【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售及推广，完成月度销售指标 2、开发维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定销售策略 4、协助策划并执行酒店营销活动，提升品牌影响力 5、处理客户预订及售后服务，解决客户问题 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力和谈判技巧 2、有销售经验者优先，酒店行业背景更佳 3、能承受工作压力，适应弹性工作时间 4、熟悉办公软件操作 5、形象端正，具备良好的职业素养

【岗位职责】 1、制定并执行酒店市场传讯策略，提升品牌知名度与市场影响力。 2、管理酒店官方社交媒体平台（微信、微博、抖音等），策划并发布高质量内容，提升粉丝互动与转化。 3、协调媒体关系，撰写新闻稿及宣传材料，维护并拓展媒体资源。 4、负责线上线下市场活动策划、组织与执行，包括开业庆典、节日促销、合作推广等。 5、与销售、运营、餐饮等部门协作，确保市场传讯活动与酒店整体目标一致。 6、监控竞品动态及市场趋势，定期提交分析报告，优化营销方案。 7、管理传讯团队（若设有），分配任务并跟进执行效果。 【岗位要求】 1、具备出色的文字功底与创意策划能力，能独立完成文案撰写及视觉内容构思。 2、熟悉社交媒体运营及推广工具，具备基础的数据分析能力。 3、沟通协调能力强，能与内外合作方高效对接。 4、有酒店、旅游或服务业市场传讯经验者优先，但非必需。 5、抗压能力好，适应快节奏工作，能同时推进多项任务。 6、熟练使用办公软件及基础设计工具（如Canva、PS）者更佳。

【岗位职责】 1.负责酒店市场营销工作，开拓线下和线上各渠道资源，完成酒店既定营收考核指标。 2.产品内容运营：根据酒店的主题文化特色，挖掘酒店产品核心亮点，打造并推广贴合目标群体的产品和活动。 3.渠道与线上对接：负责各类线上渠道（含第三方平台、合作机构等）的对接、维护与运营，搭建线上推广矩阵，保障渠道顺畅，提升渠道转化效率。 4.微信推广：负责微信公众号、视频号等微信生态平台的运营推广，包括内容发布、粉丝维护、活动策划，提升账号活跃度及品牌曝光度。 【岗位要求】 1.学历要求：大专及以上学历，专业不限。 2.从业背景：品牌酒店或主题文化特色酒店3年以上市场营销工作经验。 4.素质要求：精力充沛，学习能力强，具备较强的沟通协调能力、执行力和创新意识。 5.技能要求：具备一定的文案撰写能力和策划能力；熟悉微信生态推广逻辑，了解线上渠道运营基本方法；持有有效驾照，熟练驾驶。

【岗位职责】 1、负责酒店所有社交媒体平台（包括但不限于微信、微博、小红书、抖音等）的日常运营与管理 2、制定并执行月度/季度社交媒体内容策略，提升品牌曝光度与用户互动率 3、策划线上营销活动，结合酒店促销、节日热点等制作创意内容 4、监测社交媒体数据表现，定期输出分析报告并提出优化建议 5、及时回复粉丝留言与私信，维护品牌形象与客户关系 6、确保品牌传播的一致性 7、关注行业趋势与竞品动态，及时调整运营策略

【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、根据市场情况及项目特性，制定平台销售策略及协助酒店，并组织实施； 2、负责制定与分解销售任务，跟踪达成情况，完成业绩目标； 3、掌握不同行业客户群特点，制定客户开发计划并落实执行； 4、负责维护客户关系，扩大公司及产品的市场影响力 ； 5、团队的建设及管理、完成回款任务，及时完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、市场营销或酒店管理相关专业大专以上学历。 2、五年以上星级酒店销售管理工作经验； 3、形象良好，亲和力强，市场敏锐度高，具备优秀的沟通和谈判能力、分析判断能力，较强的想象力和创造力，高度的工作独立性和责任感，能承受一定的工作压力； 4、优秀的营销团队管理经验与技巧，善于激发团队士气达成业绩目标； 5、熟悉销售客户管理，熟悉预定系统和收益管理系统以及酒店预算系统； 6、熟悉国内的酒店市场行情，熟悉本地政商关系，具有酒店销售渠道开拓及维护经验，有丰富的客户资源。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 10、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 11、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 12、参与准备战略计划。 13、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 14、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 15、组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。

