工作职责： 1. 全面负责酒店预订部日常运营管理，统筹电话、官网、OTA平台及第三方渠道的客房预订业务； 2. 制定并执行预订策略与销售计划，优化预订转化率与渠道结构，提升直订比例及收益水平； 3. 管理预订团队，开展排班、培训、绩效考核与跨部门协作，确保预订服务响应及时、准确、专业； 4. 监控预订数据（如预订量、取消率、入住率、渠道占比等），定期分析并输出运营报告，为收益管理提供决策支持； 5. 处理重大预订投诉及突发情况，协调前厅、客房、销售等部门保障客户预订体验与履约质量。 任职资格： 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销或相关专业优先； 2. 具备3年以上高星级酒店预订部或前台运营管理工作经验，其中至少1年团队管理经验； 3. 熟悉主流预订系统（如Opera PMS、Onq）、OTA后台操作及收益管理系统逻辑； 4. 具备较强的客户服务意识、数据分析能力与跨部门沟通协调能力； 5. 具备良好的抗压能力、执行力与问题解决能力，能适应轮班及节假日工作安排。

岗位职责 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在酒店里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与酒店标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据酒店收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开酒店收益管理分析会。 岗位要求 1、三年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【招聘岗位】预订主管/预订员（1名） 【岗位职责】 1. 负责酒店预订相关工作，确保客户预订信息准确无误； 2. 及时响应客户预订需求，提供合适的房型及价格方案； 3. 协调酒店资源，处理预订变更、取消等后续事宜； 4. 配合相关部门完成预订流程优化及服务支持。 【任职要求】 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心处理客户需求； 2. 熟练使用办公软件及相关预订系统，操作能力强； 3. 工作细致认真，具备较强的责任心和执行力。

【岗位职责】 1、确保迎合所有的GSC标准，并符合万豪品牌标准及BSA。 2、组织制定并优化宾客总机服务流程与操作规范，提升对外服务形象与客户满意度。 3、负责统筹预订、收益、总机工作。 4、包括人员培训、绩效考核及服务质量监督。 5、定期汇总分析总机和预定运营数据，提出改进措施并向上级汇报工作进展。 6、协调与其他部门的沟通协作，及时处理来电转接信息传递及应急事务。 7、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 8、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 9、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与酒店标准相一致。 10、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 11、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，并度提高收益。 12、根据酒店收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开酒店收益管理分析会。 【岗位要求】 1、2年以上相关经验，万豪集团系列品牌收益/预订经理岗位工作经验优先； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮、会议等产品的收益管理，制定并执行动态定价策略，优化酒店营收与利润。 2、每日分析市场数据、竞品价格及预订趋势，实时调整价格策略和房量分配，优化各渠道收益。 3、与销售、预订、前台等部门协同，确保价格一致性及超额预订的合理控制，提升出租率及平均房价。 4、定期编制收益报表、预测报告，向管理层提供收益分析及改进建议，推动收益增长。 5、管理OTA、官网、GDS等分销渠道的房价及库存，维护价格体系，参与促销活动策划与评估。 6、监控客户预订行为及取消率，制定针对性的收益提升措施，减少空房损失。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位经验，需具备强烈的数据敏感度及分析能力，能熟练使用Excel进行数据统计。 2、熟悉酒店收益管理基本原理，或有相关岗位实操经验者优先； 3、具备良好的沟通协调能力，能与多部门高效协作，抗压能力强。 4、逻辑清晰，能根据市场变化迅速做出决策，结果导向。 5、熟悉主流OTA平台（携程、美团等）后台操作及定价逻辑者优先。

