岗位职责 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。

1.  为新员工提供入职培训，让新员工了解集团和酒店的文化、标准、政策规定、员工福利待遇、培训与发展等信息。 2.  指导酒店新员工入职计划的有效执行，为新员工提供一个成功的开始。 3.  推出各种有利于酒店培训团队的活动，为全体培训员营造积极的培训氛围和意识（如：培训员会议、培训员活动、培训员外出拓展活动等）。

职位描述 负责管理酒店的培训职能，包括发展合格的部门后备培训师，建立一套酒店培训数据和评估结果系统。培训经理这个职位将对每家酒店员工的知识技能和工作态度起影响作用，并确保酒店拥有和任用高素质的人力资源。   任职要求 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力, 可能要求具有公司的培训证书，如360度反馈证书，GTC注册评审员，认可的评估中心评审专员, 精通微软办公软件, 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力, 良好的写作技能等。 加入我们的大家庭吧！与所有的大家庭一样，这里的每一位团队成员都拥有自己的优势特色。而集众人之力，我们不断成就非凡。我们彼此信任，相互支持，我们做正确之事，并欢迎不同的视角和观点。您需要展现您重视细节：对影响宾客体验的任何细节都不放过，并不断寻求改进之道——点击这里www.ihgjobs.cn了解更多有关我们的信息。   接下来请向我们展示，您的热情和个性为何让您成为此职位的理想人选，如何能为我们的宾客提供难忘的体验, 您可以通过以下方式向我们申请此职位：1. 在线投递简历；2. 拨打电话(67864888转6903)传达求职申请；3.将简历与申请职位名称发送至邮箱assistant.hr.manager@holidayinncq.cn。

岗位职责 1、通过分析员工意见调查、客人意见调查、神秘客人等有关信息，提出对酒店有积极影响的建议。 2、每年进行全酒店范围的培训需求调查，根据部门经理的要求制定年度培训计划，为酒店实现营业目标起到积极的作用。 3、根据人力资源部工作指南，管理培训和教育预算。 4、根据人力资源战略和重点，对员工的发展要求和人力资源及培训的实施进行沟通、计划和管理。 5、帮助挑选部门培训管理者，通过工作小组和每月会议给予必要的培训和个人发展的机会。 6、计划、实施和协调安全方面的培训活动，积极推动安全工作，并把其作为技能培训不可缺少的部分。 7、与行政人事部经理和各部门经理共同引导和培训新到员工。 8、在营运部门中积极塑造以服务为导向的文化，引导员工为客人的满意度承担起自己的责任。 9、通过行为和技能培训保持酒店的标准和品牌服务标准。 10、为培训活动建立资料档案，包括：员工的特殊才能。能够提供收费培训的个人和组织及免费提供专题培训、课程及资料等的个人和组织。 11、建立、推进和管理培训资料和员工学习室，学习室应该包括各种内部培训资料、所有地区提供的培训课程资料、酒店购买和各种书籍、杂志和音像资料。 12、向参加地区培训课程和外部培训机构培训的员工，在参加培训前后提供指导和咨询。 13、坚持在宣传栏中公布培训课程。 14、完成每月人力资源报表关于培训的部分。 15、参加其它部门的沟通会和酒店的会议。 16、参加上面没有提到的能够提高员工工作能力、工作效率和客人满意度技能的各种活动。 17、在行政人事经理的领导下，全面负责监督酒店的服务质量，提高客人的满意度 。 18、熟悉各部门操作流程、了解掌握各部门、各岗位的服务水准，并能发现问题及时纠正错误。 19、注意了解和收集员工在对客服务中的良好建议和好人好事，注意发现优秀的标杆典型。 20、负责与酒店其它部门的沟通和联系，建立良好的工作关系，加强信息交流，创造团队合作的工作氛围。 21、负责安排和指导企业文化建设工作，员工活动。 22、根据质检评分细则对酒店各部门8项质检项目进行检查，内容为：仪容仪表/礼貌礼节，企业文化/应知应会，规章制度/岗位职责，安全工作，设备设施/节能节源，物品摆放/清洁卫生，财产维护，SOP操作合格率。 23、质检工作分日常巡查和周重点检查两部分工作，在质检过程中发现问题，及时通知部门当值管理层，与部门沟通提出整改意见，并督促整改效果。 24、根据对部门的质检情况，提出部门所需开展的培训内容。 25、根据酒店质检情况，对质检细则进行修订。 26、完成领导交办的其他工作。 岗位要求 1、人力资源、管理或相关专业本科以上学历。 2、三年以上培训实际工作经验。 3、熟悉内部培训及外部培训组织作业流程，岗位培训流程。 4、熟练使用办公软件和人事管理软件。

岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1.XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

-在人力资源总监的指导及主管下，培训经理计划、控制、协调、参与酒店员工的培训活动。 Under the general guidance and supervision of the Director of Human Resources, the Training Manager will assist in planning, controlling, coordinating and participating hotel staff training.  -建立酒店迎新培训，员工培训、发展、评估系统。 Establishes hotel orientation, training, developing and evaluating systems. - 统一负责酒店的培训工作以确保对全体员工的有效管理。 Oversee hotel staff training and effective staff management. - 为年培训计划制定目标。 Sets objectives for all programs to be conducted for the year. -开发部门及管理层培训教官技能。 Develops Departmental & Management Trainers’ skills. -确保良好的团队精神，并能激励队友。 Responsible for ensuring a good team spirit and motivation of the team. -组织举办员工社交文体活动。 Coordinates and executes staff social, athletic and recreational activities.

职位概述   假日酒店正在寻找为人真诚、热情友善、关切周到、见多识广的员工。他们体贴关心，总是多做一步，为我们的宾客提供杰出的体验。   重庆长都假日酒店坐落在重庆市渝北区五红路 96 号。我们国际四星级商务酒店正在寻找一位热情友善、形象专业的培训经理来加入我们的团队。   任职要求 最理想的条件是，应聘者 具有人力资源或培训的毕业证书. 3 年相关工作经验或相似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景 作为回报，我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的集团酒店的的员工入住优惠，和学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队，愉快地从事充满乐趣的工作，每天上班时你都会感到精神振 奋、充满活力。最重要的是，我们会为你提供 “ 尽炫自我的空间 ” 。   如果这听上去正合你意，那么现在就在线申请吧！请和我们联系，告诉我们你将如何把个人技能和你的热情融入到洲际酒店集团的工作中来。   假日酒店寻找真实自然、脚踏实地、说到做到的员工。   加入我们的团队，做始终真实的自己！

1.协助人力资源总监实施所有的培训计划，及质检监督工作。 2.分析并确定主管和经理层员工的培训需求 3.列表向酒店管理层演示培训需求。 4.对客人问卷和反馈进行分析，以确认培训需求。 5.制定酒店的年度培训计划并确保培训计划符合酒店的营运策略。 6.为所有年度的培训项目设立目标。

岗位职责 1.负责部门员工日常工作安排。 2.负责办理普通员工的入职、离职手续及人事变动的审核工作。 3.合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4.负责组织薪酬月度核算，并跟踪薪酬发放情况。 5.负责根据绩效考核统计结果、岗位变动、职位升迁，按照公司薪酬管理办法及时调整相关员工的薪资。 6.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3.熟悉员工的规律、特点和各岗位的工作程序。 4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5.具有良好的沟通能力和协调能力。 6.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责 1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5.审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6.深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7.协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1.本科以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。 2.熟悉岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6.掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

