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  • 客服

  • 桂林 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 住宿温馨
    • 领导体贴
    • 员餐美味
    • 活动多多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.按照上级要求安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。 2.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感; 3.运用礼貌语言,为客人提供优质服务, 4.善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜品; 5.团队合作意识强; 6.积极参加培训,不断提高服务技能。   任职要求: 1.中专以上学历,英语良好。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.相貌端正,身体健康形象气质好
  • 南宁 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、按规格和工作程序办理日常预订业务。填制通知单、海鲜报价单,及时准确地分送到各有关部门和营业点;2、负责宴席、酒会、自助餐、团体包餐等宴会的制订菜单的编写工作;3、礼貌地接待预订客人,解答客人提出的有关饮食方面的问题,并推荐本餐厅的特色菜品及优质服务。遇到重要的宴会,要向预订主任汇报或请主任一起参加洽谈;4、熟悉菜谱中菜式、价格、风味及制作过程,熟悉各厅面的接待情况,以便向客人推荐5、熟悉餐饮成本核算,了解宴会、酒会、自助餐、便餐等菜式搭配。在编制菜单时,经常出示新菜品,使客人有新鲜感;6、熟悉和掌握熟客的口味特点,建立客史档案。基本要求:1、年龄:22-50周岁。教育背景:具有高中毕业或同等文化程度,口齿清楚,表达能力强。职业资格:不限培训经历:接受过餐饮知识培训。经验:从事餐厅服务工作2年以上。技能技巧:1、熟悉宾馆各部门、餐饮部各部门的情况;2、具有丰富的餐饮知识和服务技能;3、熟悉各种宴会、酒会、自助餐等规格及标准;4、了解餐饮部的各项宴会及各种会议收费标准。
  • 崇左 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 岗位津贴
    • 海外工作机会
    • 生日福利
    • 店龄奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 按标准摆台、备餐,熟悉菜单内容,能熟练为客人介绍菜品及推荐。 提供席间服务,包括上菜、酒水服务、及时更换餐具、清理台面等。 有效与厨房、传菜部沟通,确保出品与服务效率。 关注客人用餐体验,及时响应需求,保持服务热情与专业性。 负责餐厅区域(含自助餐台)的清洁、整理与布草补充。 完成开餐前准备与收餐后工作,参加每日餐前例会与相关培训。 在需要时,协助其他岗位工作,确保团队高效协作。 【工作要求】 基本素质:形象端正,性格外向开朗,具备良好的服务意识与沟通能力。 工作经验:有无经验均可,有高端餐厅或酒店服务经验者优先。 个人特质:吃苦耐劳,反应敏捷,大方得体,具备团队合作精神。 稳定性:能适应轮班工作制,愿意在本地长期稳定发展者优先。 本地优先:崇左大新本地候选人将获得优先考虑。 技能要求:有驾驶证和驾驶经验会获得优先考虑 【工作时间】 将根据运营需要,参考餐饮部班次进行排班,需适应轮班及节假日工作。每周单休。
  • 订餐员

    3.5千-4千
    南宁 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
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    • 管理规范
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:消费宾客的迎、送接待工作,帮助客人预定宴席,以规范的服务礼节,提供热情、文雅的服务。; 任职资格: 年龄18—30周岁,形象身材气质佳,身高1.55-1.70米以上,具有良好的沟通协调能力及服务意识,举止文雅,中专以上文化程度。
  • 南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 做好中餐厅营业前的准备 了解中餐厅的菜品,并根据需要给客人做推荐 提供符合品牌要求的专业服务 良好的服务意识和沟通能力 酒店管理相关专业的优先 基本条件:入职购买五险一金,月休八天,班次补贴,友好的工作氛围,万豪集团发展平台
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