Drive revenue generation strategies across all hotel revenue streams, ensuring alignment with business objectives and sustained growth. Lead the evaluation of markets to create advanced pricing strategies, leveraging the perceived value of assets across various segments and channels. Oversee the analysis of distribution channels to optimize profitability, focusing on identifying and prioritizing the most effective methods. Collaborate with Managing Directors, General Managers, and revenue leaders throughout the portfolio to deliver strategic revenue insights and maximize yield opportunities. Partner with the LHG Vice President of Revenue Strategy & Distribution and senior executives to foster a culture of accountability, establishing key metrics and linking regional performance to measurable outcomes, including compensation frameworks. Strategically guide and oversee the implementation of revenue objectives across multiple properties, ensuring optimal business mix and driving RevPAR Index growth and forecasting accuracy. Collaborate in the formulation of annual business plans, budgets, and forecasts by segment for each property, ensuring alignment with overarching organizational goals. · Establish and execute strategies that secure profitable group, transient, and catering business to exceed annual budget targets across the portfolio. Partner closely with Regional Sales Leaders on cross-functional initiatives aimed at optimizing business mix and achieving market-leading performance. Lead comprehensive analysis of future trends, including Co-Star data, group and transient booking pace, and other critical metrics to inform strategic decision-making. Design and deliver advanced revenue management training programs that empower teams to exceed performance expectations and drive company-wide sales objectives. Collaborate with the marketing function to oversee the approval and rollout of impactful packages that align with revenuegoals. Provide leadership and direction to the revenue management team in developing tools, systems, and processes that maximize revenues and profitability across all properties. Drive recruitment and succession planning efforts, ensuring readiness for all senior-level positions within the Revenue Management function. Lead monthly Revenue Management Conference calls, delivering in-depth analysis of performance metrics, previous month's statistics, and anticipated trends. Collaboratively partner with Directors of Sales & Marketing to conceptualize and execute high-impact revenue-generating initiatives that align with strategic objectives. About Langham Hospitality Group A wholly-owned subsidiary of Great Eagle Holdings, Langham Hospitality Group (LHG) comprises a family of distinctive brands, including The Langham Hotels and Resorts, Cordis Hotels and Resorts, Eaton Workshop and Ying’nFlo. With over 40 hotels and residences in operation or development, LHG has a global footprint that extends across Asia, Europe, North America, Australasia and the Middle East.

岗位职责： 负责酒店经营数据、市场动态及竞争对手信息分析，定期输出市场及收益分析报告。 监控RevPAR、ADR、入住率等关键指标，发现收益机会并提出优化建议。 准备收益管理会议相关报表，为管理层决策提供数据支持。 协助区域收益总监制定深圳区域三家酒店（深圳香格里拉、深圳福田香格里拉、深圳前海JEN酒店）的收益策略及经营目标。 结合市场需求变化，优化价格策略、渠道管理及库存控制，提高酒店整体收益表现。 与销售、市场营销及运营团队紧密协作，推动收益目标达成。 职位要求： 3年以上国际品牌酒店收益管理相关工作经验。 具备优秀的英语口语及书面表达能力。 具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel等数据分析工具。 对市场动态、竞争环境及客户需求变化具有敏锐洞察力。 逻辑清晰，结果导向，具备良好的沟通协调及团队合作能力。