万豪旗下万枫酒店 【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行运营计划，确保酒店高效运转 2、监督各部门服务质量，定期评估员工表现，提升客户满意度 3、控制运营成本，优化资源配置，提高酒店盈利能力 4、处理突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象 5、协调各部门工作，确保跨部门协作顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、5年以上酒店运营管理经验，熟悉酒店各部门运作流程 3、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力 4、年龄28-45岁，能承受较强的工作压力 5、熟悉酒店行业相关法律法规及行业标准

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发并维护客户资源（企业客户），建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定并执行销售策略，提升酒店市场份额； 4、参与商务谈判，签订销售合同，并跟进后续服务，确保客户满意度； 5、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持； 6、协助市场部门策划并执行促销活动，提升品牌影响力； 7、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力，能够独立完成销售任务； 2、优秀的沟通与谈判技巧，能够高效处理客户需求； 3、对酒店行业有深入了解，熟悉客房、会议、宴会等产品的销售流程； 4、具备较强的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境； 5、具备团队合作精神，能够协调内外部资源推动项目落地； 6、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）及酒店管理系统； 7、有酒店销售经验者优先，无经验但学习能力强、意愿高者亦可考虑。

岗位职责： 1. 质检体系搭建与执行 - 制定酒店服务质量检查标准（SOP），涵盖前厅、客房、餐饮、安保等部门，确保符合行业规范（如星级评定标准、ISO 9001）。 - 设计质检工具（如暗访评分表、客户满意度调查模板），定期组织明查暗访，覆盖所有服务节点。 - 对分店/加盟店进行质量巡检（需高频出差），每季度至少覆盖一次全国范围门店，现场核查设施维护、服务流程及卫生安全。 2. 培训体系规划与实施 - 根据质检结果制定针对性培训计划，开发课程（如服务礼仪、投诉处理、应急演练），并监督内训师落地执行。 - 统筹新员工入职培训、管理层领导力培训及专项技能提升（如OTA运营、智能化设备操作）。 - 协调外部培训机构资源，引入行业前沿课程（如数字化服务、绿色酒店管理）。 3. 数据分析与整改跟踪 - 汇总质检数据，生成月度/季度质量报告，分析问题根源（如高频投诉点、重复性失误），提出改进方案。 - 监督各部门整改进度，对未达标项进行复检，必要时介入绩效管理（如扣分、约谈负责人）。 - 建立质量预警机制，针对重大事故（如食品安全、消防隐患）启动专项调查并推动系统优化。 4. 跨区域协调与支持 - 支持新店开业筹备，主导开业前全员培训及模拟运营质检（需出差至新项目驻地1-2周）。 - 参与集团标准化项目，协助总部制定全国统一的服务流程与培训教材。 - 处理分店突发质量问题（如客户群体投诉、舆情危机），提供现场督导与解决方案。 5. 行业合规与创新 - 跟踪国家及地方行业政策（如卫生防疫、消防法规），更新质检标准并组织合规培训。 - 研究行业标杆案例（如奢华酒店服务细节、科技应用），推动服务创新与质量升级。 岗位要求： 1. 硬性条件 - 学历：本科及以上，酒店管理、质量管理相关专业优先。 - 经验：5年以上高星级酒店质检或培训管理经验，2年以上多店/集团化质量管理经验。 2. 专业能力 - 精通酒店全流程服务标准，熟悉前厅、餐饮、客房等核心部门运作细节。 - 熟练使用质检工具（如Checklist、Mystery Shopper）及数据分析软件（如Excel、Power BI）。 - 具备课程开发能力，能独立编写培训课件、案例库及考核试题。 3. 核心素质 - 敏锐洞察力：从细微问题（如客房清洁死角、服务员用语规范）预判系统性风险。 - 抗压能力：适应高频出差（每月10-15天）、高强度巡检及突发问题处理。 - 沟通协调：能跨层级推动整改（如与店总、部门经理协作），平衡质量要求与运营成本。 4. 出差要求 - 常态化支持分店质检与培训，出差范围覆盖全国/大区，单次出差周期1-3周。 - 适应多地气候、文化差异，具备较强的时间管理能力（如协调多地行程）。 - 持有驾照者优先，需灵活应对交通不便地区的巡检需求（如景区度假酒店）。 5. 加分项 - 英语流利（涉外酒店需达到CET-6或同等水平），可参与国际品牌标准对接。 - 熟悉数字化质检工具（如移动端巡检APP、AI服务质量监控系统）。 - 有跨行业质量管理经验（如航空、医疗），擅长移植优质服务模型至酒店场景。 出差场景示例 - 新店筹备期：驻地督导2周，完成全员培训、流程试运行及开业前质检验收。 - 危机处理：突发客户投诉（如大规模食物中毒）后，48小时内抵达现场协调整改。 - 集团专项：参与区域标准化项目，巡回多家家门店推动服务升级，周期1个月。 通过该岗位设计，可系统性提升酒店服务质量，同时通过高频出差与分店深度绑定，确保集团标准落地执行。候选人需兼具“质检的严谨性”与“培训的赋能意识”，成为服务质量的核心守护者。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的营销板块市场开发和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业以上学历，酒店管理、旅游、等相关专业优先 2、工作经验及年限：三年以上企业市场管理工作经验，2年以上市场部高级销售经理工作经验 3、培训：渠道开发、市场营销、业务拓展、应收款及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

