岗位职责: 1. 全面协助店总对酒店日常运营管理，确保服务质量和运营效率达到标准； 2. 组织制定并实施酒店年度经营计划和预算方案，监控经营成果； 3. 协调各部门工作，推动团队协作，提升整体运营水平； 4. 负责与总部保持沟通，落实公司政策与管理要求； 5. 处理突发事件及重大客户问题，维护酒店良好声誉。 任职要求： 1. 具备较强的组织协调能力和问题解决能力； 2. 能够独立开展管理工作，适应多任务并行的工作节奏； 3. 具有良好的服务意识和责任心，注重细节； 4. 能够承受工作压力，适应轮班及应急值守安排；

工作职责： 【岗位职责】 1、负责云酒店开业筹备，完成上线； 2、负责新开业酒店销售业务培训，协助进行目标市场的市场开发； 3、负责运营带教，组织培训，提升新开业酒店的服务品质； 4、与业主紧密沟通，增强品牌信任度； 5、发展路径：开业店长－运营管理师－教练店长 － 资深店长 － 城市总经理－ 区域总经理 任职资格： 【任职要求】 1、大专及以上学历，有酒店部门经理或运营经理工作经验优先考虑； 2、具备较强的沟通和学习能力； 3、具备较强的执行和抗压能力，能适应经常性出差； 4、高度认同企业价值观。

岗位职责: 1. 全面协助店总对酒店日常运营管理，确保服务质量和运营效率达到标准； 2. 组织制定并实施酒店年度经营计划和预算方案，监控经营成果； 3. 协调各部门工作，推动团队协作，提升整体运营水平； 4. 负责与总部保持沟通，落实公司政策与管理要求； 5. 处理突发事件及重大客户问题，维护酒店良好声誉。 任职要求： 1. 具备较强的组织协调能力和问题解决能力； 2. 能够独立开展管理工作，适应多任务并行的工作节奏； 3. 具有良好的服务意识和责任心，注重细节； 4. 能够承受工作压力，适应轮班及应急值守安排；

岗位职责： 1、保障分店经营业绩，建立及管理门店销售平台和体系，控制经营成本。 2、根据区域运营要求，完成门店的运营计划，采取有效措施保障门店出租率和营收目标的实现； 3、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 4、及时掌握门店的运营状态；负责团队管理，协调安排门店所有工作人员的作息和工作分工； 5、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突然事件； 6、处理客户投诉，不断改善门店的运维工作 任职要求： 1、专科以上，专业不限. 2、强烈的自我驱动意识，拥有良好的团队意识和执行能力。 3、思维灵活，想法创新，对市场敏感，捕捉能力较强。 4、有酒店管理、营销销售、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。 5、可接受全国分配。

岗位要求： 1、负责酒管公司旗下酒店前期筹开及后期运营管理工作； 2、具有良好的销售能力，制定酒店营销计划，参与酒店销售预算； 3、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的方案，提升酒店赢利； 4、把控分店各项支出，合理降本增项，提高分店利润； 5、熟悉连锁酒店运营管理，具有战略制定与实施能力，以及敏锐的市场感知及客投资人维护能力。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、具备3年以上同等岗位工作经历，有中高端酒店品牌酒店品牌工作经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责两江新区机关事务局（财政局食堂）日常运营与管理，确保餐饮服务符合酒店星级标准及项目保密要求； 2、制定并执行餐饮菜单，提升餐饮质量与客户满意度； 3、管理餐饮团队，包括人员招募、培训、排班、绩效考核与激励，打造高效优质的服务队伍； 4、严格把控食材采购、库存管理及成本核算，控制食品成本率与运营费用，实现利润目标； 5、监督厨房出品质量、卫生安全及食品安全合规，确保符合国家相关法律法规及酒店标准； 6、协调内外部沟通，包括对接项目相关保密部门、保障服务流程顺畅； 7、定期分析餐饮数据（营业额、客流、口碑等），提出改进方案并汇报给上级； 8、处理客户投诉与突发事件，维护基地餐饮的品牌形象与声誉。 【岗位要求】 1、学历不限，具备5年以上餐饮行业工作经验，其中至少2年以上餐饮经理或等同管理岗位经验； 2、熟悉酒店或大型餐饮项目全流程运营管理，有星级酒店、会所或政府接待类项目餐饮管理经验者优先； 3、具备较强的团队领导力、沟通协调能力及抗压能力，能快速适应保密项目特殊工作环境； 4、了解食品安全法规、成本控制及餐饮营销策略，具备财务基础知识； 5、品行端正，责任心强，工作细致，能接受弹性工作时间及项目紧急任务调配； 6、年龄不限，身体健康，持有效健康证及餐饮管理相关资质者优先。 待遇： 9000元/月，试用期9折。 双休，法定节假日休息，试用期六个月，入职购买五险一金，福利齐全。要求有无犯罪记录证明和无邪教组织证明，需要政审直系亲属。

