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  • 客服

  • 房务总监

    1.5万-2.5万
    郑州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 各种宠你
    • 老板有钱
    • 专业团队
    • 宿舍或补贴
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责冰雪酒店(1314间客房)、温泉酒店(别墅+普通房型)两家酒店房务部门的运营管理工作,包括前厅部、客房部、洗衣房、PA等; 2、监督客房清洁、维护及服务质量,确保符合酒店品牌标准及客户满意度要求; 3、深耕亲子酒店客人体验提升和确保落地; 4、优化房务工作流程,提升部门工作效率,降低运营成本; 5、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及运营标准,确保部门高效运转; 6、组织开展房务部门整体员工的培训、考核及团队建设,提升员工专业素质与服务意识; 7、处理客户投诉及突发事件,确保问题及时解决并提升客户体验; 8、与其他部门(如餐饮、工程、安保等)协调合作,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、5年以上高星级酒店房务管理经验,3年以上房务总监或同等职位经验; 3、熟悉酒店房务运营流程及标准,具备出色的管理能力与团队领导力; 4、具备较强的沟通协调能力、抗压能力及问题解决能力; 5、年龄30-45岁,身体健康,能适应高强度工作; 6、对酒店行业有热情,注重细节,追求卓越服务品质。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    福州 | 5年以上 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 社会保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、 项目简介 我们是一家对标五星级标准的度假型酒店。项目占地广阔1113亩,拥有13栋独具特色的主题建筑,总计316间豪华客房及126间精品民宿,是福州集景区、酒店、餐椅于一体的度假目的地。 二、 岗位职责 1、全盘统筹:负责管家部、客房部、洗衣房及PA(公共区域)的日常运营,确保五星级服务品质与卫生标准。 2、成本控制:制定房务预算,严控人力成本与物料消耗,优化布草与易耗品管理,提升运营效率。 3、团队建设:搭建并培养高素质房务团队,制定SOP服务流程,提升员工对客服务水平与应急处理能力。 4、体验优化:结合13栋楼及民宿产品的差异化特点,设计特色管家服务与入住体验,提升宾客满意度与OTA网评分数。 三、 任职要求 1、年龄与学历:40岁左右,大专及以上学历,酒店管理相关专业。 2、经验背景:必须具备8年以上高星级酒店房务工作经验,3年以上同岗位管理经验;有大型度假酒店或别墅/多栋楼管理经验者优先。 3、核心能力:精通房务全流程管理,熟悉PMS系统,具备极强的成本控制意识与团队领导力。 4、职业素养:工作严谨细致,具备优秀的服务意识与抗压能力,能适应度假酒店的工作节奏。
  • 上海-嘉定区 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 协助房务总监全面管理前厅部、客房部及洗衣房等部门的日常运营,确保服务标准与品牌一致性。 2. 制定并监督房务部门的预算执行,控制运营成本,优化资源分配以提升收益。 3. 领导并培训团队成员,推动员工绩效评估与职业发展计划,营造积极的工作氛围。 4. 定期检查客房设施、公共区域及员工服务流程,确保符合凯悦酒店集团质量与安全标准。 5. 处理宾客投诉与特殊需求,维护良好的客户关系,提升宾客满意度与忠诚度。 6. 协调与销售、工程、安保等部门的跨职能合作,确保客房产品与服务的无缝衔接。 7. 分析运营数据与市场趋势,协助总监制定房务部门的短期及长期战略规划。 【岗位要求】 1. 具备卓越的领导能力与团队管理经验,能有效激励并指导多部门员工。 2. 精通房务运营流程,包括客房清洁、宾客入住/退房、洗衣管理等环节。 3. 优秀的沟通协调能力,能与不同层级员工及外部客户高效互动。 4. 熟悉酒店预算编制与成本控制方法,具备基础的财务分析能力。 5. 具备强烈的服务意识,能以身作则树立高标准的客户服务文化。 6. 能适应灵活的工作时间,包括周末及节假日轮班。 7. 大专以上学历、3年以上同岗位经验,有国际品牌酒店房务管理经验者优先。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、全面负责酒店房务部门的运营管理,包括前厅、客房、洗衣房等部门的日常运作 2、制定并执行房务部门的年度预算、经营计划和服务标准 3、监督房务部门的服务质量,确保达到品牌标准并持续改进 4、优化房务部门的工作流程,提高运营效率和客户满意度 5、负责房务部门的人员培训、考核和团队建设 6、协调与其他部门的合作,确保酒店整体运营顺畅 7、处理客户投诉和突发事件,维护酒店声誉 8、分析房务部门的运营数据,提出改进建议并实施 任职资格: 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、5年以上高星级酒店房务管理经验,3年以上同岗位经验 3、熟悉酒店房务部门的各项业务流程和标准 4、具备出色的团队管理和领导能力 5、优秀的沟通协调能力和客户服务意识 6、能够承受工作压力,适应弹性工作时间 7、熟练使用酒店管理系统和办公软件 8、具备良好的数据分析能力和问题解决能力
  • 房务总监