1、 及时准确地办理员工的参保、退保手续，并完成员工社保代扣代缴费用明细统计工作。 2、 及时解决、处理公司员工有关劳动方面的投诉。 3、 负责与政府有关部门保持协调沟通关系，并处理有关的业务事项。 4、 负责酒店各部门每月考勤核对并编制员工考勤汇总表，不定期检查各部门考勤制度的落实情况，并及时上报主管领导。 5、 负责员工加班单、假期单等相关单据审核。 6、 制订、组织、落实酒店年度和月度培训计划。 7、 协助部门制订培训计划，检查计划落实，跟踪培训过程，对培训效果做出客观评估，提出培训新方案。 8、 拓展培训渠道和培训资源，开发培训课题，编制培训教材，编制全年的培训费用预算。 9、 讲授培训课程，为内部培训员提供客观咨询和指导，提高培训质量及效果。 10、  做好培训记录、培训考核，并撰写培训评估报告。 11、  负责酒店企业文化的打造，策划、组织各类员工活动，以丰富员工业余文化生活，提高员工归属感。 12、  按照各部门、各岗位服务质量标准与规范组织对酒店各部门的服务质量进行全面检查，对酒店存在的质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和监督，并落实各项预防、纠正措施，确保酒店各项服务质量的持续改进，不断提升整体服务水平，增强酒店的综合竞争力。 13、  按照上级要求，起草对内、对外各类报告、公文函件、通知等，做到文字通顺，符合行文规范。 14、  协助总经办完成酒店各类会议前的准备和组织工作，做好会议纪要的编写、整理、归档。 15、  参加行政例会和其他重要会议，记录并整理会议纪要。 16、  根据档案管理和保密制度，及时将使用完毕的材料、文件收回、整理、分类、立卷、登记、装订、归档。 17、  完成上级交办的其他工作。  

【岗位职责】  Organization of Associates social and recreation activities. 组织各种酒店内部及外部活动。  Develops annual hotel training plans and prepares quarterly reports to management 开展酒店年度培训计划和准备每季度进行管理工作的汇报。  Develops and maintains training room and Staff Activity Room. 建立和维护酒店的培训教室及员工活动室。  Develops hotel training budget. 制定酒店培训预算。  Develops training manuals and courses. 制定培训指南和培训课程。  Maintains employee, supervisory and management record of training. 保管员工、主管层和管理层的培训记录。  Conducts employee orientation to the company and the hotel. 对员工进行公司或酒店的入职培训。  Conducts first-line supervisory training in basic management skills. 对一线的主管进行最基本的管理技能的培训。  Conducts guest courtesy training. 进行客人礼仪礼貌培训。  Oversees on the job training of new employees. 监管新进员工岗位培训。  Oversees retraining of employees. 监管员工的在职培训。  Complete other work arranged by DHR. 完成人力资源总监交办的其他工作。 【岗位要求】 Bachelor Degree, majored in HR or hotel management 本科学历，人力资源或酒店管理相关专业 Fluent English 英语流利 At least 3 years’ similar position at international brand hotel 3年以上同类型国际品牌酒店类似岗位经验 Excellent candidate for promotion, Negotiable salary  接受晋升，薪资面议

1.  Preparing,communicating and implementing an annual hotel training plan     准备，告知和完成年度培训计划 2.  Conduct training and orientation programs for all levels of employees.     给所有级别的员工实施入职培训和培训项目 3.  Ensure the regular training plans are implemented and followed in all departments.     确保各部门培训计划的实施跟进 4.  Preparing, monitoring and controlling the hotel’s annual training budget.     准备，监督和控制酒店年度培训预算 5.  To monitor and control the use of hotel training facilities and equipment.     监督和控制酒店培训器材的使用 6.  To keep comprehensive records of all training activities and maintain efficient administration within the department preparing and submitting operational reports on time.     保存全面的培训记录，在部门培训准备中保持高效的关系和及时提交运营报告 7.  Implement new employee onboarding program     执行新员工入职计划 8.  Assist DOHR to lead the people development program within hotel     在酒店范围内协助人力资源总监主导人才发展项目 9.  To assist with the preparation and implementation of an effective employee communication program, recruitment and performance review procedures.     协助员工沟通，招聘和绩效评估规程的准备和实施 10. Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate employees.     指导，建议，惩戒和发展属下员工

