人力资源部经理岗位职责 1. 人力资源战略规划     根据酒店运营目标，制定人力编制、人工成本及人均效能预算，动态优化组织架构与定岗定编方案，并定期提报分析报告。 2. 体系化制度建设     主导建立适配酒店的人力资源管理体系（招聘、薪酬、绩效、考勤、培训、员工关系等），确保制度兼顾合规性、可操作性及集团统一要求。 3. 人才供给与梯队建设     统筹开业前全部岗位的招聘交付，同时建立关键岗位（前厅、客房、工程等）的内部人才培养与继任计划，降低对外部猎头的依赖。 4. 薪酬绩效与激励设计     设计并落地薪酬宽带及绩效考核方案（如结合客房入住率、客户满意度等指标），平衡固定薪酬与可变奖金，驱动一线及管理人员的业绩表现。 5. 人力效能与成本管控     定期进行人房比、招聘转化率、离职率等数据监测，提出人力成本优化措施；参与酒店经营预算编制，从人力角度支持利润目标达成。 6. 劳动合规与风险防控     预判运营期的劳动法律风险（如试用期管理、加班制度、灵活用工模式），建立标准化员工档案及争议处理机制，降低仲裁及审计风险。 7. 集团对接与文化融合     承接集团人力资源政策及企业文化标准，结合酒店实际进行本地化落地；按时完成集团要求的各类人事数据报送、审计及专项任务。 8. 团队建设与管理     负责本部门及协助总经理统筹行政后勤职能，提升跨岗位协作效率，培养多能工型行政人员。 9. 培训体系与品质管理 搭建酒店全员培训体系（入职培训、岗位技能、服务礼仪、消防安全等），统筹培训计划实施与效果评估；同时负责服务品质监督，协同运营部门制定服务质量检查标准，推动宾客满意度持续提升。 任职要求 学历与经验 大专及以上学历，3年以上酒店行业人力资源经验，其中至少1年人事经理经验。 专业能力 熟悉酒店各岗位用工特点，能独立核算人房比、人工成本等经营指标。 精通劳动法规，能独立处理员工关系及基础仲裁应对。 具备薪酬设计、绩效考核落地经验，有结合经营指标设计浮动奖金的实际案例。 能独立编写全套人事制度及员工手册。 能搭建培训体系并组织服务品质检查。 综合素质 适应精简编制，既能做管理规划也能亲自办理基础事务；沟通协调能力强，能有效对接集团要求与酒店实际；抗压能力强，适应筹建期多任务并行。 加分项 有国际品牌/精品酒店同岗位经验，或持人力资源管理师/酒店培训师证书。

【岗位职责】 1、协助人力资源部总监，进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、工资造册和考勤审核。 6、办理员工的离辞职手续，处理人事纠纷。 7、制作年度劳动人事报表，处理劳动部门年检工作。 8、负责员工培训及相关转正考核工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有人事工作经验5年以上。 2、具备人力资源管理相关专业知识，熟悉劳动法律法规。 3、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、该岗位需擅长培训。

【岗位职责】 1、协助部门经理负责人力资源部门的日常管理工作，包括招聘、培训、员工关系等模块； 2、根据酒店业务发展需求，制定并执行人力资源规划，确保人才供给与业务目标匹配； 3、优化招聘流程，负责关键岗位的招聘工作，确保招聘效率与质量； 4、组织员工培训与发展计划，提升员工专业技能与综合素质； 5、处理员工关系问题，维护良好的企业文化与员工满意度； 6、确保人力资源政策与流程符合法律法规及公司要求。 【岗位要求】 1、具备人力资源相关工作经验，熟悉酒店行业优先； 2、熟悉人力资源管理各模块操作流程，具备独立开展工作的能力； 3、优秀的沟通协调能力，能够高效处理员工关系问题； 4、责任心强，具备团队管理经验者优先； 5、能够适应快节奏工作环境，具备较强的抗压能力。

