岗位职责： 1、档案收集与归档：负责酒店各类政策的全面收集，包括但不限于人事合同、员工档案等人事材料。按照酒店档案分类标准，对收集的档案进行及时整理、编号、装订，确保归档材料完整、规范。 2、档案保管与防护：严格落实档案“六防”（防火、防潮、防盗、防光、防蛀、防高温）措施，定期检查档案库房环境，定期清点档案，做到账物相符，对破损、褪色、霉变的档案及时进行修复、加固或复制，保障档案的完整性与可读性。 3、档案借阅与查询：严格执行酒店档案借阅制度，为内部各部门提供档案查阅、复制、摘录等服务，做好借阅登记、审批与归还记录。有关档案查询需求，需核验相关证明材料并经领导批准后，方可提供对应服务，确保档案信息安全，防止泄密。 4、档案转移与移交：根据酒店人员调动、业务合作等需求，凭有效文件或领导批示转递相关档案，转递过程中确保档案及时、准确、安全，可通过机要渠道或专人送取，严禁私自转递档案。 5、电子档案管理及安全：将纸质档案扫描、转换为电子档案，建立电子档案数据库。同步维护电子档案与纸质档案的信息一致性，定期更新电子档案内容，确保档案数据的时效性。负责档案的日常维护，定期备份电子档案数据，防范数据丢失。严格管控档案访问权限，严禁通过非正规渠道传输涉密档案信息，保障档案系统的安全性与稳定性。 6、其他工作：严格贯彻执行《档案法》及酒店内部档案管理制度，定期对档案管理工作进行自查自纠，发现问题及时整改。结合酒店运营实际，协助完善档案管理相关制度与流程，提升档案管理的规范性与科学性。 7、跟进总监安排的其他工作事宜。 岗位要求： 1、本科学历，文职档案管理专业者或持有档案管理员证者优先考虑； 2、熟练使用Office办公软件，具备档案分类、整理、鉴定、保管、电子归档等全流程管理能力 ； 3、责任心强，需具备极强的责任意识和保密意识； 4、细致耐心，认真踏实，能配合部门完成信息化建设等协同任务。

作为总经办行政助理，您将全面履行总经理及业主代表行政助理岗位职责，确保酒店各项日常行政工作有序落地。您需要严守酒店规章制度，全面维护酒店机密信息的安全性与保密性，并协助制定会议日程，做好会前提醒、会务配合等相关工作。 您的日常工作 员工团队 负责酒店行政晨会内容转录整理，精准记录总经理及业主代表口述工作指示、部署及相关内容 实时跟进掌握总经理及业主代表行程安排，协助梳理日常事务，合理判断、统筹事务优先级 高效、严谨完成总经理及业主代表交办的其他各项临时性及常规性工作任务 负责行政办公室内部文件、通知、资料的传阅、回收和保存 宾客体验 为总经理及业主代表接待和安排来访宾客 确保VIP客人设施物品需求得到及时响应 提供超出宾客满意度的服务并维护客户关系 参与预算规划方面的事宜，并制作相关费用的表格 处理总经理及业主代表办公室的报销单、付款单等单据签字及信息转达 协助总经理及业主代表负责翻译、整理、打印各类报告、文件资料 负责部门之间文件的传递，做好部门之间的联络工作，及时传送员工的各类申请单等 负责行政办公室的考勤，福利劳保用品的领取和发放 负责行政办公室内办公设备的维护和管理 权责划分 该岗位直接向总经理及业主代表汇报，负责行政办公室的日常行政事务及与各部门的沟通协调工作。 我们对您的要求 具备优秀的书面与口头表达能力，熟练运用Office办公套件 思维逻辑清晰，具备出色的组织协调能力与多任务统筹处理能力 能够适应弹性工作时间，面对突发事务可保持专业素养并妥善应对 具备良好的英语功底，可胜任流畅的商务沟通与日常涉外对接 大专以上学历，具有酒店管理相关知识；至少2-3年在国际连锁酒店行政助理工作经验，同等职位的工作经验优先考虑 关于我们 我们真诚关怀每一个人，并通过每天践行“真正的待客之道”的承诺来体现这一点。这正是洲际酒店集团每一位同事之间的纽带。 每个洲际酒店集团品牌都以自己的方式践行“真正的待客之道”，而其核心是具体的服务技能： - 真诚态度：充满关怀，希望产生积极影响，并与宾客建立真诚的情感连接 - 满怀自信：具备履行岗位职责的知识和技能，让宾客信赖您能够在他们入住期间提供帮助和支持 - 用心倾听：专注聆听宾客的诉求，关注那些常被忽略的肢体语言，理解宾客的愿望和需求 - 积极响应：以及时和体贴的方式为宾客提供所需的一切 这份工作远不止我们在这里所能描述的。它的核心在于创造卓越的体验、做正确的事以及理解他人。 加入我们 我们将以具有竞争力的薪酬和福利回报您的辛勤付出——包括优厚的客房折扣和卓越的培训。 加入我们，您将成为全球洲际酒店集团大家庭的一员——如同所有家庭一样，我们每位成员都分享着一些共同的特质。作为一个团队，我们协作共赢——彼此信任、相互支持、坚持做正确的事，并欢迎不同的观点。您需要向我们展示您的关怀：关注那些能为宾客带来不同的细节，并始终寻求改进之道——请访问 www.http://careers.ihg.com 了解更多关于我们的信息。

