根据IHG市场传讯标准操作流程，管理酒店的重要市场传讯活动，包括：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 制定并执行酒店的所有活动，公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。 保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率(ROI)有明确的时间和预算支持。 发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度和抵消负面影响。 通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并最好地呈现品牌标准。 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等，用于酒店推广。 管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度。 关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。

岗位职责： 按照所属板块年度销售计划和个人年度收入考核指标合理规划个人日常销售拜访工作和团队活动接待，完成并超越个人收入预算指标和销售战略目标。 1、监督竞争对手的活动并协助了解研判市场动态。 2、根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 3、通过客户管理及信息收集，向现有的客户提供优质服务。 4、销售酒店的所有可提供产品。 5、管理客户档案和了解客户公司优先使用的酒店记录。 6、设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场、主要客户的相关负责人会面。 8、定期进行市场调研和分析。 9、根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 10、发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 11、及时与运营部门进行沟通。 12、及时完成上级领导临时交办的任务。

职位描述岗位职责 1.执行会议、政府商务及旅行社销售跟进接待工作; 2.走访客户，管理客户资料; 3.掌握内外商务、散客市场动态，跟进拜访计划及拜访记录; 4.全面负责所在分管市场日常运营及管理工作，完成销售任务; 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》; 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象; 7.协助市场销售部负责人制定年度销售计划。 岗位要求 1.三年以上酒店销售经理工作经验; 2.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求; 3.较强的沟通协调能力。

1.在指定范围内负责开展与公司客房及会议客户的良好关系，以确保完成酒店销售指标； 2.制定大型活动方案； 3.负责婚宴相关事务； 4.与婚宴供应商保持良好的沟通，以达到双赢的目的； 5.向客户推广酒店促销产品。 6.维护现有客户，开发新客户； 7.5年及以上酒店宴会销售从业经历，其中有2年以上宴会统筹管理经历者优先。

1.协助管理酒店客户数据库； 2.负责政府单位、公司、旅行社及旅游会展市场； 3.维护现有客户，不断开发新客户； 4.有8年及以上酒店从业经历者优先； 5.掌握淮安方言，普通话流利； 6.女性40周岁以下.

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、 根据餐饮总监的指示和部门营业目标、销售重点，制定具体的销售计划，并认真加以实施。 2、 协助部门经理进行销售预测，制订商务会议、散客、长包房客人的销售策略及销售工作计划，并加以落实。 3、 负责对潜在客户进行促销访问，与老客户保持良好关系，设法开发新客户。 4、 经授权代表酒店与客户签订商务会议散客销售协议或长包房协议，并与其他部门沟通，保证协议的顺利实施。 5、 负责处理商务市场客户的电话、传真或信函。 6、 负责酒店内使用的各种优惠卡的发放和管理工作。 7、 处理长包房、商务散客销售中的日常事务工作。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，营销相关专业。经过营销专业培训或持相关专业证书。 2、 掌握一定的财务及营销专业知识。 3、 有一定的文字能力，语言表达能力强。 4、 思维清晰，有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。 5、 熟练掌握一门外语，听、说、写流利。熟练使用办公自动化软件及网络。

1.协助管理酒店客户数据库； 2.负责公司、旅行社及旅游会展市场； 3.维护现有客户，不断开发新客户； 4.有5年及以上酒店销售从业经历者优先。

根据洲际酒店集团的业务发展标准操作流程，验证所分配客户的潜力，并制定客户计划  开发指定的客户组合，以满足设定的目标和最大化的利润  收集当前和潜在客户/联系人的信息，以产生增量业务  保持对销售费用的有效控制  使用客户互动和公开可用的工具来监控竞争对手的活动，因为它涉及到酒店和客户组合，并根据酒店流程与关键利益相关者共享相关信息  向管理层提供市场情况的反馈，包括竞争和市场趋势  适当时让销售总监参与销售电话和销售会议  与他/她的上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息  根据需要参加或参与培训、每日简报和其他会议  在适当的情况下，监督、管理和培训业务开发主管和业务开发协调员，使其履行职责  在自己的客户组合中建立关系网，与关键决策者和其他相关人员建立关系  组织客户会议，规划和协调现场介绍和检查  处理和管理客户的查询或问题  积极主动地跟进新的销售线索，提高客户体验  开发和维护与业务生成器的联系  确保所提供的销售系统中所有相关活动的准确记录， 以供日后参考及管制之用  更新账户和联系人资料，附加账户计划，确保行动的“实时”信息  提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉.  完成分配的其他任务

职责义务： 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2.高效认知和掌握销售线索。 3.代表饭店参加国际及国内的销售活动。 4.发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5.仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6.在销售拜访的活动中，按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售。 7.在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 8.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 9.积极地传播产品信息，在负责的市场内营造饭店的知名度。 10.在所负责的区域内，与销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 11.主动参与，完成各种销售报告，协助计划和配合销售活动。 12.协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13.管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。 14.不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15.执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16.完成销售总监交给的其他任务。 专业知识技能： 1.具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识,如Opera S&C 和PMS。 3.掌握应用销售及前台的电脑系统。 4.了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售,包含婚宴 能够掌握和理解市场和竞争。 5.良好的人际交往和沟通技巧。 6.独立工作和团队工作的能力。 经验： 在国际连锁饭店集团担任类似的工作岗位，具有2~3年的经验。

