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  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限
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    有限服务中档酒店 | 500-999人
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    岗位职责: 1、统筹门店营收,制定淡旺季定价策略,严控人力、能耗及物料成本,对月度/年度GOP(经营毛利)负责。 2、负责前厅、客房团队的排班、培训与考核,落地SOP服务标准,确保客房卫生、设施维护及整体入住体验达标。 3、主导OTA(携程/美团等)日常维护及小红书/抖音等新媒体推广,优化房源展示,维护高分好评率,提升曝光转化。 4、高效处理客诉及突发事件,挖掘客户需求,推动二次消费(餐饮/周边游),建立私域流量池,提升复购率。 5、落实消防安全、治安登记及卫生防疫制度,维护好邻里及属地文旅、街道办关系,确保门店合法合规运营。 任职要求: 1、2-3年精品民宿或高端酒店全盘管理经验,熟悉 SOP。 2、懂 OTA 后台操作和好评维护,会小红书/抖音内容运营、能拍能写,擅长活动策划。 3、沟通协调强,有危机处理经验。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 绩效奖金
    • 交通补贴
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 大小周
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    业绩管理 一、负责门店的业绩管理,推动并达成门店业绩目标 1、全面负责酒店的经营管理,制定门店业绩目标,分解目标并推动达成 2、负责门店的拉新、营销、会员卡储值,提升出租率和平均房价 3、定期追踪业绩过程,分析原因、发现问题,并追踪改进 4、保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施 二、负责管辖门店的营运质量 1、理解并执行公司对门店的营运标准,确保门店营运质量符合公司要求及客户满意 2、定期分析门店营运指标达成的过程数据,发现问题,分析原因并追踪改进,以符合稽核标准 3、负责各项活动在门店的执行落地 4、负责OTA标准执行,确保拉新和复购,努力提高客房收入、平均房价和出租率,完成部门经营目标 三、负责门店的人员及组织管理 1、负责酒店团队的管理和培训,提高整个酒店的服务质量和员工素质,确保每一位客户的高满意度,维护公司品牌声誉 2、负责门店员工的团队建设,保持团队的凝聚力和士气,塑造积极的团队文化 3、维护酒店环境、安全及设备隐患,营造舒适干净的氛围,确保酒店日常工作正常运转 4、定期与公司进行日常沟通协调工作,完成公司交办的其他工作 注:要求有多店管理经验 工作地点:广州市番禺区大石街道南大路309号 M未来酒店广州番禺长隆万博中心店
  • 民宿店长

    8千-1万
    惠州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 社保
    • 简历投递
    一、学历要求 具备本科以上学历,酒店管理相关专业毕业优先。 二、专业技能与经历要求 1. 具有2-5年以上星级酒店工作经验,至少2-5年在中高端酒店担任店长或类似管理职位的经验者优先。需要较强的判断和决策能力,能够在紧急情况下迅速做出正确决策,并需要能够承受较大的工作压力,保持积极的工作态度。 2. 具备团队管理经验,能够领导、激励和培养团队成员,提高服务质量和团队的工作能力。 3. 熟悉酒店的日常运营流程,能够制定和执行经营管理计划,确保酒店高效运作。 4. 具备基本的财务知识,能够编制和审核预算,控制成本。 5. 具备优秀的客户服务意识,能够处理客户投诉,提升客户满意度。 6. 能够制定和实施市场营销策略,提高酒店的知名度和市场份额。 7. 具备出色的沟通协调能力,维护与政府、行业组织、媒体等的良好关系,提升酒店品牌形象。 8. 负责民宿新媒体全平台运营,了解网络营销的基本概念和方法,熟悉微信、微博、抖音、小红书等主流社交媒体平台的运营规则;能够独立完成民宿宣传内容的拍摄、剪辑与后期制作,策划并执行线上活动,增加品牌曝光度;同时具备较强的数据分析能力,能通过平台数据了解客户需求和市场趋势,为营销策略提供数据支持。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供住
    • 简历投递
    我们是做以旧物为主题的酒店民宿,虽然体量很小,但我们多次成为省市电视台拍摄场地,也被多个主流自媒体所报道。因此我们需要认可我们的价值、能力全面、愿意接受挑战的伙伴共同打造品牌: 工作内容: 1.办理入住及客户服务; 2.管理客房及公共区域的布置、维修及采购; 3.管理好OTA,PMS,房价房态及优惠; 4.协助品牌优化和拓展; 我们希望您能具备以下条件: 1.对经营酒店民宿有兴趣并有明确目标; 2.有酒店民宿相关经验; 3.有良好服务意识擅长与客人沟通; 4.接受全日值班(夜间可在店内宿舍休息); 5.能和外国客人进行简单英语交流; 6.有能力且愿意完成房间洁务(我们有全职洁务员,但我们认为做房是必须掌握的技能,并且做房会有额外补贴)。 欢迎直接提交简历给我们! 【重要】请在联系我们之前,先通过网络、自媒体(一条、二更……)、OTA等各种途径了解我们,然后给出选择我们的理由,或者期望能借助我们这个平台实现的目标/收获,我们会优先与您进行沟通!(常规求职话语我们一般不会做回复) 【重要】关于薪酬范围5000-10000元/月包含个人社保,请勿首先咨询薪酬,我们会在和您进行详细的沟通后,再根据您的情况和您商量确认最终薪酬。 【重要】关于工作时间,原则上是上一休一,需要全天在店,但由于客房少事也少,总体还是轻松的,并且班次休假可机动调整。请务必确认自己是否能接受全天驻店这种工作模式。 待您的加入!
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
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    民宿店长招聘(广州·20间客房全盘管理) 薪资:12000-18000元 任职条件 1. 形象气质出众;女身高≥163cm,男身高≥175cm 2. 英语口语流利可日常对外接待沟通 3. 拥有ADR1000+高端民宿/精品酒店全盘独立运营管理实战履历 岗位要求 1. 团队搭建与精细化管理能力:可独立搭建门店服务团队,搭建标准化日常运营管理制度;提前制定客诉、设备故障、突发安全、应急接待等全套预案,临场高效处置各类突发状况 2. 高品质服务体系打造:精通线下微笑服务、全员仪容形象标准化管控;熟练打磨线上平台咨询、预订、售后全套客服话术,拉高好评率与复购口碑 3. 落地执行能力突出:运营方案、服务优化、营收调整思路可快速拆解落地,实战经验扎实,能独立扛起20间客房全流程经营管理工作 吃苦耐劳,职业素养过硬,能扛经营与服务压力。
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