· 制定年度营收预算(SBRP) · 对销售人员进行销售任务分配 · 执行集团的相关促销活动 · 制定价格策略 · 制定3个月的销售行动计划 · 管理部门的费用支出 · 编制月度销售报告 · 根据要求执行部门及酒店的标准运营程序 · 收集市场信息以用于分析市场趋势 · 分析竞争酒店之销售及促销工作 · 评估应到而未到订房及取消预定 · 分析和评估每日预订活动，包括：新预订、取消、应到未到(NO-SHOW)、延住、提前离店、等 · 主持部门每日例会和会议 · 主持每周的销售经理交流活动 · 主持与每位销售经理的每月客户评估和产量评估 · 主持基本销售技能培训并跟踪 · 参与对主要客户和主要潜在客户的销售拜访/电话销售 · 评估价格与可行性/确保价格在各销售渠道的一致性 · 监控及评估销售渠道的产量 · 处理重点客户(KNR)的年度报价要求 (RFP) 技能要求 · 在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力 · 解决问题、说服、激励、组织和培训的能力 · 熟练使用Microsoft Office · 良好的沟通与写作技巧 资格要求 · 酒店管理、销售、商业管理或相关专业毕业或拥有职业证书 经验 · 3年的相关工作经验或类似的管理工作，或等同的教育及相关工作经验的结合 此岗位工作地点在：重启北站逸衡酒店（筹开店），非诚勿扰

1、具体负责酒店公关策划及宣传工作； 2、根据部门总监的指示，制定公关宣传计划，统筹酒店有关部门的经营推销活动； 3、负责接待来访客人以及入住的重要客人和团队，参与组织安排酒店重大活动； 4、负责酒店文字.绘画等宣传品.装饰品的编写.设计制作，监制发送及布置工作，定期检查上述宣传品及酒店内外招牌.广告的内容及质量； 5、同政府接待部门.企业集团.新闻媒体.公关策划单位建立密切联系，积极争取承办会议.展览.新闻发布等重大活动，借助传播媒体和公众舆论提高酒店知名度和吸引力； 6、建立公关工作档案系统和资料库； 7、培训教育下属员工，提供他们的业务水平并评估他们的工作表现；8.积极沟通酒店内部关系，沟通经营信息；9.制定酒店年度广告预算.媒体选择和实施工作。

【岗位职责】 负责制定并执行度假村年度数字营销策略，涵盖官网、社交媒体、OTA及新媒体平台，提升品牌在线曝光度与市场份额。 管理并优化抖音、小红书、微信商城等平台的日常运营，统筹内容更新、产品上架与活动配置，对直播间转化率负责。 与收益管理、运营、餐饮等跨部门紧密协作，设计并推出线上套餐产品，确保产品竞争力与定价体系一致。 策划并执行线上营销活动，包括节日促销、会员活动、直播带货等，提升转化率与用户复购。 监控并分析各渠道数据表现（流量、转化、GMV等），定期输出数据报告，及时调整优化策略。 管理SEO/SEM、付费媒体、社交媒体广告等数字广告投放，确保预算高效分配与ROI最大化。 负责OTA平台（携程、美团、飞猪等）内容评分管理、价格一致性维护及直连准确性检查。 与KOL/KOC、内容平台及供应商合作，策划高质量内容（图文/短视频/直播），设计最优转化路径。 管理度假村在线声誉，定期审核并优化各平台评价反馈，提升品牌形象与客户满意度。 监测行业趋势与竞品动态，引入创新方法与技术，持续优化数字化客户旅程。 【岗位要求】 本科及以上学历，市场营销、数字营销、传媒、酒店管理或相关专业优先。 3-5年以上数字营销或电商运营经验，有酒店、文旅或高端服务行业从业背景者优先。 熟悉全域数字营销生态，具备抖音、小红书、微信生态、OTA等平台深度运营能力。 具备优秀的数据分析能力，能熟练使用Google Analytics、各平台后台等工具进行数据洞察与决策。 熟悉SEO/SEM、付费社交媒体广告、程序化投放等数字广告渠道与操作逻辑。 具备出色的跨部门沟通协调能力，能高效联动销售、收益、运营、餐饮等团队协同推进项目。 具备创新思维与问题解决能力，能独立策划并执行线上营销活动，适应快节奏工作环境。 良好的英文听说读写能力，能作为工作语言者优先（视度假村品牌定位而定）。 有直播运营、私域流量管理或内容创作经验者优先考虑。 认同裸心品牌“自然、返璞、可持续”的理念，热爱文旅行业，对品牌传播有敏锐感知。

