【岗位职责】 1、根据酒店经营战略，协助制定并执行人力资源年度规划，统筹招聘、培训、绩效、薪酬及员工关系等模块工作。 2、负责酒店基层及中层岗位的招聘实施，包括渠道维护、简历筛选、面试安排及录用沟通，确保人员及时到岗。 3、组织新员工入职培训及在岗技能培训，跟踪培训效果，协助建立人才培养梯队。 4、办理员工入离职、转正、调岗、劳动合同签订及续签等手续，维护人事档案及考勤数据。 5、协助搭建并优化绩效考核体系，组织月度/季度考核评估，反馈考核结果并跟进改进措施。 6、核算员工薪资、奖金及福利，确保发放准确及时，处理社保、公积金及个税申报事宜。 7、受理员工投诉与建议，协调劳动关系，预防和处理劳动纠纷，维护良好的员工关系。 8、配合集团或区域人事政策落地，完成上级交办的其他人力资源管理相关工作。 【岗位要求】 1、学历大专及以上，人力资源、行政管理或酒店管理相关专业优先考虑。 2、工作经验不限，有酒店行业人事经验或持有企业人力资源管理师证书者优先。 3、熟悉国家劳动法律法规及地方用工政策，具备基本的人力资源管理知识。 4、工作认真细致，责任心强，具备良好的沟通协调能力和服务意识。 5、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT）及人事管理系统。 6、具备较强的学习能力和抗压能力，能够适应酒店行业的快节奏工作环境。 7、年龄不限，身体健康，能正常履行岗位职责。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、XXX以上学历，从事酒店人力资源工作XXX年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

1．岗位：培训质检经理 2．职务：经理 3．直接上司：人力资源总监 4．工作概述：在人力资源总监的领导下，贯彻、执行培训质管体系的各项政策制度和流程标准，具体负责酒店培训和质量管理业务的开展。 5．岗位职责 5.1在年度预算工作中，协助人力资源总监，制定酒店年度的培训预算。 5.2根据管理公司培训中心年度课程实施计划和酒店运营管理需要，制定酒店年度的培训计划，督导各部门制定年度的业务培训计划。 5.3贯彻落实管理公司培训业务各项政策制度和流程标准，督导各部门培训业务的开展，确保其符合管理公司相关标准和要求，及时向人力资源总监汇报发现的问题，并提供整改意见。 5.4在管理公司培训中心的组织下，推动核心课程在本酒店的实施。 5.5协助管理公司培训中心的核心课程开发工作，负责组织酒店培训课程的开发，并为各部门业务培训课程的开发、实施提供技术支持。按标准要求实施有效的课程管理。 5.6负责组织酒店各级培训师的认证工作和各部门培训员的培训技能培训工作，保障酒店培训团队的师资力量满足相关业务开展的需要。 5.7负责督导各部门业务培训计划的实施，通过抽查培训现场和考勤记录的方式，检查各部门培训计划执行情况、现场培训效果、培训员/师的培训水平及培训记录管理情况。 5.8负责结合课程评估要求，通过抽查考核、绩效分析等方式，协助各部门进行业务培训效果的评估，并为部门培训业务的改进提供技术支持。 5.9负责酒店培训证书的制作、颁发和管理工作。 5.10根据管理公司培训中心的要求，对酒店员工的学习平台应用进行有效管理，辅导员工正确使用学习平台、完成各自的学习任务。 5.11负责酒店员工培训记录和培训协议的管理工作。 5.12负责不断完善培训业务所需设施、设备和物资，支持培训业务的有效开展。 5.13贯彻落实管理公司顾客满意度管理制度，为对客服务部门的产品服务质量改进提供数据信息支持。 5.14贯彻落实卓越服务奖励制度，发掘、推广优秀服务案例和员工，营造卓越服务文化氛围。 5.15通过检查、记录，督导各部门有关产品服务质量标准和管理措施的有效执行。 5.16完成上级交办的其它工作。

【岗位职责】 1、根据酒店经营战略，制定年度培训计划与预算，统筹并实施新员工入职培训、在岗技能培训及管理层发展培训，确保培训体系覆盖各部门。 2、负责酒店食品安全管理体系的建立与维护，监督食品采购、储存、加工、出品全流程的卫生合规操作，确保符合国家食品安全法规及酒店标准。 3、定期组织食品安全检查与风险评估，对厨房、餐厅、仓库等关键区域进行现场巡查，发现隐患及时提出整改方案并跟踪落实。 4、开展食品安全与卫生专项培训，包括HACCP、个人卫生、交叉污染防控、温度控制等内容，提升全员食品安全意识与操作规范性。 5、建立健全培训档案及食品安全记录，定期编制培训总结和食品安全报告，为管理层提供数据支持与改进建议。 6、协调对接卫生监督部门及第三方审核机构，配合完成各项检查、认证及证件年审工作，确保酒店持证合规运营。 7、参与酒店服务流程优化，将食品安全要求融入日常运营管理，协同各部门宣贯标准操作程序并监督执行效果。 【岗位要求】 1、具备人事相关工作经验但需具备良好的学习能力和责任心，愿意在酒店行业长期发展。 2、熟悉食品安全相关法律法规者优先，持有食品安全管理员证书或相关培训合格证明者优先。 3、具备较强的组织协调能力和语言表达能力，能够清晰开展培训授课及跨部门沟通。 4、工作细致严谨，具备风险防控意识，敢于现场指出问题并推动改进。 5、能熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT）进行培训课件制作和文档管理。 6、热爱酒店行业，对人事工作有热情，能够主动优化培训内容与食品安全流程。 7、能够适应酒店弹性工作节奏。

