把对客服务作为工作的中心。 保持一个积极的态度，履行个人的职责和主动权去解决问题。 目的明确地，坚定地，热情洋溢地执行所有工作任务，把握时机去学习新的工作技巧和知识，以改进和提高你个人的绩效。 贡献自己的观点和意见，强化酒店操作运作的、环境周围的程序。 积极地寻找获取客人反馈意见的每一个机会。 和客房部团队建立良好的沟通。 积极主动的面对客人，协助他们实现恰当的需求。 出席和参加定期的前厅部及相关的会议。 协助前厅部做好部门的考勤，文件处理以及库存管理，采购等工作。确保前厅部的所有工作都能按时有效的完成。 检查部门人员每月考勤记录。 做好每月顾客满意度的分数统计，并且保持更新数据和备份。 协助并检查前台团队成员关于入住内、外宾客人登记信息的更新及传输。 申购部门所需办公用品，并负责管理分配收到的办公用品。 确保前厅部办公室清洁整齐，办公物品完好无损。 检查部门人员上交的单子的填写格式是否符合酒店标准。 与相关部门或供应商进行沟通、联系。 协助前厅部团队成员准备各项会议及活动并且做好会议纪要。 确保及时完成前厅部经理/副经理交代的合理的任务。 将报表、人事变动单等表格传递到相应的部门并确保所有信息的保密。 负责向部门团队成员传达酒店的相关信息。 和采购部门紧密合作，确保定期采购。

  岗位职责： 1、负责总经办的会议组织及其他相关事宜安排，总经理日常时间表安排，总经理函件、公文的管理； 2、追踪所有部门向总部递交的报告，总经办车辆管理，VIP安排，法律事务联系，部门送交材料预审等； 3、属人力资源行政部，协助人力资源行政总监，确保酒店的行政政策、标准和程序的正常实施。 任职要求： 1、大专以上学历、人力资源管理、英语、文秘、酒店管理等相关专业； 2、具有较强的计划、组织、沟通、协调能力； 3、具备优秀的英语书面和口头表达能力； 4、有五星级酒店至少一年文职或运作部门工作经验。

岗位职责 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 岗位要求 1、大专以上学历。具有秘书工作经验2年以上。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

1、负责厨房部办公室文件，报表。 2、分类整理及保管厨房部各种档案，并确保其完整。 3、负责厨房部各种会议之纪录及打印。 4、负责整理本部内分部门上呈文件给部门总监审批。 5、接收来电/访、登记留言及时通知有关人员、在必要时按留言内容进行处理。 6、在各种定期会议前，为部门总监作有关之准备。 7、整理每月或每年有关数据上呈部门主管及作有关计划及报告编写准备。 8、按厨房部日常工作及时提醒各有关人员，跟催有关工作及报告。 9、翻译厨房部菜单以及厨房部相关翻译工作。

岗位职责 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 岗位要求 1、本科同等学历。具有酒店秘书工作经验1年。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

To provide secretarial support and to assist with administrative duties within the Food & Beverage Division. Whenever requested and necessary also provide assistance to operational department during busy time as hostess or assist F&B team during Food & Beverage promotions or any other type of help requested. 确保餐饮部后勤部门每天正常的基本运作。当有需要时协助餐饮部营运部门，辅助餐饮推广活动、充当迎宾员或提供其他形式的帮助。   Manage and store highly confidential and sensitive information, Support the F&B Dept in Document translations. 正确管理与存放高机密信息，能够帮助餐饮各部门正确翻译相关的文件。

【岗位职责】 1、负责房务部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、专科以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、良好的英语听说读写，或能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。 6、有总机或前台工作经验，会opera系统。

Fundamental Job Requirment 基本岗位要求 1.Proficient English skills in listening, speaking, reading and writing; 熟练的英文听、说、读、写能力； 2.Possesses good knowledge in functioning computer; 具备良好的电脑操作知识； 3.Behave initiative and good communication skill; 有良好的沟通能力和主动性； 4.Similar work experience preferred. 有类似行政工作经验者优先。