【岗位职责】 （一） 1、负责日常事务性工作；负责各种文稿的打印、发送，负责文件材料的领取。。 2、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 4、负责办公室的日常管理工作，负责来访接待、考勤登记、接听电话等工作。 5、负责会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 6、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作。 （二） 1、 熟悉并执行洲际酒店集团的食品安全卫生体系； 2、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单； 3、 食品安全培训月度报告； 4、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全； 5、 完善酒店食品安全管理体系，和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系； 6、 到酒店服务工作现场监督检查，并组织酒店安全卫生会议，提出处理。 【岗位要求】 1、大专以上学历，1年以上同岗位工作经验； 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用英语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 ★ 负责总经理办公室日常行政事务、公文处理、文件收发、会议组织、会议纪要； ★ 负责公司文书、合同、行政、党务等各类资料的分类、整理、归档、保管及档案管理工作； ★ 负责公司印章、证照、资质的保管、登记与规范使用，严格执行保密制度； ★ 负责酒店对内对外联络、公务接待、车辆调度、办公物资采购与后勤保障工作； ★ 负责督办周例会各部门工作跟进、落实与反馈，形成闭环管理； ★ 负责对接股东单位及上级单位，做好工作联络、材料报送与沟通协调； ★ 负责酒店党务日常工作，对接北办党务相关事务，做好党建材料、党员管理、党务活动组织等工作； ★ 协助开展企业文化建设、员工活动、制度宣导等综合行政工作； ★ 完成总办安排的外勤、值班及其他临时性工作； ★ 熟悉酒店行政管理流程，遵守国家及公司相关法律法规与规章制度。 【岗位要求】 Job Purpose  （主要工作目标） ★ 保障总经理办公室行政、公文、档案、印章等工作规范管理； ★ 做好党务、股东及上级单位对接，确保内外沟通顺畅、材料报送及时； ★ 强化会议督办与后勤保障能力，推动各项工作落实； ★ 严谨细致、高效执行，为酒店整体运营提供优质综合行政支撑。 Job Responsibilities  （工作职责） ★ 负责总办日常行政、公文、会议、档案、印章管理； ★ 负责党务工作、北办党务对接、股东及上级单位对接； ★ 负责周例会事项督办、后勤保障、车辆调度、接待等工作； ★ 完成领导交办的其他行政与综合事务。 Key Performance Indicators for First Year（首年关键绩效指标） ★ 公文处理、档案归档规范完整，无遗漏、无差错； ★ 会议组织、事项督办及时到位，闭环率 100%； ★ 党务工作、对外对接零失误； ★ 领导交办任务按时完成，满意度良好； ★ 行政后勤保障有序，服务支撑到位。 Competency  （胜任力） ★ 良好的公文写作、沟通协调与执行力； ★ 细致严谨、责任心强、保密意识强； ★ 熟练使用办公软件，具备基础数据与材料整理能力； ★ 处事稳重、服从管理、团队意识强。 Basic Qualification   （基本任职资格） 教育背景Education Background 本科及以上学历，专业不限，具有硕士研究生以上学历或者毕业于知名酒店管理、文秘、市场营销、历史文化类专业的优先考虑。 职业资格 Professional Authentication - 语言水平 Language Level 精通中文的口头及书面表达能力，能流利的使用英语进行日常沟通。 计算机技能 Computer Skill 熟练使用 Word、Excel、PPT 等办公软件。 工作经验 Work Experience ★ 1 年及以上行政、文秘、总办、党务相关工作经验优先； ★ 男性，五官端正，工作态度积极，耐心细致有责任心； ★ 服从工作安排与上级管理。