A. 关键绩效目标KEY PERFORMANCE OBJECTIVES l 根据需求制定战略；始终如一地提供专业、热情和友好的服务； Setting strategies based on demand; consistently offers professional, engaging and friendly service. l 寻找收入机会并最大化盈利能力。通过全面了解所有预订渠道并管理其中的库存和价格，最大限度地提高净客房收入贡献； Looking for revenue opportunities and maximizing profitability. Maximizes net room revenue contribution through a thorough understanding of all booking channels and management of inventory and rate therein. l 持续分析不断变化的渠道分销模式以及对消费者预订趋势的影响； Continuously analyzes changing channel distribution models and the impact on consumer booking trends. l 确定有效且吸引人的价格，然后通过正确的渠道向正确的客户提供； Determines effective and engaging rate offers which are then offered to the right customer in the right channel. l 传达每间可销售房收入统计数据； Communicating RevPAR stats. l 负责配置、预测验证以及与系统的日常交互，并制定决策； Responsible for configuration, forecast validation and daily interaction with system and the decisions produced. l 通过定义和管理费率水平、逗留限制和其他策略，运营度假酒店和公司定价策略，这些策略与需求因素一致，并通过所有分销渠道进行管理； Operates resort and corporate pricing strategies through definition and management of rate levels, stay restrictions and other tactics, which are congruent with demand factors and which are managed through all distribution channels. l 监督预订流程，并协助确保在酒店内适当分配、冻结和管理库存； Oversees Reservation process and assist in ensuring inventory is appropriately allocated, blocked and managed on-property. l 监控散客及团队的预定情况，以确保价格及预定的可控性，讨论并执行分配计划的更改。 Monitors transient and group pace in order to determine pricing and availability controls for all reservation distribution sources. Discusses changes and implements those changes in distribution plan accordingly. l 完成所有房间和收入预测，以准确预测无限制的需求； Completes all rooms and revenue forecasting to accurately project unconstrained demand. l 在战略规划、营销计划和预算编制过程中发挥积极作用； Plays an active role in the Strategic Planning, Marketing Plan and budgeting processes. l 与其他经理/部门的互动； Interaction with other managers / departments. l 根据RM团队的要求及时准备收入汇总； Prepares timely revenue summaries as required by the RM Team. l 通过识别和指导感兴趣的候选人，在持续建立收入管理团队实力方面发挥积极作用； Plays an active role in continuing to build revenue management bench-strength, by identifying and mentoring interested candidates. B. 任职资格QULIFICATIONS 教育背景 Education Background 统招本科及以上学历 At least Bachelor’s degree 工作经验 Working Experience 至少五年相关工作经验（拥有奢华高端酒店经验和集团工作经验，且集团工作经验不少于2年） Minimum of 5 years related experience.（(With extensive experience in luxury hotels and group management, and with at least 2 years of group management experience) 必要的工作技能 Essential Job Skills l 战略思维与战略落地的能力； Strategic thinking combined with the proven ability to move strategy to action are foremost attributes. l 在论坛中感到舒适，能够简洁而令人信服地表达想法； Comfortable in discussion forums; able to represent ideas succinctly and convincingly. l 有分析和解决问题的经验； Proven experience in analysis and problem solving required l 自学能力及独立工作的能力； Self-study and independent work ethics are required. l 高度条理化，能够在时间限制下管理多个优先事项，是成功的关键； Highly organized with the ability to manage multiple priorities under time constraints is key to the success of this individual. l 在使用自动化系统、PC和办公软件（如Excel、Word、Powerpoint等）方面有丰富的经验或适应性培训； Strong experience or adaptable training in the use of automated systems, PCs and office products, e.g. Excel, Word, Powerpoint, etc. l 在动态、快速变化的工作环境中感到舒适； Feel comfortable in a dynamic and fast changing working environment l 擅长季节性套餐和丰富内容的套餐； Good at seasonal packages and Rich content packages. l 熟悉收入管理系统并知道如何利用它们，熟知PMS和RMS； Familiar with Revenue management system and know how to leverage them. Well known about PMS & RMS.

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最优化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

工作职责 1. 负责酒店收益管理，根据市场、季节、竞品动态制定动态定价、房态管控策略，提升入住率、平均房价及RevPAR，完成门店收益指标。 2. 统筹携程、去哪儿、美团等全OTA渠道及企业、长租渠道运营，维护渠道合作，优化房源展示与订单转化，管控渠道成本。 3. 每日监测经营数据，统计营收、入住率等核心指标，出具数据复盘及市场竞品分析报告，及时调整收益方案。 4. 联动前厅、运营等部门，同步房态与定价政策，协同推进订单落地；参与门店营销活动策划，助力营收提升。 5. 规范收益管理流程，完成上级安排的其他收益运营相关工作。 任职要求 1. 大专及以上学历，2年以上酒店行业收益管理、OTA运营相关工作经验。 2. 熟悉酒店PMS系统，精通Excel数据分析，掌握收益管理逻辑及OTA平台运营规则。 3. 具备市场敏感度、数据复盘能力，能独立制定定价与渠道优化策略。 4. 沟通协调、执行力强，抗压性好，熟悉酒店公寓运营流程，有中高端酒店相关经验优先。

【岗位职责】 1、协作负责预订部的日常运营管理，监督预订流程，确保预订服务高效、准确、专业。 2、处理客房、会议及餐饮等各类预定需求，优化预订效率与客户满意度。 3、监控每日预订数据，分析入住率与客流趋势，协助收益制定动态价格策略。 4、协调前厅、销售及客房部门，确保预订信息准确传递，保障客户入住体验顺畅。 5、处理复杂预订案例与特殊客户需求，维护VIP及重点客户的长期合作关系。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与团队管理能力，能有效统筹协调工作。 2、熟练使用酒店管理系统及常用办公软件。 3、沟通能力强，具备优秀的客户服务技巧和问题解决能力。 4、抗压性强，能适应行业旺季工作节奏，有酒店预订、前厅或客服相关经验者优先。

1. 负责酒店线上OTA、官网、电话、协议客户、团队等各类订单的接收、录入、修改、取消、确认，保证订单准确、房态实时更新。 2. 解答宾客房价、房型、入住政策、套餐活动等咨询，做好需求备注与对接，提升预订服务体验。 3. 跟进团队房、协议客户预留房，做好锁房、控房、释放及台账登记，规避超售、错单问题。 4. 每日核对订单数据、制作预订报表，配合前厅、销售、财务完成日常对接及异常问题处理。 5. 严格按照酒店及IHG标准执行操作，妥善处理预订客诉与售后问题。