岗位职责 1、为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 2、参加行政例会和综合办会议，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况，并及时反馈信息。 3、安排协调总经理日程并及时提醒。 4、协助总经理编缉客人资料以备提高对客服务质量。 5、负责为总经理进行各项翻译工作，协助口头及笔头翻译。 6、协助总经理处理酒店相关公函文件。 7、按照要求记录并存档所有商务文件。 8、整改各部门提交的签批文件，须盖公章的要做好公章使用台账。 9、了解其他部门的工作职责并与部门合作。 10、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 11、任何时候表现出职业态度及行为。 12、准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 13、 作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。 14、保证办公室内办公用品的充足。 15、根据酒店标准保持个人形象。 16、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 1、大学本科，良好的中英文读写能力。 2、两至三年相关工作经验。 3、熟练掌握秘书工作技能，如打字、档案管理和办公室工作流程等。 4、掌握电脑技巧，熟练操作 Microsoft Office, Excel 和 PowerPoint 等办公软件。 5、具有很强的沟通及人际交往能力。

【岗位职责】 1、负责员工餐厅的招聘工作。 2、日常行政工作 。 3、员工宿舍管理。 4、保持办公室之整洁及卫生。 5、开启及处理种类有关表格之跟进工作。 6、每月协助各部门考勤表之整理。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作  3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

岗位职责： 1.为总经理和酒店管理层提供日常行政支持，包括接收和处理外来信息。 2.未经总经理的批准，不能向任何人透露所接触到的机密信息和文件内容. 制定和检查书面文件（如每日记录，商业信函，备忘录，报告），校对和编辑以确保准确性和完整性。  3.熟练运用中英文版本办公自动化软件，如Word, Excel, PowerPoint, Outlook. 4.进行口头或者书面的沟通翻译工作。 5.拟定信件、合同、备忘录和报告等。 6. 整理预定的确认给总经理。 7.参加早会和周会，负责记录和抄写，代表总经理提醒会议中有关总监和经理所需处理的事务。 8.接听电话、作记录并通知相关人员。 9.保留总经理行程安排，协助她的日常安排。 10.组织并出席会议，包括准备会议议程和完成会议记录。 11.负责所有文件的归档和存放。 12.集团和本地的操作规程都要妥善保存。 13.当有需要时，协助部门内的其他工作。

岗位要求： 1. 熟练使用电脑和相关软件。 2. 具备基本的英语听说和书写能力。 3. 良好的沟通交流能力和合作力。 4.有相关经验者优先。

岗位职责  -  提供行政办日常办公支持，包括应答电话、文字处理、归档、维护办公用品和邮寄。       -  监督和草拟网络/电子邮件。   -  维护总经理/驻店经理的日历并准备会议资料。    -  编译总经理/驻店经理所要求的信息并组织成易于解释的格式。     -  协助行政办准备报告。     -  利用现有资源收集、整理和提供合适的数据。     -  处理所有与部门相关联的日常事情。   -  每月出勤记录-整理和确认整个部门的实际情况。   -  完成任何其他合理的职责和被指派的职责。    岗位要求  -  流利的中英文读写能力。   -  良好的电脑操作技能。   -  出色的沟通技巧。     -  具有工作和项目的管理能力。     -  较强的人际处理能力并关注细节。     -  有责任感，专业的工作态度。     -  在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。   -  温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。

