（一）岗位职责 1. 全面负责公司公寓、酒店项目整体销售、拓客、渠道运营及营收目标达成，制定年度、季度、月度销售策略与回款计划。 2. 具备新项目筹开营销经验，可独立完成新项目开业前市场调研、竞品分析、定价体系、开业营销方案、拓客方案、渠道搭建，保障新项目开业出租率稳步爬坡。 3. 统筹政企单位、企业长租、团队客户、散客渠道、OTA渠道、中介渠道的开发与维护，搭建稳定、多元化的销售渠道矩阵。 4. 负责销售团队搭建、管理、培训、考核，制定销售管理制度、提成机制、拓客节奏，带领团队完成营收、出租率、续住率核心指标。 5. 负责大客户商务洽谈、合同对接、客情维护，处理团队客户入住对接及售后跟进，提升客户复购与转介绍率。 6. 实时监控市场价格动态、竞品活动、客流变化，及时调整营销策略，保障项目市场竞争力与营收可量化。 （二）任职要求 1. 大专及以上学历，5年以上酒店/高端公寓销售统筹经验，3年以上销售总监管理经验。 2. 具备新项目筹开营销操盘经验，完整参与或主导过公寓/酒店新项目开业营销、拓客、渠道搭建、开业冲量全流程。 3. 熟悉长短租公寓、精品酒店市场运作模式，精通政企长租、企业宿舍、商旅团队、OTA及线下渠道拓客逻辑。 4. 具备优秀的商务谈判能力、团队管理能力、目标结果导向，抗压能力强，有成熟的销售打法和成功项目业绩案例。 5. 有上海本地政企资源、公寓酒店开业操盘案例者优先。

【岗位职责】 1、根据酒店整体战略，制定并执行北京及周边区域的市场销售策略，重点开拓企业客户、商务公司及高端散客市场。 2、负责驻地北京的市场调研与竞品分析，定期向酒店管理层汇报市场动态，提出销售策略调整建议。 3、建立并维护与北京地区重点客户的长期合作关系，包括世界500强企业、大型国企、会展公司及高端旅行社等。 4、独立完成销售全流程，包括客户开发、需求挖掘、方案报价、合同谈判、签约及后续服务跟进，确保销售目标达成。 5、协调酒店内部各部门（前厅、餐饮、客房等），确保客户接待与服务交付满足承诺标准，提升客户满意度与复购率。 6、代表酒店参加北京及华北地区行业展会、商会活动及商务社交场合，提升酒店品牌在驻地市场的知名度与影响力。 7、定期完成销售报告，预测销售业绩，控制销售成本，并协同酒店收益管理团队优化价格策略。 【岗位要求】 1、具备出色的销售业绩能力与客户资源，尤其在北京市场拥有可转化的企业客户网络。 2、深刻理解高端酒店产品或服务特性，熟悉北京商务市场、会展及政企客户运作模式。 3、具备极强的商务谈判能力、沟通表达能力和人际关系维护能力，能独立完成从客户开发到成交的闭环。 4、自我驱动型人格，能适应频繁差旅及弹性工作安排，驻地北京并定期到天津总部汇报工作。 5、具备敏锐的市场洞察力与数据敏感度，能根据市场变化快速调整销售打法。 6、职业素养高，认同酒店服务文化，能代表皇冠假日品牌形象，诚信敬业，抗压能力强。 7、熟练掌握Office办公软件及CRM系统操作，具备基本的商务文书及方案撰写能力。