一、岗位定位 本岗位为乐富强酒管公司集团线上经营、品牌形象、收益体系、新媒体矩阵负责人。 负责六店统一：收益管控、OTA 运营、品牌传讯、新媒体运营。 二、岗位职责 1：收益管理体系 1. 全面负责六家酒店常态化收益管理体系落地，严格执行集团出租率阶梯定价规则。 2. 每日全渠道价格巡检：OTA、前台与其他渠道的价格倒挂、私自降价、恶性内卷。 3. 管控各门店引流房型测试规则：周末、夜间尾房合规测流，只测流量、不破底价、不破坏长期价格带。 4. 统一审核全集团团队折扣、会议折扣、宴会优惠、大额促销价格合规性。 5. 每日监控各店：出租率、ADR、RevPAR、渠道占比，输出数据诊断与当日调价指令（门店执行）。 7. 节假日、展会旺季统一制作集团价格日历，锁收益、控房量、提均价。 2： OTA 运营 1. 统一制定六店携程、美团常态化店铺运营标准 SOP，督导门店每日落地。 2. 协助门店提升门店核心指标：美团 HOS 酒店分、ROS 餐饮分、携程 PSI 服务分、5 分钟响应率、零拒单、差评 24 小时闭环。 3. 统筹门店页面装修、房型优化、套餐上架、设施标签完善（健身房 / 洗衣房 / 宴会厅及其他配套）。 4. 统一管理线上产品结构：客房套餐、会议套餐、餐饮套餐、宴会代金券标准化上架与更新。 5. 月度复盘各店 OTA 曝光、点击、转化、点评质量、店铺排名，输出短板整改报告。 6. 杜绝门店私自改价、私自下架产品、违规操作导致平台降权。 3：新媒体运营 统筹集团官方账号矩阵 + 全员内容矩阵：抖音、视频号、小红书三平台常态化运营。

【岗位职责】 1. 全面负责预订部的日常运营管理，制定并执行预订流程与规范，确保预订服务高效、准确。 2. 监督并指导团队成员处理电话、邮件、在线平台等渠道的客房预订、修改及取消请求，提升客户满意度。 3. 分析预订数据与市场趋势，预测房间入住率，协同收益管理团队优化价格策略与库存分配。 4. 协调与前厅、销售、客房等部门的沟通，确保预订信息及时同步，保障宾客入住体验顺畅。 5. 定期组织预订部员工培训，提升团队服务意识与系统操作技能，处理复杂预订投诉与突发事件。 6. 监控预订系统运行状态，定期检查数据准确性，完成预订报表汇总与上报。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 具有3年以上酒店预订领班或同岗位工作经验，熟悉高星级酒店预订流程与运营模式。 3. 年龄18-40岁，身体健康，能适应酒店行业工作节奏。 4. 熟练操作主流酒店预订系统（如Opera、PMS）及办公软件，具备较强的数据分析能力。 5. 沟通协调能力强，能高效管理团队并处理客户突发诉求，具备良好的抗压能力。 6. 普通话流利，英语口语基础交流能力者优先。

完成日常预订业务,包括各个渠道的散客及团队预订，确保所有预订工作按照标准如期完成。 按照标准，热情、礼貌、高效地接听客人电话并准确地记录客人预订信息。 高效准确地回复客人邮件。 检查预订,确保所有预订的准确性。 确保数据库中的客人记录和客户资料的准确性。 记录每日NO SHOW预订原因。 运用销售技巧和房间销售升级推广万豪国际集团的产品和服务。 按照酒店财务制度收集并存储相关散客及团队预订单。 熟悉了解酒店的产品和服务，熟知酒店产品知识。 与其他部门顺利有效进行沟通及工作协作。 确保将客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给预订经理。对不能立即解决的投诉和问题，及时向预订经理报告。

【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、XXX学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