Duties and Responsibilities工作职责 Financial Returns:财务回报： 1.     Coordinates and distributes work orders to  staff when ever required  根据需要，协调并分配工作单上的工作任务给安保人员 2.     Day-to-day secretarial work including typing, filing, telexes, faxes, telephones, etc. 日常的文秘工作，包括打字，归档、电传、传真、电话等。 3.     Ensures distribution of documents, letters, telexes, faxes, memos, and information etc. on timely basis. 确保及时的发送文件，信件、电传、传真、备忘录及信息等。      4.     Arranges internal and external appointments.           安排内部和外部的日程预约。 5.     Translates incoming mails, documents, articles as needed. 根据需要，翻译收到的电子邮件，文件及文章。                . 6.     Ensures safekeeping and filing of all contracts, financial records, energy reports etc. in appropriate storage. 确保适当的储存保管和归档所有的合同，财务记录及能源报告等。     7.     Assists in maintaining the regional files. 协助保存好区域文件。                    8.     Follows up on the monthly reporting of the other hotels within the region.       跟进区域内其他酒店的月度报告。                 People:员工团队： 1.     Prepare monthly staffs attendance record as required 根据要求，准备每月的员工出勤记录 2.     Ensures that house rules are followed and obeyed. 确保遵守酒店的规定。 3.     Ensures punctual attendance and adherence to duty schedules by all subordinate staff. 确保所有的下属员工按时上班并遵守工作时间表。 4.     Ensures that personal grooming and hygiene standards are being observed. Does spot checks in the morning. 确保检查个人仪容仪表和卫生标准。上午进行抽查。 5.     Insure Hotel Rules and Regulations are fully followed. 确保完全遵守酒店的规章制度 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 University graduate preferably in English major plus 2 years of experience in administrative work and prefer 1 year secretarial experience, or an equivalent combination of education and experience.  Hotel experience preferred. 大学毕业，英语专业优先，拥有2年行政工作经验，有1年秘书经验者优先，或同等的教育和工作经验。具有酒店工作经验者优先。

Position Summary职位概述: 1.Reports directly to and communicates with the General Manager on all administrative matters. 直接向总经理汇报和沟通所有行政工作事务。 2.Maintains the utmost confidentiality and discretion when handling business affairs. 在处理事务时保持高度的机密性及判断力。  3.Cooperates, coordinates and communicates with Department Heads and other inter-departmental secretaries as appropriate. 与各部门负责人及其他部门秘书合作、协调及沟通处理工作事务。 4.Supervises the work of the Executive Office staff. 监督行政办公室其他工作人员的工作。 5.Day-to-Day secretarial work to include typing, filing, faxes,and telephone etc. 日常秘书工作，包括打字、文件归档、传真和电话等。 6.Distribution of memos, letters and other information etc. 分类整理备忘录，信件及其他资料。 7.Arranging internal/external appointments. 安排总经理对内及对外约见。 8.Translating incoming letters, documents,articles by request. 根据要求翻译来函，文件及文章。 9.Storing and keeping all confidential information. 保存及保守所有机密信息。 10.Taking minutes of Department Heads/Ex.com meeting as requested. 根据要求记录行政委员会会议记录。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求： 1.Good English and typing skill. 良好的英语和打字水平。 2.Be able to operate computer.  能够熟练操作电脑。 3.Some secretary and executive management knowledge.  熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 4.Good communication skill. 良好的沟通能力。 5.University and above. 大学及以上学历。 6.At least 2 years related working experience in hotel. 至少有二年以上酒店相关工作经验。 7.Possess initiative and willing to take extra responsibilities when required. 积极主动，愿意承担额外的职责。

一、招聘要求： 1、 年龄25-35岁，身高：163cm以上，形象气质佳，仪表端庄。 2、 学历：企业管理、工商管理、金融、法律、房地产、行政管理等相关专业统招本科及以上学历。 3、 工作经验：2年以上相关工作经验。 4、 语言表达能力较强，熟练掌握沟通、交谈技巧，具备较强的文字处理能力； 5、 擅长协调各类关系，有较强的理解及执行能力； 6、逻辑性强，具有敏锐的判断能力和出色的分析能力。 7、 有相关职位工作经验（有酒店、金融、法律、房地产、行政管理经验者优先录取）。 二、主要工作内容： 1、收集各种相关信息、数据、情报，为董事长决策提供参考、建议； 2、协助董事长解决相关事务性工作并对会议重要事项进行督办落实和跟踪反馈； 3、 协助董事长进行客户接待、公关、商务谈判等工作并做好各项汇报、联络事宜；