岗位职责：统筹敬老院内行政事务、人事管理和后勤综合管理工作。负责制定和优化管理制度与流程，确保院内各项工作有序运行。负责档案管理、会议组织、内外接待与检查对接、对外事务管理。统筹员工招聘、入离职办理、考勤管理、薪酬绩效与培训等人事工作。负责物资采购、库房管理及资产管理工作。分管安全与消防管理工作，负责消防安全、设施设备检查与维护的统筹协调，监管厨房及食品卫生安全。负责协助院长完成外部政府机构、专业机构对接，争取外部资源支持。完成院领导交办的其他工作。 任职要求： (1) 大专及以上学历，行政管理、人力资源管理、公共管理、老年服务等相关专业优先； (2) 3年以上行政、人事或综合管理经验，有养老/医疗/学校行业经验优先； (3) 熟练使用办公软件，具备良好的沟通能力和文字表达能力； (4) 熟悉基础财务、采购及安全规范； 责任心强，耐心细致，有爱心，能处理多项任务。

1. 用热情、友好和彬彬有礼的态度欢迎/欢送抵店/离店客人，尽可能使用客人的名字。 2. 使用指定的停车区域。 3. 负责所停汽车钥匙的安全。 4. 确保安全驾驶和停放客人的汽车。 5. 在任何时间里安全驾驶饭店汽车，遵守交通规则。 6. 适时对酒店汽车进行清洗和内部吸尘。在任何时候保持工作区域的干净和整洁。 7. 如果酒店的汽车在驾驶、停放的过程中被损坏或涉及交通事故，立即向车队主管报告。 8. 协助指挥交通确保车道和主要入口处的畅通。协助指挥团队客车和行李车停在指定区域 9. 识别贵宾、常规客人和长住客人并且提供个性化的服务和帮助。向客人提供优质服务。 10. 和相关的部门建立良好的工作关系。 11. 接受上级布置的任务。 12. 对酒店餐厅、营业时间等知识有一个全面的了解，以便于回答客人的提问。 13. 坚持汽车的维护及保养，控制酒店成本。 14. 通过记录客人的意见反馈，不断地寻找机会发展对客服务。 15. 坚酒店店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 遵守酒店的工作政策及程序，以及员工手册中的条款。

【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，参加经营分析会议，整理会议纪要。 3、公司对外业务联络及对接，地方关系维护。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、参与领导接待及商务活动 【岗位要求】 1、大专以上学历毕业或同等学历，熟悉各种办公软件。 2、1.65米以上，形象好，气质佳，有一定的接待和应酬能力。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。

【岗位职责】 1、全面负责行政办公室的日常事务管理，协调各部门沟通，确保行政流程高效运转。 2、制定并完善行政管理制度与工作规范，监督执行情况，持续优化办公环境及后勤保障。 3、统筹管理酒店采购物资的验收工作，严格执行收货标准，核对到货数量、质量、规格与采购订单的一致性。 4、建立并维护收货台账，实时更新库存数据，确保账物相符，及时处理收货异常并上报相关部门。 5、负责与供应商对接到货计划，协调仓储与使用部门安排卸货、入库及物料流转，保障运营物资供应。 6、定期组织库存盘点，分析消耗数据，协助采购部门优化订货量，有效控制成本与损耗。 7、管理行政固定资产及办公用品，做好领用登记与维护保养，控制行政费用支出在预算范围内。 8、协助上级完成各类行政报表、收货报表的编制与分析，为管理层提供准确的数据支持。 9、督导行政及收货团队成员的日常工作，提供岗位技能培训，提升团队效率与合规意识。 10、配合完成内外部审计与食品安全、卫生防疫等检查，确保收货及仓储环节符合相关法规及酒店标准。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有酒店行政、仓储、采购或财务相关工作经验者优先考虑，无经验但学习能力强者亦可培养。 2、熟悉基础办公软件操作（如Word、Excel），能准确录入和统计收货数据。 3、具备较强的责任心与原则性，在收货环节能坚持标准，严格把控质量与数量关。 4、工作条理清晰，具备良好的时间管理和多任务处理能力，适应酒店运营节奏。 5、具备较好的沟通协调能力，能妥善处理与供应商、厨房、库房及各使用部门的工作衔接。 6、身体健康，能承担一定强度的体力工作，适应部门工作时间安排。 7、诚信正直，具备良好的职业操守，无不良记录，严格遵守酒店各项规章制度。 8、对待工作积极主动，注重细节，具备一定的成本控制意识和团队合作精神。

