岗位职责 1、参与庄园各部门轮岗学习，包括房务、餐饮等核心业务部门，全面了解酒店运营流程。 2、完成上级交办的其他临时性工作任务。 岗位要求 1、985、211等重点院校本科（统招）及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业。 2、具备高度的工作热情，积极主动，有良好的服务意识，团队协作性强，尽职担责。 3、具备优秀的领导力潜质或专业技术，有优秀的学习能力、人际沟通能力、分析解决问题能力等。 4、专业不限，热爱酒店行业，对酒店行业工作充满兴趣者优先。

在福利、员工关系、培训管理等方面支持人力资源总监； 管理各部门招聘和雇佣程序，推荐和挑选合适的员工； 根据政府要求，负责管理员工保险及住房公积金相关事宜； 跟进员工变动信息，如员工新入职、员工离职、升职、内部调职及开除等; 负责员工考勤。将员工出勤中存在的问题汇总给人力资源总监以保持良好的出勤情况、同时将问题汇总以改进存在的问题; 管理人力资源系统数据库，与财务部协调工资事宜; 协助人力资源总监建立、组织酒店工会以及其他活动的进行; 协调开展年度员工晚会及其他运动娱乐活动，以实现员工整体满意； 与所有员工保持积极的工作关系，以建立和提高团队合作。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库 2、负责办理普通员工的入职、离职手续，及人事变动的审核工作 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见 4、负责各部门人员编制的审核工作 5、负责员工人事档案的管理，及对外公文之草拟和处理 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作 【岗位要求】 1、具备人力资源管理相关经验，熟悉招聘、员工关系管理 2、良好的沟通和协调能力，能够与各部门有效合作 3、熟练使用办公软件和人事管理系统 4、具备较强的组织能力和时间管理能力，能够高效处理多任务 5、对人力资源法律法规有一定了解，确保操作合规 6、具备团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境 7、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序 8、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求

岗位职责 负责深圳区域所负责酒店的薪酬数据的统计、分析、上报； 负责员工、帮工工资的核算及发放； 负责制定奖金的方案及发放； 负责员工考勤、假期的审核； 负责员工各项福利保险统计、制表、缴费、基数核定、申报等工作； 根据公司薪酬体系及各项数据制定下一年度人工费预算； 负责残疾工就业保障金、稳岗补贴、员工工伤保险、生育保险等申报工作； 负责薪酬福利等相关制度的制定； 完成人力资源总监给到的其他任务。 岗位要求 人力资源管理、公共管理、会计或相关专业者优先； 2年以上薪酬福利管理或相关岗位工作经验，有石基系统或HR系统者优先； 熟悉深圳社保和公积金及用工政策； 熟练掌握人力资源专业绩效、薪酬福利等领域，掌握薪酬设计方法，熟悉薪酬福利保险等方面的法律法规 逻辑思维能力强，数字敏感度好，善于进行数据分析，具备良好的沟通能力和协调能力。

工作职责 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划，如招聘雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队 制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查。 为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效。 欢迎新团队成员，并为其提供入职培训。 负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误。 确保遵守招聘标准和适用的法律法规与外部各方建立良好的关系。 计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其他与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验。 主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道。 与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验。 财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展。 监管员工编制与人力配置标准以管理成本。 降低因雇佣关系引起的财务风险。 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力。 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动。 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决。 收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作。