【岗位职责】 1、根据总办的要求，协助起草酒店整体的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、组织行政例会和其他临时会议，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况，并及时反馈信息。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、协助上级做好日常接待、来信来访等有关事宜。负责审检对外发文、对内行文。 5、制定跟踪记录各部门重要工作事项，并协助更新完成进度评估，汇总完成情况。 6、负责总经理的日常行程登记，并提醒。 【岗位要求】 1、大学本科以上学历。具有秘书工作经验。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、能处理好文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 5、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 6、熟练掌握电脑操作，做事有条例性，有较强的责任心。

招聘餐饮部及厨务部秘书 1、负责餐饮部及厨务部办公室之文件，信函之打印、收发及传送。 2、分类整理及保管餐饮部及厨务部之各种档案，并确保其完整。 3、负责餐饮部及厨务部各种会议之纪录及打印。 4、负责整理餐饮部及厨务部分部门上呈之文件供给部门主管审阅。 5、处理收发到传真与发送。 6、接收来电/访、登记留言及时通知有关人员、在必要时按留言内容进行处理。 7、在各种定期会议前，为部门主管作有关之准备。 8、整理每月或每年之有关数据上呈部门主管及作有关计划及报告之编写准备。 9、按餐饮部及厨务部日常工作及时提醒各有关人员，跟催有关工作及报告。

【岗位职责】 1、协助部门总监做好横向业务联络和处理来函来电等日常行政管理工作。 2、负责拟写公函、便函、简报及公文等文件，经部门经理审批后外发。 3、做好对外业务洽谈部门会议等各类会议的记录工作。 4、负责整理并保管销售人员的销售报告、工作汇报及销售计划等。 5、负责整理并保管部门所有营业推销、各类信息资料、各种表格及其他有关文件。 6、负责撰写月度部门工作总结及市场分析报告，并做好部门留档工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，相关职位工作1年以上经历。 2、有较强的文字功底，性格开朗有亲和力。 3、能用英语进行交谈，熟练使用各类办公软件。 4、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。 5、有敬业精神及团队意识。

【岗位职责】 1、部门所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 6、各类办公用品的领取与发放。 【岗位要求】 1、具有专科以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练掌握英语听说读写。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

客房文员 岗位职责 1、负责办公室之文件，信函之打印、收发及传送。 2、分类整理及保管各种档案，并确保其完整。 3、负责部门各种会议之纪录及打印。 4、负责整理本部内分部门上呈之文件供给部门主管审阅。 5、处理收发到邮件与发送。 6、接收来电/访、登记留言及时通知有关人员、在必要时按留言内容进行处理。 7、在各种定期会议前，为部门主管作有关之准备。 8、整理每月或每年之有关数据上呈部门主管及作有关计划及报告之编写准备。 9、按日常工作及时提醒各有关人员，跟催有关工作及报告。 岗位要求 1、大专以上学历或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、英语良好。 5、有酒店餐饮岗位工作经验，了解餐饮运作模式。

岗位职责 1、根据上级领导的要求，协助起草相关业务报告、计划、总结、决议简报及公文函件。 2、参加行政例会和综合办会议，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况，并及时反馈信息。 3、汇总各类报表，做好大事记和外事活动日志。 4、协助上级领导做好日常接待、来信来访等有关事宜。负责审检对外发文、对内行文。 5、负责部门的日常电话接转。 岗位要求 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。 作为一家平等雇佣的雇主，万豪集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。

岗位职责 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、根据总经理工作部署，深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 3、完成总经理交办的所有工作。 岗位要求 1、专科以上学历。 2、具有一定的文字功底。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

岗位职责 1.部门所有文件的收发、归类和存档工作。 2.管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3.为部门经理准备各种需要签批的申请。 4.负责部门一切文书工作。 5.负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 6.各类办公用品的领取与发放。 7.协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 岗位要求 1.具有大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2.懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。