1.负责制定并执行酒店市场营销计划及策略，制定和执行市场推广活动； 2.制定酒店大客户及渠道拓展计划和指标，并带领团队达成。 任职要求： 1.具有酒店团队会议、用餐、住宿等业务的销售和推广能力； 2.具有丰富的酒店业务资源及团队管理经验。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、根据销售计划对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责分管部分销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

根据洲际酒店集团的业务发展标准操作流程，验证所分配客户的潜力，并制定客户计划  开发指定的客户组合，以满足设定的目标和最大化的利润  收集当前和潜在客户/联系人的信息，以产生增量业务  保持对销售费用的有效控制  使用客户互动和公开可用的工具来监控竞争对手的活动，因为它涉及到酒店和客户组合，并根据酒店流程与关键利益相关者共享相关信息  向管理层提供市场情况的反馈，包括竞争和市场趋势  适当时与销售总监参与销售电话和销售会议  与上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息  根据需要参加或参与培训、每日简报和其他会议  在适当的情况下，监督、管理和培训业务开发主管和业务开发协调员，使其履行职责  在自己的客户组合中建立关系网，与关键决策者和其他相关人员建立关系  组织客户会议，规划和协调现场介绍和检查  处理和管理客户的查询或问题  积极主动地跟进新的销售线索，提高客户体验  开发和维护与业务生成器的联系(MICE Planners; travel agents; etc.)  确保所提供的销售系统中所有相关活动的准确记录(i.e. Delphi; Opera; etc.) 以供日后参考及管制之用  更新账户和联系人资料，附加账户计划，确保行动的“实时”信息  提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉  完成分配的其他任务

【岗位职责】 1、 沟通表达能力强，具有谈判技能。 2、 负责餐饮部所有直播推广活动。 3、 具备良好的沟通技能和团队协作精神。 4、 对于餐厅经理的各项营销，促销活动起引领作用。 5、 负责收集并策划所有餐厅的促销活动并报告给餐饮总监。 6、 配合酒店公关部执行餐饮相关市场推广活动。 【岗位要求】 1、熟练操作电脑及手机软件。 2、了解多媒体与直播销售市场。 3、具有一般的公关和社交能力。 4、形象气质佳。 5、每周星期一、星期二休息，10：00-19：00；11：00-20：00 【福利待遇】 五险一金；带薪年假；免费食宿；节日福利；每周双休

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象.

此岗位需驻上海 岗位职责 1.安排销售拜访，在酒店接待重要客户。  2. 记录上月的销售活动或其它相关活动。 3. 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 4. 每周提交竞争对手情况报告。 5、主要负责杭州地区的销售及客户开发。 岗位要求 1.大专以上文化程度，2年以上同岗位工作经验，熟悉酒店领域的销售工作。 2.在当地有一定的客户群 3.具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 4.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 5.具有一般的公关和社交能力。

岗位职责 1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作，通过公关和促销活动实现酒店利润最大化。 2、建立市场推广计划来提高在线客户市场的收益，监督并授权网络媒介进行的市场推广活动。 3、监控酒店网站流量分析，以发展在线业务和寻求商业机会。 4、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料。 5、制定销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户，完成销售目标。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求 1、大专以上学历，对销售工作有较高的热情。 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力。

Actively participate in achieving the departmental goals which contribute to the hotel BD Revenue. 积极参与完成部门目标，实现商务发展部收益预算。 Closely monitors accounts revenue and business production for Corporate FIT Transient, Permanent and Groups Rooms only. 为合约价格的散客（短住/长住）和团客（仅住房），密切监视其贡献收入和产量。 Maximize up-selling opportunities whenever possible. 在任何适当的时候，提升酒店的销售机会。 Be responsible for all RFP and LNR accounts negotiation for hotel. 负责酒店的公司协议价邀约要求和当地协议客户的谈判。 Assist the Director of Sales in the forecasting of rooms revenue and ADR for Corporate / FIT / Group Rooms Only / LSG (Long Staying Guests) groups. 针对公司合约价客户/散客/团客/长住客，协助销售总监预测所有房间收益和平均每日房价。 Attend major travel functions and promotional C&C (i.e. trade shows) and promotes sales (rooms, catering, and other facilities and services) for the hotel. 参加主要的商旅和促销性的活动（如贸易展会），从而为酒店促销（客房，餐饮和其他设施和服务） Update the Director of Sales on all the groups/contract negotiations progress. 对销售总监进行的团体/合约谈判的进度进行更新。 Plan sales trips, under the direct approval of Director of Sales and Director of Business Development to major market areas, calling on accounts within the specific market areas. 在销售总监和商务发展总监的直接批准下，计划到主要市场区域的销售差旅，拜访具体市场范围内的客户。 Report to the DOS on potential markets needing coverage. 向销售总监报告潜在市场需求覆盖量。 Review direct competition and conduct regular research. 评估直接竞争对手，并对其具体细节进行定期研究。 Keep updated with client relationships and overall business goals through close communication with Catering Sales Team. 通过与宴会管理团队的紧密沟通，保持更新客户关系和总体商业目标。 Maintain a high level of exposure for the hotel in major market areas through direct sales, telephone, fax, and written communications. 通过销售拜访，电话销售.，传真，通信方式使酒店的形象在主要市场区域保持高度的知名度。 Develop increased room nights as well as Banquet revenue. 增加客房销售量以及宴会销售量。 Conduct site inspections. 带领客人进行酒店参观。 Maintain close communication with the Catering Sales Team in the negotiation process of their accounts. 与宴会销售的客户谈判生意时，要与宴会销售管理团队保持密切联系。 Highlight special project as CEO Gathering and knowledge of the CEOs of top accounts to be intensify. 关注特别的活动诸如CEO聚会，加强对顶尖公司的CEO的信息了解。 Prepare a weekly sales and expense report to include proper set-up in sales account management system. 每周准备销售和费用报告，并在账户管理系统中合理囊括。 Maintain professional business confidentiality. 保持职业素养，不泄露商业机密。

