【职位描述】 1. 确保办公室行政工作的高效运行。 Ensures efficient office administration procedures. 2. 健康证的管理和体检安排 Health certificate management 3. 确保所有考勤按照酒店的政策和程序执行，完成月度结算。 Ensure all attendance records are processed in strict compliance with hotel policies and procedures, and complete monthly payroll settlements. 4. 工伤汇报程序 Accident reporting procedures 5. 管理员工合同到期、试用期到期等事宜 Manage employee contract renewals and probation reviews in a timely manner. 6.协调每月文具申请，保持库存量。 Handles monthly requisition of stationeries /general and dry goods stores. 7. 通过检查员工设施，协助所员工设施达到标准，比如：员工更衣室、员工娱乐室、员工餐厅、员工宿舍及员工吸烟区。 Assists by checking to ensure all associate facilities are maintained within standards, i.e. Associate Lockers, Associate Recreation Room, Associate Restaurant, Associate Dormitory and Associates’ Smoking Area. 8. 以礼貌、高效的态度来处理员工的要求, 如果没有立即解决的方式，则进行汇报，并及时进行跟进。 Handles associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing feedback for a prompt follow up. 【任职要求】 1.本科学历 Bachelor degree 2.英文熟悉 Familiar with English 3.熟悉电脑操作 Familiar with computer operation 4.热情开朗，积极主动沟通 Outgoing and cheerful, active in communication 5.熟悉凯悦系统及有福利薪酬工作经验优先 Familiar with Hyatt system and C&B experience is preferred

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、大专以上学历，3年以上大型企业人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少2年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道；3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧；4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

该岗位所属工作地点为：武汉江夏万达锦华酒店 【岗位职责】 1、根据编制及业务发展需求，协调、统计各部门招聘需求，编制招聘计划，开展招聘工作。 2、开发、维护、评估分析各招聘渠道，利用各种招聘渠道发布招聘信息。 3、执行招聘、甄选、面试、录用、到岗等工作。 4、搭建酒店人才库，建立关键岗位后备人才储备机制。 5、维护校企合作关系及实习生管理。 7、年度编制预算的制定，招聘数据的统计和分析。 【岗位要求】 1、有本地高端品牌酒店工作经验优先，具备校企合作资源优先。 2、对酒店行业招聘有相关经验，熟悉服务行业人才特质。 3、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道。 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。 5、有筹开酒店工作经验优先。

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、熟悉上海招聘市场、有校企合作渠道、人力供应商等资源； 5、有酒店筹开经验优先考虑。 【岗位要求】 1、大专及本科以上学历，5年以上大型企业人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少3年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

1. 结合酒店各部门用工需求，制定合理招聘计划，统筹各类招聘渠道（网络、校园、内部推荐等）的运营与维护，保障招聘高效推进。 2. 负责招聘全流程工作，包括简历筛选、面试邀约与组织、背景调查、录用沟通及候选人入职衔接，严控招聘质量与到岗时效。 3. 统计招聘相关数据，建立完善人才储备库，定期优化招聘策略，提升招聘效率。 4. 协助办理新员工入职、人事异动等相关手续，配合落实新员工引导与岗前培训工作。 5. 遵守酒店人事管理制度，协同人事部各模块完成日常人力工作，落实上级交办的其他任务。

岗位职责： 1、负责招聘、筛选、考评、转正、调动、晋升、奖惩、辞退等工作。 2、日常培训工作的监督和整理归档。 3、负责落实各项员工福利政策，如组织员工生日会、节日慰问、团建活动、评选活动等。 4、文旅、工商、人社、工会等政府部门相关事务对接、报表报送。 5、负责公司制度建设。 6、完成上级领导交代的工作任务。

