1、对接各个OTA合作渠道如携程、美团、去哪儿、途牛、飞猪等平台，维持良好合作关系，做好产品的上线、推广、订单管理等工作； 2、监管日常运作（包括客房价格，客房数据，活动促销等），能独立分析各大渠道的优势和特点, 组织和策划产品推广,定期进行效果评估,后续计划和实施； 3、分析渠道特性，优化产品流量获取，提高产品转化率和销售额，优化酒店在各渠道上的排名、点评； 4、统计分析产品销售数据，为渠道运营和产品开发提供数据支持；使用习惯、体验、提出合理的产品需求，制定一系列完善的产品整体运营规划 5、制定详细工作计划，完成业绩目标，定期撰写工作报告。 岗位要求： 1、专科以上学历，具备1年以上酒店OTA运营或互联网营销的相关工作经验； 2、熟悉酒店OTA运营规则及要点，对于旅游行业与OTA具有较强了解并具有独立的见解与分析能力； 3、较强的沟通能力和团队合作精神，具有一定的协调组织能力； 4、积极、主动、踏实，抗压力能力强。

1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工进行培训。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰； 3、具有良好的产品销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、 具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

岗位职责 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和口语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

岗位职责 1. 收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2. 向客人提供准确订房信息。 3. 落实 ” 预订未到客人 ” 的名单和每日团队取消情况。 4. 为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5. 管理每日 / 每月 / 每年的日常通信（函）的书写。 6. 预测现有的和未来的预订情况 , 客房出租情况并制作预测报表。 7. 熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1. 大专以上文化程度； 3 年以上同岗位工作经验。 2. 普通话清晰，英语书面和口语表达较流利； 3. 具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4. 具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5. 具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6. 具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7. 能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。 8. 有集团工作背景的优先考虑。

岗位职责 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1、大专以上文化程度，同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

岗位职责 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

1.  全面了解饭店客房情况，推广活动，整个饭店的设施设备及服务。 2.  与预定人员沟通销售战略，促销活动及酒店其他活动。 3.  监督管理预定部门员工工作。 4.  根据工作量合理计划安排预定部注员工排班表。 5.  跟进当月抵达团队名单，确保在客人抵店前输入系统。 6.  确保有人跟进佣金事宜。 7.  检查每日 预定未抵店/预定取消 报表，并跟进相应收费事宜。 8.  检查每日预订抵店报表，确保预定信息录入准确。避免重复预定和不必要的预定取消。 9.  根据需要在OPERA系统里创建和更新价格代码和帐号信息。 监督电话的接听，以最大限度的抓住机会销售。

1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。

岗位职责 1.向客人提供准确订房信息。 2.落实”预订未到客人”的名单。 3.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 4.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 5.熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7.能够督导团队成员的预订工作。

Job Purpose:    工作目的 Under the general guidance of Revenue Manager, To maximize the yield of the hotel by directing, controlling and coordinating all reservation activities for Hotel.    在收益经理直接领导下，控制，协调所有预订工作，使酒店收益最大化 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1.       Directs and co-ordinates subordinate reservation staff to ensure that day to day operational matters are handled on time. 指挥，监督，协调属下员工确保工作能够有序地进行 2.       Handles all reservation correspondence and inquiries quickly, efficiently and accurately for Hotel. 能快速，有效地处理预订要求。 3.       Ensures that all reservation details are accurately entered into the computer in a timely manner. 确保所有预订信息都被规范，及时地录入系统 4.       Regularly update the database ensuring accuracy of details. 随时更新数据确保准确 5.       Ensures that contract rates and allotments in the computer are up-to-date and current. 确保合同价及保留房实时有效 6.       Monitors the hotel room inventory, maximising the yield. 监督房态，使收益最大化 7.       Monitors and controls the hotel overbooking status ensuring it remains within the predetermined levels. 监督并控制酒店超额预订，确保它在可控制的范围之内 8.       Organise and maintains trace and filling system for all reservations. 维护，更新所有预订程序 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 ·     Fluent in both mandarin and English 良好的中英文语言技能 ·     Good administration skills 突出的组织和行政能力 ·     Ability and experience in working computers 具备商业电脑使用经验和能力 ·     Well organised and systematic 良好的系统分析和组织能力