工作职责： • 督导和确保员工厨房的食品收货、制作、出品、存储和留样等操作都符合政府的要求和集团的标准。 • 在食品成本预算内，最大程度地为全体成员提供美味可口、品类丰富的菜品，同时积极提议和落实各类美食节和员工餐厅活动。 • 负责员工餐厅相关营运成本和费用的控制。 • 确保餐厅和厨房区域干净，卫生，符合当地政策和集团要求的卫生标准。 • 组织，监督并参与所有食品的准备工作。 • 负责员工餐厅的人员管理，包括工作安排、考勤管理、员工培训、绩效考核和人才发展。 • 统筹制作材料的备货工作。 • 负责所有菜品质量。 • 履行主管人员的其它职责。 • 了解并执行所有酒店政策法规。 • 培训和监督员工遵守相关政策。 • 为了改善工作标准，经常进行员工在职培训。 • 贯彻和执行酒店和卫生部门指定的卫生和安全标准。 • 熟悉酒店消防和安全程序以及厨房灭火设备的操作。 • 管理人员用餐秩序。 • 管理员工餐厅的固定资产、营运物资，确保达到酒店管理标准。 • 管理员工餐厅化学药剂的使用，确保达到当地规定和集团标准。 任职资格： • 高中及以上学历。 • 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 • 对烹饪有热情且能够不断创新提升客人满意度。 • 较强的厨房团队管理能力。 • 扎实的食品卫生安全、食品原料及烹饪等相关知识 • 能够培训，并激励团队追求优先成本下的精益求精。 • 较强的沟通技巧。 • 较强的团队合作意识，强烈的责任感及自我激励能力，有耐心。 • 所有员工保持良好关系。 • 能够承受工作压力. • 能熟练操作电脑系统着优先。

工作职责： 1.负责各类文件的传递工作。 2.负责办理员工入职、离职等手续。 3.协助人力资源主管做好每月考勤工作。 4.负责员工档案管理、合同管理工作。 5.接待求职者、来访员工，做好员工服务工作。 6.协助员工生日会及其他员工活动的工作。 7.定期更换员工宣传栏的内容。 岗位要求： 1.本科以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2.电脑操作熟练，能较熟练地进行中英文打字。 3.英语良好，有一定的中英文写作能力和应变处理问题的能力。 4.责任心强、做事认真负责、活泼、热情。

岗位职责： 1、独立搭建完善的培训体系，涵盖营运标准、服务流程、技能提升等模块，制定培训计划； 2、设计培训周期，晋升通道及结业考核机制，包括培训设计，考核标准制定，结业转化方案； 3、设计并实施培训计划，确保培训目标的实现，包括课程开发、讲师协调、培训组织及结业转化； 4、追踪培训成效，迭代优化课程内容及培训方式。 岗位要求： 1、有培训体系搭建的经历，主导过从0到1构建或优化培训体系的经验，商学院搭建经验； 2、餐饮行业培训经验，成功开展培训项目，有丰富培训项目管理经验，能有效组织协调资源，保障项目落地并达成目的； 3、具备独立设计并实施培训项目的能力，擅长课程开发与授课； 4、通过数据评估培训效果，不断优化培训体系； 5、对培训体系建设和人才培养高度负责，严谨对待每个环节，确保培训质量。

【岗位职责】 负责办理普通员工的入职、离职手续，及人事变动的审核工作。酒店各部门员工的考勤管理工作；对普通员工的工资调整和审核；每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计：协助对员工奖惩的审核；员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办；填报工资报表，并报上级审核；监督、检查人事档案，以及劳动合同的管理工作。负责员工人事档案的管理，及对外公文之草拟和处理。协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 【岗位要求】 大专及以上学历，有2年以上国际品牌酒店相关人事岗位工作经验。能熟练操作计算机；熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规；掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。具有良好的沟通能力和协调能力。具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责】 1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、计划安排好酒店员工工作餐。 3、做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4、办理酒店员工的暂住证、体检证。 5、协助员工劳动合同签订及管理工作。协助质检、培训工作。 6、负责部门资产保全、增补，调出等管理工作。 【岗位要求】 1、人力资源等相关专业大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。

工作地址在北京！ 工作地址在北京！ 工作地址在北京！ 岗位职责： 1.负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2.负责办理员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3.合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4.负责各部门人员编制的审核工作。 5.负责员工人事档案的管理 6.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1.有相同岗位工作经验1年以上 2.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力