【岗位职责】 1、根据酒店业务发展需求，制定并执行年度招聘计划，确保各部门人员配置合理； 2、负责招聘全流程管理，包括职位发布、简历筛选、面试安排、候选人评估及录用跟进； 3、拓展并维护招聘渠道，如招聘网站、校园招聘、猎头合作等，提升招聘效率； 4、优化招聘流程及工具，提升候选人体验及招聘质量； 5、定期分析招聘数据，形成报告并提出改进建议； 6、协助上级完成其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、心理学、管理学等相关专业优先； 2、2年以上招聘相关工作经验，有酒店行业招聘经验者优先； 3、熟悉招聘流程及常用招聘工具，具备较强的简历筛选及面试评估能力； 4、具备良好的沟通协调能力及抗压能力，能高效完成招聘目标； 5、年龄25-38岁，工作细致认真，责任心强； 6、熟练使用办公软件及招聘系统。

【岗位职责】 1、根据公司发展战略及业务需求，制定并执行年度招聘计划，确保各项目岗位需求及时满足； 2、负责招聘全流程管理，包括职位发布、简历筛选、面试安排、候选人评估及录用沟通等； 3、拓展并维护多元化招聘渠道（如线上招聘平台、校园招聘、猎头合作等），优化招聘效率； 4、分析招聘数据，定期提交招聘报告，提出改进建议并推动招聘流程优化； 5、协助完善公司人才库建设，建立长期人才储备机制； 6、参与雇主品牌建设，提升公司在人才市场的竞争力及吸引力； 7、协调用人部门及候选人关系，确保良好的招聘体验。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业招聘特点及人才市场动态，具备较强的招聘敏锐度； 2、具备优秀的沟通能力及谈判技巧，能够高效协调内外部资源； 3、逻辑清晰，具备数据分析能力，能通过数据驱动招聘决策； 4、抗压能力强，能适应快节奏工作环境，按时完成招聘目标； 5、具备团队协作精神，善于跨部门合作； 6、熟练使用各类招聘工具及办公软件（如ATS系统、Excel等）。

【岗位职责】 1、协助人才及企业文化副总监领导并执行酒店人才招募战略与运营； 2、负责人才招募领域的市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责管理招聘流程、拓展人才渠道，并践行“引领朗廷之道”，提供卓越候选人体验； 4、支持人才及企业文化战略目标---包括人才梯队建设、劳动效能优化与雇主品牌提升 【岗位要求】 1、本科及以上学历，至少3-5年人才招聘经验，其中2年以上在酒店或服务业担任人才招募职务。 2、具备端到端招聘管理、雇主品牌建设及校园招聘项目的成功经验； 3、需具备人力资源信息系统/招聘系统使用及招聘数据分析经验； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。 5、熟练使用MS Office、人力资源信息系统/招聘系统及招聘类社交媒体平台。 6、英语与普通话流利,粤语流利者优先（书面与口语）。

【岗位职责】 1、根据酒店人力资源规划，制定并执行招聘计划，确保各部门人员及时到岗。 2、拓展并维护招聘渠道（包括线上平台、校园招聘、人才市场等），提升招聘效率与人才质量。 3、负责简历筛选、面试安排、初试评估及录用沟通，确保招聘流程规范高效。 4、参与招聘数据分析，优化招聘策略，降低招聘成本，提升入职留存率。 5、协助完善岗位说明书及胜任力模型，支持人才梯队建设。 6、配合完成员工入职手续办理及新人适应期跟踪。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神，能主动推动招聘进展。 2、熟悉基础办公软件（Word/Excel/PPT），有招聘或人力资源相关经验者优先。 3、工作细致、责任心强，能承受一定工作压力，适应多任务处理。 4、热爱酒店行业，具备服务意识及亲和力，年龄25-35岁。 5、学历、专业不限，欢迎优秀应届生或转行者加入。

【岗位职责】 1、深度理解企业战略、业务及产品，搭建战略人才供应链； 2、负责【岗位需求梳理】到【人才入职发展跟进】的招聘全闭环，为招聘结果和质量负责; 3、负责招聘渠道的开发和管理工作； 4、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率； 5、招聘体系的建设与完善，把控和优化招聘流程； 6、对内赋能，通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力； 7、选择的候选人需要符合企业文化：诚信合作、永不言弃、客户至上、变革创新。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，至少3年以上招聘经验； 2、熟悉各类面试技巧、人才测评工具及方法； 3、有使命感，对企业和每一位候选人负责； 4、优秀的沟通表达能力，思路清晰，积极主动，内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。