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    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位概述: 1.为客人提供五星级的殷勤好客餐饮服务,最大限度的令客人满意; 2.以友好、娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务,确保客人满意; 3.每位员工都会通过培训员培训以备培训新入职员工并能独立、熟练上岗; 4.营造健康的工作环境并融入其。 相关要求: 1、中专以上学历; 2、个性外向开朗活泼,易于与人沟通; 3、工作态度端正积极;身体健康,无不良嗜好; 4、可半年以上(含)的实习生。
  • 餐饮服务员

    3千-3.5千
    南宁 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
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    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟悉岗位流程和操作标准; 2、做好开档、摆台等餐前准备工作; 3、提供周到、细致的餐间服务工作; 4、完成收档、清洁等餐后服务工作; 5、保持与同事的良好沟通、团队配合。 任职要求: 1、形象良好,身体健康,能适应倒班工作; 2、有餐厅工作经验,星级酒店工作经验优先; 3、有良好的宾客服务意识和团队配合精神。
  • 南宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    你需要做什么 营运管理:负责门店日常运营,确保高峰期出餐顺畅,维护QSC(品质、服务、清洁)标准。 外卖运营:负责外卖平台的后台维护,包括菜单调整、活动设置、差评回复,并对线上单量增长负责。 亲自顶岗:在高峰期,你必须能直接补位到收银、出餐、甚至协助堂食服务等一线岗位,而不是站着看。 团队带领:负责5-6人小团队的排班、简单培训和士气激励,确保前厅后厨协作顺畅。 成本管控:负责门店订货与盘点,控制食材损耗和人力成本。 我们需要怎样的你 经验:1年以上连锁快餐或粉面馆店长/副店长经验,管过小店模型者优先。 技能:会操作美团/饿了么商家后台,看得懂基础数据。 特质:眼中有活,手脚麻利。我们不欢迎只动嘴的“指挥官”。 年龄:25-40岁,高中/中专以上学历。 你的收获 薪资:底薪+绩效,综合5-6K。绩效直接与门店利润和外卖单量挂钩,多劳多得。 发展:作为创始团队核心,表现优异者可获新店开拓的机会。
  • 崇左 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 负责开餐前的准备工作,布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品,做好全面准备; 2. 迎接问候,并将其领入作为并协助领班或餐厅经理对客订座,并合理分配; 3. 熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向宾客推荐各种食品及饮料; 4. 清洁并擦亮所有器皿; 5. 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁; 6. 从仓库内领取物品,根据餐厅的规定来摆放餐桌; 7. 依照餐厅内制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务,和宾客交谈,回答宾客提出的问题。
  • 柳州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    客人服务:热情周到地为客人提供早餐服务,满足客人的饮食需求,解答客人关于早餐菜品的疑问,及时响应客人的合理用餐要求,如提供饮食、送餐到客房等。 环境维护:保持早餐餐厅的整洁卫生,包括定时清理餐桌、擦拭餐具、清扫地面等,营造舒适的用餐环境。在营业结束后,对餐厅进行全面清洁,确保餐厅恢复到整洁有序的状态。 食品管理:确保早餐食品的新鲜度和质量,遵循食品卫生标准,对食品进行妥善保存和处理。及时补充食品和饮料,保证供应充足,同时注意控制食品浪费。 质量保证:关注客人反馈,收集客人对早餐的意见和建议,及时传达给相关部门,以不断改进早餐的菜品和服务质量。 根据酒店运营需求,临时调配至其他部门协助工作。 完成上级领导交办的其他工作。
  • 餐厅经理

    5千-5.8千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 交通便利
    • 六险一金