Duties and Responsibilities 工作职责 1. Major responsibilities 主要职责 - Advise, propose and recommend systems and procedures to enhance performance and teamwork and ensuring a harmonious colleague relation’s climate 为提高业绩及团队协作提议和推荐系统、程序，确保和谐的员工关系氛围。 - Ensure all the policies and procedures are in line with current Hotel guidelines and local and government legislation 确保所有政策程序符合酒店当前的指导方针及政府和当地的法规。 - Ensure all colleague benefits, colleague facilities and entitlements are well maintained and administered timely and accurately 确保所有员工福利、员工设施和各项权利得到及时准确的管理和妥善维护 - Coordinate with Department Heads in ensuring colleague commitment to company rules and policies 与部门经理协调以确保员工遵循公司规章制度 - Ensure all colleagues records are updated, complete and accurate, including the HRMIS system 确保包括人力资源管理信息系统在内的所有员工纪录更新及时、完整准确 - Maintain and update of HR manual, policy and procedures and job descriptions 维护和更新人力资源手册、政策规章及职位说明 - Coordinate the Annual Performance Review with all departments 与各部门协调年度绩效评估 - Assist in preparation of HR monthly reports 协助制作人力资源部月度报告 - Investigate colleague disciplinary cases and conduct disciplinary meetings (general staff level) with concerned colleagues and department heads. 调查员工违纪个案，与相关员工（普通员工级）及其部门经理进行违纪面谈 - Responsible for all working visa, working permit, residence permit and other related documents including the new application /annual renew/ transfer / cancellations. 负责所有工作签证/就业证/居留许可等其他相关文件的新申办/年度更新/调转/注销事宜 - Responsible for the monthly payroll and all related documents 负责每月工资关账及相关报表 - Responsible for the new enrolment and transfer out of the monthly social insurance and housing fund and update the related reports to Finance 负责每月社会保险及公积金的转入及转出，并更新报表至财务部 - Responsible for the monthly update and annual service renew of the other colleague extra insurance 负责员工其它额外保险的每月更新及年度服务续签相关事宜 - Responsible for the tracking of monthly probation review and employment contract renew 负责每月试用期及劳动合同续签事宜跟进 - Responsible for all annual based adjustment from local governments regarding the social insurance and housing fund based pay and average salary declaration. 负责本地政府规定的年度社会保险及公积金年度基数调整和平均工资申报事宜。 - Conduct exit interview for supervisory level and below 与主管级及以下员工进行离职面谈 - Conduct HR related surveys such as salary and benefits competitor surveys 进行与人力资源相关的调查，如竞争对手工资福利调查 - Handle and investigate all work injury cases and liaise with related department within Hotel and government department 处理和调查所有工伤个案，联系酒店相关部门及政府部门 - Attend any legal labour cases 处理任何劳动法律纠纷 - Coordinate with government