岗位职责 Job Description 1.持有驾照，负责为总经理提供驾驶出行服务，做好车辆日常检查。 Hold a valid driving license, be responsible for driving for the General Manager and conduct daily vehicle inspections. 2.承担礼宾接待工作，协助宾客行李搬运、问询指引，提供贴心对客服务。 Perform concierge duties including luggage assistance, guest inquiry and guidance. 3.开展日常巡逻，排查现场安全隐患，及时处置突发安保情况。 Carry out daily patrols, identify potential safety hazards and handle security emergencies in a timely manner. 4.完成物资看管、监控查看及上级交办的其他安保相关工作。 Complete goods custody, monitor screening and other security‑related tasks assigned by supervisors. 任职条件 Criteria： 1.持有有效驾驶证，驾驶技术娴熟。 Possess a valid driving license with proficient driving skills。 2.品行端正，无不良前科，保密意识强。 Good conduct with no criminal record; strong sense of confidentiality. 3.身体素质良好，能适应轮班值守，具备基础应急处置能力。 Good physical fitness, able to work shift duties and possess basic emergency‑response capabilities. 4.服从工作安排，工作严谨细致，有责任心。 Follow work arrangements, work prudently and carefully with a strong sense of responsibility.

【岗位职责】 1. 负责行政部日常事务处理，包括文件收发、档案管理、办公用品采购及库存管理等； 2. 协助组织安排公司会议、员工活动及接待来访客人，做好会务记录与后勤保障； 3. 起草、整理、归档各类行政公文、通知及报告，确保文件传递规范及时； 4.维护办公环境与设施设备，定期检查并协调维修，保障正常运转； 5. 完成上级交办的其他行政支持类任务，配合各部门间协调沟通。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，专业不限，行政管理、酒店管理等相关专业优先； 2.工作细致认真，责任心强，能适应酒店行业快节奏的工作环境； 3. 熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件及基础办公设备； 4. 具备良好的沟通协调能力、服务意识和团队合作精神； 5. 具备一定文字功底，能独立撰写基础公文及邮件。

岗位职责: 1. 负责日常行政工作，做好来宾接待； 2. 行政采购及物资管理； 3. 领导交代的其他事项； 任职要求： 1. 大专及以上学历，有1年以上行政经验； 2.具备良好的沟通能力和服务意识，工作积极主动； 3. 做事认真细致，有较强的责任心和执行力； 4. 熟练使用办公软件，具备基本的文书处理能力； 5.会开车优先考虑。

岗位职责： 1.负责酒店行政制度搭建与落地、公文撰写、会务组织及重点工作督办； 2.统筹政企来访接待、对外联络及公共关系维护； 3.负责后勤物资、档案、办公环境等综合行政事务管理； 4.协调各部门日常工作，配合完成安全巡查及总经理交办的其他工作。 任职要求： 1.本科及以上学历，行政管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先； 2.具备3年及以上星级酒店、高端服务业行政统筹工作经验； 3.熟练使用办公软件，公文写作功底扎实，具备优秀的沟通协调与统筹督办能力； 4.工作严谨负责、保密意识强，形象气质良好，待人接物得体大方，具备良好的商务礼仪与职业素养；有政企接待经验、熟悉高端酒店行政工作流程者优先。 薪资福利： 薪资1w-1.5w。享有带薪年假、法定节假日福利、员工餐、年度体检、节日福利，配套完善的培训及晋升体系。

【岗位职责】 1、根据公司总裁要求，协助起草公司综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及对外公文函件。 2、参加综合办公会议，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况，并及时反馈信息。 3、汇总各类报表，做好公司大事记和外事活动日志。 4、协助做好公司日常接待、来访等有关事宜。负责审检对外发文、对内行文。 5、负责公司各类证照办理。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具备法律方面的相关专业知识。 2、电脑操作熟练。 3、有较强的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、负责公司行政综合事务统筹落实，做好各类会议筹备、会场保障、会议纪要整理、文件流转归档，熟悉 “三重一大” 决策流程、材料报送及台账管理； 2、负责各类公文、汇报材料、通知方案起草校对，做好收发文登记、档案分类保管，保障文书流转规范有序； 3、协助组织党建、工会日常工作，含活动方案筹备、资料归集、数据统计、活动落地对接； 4、负责微信公众号宣传稿件撰写、编辑排版、发布运维，配合做好企业文化宣传、活动影像留存； 5、协助开展培训组织、质检迎检、对外接待、来访交流保障等工作； 6、做好办公物资统筹、公务用车调度、行政台账维护，落实后勤相关保障事项； 7、完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力、服务意识，工作严谨细致，执行力强； 2、熟悉国企行政办事规范，了解 “三重一大” 工作流程，在国有企业从事党群工作、办公室及工会相关工作经验者优先考虑； 3、熟练使用 Office 办公软件，掌握基础图片处理、视频剪辑，有公众号运营实操经验优先； 4、文字功底扎实，能够独立起草通知、简报、汇报类文稿； 5、责任心强，有良好的团队协作意识； 6、了解酒店行业运营特点者优先考虑。