工作职责： 作为销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】 1、负责酒店在携程、美团、飞猪等OTA平台的整体运营管理，制定并执行线上销售策略，提升客房预订量与营收； 2、每日监控各平台价格、库存及竞对动态，及时调整房价与促销活动，确保渠道价格优势与排名稳定； 3、优化各平台酒店页面信息（图片、文案、房型、设施等），提升搜索转化率与客户浏览体验； 4、处理OTA订单异常、客户投诉及平台纠纷，维护酒店在各渠道的服务评分与口碑； 5、分析运营数据（曝光量、点击率、转化率、RevPAR等），定期输出报告并提出改进方案； 6、对接各OTA平台业务经理，争取活动资源位、流量扶持及合作项目，维护良好渠道关系； 7、协同前厅、客房等部门，确保OTA订单接待顺畅，落实平台服务承诺与运营标准； 8、参与制定酒店线上营销计划，配合节假日及淡旺季开展针对性推广，完成月度业绩指标。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄20至45岁，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先； 2、1年以上酒店OTA运营或相关工作经验，熟悉主流OTA平台规则及后台操作； 3、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel等办公软件进行经营报表整理与分析； 4、了解酒店收益管理基础知识，有渠道价格管控或房态管理经验者优先； 5、沟通表达能力良好，具备客户服务意识及突发事件处理能力； 6、工作积极主动，责任心强，能适应酒店运营节奏，具备团队协作精神。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，确保运营流程高效顺畅。 2、制定并执行年度运营计划与预算目标，通过成本控制、资源优化和收益管理，提升酒店整体经营效益。 3、建立并完善酒店服务标准与操作规范，监督各岗位执行情况，持续提升对客服务质量与宾客满意度。 4、负责运营团队的建设与管理，包括人员调配、培训指导、绩效考核及激励，打造高效协作的团队。 5、协调处理宾客投诉与突发事件，维护酒店品牌形象，建立良好的客户关系与社区口碑。 6、定期分析运营数据（入住率、RevPAR、客单价、成本率等），及时调整运营策略并向上级汇报。 7、配合酒店销售与市场活动，落实线上线下渠道运营，推动客房及餐饮产品的销售转化。 8、监督检查酒店设施设备的维护保养及安全消防工作，确保运营安全合规，杜绝安全隐患。 【岗位要求】 1、具备较强的酒店运营管理能力，熟悉酒店各部门工作流程及服务标准。 2、具有良好的经营思维与数据分析能力，能够根据市场变化调整运营策略。 3、具备出色的团队领导力与沟通协调能力，能有效调动员工积极性并处理跨部门协作。 4、服务意识强，具备处理突发事件及宾客投诉的应变能力与解决问题能力。 5、责任心强，工作主动投入，能承受一定的工作压力并适应酒店行业工作节奏。 6、学历、经验、年龄不限，有酒店运营管理经验者优先考虑。

工作职责： 1. 负责酒店官方网站、OTA平台及其他电商渠道的日常运营与管理，优化线上销售流程，提升转化率。 2. 定期收集酒店、旅游等行业市场讯息，分析渠道销售信息；制定并执行酒店电子商务营销策略，包括促销活动策划、价格策略调整及线上推广方案。 3. 监控和分析各电商渠道的销售数据、用户行为及市场趋势，收集竞争对手参与活动、价格等数据，定期提交运营分析报告并提出改进建议。 4. 负责OTA渠道的定期走访，与渠道建立良好的关系，获取渠道推广或政策的支持。 5. 负责OTA渠道的开拓、上线与回款，根据公司的业务政策完成协议的签订、产品的上线、费用的支付和回款的催收。 6. 与市场传媒及收益管理等部门协作，确保线上内容与品牌形象一致，并同步更新促销信息。 7. 管理线上客户评价与反馈，及时处理投诉并优化客户体验。 8. 探索新的电商合作机会，拓展线上销售渠道，提升酒店线上市场份额。 任职资格： 1. 熟悉数字营销/电子商务运营流程，具备酒店或旅游行业电商经验者优先。 2. 熟练使用主流OTA平台后台管理系统。 3. 具备数据分析能力，能通过数据工具进行销售数据解读。 4. 优秀的沟通协调能力，能与跨部门团队高效合作。 5. 对市场趋势敏感，具备创新思维和解决问题的能力。 6. 工作细致负责，结果导向，极强的执行力，能够适应较强工作压力和强度。

【岗位职责】 1、根据品牌定位与营销需求，完成各类平面设计工作，包括但不限于活动海报、宣传单页、菜单、邀请函、社交媒体配图、内部标识及电子屏内容等。 2、配合部门按时保质完成季节性推广物料、节日装饰方案及宴会、会议等活动的视觉设计。 3、参与小程序、OTA平台及社交媒体账号的视觉优化，确保在线形象与品牌标准一致。 4、根据品牌标准，协助各经营部门完成日常经营所需的美工制作。 5、协助庄园的发展推广战略和营销计划。 6、完成上级布置的其他任务。 7、可独立拍摄图片、视频并结合AI工具进行剪辑。 【岗位要求】 1、全日制本科及以上学历，设计领域相关专业。 2、1年以上设计相关工作经验，具有手绘POP海报和字体的能力。 3、熟练使用PhotoShop, CorelDRAW, Adobe illustrator，Word等软件。 4、具备较强的审美意识与创意构思能力，能快速理解需求并转化为视觉方案，注重细节把控。 5、具有独立或在上级指导下完成平面设计的能力。