岗位职责： 1、执行公司各项决议，主持酒店全面工作，安排、落实酒店各岗位工作班次，确保酒店日常工作正常运转； 2、严格执行公司各项运营标准和规定，保证酒店标准化、程序化、制度化管理的贯彻实施，为顾客呈现 优质的产品及服务，提高顾客满意度； 3、严格执行公司不同阶段下达的店内销售计划，保证完成任务； 4、负责处理店内顾客投诉、突发事件（意外伤亡、工伤、火灾等）等情况、确保酒店安全无隐患，负责酒店社会公共关系协调工作； 5、贯彻公司文化精神的宣传及落实，组织员工生活会，对不满意项目及时做出处理，提升员工满意度， 以保障分店运营； 6、完成上级交办的其他事宜。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、具备10年以上同等岗位工作经历，有高星酒店品牌酒店品牌工作经验者优先； 3、贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保管理数据和营业数据按时达标，建立良好的品牌形象； 4、具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力； 5、原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标。

工作职责： What is the job? As Executive Assistant Manager － Rooms, you are a key member of the Executive Committee and a strategic business leader responsible for the overall performance of the Rooms Division. You will provide leadership and direction to Front Office, Concierge, Guest Service Centre, Guest Relations, Housekeeping and Security to deliver exceptional guest experiences, achieve financial objectives, enhance operational excellence, and strengthen the hotel‘s market position. Working closely with the General Manager and Executive Committee, you will drive guest satisfaction, colleague heartbeat, service innovation, quality assurance, and commercial performance while ensuring alignment with Kimpton and IHG brand standards. You may act on behalf of the General Manager in his/her absence. Your day－to－day People • Build a high－performing culture through effective leadership, coaching and talent development. • Drive colleague engagement, succession planning and retention initiatives within the Rooms Division. • Foster an inclusive environment that reflects Kimpton‘s culture and values. Guest Experience • Provide strategic leadership to the Guest Service Centre, Quality, Front Office and Housekeeping teams to deliver exceptional and personalized guest experiences. • Drive achievement of HeartBeat, guest satisfaction and online reputation targets through proactive monitoring, analysis and execution of improvement plans. • Partner with the Guest Service Centre and Quality Manager to identify service gaps, enhance service recovery practices and continuously improve the guest journey. • Foster a guest－centric culture that supports Kimpton and IHG brand standards and service excellence. Operations & Quality Leadership • Provide strategic oversight of all Rooms Division functions and Security to ensure operational excellence, efficiency and compliance with brand standards. • Lead continuous improvement initiatives to enhance service quality, productivity and overall business performance. • Collaborate with the Executive Committee to achieve hotel objectives and deliver a seamless guest experience across all departments. Responsible Business • Ensure a safe and secure environment for guests, team members and hotel assets in compliance with the hotel’s or owner’s policies and procedures and regulatory requirements. Maintain relations with outside contacts. • Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. • Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses. • Develop and carry out action plans to be environmentally conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint. • Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. Financial • Develop and execute Rooms Division strategies to achieve revenue, profitability and productivity targets. • Manage departmental budgets, forecasts and labor costs while maintaining service excellence. • Identify opportunities to maximize revenue, improve efficiencies and strengthen overall business performance. Accountabilities • Overall performance of the Rooms Division. • Achievement of HeartBeat, guest satisfaction and quality targets. • Delivery of financial, productivity and labor cost objectives. • Development and engagement of Rooms Division colleagues. • Compliance with brand, statutory and hotel standards. • Strategic contribution as a member of the Executive Committee and Acting General Manager when require. • Assist General Manager with the tasks he/she may be assigned to. • Take charge of Common Area Facilities （CAF） Management. 任职资格： What we need from you • Bachelor‘s degree in Hospitality Management, Business Administration, or related discipline preferred. • Minimum 8－10 years of progressive Rooms Division leadership experience within luxury or lifestyle hotels, including at least 2 years‘ experience as a Director of Rooms. • Experience in Hong Kong, Mainland China, or the Asia Pacific region, with a strong understanding of the local hospitality market and business environment. • Strong knowledge of Rooms Division operations, quality assurance systems, and hotel performance metrics. • Strong leadership, communication, interpersonal skills and strategic planning skills. • Proven ability to lead diverse teams and manage change effectively. • Strong commercial acumen with experience managing departmental budgets and financial performance. • Excellent problem－solving and decision－making capabilities. • Fluent in English; knowledge of Cantonese and Mandarin is an advantage.