【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 8、负责招聘工作，统计招聘需求，发布招聘信息，执行甄选、面试、录用等工作。对酒店内外部招聘平台进行实时更新和维护，保证酒店各部门用人需求的满足。 9、开发并与院校保持联系，保证酒店实习生和应届毕业生的供应。 10、负责计时工的联系，计时工工资的统计、申报和发放。 11、负责办理员工入职手续，入职材料的收集、整理、统计和完善，负责员工档案的建立和更新。维护人力资源信息系统，确保系统内人员信息的准确和完善。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理、酒店管理、心理学或劳动与社会保障专业。 2、3年以上人力资源工作经验，其中至少1年以上五星级酒店人力资源主管经验，有筹开经验者优先。 3、熟悉招聘全流程（渠道开发、面试甄选、背景调查、入职办理）；掌握薪酬核算（考勤统计、社保公积金缴纳、薪酬报表分析）； 4、具备优秀的沟通协调能力；能独立处理员工关系及劳动纠纷；具备较强的抗压能力；能组织员工活动及企业文化宣传； 5、身体健康，五官端正，气质亲和。 6、熟悉各类面试技巧、人才测评工具及方法；熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规；能接受周末及节假日临时加班（如招聘会、员工紧急事件）；具备流利的英语沟通能力。

·Responsible for ranking and filing team member talent acquisitions. 负责酒店基层员工招聘事宜。 ·Liaison with recruitment agencies, job marketing and hotel schools. 与招聘中介，人才市场和酒店管理学校保持良好的联系。 ·Manage on-line recruitment through the hotel website. 通过酒店网站管理在线求职信息。 ·Participate in cooperation with schools, colleges, and universities. 参与对职业技术学校，学院，高等院校的联系、合作与宣讲。 ·Ensure correct and timely placement of internal and external advertisements. 及时更正和发布内部和外部的广告信息。 ·Adhere to pre-employment, ongoing and post-employment checklists. 保管面试前，面试中以及面试后的人员名单。 ·Assist in sourcing for qualified candidates or provide relevant information via recommendations internally or externally. 通过内部或外部的资源提供或寻求候选人的信息。 ·Assist to expand efficient talent acquisition resources internally or externally. 协助拓展有效的内外部招聘资源。 ·Ensure prompt preparation and arrangements for interviews, selection, and recruitment, in compliance with related regulations and requirements. 保证面试，挑选和招聘的准备工作和安排的及时性且符合相关程序和标准要求。 ·Maintain effective internal communication with team members. 保持和内部员工的畅通沟通。 ·Provide necessary information and explanations to team members promptly and accurately as required. 为员工的询问提供准确而正确的回答及解释。 ·Implement the hotel policies and procedures regarding team member salary and benefits. 执行酒店的薪酬福利政策。 ·Develop and maintain current payroll processing procedures. 制订并维护当前薪酬发放的各个环节。 ·Maintain confidentiality at all times and strict practice of office lock up and information security. 在任何时候都要对薪酬保密，并严格执行办公室出入及安全制度。 ·Perform payroll processing and month end closing of payroll. 完成薪酬的统计以及月末结算工作。 ·Manage and prepare the issuing of payroll.管理现行的薪酬发放准备工作。 ·Set up, maintain and manage the hotel attendance system, ensuring that the attendance and payroll process are approved, calculation is accurate, and all procedures comply with group policies and regulations. 建立、维护和管理酒店考勤系统，确保考勤和薪资发放都经过审批程序，确保薪酬发放的准确性，保证发放流程都符合集团的相关标准和规定。 ·Provide efficient and timely support to the department attendance officer. 为各部门考勤员提供及时有效的指导和帮助。 ·Handle the check in / out for Level 1 – Level 7 team members. 负责7级及以下员工入职和离职手续。 ·Assist the Compensation & Benefits Manager to handle team member pension and benefit issues. 协助人力资源部经理处理员工保险福利等事宜。 ·Manage and supervise the filing of payroll reports. 管理有关薪金的资料资料归档。 ·Maintain relationships with the Social Security Bureau and Housing Provident Fund Centre. 与社保局及公积金中心保持良好的合作关系。 ·Assist Human Resources Manager to handle work permits, visas, etc. for foreign team members. 协助人力资源部经理办理外籍员工的签证等事宜。 ·Update the manning headcount and comply with the monthly manning report.更新月度人数报告，流动率报告等相关的人力资源报告。 ·Process all personnel action forms coming in / out of the HR office, assist with the admin procedures for employee confirmation, promotion / demotion, transfer, salary adjustment and resignation, ensuring that all forms and database are properly processed, filed and updated. 负责员工的个人变动表如入职、转正、职位变动、离职等记录并归档。 ·Responsible for the HR system management and maintenance to ensure validity and accuracy. 负责人事管理系统的信息维护，确保信息的有效性和准确性。 ·Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·Ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the hotel’s team member rules and regulations.确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·Assist to organize team member activities and communication meetings. 协助组织各类企业文化活动和内部沟通会。 ·The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