【该岗位为协助招聘岗位】 【工作地点】 成都市金牛区北三环路二段588号（维也纳国际酒店） 【岗位职责】 1、车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向上级汇报，安排修理，严禁开带病车上路，做到每5000公里换机油及三格（机油、汽油、空气格）。 4、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 5、执行有关管理规定，优质高效完成出车任务。 【岗位要求】 1、有5年以上驾驶经验。 2、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。 5、退伍军人优先。

【岗位职责】 1、协助总经理处理日常行政事务，包括日程安排、会议组织、差旅预订及费用报销等； 2、负责总经理所需文件的起草、整理、归档与分发，确保各类报告、信函的准确性和及时性； 3、协调酒店内部各部门之间的沟通与协作，跟进总经理交办的各项工作任务，并及时反馈进度； 4、负责接待来访宾客、接听电话及处理邮件，做好上传下达，维护良好的内外部公共关系； 5、协助总经理准备各类会议资料，做好会议纪要并跟踪决议事项的落实情况； 6、完成总经理临时交办的其他工作，协助处理突发事件，保障办公室高效运转。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，欢迎应届毕业生或转行人士应聘； 2、具备良好的沟通表达能力、组织协调能力和较强的服务意识； 3、工作认真细致，责任心强，能够承受一定的工作压力，具备较强的执行力； 4、熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件，具备基本的公文写作能力； 5、具备良好的时间管理能力，能够合理安排各项工作优先级； 6、具备基础的英语听说读写能力者优先，有酒店、行政或文秘相关经验者优先； 7、形象气质佳，品行端正，严守机密，具有良好的职业素养和团队合作精神。

