 1. 操作及保养公区机器设备的知识。具备各类清洁剂的知识。 2. 至少1年在酒店相关工作的经验。 3. 对地毯、木质面、大理石、床垫、不锈钢等具有清洁与保养专业技能。

岗位概述： 当班时负责所指定区域的清洁并帮助客人解答问题。 职责义务： 1. 确保所分配的区域内保持良好的清洁标准。 2. 及时地向公共区域或客房部文员汇报任何错误或维护要求。 3. 熟知各餐厅出口的位置和其它设施, 熟知酒店产品知识以便正确地引导客人。 4. 打扫卫生时尽量减少对客人的打扰，礼貌待客，进出异性洗手间须敲门请示。 5. 在电梯区域工作时,要帮助客人按电梯及控梯。 6. 确保手纸、面巾纸被正确地摆放在卫生间，洗手液和润肤露保持使用量充足。 7. 恰当地问候所有的客人并面带笑容。 8. 尽可能地为客人提供帮助,回答客人的问题。 9. 保持手推车的整洁和充分的补给。 10. 维持所有的装备处于良好的工作状态。 11. 储存室整洁,井井有条。 12. 上班打卡，按时穿戴正确的制服和名牌。 13. 为客人提供高质量的服务。 14. 确保满足客人的需要和合理的要求。 15. 采取恰当的方式解决客人的投诉。 16. 促动饭店和瑞吉产品和服务的销售。 17. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 18. 坚持酒店的清洁和养护，完成当日的计划卫生项目。 19. 合理的控制清洁物品的库存。 20. 完成你上级交待的其它任务。 21. 遵守天津瑞吉酒店员工手册。 22. 遵守执行万豪集团清洁承诺，CTC和HI5。

保洁部经理 职责概要： 1、统筹酒店公区卫生、维护与美化； 2、制定计划、主持例会、督办落实； 3、建团队、抓培训、严考核；控成本、管物资； 4、落实安全与设备维保；推进消杀防疫； 5、强化现场巡查（交接班、操作规程、服务规范）； 6、跨部门协作，完成上级交办任务。 任职要求： 1、经验： 外聘需1年以上同岗或2年以上主管经验； 2、能力： 精通保洁流程与设备用品使用；具备团队管理、培训督导、现场管控及突发事件处理能力；善于沟通协调与分析解决问题。 3、素质： 认同企业文化，责任心强，公平公正；服务意识与执行能力强，抗压能力好。 技能： 熟练办公软件，普通话标准，会粤语者优先。

工作单位：广州市瑰悦花艺有限公司 工作地点：广州瑰丽酒店花房 + 门店 岗位职责： 全面负责公司日常经营管理工作，统筹花艺设计、门店运营、酒店项目对接及外部业务拓展，带领团队实现销售增长与品牌提升，向执行总监汇报。 1. 业务拓展与销售增长 制定并执行公司年度销售目标与增长策略，拓展酒店、商业空间、婚礼、活动布置等B端客户，同时提升零售端（门店+线上）营收 主动开发新客户资源，维护现有大客户关系（含奢华、高端酒店等战略合作伙伴），挖掘复购与交叉销售机会 管理及监督线上获客渠道（微信私域、小程序、大众点评、小红书等），将线上流量转化为实际订单 关注市场趋势与竞品动态，提出新产品线、新服务模式的开发建议 2. 花艺专业与品质把控 具备资深花艺设计能力，能独立完成高端商业项目（酒店大堂、宴会、婚礼、节日装置、品牌活动、公司活动等）的方案设计与现场执行 建立并维护公司花艺品质标准，审核团队作品，确保出品稳定达到高星级酒店及高端客户要求 主导季节性新品研发、节日限定系列及花艺课程产品设计 3. 团队管理 负责花艺师、门店销售、业务拓展等岗位的人员招聘、排班、培训、绩效考核与日常督导 建立清晰的岗位分工与协作机制，协调花房制作与门店零售的高效配合及人员调配 培养骨干梯队，提升团队整体专业水平与执行力 营造积极、专业的团队文化，控制核心人员流失 4. 运营与成本控制 统筹鲜花采购、库存管理、损耗控制，优化供应链成本 监督门店日常运营（陈列、卫生、服务标准、营业时间管理） 管理项目全流程：接单→方案→备料→制作→现场→验收→回款 维护财务纪律，控制运营成本，确保各业务线毛利率达标 5. 品牌与客户关系 代表公司维护与高星级酒店、品牌与公司等核心合作方的日常关系，确保服务满意度与续约 处理重大客户投诉与突发事件，维护品牌声誉 参与行业活动、媒体露出等品牌推广事务