岗位职责 1.在销售总监或高级销售经理的指导下开展销售活动, 2.拓展业务，开发新客户和和维护公司客户, 3.分析市场趋势，应对市场变化，与销售部门一起实施计划，完成营销目标, 4.积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度, 5. 建立并维护客户在酒店账户的档案，协助销售总监维护销售档案系统. 岗位要求 1.大专以上文化程度；一年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2.在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4.具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6.具有一般的公关和社交能力。 7.形象气质佳。

岗位职责： 1、协助完成酒店OTA（携程、美团、飞猪、抖音、小红书等）渠道的开拓和上线，通过与各大在线旅行平台建立合作关系，推动酒店产品在OTA平台上线和销售； 2、 协助完成各大OTA渠道的政策维护和优化工作，包括效果评估、分析和监测，以实现酒店产量的提升目标； 3、 每日重点关注酒店数据，跟踪销售情况，提供相关政策和建议，以支持酒店在线渠道销售的优化； 4、 协助分析各渠道的优势和特点，组织和策划产品推广活动，定期进行效果评估，并制定后续的计划和实施方案； 5、深入了解酒店行业的发展趋势，把握最新的在线渠道销售信息，为上级提供业务决策的依据； 6、完成上级交付的其他工作任务，积极配合团队合作，确保工作的顺利进行。 任职要求： 1、具有酒店行业OTA渠道销售经验者优先考虑； 2、熟悉OTA和在线平台的运营模式，与各OTA平台有良好的合作关系，能够有效推动酒店产品在平台上线和销售； 3、具有较强的组织和协调能力，能够独立解决问题并展现出很强的执行力，能够承受较强的工作压力； 4.、具备团队合作精神，能够与酒店其他部门紧密合作，共同推动工作的顺利进行，实现销售目标的达成。

岗位职责：1、负责酒店OTA渠道开拓及上线，对接各大OTA渠道（美团、携程等），维持良好合作关系；2、对各大OTA渠道政策维护及优化，效果评估、分析、监测以达到酒店产量提升目标；3、每日监测线上价格走势；4、能够独立分析各大渠道优势和特点，组织和策划产品推广和计划实施；5、完成上级领导安排的各项工作等。任职要求：1、熟悉OTA平台运营模式，有各大网站（携程、美团等运营经验）优先考虑；2、针对在线旅游行业，有一定的资源及工作经验者优先考虑；3、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

热招岗位：OTA和MICE板块  1. 代表酒店参与国内外各项销售活动。 Represents the hotel and participate in domestic and international sales activities. 2. 提升公司的住房量，拓宽客户范围。 Creative Contribution to product and sales development. 3. 安排每日走访的客户，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。 To conduct daily sales visit to assigned accounts to solicit business for the hotel for both rooms and food & beverage through effective client account management. 4. 积极宣传酒店产品。  Conduct active distribution of product information and create awareness in the market and business segment or responsibility. 5. 在拜访客户时，经常使用Cross Selling” 和 Upsell等销售技巧。 To always practices “Cross Selling” and Up sell in accordance with corporate and department guidelines during sales calls. 6. 保证已与客人确认的客房，宴会及餐饮服务在客人未到或在酒店入住时完成。 To ensure that all arrangements and requirements agreed with clients with regards to rooms, banquets or F&B services are carried out prior to or during guests stay in the hotel. 7. 根据各自管辖区域撰写市场及竞争者情况报告。 Monitors and reports on market and competition within own market segment. 8. 确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向。 To upkeep of updated record of all sales activities for each accounts (including updated database, production tracking, trends and movement of each accounts.

JOB SPECIFICATION: 1.        Demonstrated excellent communication and hospitality skills. 2.         Demonstrated excellent organization skills. 3.         Minimum 1 year experience in CD. 4.         Good knowledge of Conversational English.