岗位职责 1.完成日常美术设计及制作。 2.独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3.保管、节约各种美工工具、用料。 4.做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5.认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 岗位要求： 1.美术/广告设计专业。 2.具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3.具有网页制作能力和一定的绘画及美术制作能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部的统筹管理，制定并实施年度、季度及月度销售策略与营销计划，确保完成酒店经营指标。 2、分析市场趋势、竞争对手及客户需求，定位目标客群，制定价格策略与促销方案，提升酒店市场份额及收益。 3、统筹开发与维护企业协议客户、旅行社、会议会展公司、政府机关及OTA等渠道，建立长期稳定的合作关系。 4、主导重大宴会、会议、商务团队及度假散客的销售谈判与合同签订，监督接待服务流程，保障客户满意度。 5、组建并管理市场销售团队，制定绩效考核机制，组织技能培训，提升团队专业素质与销售战斗力。 6、指挥并协调市场传讯工作，审核品牌推广内容，统筹线上线下营销活动，提升酒店在无锡及长三角区域的品牌影响力。 7、定期编制销售报表与经营分析报告，监控各项销售数据，及时调整营销策略，向总经理汇报并提出决策建议。 8、控制部门运营成本与销售费用，制定预算并监督执行，确保投入产出比合理化。 9、与酒店前厅、餐饮、客房、宴会等部门保持密切沟通，确保销售承诺准确落地，提升整体服务品质与客户复购率。 10、处理重大客户投诉与突发公关事件，维护酒店良好形象与客户关系。 【岗位要求】 1、具备优秀的市场敏锐度与商业洞察力，能独立制定有效的销售战略与实施方案。 2、拥有出色的客户资源整合能力，尤其在长三角地区具备一定的高端商务、会务及度假客源者优先。 3、具备优秀的谈判技巧与沟通协调能力，能妥善处理内外部关系及复杂业务场景。 4、具有团队领导力与激励能力，能有效组织、培训并带领销售团队完成目标。 5、熟悉酒店行业收益管理、渠道运营及数字化营销工具，具备OTA平台运营经验。 6、具备较强的数据分析与报告撰写能力，能够通过数据驱动决策。 7、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受弹性工作时间及出差。 8、热爱酒店行业，具备高度的职业责任感、诚信意识与服务精神。

工作职责： • 协助市场传媒经理编制和执行酒店的全年市场推广计划。 • 保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率有明确的时间和预算支持。 • 协助市场传媒经理发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动，提高酒店知名度和抵销负面影响。 • 通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 • 协助市场传媒经理/总监管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 • 根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 • 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广。 • 管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 • 关注竞争对手的知名度及推广活动并协助市场传媒经理/总监制定策略时充分利用信息。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 诚挚待客：自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信：时时刻刻为所应为 • 领导核心：力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作：所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神：勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动：以刻不容缓的态度和纪律运营 • 市场营销、大众传播、媒体或相关专业大学毕业。 • 至少2年相关工作经验或4年的大学教育和工作经验等效结合。 • 较强的时间管理技巧，能够处理多重任务 • 较强的中英文书写表达技巧 • 熟练使用所有的Microsoft办公软件

1.负责酒店各类销售物料、宣传素材的设计制作，贴合酒店品牌调性，满足销售推广及客户需求，包括但不限于宴会海报、客房套餐宣传单页、活动邀请函、朋友圈推广图、PPT 美化、合同及提案封面设计等；独立完成短视频拍摄、剪辑、配乐、字幕制作，产出适合视频号、抖音等平台的宣传短片。配合销售团队完成定制化设计需求，快速响应客户及销售的设计修改意见，确保设计作品准确传递酒店产品亮点（客房、宴会、餐饮等），按时交付使用。 2.维护酒店设计素材库，整理更新图片、模板、字体等资源，确保素材规范、可复用；关注行业设计趋势，优化设计风格，提升宣传物料的视觉吸引力。 3.协助完成酒店线上线下宣传场景的视觉呈现，包括公众号推文配图、线下展架、宣传手册等，确保设计统一性和专业性。 4.负责酒店客房、会议场地、小型宴会的日常预订受理，包括电话、微信、线上平台及销售团队转交的预订需求，准确录入预订信息（客户信息、日期、房型、场地规格、需求备注等）至酒店管理系统，确保无遗漏、无差错。 5.负责预订订单的日常维护，及时处理客户的预订变更、取消、延期等需求，同步更新系统信息，并第一时间告知前厅部、餐饮部等相关执行部门，确保信息同步顺畅。 6.协助销售团队跟进预订相关事宜，整理预订台账，每日核对预订信息，协议客户台账，排查预订冲突，提前预警潜在问题（如场地重叠、客房不足等），及时协调解决。 7.负责预订相关资料的归档整理，包括预订记录、客户资料档案、变更记录等，确保台账清晰、可追溯。 8.与销售团队、前厅部、宴会部、餐饮部保持高效沟通，同步预订信息、设计需求及客户反馈，确保服务衔接顺畅，提升客户体验。 9.协助完成销售相关的行政辅助工作，如销售物料的打印、装订、分发，预订相关报表的编制（日/周/月预订汇总），配合销售经理完成简单的客户对接工作。 10.严格遵守酒店各项规章制度，规范使用酒店管理系统及设计工具，保守客户信息及酒店商业秘密；控制美工设计及预订相关的耗材、办公费用。 11.完成上级领导交办的其他相关工作。 任职要求： 1. 学历及专业：学历及专业：本科及以上学历，美术设计、视觉传达、新媒体设计等相关专业，具备扎实的美工专业功底，审美品位出众。 2. 工作经验：具备相关岗位工作经验，有酒店行业从业经验者优先。 3. 专业能力：熟悉酒店基础运营逻辑，了解酒店客房收益管理、价格体系及定价规则，能够配合营销及前厅开展日常预订、价格管控、物料设计等相关工作。 4.技能要求：熟练使用各类办公软件；具备优秀平面设计能力，可独立完成日常宣传物料、海报、排版设计等工作；熟练使用剪映、PR 等视频剪辑软件，能够独立完成短视频剪辑、字幕、配乐、简单调色等后期工作；具备基础英语口语及沟通能力，可应对简单涉外接待沟通。 5. 综合素质：身体素质较好，工作细致严谨、责任心强，做事考虑全面、条理清晰，具备优秀的沟通协调能力与团队协作意识。 6. 职业素养：抗压能力强，能够适配酒店营销旺季及临时性工作安排，服从部门管理，恪守国企单位工作纪律及服务规范。