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.此职位直接向餐饮部负责人(餐饮部经理)汇报,管理好餐厅和员工,确保餐厅、酒吧及宴会的顺利运作,并超越客人的期望。 2.根据标准与程序将餐厅作为生意单位来经营。作为餐厅经理应不断提高、完善管理技能,以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标。 主要要求如下: 1.西餐背景出身,接受资深主管晋升,有过万豪酒店主管级及以上的工作经验优先 2.熟悉办公软件,包括Excel和word 3.善于沟通及表达 4.良好的管理能力
  • 厦门 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.营业时期巡检员工各项服务细节执行情况,将巡检结果及时反馈给领班做整改; 2.根据表格内容和时间节点,检查各部门工作执行情况与质量,发现问题及时纠正指导; 3.协助店长完成前厅日常运营管理,落实各项服务标准与 SOP; 4.负责前厅消防安全,排除地面防滑、用电隐患; 5.负责前厅物资管理与成本控制,配合店长完成经营目标; 6.协助店长开展人员招聘、面试、考勤、绩效考核管理、培训等工作; 7.协助店长进行人员管理相关工作,新员工资料收集和入职引导等; 8.负责前厅员工培训管理,稽核员工培训结果; 9.处理现场突发情况与重大客诉,维护门店服务口碑; 10.完成其他领导交办事项。 【任职能力要求】 1.大专及以上学历,2年以上中餐/特色餐饮店前厅管理经验; 2.具备团队搭建、服务品质管控、客户运维能力; 3.抗压性强,可适应轮班,具备良好的沟通协调能力; 4.熟悉餐饮服务流程与标准; 5.熟悉人事政策,能够独立完成员工招聘、员工入职、培训、考核、晋升全流程。 招聘酒店:鹭江潮·大明广场店 工作地点:厦门市集美区鹭江潮大明广场店
  • 迎宾员

    4.5千-5千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.主动问候进店顾客,使用标准迎宾用语,营造热情友好的就餐氛围; 2.根据顾客人数、偏好及餐厅实时座位情况,合理安排引导入座,避免顾客久等; 3.做好等位顾客的安抚与茶水服务,及时通报等位进度,提升顾客等候体验; 4.礼貌送别离店顾客,邀请再次光临,收集顾客离店时的即时反馈; 5.负责预定、等位、叫号管理,确保前厅秩序井然,高峰时段主动协调分流; 6.维护迎宾区域、等候区环境整洁,保持门店印象良好; 7.定期擦拭迎宾台、菜单架、指示牌等设施设备,保持干净无尘; 8.严格执行迎宾服务 SOP 标准,做到仪容仪表规范、站姿端正、微笑服务; 9.熟悉餐厅座位图、今日沽清菜品及特色推荐,准确为顾客提供信息; 10.做好预定登记与叫号记录,确保信息准确无误,不遗漏、不错号; 11.与前厅服务员、领班密切配合,及时通报座位变动与顾客需求; 12.高峰时段主动协助服务员做好引座、收台等工作,保障前厅运转顺畅; 13.适应餐饮行业轮班制及节假日高峰工作节奏,服从上级排班安排; 14.遇突发客流或临时活动,灵活调整迎宾策略,配合团队应急处理; 15.完成其他领导交办事项。 【任职能力要求】 1.有餐饮迎宾、前台接待经验; 2.形象气质良好,仪容仪表整洁,性格开朗,口齿清晰,善于沟通; 3.有服务意识,态度热情耐心; 4.记性好,能够记清预订信息; 5.服从管理,听从上级领导工作安排。 招聘酒店:鹭江潮·大明广场店 工作地点:厦门市集美区鹭江潮大明广场店
  • 深圳 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 门店运营:全面负责铁板烧门店日常经营管理,落实营业目标,提升门店客流、营收与顾客复购率。 2. 品质管控:监督铁板出品口味、摆盘及表演服务标准,把控上菜节奏,保障整体用餐体验。 3. 团队管理:负责前厅人员排班、培训、服务督导、日常考勤,配合铁板厨师长做好后厨人员协作与团队管理。 4. 成本物料:管控食材损耗、日常物料领用及库存盘点,控制门店运营成本,杜绝浪费。 5. 客情维护:负责到店客户接待、日常客诉处理,维护门店口碑,减少差评及投诉。 6. 安全卫生:严格落实食品安全、用火用电、铁板高温设备安全管理,做好门店环境卫生及日常消杀工作。 7. 日常汇报:做好门店数据统计、日常台账,及时向上级汇报经营状况、问题及改进方案。 任职要求: 1. 有餐饮、铁板烧门店管理经验,熟悉现场运营; 2. 具备团队统筹、服务管控与客诉处理能力; 3. 执行力强、责任心强,能适应餐饮轮班及节假日上班。