officials and external consultants such as labour bureau, district health control centre, health and education committee board, company lawyer, local tourism schools and universities, etc 与劳动局、区疾病控制中心、卫生和教育委员会、公司律师、当地旅游学校和大学等政府官员及外部顾问联系协调 - Conduct Orientation Program 开展入职培训 - Liaise with HRMIS vendor for system set up and all system configuration issues to ensure the system is running smoothly 与人力资源管理信息系统供应商联系系统设置和一切系统编排问题，以确保该系统顺利运作 - Conduct HRMIS system training for subordinates and other related colleagues 为下属员工和其他相关员工进行人力资源软件系统培训 - Counsel and motivate subordinates in work related matters 在工作中指导和激励下属员工 - Planning on HR staff annual leave and compensation off applications 规划人力资源部员工的年假和补假申请 - Assist in preparation & action of HR activities. 协助人力资源部员工活动的准备及现场执行工作 - Perform any duties as assigned by the management deemed necessary. 执行任何管理层委托的工作。 Requirements 职位要求 1. Mandatory 必备要求 Education 教育程度 - Diploma/Certificate / Bachelor in Human Resources / Hotel Management discipline 人力资源或酒店管理专业证书或文凭学历 Experience 工作经验 - At least 3-8 years in Human Resources field. 至少3-8年人事领域工作经验 - Experience in service industry, preferably in hotel industry 服务业工作经验，酒店行业优先 Job Skill / Knowledge 职业技能/知识 - Thorough knowledge of local labour law and procedures 熟悉本地劳动法及相关程序 - Good communication skills 良好的沟通技巧 - Good connection with local government officials 与当地政府官员关系良好 - Knowledge of HRMIS system 熟悉人力资源管理信息系统 - Basic training skills 基本的培训技能 - Experience in handling labour union 处理工会关系的经验 Computer Knowledge 电脑知识 - Computer literate to basic MS software能够操作基本的办公自动化软件 Language Proficiency 语言能力 - Fluent in English and Mandarin 中英文流利

1.负责招聘渠道的日常维护与简历筛选，精准匹配岗位需求； 2.办理员工入离职、转正、异动等手续，员工考勤统计、人事信息与档案完善，劳动合同管理、社保公积金申报，确保信息准确合规； 3.协助公司相关培训、绩效管理、OA系统维护等的落实、跟进、记录、汇总等工作； 4.组织策划新员工入职培训及企业文化活动，提升团队凝聚力与员工归属感； 5.解答员工关于薪酬福利、劳动制度的咨询，协助处理基础劳动争议及关系维护； 6.负责检区日常管理、负责机构门卫、保洁、水电工的管理；机构环境卫生、安全巡查、车辆停放、公共设施维护跟进和物业维修跟进； 7.负责水、电、房租、早餐等费用统计、对账、付款申请、台账登记； 8.行政后勤支持：公司证照年审、各设备维保合同签订； 9.其他上级安排的其他工作； 10.该岗位为业主体检机构岗位。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、专科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作，为部门第一负责人。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 负责酒店基层员工招聘事宜。 与招聘中介，人才市场和酒店管理学校保持良好的联系。 通过酒店网站管理在线求职信息。 参与对职业技术学校，学院，高等院校的联系、合作与宣讲。 及时更正和发布内部和外部的广告信息。 保管面试前，面试中以及面试后的人员名单。 通过内部或外部的资源提供或寻求候选人的信息。 协助拓展有效的内外部招聘资源。 保证面试，挑选和招聘的准备工作和安排的及时性且符合相关程序和标准要求。 保持和内部员工的畅通沟通。 为员工的询问提供准确而正确的回答及解释。 执行酒店的薪酬福利政策。 制订并维护当前薪酬发放的各个环节。 