岗位职责 Job Responsibilities 1. 搭建并落地酒店学习与发展体系，涵盖品牌文化、新员工入职及岗位技能等各类培训项目。 Establish and implement the hotel’s learning and development system, including brand culture, onboarding and professional skill training programs. 2. 结合运营需求开发定制化培训课程，完成效果评估与课程迭代优化。 Design customized training courses based on operational needs, and conduct effect evaluation and continuous content optimization. 3. 统筹员工培训档案管理，输出培训数据报告，支撑人才梯队建设与晋升发展。 Manage staff training files systematically, generate training data reports, and support talent development and succession planning. 4. 联动各部门推进服务标准化建设，推动品牌文化落地与整体服务品质提升。 Coordinate with all departments to promote service standardization and realize in-depth implementation of brand culture. 任职要求 Job Requirements 1. 5年以上奢华酒店或高端文旅行业学习与发展相关工作经验。 At least 5 years of working experience in learning and development within luxury hotels or high-end cultural tourism industries. 2. 精通培训体系搭建全流程，具备优秀的课程研发、授课及项目统筹能力。 Proficient in the full process of training system construction with outstanding capabilities in curriculum development, teaching and project management. 3. 英文听说读写流利，可熟练开展双语培训工作。 Fluent in English listening, speaking, reading and writing for bilingual training delivery. 4. 具备高端场地筹开或大型活动专项培训经验者优先。 Candidates with pre-opening training experience of high-end venues or large-scale event training experience are preferred. 5. 熟悉人力资源核心模块，具备良好的数据分析能力与问题解决能力。 Familiar with core HR modules with strong data analysis and problem-solving capabilities.

【岗位职责】 1、严格执行酒店各项管理制度，负责员工食堂日常各项工作及监督食品卫生，指导厨师及卫生工做好日常服务工作。 2、负责食品用料验收工作，严格执行《食品卫生法》，保证出品质量。 3、调剂好伙食品种，合理控制成本，按时开餐，保证酒店员工就餐质量。 4、每日检查员工出勤，仪容仪表，工作绩效，餐前，餐后卫生清洁工作。不断提高本部门业务水品。 5、听取酒店员工建议，组织下属进行业务培训，提高饭菜质量。 6、关心本部门员工，作好员工的思想工作，充分发挥员工积极性。 【岗位要求】 1、具备相应的厨房管理从业经验5年以上，具备联号酒店员工餐厅管理经验2年以上。 2、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。 3、身体健康，作风正派。 4、持有专业的上岗证书。

与本地相关机构保持紧密联系。 负责入职和离职面试。 负责外籍员工证件的办理。 协助筛选填好职位申请表的所有应聘人员。 准备及管理部门内部标准及执行程序。 协助发展及保存相关技能数据库。 根据工作需要，为培养员工多技能，协助发展员工个人培训计划。 协助部门经理掌握并理解当前人力资源政策及知识。

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的筹备及全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上，有酒店筹备经验优先。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划并组织实施； 2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识提升等； 3、组织并实施各类培训活动，包括但不限于课堂培训、线上培训、实操演练等，确保培训效果达到预期目标； 4、跟踪培训效果，通过考核、反馈等方式评估培训质量，并提出改进建议； 5、协助上级完成培训相关的行政工作，包括培训档案管理、培训数据统计与分析等； 6、与各部门保持良好沟通，及时了解培训需求，优化培训内容与形式； 7、负责外部培训资源的对接与管理，协调内外部讲师资源，确保培训顺利开展。 8、全面负责万豪集团DLZ等系统培训课程对接、分配；管理员工EID，并督导线上学习； 【岗位要求】 1、有万豪系酒店培训相关经验优先， 2、具备良好的沟通与表达能力，能够清晰传达培训内容并调动学员积极性； 3、具备较强的组织协调能力，能够独立策划并执行培训项目； 4、学习能力强，能够快速掌握酒店业务知识并转化为培训素材； 5、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础的课程设计能力； 6、工作细致认真，有责任心，能够适应快节奏的工作环境；

