岗位职责 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 岗位要求 1、本科学历。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

为总经理提供行政管理支持，确保总经理按照酒店制定的政策、标准及程序行使行政管理职能。 Provides administrative support to General Manager and ensures the implementation of hotel policies, standards, and procedures as they apply to the administrative functions.  阅读并处理寄来的信件。 Reads and routes incoming mails.  为总经理需要回复的信件找到并附上相关的文件。 Locates and attaches appropriate file correspondence to be answered by General Manager.  对关于行政办公室的机密文件进行分类、存档，保存。 Types, file, and upkeep of all private and confidential matters related to the Executive Office.  为了快速的检索所需的文件，需要建立一个系统、高效的文件系统，包括电子版与实物，并加以维护。 Sets up and maintains systematic and efficient filing system, both for hard files as well as all electronic data, that enables quick retrieval.  确保随时对所有的文件进行更新。 Ensures all files are kept up to date at all times.  为总经理参加的所有会议准备相关材料：每日例会，行政委员会议，部门会议以及临时召开的会议。 Prepares the relevant materials for all meetings attended by the General Manager: Daily Operations Meeting, Executive Committee Meetings, Departmental Meetings and ad hoc meetings.  留意并记录好所有总经理受邀参加的正式活动及宴会，保存并随时更新工作日志。 Maintains and updates the activities diary to keep track all official activities and event that involve the General Manager.  提醒总经理所有需要参加的重要约会/宴会或活动。 Reminds the General Manager on all important appointments/ events or activities that to be attended by the General Manager.  接听电话，为来电者提供信息或将电话转给适当的人，拨打外线电话。 Answers telephone and gives information to callers or routes call to appropriate official and places outgoing calls.  根据要求保留更新企业/政府的联系单。 Maintains and updates the Corporate/ Government contact lists as required.  招待访客，确定其业务性质，向老板或者适当的人引荐来访的客人。 Greets visitors, ascertains nature of business, and conducts visitors to employer or appropriate person.  编辑并打印统计报告。 Compiles and types statistical reports.  备份信件或其它打印的文件。 Makes copies of correspondence or other printed matter.  准备寄出的信件。 Prepares outgoing mails.  打字、记录口书记会议记录，草拟信件、存档及追踪，撰写信函。 Types, takes dictation and minutes, drafts letters, files and traces, composes correspondence.  做好部门的出勤纪录和日程安排 Maintains timekeeping records and schedules for the department.  监督并维持行政办公室的工作面貌。 Monitors and maintains the proper appearance of the Executive Office.

【岗位职责】 1、负责做好总经理安排的文书方面的任务与职责。 2、将总经理需提交给雅高总部的报表，按提交规定时间发送给总部。 3、做好酒店行政早会的记录工作，内容包括酒店总经理的口述信息等。 4、保证行政办公室的备品充足。 5、确保自己知晓酒店总经理的活动安排，以便于协助辨识不同活动的优先性。 6、帮助总经理制定会议的时间表，并在会议之前及时给与提醒。 7、处理所有打进以及打出的电话以及传真。 8、处理所有的联系人名单，如业主联系人、雅高集团联系人、酒店联系人和其他供应商等等。 9、认真完成酒店总经理分配的其他任务及职责。 【岗位要求】 1、本科以上学历，英语熟练者优先。 2、形象好气质佳，沟通能力强。 3、态度积极，抗压能力强。

[岗位职责】 为行政办公室提供高效和全面的文秘支持，落实总经理分派的各项工作任务； 起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件； 参加行政例会并做好会议记录，跟进决议的贯彻情况； 做好日常接待、来信来访等有关事宜。 [任职资格】 为行政办公室提供高效和全面的文秘支持，落实总经理分派的各项工作任务； 起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件； 参加行政例会并做好会议记录，跟进决议的贯彻情况； 做好日常接待、来信来访等有关事宜。