岗位职责: 1. Conduct market surveys and design and formulate the concept of hotel food and beverage. 进行市场调研，设计并制定每个酒店项目的餐饮理念； 2. Provide food and beverage function planning for future projects. 为未来酒店项目提供酒店餐饮区域划分和计划； 3. Assist the ‘kitchen consultant’ to finalize the hotel kitchen plan by providing professional advice to maintain group standards. 经由提供专业化意见，协助‘厨房顾问’完成酒店厨房的设计，进而维护集团的标准； 4. Assist the hotel food and beverage team with the wine and beverage programming. 协助酒店餐饮部门完成酒水及饮料的项目。 5. Provide training resources and support hotel pre- and post- opening。 在旗下酒店开业前后提供培训资源和支持； 6. Support opening and future projects in organizational structure planning. 在酒店组织建构方面向运营酒店和筹建项目提供支持； 7. Help recruit senior hotel management team for each project, direct the team in making and carrying out the operational and financial plans for each hotel. 协助酒店招聘酒店高层管理人员，并带领团队制订并落实酒店运营和财务计划； 8. Be responsible for the hotel’s food and beverage business performance. Help the hotel formulate the food and beverage budget, achieve the turnover target and increase the overall profit margin. 对酒店餐饮业绩表现负责。协助酒店完成餐饮预算制定，助力餐饮营业额目标达成及整体餐饮利润率提升； 9. Identify and recommend short-to-medium-term management and operation strategies for each hotel. 为酒店项目明确其中短期运营管理策略并提出建议； 10. Monitor the overall performance of each hotel to ensure its business strategy in alignment with the group’s overall objectives while at the same time in compliance with the regulatory and contractual requirements. 对酒店的日常运营实施监管，确保酒店的经营策略同时符合集团整体目标及管理合同相关要求； 11. Offer recommendations and advice to hotel senior management team on operational efficiency and productivity in various aspects for achieving better results. 为实现运营高效化和高产出方面，向酒店管理团队提供相关方面的建议方案； 12. Develop employee training and evaluation program with hotel management team to build an excellent service staff for each hotel. 与酒店管理团队共同制订员工培训、评估方案，帮助酒店培养优秀的服务人员； 13. Establish an appropriate communication platform amongst all hotel projects for managers to exchange and share their knowledge and experience so that to unite the whole management team and bring the management practices to daily operation at each hotel project. 为各酒店项目的管理人员建立沟通交流平台，以便整合团队资源和操作方法提升酒店的日常运营表现； 14. Supervise the execution of the operation manual for each department and make sure that the group standards are implemented consistently. 协助酒店的管理层完成各部门营运手册，确保集团营运标准贯彻落实； 15. Develop and formulate online and offline product specifications for retails operations. 制定和生成线上线下零售运营产品规范 16. Develop, formulate and iterate culinary product specifications continuously to adapt the changes in market demand. 协助集团研发和制定厨房出品标准，并依照市场需求不断迭代 17. Assist the hotel and the group in winning highly recognized awards in society and strive for F&B-related honors such as Black Pearl. 协助酒店、集团赢得社会高认可的奖项，争取黑珍珠等餐饮相关荣誉； 18. Ensure a good working relationship with local government bodies, partners and relevant authorities. 与地方政府、合作伙伴及相关部门保持良好的合作关系； 19. Travel as required in support of specific project needs. 应特定项目要求出差； 20. Offer support for tack force if it is required by hotel. 如有需要到旗下酒店提供现场工作支援； 任职资格: 1. Mminimums of 10 years luxury hotel experience in operations and senior management, at least 3 years of managing multi-units experience in the hospitality industry. Hotel preopening experience highly preferred. 10年以上酒店运营及管理工作经验，3年以上同期多项目运作经验，具有酒店开业筹备经验为佳； 2. Excellent communication skills. 出色的沟通能力； 3. Self-motivated, driven and dynamic working principles. 主观能动性强，工作热情饱满； 4. Strong managerial competencies in technical and professional skills； 在管理技巧和专业技能方面具备较高的管理才能； 5. Analytical, problem solving and follow-up abilities. 具备分析、解决和跟进问题的能力； 6. Effective time management and personal organization skills. 高效的时间管理和自我管理能力； 7. Customer service orientation skills. 掌握顾客为先的服务技能； 8. Competitive and market oriented. 以市场为导向，具备较高的市场竞争力； 9. Strong strategic capabilities combined with creative tactical skills. 出色的战略谋划能力，具有创造性的战略技巧； 10. Bachelor degree or above in hospitality/tourism. 本科以上学历，酒店或旅游管理相关专业； 11. Fluency in English and Chinese (Mandarin) required. 流利的中英文表达能力； 12. Able to maintain confidentiality and integrity. 为人诚实，能保守公司机密；

