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    岗位职责: 使用检查表确保每个指定区域的清洁和状况符合指定的标准。识别并报告公共区域或客房的预防性或其他维护问题。要求使用适当的方法进行预防性维护或非紧急维修。紧急维修直接与其他部门联系。清洁,维护和储存清洁设备。记录和报告未解决的问题。完成所需的家政文书工作,及时回应客人的要求等。 关键工作:  使用适当的设备,穿着适当的个人防护服(PPE),必要时采用正确的起重程序,以避免受伤。  遵守酒店和部门的安全政策和程序,确保清洁、安全、有保障的环境。  遵守工具、设备和机器的安全操作和存储政策和程序。  识别和纠正不安全的工作程序或条件,并/或向管理层和安保/安全人员报告。  完成适当的安全培训和认证,以执行工作任务。  发生与工作有关的事故或其他伤害后立即向经理/主管报告。  按照危险物质管理程序处理和处置化学品、化肥、农药、血源性病原体等,包括使用材料安全数据表(MSDS)。  对不受欢迎的人员保持警惕。  遵循酒店处理紧急情况(如疏散、医疗紧急情况、自然灾害)的特定程  遵守酒店和部门所有的政策和程序。  确保制服、名牌和个人仪表干净、卫生、专业,并符合酒店的政策和程序。  保护客人和同事的隐私和安全。  根据酒店政策和程序保护酒店工具、设备、机器或其他资产。  维护专有材料和信息的机密性。  协助其他员工确保适当的服务和及时的对客服务。  以专业、积极、及时的方式满足客人的服务需求。  预测客人的服务需求,包括询问客人的问题,以更好地了解他们的需求,观察/倾听客人的喜好,并在可能的情况下采取行动。  欢迎并感谢每一位客人,微笑,眼神交流,友好的口头问候,尽可能叫出客人的名字。  真诚地感谢客人,并致以亲切的告别。  为残障人士提供帮助,包括在指导范围内为视力、听力或身体受损的人士提供帮助(例如,在被要求时陪同他们,用语言解释行动,在纸上写下指示,将物体移开,或提供使用盲文或TDD电话的通道)。  使用品牌或酒店的特定流程(如LEARN、PLEASED、guest Response、LEAP)积极倾听并积极回应客人的问题、担忧和要求,以解决问题、取悦客人并建立信任。  为同事提供帮助,确保他们理解自己的任务。  使用清晰、恰当和专业的语言与客人和同事交谈。  与同事、主管或经理谨慎、安静地讨论工作主题、活动或问题,避免进入公共场所。  与其他员工交谈并倾听以有效地交换信息。  使用电子设备(如传呼机、双向无线电、电子邮件)与其他员工交换信息。
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    【酒店现处于筹备阶段,我们将在2026年8月中旬开启大规模全员招聘,计划于2026年11月中旬进入酒店试营业】 【岗位职责】 1、负责酒店公共区域(大堂、走廊、餐厅、会议室、洗手间等)的清洁卫生工作,确保环境整洁、无异味、无杂物。 2、制定并执行公共区域的日常清洁计划、周期性保养计划(如地毯清洗、大理石晶面处理、灯具清洁等),保证设施设备光洁如新。 3、管理公共区域清洁团队,合理排班,监督员工工作质量,提供现场指导及培训,确保服务标准符合酒店要求。 4、检查公共区域设备设施(如空调风口、指示牌、绿植、家具等)的完好情况,及时报修并跟进维修进度。 5、负责公共区域清洁物资的库存管理,控制清洁剂、工具等物料的领用与消耗,降低运营成本。 6、处理宾客关于公共区域卫生的投诉与建议,及时反馈并改进,提升宾客满意度。 7、配合酒店各项检查(如卫生防疫、消防、质检等),确保公共区域符合相关规定。 8、完成上级领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备酒店或相关行业公共区域清洁管理经验者优先。 2、熟悉各类清洁设备、工具及清洁剂的使用方法和安全操作规范。 3、具备良好的组织协调能力和团队管理能力,能够有效分配任务并监督执行。 4、工作认真负责,注重细节,有较强的服务意识和抗压能力。 5、身体健康,能适应较长时间的站立和走动工作。 6、普通话标准,具备良好的沟通表达能力,能妥善处理宾客诉求。
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    岗位职责】 1、为员工分配清洁任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、宴会厅、大堂和洗手间进行合适的清理 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 12、完成上级分配的其它工作 【岗位要求】 1、至少1的公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力 3、良好的沟通表达能力 4、身体健康,能够适应长时间工作 酒店福利 海南省外基层员工工作满一年,可以报销雇佣地到三亚的入职交通费 月休8-10天,包食宿(宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机) 上下班有免费员工班车接送,所有员工均购买五险一金 工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期 每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利,最长可达15天 员工享有本酒店餐饮五折,集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣 多姿多彩的员工活动,工作以外让你放松身心,调节压力,享受生活 全面完善的培训系统,给每员工提供多方面的岗位技能培训
  • 公共区域领班