【岗位职责】 1、负责推陈出新酒店营销策略，提供营销方案。 2、优化运营流程和服务标准，提升酒店整体服务质量和客户满意度，进而提升酒店营销任务 3、观察酒店管理疏漏，及时提出管理存在的问题。 4、处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、工商管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店运营管理经验 3、具备出色的团队管理能力 4、精通酒店运营数据分析，熟练使用各类办公软件 5、具备敏锐的市场洞察力和优秀的决策能力 6、工作责任心强，能承受高强度工作压力

岗位职责 1.负责酒店所有团队的接洽，活动部署，合同签订和拟定给相关部门的文件通知 2.负责酒店会议设施和各种内外活动的安排和使用 3. 协调解决客户问题以便达到客户的满意度 4.负责酒店旅行社、MICE会议前期挖掘、业务拓展和会议活动现场跟进技能 岗位要求 1. 优秀的谈判和沟通技巧 2.精通相关紧急事务的处理程序 3.抗压能力强 4.2年以上同岗工作经验

【岗位职责】 1、负责酒店新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书等）的日常运营及内容策划 2、撰写并发布酒店相关宣传文案，包括活动推广、品牌故事、客户案例等 3、定期分析运营数据，优化内容策略，提升粉丝互动率和转化率 4、策划并执行线上营销活动，配合酒店促销及品牌推广需求 5、及时回复粉丝留言，维护酒店线上形象，处理客户反馈 【岗位要求】 1、年龄19-20岁，学历不限，具备2年以上新媒体运营相关经验 2、熟悉主流社交媒体平台的操作规则及推广技巧 3、具备优秀的文案撰写能力，能独立完成创意内容输出 4、对数据敏感，能通过数据分析优化运营策略 5、工作积极主动，具备良好的沟通能力和团队协作精神

1. 监督整个营业部门的运作；与行政委员共同努力，以实现珠海华发喜来登酒店、珠海瑞吉酒店和珠海万怡酒店的市场定位和收入目标。 2. 在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面，向总经理提 供建议和支持，树立珠海华发喜来登酒店、珠海瑞吉酒店和珠海万怡酒店良好的品牌形象。 3. 维护集团的标准、品牌的一致性和三家酒店的形象。 1. Oversees the Sales & Marketing Department and works with the Excom in achieving the Sheraton Zhuhai Hotel, The St. Regis Zhuhai and Courtyard Zhuhai ’s market positioning and revenue goals. 2. Provides support and advice to the General Manager in strategic planning and overall business goals relating to Sales & Marketing issues of the brand and the hotels. 3. Protects and guards Corporate standards, Brand integrity and Hotels image.

岗位职责 统筹酒店整体运营，对营收、利润及客户满意度负责，制定年度经营计划与预算 实时监控出租率、平均房价、可用房收入等核心运营指标，动态调整运营策略 · 搭建并优化酒店运营管理体系、服务标准流程，统筹酒店运营工作 · 管控运营成本，优化成本结构，通过价格策略等手段实现收益增长 · 负责运营团队搭建、培训与管理，推动人才梯队建设，提升团队整体效能 任职要求 · 学历：大专及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业优先，条件特别优秀者可放宽学历限制 · 经验：5-8年以上酒店行业运营管理经验，3年以上同岗位高阶管理经验，有酒店筹建经验者优先 · 能力：熟悉酒店全流程运营，精通OTA运营、成本管控、客诉处理，掌握基础数据分析方法 · 素质：具备强抗压能力、统筹规划能力，良好的商务谈判与资源整合能力，无不良从业记录