工作职责： Strategic Planning & Execution: ✓ Develops and implements strategic operational plans to achieve hotel financial goals, including labor optimization, inventory management, and operational cost control, while ensuring customer service and driving progress towards key performance indicators （KPIs） like GOP, RevPAR, Customer Promise and Talent and Purpose etc. ✓ Evaluates competitor strategies and market dynamics to identify opportunities for differentiation, working with commercial teams to develop pricing and marketing initiatives that enhance the guest experience and drive operational efficiency. ✓ Evaluate and optimize operational processes to maximize efficiency and profitability （include proposing and implementing an approved CAPEX budget）. ✓ Oversee the preparation of accurate financial reports and analyze key performance indicators to forecast operational needs, develop departmental budgets, and track performance against operational targets. ✓ Reviews of monthly operational reports and financial statements to determine hotel performance, join the monthly P&L and owner meeting ensure action plans in place. ✓ Based on the hotel’s operational needs, certain duties may need to be handled when GM is absent. Guest Experience: ✓ Lead and inspire operations team to consistently exceed guest expectations and deliver exceptional service. ✓ Implement and monitor service standards across all operations departments. ✓ Ensure full compliance with hotel operations with Hilton’s fire safety and food safety standards. ✓ Ensure the continuous maintenance and regular updating of the hotel’s operational equipment and assets align with the Hilton brand standards. ✓ Analyze guest feedback and identify opportunities for improvement. Leadership & Team Development: ✓ Provides effective leadership and direction to the operations management team, leading operations to effectively manage occupancy & rate, wages, and controllable expenses. ✓ Develop and mentor team members, fostering a culture of continuous improvement and professional growth. ✓ Build a high－performing team through effective communication, collaboration, and conflict resolution. ✓ Implement Hilton standards and ensure compliance with company policies and procedures. Problem Solving & Decision Making: ✓ Analyze complex operations issues and make informed decisions to resolve problems and drive operational excellence. ✓ Demonstrate critical thinking and adaptability in ambiguous or challenging situations. ✓ Take ownership of difficult situations and implement effective solutions. ✓ Collaborate with the General Manager and other leadership teams to address key property issues. ✓ Draw on relationships with owners, department heads and external partners, to make wise decisions regarding operational activity and strategic goals. Continuous Improvement & Innovation: ✓ Stay informed about industry trends, best practices, and emerging technologies. ✓ Identify opportunities for process improvement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guest experience. ✓ Continuously evaluate the effectiveness of operations strategies and adjust as needed to achieve business goals. ✓ Actively engage in Travel with Purpose program 任职资格： Qualifications: ✓ Bachelor’s degree and above are preferred. ✓ Passion for the hospitality industry, and Customer－centric mindset, Experience in F&B or Rooms Management is preferred. ✓ Experienced in hotel operations management, or seasoned in commercial management with strong operations sense is welcome, preferably in a similar size and type of property. ✓ Advance operations management capability, including exceptional customer service skills, commercial acumen and leadership management. ✓ Proficiency in Microsoft Office Suite and hotel management systems ✓ Fluent in written and spoken English