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 福利： 食宿提供，月休6天

Main Duties /主要职责 1. Prepares forecasts of revenue, profit, demand and occupancy for rooms and function space 3-6 month, long range and budget. 准备营运收益，利润， 以及3至6个月酒店房间和多功能区域的需求和出租率，还有长期预算的评估和预测。 2. Prepares and is accountable for sales strategy critiques. 准备并负责对于销售策略的回顾。 3. Review group ceiling and monitor all group bookings according the rate and inventory guidelines. 对于团队占有量进行评估， 并监控所有的团队预定都依据团队价格和数量指南来进行。 4. Track the production of all special promotions and review the effectiveness of the promotions. 以提高生产力制定促销活动并回顾其促销效果。 5. Train and develop all revenue associates. Coach and counsel all associates to ensure timely rectification of performance. 训练并发展所有收益的成员，指导并建议所有员工以确保适时的对工作表现进行修正。 6. Supervise hotel rate set up and reservation status, make sure matched company standard. 监督酒店房价设置与客房预订情况，确保与公司标准相一致。 7. Provide market strategy guidance for different time to improve pricing and sourcing structure. 指导酒店制定不同时期的市场策略以改善现有房价与客源结构。 8. Manage all sales and reservation channel properly.                                                                       合理管控所有销售预订渠道。 9. Finish extra tasks arranged by superior randomly. 完成上级临时安排的其他工作任务。 Qualification: 任职要求 1. Excellent analytical skills. 卓越的分析才能 。 2. Knowledge of operations research principles and concepts. 研究定义和概念的知识。 3. Excellent communication skills (timely, concise updates to strategy, etc.). 卓越的沟通能力（适时而简练的更新策略，等）。 4. Strong pricing analysis skills. 敏锐的价格分析能力。 5. Spreadsheet and data analysis skills. 表格和数据的分析能力。 6. Past experience with the management of analytical projects. 对于项目分析管理有过去经验。 7. Proficiency in written and spoken English and Mandarin. 精通英语和国语的口头和书写能力。 8. Good general education, College degree in hotel management or similar. 受过良好的教育,酒店管理等相关专业大学学历。

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

1.Direct and coordinates subordinate reservation staff to ensure that day to day operational matters are handled on time.  指挥，监督，协调属下员工确保工作能够有序地进行。                 2.Handles all reservation correspondence and inquiries quickly. 能快速，有效地处理预订要求。     3.Ensures that all reservation details are accurately entered into the computer in a timely manner.  确保所有预订信息都被规范，及时地录入系统。     4.Regularly update the database ensuring accuracy of details.  随时更新数据确保准确。     5.Ensures that contract rates and allotments in the computer are up-to-date and current.  确保合同价及保留房实时有效。    6.Monitors the hotel room inventory, maximizing the yield.  监督房态，使收益最大化。     7.Monitors and controls the hotel overbooking status ensuring it remains within the predetermined levels.  监督并控制酒店超额预订，确保它在可控制的范围之内。     8.Organise and maintains trace and filling system for all reservations.  维护更新所有预订。 9.Participates in the future forecast.  提供未来数月的住房预测。     10.Maximises the room revenue of the hotel by upselling all hotel products and services.  通过促销酒店的其它项目及服务，使酒店房间收益最大化。     11.To ensure all departmental reports are produced accurately and punctually and distributed to the relevant departments.  确保部门所有报表能准确，按时地提供给相关部门。     12.Coaches, counsels, trains and develops all subordinate employees.  负责培训指导属下员工 岗位要求 1.College or above 大专（含）以上学历优先考虑 2.Relevant Experience in international hotel brand  at least 2 years will be preferred 具备国际品牌酒店类似工作2年及以上经验优先考虑 3.Fluent in both mandarin and English and capable of  preparing reports in English. 良好的中英文语言技能，需具备完成英文报表的能力。 4.Well organized and systematic. 良好的系统分析和组织能力。

1. Aligns Strategy and Market Trends - Updating market knowledge and aligning strategies and approaches accordingly. 根据市场趋势调整策略-更新市场信息，同时调整策略。 2. Working with Sales and Marketing - Working closely with Sales and Marketing for business opportunities, aiming to increase profitability of the organization.与市场销售部紧密合作-对每个销售机会都与市场销售部合作。 3.Analysing Data or Information - Identifying the underlying principles, reasons, or facts of information by breaking down information or data into separate parts. 分析数据及信息-通过信息、数据的分门别类分析潜在的原因或者因素。 4. Attending Strategy and Management Meetings - Attending meetings to plan, organize, prioritize, coordinate and manage activities and solutions.参加管理及销售策略会议-参加会议并计划，组织并协调各种措施。 5. Oversees the annual pricing process for transient, group and catering rooms, function space and audio-visual.观察年度散客，团队和宴会市场的价格。 6. Evaluates effectiveness of property participation in electronic sales channels.评估酒店所有电子销售渠道的有效性。 7. Analyses competitive sets, price positioning, seasonality, mix and displacement on a continuous basis.持续分析竞争对手，价格定位，季节性，顾客组成和客人流失。 8. Not limited to OTAs management, Provides critical input to market leaders/DOSM for development of property and overall market sales strategy. Implement strategy control in daily operations to Maximize hotel revenue.负责但不限于线上旅游渠道维护，给市场总监/市场销售总监提供信息，以便市场总监制定酒店及整个市场的销售策略。加强市场战略管理以实现酒店收益最大化。 9. Works with Area Revenue Director, Hotel GM and market leaders/DOSM to assist in pricing analyses for all products in Market.与区域收益总监、酒店总经理和市场总监/市场销售总监分享酒店市场价格分析。

