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  • 客服

暂时没有符合该搜索条件的职位

已为您推荐以下相似职位

  • 客房经理

    8万-10万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责酒店民宿开业筹备、团队组建等工作; 2.依据公司和品牌的整体发展目标和标准,全面负责本项目的经营管理,带领团队完成业绩营收指标,控制各项成本在预算范围内,对本店整体入住率及绩效收益负责; 3.全面负责酒店民宿日常经营和管理,做好住宿、餐饮等运营工作; 4、带领团队热情友好地提供对客服务,严格执行各项服务品质要求和安全工作规范,以确保宾客杰出的入住体 验; 5、关心团队伙伴的工作和思想状况,为他们排忧解难,营造积极愉快的工作环境; 6、与公司其他部门人员保持目标一致和有效的工作沟通,完成各项工作; 7、负责维护好酒店民宿与各界人士的公共关系,塑造良好的内、外部形象; 8.完成公司安排的其他运营管理工作。 岗位要求: 1.有酒店行业5年及以上的工作经验、3年以上酒店/高端民宿店长经验,酒店、旅游管理及相关专业优先,大专以上学历; 2.具备经营思维,有全局观;良好的团队管理能力、责任心强、服务意识及处理突发事件能力强; 3.具备出色的沟通协调能力,精通酒店运作模式,熟知精品酒店日常运行标准和服务规范;
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 客群接待:到店客人接待、办理入住退房;线上平台咨询回复,做好线下客诉与日常服务。 2. 客房&公共区域保洁:客房清洁、公共区域打扫;14:00客人退房后再进房打扫。 3. 布草处理:床单被罩等布草清洗晾晒,配备全自动洗衣机,无需手洗。 4. 简易维护:更换灯具等小型设备,简单维修。 5. 台账统计:每日盘点入住人数,区分长租 / 短租;每日提交工作日报,登记入住数据。 6. 完成旅社日常安排的其他工作。 任职要求 1. 优先男生,能吃苦耐劳,接受保洁、布草清洗等工作; 2. 沟通顺畅,有服务意识,做事踏实细心; 3. 会简单电脑操作,能按时提交每日工作日报; 4. 有酒店/ 民宿工作经验优先,无经验可带教。 有意者请联系: 欧阳经理:15816869306 微信:Aurora_ouyang
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    1. 岗位职责 (1)协助店长全面负责民宿项目运营管理,统筹4栋别墅(12间房)的房态管理、订单管控(OTA及小红书/抖音私域双渠道)、营收台账建立及周报/月报输出; (2)负责新媒体运营统筹,规划并运营小红书、抖音账号内容,围绕民宿场景策划图文/短视频选题,独立或带队完成拍摄、剪辑及发布,提升曝光与引流转化,实现“种草→咨询→成交”闭环; (3)负责平台推广工作,包括短视频发布、话题/标签运营、直播配合、达人合作对接及数据复盘(播放量/互动率/转化率),及时调整内容策略; (4)协助开展人员管理,统筹管家、客房服务员排班、考勤、绩效核对、员工培训及现场督导,负责客诉升级处理; (5)负责物资管理,包括客房耗材、布草、清洁用品的盘点与申购;负责现场巡检,包括客房质检、公区/院落巡检、安全消防检查,跟进维修闭环; (6)店长不在岗时,代为统筹门店全部事务,对接物业及政企合作相关事项; (7)负责项目营收数据统计与费用台账维护,协助控制运营成本,确保账实相符; (8)高效完成上级领导交办的其他工作任务。 2. 任职资格 (1)大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销、电子商务、新闻传播等相关专业优先; (2)熟悉小红书、抖音平台运营规则,能独立完成内容策划、拍摄剪辑与发布;有民宿/酒店/公寓自媒体运营或OTA运营经验者优先; (3)具备基础Excel数据统计能力,能复盘平台数据、分析转化效果,抗压能力强,能适应运营弹性加班; (4)有审美、有网感,熟悉别墅/民宿场景内容打造者优先; (5)具备良好的沟通协调能力,能妥善处理复杂客诉; (6)工作细致严谨,责任心强,具备较强的执行力与多任务处理能力; (7)熟练运用Office办公软件及民宿/酒店运营管理系统(PMS等),具备良好的报表制作及汇报能力; (8)年龄28-35岁,中共党员优先。
  • 民宿管家