一、总体工作职责 1. 负责酒店全面运营，全面协助酒店总经理统筹酒店整体经营管理。 2. 遵循五星级酒店服务标准、品牌管理制度及酒店年度经营指标，提升宾客满意度、品牌口碑与酒店整体经营效益，保障酒店整体经营平稳有序落地，完成酒店下达的各项核心考核指标。 3. 参与酒店及上级管理公司各类工作会议，维护并提高酒店管理工作，确保安全运营，推动经营创收。 4. 全局统筹、组织跨部门协作，对外对接重要客户及单位，全天候响应酒店全维度运营管理及应急突发响应管控。 二、发展方向 1. 入职6个月以后，可进入高级管理人员培训计划及列入酒店总经理培养计划。 三、福利待遇 1. 优越的薪资水平、五险一金、节日福利等。 2. 参与集团管理公司中长期激励政策（合伙人奖励制度）。 四、个人综合素质要求 1. 文化程度：大学本科以上文化程度。 2. 外语水平：具有良好的英语听说水平。 3. 工作经验：具有3年以上国际高星品牌酒店同等职位经验或5年以上总监级管理工作经验。 4. 年龄要求：35-45周岁者优先。

1.根据酒店经营目标，制定年度预算和经营行动计划； 2.随时分析研究市场变化与发展趋势，审定酒店价格体系和酒店拓展方案； 3.完成酒店的年度营业收入和营业利润指标； 4.根据经营指标做好成本控制，做好每月的经营分析； 5.主持或组织酒店的各项会议，听取各方意见和建议，掌握酒店经营全局，协调各方关系，及时解决发现的问题； 6.领导酒店安全管理工作，落实酒店保安和消防制度，保障宾客和员工的人身安全和酒店财产安全； 7.保持与相关政府部门、业主公司各部门的良好关系，遵纪守法，树立酒店的良好形象； 8.组织制定并严格落实酒店的各项规章制度、各类运营流程； 9.根据酒店的实际情况开发出更多的产品，增加酒店的收入。 岗位要求 1.全日制大专学历及以上，旅游或酒店管理相关专业优先； 2.5年以上酒店管理经验； 3.具备出色的沟通协调能力，熟悉酒店运作模式，熟知酒店日常运行标准和服务规范； 4.具有良好的市场营销运作经验，并能有效地策划酒店各项活动； 5.具有敏锐的洞察力，优秀的分析、判断决定能力，组织协调能力和经营能力。 工作地点：南京圣和文化交流中心酒店（南京市玄武区运粮河西路99号）

【岗位职责】 1、在环湖总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1、本科以上学历，旅游、酒店管理、市场专业为佳，从事酒店工作10 年以上，有国际品牌酒店驻店经理或运营总监经历者优先。 2 、熟悉酒店全模块运营流程，精通收益管理、预算编制及服务质量管控。 3 、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力、事业心强。

全面负责酒店日常经营管理，完成公司下达的年、月营业收入、收益率、入住率、客户满意度等经营指标。 负责对前厅、客房、餐饮、工程、安保等部门的统筹协调管理工作。 执行酒店各项管理制度及服务标准，提升服务品质。 负责员工招聘、培训、考核及团队建设。 做好OTA平台运营及市场营销，提高酒店曝光率和入住率。 控制运营成本，提高酒店盈利能力。 妥善处理宾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象。 完成公司安排的其他经营管理工作。 任职要求： 信用报告良好、无犯罪记录证明良好、在成都七区十八县有房产、有人可担保。 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 5年以上酒店管理经验，有前厅经理、销售经理、连锁酒店店长或总经理经验优先。 具备较强的经营管理、团队管理及沟通协调能力。 熟悉酒店收益管理、成本控制及数据分析。 人品端正、责任心强，执行力强，具备较强抗压能力。 工作能力强，工作经历真实可查。