  • 北京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 一、经营业绩管理(核心) 1. 落实门店月度/季度营收、毛利、翻台目标,每日核对营业额、客单价、线上团购/外卖数据,复盘盈亏。 2. 结合潮汕菜系特点策划营销:节假日潮汕民俗活动、卤水/鲜牛新品推广、老客储值、本地社群维护,落地总部促销方案。 3. 对接美团、大众点评、抖音团购,打理门店评价,提升门店评分与到店客流。 二、出品与品质管控(潮汕餐饮重点) 1. 严控潮汕特色出品标准:鲜切牛肉、卤味、粿品、砂锅粥、粿汤的用料、分量、口味,监督后厨遵循潮汕传统工艺。 2. 食材验收:生鲜牛肉、海鲜、卤料、配菜验货,把控新鲜度;按日预估订货量,严控鲜货损耗。 3. 巡查厨房卫生、凉菜间、卤制间,落实食安规范,台账、消杀、食材留样合规。 4. 协调前厅后厨,管控出餐速度,解决菜品口味、上餐延误问题。 三、前厅服务与客诉处理 1. 班前开早会,布置当日工作,培训员工潮汕菜品知识:食材、吃法、蘸料搭配、菜系典故,方便给顾客介绍。 2. 全程巡场:餐前摆台、餐中盯台、餐后收尾,督导迎客、点菜、上菜、结账全流程服务。 3. 及时处理客诉(口味、上菜、服务问题),妥善安抚,维护潮汕老店口碑,沉淀回头客。 四、人员行政管理 1. 前厅、后厨排班、考勤、定岗,根据午晚高峰灵活调配人手,控制人力成本。 2. 新员工入职带教、在岗定期培训(菜品、服务、卫生),月度绩效考核、奖惩、评优。 3. 协调前厅与后厨矛盾,稳定厨师、卤味师傅、切肉师傅等关键岗位人员。 五、成本、库存与财务管理 1. 管控食材、水电燃气、餐具耗材成本,减少浪费;定期盘点库存(冻品、卤料、酒水),执行先进先出。 2. 监管收银、现金、团购对账,每日核对营收单据,防范错账、漏单。 3. 审核每日采购清单,严控进货价格。 六、门店环境、安全与日常巡检 1. 全店环境卫生管控:大厅、包间、卫生间、后厨、仓库、门头卫生,符合餐饮卫生标准。 2. 消防安全、燃气、电器、餐具消毒检查,排查隐患;处理停水停电、设备故障等突发情况。 3. 门店证照年审、食材台账、员工健康证管理。 七、外联与日常汇报 1. 对接食材供货商、物业、监管部门;维护周边商户、熟客资源。 2. 每日、每周向老板/总部报送经营报表、门店问题、改进计划。 岗位要求: 1、大专以上学历; 2、亲和力好,女性尤佳; 3、三年以上潮汕餐厅管理经验; 4、具有解决突发事件的能力。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 快捷班车接送
    • 舒适员工公寓
    • 自助餐厅
    • 免费医疗服务
    • 带薪年假
    • 月度奖金
    • 酒店员工价
    • 丰厚年底奖金
    • 节日福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    俄语流利,会基本中文 负责与俄语客人沟通,了解他们的需求,回答客人咨询,解决客人问题,促销餐饮产品提高酒店收入,完成基本前台服务 Fluent in Russian and proficient in basic Chinese Responsible for communicating with Russian-speaking guests, understanding their needs, answering guests' inquiries, solving guests' problems, promoting catering products to increase hotel revenue, and completing basic front desk services
  • 南昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.了解酒店产品及服务,并确保团队成员了解,以便于向客户销售。 2.负责收集市场及竞争对手动态信息,包括竞争对手在店会议活动、促销推广、价格策略等,并以书面形式将合理建议和意见提供给营业经理及其他销售人员。 3.与客户谈判,在坚持酒店效益原则的基础上,确保满足客户需要,保证客户满意度。 4.预防和解决所有客户投诉事件。在与客户的交往中表现出高效的作风,处理问题的同时保持职业水准和形象。 5.管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。 6.不断地对下属员工给予持续建议及支持。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工活动
    • 丰富员餐
    • 补充医疗保险
    • 投递简历
    Assist Food & Beverage division in organization and coordinating promotional activities in the hotel.Promote and enhance the hotel image according to the target set and approved by the hotel management. Assist in an annual marketing communication plan for F&B with specific goals and budget as outlines in hotel marketing plan. Assist in effective implementation of marketing communications plan.