1.Handle all new hired registration procedures including contract preparation, issue uniform and assign associates locker. Prepare Associate ID Card and name badge for new hired associates 处理新员工入职事宜，包括准备劳动合同、发放制服和员工更衣柜。为新入职员工准备员工卡和名牌。 2.Office Administration 办公室行政工作 3.Coordinate with Security Department in monthly locker inspection 协调与保安部一起进行的每月更衣室检查 4.Prepare training assessment report and monthly training report. 准备培训评估报表和月度培训报表。 5.Provide advice and assistance to managers and associates on all matters pertaining to training. 为经理和员工培训提供建议和支持。 6.Assist in organizing sports, recreation and other associate function. 协助酒店组织运动、娱乐和其它活动。 7.Co-ordinate and administer associate general welfare and recreational activities 员工福利和活动

一、培训管理 执行集团及酒店年度/月度培训计划，组织新员工入职培训及在岗技能跟进。 执行岗位胜任力体系，跟踪员工试用期考核与辅导，确保按期转正达标。 对接集团培训考核要求，完成数据提报、学习平台维护、年度审计配合。 组织技能比武、服务明星评选等员工活动，管理培训档案。 二、品质管理 按品牌标准执行日常质检，出具整改报告并督促闭环。 针对质检暴露的服务短板，直接设计并实施针对性培训，形成“质检→培训→提升”闭环。 三、招聘与人事 执行招聘计划（发布、筛选、面试、录用），确保按时到岗。 统筹人事日常：指导下属完成入离职、合同、考勤、社保等基础工作并复核。 协助HR经理完成人力报表、流失率等基础数据分析。 四、员工活动 按计划组织员工活动（生日会、团建、节日慰问等），控制预算。 通过宣传栏、微信群等落地企业文化，收集员工反馈。 任职要求 大专及以上学历，酒店或人资相关专业优先。 2年以上酒店培训/人事经验。 熟悉酒店质检流程，能独立开展日常质检并推动整改。 具备授课及基本课件制作能力，会用PPT，懂视频剪辑优先。 细致、主动，能在成熟体系下闭环执行，能带教下属。

岗位职责： 1、负责日常基础岗位、骨干岗位的招聘工作； 2、协助招聘经理/人力资源经理拓展校企合作院校，开展校园招聘等工作； 4、负责公司绩效考核的跟进工作，并督促下属各公司按照考核要求按时提交考核结果； 5、负责日常对下属各公司人力资源基础工作的对接工作； 注：本岗位由通惠康养旅股份公司总部直招，编制属于总部公司人力资源部。 任职要求： 1、本科及以上学历，2年以后人力资源管理相关工作经验； 2、有进取心，工作阳光积极，有较好的沟通协调能力；

【岗位职责】 1、向人力资源经理负责，具体落实酒店的培训管理、企业文化、质量检查等板块工作； 2、根据经营需要，制定和实施员工的培训与发展计划，落实培训目标及质量管理目标； 3、负责企业文化建设、规划和执行推广等方面事务，做好员工活动组织策划等 【岗位要求】 1、2 年以上高星级酒店经验或人力资源培训工作经验 2、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 3、具有良好的沟通能力和协调能力。 4、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库； 2、负责办理普通员工的入职、离职手续及人事变动的审核工作； 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见； 4、负责各部门人员编制的审核工作； 5、负责员工人事档案的管理，及对外公文之草拟和处理； 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策； 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上； 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论； 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序； 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求； 5、具有良好的沟通能力和协调能力； 6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、协助人力资源部经理，进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 6、办理员工的离辞职手续，处理人事纠纷。 7、制作年度劳动人事报表，处理劳动部门年检工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

岗位职责 1、负责酒店人事部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店人员的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定 5、负责酒店培训体系的建立与落实 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 任职要求 1、本科及以上学历，有相同岗位工作经验4年以上。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4.接受过系统的人力资源管理理论培训。 5.较强的计划性和实施执行的能力

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 7、对接集团及业主公司的各项工作，并有序开展。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上，有IHG集团工作经验和杭州本地市场优先。 2、熟悉员工的有关法规和条例，接受过人力资源、劳动法及相关领域课程培训者优先。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能尽快到岗者，优先考虑