工作职责： 1.起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2.参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3.汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4.做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5.负责总经理的日常电话接转。 6.审检对外发文、对内行文。 任职资格： 1.大学毕业，英语专业优先，拥有2年行政工作经验，有1年秘书经验者优先，或同等的教育和工作经验。 2.掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3.掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4.能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 5.有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Pagoda-style pavilions rise amidst exquisite gardens and ponds. With personalised hospitality, Four Seasons provides an unrivalled experience of China’s timeless beauty. Four Seasons Hotels and Resorts is a world-leading luxury hotel management group. As a key member of the group, Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake has been awarded the great honor of a five- star hotel in Forbes Travel Guide 2016 to 2022. As the ancient saying goes, “In the universe, there is heaven; on earth, there is Hangzhou.” Set along the banks of the fabled West Lake, our hotel is a tranquil enclave woven with ponds, courtyards surrounding picturesque Chinese gardens, willow trees and mist-covered lagoons. Wake to views of mountain peaks, ancient temples rising from the greenery or the very waters that have enchanted poets, explorers and emperors for centuries. Start with a cup of Longjing tea in our Lobby Lounge before picking up your bicycles and heading out to explore the city, then come back for a soothing treatment in our chinoiserie-filled Spa, followed by dinner in one of Jin Sha’s private-dining rooms. About the role: 关于职位 Provide support and clerical expertise to Food and Beverage and respond to guest and employee inquiries in an efficient, courteous and professional manner to achieve maximum satisfaction while complying with all Four Seasons’ policies. This role is part of Food and Beverage department, reporting into Assistant Director of Food & Beverage. 为餐饮部提供行政支持和文秘专业协助，并以高效、礼貌、专业的方式回应客人和员工的咨询，在遵守四季酒店所有政策的前提下，最大限度地提升满意度。该职位隶属于餐饮部，向餐饮副总监汇报。 What you will do: 岗位职责： • Perform administrative skills such as typing, filing, copying, faxing, opening and sorting mail, coordinating appointments for Director of Food and Beverage and answer telephones according to Four Seasons standards • 执行各类行政事务，包括打字、文件归档、复印、传真、信件收发与分拣，以及为餐饮总监协调预约，并按照四季酒店的标准接听电话。 • Type correspondence, reports, composition of letters, and memorandums; open, examine, sort, incoming mail and when appropriate gather information necessary for response; take and distribute departmental and divisional meeting minutes. • 负责起草信函、报告、备忘录等各类文书；接收、查阅并分类 incoming 邮件，必要时收集相关信息以协助回复；记录并整理部门及跨部门会议纪要。 • Assist in completing special projects, which may include mailings, competitive surveys, menus or other assigned duties; maintain and order office supplies. • 协助完成各类专项任务，可能包括邮件邮寄、竞争对手调研、菜单制作或其他交办事宜；负责办公用品的库存管理与采购申请。 What you bring: 岗位要求： • Minimum one year of administrative experience preferably in a hospitality or restaurant related field or other equivalent experience is required • 至少具备一年行政工作经验，有酒店或餐饮相关领域经验者优先，或具备其他同等经验。 • Requires knowledge or the ability to operate computer equipment including word processing and spreadsheet software • 需要了解或能够操作计算机设备，包括文字处理和电子表格软件。 • Good knowledge of Word, Excel and PowerPoint • 熟练使用 Word,Excel 和 PowerPoint。 • Has strong interpersonal skills, is able to prioritize and adapt to the changing needs of the operation • 具备较强的人际交往能力，能够分清优先级，并适应运营中不断变化的需求。 • Requires basic computer skills for online training • 需要基本的计算机操作能力，用于在线培训。 • Requires reading, writing and oral proficiency in the English and Chinese language • 需要具备英语和中文的读、写、说能力。 • Has the ability to anticipate and prioritize the needs of the guest proactively • 能够主动预判并优先处理客人的需求。 • Is energetic and has a professional approach to his/her craft • 精力充沛，对自己的工作/专业有职业化的态度。 What we offer: 福利待遇： • Competitive Salary, wages and benefits • 具有竞争力的薪资及福利体系 • Excellent Training and Development opportunities • 完善的培训与发展机会 • Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort • 全球四季酒店及度假村免费住宿特权 • Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms • 员工制服免费干洗服务 • Complimentary Employee Meals • 免费员工工作餐 • Employee service awards • 员工服务年限奖励 • Employee activities • 丰富多彩的员工活动 Schedule & Hours: 工作时间安排： • This is a full-time position • 本岗位为全职职位 • The working hours will primarily by department, ability to work all shifts, weekends and holidays • 工作时间将根据部门需求安排，需能适应轮班制（含周末及节假日值班）

【岗位职责】 1、协助总经理处理日常行政事务，包括文件起草、会议安排、行程协调等，确保工作高效有序进行； 2、负责总经理办公室的文书管理，包括文件归档、资料整理及信息传递，确保信息准确及时； 3、协调各部门之间的沟通与协作，跟进重点工作进度，及时向总经理汇报； 4、参与领导安排的特定项目会议并做好会议记录，整理会议纪要并督促落实相关决议； 5、协助总经理处理客户及合作伙伴的接待工作，维护良好的对外关系； 6、完成总经理交办的其他临时性任务，确保酒店运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备较强的组织协调能力及沟通能力，能够高效处理多任务并行的工作场景； 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的时间管理能力及抗压能力； 3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基本的文书处理能力； 4、具备良好的服务意识及团队合作精神，能够适应酒店行业的工作节奏； 5、形象端正，举止得体，具备一定的商务礼仪知识。

【岗位职责】 1、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 2、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 3、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 4、负责总经理的日常电话接转。 5、撰写/审核对外发文、对内行文。 6、总经理交代的其他事务。 【岗位要求】 1、大专/本科学历。酒店工作经验2年以上。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 5、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