【岗位职责】 1、根据酒店总体经营目标，制定并执行年度市场传讯策略与品牌推广计划，提升酒店在无锡及长三角区域的品牌知名度与美誉度。 2、统筹管理酒店线上线下全渠道传播内容，包括官方网站、社交媒体（微信、微博、抖音等）、新闻稿、宣传物料等，确保品牌形象统一、专业。 3、负责与媒体、KOL、意见领袖及行业机构的合作关系拓展与维护，策划并组织媒体探店、品鉴会、发布会等活动，高效完成公关传播目标。 4、配合销售及餐饮、客房等部门，针对目标客群策划季节性推广活动、联合营销、跨界合作，并跟踪效果持续优化转化率。 5、监测舆情动态，建立危机公关应对机制，及时处理负面信息及突发事件，维护酒店良好公众形象。 6、管理市场传讯团队，制定工作流程与考核标准，指导下属完成文案创作、视觉设计、活动执行等工作，提升团队专业能力。 7、收集分析竞对酒店及市场趋势数据，定期输出传播效果报告，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备3年以上酒店、文旅、高端服务或品牌公关领域市场传讯工作经验，有国际品牌酒店或度假型酒店从业背景者优先。 2、熟悉新媒体运营规则与传播逻辑，擅长内容策划与事件营销，可独立操盘大型推广活动及媒介资源整合。 3、拥有良好的媒体资源与公关人脉，具备优秀的谈判能力与危机处理能力。 4、文字功底扎实，审美能力出众，能准确把握高端度假酒店的品牌调性。 5、结果导向，具备较强的数据分析能力与项目统筹能力，能高效推动多部门协作。 6、自驱力强，抗压性好，适应酒店行业快节奏工作方式，可灵活安排出差及非工作时间活动支持。 7、学历、年龄、经验年限不限，唯能力论；投递请附本人主导的传播案例或作品集。

工作职责： This role serves as the primary commercial strategist and performance driver for the North & West China regional hotel portfolio, bridging corporate commercial strategy with on－the－ground execution across both managed and franchised hotels. The role is also accountable for end－to－end commercial performance, from budget optimization and cross－functional collaboration to talent development, while embedding a high－performance culture and building a robust commercial talent pipeline. Your day to day ● Works closely with Regional General Managers, VP Operations/Area VP Operations / Regional Director of Operations, General Managers and hotel Directors of Sales & Marketing to conduct business reviews and develop marketing and sales strategies and tactics which support revenue maximization, enhancement of brands and returns to owners, shareholders and franchisees for new and existing hotels. ● Reviews marketing and sales budgets and allocated expenditures to ensure most effective use of funds available to support business objectives. ● Work with Brand Director and the Brand Marketing Managers on special projects and new brand initiatives which include brand promotional campaigns, customer events, customer insight survey etc. ● Responsible for identifying the training needs of the hotels in the assigned area and coordinate on training programs for the area to improve the technical skills and knowledge of the sales & marketing teams. ● Identify high potential talents for development in the assigned area. Ensure that there are Personal Development Plans for the individuals and the plans are well executed. 任职资格： What we need from you ● Bachelor degree or equivalent degree in Marketing, Business or Commerce; ● Managing multi－property commercial performance in a recognized international hotel company ● Experience with multi－brand entity preferred. ● Good understanding on the capability of hotel and distribution systems ● Ability to analyze, interpret and extract trends from data ● Provide Guidance based on area goals and objectives and sets performance targets for hotels ● Familiarity with digital distribution platforms and with the ability to develop and execute cluster campaign strategies. ● A strong leader, able to act as a role model ● Change Agility – Champions and leads change with resilience, driving adoption of new tools, processes and commercial initiatives across a diverse hotel portfolio. ● Strategic Thinking – Sees the big picture, connects commercial levers to business outcomes, and translates regional goals into actionable hotel－level strategies. ● Results Orientation – Drives delivery against ambitious targets with a "Play Big" mindset and ownership of end－to－end commercial performance. ● Influencing – Engages and aligns multiple stakeholders and cross－function to drive commercial decisions and strategic changes.