  • 烧烤师

    4千-5千
    昆明 | 1年以上 | 初中
    • 投递简历
    招聘烧烤师,全职,招1人,薪资4000-6000元/月,试用期底薪4200,试用期1个月,转正后底薪4500,转正后考核通过有年终分红。一年涨一起薪水,上班时间15:30—凌晨2点 次月15号发薪。月休2天,未休补发工资,有绩效奖金,年终奖,表现优异者可获得公司分红。包吃,包住,住宿和上班地点在一个院子里,下楼即可上班。要求25-40岁,初中及以上学历,有普洱烧烤或建水烧烤经验者优先。工作内容涉及炭烤,烤串,烤乌鸡,穿串等;资质要求:烧烤工。欢迎报名。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐饮销售工作,制定并执行销售计划,完成月度、季度及年度销售目标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,提升客户满意度; 3、协助策划并执行餐饮促销活动,推动酒店餐饮业务增长; 4、收集市场信息及竞争对手动态,及时调整销售策略; 5、与酒店其他部门紧密协作,确保客户需求得到高效响应。 【岗位要求】 1、具备较强的销售能力和客户服务意识,能独立开展销售工作; 2、良好的沟通与谈判技巧,能够有效维护客户关系; 3、具备一定的市场分析能力,能根据市场变化调整销售策略; 4、工作积极主动,抗压能力强,适应快节奏工作环境; 5、有酒店或餐饮行业销售经验者优先,可接受形象佳、积极向上的应届毕业生、。
  • 天津-和平区 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述: 负责主动招揽和管理酒店市场销售部未处理的与餐厅销售相关的业务。积极地争取每一个商务合作机会,通过内部和外部销售的共同努力,使收入达到最大化。实现个人相关的收入目标。负责接听餐饮电话预定、预订信息登记、咨询等服务。掌握集团餐饮销售APP及第三方销售平台的合作流程,定期上架产品及维护等相关工作。参与各餐厅的销售计划的制定,协助销售部做好餐饮推广活动。做到专业、热情为客人提供一站式问询服务,建立良好的客户关系,以及驱动客户的忠诚度。 职责义务: l 与市场销售部门建立良好的合作关系,为新业务创造更多的机会 l 建立和加强与新老客户的合作关系,维护好客群关系,以便将来有更多的餐饮预订机会。活动包括推广,拜访,宴请客人以及在餐厅的高峰时间段积极的加入餐厅服务 l 建立和发展客户群的关系,创建常客及高消费客户联系档案,以加强和扩大餐饮销售的机会 l 通过与餐饮部领导和市场营销部门的紧密合作,提升住店客人对酒店餐厅的使用率 l 积极主动的在酒店公共区域与客人尽享交流,并寻找机会产生额外的商业合作机会与对客运营部门一起制定并执行所有的餐饮推广活动,进行内部和外部的宣传活动 l 作为瑞吉酒店的主人,通过获取合作客人的反馈来更好的提高餐饮销售的成绩 l 与市场宣传部门合作定制关于酒店附近热门商圈的推广活动 l 与市场营销部门合作,共同拜访潜在客户以推动餐厅的各项业务 l 参加一些社交活动以寻找新的商务契机 l 运用谈判以及创新的销售能力去为餐厅制造新的生意,招揽新的客源 l 有效合理的运用销售资源 l 全面了解所有餐饮菜单和季节性推广活动 l 熟悉集团活动推广APP的应用,按照集团规定积极完成集团指派的推广活动 l 与第三方平台合作,定期维护线上平台的推广活动,与合作方保持良好的合作关系 l 发掘合作银行,开发银行会员,如有合作积极完成酒店内的合同流程等 l 执行和支持运营方面的生意预定 l 电话预定的接听及各餐厅预订信息的汇总统计 l 协助餐厅和酒吧提升大众点评分数 为所有客人提供精致的服务 l 作为餐厅的宾客服务角色典范,树立精致的顾客服务榜样并为宾客关系创造积极向上的氛围 l 通过提供精致的服务以确保客人在用餐期间的满意度并以此来提高顾客对餐厅的忠诚度 l 支持并贯彻瑞吉酒店的服务理念,通过提供精致的服务带给客人完美的用餐体验并以此驱动客人对餐厅的忠诚度 l 在客人用餐或离开时与餐厅经理一起问候客人并获得用餐体验的反馈(包含餐饮质量,服务体验以及总体满意度) l 建立一个积极正面的宾客关系的例子 l 有效处理客户的问题与投诉 l 通过与客户的接触以得到对餐饮质量以及服务体验的反 l 提供让客人满意甚至超出客人期待的服务 l 了解客人的需求并提供他们所需要的服务,最好满足并超出他们的预期。
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