岗位职责: 1. Establish positive customer, employee, and social relationships 建立良好积极的客户关系，员工关系，以及社会关系 2. Keep team spirit. Actively cooperate with others to achieve common goals 时刻保持团队精神。与他人积极合作以达到共同的目标 3. Understand the objectives, policies and codes of conduct of the hotel/department to achieve the achievement of the KPIs of the hotel 了解酒店/部门的目标、政策及行为准则，实现酒店主要KPI的完成 4. Maintain a professional and positive attitude when communicating with various departments and other associate to ensure positive teamwork and effective two-way communication 在与各部门及酒店员工沟通时应保持专业积极的态度， 确保积极的团队合作及有效的双向沟通 5. Participate in regularly organized departmental meetings. Timely grasp the information of departmental business activities 参加定期组织的部门会议。及时掌握部门经营活动信息 6. Attend necessary training, events and meetings as required 按要求参加必要的培训、活动及会议 7. Complete other tasks assigned by superiors 完成上级交代的其他工作任务 8. Maintains a comprehensive calendar file to ensure required reports are properly prepared and submitted on a timely basis. Distributes incoming/outgoing mail; gathers reference materials and assists in preparation of supportive documents 维护一个完整的日历，以确保所需要的报告的准备和及时提交。分发传入/传出邮件；收集参考资料，协助准备支持性文件 9. Answers correspondence and composes memoranda, speeches and letters from verbal outline or stored examples 回答信件，从口头的提纲或储存的例子中得到的备忘录，演讲稿和信件 10. Answers and screens incoming telephone calls 筛选并接听来电 11. Manage calendar to include scheduling for maximum productivity for department to include vacation schedules 管理日历，包括为部门提供生产力的计划，及休假计划 12. Manages VIP itineraries 管理贵宾行程 13. Prepares letters to address guest complaints 准备好处理客人投诉的信件 14. Meets the attendance guidelines of the job and adheres to regulatory, departmental and company policies 遵从公司的考勤指导方针，并坚持管理，部门和公司的政策 15. Effective problem-solving skills to include the ability to collaborate with others 有效的解决问题能力，包括与他人合作的能力 16. Review and prioritize email communications 审查并优先使用电子邮件沟通 17. Coordinate travel needs for the department 协调部门的出差需求 18. Manage administrative paperwork flow for the department to include HR administrative needs 为部门管理行政文书工作，包括人力资源管理需求 19. Responsible for menu design and formatting 负责菜单的设计和格式 20. Track and prepare all purchase orders 跟踪并准备所有采购订单 21. Track performance reviews 跟踪绩效考核 22. Decorating for holidays 节日布置 23. Coordinate the department orientation of new employees 协调新员工的入职培训 24. Coordinate press releases with the PR department 与公关部门协调新闻稿 25. Distribute monthly operations reports 每月发布运营报告 任职资格: Previous hospitality experience preferred 有酒店行业从业经验优先 Fluent in both verbal & written English & Mandarin 出色的普通话及英语的口语和写作能力 Ability to communicate fluently in the local language of the workplace both verbally and nonverbally. Bi-lingual is encouraged 能够流利地使用当地语言进行口语及书面的沟通。鼓励双语 Must have the proven ability when working with confidential information 在处理机密信息时必须具备已证明的能力 Capacity to foster productive relations with peers and assure teamwork is the prevailing way to do business 有能力与同事建立良好关系，确保团队合作是做生意的主要方式 Excellent guest service skills. Ability to respond to handle difficult or stressful situations with tact and diplomacy 优秀的客户服务技能。用机智和外交来应对困难或有压力的情况 Must be extremely computer savvy to include typing at least 60 wpm 精通计算机，包括键盘输入每分钟60个单词以上 Microsoft Office knowledge required 需要微软办公软件相关知识