Key Responsibilities   主要责任 Key Tasks    主要任务 ·         To reflect the InterContinental philosophy by providing a high quality of service to our customer by adopting a positive attitude and keeping the team spirit at the highest level 以积极的态度、保持团队精神为我们的客人提供高质量的服务来体现出洲际的理念 ·         To greet with a smile at all times colleagues or guests anywhere in the hotel (Front or back of the house) 在酒店总是微笑着问候客人及同时（无论前台或者后台） ·         To have a pride of the self personal appearance, makeup and clothing 保持好的仪容仪表、化妆和服装 ·         To remain confidential about all matters of such nature 对所有事情保密       ·         Maintain and updates KITCHEN files, as follows: 维护和更新餐饮厨房的文件并跟进 - Banquet event orders for the day 宴会厅当天的预定单 - Daily KITCHEN reports 每日餐饮报表 - KITCHEN duty rosters 餐饮厨房排班表 - Room occupancy 客房住房率 - Forecasts / budget 预算 - Others as specified 其他 ·         Types correspondence and ensure accuracy of grammar, composition and format 以正确的形式写文件 ·         Handles incoming and outgoing calls according to hotel standards以酒店的标准接听或拨打电话 ·         Clears IN/OUT trays for KITCHEN division and distributes to addresses concerned 清理和分发餐饮厨房的相关文件 ·         Ensures proper requisitioning and control of office supplies; follows up on delivery of materials where need 适当的运用和控制办公物品 ·         Ensures all correspondences, faxes, messages, emails are responded in a timely manner / disseminated accordingly 及时的查看并答复邮件，信件或传真，有必要时转发给相关人员 ·         Handles and follows up on assignments as assigned by superior跟进和解决上级所分配的事情 ·         Ensures security and upkeep of all department confidential files保存部门的秘密文件并确保安全 ·         Handles all appointments concerning the superior(s) and keeps track of his / her daily schedule and engagements 替上级合理的安排时间表及约会 ·         Ensures all arrangements are made prior to meetings (booking of function room, set ups, meeting materials etc.) 确定事前预定的会议（预定会议室，摆台及会议所需物品） ·         Co-ordinates with colleagues and representatives of other departments to ensure an efficient flow of communication 和同事及其他部门之间的协调工作 ·         Inform concerned personnel of details of meeting 通知相关人员会议的信息 ·         Takes minutes for the meeting as required; ensure to disseminate minutes to all concerned 每天记录会议内容并发送给相关人员 ·         Prepares necessary contracts as instructed by superior 根据上级的指示制定合同 ·         Maintain updated file of contracts and all matters pertaining to entertainers in hotel 将合同存档并复印给相关部门 ·         Ensures arrangements in relations to entertainment contract are followed up 随时跟进合同的进度 ·         Keeps track of contract duration and reminds superiors on expiration as needed 关注合同的有效时间并提醒上级 ·         Follows up on promotion details, upon instruction to ensure that necessary promotional materials (manuals, flyers etc.) are prepared 跟进推广的信息并提前准备推广资料（如宣传单、宣传册等） ·         Ensures personal awareness of the activities and services within the hotel in order to promote the property and be responsive to customer inquiries 积极地推销让客人了解并尝试我们的推广 ·         Handles all appointment requests for superior and schedule accordingly 有效的、及时的完成上级所分配的任务 ·         Maintains good relationships with colleagues and contributes to team spirit 和同事之间保持好的沟通，有团队精神 ·         Co-operates and co-ordinates with colleagues and outside agencies whenever necessary 和同事及外部人员保持有好的关系 ·         Interacts with other departments to provide additional or specialised guest services 和其他部门友好合作为客人提供额外的服务 ·         Handles equipment with care and practice economy / recycling of office materials whenever possible 切合实际回收利用办公室资源及设备 ·         Ensures timely reporting of malfunction, followed up with maintenance of appropriate office equipment when required 当办公设施设备坏时及时的报告并跟进设施设备的维修 ·         Attends schedules training 按时参加相关培训 ·         Participate actively in company initiated employee activities 积极参加员工活动 ·         Adheres to the specified hygiene and personal grooming standards of the hotel 按照酒店的标准保持个人卫生和仪容仪表 ·         Adheres to the set procedures for attendance and timekeeping 严格按照酒店规定的时间出勤 ·         Maintains general cleanliness of the office 保持办公室清洁卫生