    1.3万-1.3万
    忻州 | 3年以上 | 学历不限
    • 社会保险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 话费补贴
    • 服务津贴
    • 销售提成奖励
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部的运营管理,制定并执行部门年度计划、预算及服务标准,确保客房、洗衣、PA等各板块高效运作。 2、建立并优化房务流程与操作规范,监督客房清洁、维护、布草管理等环节的品质,确保达到五星级服务标准。 3、负责房务团队的建设与管理,包括人员招聘、培训、排班、绩效考核及激励,提升团队专业素养与服务意识。 4、监控客房及公共区域的设施设备维护状况,及时协调工程部处理维修事项,保障宾客住宿体验。 5、制定并落实成本控制措施,合理管控物料消耗、人力成本及能源使用,达成经营指标。 6、协调与前台、销售、工程等部门的沟通协作,快速响应宾客反馈与投诉,提升客户满意度及网评分数。 7、定期开展房务品质检查与数据分析,针对问题提出改进方案并推动执行,持续提升服务品质。 8、负责部门安全管理,落实消防、卫生防疫及应急预案,确保宾客与员工安全。 【岗位要求】 1、学历不限,但需具备酒店房务管理相关专业知识及实操经验。 2、需有成功管理大型酒店房务部门的案例或同等岗位经历(优先考虑)。 3、熟悉酒店房务管理流程、标准及行业法规,掌握客房清洁、布草管理、洗衣房运作等专业技能。 4、具备优秀的团队领导力、沟通协调能力及问题解决能力,能高效处理突发状况。 5、注重细节,对服务质量有高标准追求,具备成本控制与数据分析意识。 6、熟练使用酒店管理软件及办公系统。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    南宁 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1.年龄50周岁及以下,具有大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等专业优先; 2.具有8年以上酒店房务工作经验,其中3年及以上同岗位任职经历,熟悉客房运营、前厅服务、客房销售全流程管理; 3.精通房务部服务标准与质量控制体系,具备丰富的客户关系管理经验,能够有效处理各类宾客投诉与突发事件; 4.具备敏锐的市场洞察力与成本控制意识,能够结合市场需求优化客房产品结构与定价策略; 5.具有团队精神,改革创新精神,责任心强,能承受压力和接受挑战。
  • 三亚 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 温馨的氛围
    • 完善的福利
    • 丰富的活动
    • 系统的培训
    • 优越的位置
    • 广阔的平台
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    国际联号同岗位经验,度假/大体量酒店经验,英文流利可做工作语言,房务/销售/餐饮运营背景有国际视野,能和雅高、万豪亚太区人员对接,可接受新加坡人、香港人、马来人 本科以上学历,专业不限,流利的英语听说读写能力。酒店房务、市场销售职业背景
  • 房务总监