在任何时候都要对薪酬保密，并严格执行办公室出入及安全制度。 完成薪酬的统计以及月末结算工作。 管理现行的薪酬发放准备工作。 建立、维护和管理酒店考勤系统，确保考勤和薪资发放都经过审批程序，确保薪酬发放的准确性，保证发放流程都符合集团的相关标准和规定。为各部门考勤员提供及时有效的指导和帮助。 负责7级及以下员工入职和离职手续。 协助人力资源部经理处理员工保险福利等事宜。 管理有关薪金的资料资料归档。 与社保局及公积金中心保持良好的合作关系。 与其他部门保持良好的合作关系。 协助人力资源部经理办理外籍员工的签证等事宜。 更新月度人数报告，流动率报告等相关的人力资源报告。 负责员工的个人变动表如入职、转正、职位变动、离职等记录并归档。 负责人事管理系统的信息维护，确保信息的有效性和准确性。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 协助组织各类企业文化活动和内部沟通会。 【岗位要求】 大学及以上资历。 两至三年同级别国际连锁酒店的工作经验。 良好的中英文读写能力。 具有较强的组织协调能力。 良好口头及书面沟通技巧。 与本地劳动局及政府机关保持良好关系。 熟悉国家法定法规。 熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。 熟练掌握计算机技能。 与所有员工保持良好关系，在任何时候保守员工及客人的机密。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事事务的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店人力资源体系搭建与日常运营，统筹招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块工作。 2、根据酒店经营战略，制定年度人力资源规划及预算，优化组织架构与人员配置，控制人力成本。 3、完善并执行各项人事规章制度，规范入离职、考勤、劳动合同、档案管理等基础人事流程。 4、组织并实施员工培训与发展计划，建立内部人才梯队，推动关键岗位的储备与继任。 5、主导绩效考核方案的设计与落地，按期完成员工评估、反馈及结果应用，促进组织效能提升。 6、处理劳动争议与员工投诉，建立积极健康的员工关系，提升员工满意度与敬业度。 7、负责酒店行政管理工作，包括会议组织、公文档案、资产管理、后勤保障及对外行政事务协调。 8、配合业主方及集团总部完成人力行政相关数据报表、审计检查及其他专项工作。 【岗位要求】 1、大学本科及以上学历，人力资源管理或相关专业优先，条件优秀者可适当放宽； 2、5年以上酒店人力行政管理经验，其中至少2年同岗位或部门负责人经历，有国际品牌酒店工作背景者优先； 3、年龄30-45岁，性别不限，身体健康，能承受高强度工作压力，条件优秀者可适当放宽； 4、熟悉国家及上海地区劳动法律法规，擅长处理用工争议、工伤及社保事务，法律风险意识强。 5、具备优秀的人才甄别与面试技巧，能快速理解业务需求，拓展多元招聘渠道，保障关键岗位到岗率。 6、较强的组织协调与沟通表达能力，能有效推动跨部门协作，妥善处理员工关系，亲和力与原则性并重。 7、工作细致严谨，责任心强，具有良好的服务意识及抗压能力，能适应酒店行业多任务、快节奏的工作环境。

岗位职责 1.根据酒店情况，定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2.负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3.办理新员工入职录用的各种手续。 4.办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5.收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 6.办理员工的离辞职手续，处理人事纠纷。 7.制作年度劳动人事报表，处理劳动部门年检工作。 岗位要求 1.跟进酒店的 2.大专及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

工作职责： 1.承接酒店年度战略，制定人力资源年度目标，动态调整人力工作计划，保障符合集团品牌标准。 2.负责人力制度体系搭建、合规落地、宣贯培训，确保全员遵守集团、酒店及当地法规政策。 3.统筹人力预算编制与人力成本管控，优化人力资本配置，提升劳动生产率，支撑酒店财务目标。 4.搭建绩效、激励与薪酬福利体系，对标本地市场，建立人才梯队，推进人才发展与培养。 5.统筹招聘全流程，维护招聘渠道与院校合作，打造雇主品牌；审核外包用工，评估外包服务商资质。 6.负责人力团队日常管理、人才培养，赋能各部门管理者提升团队管理与绩效管控能力。 7.搭建员工沟通反馈机制，塑造企业文化，落实希尔顿价值观，维护劳资关系，参与工会相关事宜。 8.统筹员工后勤管理，督导员工餐厅、员工宿舍运营，落实安全卫生检查，保障员工设施达标。 9.协助总经理维护业主关系，对内提供专业 HR 服务，督促员工仪容仪表符合酒店标准。 10.遵守酒店各项安全、卫生制度，完成上级交办的其他合理工作。 任职资格： 本科及以上学历 至少2年国际酒店品牌同岗位工作经历 有战略性思维，很强的分析和计划能力 思维开阔且团队意识强 具有应对不同人群的有效沟通技巧 英文书写及口语流利。 与本地劳动局及政府机关保持良好关系。 熟悉国家及本地劳动相关法律。 熟悉掌握人力资源营运所需的专业知识和技能。 具有领导、指导和发展他人的能力。 良好的业务和财务 有责任心及结果导向 很强的组织和演讲展示能力