工作地点：天丽路9号 【岗位职责】 1、负责日常行政事务处理，包括文件收发、档案管理及会议记录 2、协助上级完成部门协调与沟通工作，跟进各项行政事务进度 3、管理办公用品采购及库存，确保物资供应及时 4、处理来访接待及电话转接，维护良好的对外形象 5、配合完成数据统计、报表整理等基础文书工作 【岗位要求】 1、具备基础的办公软件操作能力（Word/Excel等） 2、沟通表达清晰，具备基本的商务礼仪意识 3、工作细致耐心，能高效处理重复性事务 4、有团队协作精神，能适应突发性任务安排 5、应届毕业生或转行者可接受岗前培训

1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜 5、负责部门提交各类单据、表单、PPT等电子或者纸质材料的审核 6、与各部门保持良好的沟通，做好上传下达的工作 7、做好部分行政材料管理、整合 8、以及总经理交代的其他事项 酒店管理专业优先。

职位描述 Job description 1.协助部门总监准备各种报告和演示文稿。 Assists director in preparation of various reports and presentations. 2.根据需要协助设计和编制统计报告。 Assists with the design and preparation of statistical reports as needed. 3.在日常事务上撰写，制作和签署信件。 Composes, produces and signs correspondence on routine matters.Sorts and distributes mail. 4.根据需要制作和分发信件。 Produces and distributes correspondence as required. 5.解答部门电话。 Answers department phones. 6.担任经理的接待员，并在必要时担任其他部门成员，根据需要为来电者提供帮助。 Acts as a receptionist for manager and, when necessary, other department members, providing assistance to callers as required. 7.目前正在招聘的岗位是房务部秘书。 Actual recruitment position is Rooms Administrator. 任职要求 Qualification 1.至少三年大专。 Minimum 3 years' college education. 2.英语流利。 Good English speaking and writing. 3.一年的相关工作经验。 1 years experience in the administrative assistance, or related professional area.

1落实相关制度、规定的修订工作。 2具体落实重要会议的组织安排。 3具体落实重要接待、重大活动的组织安排。 4负责公文的流转及档案管理工作。 5协助落实公司印章及证照的管理。 6协助落实公司法务工作。 7具体落实公司法人治理工作。 8协助管控公司重点费用及本部门各项费用的使用。 9协助落实公司企业门户网站及办公平台的管理。 10协助落实公司值班管理工作。 11协助落实公司车辆管理工作。 12协助落实办公室的安全管理工作，做好所辖区域内各类设施设备的安全使用与维护管理。 13完成领导交办的其他工作任务。

1、常驻总经理办公室办公，贴合高管工作节奏开展日常工作，负责办公室每日班前筹备、班后收尾全流程工作，配合高管工作时段完成全部后勤及行政辅助事宜，保障办公全程顺畅有序。 2、形象气质优越，容貌端正精致、仪态端庄优雅，穿搭干净得体、气质高级耐看，整体外在条件出众，适配高端商务接待场景，负责企业门面形象展示。 3、情商、智商在线，洞察力极强，眼里有活、自带眼力见，熟悉职场处事分寸，善于主动预判工作需求，无需领导交代即可自主完成各项工作，处事灵活通透、懂事会办事。 4、职业素养极高，嘴严守密、行事谨慎，拥有极强的保密意识，严格恪守总经办工作内容、内部谈话及公司核心机密，知分寸、懂进退，不该说的不说、不该问的不问。 5、精通商务接待礼仪，待人接物温柔周到、谈吐沉稳大气，擅长各类来访宾客对接、会务布置、文件整理、日常行政统筹工作，做事细致严谨、执行力强、条理清晰。 6、性格沉稳靠谱、责任心极强，能够适配总经办高强度、高细致度的工作节奏，可灵活配合各项临时事务与突发工作，全方位做好总经理日常办公辅助与后勤保障工作。