    8千-1万
    北京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 电话联系
    【岗位职责】 1、制定和实施客房部、前厅部的运行计划、预算计划。 2、优化客房部、前厅部的管理体系。下达客房部、前厅部的运行管理目标。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅部门的工作日记和每周总结汇报,督查部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上星级酒店管理经验,2年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    漳州 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    储备岗位 【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上,星级酒店所属区域管理经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家星级以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 绍兴 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    株洲 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 全面负责客房部整体运营管理,涵盖客房、公区保洁、布草洗衣、物资管理等板块,建立完善部门 SOP 服务标准、作业流程、检查体系,适配高端商务酒店品质要求。 编制客房部年度预算,管控人力、布草、易耗品、清洁物料等各项成本,做好库存管控、资产盘点,完成部门 GOP 经营指标,持续优化各项消耗指标。 统筹客房品质管控,落实客房卫生、设施巡检制度;牵头处理重大宾客投诉、VIP 接待,收集宾客反馈,持续优化宾客体验,提升宾客满意度。 负责客房管理团队搭建、人员招聘、培训体系搭建、绩效考核、人才梯队建设,稳定员工队伍,降低人员流失率,营造良好团队氛围。 加强与前厅、工程、安保、餐饮等部门协同;对接工程部落实客房、公共区域设施设备预防性维保,保障客房硬件完好率。 落实部门安全、消防、卫生合规管理,定期开展安全隐患排查,严格遵守酒店及行业安全规范;做好布草、客耗品采购需求提报与验收管理。 参与酒店开业筹备工作,完成客房物资选型、制度流程搭建、开业人员培训、开荒统筹等筹建工作;完成总经理交办其他工作。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    孝感 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 社保福利
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、有5星级酒店客房、前台管理经验。 2、形象气质好。 3、参与过筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 德州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上,5星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 廊坊 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【工作职责】 1、统筹房务整体运营与战略落地,根据酒店年度经营目标,制定房务板块年度、季度、月度运营计划与执行方案,拆解客房出租率、续住率、宾客满意度、房务营收、成本管控等核心指标,细化落地到前厅、客房、PA、布草、洗衣房各班组; 2、全权负责前厅部日常管理工作,涵盖前台接待、收银、礼宾、行李服务、总机、预订等全岗位工作; 3、负责客房部整体运营管理,包含客房清扫、房型维护、布草更换、客房设施巡检、管家服务等工作; 4、全面负责酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、公共卫生间、户外休闲区等)的环境卫生、绿植养护、设施保洁工作; 5、建立房务板块日检、周检、月检品质管控机制,针对前厅服务、客房卫生、公区环境、布草质量、服务流程等开展全面巡检,对发现的问题制定整改方案、明确整改时限、跟踪落地闭环; 6、积极联动销售部、市场部、工程部、餐饮部等相关部门,配合完成团队接待、会议接待、VIP专属接待、酒店营销活动落地等工作。 【任职要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2、6年以上高端星级酒店、精品酒店房务全板块管理经验,2年以上房务总监/房务经理同岗位管理经验,精通前厅、客房、PA、洗衣房全流程运营模式,具备完整的房务团队管理、品质管控与成本管控经验; 3、熟练掌握酒店房务标准化运营体系、服务流程、卫生标准及成本管控方法,具备优秀的房务运营数据分析、品质优化、问题整改能力;熟悉酒店消防安全、卫生合规、宾客服务应急处理流程,能独立搭建、完善房务管理制度与培训体系; 4、具备统筹管理、细节把控、跨部门沟通、团队赋能及问题解决能力,拥有精细化服务管理思维,责任心强、执行力高,抗压能力突出,适配酒店行业工作节奏。
  • 房务总监

    8千-1.5万
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的日常运营管理工作,包括前厅、客房、洗衣房等部门的协调与监督; 2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及服务标准,确保运营效率和服务质量; 3、优化房务工作流程,提升客户满意度,处理客户投诉及突发事件; 4、负责房务部门员工的招聘、培训、考核及团队建设,提高员工专业素养和服务意识; 5、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,确保符合卫生、安全及品牌标准; 6、与其他部门(如销售、餐饮、工程等)密切协作,保障酒店整体运营顺畅; 7、定期分析房务运营数据,提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉房务部门运营流程及标准; 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励和领导员工; 3、较强的沟通协调能力,能妥善处理客户关系及跨部门合作; 4、注重细节,具备良好的问题解决能力和抗压能力; 5、对酒店行业服务标准及卫生安全规范有深刻理解; 6、具备成本控制意识,能够合理规划资源使用; 7、愿意接受弹性工作时间,适应酒店行业工作节奏。
  • 房务总监