1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才筛选、面试、录用等； 4、建立维护院校关系，负责校园招聘 5、人力事务的协助工作

招聘主管/招聘经理岗位，接受优秀主管晋升经理。 【岗位职责】 1. 与招聘中介，人才市场和酒店管理学校保持良好的联系。 2. 管理酒店所有在线平台招聘信息。 3. 参与对职业技术学校，学院，高等院校的考察。 4. 及时更正和发布内部和外部的广告信息。 5. 通过内部或外部的资源提供或寻求候选人的信息。 6. 保证面试，挑选和招聘的准备工作和安排的及时性。 7. 更新和维护所有离职员工的记录并保持离职手续迅速进行。 8. 提供竞争酒店的相关信息。 9. 保持和内部员工的畅通沟通。 10. 为员工的询问提供准确的回答及解释。 11. 更新月度人数报告，流动率报告等相关的人力资源报告。 12. 积极参与组织各项员工活动，包括员工大会。 13. 保持部门内部工作区域的整洁，合理维护设备，准确归档文件。 14. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 15. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历。 2. 3年以上相关岗位工作经验。 3. 具备良好的英语听说读写能力。 4. 身体健康，态度积极，良好的表达能力。 5. 充满活力并具有团队精神。 6. 能够熟练使用Office办公软件。

职责描述：  1、根据公司业务发展需求，制定招聘计划；   2、完善公司招聘管理制度及优化公司招聘流程；  3、建立猎头、网络、人才中介、高等院校等多方位的招聘渠道；  4、建立科学的招聘后评估机制，完善招聘团队的绩效考核指标；  5、负责对招聘团队的业务指导，并对团队的业绩负责；   6、负责中高端岗位的招聘及帮助新员工融入团队。  任职要求：   1、本科以上学历，专业不限；   2、企业5年以上招聘经验或者5年以上猎头工作经验；  3、人选有甲方经验或者在猎头公司担任过团队负责人2年以上的优先；  4、性格稳重踏实，有较强的抗压能力及较强的上进行。

岗位要求： 1.根据公司用人计划，做好人员的招聘、配置、组织简历筛选、面试、笔试、考核、及候选人审批确认工作; 2.根据公司发展规划，编制各岗位的岗位说明书; 3.熟悉劳动合同的签定与管理工作，擅长为企业规避劳动用工风险; 4.建立储备人才资料库，实施储备人才管理，形成报告，定期分析并评估招聘效果; 5.负责完善公司各部门、各岗位的职责及岗位说明书，为各项人力资源管理提供基础支持; 6.配合公司各部门工作，保证各项业务的正常开展; 7.积极推动企业文化。 任职资格： 1.教育背景：大学专科及以上 2.专业知识：简历筛选、渠道开发、面试技巧、谈薪技巧、等方面专业知识 3.专业经验：三年以上招聘培训经理工作经验 4.职业素养：诚信、廉洁、忠诚、敬业 5.年龄要求：28-38岁之间

岗位职责： 1、分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略， 2、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划，确保培训目标完全符合酒店经营目标和员工的培训需求。 3、监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标，并保存酒店全部的培训记录。 4、与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。 5、定期与员工交流思想，向员工提供工作指导、咨询，必要时对其进行批评处分，以便提高工作绩效。 6、设计和实行招聘策略，以吸引、选拔和留住顶尖人才，满足酒店的业务需求。 7、管理招聘流程，保障流程的效率、公平和专业性，包括职位发布、简历筛选、面试安排、候选人评估和录用决策。 8、与各部门紧密合作，准确把握部门的具体用人需求和岗位要求。 9、维持和更新招聘渠道和人才库，包括在线招聘平台、社交媒体、猎头服务、校园招聘等。 10、主动策划和参与酒店人才交流会，与行业专家及高潜力候选人建立联系。通过参加社区和商业协会活动，积极吸引顶尖人才加入我们的团队。 11、与合作院校联手，定期组织酒店专业人士和专家到校分享企业文化、技能和成长经历，吸引对酒店行业感兴趣的学生。 12、利用社交媒体和专业平台开展在线宣传活动，通过直播、在线访谈等形式介绍酒店文化和职业机会，吸引潜在候选人的关注。 13、培养和引导招聘团队成员，提升团队的招聘效果和质量。 14、监控和汇报招聘活动的结果，包括招聘成本、时间、效率和员工离职率等关键指标。 岗位要求： 1、本科以上学历，熟悉岗位培训、招聘工作程序，具备相同岗位工作经验3年以上。 2、熟练使用办公软件、良好的中英文书面及口头沟通能力； 3、较强的培训技巧、演讲技巧及沟通技巧；具有良好的文字功底，熟悉各类公文写作。 4、性格开朗、乐观，强烈责任感，出色的组织能力。