工作职责： 1.负责工程部和厨房部考勤、差旅、报销等基础行政事务。 2.跟进工程部合同细节核对、审批、付款及维保资料及报告的检查。 3.进行工程部仓库每月出入库登记，确保库存数量的准确无误并根据库存数量进行采购工作。 4.跟进工程能耗数据录入、统计及费用结算等。 5.协助厨房进行BEO单的打印和派发，调拨单和转账单等单据的签发等工作。 6.配合完成跨部门协作事项及临时交办的其他行政与运营辅助任务。 任职资格： 1.大专及以上学历。 2.具备良好的书面表达与口头沟通能力，熟练使用Excel、PowerPoint等Office办公软件。 3.具备较强的责任心、服务意识与执行力。 4.做事细致严谨，能适应多任务并行的工作节奏。

【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同，监督施工过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、2年以上同等职位工作经验。 2、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 3、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 4、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

Job Description: 岗位职责: Reads and routes incoming mails. 阅读和传送邮件。 Locates and attaches appropriate file correspondence to be answered by Deputy General Manager. 查找并添加副总经理所需要的文件信函。 Types, file, and upkeep of all private and confidential matters related to the Executive Office. 打印，归档并维护所有有关与行政办的私人和机密事件。 Sets up and maintains systematic and efficient filing system, both for hard files as well as all electronic data, that enables quick retrieval. 建立和维护有效率的文件系统，能够快捷的查找文件和电子档案。 Ensures all files are kept up to date at all times. 保证所有的文件及时更新。 Prepares the relevant materials for all meetings attended by the Deputy General Manager: Daily Operations Meeting, Executive Committee Meetings, Departmental Meetings. 准备副总经理所有会议的相关资料，每日营运会议、行政委员会议、部门会议和特殊会议。 Maintains and updates the activities diary to keep track all official activities and event that involve the Deputy General Manager. 为副总经理维护和更新每天的活动安排以保证所有的活动以及事件不会错过。 Reminds the Deputy General Manager on all important appointments/ events or activities that to be attended by the General Manager. 提醒副总经理所要参加的所有的重要约会/事件或是活动。 Answers telephone and gives information to callers or routes call to appropriate official and places outgoing calls. 接听电话，给予来电者以正确的信息，或者转接至更恰当的人员和地点。 Compiles and types statistical reports. 编辑并打印各类报表。 Types, takes dictation and minutes, drafts letters, files and traces, composes correspondence. 打印、记录并制作备忘录，草拟信件，文件归档，书写通信。 Maintains time keeping records and schedules for the department. 按照时间的顺序保存部门的记录和时间计划表。 Responsible for contract drafting, preliminary review, follow up the approval process, etc. 负责合同起草、初审，跟进审批流程等。 Job Requirements: 岗位要求: Has work experience as Assistant to GM. 有酒店总经理助理或行政秘书工作经验。 Familiar with office software. 熟悉办公软件。 Good English skill, Cantonese speakers preferred. 英语良好，懂粤语优先。 Has work experience of pre-opening hotel. 有酒店筹备开业经验。

工作职责： 岗位职责 1. 负责行政办公室内接听电话和有关事务性工作并为总经理接待和安排来访客等。 2. 负责行政办公室内部文件、通知、资料的传阅、回收和保存。 3. 帮助总经理翻译、整理、打印各类报告、文件资料。 4. 申领办公用品及发放，负责填报有关报表。 5. 参与预算规划方面的事宜，并制作相关费用的表格。 6. 负责行政办公室的考勤，福利劳保用品的领取和发放。 7. 负责部门之间文件的传递，做好部门之间的联络工作，及时传送员工的各类申请单等。 8. 负责行政办公室内办公设备的维护和管理。 任职资格： 1. 大专以上学历，具有酒店管理相关知识。 2. 至少2年在国际连锁酒店行政助理工作经验，同等职位的工作经验优先考虑。 3. 优秀的英语口语和书面表达能力。 4. 能较熟练操作计算机，熟练操作微软办公软件。 5. 具有一定的协调和配合能力，并能处理相关的文书工作。

1.起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件； 2.参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况； 3.汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志； 4.负责行政办公室的其他文职工作。 任职资格： 1.本科学历，具有相关实践经验有限； 2.精通英文读写听，精通办公软件应用； 3.熟练掌握应用文撰写，商务接待礼仪； 4.能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。