工作职责： • 招聘与入职：协助寻找、面试和聘用新团队成员以满足人员需求。通过准备新员工文件和开展入职培训来支持入职流程。 • 员工记录管理：维护准确且最新的员工档案，确保遵守数据保护法规。在人力资源系统中更新员工信息并确保及时处理变更。 • 员工关系支持：充当员工问询的联络点，提供有关人力资源政策和程序的信息和支持。协助解决员工疑虑，必要时将复杂问题上报给高级人力资源人员。 • 工资和福利管理：协助准备工资数据，确保出勤、休假和加班记录的准确性。为员工福利登记和查询提供支持。 • 培训与发展协调：支持培训计划的实施并维护团队成员的培训记录。与经理协调以确定培训需求并安排相关课程。 • 合规与报告：确保人力资源活动符合当地劳动法、健康和安全法规以及公司政策。根据需要准备并向高级管理层提交人力资源报告。 • 员工敬业度：协助规划和执行员工敬业度活动和事件。通过有效的沟通和协作促进积极的工作环境。 任职资格： • 具有人力资源运营经验，最好是在酒店业。 • 组织能力强，多任务处理能力强，注重细节。 • 熟练使用人力资源管理系统和 Microsoft Office 应用程序。 • 出色的沟通和人际交往能力。 • 能够以保密和专业的态度处理敏感信息。 • 熟悉当地劳动法律法规。 • 能够灵活适应动态和快节奏的工作环境。

1 、统筹酒店全部人力资源、行政后勤、综合办公等各项事务，独立落地部门所有制度、执行、管控工作，保障酒店人力稳定、运营有序。 2、全权负责酒店全面的人力资源管理，包括招聘、考勤与绩效、薪酬福利、培训等各个板块。 3、全盘行政综合管理，制定制度流程，做好日常办公会议管理，负责酒店办公物资的入库、领用及管控，负责员工宿舍、员工餐厅等后勤区域的日常管理。 4、策划落地酒店节日活动、员工团建、评优表彰、生日福利等企业文化活动，维护积极正向的团队氛围。 5、建立行政、人事、安全、后勤全套台账，针对各类检查、督查、专项整治工作准备全套备查资料，保障酒店合规运营。 6、监督各部门落地酒店规章制度，跟进各项工作执行落地情况，及时向总经理汇报工作进度、问题及优化方案。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，从事酒店人力资源工作2年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

工作职责： 与同事主管和部门之间表现合作与信任，获得积极的结果 积极参加广泛的酒店会议 使用职业和积极的行为与部门和酒店员工互动以获得好的支持，促进团队精神并保证双向沟通 经常与员工沟通并保持良好的工作关系 为员工制作工牌、工作证 办理员工离店手续办理员工入店手续 协助做好出勤及酒店规章制度的检查。 分析酒店总体和部门的培训需求，并开发相应策略，为总经理和其它管理成员做培训计划的演示 使自己熟悉洲际集团人力资源与培训的标准，并将之与地方政策相结合 保证有效的培训项目的进行: 新员工入店培训、培训培训者、主管技能培训、管理层开发 监督部门培训计划的进行情况与结果 保持酒店培训的记录 建立培训资料库，收集书籍、录影、等资料以协助培训员进行培训课程并为员工的自我开发创造条件 设计、创建并实施培训课程以结合部门特殊的需求，保证培训计划的结构性和有效性 参加部门培训课程并评估表现，帮助部门培训员准备并实施部门培训并相应地评估结果 保证部门经理遵守他们的员工培训的职责 建立培训月度报告 管理记录外部培训课程 与地区培训经理交流经验和资源 与教育机构合作实施服务业培训课程 保持更新信息并记录培训资源和资料供应商 为管理层和部门经理传达所有内部培训项目的简述 经常地与员工沟通并保持良好的关系 任职资格： －具备酒店管理大专学历或完成高级酒店管理培训，有相关工作经验，具有管理工作经验，或具有同等教育和工作经历 －酒店管理或相关专业学士及以上学历或同等学历者优先考虑 －需持有本地法规规定的、有效的健康证明。