工作职责： This role support and guide subscriber hotels in maximizing hotel room revenue, RevPAR and system delivery by utilizing all revenue management tools and resources available designed for Revenue Management for Hire Your day to day • Support subscriber hotels Sales & Marketing strategies by identifying and providing recommendations in terms of pricing, yield management & forecasting to achieve agreed RevPAR, RGI （if applicable） and Revenue objectives. • Performs weekly review meetings with Hotels and all team • Support subscribers to ensure compliance with all SBRP rules and standard processes. • Manage use of revenue systems on a daily basis in regard to Best flexible rate optimization. Where the RMS system is not installed this includes responsibility for opening or closing GRS. • Understand the market drivers and key competitors for each subscriber hotel and monitor the general competitor activity and pricing. • Once a year, participate in the elaboration of the Strategic Business & Revenue Plan for room revenue; full year room revenue re forecast and following next year budget and provide recommendations in terms of optimal business mix 任职资格： What we need from you • University degree in Hospitality is preferred • Fluent in English • Experience Reservation Manager or Junior Revenue Manager • Operational experience preferred （i.e. Front Office）. • Revenue knowledge required • Fresh graduates are welcome • Ability to analyze, interpret and extract trends from data • Display an understanding of the markets • Demonstrate an affinity with Property Management Systems and Revenue Software

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及其他服务的收益管理工作，制定并执行收益管理策略 2、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，优化定价策略 3、监控预订数据，及时调整库存分配和价格体系 4、协调销售、前厅、预订等部门，确保收益策略有效实施 5、定期生成收益分析报告，提出改进建议. 6、完成上级交办的其他工作 【岗位要求】 1、具备收益管理或相关领域工作经验者优先 2、熟练掌握收益管理工具和数据分析方法 3、良好的市场敏感度和商业洞察力 4、优秀的沟通协调能力和团队合作精神

【岗位职责】 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、最优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益最大化 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2、英语口语及书面表达能力优秀，英语可作为工作语言； 3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

工作职责： 1. 协助负责处理酒店客房的预订请求，确保及时准确录入预订系统并跟进确认。 2. 维护预订系统数据完整性，定期核对预订信息，避免超订或资源冲突，支持收益管理决策。 3. 与销售部、前厅部等部门高效协作，协调预订资源分配，优化客房及会议空间利用率。 4. 处理客户预订查询、修改及取消请求，提供专业、友好的客户服务，及时解决相关问题。 5. 生成日常预订报告及数据分析，协助收益管理部门进行市场趋势评估和业务调整。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、商务管理或相关专业背景。 2. 具备1年以上酒店预订、前厅服务或客户服务相关工作经验，熟悉酒店运营流程及收益管理基础。 3. 熟练操作Microsoft Office办公软件及主流酒店预订系统（如Opera PMS），具备基础数据处理能力。 4. 具有良好的中英文书面及口头沟通能力，能清晰处理客户咨询和跨部门协调事务。 5. 工作细致认真，具备较强的服务意识和抗压能力，能适应轮班工作安排及快节奏环境。