1. 根据酒店经营所需、质量目标及客人需求，全面负责酒店各类培训的开展； 2. 根据酒店经营工作的需要，制定酒店的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 3. 制定和完善酒店有关培训方面的管理制度和规定； 4. 负责酒店全年培训经费预算的制定及控制，审核培训经费的使用； 5. 组建酒店培训队伍，建立训导师、培训员档案，并按要求进行考核； 6. 制定酒店年度、月度培训计划，并组织实施； 7. 汇总酒店年度、月度培训总结，并有针对性的解决存在的问题，持续改善培训效果； 8. 负责酒店各类培训教材的组织编写及完善，建立酒店培训教材库，为酒店培训工作提供丰富有效的书面培训资料； 9. 负责酒店各类培训开展情况的监督检查及评估工作； 10. 定期组织各级培训体系人员召开培训专题会议； 1 1. 定期向人力资源经理反馈酒店培训实施结果； 12. 建立健全酒店全体员工培训档案，并将各类培训资料进行集中存档管理； 13. 培训场地及培训设施设备的日常维护管理； 14. 负责酒店服务质量检查工作。

Duties & Responsibilities: Reporting to the Director of Human Resources, the primary responsibilities include but are not limited to the following: 1. Coordinate and manage the implementation of hotel training in line with Group and Hotel Policy and Procedure.  2. Develop and maintain training resources and implement systems that promote growth and development and ensure we deliver Niccolo’s promise to all stake holders (owners, colleagues, guests).  3. Assist the Director or HR in creating an effective and efficient operation of L&D Department. 4. Assist all departmental trainers with their training 5.  Coordinate departmental cross-training. 6. Facilitate total quality management. Qualifications: 1. At least 2 years' same position working experience in international luxury brand hotel.  2. Minimum 7 years' experiences in international Hotels in China. 3. Has pre-opening working experience. 4. Good Command of English and interpersonal skills.

岗位职责 1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5.审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6.深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7.协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6.掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

岗位职责 1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5.审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6.深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7.协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 8.协助总经办做好质检工作，并针对质检中突出的问题制定相应的培训改进措施。 9.根据公司运营，做好企业文化工作。 岗位要求 1.本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6.掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。 

岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1.XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责 1、制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 8、配合酒店质检小组完成酒店质检工作。 9、统筹及完成酒店的招聘工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验一年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

财务回报 协助制定人力资源部的预算，并督促部门依据预算开展培训工作。 监管员工编制与人力配置标准以管理培训成本。 降低因培训关系引起的财务风险，确保培训合同的有效有序管理。 识别和分析本地酒店提供培训，确保酒店提供的培训待遇具有同业竞争力。 员工团队 为新员工提供入职培训，让新员工了解集团和酒店的文化、标准、政策规定、员工福利待遇、培训与发展等信息。 指导酒店新员工入职计划的有效执行，为新员工提供洲际集团承诺的拥有一个成功的开始。 协作培训经理推出各种有利于酒店培训团队的活动，为全体培训员营造积极的培训氛围和意识（如：培训员会议、培训员活动、培训员外出拓展活动等）。 制定酒店月度培训计划，为酒店员工提供各类学习和培训的计划，保证员工在每个角色都有相应的培训课程给予支持，找到自己发展和成长的空间。 指导和检查部门开展部门培训，确保部门培训系统的建立和有效运作。 指导和支持培训部员工开展“感谢卡”员工奖励计划、月度部门培训资料收集、酒店宣传栏更新等工作。 协助计划和分配培训部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工与培训相关的事务提出建议或初拟方案。 发展培训部或酒店培训员，根据员工本身特点提供除了培训以外的职业发展建议，更好地让员工体验到集团的承诺尽炫自我。 宾客体验 建议并实施宾客服务战略，确保每一位一线服务员工接受“服务我们的客人”课程培训，推动员工积极应对不断变化的宾客需求。 实时掌握影响宾客满意度的市场趋势和本地行情变化，以此分析并制定相应的培训计划。 抽时间与宾客进行互动，获取反馈，了解员工提升宾客满意度的渠道。 与部门经理协作，共同组织开展各类培训活动以达成洲际品牌服务行为标准并持续提升宾客体验。 企业责任 宣传和提升酒店与品牌在本地的知名度、在企业责任的关注和活动，鼓励员工积极参与社区活动。 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动。 确保遵守相关劳工法规及酒店或公司的政策与流程。 收集员工转正面谈信息，了解员工各种趋势、培训需求和管理问题等。 能需对酒店的安全负责，确保将偷窃、犯罪和其它风险降至最低。完成其它分配的任务，可能需要担任值班经理。 备注：此职位可接收培训助理