岗位职责： 1、按SOP标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的的客房和环境。2、满足客人的服务需求，负责本区域安全工作。 任职要求： 1、女性优先，18岁以上，55岁以下。 2、身体健康，仪表端庄。 3、PA清洁工具使用熟练。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂、餐厅、客房等区域的花艺设计与布置 2、根据季节、节日及酒店活动需求，定期更换花艺装饰 3、维护花材新鲜度，及时更换枯萎花材，保持花艺作品的最佳状态 4、管理花材库存，控制成本，避免浪费 5、协助酒店各类活动的现场花艺布置与执行 【岗位要求】 1、具备基本的花艺设计能力，熟悉常见花材特性 2、能够独立完成花艺作品制作与布置 3、工作细致耐心，具备良好的审美能力 4、能适应早晚班次安排，节假日需轮班 5、有相关花艺工作经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店物业管理工作，包括但不限于设施设备维护、清洁绿化管理、安保消防管理等日常运营事务，全面负责洗衣房的日常运营管理，确保洗衣房工作高效、规范完成； 2、制定并执行物业年度预算及工作计划，合理控制成本，确保各项设施高效运转； 3、监督物业团队日常工作，定期检查设施设备运行状态，及时发现并解决潜在问题； 4、协调处理客户的投诉与需求，维护良好的服务关系； 5、负责与外部供应商、承包商对接，确保外包服务质量符合酒店标准； 6、落实安全管理制度，组织消防演练及应急预案，保障酒店安全运营； 7、定期提交物业运营报告，分析数据并提出优化建议。 【岗位要求】 1、具备物业管理相关经验，熟悉酒店行业物业运营流程者优先； 2、了解设施设备维护、安保消防等专业知识，持有物业管理相关证书者更佳； 3、具备较强的组织协调能力，能高效管理团队并处理突发事件； 4、责任心强，注重细节，能够承受一定的工作压力； 5、良好的沟通能力，能与各部门及外部单位顺畅协作； 6、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力。

公司简介： 我们是一家成立三年、发展势头迅猛的酒店管理公司，旗下三家酒店（亚朵见野、洲际智选假日5.0、自创品牌“怡心城居”）已在全面升级后的原洛阳大酒店内同时开业运营。 现公司裙楼1-3层部分区域合计约5500㎡，位于洛阳市繁华的王府井核心商圈，急需启动急速招商。诚邀有资源、有冲劲、敢于挑战的招商人才加入，共同盘活优质资产，分享发展红利。 【岗位职责】 1、招商计划与执行： l 负责裙楼商业空间的整体招商工作，制定并实施“急速出租”策略，确保在最短时间内完成高出租率目标。 l 根据市场调研及项目定位，确定目标业态，并进行合理铺位划分。 2、客户开发与谈判： l 积极拓展商户资源，建立并维护品牌方、代理商、本地及全国连锁商户的数据库。 l 独立完成客户接洽、带看、商务条件谈判、合同签订及后续协助进场等全流程工作。 3、市场调研与定位： l 持续收集洛阳及涧西区商业地产租金水平、热门业态、竞品项目信息，为公司制定有竞争力的租金方案提供依据。 l 结合三家酒店带来的客流（商旅、中产家庭、年轻客群），优化商业组合，实现酒店与商业的客流共享与价值提升。 4、目标达成与汇报： l 按周、月提交招商进度报告，分析未成交原因并调整策略。 l 达成公司下达的出租率、租金收入及签约面积等KPI指标。 【任职资格】 基本条件： 学历：全日制大专及以上，市场营销、工商管理、房地产、酒店管理等相关专业优先。 年龄：40周岁以下（能力优秀者可放宽）。 经验要求： 招商经理：8年以上商业地产/购物中心/社区商业/酒店裙楼招商经验，至少独立完成2个以上完整招商项目，有团队管理经验者优先。 l 有洛阳本地或豫西地区商户资源（餐饮、零售、休闲娱乐、办公等）者优先。 l 有酒店大型配套商业招商经验者优先。 专业能力： l 具备优秀的谈判技巧、客户开发能力及抗压能力，能适应“急速招商”的高强度节奏。 l 熟练使用Office软件，能独立制作招商方案及分析报告。 素质要求： l 结果导向，自驱力强，有创业心态，愿意在公司快速发展中接受挑战、共同成长。 l 良好的沟通协调能力，能与酒店运营团队、工程物业部门高效协作。 【我们提供】 极具竞争力的薪酬： u 招商经理：底薪 + 高额招商提成 + 年度超额奖金（面议，综合收入远高市场水平）。 完善福利：管吃管住、五险、工龄工资、节日福利。 广阔平台：公司进入快速扩张期，裙楼仅为其中一个商业项目，未来还有更多酒店及商业空间可供操盘。 核心地段：上班地点为洛阳市涧西区王府井核心商圈，交通便利，商业氛围浓厚。 急招岗位，最迟一周内安排面试，择优快速录用。 5500㎡裙楼位于洛阳最成熟的商业核心——王府井旁，与亚朵、智选假日、怡心城居三家酒店同楼，每天稳定中高端商旅及家庭客源。这不是一个“守株待兔”的招商岗，而是一个需要你用嗅觉、速度和谈判力去快速填满优质资产的挑战性角色。 如果你手中有品牌资源，或者敢打电话、敢跑市场、敢谈排他条件，这里将是你收入和能力双提升的高价值战场。