岗位描述： 1. 建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同; 2. 执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续; 3. 负责部门每月考勤处理及审核工作； 4. 协同开展新员工入职培训，业务培训，培训效果的跟踪、反馈; 5. 帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动； 6. 协助员工宿舍协调安排及管理工作。 7. 执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作。 岗位要求： 1. 一年以上人力资源相关工作经验。 2. 大专以上文化程度，人力资源相关专业优先。 3. 熟练使用office办公软件。 4. 有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 5. 工作细心、踏实认真、责任感强、有较强的团队意识。

【工作内容】 - 负责公司人力资源及行政管理工作的全面统筹与规划，制定并实施相关制度和流程； - 统筹招聘、培训、绩效考核、员工关系等人力资源管理工作，提升团队整体素质与效率； - 管理公司日常行政事务，确保办公环境高效有序运行； - 协调各部门之间的工作关系，推动企业文化建设与员工满意度提升。 【任职要求】 - 本科及以上学历，人力资源、行政管理或相关专业背景； - 具有5年以上酒店行业人事行政管理经验，熟悉酒店运营流程； - 熟悉劳动法及相关政策法规，具备良好的沟通协调能力和团队管理能力； - 具备较强的责任心和抗压能力，能适应高强度工作节奏。

【岗位职责】 1、负责招聘渠道的开发和管理、推进候选人面试等流程； 2、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率； 3、招聘体系的建设与完善，把控和优化招聘流程； 4、负责部门内部活动协助、仓库管理等。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，至少1年以上招聘经验； 2、熟悉各类面试技巧、人才测评工具及方法； 3、有使命感，对企业和每一位候选人负责； 4、优秀的沟通表达能力，思路清晰，积极主动，内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。 该岗位与第三方劳务公司签订劳动合同。

【岗位职责】 1、负责人事日常事务与员工关系基础工作，办理员工入转调离、劳动合同签订 / 续签 / 解除等基础人事手续，规范管理员工人事档案，确保档案资料完整合规；响应员工基础人事咨询，维护日常员工关系秩序。 Responsible for daily personnel affairs and basic employee relations work, handle basic personnel procedures such as employee onboarding, transfer, separation, and labor contract signing/renewal/termination, standardize the management of employee personnel files to ensure the completeness and compliance of file materials; respond to employees' basic personnel inquiries and maintain the order of daily employee relations. 2、协助开展招聘配置执行工作，配合推进社招、校招、校企合作等多渠道招聘落地；协助跟进实习生招录与日常管理，维护人才储备基础信息，保障招聘全流程顺畅推进。 Assist in the implementation of recruitment and allocation, and cooperate with the promotion of multi-channel recruitment including social recruitment, campus recruitment and school-enterprise cooperation; assist in following up the recruitment and daily management of interns, maintain basic information of the talent reserve, and ensure the smooth progress of the entire recruitment process. 3、协助推进培训发展与部门行政支持工作，配合组织新员工入职培训、岗位技能培训等各类培训活动，负责培训场地布置、物料准备、签到记录及培训资料整理归档。 Assist in promoting training and development and departmental administrative support, cooperate with organizing various training activities such as new employee onboarding training and job skill training; be responsible for training venue arrangement, material preparation, sign-in records, and the sorting and archiving of training materials. 4、负责人力资源部日常文件流转、会议纪要整理等行政事务，保障部门日常运营顺畅。 Responsible for administrative affairs such as daily document circulation and meeting minutes compilation of the Human Resources Department, to ensure the smooth daily operation of the department. 5、完成上级领导交办的其他人力资源相关事务性工作。Perform other human resource related transactional work assigned by the superior leadership. 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业。 Bachelor's degree or above, major in Human Resource Management, Business Administration or related fields.2、半年及以上酒店或企业人力资源文员 / 助理岗位工作经验。 6 months or above working experience as HR clerk/assistant in hotels or enterprises.3、具备基础英文读写能力，可处理常规英文人事资料。 Basic English reading and writing skills, able to handle routine English personnel documents.