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客服

Front Desk Agent 前台接待 - Village

4千-5千

全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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- 全球80家
- 度假村酒店
- 一价全包
- 海外工作机会
- 每年轮换酒店
- 大中华区3家
- 多元化团队
- 员工全球免费
- 五险一金
- 岗位晋升
Club Med地中海俱乐部

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 05-06
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卓越雇主
卓越雇主

【岗位职责】 1. 协助客人到达和离开（入住和退房）的相应手续办理 2. 电话转接 3. 管理现金流动 4. 促进销售（入住、餐饮、床位&早餐） 5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动 6. 翻译文件和通知 7. 现场翻译（村内说明会、秀或其它活动的推介…) 【岗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相关专业文凭者优先 3. 须具有工作经验 4. 相关软件应用 5. 需掌握英语和普通话，掌握其它外语者更佳（法语、日语等）【G.O福利】：双人住宿；一日三餐国际自助餐厅；吧台饮料畅饮；度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用；机场接送服务；工作满一年往返度假村和住址机票；完善的工作意外伤害保险及社会保险；国际化G.O团队；拥有登台演出的机会；每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间；快速晋升通道。
前台接待

3.8千-4.5千

乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限

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- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
乌鲁木齐中建福朋喜来登酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-01
- 收藏
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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。
前厅接待

3千-6千

乌鲁木齐 | 2年以上 | 大专

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- 五险一金
- 员工公寓
- 员工餐厅
- 带薪年假
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- 技能培训
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- 年底双薪
- 包吃包住
乌鲁木齐万达文华酒店Wanda Vista Urumqi

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-19
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1、做好客人登记入住、离店相关手续及客人问询等工作。 2、大专及以上学历，良好的英语口语能力，人际沟通能力。 3、适应倒班制，有酒店相关工作经验者优先。
前厅接待

3.8千-6千

乌鲁木齐 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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- 帅哥多
- 美女多
- 领导好
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新疆建投酒店运营管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
发布于 04-08
- 收藏
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1. 服从前台主管的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的服务； 2. 维护酒店形象，提高服务意识； 3. 做好班前准备工作，负责电脑、打印机、POS机等设备的检查和保养工作； 4. 严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续； 5. 负责住店、来访宾客接待； 6. 负责缴款单的填写，保证相关票据与账单的一致； 7. 负责备用金的保管，不得随意挪用或外借； 8. 负责房态和房账的核对，发现差异及时上报并更正； 9. 负责有关宾客资料的档案工作，严禁客人信息外漏； 10. 接受客人投诉，并及时向上级反映客人的意见和信息； 11. 负责相关报表、报告的制作和呈报； 12. 负责对客人损坏酒店物品进行赔偿的处理； 13. 负责贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室人员的登记； 14. 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护； 15. 与相关部门人员做好协调沟通，确保工作的顺利进行； 16. 积极参加培训，不断提高服务技巧技能和综合业务知识； 17. 完成上级领导交办的其他工作。
客服管家

3.8千-6千

乌鲁木齐 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 帅哥多
- 美女多
- 领导好
- 人性化管理
- 带薪外出培训
新疆建投酒店运营管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
发布于 04-08
- 收藏
- 投递简历
1.协助处理宾客的投诉，收集客户建议及喜好，及时销售酒店客房与其他产品服务； 2.负责酒店内部宾客的服务，确保为客人提供优质.及时性的服务，与客户建立良好的关系； 3.当日预抵VIP房间检查、温度调整、礼遇配品，大堂迎候宾客； 4.检查宾客预抵，预离及团队情况； 5.为等候的宾客提供欢迎饮料，帮助协调并保证客人有序地得到服务； 6.保持沙发及酒店公共区域的清洁和整齐，需要时通知公共区域服务员； 7.每班次拜访住店宾客，并做好信息反馈； 8.每班次收集整理客户喜好及建议，销售公司会员卡； 9.做好当日宾客生日礼遇工作，派送生日贺卡和小礼物； 10.协助前厅处理宾客投诉，确保宾客合理要求得到满足并将问题及时归档并反馈至酒店； 11.征询客人在住期间的意见，及时了解客人的消费需求，并与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以满足； 12.及时准确的地了解酒店的产品知识.及当地旅游观光及商务信息等资料，以便随时向宾客提供问询服务； 13.实行管家式服务，根据客人行程安排进行提醒.服务； 14.为宾客提供惊喜、个性、VIP.增值服务； 15.整理服务中个性化服务案例； 16.积极参加公司组织的各项培训，提高自身素质与业务技能； 17.完成上级分配的工作任务。

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