    3.5千-3.8千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限
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    岗位职责 负责酒店大堂、楼道等公共区域卫生及日常巡检管理。 安排班组员工工作、排班,督导日常服务与操作规范。 管控清洁物料耗材,做好申领、盘点与节能管理。 处理现场突发情况及宾客需求,配合各部门协作。 落实部门制度,做好班组日常管理与简单带教。 任职要求 身体健康,形象端正,能适应酒店倒班。 有酒店公区 / PA 领班相关工作经验优先。 具备基础团队管理、沟通协调能力,责任心强。 服从管理,有良好服务意识和执行力。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    检查各公区是否达到应有的清洁保养效果。协助客房管理层管理部门每日的工作。制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫(杀虫)、工作计划和人力安排计划。负责同事的业务培训和纪律教育,确保同事的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。负责同事的排班、考勤和休假审核,根据客情需要及同事特点安排日常工作,调查日常工作发生的问题,做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作,做好与各有关部门的沟通和协调工作。
  • 三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    岗位职责/岗位要求 岗位职责 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务; 2.熟悉酒店所有公共区域; 3.确保及时完成日常保洁工作; 4.有效地处理应急事件; 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改; 6.安全正确地使用保洁设备; 7.合理保持保洁用品的存货量; 8.按照业务要求开展工作。 岗位要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; 2.2年以上相关工作经验。
  • PA主管

    4千-4.3千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
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    岗位职责 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 岗位要求 1、学历不限 2、至少3年以上的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康,能够适应长时间工作
  • PA主管

    4千-5千
    三亚 | 2年以上 | 学历不限
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    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
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    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务,按顺序巡视整个公共区域; 2、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 3、处理所有清洁方面紧急事件 4、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放,检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 5、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 6、检查楼梯确保卫生及清洁 7、完成主管分配的其它工作
  • PA主管

    4千-5千
    三亚 | 经验不限 | 高中
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    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域(PA)的日常清洁管理工作,确保酒店大堂、走廊、洗手间等公共区域保持高标准卫生水平; 2、制定并执行公共区域清洁计划,合理分配清洁任务,监督清洁人员的工作进度和质量; 3、检查清洁设备及用品的库存情况,及时申购所需物资,确保清洁工具和化学品的正确使用与存放; 4、培训并指导清洁团队,提升员工的专业技能和服务意识,确保其遵守酒店的安全与卫生标准; 5、处理客人对清洁服务的投诉或建议,及时解决问题并反馈改进措施; 6、配合其他部门完成大型活动或会议的清洁保障工作,确保活动期间环境整洁有序; 7、定期对清洁效果进行评估,提出优化方案,持续提升清洁效率和服务质量。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,酒店管理、物业管理或相关专业优先; 2、具备1年以上酒店或大型物业PA清洁管理经验者优先,无经验者可接受培训; 3、熟悉酒店公共区域清洁流程及标准,了解清洁设备与化学品的使用规范; 4、具备较强的团队管理能力,能够有效协调和激励下属员工; 5、工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通能力和应急处理能力; 6、能适应轮班工作制,包括早晚班及节假日值班。
  • PA主管

    4.5千-5千
    三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、协调沟通在一些特殊时间段安排足够的服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保安报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 岗位要求 1.高中以上学历 2、至少3年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康,能够适应长时间工作
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    1.    确保外围园艺、植物、花床、停车场及周边场所保持干净、整洁。 2.    对所有植物分别进行浇水,施肥,病虫防治,除草,修剪等日常养护。 3.    确保所有的规定、政策及程序都被严格执行。 4.    完成总工程师/副总工程师或其他相关人员安排的其他任务。 5.    严格执行防火和人身安全规定。 6.    在紧急情况下完成指定的工作。
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