【岗位职责】 1、全面负责酒店的经营管理工作。 2、建立、健全酒店的组织管理系统，各项管理体系建设工作，使之合理化、精简化、高效化。 3、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、负责制定酒店的经营预算和决算，分解，执行任务目标。 5、落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、督促酒店各项、安全管理工作。 7、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、本科以上学历，50岁以内，相关管理专业，有多板块基层工作经验优先，有国企工作经验优先。 2、从事5星级酒店工作10年以上，具有8年以上酒店高层管理经验。 3、熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、善于管理和经营团队，事业心强。 5、有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

【​岗​位​职​责​】​ ​1​．​负​责​酒​店​经​营​管​理​，​带​领​团​队​完​成​各​项​经​营​目​标​。​ ​2​．​指​导​销​售​部​，​参​与​制​定​酒​店​销​售​预​算​，​拟​定​酒​店​营​销​计​划​并​组​织​实​施​。​ ​3​．​优​化​制​度​和​服​务​规​程​，​贯​彻​落​实​，​促​进​管​理​绩​效​提​升​。​ ​4​．​分​析​财​务​报​表​，​完​成​各​项​财​务​预​算​指​标​。​ ​5​．​优​化​服​务​品​质​标​准​，​打​造​一​流​服​务​口​碑​。​ ​6​．​基​于​酒​店​定​位​，​打​造​奢​华​品​牌​形​象​。​ ​7​．​打​造​优​秀​管​理​团​队​，​增​强​团​队​凝​聚​力​。​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​1​．​本​科​及​以​上​学​历​，​相​关​管​理​专​业​。​ ​2​．​高​端​酒​店​工​作​8​年​以​上​，​3​年​以​上​国​际​品​牌​联​号​酒​店​管​理​经​验​。​ ​3​．​至​少​有​2​家​及​以​上​国​际​品​牌​酒​店​总​经​理​任​职​经​历​。​ ​4​．​熟​悉​酒​店​各​部​门​服​务​及​管​理​流​程​，​市​场​营​销​管​理​背​景​优​先​。​ ​5​．​善​于​管​理​和​经​营​团​队​，​事​业​心​强​，​有​良​好​沟​通​、​协​调​能​力​及​服​务​意​识​。​ ​6​．​具​有​较​强​的​领​导​能​力​和​组​织​协​调​能​力​，​具​有​战​略​制​定​与​实​施​能​力​，​敏​锐​的​市​场​感​ ​ ​ ​ ​知​及​客​户​开​发​能​力​。​ ​7​．​具​有​敬​业​精​神​，​正​直​、​公​正​、​廉​洁​自​律​；​

Pre-opening project in Yangtze River Delta 长三角地区筹备酒店项目预备人才 Sales & Marketing background is preferred About Langham Hospitality Group A wholly-owned subsidiary of Great Eagle Holdings, Langham Hospitality Group (LHG) comprises a family of distinctive brands, including The Langham Hotels and Resorts, Cordis Hotels and Resorts, Eaton Workshop and Ying’nFlo. With over 40 hotels and residences in operation or development, LHG has a global footprint that extends across Asia, Europe, North America, Australasia and the Middle East. LHG's approach to hospitality centres on open and genuine interactions with guests, colleagues and the world around us. With dedicated colleagues across four continents, we foster an engaging and respectful workplace to nurture careers, delight guests, and embrace the company's vision to building great memories together. Key Responsibilities: Develop and maintain comprehensive operational standards and procedures for the hotel.Ensure that all departments adhere to these standards, promoting consistency and excellence across all operational areas.Update operational standards as needed to reflect changes in the industry or hotel's business needs. Oversee the daily operations of the hotel to ensure compliance with established service standards and quality guidelines. Monitor operational procedures and ensure that all departments adhere to the hotel's policies and procedures for service excellence. Conduct regular audits and inspections to identify areas of improvement and implement corrective measures. Actively monitor guest feedback and satisfaction levels, using this information to drive continuous improvement. Work closely with department heads to address any guest complaints or concerns promptly and effectively. Develop and oversee the implementation of the hotel's operational budget, including revenue and expense projections. Seek opportunities to increase revenue and reduce expenses, while maintaining service quality.Analyze operational costs and identify cost-saving opportunities without compromising service quality. Review and optimize operational processes to improve efficiency and enhance the guest experience. Identify innovative ways to generate additional revenue streams, such as through new services or products. Collaborate with marketing and sales teams to develop strategies that drive occupancy and revenue growth. Hire, train, and supervise operational staff, ensuring they have the necessary skills and knowledge to perform their duties. Create and implement employee development plans, providing opportunities for career growth and advancement. Conduct regular performance reviews and provide feedback to employees, recognizing and rewarding outstanding performance. Qualifications: 1.      Luxury Hospitality segment experience will be preferred. 2.      3+ years as Director of Operations / Executive Assistant Manager at international hotels. 4.      Ability to understand a variety of industrial issues and develop strategic business plans. 5.      Problem solving ability on both operational and/or strategic areas. 6.      Strong interpersonal skills & leadership. 7.      Fluent written & spoken English. 8.      Pre-opening experience is preferred.