• Prepare and submit periodic reports to Sofitel Talen & Culture – China as well as for management’s. 准备和提交中国区人才与文化定期报告，也将此运用于管理工作中。 • As the key member of the management team, attends all scheduled meetings and contributes actively with proper preparation 作为管理团队中的关键成员，参加所有已安排的会议并且积极贡献和适当准备。 • Conducts a daily briefing with department team members on current key activities. 组织部门团队成员对于当前关键活动进行每日例会。 • Liaise & Coordinate with the owning company & hotel finance department to conduct all the labor concerned licenses or certificates. 保持联络和协调业主公司和酒店财务部在办理所有劳动力有关的执照或资格证书事宜。 • Be responsible for the department operation budget, investment and ensure the expense will be always in line with the budget. 负责部门业务预算、投资并确保费用总是符合预算标准的。 • Work together with the other department heads to minimize the labor cost without sacrificing the quality of the staff. 与其他部门负责人一起合作在不降低员工质量的情况下减少劳动力成本。 • To hire, select and/or terminate the department staff, or actioning appropriate personnel movement 雇佣、选择和/或终止该部门员工或发布相关人事变动。 • Manages performance issues that arise within the T&C department, as well as train, develop, coach and counsel, conduct performance evaluations and resolve problems of departmental team members and managers 管理人才与文化部门内部出现的表现事宜，以及培训、发展、指导和咨询、业绩评估，并且解决部门团队成员和经理们的问题。 • As a leader of talent development, encourage the department ambassadors to learn and enhance the professional skills & knowledge in T&C and L&D areas 作为主导人才与文化和学习与发展领域中，人才的发展、激励部门大使学习以及提高专业技能和知识。 • Must be an example of the Sofitel Values, brand standards, and a champion of grooming and appearance guidelines 必须作为索菲特价值、品牌标准和仪容仪表的优秀典范。 • Effectively communicate to hotel team members using many varied channels 以不同的渠道与酒店团队成员有效地沟通。 • Ensures that ambassadors are provided with a work place free of discrimination, harassment and victimisation。Treats complaints of harassment and discrimination promptly and confidentially. • 确保提供给大使们一个没有歧视、骚扰和危险的工作环境。处理骚扰、歧视的投诉并且保密。 • Treat customers and colleagues from all cultural groups with respect and sensitivity. 使用符合集团文化的行为并且尊重及灵活地对待每一位客人和同事。 • Identify and deal with issues which may cause cross cultural conflict or misunderstanding. 识别和处理可能导致跨文化冲突或误解的问题。 • Supports operations and assists in achieving team member and guest satisfaction goals 支持营运并且协助完成团队成员和顾客满意的目标。 • Interacts in a positive way with all team members to ensure a luxury guest experience 运用积极的方式与团队成员互动来确保奢华的顾客体验。 • Greet and be generous to all guests and colleagues and always willing to offer assistance 问候和慷慨地帮助所有的顾客和同事，并且总是主动提供协助。 • Oversee the administrative activities of payroll, benefits, legal compliance and employment laws 监督行政工作事务如工资、福利、遵纪守法和就业法 • Develop Human Resources & Training budget on yearly basis. 根据年度情况发展人力资源和培训预算。 • Implement guidelines, hotel HR policies & procedures in compliance with corporate direction 依照公司指导方向实施指导方针、酒店人事政策和规则。 • Develop a recruitment/selection strategy and ensure the mobility of the ambassadors 开发一个招聘/筛选人才的策略并且确保员工的良性流动。 • Guide and coordinate with the department heads to recruit the qualified ambassadors based on operational needs; using interview selection tools to undertake the high quality recruiting 指导和协调部门负责人招聘符合营运需求的员工；使用恰当的面试选拔工具确保高质量的招聘。 • Create and implement an integration and training strategy that brings efficiency to ambassadors performance 创造和实施一体化和培训策略有效地提高员工绩效。 • Supervise directly the training department and ensure that all training activities are in accordance to the needs of the hotel and the suggestion from the Accor Academe 直接监督培训部并确保所有培训活动都是根据酒店需求并且符合雅高学院的建议。 • Review the training policies & procedures; analyze the training needs and assist department heads and trainers to conduct job skill and generic training 回顾培训政策和程序；分析培训需求并且协助部门负责人及培训师实施工作技能和综合项目的培训。 • Coach the management on handling and resolving performance issues in the hotel; manage and implement the performance appraisal review system 指导管理层在处理和解决酒店绩效事宜；管理和执行绩效评估回顾体系。 • Measure ambassador satisfaction through surveys, round tables or one-to-ones with team members 通过调查、圆桌会议或者一对一的与团队成员沟通来衡量员工满意度。 • Anticipate and address employee relations matters, responds timely to employee inquiries and is proactive in promoting team member satisfaction 预计和解决员工关系问题，及时响应员工的询问并且有前瞻性地促进团队成员的满意度。 • Prepare succession plan for middle and senior management level with Division Head, Hotel Manager & General Manager 与大部门负责人、酒店管理层和总经理为中高层管理人员准备接班人计划。 • Monitor present and future trends in the local labour situation, social legislation and make any recommendations to the hotel management 监控当前和未来的本地劳动力状况、社会立法给予酒店管理层相应的建议。 • Create a mutual relationship with the related persons in the owning company and ensure the smooth communication between the management and the owning company 与业主公司的工作人员创建良好的互动关系，并且确保所有沟通在业主公司和管理公司之间的顺畅。 • Build up a sound relationship with the related local government departments 与当地政府部门建立良好的关系。 • Ensure that all emergency procedures are rehearsed, implemented and enforced to provide for the security and safety of guests and ambassadors 为了客人们和员工们的安全和消防安全，必须确保所有的紧急程序都被预演、落实和实施。 • Ensure the safety of the persons and the property of all within the premises by fairly applying Hotel Regulations by strict adherence to existing laws, statutes etc. 在公平的酒店规则和严格遵守的法律法规下，确保在酒店内所有人的人生和财产安全。 • Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor. 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。