1、服从领导安排，有团队协作精神，协助项目经理开展物业日常管理工作； 2、全面负责物业客服团队日常管理，统筹业户来访、来电、线上诉求接待、报修、投诉跟进，跟踪闭环处理，提升客户满意度。 3、协助项目经理制定客服工作流程、服务标准，监督客服人员日常工作，排班、培训、绩效考核，管理团队服务质量。 4、处理重大、疑难业主投诉、纠纷，协调工程、安保、保洁各部门联动，跟进问题整改进度，做好沟通解释。 5、带领客服部做好物业费催缴工作，对接业户沟通协调，做到应收尽收，完成年度收缴目标。 6、 对接物业上级领导，汇报客服板块工作，收集业主建议，优化物业服务，处理各类突发客户事件。

【岗位职责】  1、负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。  2、正确使用清洁剂及清洁工具。  3、负责营业区域的清洁。  4、保证客用卫生间的清洁水平。  5、保证会议区域和办公区域的清洁。  6、负责酒店外区域和员工通道的清洁。  7、严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。

岗位职责 - 统筹保洁团队日常工作，合理分配保洁任务，监督工作质量，确保区域清洁达标。 - 管理保洁物资（清洁剂、工具等），做好领用、登记及盘点，控制耗材成本。 - 负责保洁人员排班、考勤，开展简单岗前培训及日常管理，协调解决工作中的问题。 - 配合相关部门检查，及时整改清洁隐患，提升整体保洁服务水平。 任职要求 - 年龄25-50岁，有1年以上保洁管理经验者优先，熟悉保洁工作流程。 - 责任心强，具备基本的组织协调能力，能高效管理团队、落实工作。 - 身体健康，能适应岗位工作节奏，为人踏实、执行力强。 - 无不良从业记录，服从公司管理，具备基本沟通能力。

岗位说明： 负责酒店公区石材养护、地毯深度清洗、专业清洁设备运维、高空饰面精细清洁、大型活动场地复原、开荒保洁等技术类保洁工作，避开客流高峰夜间作业，保障酒店公区高标准环境。 任职条件 1. 1年以上星级酒店PA技工实操经验，熟练全套清洁设备操作； 2. 熟悉大理石、瓷砖、地毯药剂配比与养护标准，掌握安全作业规范； 3. 身体健康，服务意识强，服从酒店班次安排； 4. 持有健康证，有高空作业经验优先。 食宿全包、带薪年假、年终奖、节日礼品、员工团建、系统化技能培训、清晰晋升路线

【岗位职责】 1、负责酒店内及外围的清洁工作 2、负责每周、月、季、年的酒店计划卫生 3、负责打扫地面、玻璃、卫生间及户外基础的消杀工作 【岗位要求】 1、有酒店保洁工作经验者优先 2、身体健康，能吃苦