岗位职责: 1.酒店广告文案与软件的撰写与发布； 2. 负责酒店各大网络渠道推广维护与更新； 3.依照酒店的市场目标开展公关活动，与市场部门联系，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场； 4.与媒体、本地社区、客户及集团总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象； 5.代表酒店与媒体联系，策划媒体活动，邀请合适的媒体及嘉宾进行体验。维护及拓展平台及关系，以促进良好的品牌形象； 6.处理负面新闻，进行危机公关; 7.策划并落地线上线下营销活动（如节庆促销、跨界合作、会员活动），推动客房、餐饮等核心产品业绩增长; 8.监控与分析营销数据（流量、转化率、ROI），定期输出报告并提出优化建议; 9. 竞争酒店市场动态调研，及时调整营销策略以保持竞争优势; 10. 协同销售、前厅、餐饮等部门，确保营销活动与接待执行无缝对接; 岗位要求 1、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力； 2、 具备一定广告营销、市场营销知识，及一定的对广告的审美观及评判能力； 3、 有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力；积极主动，思维开阔； 4、有较强语言表达能力及应变能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲及对外沟通能力和谈判能力； 5、有互联网运营经验，有自媒体和微信公众号经验者优先；有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先。 6、具备2年及以上数字营销领域工作经验，熟悉至少两类主流数字渠道（如微信生态、短视频平台、搜索广告、信息流广告）的运营逻辑与实操方法；

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部的战略规划与日常运营，制定年度营收预算及市场推广计划，并确保目标达成。 2、根据酒店定位及区域市场特性，策划并执行线上线下一体化营销活动，提升酒店在奉贤及上海市场的品牌知名度与市场份额。 3、统筹管理销售团队，包括客户开发、商务谈判、合同签订及客户关系维护，重点拓展会议、宴会、商务及高端散客渠道。 4、建立并维护与重要客户、行业协会、旅行社、企业及政府部门的长期合作关系，定期进行客户拜访与满意度回访。 5、分析市场趋势、竞品动态及客户需求，及时调整销售策略与价格体系，为运营部门提供准确的收益管理建议。 6、协调与客房、餐饮、宴会、前厅等部门的联动合作，确保服务承诺落地，提升客户全流程体验。 7、搭建并管理销售数据报表体系，跟踪销售业绩、渠道产出及客户转化率，定期向总经理及业主方提交经营分析报告。 8、负责市场销售团队的组建、培训、考核与激励，提升团队专业能力与执行力，营造高绩效工作氛围。 【岗位要求】 1、具备出色的市场敏锐度与商业洞察力，能够独立制定并推动销售策略，有酒店行业同岗位或高级销售管理经验者优先考虑。 2、拥有本地及周边市场资源者优先（如企业客户、会展资源、政府关系等），行业背景不限，优秀跨界人才亦可。 3、具备优秀的沟通谈判能力与客户服务意识，能够高效协调内外部资源，建立长期共赢的合作生态。 4、熟悉主流OTA平台、新媒体营销工具及收益管理逻辑，能够利用数据驱动销售决策。 5、具备较强的团队领导力与抗压能力，能适应灵活工作节奏，推动多任务并行落地。 6、学历、年龄、经验年限不限，酒店业或相关行业从业经历非硬性门槛，更看重实际业绩与资源整合能力。

岗位职责 1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、组织新闻界和商界人士参观饭店。 3、向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4、代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5、处理负面新闻，进行危机公关。 6、收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 岗位要求 1、XXX以上文化程度；XXX年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动，工作认真负责。