岗位职责 1.监督管理预订部日常运营工作 2. 积极参与发展预订策略的计划且确保最大限度的执行 3. 作为一个信息中心，通过预订走向，竞争对手表现，客户来源城市，等信息提供市场销售部精准的信息从而制定销售策略 4. 作为一个内部销售人员优化提前销售，促销活动，保留房设置从而达到收益最大化的目标。    5.通过在网站和旅行社合作伙伴上，通过保留房管理实施收益管理。 6. 确保在分销和营销工具在阳朔糖舍的实施，提供标准的程序，支持和培训 7. 集结在线社交网络（如TripAdvisor.com）网络营销策略的发展合作，赞助和积极与 8. 开发新的在线合作伙伴以提出报价给到特别指定的客户（健康，美食旅行等） 9. 确保阳朔糖舍的最低售价，信息，产品，服务在线合作伙伴的网站上正确 10. 和在线合作伙伴保持良好的关系并且经常联系 11. 符合所有必需的市场信息和准备且呈现年度市场销售计划与年中预估 12.协助收益经理准备每月报表，季度销售活动报表和其他所要求的报表 13.紧跟市场节奏以制定促销争取酒店利益最大化管理 14. 熟知预订流程和电脑，传真，电话的操作 岗位要求 1.2年以上同岗位工作经验； 2.英语口语及书面表达能力优秀； 3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

岗位描述： •       确保所有团队成员按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 •       定期组织培训确保团队成员熟悉了解酒店产品知识以及相关活动，熟知服务标准及要求。 •       协助商务发展总监/收益经理完成酒店预算及预测。 •       实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。 •       及时高效的处理来自不同渠道的预定。 •       每日检查当日所有新预定，取消或变更的预定，确保信息准确无误及时通知相关部门。 •       每日检查3-5日的预抵散客及团队预定确保客人信息，需求，价格等信息准确无误。 •       完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。 •       一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。 •       发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。 •       关注主要业务来源及市场变化，并有关的任何趋势变化及时反馈给收益管理经理 或商务发展总监。 •       确保佣金需求被正确，及时的跟进。 •       确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 •       确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。 •       如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 •       完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： •        大学专科及以上 •        具有至少五年在国际连锁酒店的相关经验。 •        良好的中英文读写能力。 •        较强的人际交往和组织能力，具有良好的沟通技巧。 •        拥有较强团队合作精神 •        能在强压下胜任工作。 •        具有领导，指导和发展员工的能力。 •       具备处理危机的知识和能力。

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

岗位职责 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、处理客人预订及投诉等相关事项，关注客户满意度，和各部门保持密切合作。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.普通话清晰，英语书面和口语表达较流利； 3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

岗位职责/职位描述 作为预订部经理，我们希望您承担以下职责： - 协调和带领预订部团队，分派和督导团队成员工作任务，以确保预订部有序运营； - 解决部门内出现的特殊问题； - 合理做出决策应对，正确解决问题； - 持续更新客房供应条件，以最大限度地提高入住率和收入； - 积极适时调整销售策略，以在必要时实现预测目标。   候选人应具备以下能力： - 酒店预订部同等职位相关工作经验，五星国际酒店经验者优先； - 良好的中英文书写及口语表达； - 熟悉使用Opera和相关预订系统； - 擅长数字分析统计，具有较强的分析能力； - 富于领导力，有效地指导和激励预订团队。

岗位职责 1.针对现有OTA渠道做精准营销，熟悉线上线下各营销方式，能采取创新的营销方式并将营销方案落地，最大限度提高市场占有率。  2.负责OTA策略制定及上线管理。  3.每月经营数据分析；竞争对手参与活动、价格等数据收集，并做对比。  4.负责渠道点评监控，回复和差评处理。 5.与渠道进行沟通，根据公司的业务政策完成负责签订协议新签及续签。 6.能独立分析各大渠道的优势和特点，组织和策划产品推广，定期进行效果评估，后续计划和实施。 7.定期走访渠道，及时反馈渠道信息，与渠道建立良好的关系，为渠道提供所需的支持。  职位要求： 1.了解行业现状和相关政策，熟悉OTA平台运营模式。 2.具有竞争分析能力、销售能力，客户关系维护及信息管理能力。 3.具有较强的协调和沟通能力，能够与其他部门、外部机构保持良好的协作关系。 4.同等岗位工作经验2年以上。 注：此岗位的上班地点为成都

岗位职责 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 5、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 6、熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。