【岗位职责】 1、负责酒店各部门岗位的招聘工作，包括需求分析、渠道开发、简历筛选、面试安排及录用跟进； 2、制定并执行招聘计划，确保招聘进度与质量，满足酒店用人需求； 3、优化招聘流程，提升招聘效率，降低招聘成本； 4、维护与拓展招聘渠道，包括线上招聘平台、校园招聘、猎头合作等； 5、分析招聘数据，定期提交招聘报告，提出改进建议； 6、协助完善人才库，建立长期人才储备机制； 7、参与雇主品牌建设，提升酒店在人才市场的吸引力； 8、与其他部门保持良好沟通，了解业务需求，提供人力资源支持。 【岗位要求】 1、熟悉招聘全流程，具备独立完成招聘任务的能力； 2、具备较强的沟通能力与谈判技巧，能够高效协调内外部资源； 3、对人才市场敏感，能够快速匹配岗位需求与候选人； 4、具备数据分析能力，能够通过数据优化招聘策略； 5、抗压能力强，能够适应快节奏的工作环境； 6、有酒店行业招聘经验者优先； 7、熟练使用各类招聘工具及办公软件。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源全模块工作，包括招聘、绩效、薪酬、员工关系等日常管理； 2、根据酒店业务需求，制定并执行招聘计划，确保各部门岗位及时补充； 3、完善酒店人力资源管理制度，优化工作流程，提高管理效率； 4、处理员工入职、转正、调动、离职等手续，维护员工档案及HR系统数据； 5、协调员工关系，处理劳动纠纷，确保酒店用工合规； 6、协助上级完成人力资源相关报表统计与分析工作。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理各模块工作，具备酒店行业经验者优先； 2、具备较强的招聘能力，能高效完成岗位需求匹配； 3、良好的沟通协调能力，能妥善处理员工关系问题； 4、工作细致认真，具备较强的执行力和抗压能力； 5、熟练使用办公软件及HR相关管理系统； 6、对劳动法规有一定了解，确保用工合规性； 7、具备团队合作精神，能适应酒店行业工作节奏。