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售策略，完成公司下达的销售目标及业绩指标； 2、开拓并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系，提升酒店市场份额； 3、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售策略，确保竞争优势； 4、协调酒店内部各部门资源，确保客户需求得到高效响应与落实； 5、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持； 6、参与重要客户谈判及合同签订，确保合作条款符合公司利益； 7、组织并参与行业展会、客户活动等，提升酒店品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力及销售策划能力，能够独立完成销售目标； 2、优秀的沟通协调能力及客户关系管理能力，擅长商务谈判； 3、具备团队合作精神，能够有效调动内外部资源推动项目落地； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受出差及灵活的工作时间； 5、对酒店行业有深刻理解，熟悉OTA、旅行社、企业客户等渠道优先； 6、具备良好的数据分析能力，能够通过数据驱动销售策略优化。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略，完成年度销售目标。 2、开拓和维护客户资源，建立长期稳定的合作关系。 3、分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整销售策略。 4、带领销售团队完成业绩指标，提供专业培训和指导。 5、协调与其他部门的合作，确保销售计划的顺利实施。 6、参与重要客户谈判和合同签订。 7、定期提交销售报告和市场分析。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具备酒店行业市场销售经验，有团队管理经验者优先。 2、出色的沟通能力和谈判技巧。 3、能够承受工作压力。 4、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力 5、结果导向，有强烈的责任心和执行力 6、熟练使用办公软件。

【岗位职责】 1、销售全盘经营管理 统筹市场销售部整体运营管理工作，全面负责酒店客房、宴会、会议、团队、散客、长住、协议客户等全品类营收拓展。根据酒店年度经营目标，制定科学可行的销售策略、价格体系、客源结构及年度销售计划，分解月度、季度经营指标，持续跟进指标落地与完成情况，确保酒店整体营收、平均房价、出租率、RevPAR等核心数据达标。 2、市场调研与品牌推广 定期开展本地市场调研、竞品数据分析、商圈客源分析，准确把握本地酒店市场动态、价格走势及客户需求，结合万枫品牌定位制定差异化市场营销方案。负责酒店品牌形象推广、线上线下宣传、活动策划、新媒体运营及商圈推广工作，提升酒店知名度、曝光度及市场竞争力。 3、客户开发与渠道管理 负责政企单位、企业协议、旅行社、会务公司、线上渠道、团建资源等核心客源渠道的开发、维护与深耕。建立完善的客户档案管理体系，做好重点客户回访、关系维护与需求对接，持续提升客户复购率与忠诚度。统筹管理OTA、集团分销、中介、直营等全渠道价格与库存，规范渠道秩序，避免价格混乱与客源冲突。 4、会议宴会及活动统筹 全权负责酒店会议、宴会、团建、婚宴等商务活动的销售洽谈、方案对接、报价统筹、合同签订及落地跟进。提前对接前厅、餐饮、房务等部门做好服务衔接，保障每场活动顺利落地，提升宴会营收及客户满意度，打造酒店宴会商务核心竞争力。 5、收益管理与价格管控 严格按照万豪收益管理标准，结合市场淡旺季、周末波动、节假日、竞品动态，实时调整房价体系、房量管控与销售策略。科学管控团队价、协议价、散客价、OTA售价，优化客源结构，平衡出租率与平均房价，提升酒店综合收益。 6、团队管理与培训考核 根据酒店人员编制完成销售团队配置、岗位分工、日常管理、考勤监督与绩效考核。建立标准化销售工作流程，组织团队开展万豪品牌标准、销售话术、商务洽谈、客户维护、收益管理、服务礼仪等专项培训，打造执行力强、专业度高、业绩稳定的销售团队。 7、对内对外协调对接 加强与房务、餐饮、工程、财务、人事等部门的联动协作，保障销售订单、团队入住、宴会活动高效落地。按时完成销售报表、经营分析、客源统计、业绩复盘等工作，及时向总经理及集团汇报经营情况。对接万豪品牌销售稽核、集团市场检查及本地商务资源对接工作。 【任职要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先。形象气质良好，沟通表达能力优秀，抗压能力强，具备敏锐的市场洞察力与商业思维，职业素养端正。 2、具备8年以上高星级、国际连锁酒店市场销售工作经验，3年及以上同岗位市场销售总监管理经验。熟悉万豪集团、万枫酒店品牌销售体系、收益标准及品牌稽核要求，有万豪系酒店任职经历者优先。具备新店筹备开业销售经验者优先。 3、精通酒店市场开发、客户维护、价格管理、收益管控、宴会销售及团队管理。熟悉中山本地政企、商圈、旅行社、宴会市场资源，具备丰富的本地客户资源与渠道资源。熟练掌握万豪销售系统、PMS系统、办公软件，能够独立制定销售策略、年度预算及市场推广方案，具备较强的业绩突破能力与市场开拓能力。 4、认同万豪品牌经营理念及富逸集团管理制度，具备优秀的统筹规划、商务谈判、团队管理及跨部门协调能力。目标感强、执行力高、抗压性突出，具备较强的数据敏感度、市场研判能力与问题处理能力，无不良职业记录。 有以下条件者优先录用： 1、具备万豪、万枫品牌酒店销售总监全盘管理及开业筹备经验； 2、深耕中山及广东本地酒店市场，拥有成熟政企、会务、宴会、企业协议资源； 3、熟悉万豪集团销售标准、收益管理体系及品牌审计流程； 4、具备大型商务酒店、连锁品牌酒店全盘销售经营成功案例。