1.       Arrange appointments and meetings for the General Manager, record samein diary and ensure the General Manager has the appropriate documentation foreach appointment . 为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 2.       Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive CommitteeMeeting and any other when requested. 按要求参加部门经理会议和行政会议等。 3.       Take minutes of attended meetings, accurately transcribe and circulateto relevant persons as soon as possible after the meeting. 正确记录会议并及时传送到相关人员。 4.       Receive visitors and guests. In the absence of the General Manager,answer questions and concerns and follow through resolutions. 接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。 5.       Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel ifrequested. 为重要客人预定房间及订餐。 6.       Assist with travels arrangements for business trips as required. 按要求为商务旅行安排行程。 7.       Assist in compiling guest data to be used for service qualityimprovement . 协助编缉客人资料以备提高对客服务质量。 8.       Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing priorities. 根据各项工作任务的重要性区别工作优先等级。 9.       Answers telephones in the Executive Office as required. 接听行政办公室的电话。 10.   Prepare replies to correspondence as required. 按照要求准备回信。 11.   Take dictation of correspondence as required. 按照要求记录回信。 12.   Assist with translations, oral and written. 协助口头及笔头翻译。 13.   Maintain strictest confidentiality at all times on all matters. 保守秘密。 14.   Demonstrate essential overall knowledge of the organization. 充分了解酒店规划。 15.   Understand the responsibilities of other sections and departments andcooperate with them. 了解其他部门的工作职责并与部门合作。 16.   Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 17.   Demonstrate professional attitude and behavior at all times. 任何时候表现出职业态度及行为。 18.   Prepare and maintain files, reports, letters, memorandums and otherrelevant business documentation. 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 19.   Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 确保所有报告和服务都按时完成。 20.   Maintain an accurate tracking system for prompt handling of issuesconcerned. 作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。 21.   Order and maintain office supplies. 保证办公室内办公用品的充足。 22.   Abides by the team member handbook, hotel policies and procedures andhotel Code of Conduct. 遵守酒店员工守则，酒店的政策及程序，酒店的行为准则。 23.   Demonstrates professional attitude and behavior at all times. 在任何时候表现专业态度和形为。 24.   Maintain personal presentation to hotel standards. 根据酒店标准保持个人形象。

岗位职责 1、为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件 2、按要求参加部门经理会议和行政会议等并作会议纪要。 3、 接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。 4、为重要客人预定房间及订餐。 5、安排协调总经理日程并及时提醒。 6、协助总经理编缉客人资料以备提高对客服务质量。 7、根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。 8、协助总经理处理酒店相关公函文件，例如业主报告，员工感谢信，投诉信或其它商务文件。 9、按照要求记录并存档所有商务文件。 10、做好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。 岗位要求 1. 拥有大学本科或以上学历的温州本地人。 2. 熟练掌握日常办公室管理流程，包括日程安排、文件管理、会议组织等。 3. 拥有出色的文书书写能力和口头沟通技巧，能够与各级员工、客户和外部合作伙伴有效沟通。 4. 必须有同等岗位的经验，同时有深度的了解在筹备开业酒店的工作内容和一系列的挑战。 5. 熟练使用办公软件，如Microsoft Office套件（Word、Excel、PowerPoint等）。 6. 熟悉电子邮件和日历管理工具，以及可能的项目管理软件

岗位职责： 1、每天通过采购部采购系统录入部门采购物品到系统。                                                2、根据采购情况收货（小物件）并送至相关部门。 3、领导交办的工作。 【岗位要求】 1、中专以上学历，会电脑操作。 2、工作认真负责。 3、年龄50-55岁，女士。

工作职责： 1.根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作 2.辅助总经理完成行政项目及任务 3.协助总经理监督、检查各部门各项工作的执行情况 4.在会议期间准确记录会议纪要并安排及时发放，确保沟通及时有效 5.具有保密意识处理所有信息，保持信任和诚信 任职资格： 1.具有高水平的口头和书面人际交往能力 2.具有行政管理经验 3.时间管理和服从指令的能力 4.具有良好的监督和管理能力