岗位职责 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 岗位要求 1、中共党员，本科以上学历，其中招聘工作经验至少2年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、大专以上学历，3年以上大型企业人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少1年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、大专以上学历，八年以上大型企业人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少五年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、大专以上学历，3年以上酒店招聘工作经验； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

【岗位职责】 全面负责筹开酒店全员招聘、入职统筹、员工培训、企业文化落地、员工活动及人事基础模块工作，严格遵照洲际IHG集团人事政策、品牌培训标准及酒店人事管理制度执行；支撑酒店筹开全周期各部门人员补给，搭建酒店完整培训体系，打造契合皇冠假日品牌的服务团队与企业文化，把控人员招聘质量与培训落地效果，助力酒店顺利开荒、如期开业及后期稳定运营，直接汇报至人力资源经理/人力资源总监。 （筹开前工作） 1、多渠道招聘落地与人员储备：运营线上招聘平台、本地劳务市场、院校校企合作、内部推荐、同行挖猎、等全渠道开展招聘工作；完成简历筛选、初试复试、面试邀约、面谈测评、offer发放、入职跟进全流程工作，保障各部门人员按时到岗，满足筹开开荒人力需求。 2、人事招聘制度与表单搭建：依据IHG人事手册，搭建酒店招聘入职全套流程，完善入职登记表、劳动合同、保密协议、员工档案、背景调查、离职交接、试用期考核等全套人事表单；规范员工入职、转正、调岗、异动基础人事流程，建立员工电子+纸质双重档案库。 3、筹开培训体系搭建：结合洲际集团通用培训大纲+皇冠假日品牌专属要求，搭建酒店三级培训体系（新员工入职通识培训、部门岗位技能培训、管理层提升培训）；编制入职培训课件、品牌服务培训课件、酒店规章制度课件、应急安全培训课件，敲定开业前全周期培训排期。 （常态运营工作） 1、常态化招聘与人员留存管理 负责酒店日常补位招聘，快速填补各部门离职空缺岗位，严控招聘时效与人员质量；定期复盘各部门流失率，分析一线员工及管理层离职原因，提出优化留人方案，降低酒店整体人员流失率。 2、负责员工试用期全程跟进，开展试用期面谈、试用期考核，同步部门主管了解员工工作状态，协助新人快速融入团队。 3、全维度培训落地与质检， 常态化开展月度、季度专项培训：服务提升培训、消防安全复训、仪容仪表复盘培训、应急事件处置培训、管理层管理技能培训等，按时完成集团要求的必修培训课程。 4、员工关系与企业文化建设 定期开展员工面谈，包含新员工入职面谈、月度例行面谈、离职面谈，做好面谈记录，及时疏导员工负面情绪，化解员工内部矛盾。 策划并执行员工生日会、节日福利活动、年度团建、员工关怀活动，落实员工食宿、福利相关关怀工作，提升员工归属感与幸福感。 规范离职面谈与离职流程，做好离职原因汇总分析，形成月度人力分析报告，为酒店优化管理、降低流失提供数据支撑。 5、人事报表与台账管理 按时制作每日、每周、月度人力报表：人员到岗报表、流失率报表、招聘进度报表、培训完成率报表，同步上报上级领导。 完善全员人事档案、培训档案、面试档案、离职档案，做到所有人事资料可追溯，顺利应对集团内审、外审及当地人社部门检查。 6、部门协同与跨部门支持 对接各部门负责人，收集岗位招聘需求、培训需求，配合业务部门做好人力支持；配合前厅、工程安保、餐饮等部门完成新员工入职onboarding入职引导。 7、完成上级领导安排的其他招聘、培训及人事相关临时工作。