岗位职责 1. 负责度假区品牌VI维护，统一品牌视觉形象； 2. 独立完成线上新媒体海报、平台配图、线下活动海报、展架、画册、导视、美陈画面等设计； 3. 跟进物料打样、印刷制作及验收，熟悉落地工艺； 4. 配合营销节点、节假日、温泉主题活动输出主视觉及系列宣传物料； 5. 负责PPT、文创周边、打卡DP画面设计，做好设计源文件归档管理； 6. 对接各部门需求，高效完成设计任务。 任职要求 1. 大专及以上，视觉传达、艺术设计等相关专业； 2. 3年以上平面设计经验，有广告公司/景区/温泉/酒店文旅设计经验优先； 3. 熟练PS、AI，会短视频拍摄及剪辑，懂印刷喷绘工艺，能独立出稿； 4. 审美良好，理解营销宣传逻辑，有作品集； 5. 沟通顺畅，责任心强，可适应节假日活动高峰期工作；

岗位职责： 1、制定酒店年度传讯、新媒体及公关推广计划，管控宣传预算，配合销售达成营收目标； 2、负责酒店品牌形象维护，统筹公众号、抖音、小红书等官方账号内容策划、拍摄与发布； 3、独立撰写新闻稿、宣传文案，维护媒体、达人、文旅渠道关系，策划节庆、VIP、宴会等传播活动； 4、负责宣传物料、海报、画册、短视频的对接设计与出品，把控品牌调性； 5、监控线上口碑与舆情，及时处理负面信息，做好危机公关； 6、完成活动复盘、数据统计、效果分析，持续优化传播方案。 任职要求： 1、本科及以上学历，市场营销、新闻传播、广告、酒店管理相关专业优先； 2、3年及以上高星级酒店市场传讯 / 公关新媒体经验，有同岗位经验优先； 3、具备优秀文案功底，熟悉短视频、图文内容创作，懂新媒体平台流量逻辑； 4、拥有媒体、达人资源，能独立策划落地营销活动，具备基础审美； 5、熟练使用 Office、图片视频剪辑工具，具备数据复盘能力； 6、沟通协调能力强，抗压性好，英文读写良好优先。

【任职要求】 1、 具有市场营销、酒店管理、传媒、新闻、广告或相关领域的大学本科及以上学历。 2、 5年以上相关工作经验，其中至少2年以上团队管理经验（具备高端酒店、奢华品牌或知名公关/广告公司经验者优先）。 3、 具备卓越的中英文写作、文案策划及内容审核能力，能独立操盘大型产品全案传播。 4、 精通主流社交平台（小红书、抖音、微信、大众点评等）的流量逻辑与商业化玩法，拥有丰富的头部媒体、KOL及跨界合作资源。 5、 具备出色的数据分析与复盘能力，能通过数据洞察优化传播策略，对最终转化与ROI负责。 6、 精通微软办公软件；具备优秀的统筹协调、团队管理、跨部门沟通及危机公关能力。 7、 具备解决复杂问题、培养下属及高效组织执行的能力。 【工作职责】 与酒店各部门协调合作，按照广州花园酒店设计标准按时保质地执行品牌绩效总监和公共关系和市场宣传推广工作。工作职责包括制订计划，指导，控制，协调和参加所有公关活动。同时，围绕酒店年度经营目标（营收、利润）、员工发展及宾客满意度等核心考核方向，协助统筹产品传讯板块的品牌传播、媒体关系、活动推广、内容策划及口碑管理工作，通过整合传播资源、支持重点经营项目宣传、优化宣传投入产出、强化团队培养及服务体验传播，助力酒店整体考核指标达成。 1、传讯策略与预算管理：协助总监制定年度/季度产品传讯策略，合理分配各产品线及节点的推广。 2、大型项目总控：作为核心节点的产品传讯总控，统筹跨部门资源（餐饮、收益、销售等），制定倒排期并确保各环节按时保质落地。 3、媒体与KOL战略合作：拓展并维护与核心垂直媒体、主流媒体及头部KOL的深度合作关系；主导重大选题策划、高层专访及联名跨界合作的洽谈与落地。 4、内容品控与创意指导：把控所有对外产品传播内容的调性与质量，指导团队进行产品卖点深度挖掘与创意包装，确保内容兼具品牌调性与平台爆款属性。 5、团队建设与绩效管理：负责产品传讯团队的日常管理、任务分配、专业培训及绩效考核；培养梯队人才，提升团队整体战斗力与凝聚力。 6、舆情监控与危机研判：建立并完善舆情监控机制，对突发负面舆情进行深度研判与风险定级，第一时间向总监汇报并主导制定危机公关应对方案。 7、数据复盘与策略迭代：定期（月度/季度）对产品推广数据进行深度复盘，洞察用户行为与市场趋势，动态调整并优化后续传讯策略与资源投放。 8、跨部门协同与资源整合：与收益管理、餐饮运营、销售等核心部门保持高层级沟通，精准捕捉业务需求，整合内外部资源，提供一站式传讯解决方案。 9、制度与SOP建设：协助总监建立并完善产品传讯部的工作流程、SOP及供应商管理体系，提升部门整体运转效率。