任职要求： 1、做过2000元以上房价的度假酒店工作经历，运营和市场背景出身，做过酒店驻店经理以上职位（必备硬性条件）； 2、擅长运营管理、市场宣推、品质提升、产品设计，有度假产品设计的敏锐思路，对目的地度假村的内容运营有自己独到的见解与执行标准； 3、对提升业绩，完成指标等对自己有严格的要求； 4、能接受绩效考核（国企背景，月度绩效考核是工资的20%）； 5、执行力强，能适应市场变化，沟通能力强，是积极主动沟通类型；对集团各项标准执行都能够积极响应并快速落地； 6、性格开朗活泼，正能量强，面对困难信心很足，拥有坚决问题的核心能力——想尽办法解决。 7、目的地度假村组织扁平化，所以对管理综合能力的要求比较高，所以要求一定有做过驻店经理级别以上，总经理经验的候选人，请各位认真阅读标准哦。 8、女士优先考虑，年龄45岁以内。

【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理，包括房务、餐饮、安保、工程、康乐等各部门的协调与监督，确保服务质量达到五星级标准。 2、制定并执行年度经营计划与预算，控制运营成本，提升客房入住率、餐饮收入及整体营收指标。 3、建立并维护良好的客户关系，处理重大宾客投诉及突发事件，提升客户满意度与品牌口碑。 4、领导并培训管理团队，定期组织员工技能培训与绩效考核，打造高效、专业的服务团队。 5、负责酒店安全管理及合规工作，包括消防、卫生、食品等各项检查，确保零事故运营。 6、定期向上级汇报经营数据及市场动态，参与酒店推广与营销策略的落地执行。 【岗位要求】 1、年龄、学历、工作经验均不限，但需具备强烈的责任心与抗压能力，能适应酒店行业高强度工作节奏。 2、熟悉酒店全流程运营模式，具备优秀的管理能力、沟通协调能力及突发事件处理能力。 3、具备较强的成本控制意识与市场敏感度，能通过数据分析优化运营策略。 4、品行端正，诚信务实，热爱酒店行业，有长期稳定职业规划。

【岗位职责】 1、在总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1 大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事酒店工作X10年以上，具有5年以上酒店前厅，餐饮，客房等岗位管理经验，有酒店筹建、开业经验优先。 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

职位描述： 1、全面负责酒店各项业务的管理； 2、协调内、外部关系，使酒店有一个高效率的工作团队；抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的内、外部交流沟通； 3、制定有效的激励政策和适合的考核标准； 4、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作，全面提高酒店员工的素质； 5、负责酒店年度预算与决策的编制，严格控制酒店的经营成本和开支，检查分析每月营业情况； 6、全面负责酒店的安全管理，有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查或抽查服务质量。 任职要求:  1、旅游管理、酒店管理等相关专业本科及以上学历； 2、能独立制定酒店的管理机制和程序；有参与筹建酒店经验优先； 3、良好的敬业精神和职业道德操守，责任心、事业心强，具备较强的执行力，富有激情，能主动完成公司下达的各项指标； 4、具有很强的计划、组织、沟通、协调、领导能力，承压能力强。