餐饮部秘书（开业筹备） - 深圳居舍 在居舍这个鼓励敢想不同的地方。我们珍视多元与创新，让日常工作充满乐趣与活力。 在这个大家庭里，你可以大胆说出你的想法。为了让你可以自由探索和成长，我们提供丰富多样的培训活动。此外，我们的管理团队也将全力支持你，成为你工作中的坚实后盾。我们相信，你的加入将让一切更有意义。还犹豫什么？与我们一起开启一段令人期待的旅程吧！ 准备好加入深圳居舍了吗？ 深圳居舍将于 2027 年盛大启幕，作为太古酒店旗下瞩目全新力作，落址深圳核心腹地。酒店由德国知名建筑事务所奥雷・舍人事务所匠心设计，是建筑大师主导的传世之作；坐落于深圳顶奢新兴商务区- 后海，坐拥绝美海湾景观，同时可无缝通达粤港澳大湾区全域。 这是一个难得机遇，让你从零开始支持全新居舍餐饮部的筹备与搭建。你将协助建立卓越餐饮体验背后的营运节奏，确保团队高效协作、沟通顺畅，并通过每一个细致周到的环节，践行我们「居舍远不止酒店」的品牌理念。 职位概述 作为餐饮部秘书，你将为餐饮部管理团队提供专业的行政及协调支持，涵盖开业筹备、正式启幕至后续营运阶段。你将确保信息、文件、会议及沟通工作准确、高效且保密地完成，协助部门实现顺畅运营。 主要职责 你将从酒店开业筹备阶段开始，为餐饮部提供支持，直至酒店顺利开业及后期日常运营： 协助餐饮部开业筹备阶段的行政体系搭建，包括文件档案、表格模板、沟通渠道、办公用品及部门资料管理。 管理餐饮部管理团队的日程、预约、会议安排、差旅预订及其他行政事务。 准备会议议程、演示文稿、报表、函件及其他文件；准确记录会议纪要，并跟进已确认的行动事项。 协调内部沟通工作，及时向相关部门及团队成员发布信息、文件、通知及动态。 维护准确、有序且保密的餐饮部档案，包括合同、往来函件、报表、会议纪要、营运文件及供应商资料。 以专业方式处理来电、电子邮件、往来函件及宾客或业务咨询，确保及时回复并妥善跟进。 与供应商、外部机构及内部各部门沟通协调，支持采购、询价、活动、传讯及其他餐饮部相关工作。 跟进办公用品、行政费用及文件管理要求，协助提升成本意识、完善记录管理并落实可持续办公实践。 在繁忙时段、特别活动及项目期间提供灵活的营运支持，协助高效满足宾客及团队的需要。 保持专业的个人形象，严守保密原则，遵守公司政策、安全程序及管理层作出的各项合理安排。 职位要求 在我们眼中，什么样的你，可以把这项工作做得漂亮： 必备项： 从业经验：拥有至少2年秘书、行政、管理层助理或协调员相关工作经验；具备高端奢华酒店、餐饮、活动或其他服务型行业背景者优先。有酒店开业筹备经验者优先考虑。 学历背景：持有工商管理、酒店管理、文秘或相关专业本科／大专学历。 专业能力：具备出色的行政事务处理、组织协调、沟通及跟进能力，注重细节，并能妥善处理多项工作任务；熟练运用Microsoft Office办公软件，包括Word、Excel及PowerPoint；具备流利的中英文口语及书面沟通能力，会粤语者优先。 个人特质：积极主动、可靠且条理清晰，具备温暖、专业的服务意识。你严守保密原则，能在压力下保持冷静，并能灵活支持节奏快速、变化多元的餐饮营运工作。 我们寻找的是：不止有能力，更是有个性的你。 能力可以培养，但个性不可复制，个性是真正让你特质所在。如果这跟你的想法不谋而合，那我们非常期待可以与你聊聊。 灵活应变的你：你不仅不畏惧改变，而且善于应变。我们的文化环境多元且多变，更好激发你的内在活力 敢于表达的你：你看重开放透明的沟通，敢于大胆说出自己的想法，也勇于接受意见，帮助整个团队在倾听和表达中，得到更好的成长。 充满能量的你：你不仅一身技能，而且充满热情，就像是团队中的能量源泉。你感染和激发身边每一个人，一同追求突破和成就。 在你按下“申请”前，请先暂停一下。想一想，我们的价值观是否真的符合你的个人价值观？这是你心目中的理想团队吗？如果你的回答是一个明确的“是”，那太棒了！我们可以进一步深入，彼此更好地了解一下。让我们一起踏上这个惊喜不断的旅程吧！ 职位福利 我们大家庭的每一位成员皆可以享受： 员工餐厅免费提供工作餐！ 尊享旗下所有酒店免费房晚礼遇，谁不向往一场随心之旅？ 享受每年一次的带薪开心假，专属一天尽情放松玩乐！ 这里氛围懂得赏识、互助包容，让你尽情发挥所长、成就更好的自己。 畅所欲言，践行创意，敢想不同

【岗位职责】 1、负责酒店员工招聘全流程管理。 2、办理员工入职、转正、调岗、离职等手续，建立并维护人事档案，确保劳动合同签订与续签的合规性。 3、组织新员工入职培训及在职技能培训，跟踪培训效果。 4、执行考勤统计、薪酬核算等日常薪酬福利工作。 5、管理员工劳动关系，优化员工关系维护措施。 6、协助制定并监督执行酒店行政管理制度，包括办公用品采购、固定资产管理、会议安排等。 7、负责行政公文、通知的起草与发布，以及各类人事行政报表的汇总与上报。 8、组织企业文化员工福利等活动，跟踪效果。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、行政管理或酒店管理专业优先。 2、1年以上人事行政工作经验，有酒店或服务业相关经验者优先。 3、熟悉国家劳动法律法规及社保公积金操作流程，能独立处理基础劳动关系事务。 4、具备良好的沟通协调能力、服务意识及抗压能力，工作细致严谨，性格活泼开朗。 5、熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PowerPoint） 操作电脑。 6、年龄24-38周岁，能适应酒店行业工作节奏。