作为拥有一支高知名度与声望的团队，我们正在寻找一位资深的大中华区数字化客户体验总监，确保提供专业的服务管理。 1、成为全球公认豪华品牌的一员 2、有竞争力的薪酬和健康保险体系 【岗位职责】 1、负责制定并推动大中华区电子商务、数字营销、数字化客户体验、客户互动、数据分析及客户关系管理战略和年度计划，提升品牌影响力、客户参与度及直接收入表现。 2、统筹大中华区客户关系管理工作，持续提升客户满意度和忠诚度，通过会员运营、客户维系及合作伙伴管理，促进业务增长及收益提升。 3、负责管理数字营销相关供应商及合作伙伴，包括广告投放、效果营销、社交媒体运营等第三方机构的合作与绩效管理。 4、与集团总部及大中华区酒店电商与数字营销团队紧密合作，确保各项数字化项目、品牌标准及市场策略有效落地执行。 5、负责客户数据分析体系的建立与优化，制定并追踪关键绩效指标（KPI），提升客户获取、转化及忠诚度。 6、与销售、收益管理及渠道分销团队紧密协作，整合资源并发挥协同效应，推动中国市场业务增长及品牌影响力提升。 7、制定并落实大中华区年度数字化客户体验与营销计划、预算及运营目标，确保与集团整体销售及市场战略保持一致。 8、负责数字化客户体验与营销预算管理，监督资源投入与投资回报，确保实现业务目标。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、数字营销、电子商务、商业管理或相关专业优先。 2、拥有10年以上大中华区电子商务、数字营销、数据分析及客户关系管理相关工作经验，具备区域管理经验。 3、具备奢侈品、高端消费品、酒店或服务行业工作经验者优先。 4、熟悉CMS内容管理系统、SEO、SEM、CRM、会员运营及数字营销工具，具备丰富的数字化运营经验。 5、具备优秀的数据分析能力、商业敏锐度及战略规划能力，能够通过数据驱动业务增长。 6、具备丰富的预算管理经验及较强的财务、商业谈判能力。 7、具备出色的领导力、跨部门协作能力及项目管理能力，能够推动复杂项目落地实施。 8、普通话为母语，具备优秀的中英文书面及口头表达能力，能够熟练进行商务沟通及演示汇报。 北京王府半岛酒店非常期待能够收到您的简历，我们将直接与合适的申请人联系。

【岗位职责】 1、负责小红书、抖音号、微信公众号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有5年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

一、 酒店经营和日常管理： 1．经营管理-销售管理 全面负责酒店经营销售目标的分解，制定准确有效的销售策略，督导销售工作的开展，确保酒店完成公司下达的酒店经营指标；执行公司统一的市场策略，赋有宣传公司的使命，定期分析店内经营和管理状况并向主管上级汇报 2．经营管理-成本管理 全面负责酒店成本管理目标的分解，制定合理有效的成本控制策略，全面负责督导酒店的日常实施情况，保障酒店经营利润的完成和提升； 3．质量管理 制定并执行质量控制制度和措施，使酒店严格执行公司运营标准，达到公司下达的酒店质量指标，实现酒店优质对客服务质量，处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈，建立相关案例库达到资源共享；负责监督制定和落实店内日常维修计划，与维护部一同制定有效的大修理计划； 4．人事管理 负责店内人事工作的监督、指导、考核和招聘工作，接受公司人事调动； 5．财务及资产管理 负责店内财务管理、负责店内财产使用和保管，确保资产保值，应收帐款的追缴，各种证照和相关密码的保管； 6．安全管理 负责酒店治安和消防安全，确保酒店食品卫生合格。 二、团队管理方面： 1．负责酒店文化和员工队伍建设，提升员工满意度； 2．负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境； 3．负责督导和做好员工的培训和培养，达到上岗要求，制定和实施店内各部门培训计划，按公司手册标准建立培训体系，为公司培养合格管理人才； 三、负责与相关政府部门保持良好的沟通，建立良好的关系。 四、完成上级领导布置的其他各项工作。 Hotel Operation and Daily Management: 1. Operation Management - Sales Management:Take full charge of decomposing the hotel's business and sales targets, formulate accurate and effective sales strategies, supervise the execution of sales work, and ensure the hotel achieves the business targets assigned by the company; implement the company's unified market strategy, actively promote the company, regularly analyze the hotel's operation and management status and report to superiors 2. Operation Management - Cost Management: Take full charge of decomposing the hotel's cost management targets, formulate reasonable and effective cost control strategies and measures, fully supervise daily implementation in the hotel, and ensure the achievement and improvement of the hotel's operating profit 3. Quality Management: Formulate and implement quality control systems and measures to ensure the hotel strictly executes the company's operating standards, achieves the hotel quality targets assigned by the company and delivers high-quality guest service; handle in-house guest complaints and collect and feed back guest opinions, and build a case library for resource sharing; supervise the formulation and implementation of the hotel's daily maintenance plan, and work with the Maintenance Department to formulate an effective overhaul plan; 4. Personnel Management: Responsible for the supervision, guidance, assessment and recruitment of hotel personnel, and accept personnel transfers arranged by the company; 5. Finance and Asset Management: Responsible for hotel financial management and for the use and safekeeping of hotel property, ensuring asset value preservation, collection of accounts receivable, and safekeeping of various licenses and related passwords; 6. Safety Management: Responsible for public security and fire safety of the hotel, and ensure food hygiene compliance. Team Management: 1. Responsible for building hotel culture and the staff team, and improving employee satisfaction; 2. Responsible for coordination and communication with social functional departments to create a favorable operating environment for the hotel; 3. Responsible for supervising staff training and development to meet job requirements, formulating and implementing training plans for all hotel departments, and building a training system in line with the company's manual standards to cultivate qualified management talent for the company; Maintain good communication and relationships with relevant government departments. Complete other tasks assigned by superiors.