岗位职责 1. 数字渠道预算统筹与活动规划：依据酒店经营目标，合理规划并分配各线上渠道营销预算。统筹年度线上大促活动规划，与集团数字化节奏保持一致，保障全渠道营销有序落地。 2. 线上活动落地与电商产品全周期管理：负责集团及酒店各类线上促销、直播营销活动落地执行。独立规划设计酒店电商产品，统筹产品从申报、上线、内容优化到库存管控的全生命周期管理。 3. 域渠道运维与内容精细化优化：负责全渠道价格合规巡检、POI信息校对与渠道结构优化，统筹付费广告投放与SEO优化，持续提升线上曝光与转化。负责抖音店铺运营、达人合作及内容本地化优化，保障全渠道展示准确、口碑优质。 4. 数据复盘分析与业绩增长赋能：定期开展周/月度全渠道数据复盘，分析流量、转化、ROI等核心指标，输出数据驱动的优化策略。联动集团及收益管理团队优化库存与定价策略，对接OTA平台争取优质资源，持续挖掘业绩增量。 岗位职责 1. 三年以上国际联号酒店数字渠道或OTA运营管理经验，独立负责过线上渠道全盘工作。 2. 熟悉主流OTA平台（携程、美团、飞猪）及抖音、小红书等内容电商渠道的运营规则与推广工具。 3. 具备较强的数据分析能力，能通过流量、转化、ROI等指标输出优化策略并推动落地。 4. 良好的中英文书写及沟通能力

工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) • 督导前厅部、客房部、厨房和Great Room的整体工作。 • 督导上述各部门的工作人员，确保在繁忙时段为客人提供及时，礼貌的服务。 • 确保员工，特别是直接为客人提供服务的工作人员，熟悉优悦会会员，能够识别出常客及其它贵宾，并对这些特殊客人格外关照。 • 协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通，并指导与其它部门，特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。 • 保持与部门负责人及总经理的工作商谈，以改进业务。 • 负责管理规范标准的整体责任，确保各项设施和设备的外部清洁，正常运转，并得到妥善维护。 • 计划并实施对所管区域的定期检查。 • 保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。 • 每月召开营运工作会议，内容包括对营运中发生的问题进行详细分析，并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。 • 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具，及相关工作制度，推进收入。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。 • 完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。 • 编制和提交必要的统计，业务和预测分析和报告。 • 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息，包括其它特殊的客人需求。 • 确保进行总机的相关培训并按程序执行，在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防，公安和急救中心的保持密切联系。 • 促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。 • 督导和管理运营物资及设备，与供应商保持密切联系确保库存供应。 • 向总经理或其代表和其它部门的负责人沟通他们可能感兴趣的所有信息。 • 从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。 • 与所有的部门一起落实人力规划及与MST项目有关的团队成员的证书事宜。 • 和财务部门一起编制和管理部门预算。 • 主持每月心语报告的会议，将新的报告分享给酒店的全体员工。 • 督导优悦会会员的发展情况，并且将新的推广活动介绍给全体员工。 除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求 • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与客户，员工和第三方交往的能力 • 具有良好写作技能 • 熟练使用微软办公软件 • 具有解决问题，推理、激励、组织和培训能力 • 充满活力和拥有实现目标的热情 • 在管理队伍中有具很强的领导技能来实现目标 • 管理复杂关系的能力 • 拥有追求效果的热情 学历要求 • 具有酒店行政管理，商业管理或相关的学士学位 经验 • 拥有3年酒店宾客服务工作经验，包括2 年管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同 工作地点：重庆北站逸衡酒店