    8千-1.2万
    唐山 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 全勤奖
    • 人性化管理
    • 法定节假日
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    责前厅部、客房部、PA\洗衣房的管理工作,领导员工完成日常工作,保证优质服务,调控房间出租率,提高房间收入及平均房价。 1、 根据酒店市场及本酒店现状做年度预算; 2、 负责指导员工工作流程,做团队梯队建设、维护客户关系; 3、 按照酒店下发的会员推广任务,分配给每个班组,督促员工完成指标; 4、 对所有VIP进行房间及房间状态的检查,迎送VIP; 5、 掌握客户预订状况和每天房态,出现问题及时采取对策 6、 关注顾客入住感受,建立回访机制,落实前台客户回访记录,有效处理客诉; 7、 统筹管理整个房务部的收益情况及成本管理、检查部门员工跟进所有OTA客人的情况,关注网评分数和排名; 8、 针对店级推行的制度和活动,培训并检查部门员工的知晓和执行情况; 9、 更新完善预测表,参与收益管理周会及月会,配合酒店收益管理制度及时调整售房策略,对房价的调整、经营管理提出合理化建议,提高酒店收益; 10、 掌握员工的考勤状况,并依据员工表现,实施必要的奖励或处罚,以及有效的激励手段。 11、 协调客房部及工程部,确保客人房间及公共区域的设备、设施的完好运转; 12、 协调销售部,注意全年的大团队及会议团的动态; 13、 协调保安部,随时注意安全事宜的动态,并服从安排; 14、 组织督导实施本部门员工培训,提高员工素质、技能; 15、 督导并检查下属员工的工作及工作质量; 16、 管理房务部使用的各项消耗品、固定资产,严格控制成本
  • 咸宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 五险
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求 1、女士且具备酒店房务管理相关经验,熟悉客房、前厅等业务流程; 2、较强的组织协调能力和团队管理经验,能有效调动员工积极性; 3、注重细节,对卫生、服务品质有高标准要求; 4、具备良好的沟通能力和应急处理能力,能妥善应对客户投诉; 5、能适应弹性工作时间,具备较强的工作抗压能力; 6、有酒店筹开工作经验者优先。 岗位职责 1、全面负责房务部的日常运营管理工作,确保客房、前厅、洗衣房等部门高效运转; 2、制定并执行房务部的工作流程和服务标准,提升客户满意度; 3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,确保服务质量符合酒店标准; 4、协调与其他部门的沟通与合作,解决运营中的突发问题; 5、负责房务部员工的排班、培训及绩效考核,优化团队工作效率; 6、控制部门成本,合理管理物资消耗,确保预算目标的达成; 7、定期检查客房及公共区域卫生、安全状况,及时整改隐患。
  • 房务经理

    8千-1万
    丽水 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房部及前厅部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准 2、制定并优化客房服务流程和工作标准,持续提升服务质量 3、管理客房前厅部员工团队,包括排班、培训、绩效考核等工作 4、控制客房物资成本,合理管理库存和采购需求 5、处理客人投诉和特殊需求,及时解决问题并跟进反馈 6、定期检查客房设施设备状况,确保正常运转 7、协调与其他部门的配合,保障酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、有酒店管理相关工作经验者优先 2、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力 3、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力 4、具备基础的成本控制意识和物资管理能力 5、能适应酒店行业的工作时间安排
  • 荆州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1. 全面统筹前厅、客房、公共区域PA、洗衣房的日常运营管理,落实希尔顿品牌服务及硬件标准。 2. 把控客房产品质量:督导客房清扫、查房流程,管控客房卫生、设施完好度;管理公共区域环境卫生。 3. 管控房态,协调前厅与客房,提升客房周转效率,支持出租率、RevPAR收益目标。 4. 监督洗衣房运营,管控布草洗涤、损耗,布草盘点,保障布草供应量。 5. 管控房务板块成本:人力、布草、一次性客耗品、清洁剂、设备备件,控制各项消耗,减少浪费。 有经验优先!
  • 客房经理

    8千-1万
    辽阳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房部工作计划、预算及成本控制方案,优化部门运营效率 3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作流程,定期检查房间卫生与设施状况 4、负责客房服务团队的人员调配、培训及绩效考核,提升员工专业能力与服务意识 5、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并制定预防措施 6、与其他部门(如前厅、工程、安保等)保持高效协作,确保酒店整体运营顺畅 7、定期分析客房运营数据,提出改进建议并落实优化措施 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先 2、熟悉酒店客房运营流程及行业标准,掌握清洁消毒、布草管理等专业知识 3、优秀的团队管理能力,能有效激励员工并处理人际关系 4、较强的沟通协调能力,能妥善应对客户需求与突发情况 5、注重细节,具备良好的问题分析与解决能力 6、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日值班 7、身体健康,无不良嗜好,符合酒店行业从业要求
  • 荆州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部日常现场管理工作,统筹楼层客房清洁、公区卫生、查房质检、布草管控等整体运营工作,严格按照酒店品牌标准执行服务与卫生质量。 2、合理安排保洁员班次、楼层分工、查房排班,监督员工仪容仪表、服务礼仪、出勤纪律,做好班前会、交接班记录,保证楼层工作有序高效。 3、负责客房质量检查,逐房把控卫生、设施、备品摆放、杯具消毒、床品标准,严控返工率,保证酒店客房品质稳定。 4、负责楼层物资、清洁剂、一次性用品、布草的领用、盘点、节约管控,杜绝浪费,控制部门成本。 5、巡查楼层安全隐患、水电门窗、遗留垃圾、客人遗留物品,做好登记、上交、保管流程,落实酒店消防、安全、卫生制度。 6、培训新员工客房操作流程、铺床标准、清洁流程、礼仪规范,提升团队整体服务水平。 7、及时处理宾客客房相关投诉、需求及特殊情况,配合前厅做好VIP房间、预抵房间优先打扫与品质保障。 8、配合经理完成部门月度工作、质检整改、卫生复盘、台账记录及上级交办的其他工作。 任职要求 1、身体健康,能吃苦耐劳,服从管理。 2、2年以上星级酒店客房领班/主管经验,熟悉客房全套操作流程,有希尔顿品牌经验优先。 3、懂客房质检标准、查房流程、布草管理、成本管控,能独立带班组、排班、培训员工。 4、工作细致认真,责任心强,执行力高,具备良好沟通及现场管理能力。 5、能适应酒店倒班、楼层走动式工作,无不良记录。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    濮阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点面向全国! 岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、3年以上,5星级酒店所属区域管理经验,1年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家四星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务总监