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略，完成年度销售目标； 2、开拓和维护高端客户资源，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场趋势和竞争对手动态，调整销售策略； 4、带领销售团队，制定绩效考核方案，提升团队整体业绩； 5、协调与其他部门的合作，确保客户需求得到高效响应； 6、参与重大项目的商务谈判，促成合同签订。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、3年以上酒店行业销售经验，有团队管理经验者优先； 3、具备出色的市场洞察力和客户开发能力； 4、优秀的沟通协调能力和谈判技巧； 5、能够承受工作压力，适应高强度的工作节奏； 6、熟练使用办公软件及CRM系统。

工作职责： 岗位职责 1. 负责酒店品牌的宣传内容策划与制作，包括宣传海报、社交媒体配图、短视频、品牌宣传片等。 2. 熟练运用AI生图、生视频工具，根据创意需求生成高质量视觉素材，独立完成从创意构思、脚本编排、分镜设计到视频制作的全流程。 3. 结合酒店特色、目标客群及营销需求，策划具有吸引力和传播力的宣传内容，支持抖音、小红书、视频号等平台的推广。 4. 对AI生成内容进行筛选、调整及后期优化，保证画面质量、品牌风格及成片效果。 5. 持续关注AI创作工具及新媒体内容趋势，探索新的内容形式，提升创作质量与效率。 任职资格： 任职要求 1. 学历、专业及工作年限不限，以实际创作能力和作品质量为主要考察标准。 2. 熟练掌握主流AI生图、生视频工具，如即梦、Lovart、可灵、Midjourney、Stable Diffusion、Runway、海螺等，能够独立完成图片及视频创作，无需掌握全部工具。 3. 具备良好的脚本策划能力，能够围绕宣传主题构思创意、编排剧情、设计分镜，理解镜头语言及视频叙事节奏。 4. 具备良好的视觉审美能力，对构图、色彩、光影、画面质感有自己的判断，能够把控作品整体风格。 5. 熟悉剪映、Premiere、Photoshop等常用制作工具，能够完成视频剪辑、字幕、配乐及基础图片处理。 6. 具备独立解决问题的能力，能够通过提示词优化、多工具配合等方式持续改进生成效果。 7. 熟悉抖音、小红书等主流内容平台，对短视频传播趋势有一定理解。 加分项 ＊ 有酒店、文旅、度假村等行业的宣传内容创作经验。 ＊ 曾独立完成品牌宣传片、商业广告或创意短视频项目。 ＊ 有新媒体账号运营经验，曾创作传播效果较好的内容。 ＊ 能够将实拍素材与AI生成内容结合，提升画面的真实感与表现力 作品集要求（必需） 投递简历时，请附上个人代表作品，包括： ＊ AI生成的宣传图片、海报或其他视觉设计作品。 ＊ 至少1条独立制作或主导制作的完整AI视频。 ＊ 简要说明使用的AI工具、本人负责的创作环节。 我们重视创意、审美与实际作品质量，欢迎有能力的跨行业创作者及应届生投递。