*面试要求（重要）： Interview tips： 该岗位候选人需参加线下面试 Candidate needs interview by face-to-face only 岗位职责： 1. Gain in‑depth understanding of business operations, analyze big‑data of hotels on the platform, identify potential revenue opportunities and deliver incremental revenue growth. 深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，挖掘潜在收益机会，实现新增收益。 2. Monitor,analyze and mine operational and sales data of the platform, prepare periodic analytical reports to enable the decision‑making team to grasp business performance timely and accurately. 负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，定期输出分析报告，帮助决策层及时、准确掌握经营状况。 3.Conduct data monitoring and analysis, establish routine monitoring and early‑warning mechanisms to support business decision‑making. 开展数据监控与分析，搭建日常监控和预警机制，为决策提供支持。 4.Collect external market intelligence, be familiar with upstream and downstream industries of each project, conduct research on industry trends and competitors to provide references for corporate business decisions. 负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，针对行业发展趋势及竞争对手开展分析研究，为公司经营决策提供参考。 5.Leverage user‑data analysis and deep insights into user behaviors to conduct data mining, and optimize online pricing, promotions and relevant revenue‑generating products in alignment with business priorities. 基于用户数据分析及对用户行为的深度理解，结合业务开展数据挖掘，优化线上定价、促销活动及相关收益产品。 6.Manage revenue‑related risks for all hotel projects on the platform. 负责平台酒店各项目产品的收益风险管理。 7.Formulate annual, quarterly and monthly revenue‑management strategies and pricing strategies for hotels, and ensure alignment with hotels’ overall business plans. 制定酒店年度、季度、月度收益管理战略与定价策略，确保与酒店整体商业计划保持一致。 8.Drive growth in market share and revenue performance. 推动市场份额提升与营收增长。 9.Develop overarching pricing strategies covering market segments and distribution channels. 制定总体定价策略，覆盖细分市场及分销渠道。 10. Effectively manage and control room inventory; govern allotments and closure restrictions for group and transient bookings; optimize room‑type allocation and upgrade strategies. 有效管理管控客房库存，把控团队房和散客房的配额与关房限制，优化房型分配与升级策略。 11.Lead the preparation of room‑revenue budgets and deliver continuous, high‑accuracy rolling forecasts (daily, weekly, monthly and quarterly). 牵头编制客房收入预算，开展持续、高精度的滚动预测（每日、每周、每月、每季度）。 12. Monitor key performance indicators (KPIs) on a daily basis,including Occupancy Rate, Average Daily Rate (ADR), RevPAR, Market Penetration Index, booking pace, channel contribution, etc.. 每日监控出租率、平均房价、RevPAR、市场渗透指数、预订进度、渠道贡献等关键绩效指标。 13. Act as a key collaborative partner for Sales, Front Office,Reservation and Marketing departments; hold regular revenue meetings to ensure all departments understand and execute revenue strategies. 作为销售部、前厅部、预订部、市场部的核心协作方，定期组织收益会议，确保各部门理解并落地执行收益策略。 14. Perform other ad‑hoc duties and tasks as required by business and hotel operations. 根据业务及酒店运营需要，完成其他临时交办的工作任务。 岗位要求 1.Minimum 3 years of working experience in data analysis or revenue management; prior experience in OTA industry and high‑star hotel projects is preferred. 3年及以上数据分析 / 收益管理相关工作经验，拥有 OTA 行业及高星酒店项目经验优先。 2. Excellent oral and written English proficiency. 英语口语及书面表达能力优秀。 3. Strong business‑analysis capability, solid knowledge of data mining and business analytics, proficiency in a variety of data‑analysis tools. 具备优秀的经营分析能力，掌握数据挖掘与经营分析相关专业知识，熟练使用各类数据分析工具。 4. Strong statistical‑analysis, communication, analytical and problem‑solving skills. 具备优秀的统计分析、沟通、逻辑分析以及问题解决能力。 5. Familiar with local market conditions. 熟悉本地市场情况。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店公司收益，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 7、监督酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益。 11、根据酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、1年以上星级综合酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

工作职责： This role support and guide subscriber hotels in maximizing hotel room revenue, RevPAR and system delivery by utilizing all revenue management tools and resources available designed for Revenue Management for Hire Your day to day • Support subscriber hotels Sales & Marketing strategies by identifying and providing recommendations in terms of pricing, yield management & forecasting to achieve agreed RevPAR, RGI （if applicable） and Revenue objectives. • Performs weekly review meetings with Hotels and all team • Support subscribers to ensure compliance with all SBRP rules and standard processes. • Manage use of revenue systems on a daily basis in regard to Best flexible rate optimization. Where the RMS system is not installed this includes responsibility for opening or closing GRS. • Understand the market drivers and key competitors for each subscriber hotel and monitor the general competitor activity and pricing. • Once a year, participate in the elaboration of the Strategic Business & Revenue Plan for room revenue; full year room revenue re forecast and following next year budget and provide recommendations in terms of optimal business mix 任职资格： What we need from you • University degree in Hospitality is preferred • Fluent in English • Experience Reservation Manager or Junior Revenue Manager • Operational experience preferred （i.e. Front Office）. • Revenue knowledge required • Fresh graduates are welcome • Ability to analyze, interpret and extract trends from data • Display an understanding of the markets • Demonstrate an affinity with Property Management Systems and Revenue Software

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。收益总监将领导酒店的营收会计，并为提供会计方法。收益总监将负责酒店收入中同会计相关的所有技术层面的工作。这一角色将在酒店的收入识别政策方面起到关键性的领导作用，并将定期与销售、营运及市行销企划部门进行协调。 You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations The Revenue Manager provides revenue accounting leadership and business best practices to the hotel. The Revenue Manager has responsibility for all technical accounting aspects of hotel's revenue streams. This role will provide key leadership surrounding the hotel's revenue recognition policies and will regularly interface with the sales, operations and marketing organizations. 拥有战略营销或酒店/旅游管理的本科或专科学历，MBA 优先；最少两年收益经理/总监、营销经理或营销分析师工作经验；具有战略眼光及良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a university degree in Stretegic Marketing or Hospitality/Tourism management. An MBA would be an asset. Minimum 2 years work experience as Revenue Manager, Marketing Manager, Marketing Analyst. Strategic orientation, as well as good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.