    6千-8千
    烟台 | 经验不限 | 学历不限
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 - 统筹房务板块全面工作,制定房务板块中长期发展规划及年度、月度工作计划,确保房务工作与酒店整体战略目标一致。 - 建立并优化房务板块各项规章制度、服务标准及操作流程,监督各部门严格执行,定期开展服务质量巡查与评估,及时发现问题并推动整改,持续提升宾客住宿体验与满意度。 - 负责房务板块团队建设与管理,包括部门管理人员的选拔、培养、考核与激励,搭建高效的房务管理团队;组织开展全员服务技能培训、安全培训等,提升团队整体专业素养与服务意识。 - 统筹房务板块经营管理工作,制定合理的客房定价策略、销售推广方案,协同销售部门开展客房销售工作,提升客房出租率与平均房价;严格控制房务板块运营成本(人力、物料、能耗等),实现营收与利润目标。 - 负责房务板块安全管理工作,包括宾客人身财产安全、消防安全、设施设备安全等,建立健全安全应急预案,定期组织安全演练,排查安全隐患,确保房务运营安全无事故。 - 统筹房务板块设施设备维护与管理,制定设备定期维护保养计划,协调工程部开展设备检修工作,确保客房及公共区域设施设备正常运行;根据酒店发展需求,提出设施设备升级改造建议。 - 处理房务板块重大宾客投诉与突发事件,建立完善的投诉处理机制,主动跟进解决问题,维护酒店品牌形象;收集宾客反馈,推动房务服务与管理优化。 - 协同酒店其他部门开展工作,保障房务板块与各部门高效联动;定期向酒店高层汇报房务板块运营数据、工作进展及重大事项,为管理层决策提供数据支持与专业建议。 【任职要求】 - 男女不限,身体健康,无不良从业记录;能适应酒店行业工作节奏,接受节假日统筹工作安排。 - 工作经验:具备5年及以上高星级酒店或连锁酒店房务管理经验,其中至少2年房务总监或同等层级管理岗位任职经历;熟悉房务板块全流程运营管理,具备丰富的团队管理与经营决策经验。 - 专业能力:精通前厅、客房等房务各部门运营管理流程与服务标准,具备优秀的战略规划能力、经营分析能力及成本控制能力;熟悉酒店行业相关法律法规及安全管理规范,能有效规避运营风险。 - 综合素质:具备卓越的领导能力、沟通协调能力、应急处理能力及团队建设能力;原则性强,具备高度的责任心与职业素养,拥有良好的市场洞察力与创新意识。
  • 大同 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 全勤奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保客房服务质量和效率达到酒店标准。 2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,定期检查客房卫生及设施状况,确保符合卫生和安全标准。 3、负责客房部员工的招聘、培训、排班及绩效考核,提升团队专业水平和服务意识。 4、优化客房部工作流程,控制部门成本,合理管理物资消耗,提高运营效益。 5、处理客户投诉及突发事件,及时解决客房服务中的问题,提升客户满意度。 6、与其他部门(如前厅部、工程部、餐饮部)保持高效沟通,确保跨部门协作顺畅。 7、定期分析客房运营数据,提交工作报告,提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉客房部运营流程及标准,有团队管理经验者优先。 2、较强的组织协调能力和执行力,能够高效处理多任务并应对突发情况。 3、注重细节,对卫生、安全及服务质量有高标准要求。 4、良好的沟通能力和团队合作精神,能够有效领导并激励员工。 5、具备成本控制意识,能够合理规划资源使用。 6、适应弹性工作时间,能够承受一定的工作压力。
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