    6千-8千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    本岗位工作地点大鹏新区葵涌街道,海边,单休岗位职责: 1.提供所有客人关注的服务,包括办理入住、行李安排、早餐及下午茶、摄影预约等对客服务; 2.为客人进行酒店房间、车辆、周边景区及旅行线路等讯息提供咨询服务,按照客人需求进行介绍和推荐; 3.根据客人的区域特点了解客人的不同需求,针对性的提供贴心周到的服务; 4.提高客人的满意度,通过分析宾客意见建议提高服务质量; 5.按照标准流程维护和检查客房、公共区域和工作间卫生; 6.对客服务时,进行简单的沟通交流,得知客人意见反馈,及时汇报任何有关客人的投诉; 我们希望你是: 1.大专以上学历; 2.沟通能力强,有良好的抗压能力,出色完成各项工作; 3.具有强烈的工作责任心及主动服务服务意识; 4.能确保客人能得到快捷及礼貌的服务; 5.有很强的服务意识、学习能力和工作责任心; 此岗位,工作环境好;包食宿; 会粤语/英语/开车熟练优先
  • 民宿店长

    8千-1万
    惠州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 社保
    • 投递简历
    一、学历要求 具备本科以上学历,酒店管理相关专业毕业优先。 二、专业技能与经历要求 1. 具有2-5年以上星级酒店工作经验,至少2-5年在中高端酒店担任店长或类似管理职位的经验者优先。需要较强的判断和决策能力,能够在紧急情况下迅速做出正确决策,并需要能够承受较大的工作压力,保持积极的工作态度。 2. 具备团队管理经验,能够领导、激励和培养团队成员,提高服务质量和团队的工作能力。 3. 熟悉酒店的日常运营流程,能够制定和执行经营管理计划,确保酒店高效运作。 4. 具备基本的财务知识,能够编制和审核预算,控制成本。 5. 具备优秀的客户服务意识,能够处理客户投诉,提升客户满意度。 6. 能够制定和实施市场营销策略,提高酒店的知名度和市场份额。 7. 具备出色的沟通协调能力,维护与政府、行业组织、媒体等的良好关系,提升酒店品牌形象。 8. 负责民宿新媒体全平台运营,了解网络营销的基本概念和方法,熟悉微信、微博、抖音、小红书等主流社交媒体平台的运营规则;能够独立完成民宿宣传内容的拍摄、剪辑与后期制作,策划并执行线上活动,增加品牌曝光度;同时具备较强的数据分析能力,能通过平台数据了解客户需求和市场趋势,为营销策略提供数据支持。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    民宿客栈 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责度假村整体运营管理工作,包括制定公司发展战略、制定预算、指导各部门的运营工作等。 2、统筹部门人力、物资、设备等资源分配,平衡成本与服务质量。 3、精通度假村全流程运营(前厅、客房、餐饮、宴会、节日活动策划等)。 4、建立全流程服务标准(如入住响应时间、投诉处理时效),定期抽查执行情况。 5、针对差评或投诉案例,牵头制定系统性改进措施(如员工培训、流程重塑)。 6、能快速应对突发事件(如客户投诉、安全事故、舆情危机)。 7、 创新能力:推动酒店服务升级、产品创新及数字化转型。 【任职要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。5年以上酒店行业管理经验。 2、具备丰富的酒店管理或旅游景区管理经验,熟悉酒店经营管理流程和规范。有较强的团队管理和协调能力,善于判断和解决问题。 3、 熟悉高端客户服务理念,熟悉OTA渠道运营、会员体系搭建。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【六大核心职责】 1、执掌民宿全盘运营:从客房服务、接待到特色活动策划2、打造网红民宿IP:运营双微一抖+小红书等新媒体矩阵3、组建精英团队:人才培养+绩效考核全流程管理4、文化挖掘官:开发在地文化体验项目5、应急指挥官:确保24小时无忧运营6、品质督导官:持续优化服务标准 【我们需要这样的您】1、具备从0到1的项目主导经验2、大专及以上学历,酒店或住宿行业2年+管理经验3、具备新媒体运营硬实力(有案例、作品等)4、懂服务更懂情怀,能策划更会落地5、特别欢迎本土精英/返乡创业者加入 【超动心待遇】1、薪资构成:基本薪资+绩效(面议从优)2、暖心福利:五险一金+带薪年假+节日福利3、成长计划:行业大咖培训+晋升空间
  • 店助

    8千-1.2万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 结婚生育福利
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1. 经营业绩管理(围绕营业额与GOP) · 目标拆解与执行:协助店总分解年度/月度营收指标(客房、餐饮等),制定并跟进各部门的日、周、月销售计划,确保营业额完成率达标。 · 成本与GOP管控:严格审核各部门预算执行情况,重点监控人力成本、能耗、物料消耗及采购成本;通过优化排班、节能降耗等措施,确保GOP达成率符合酒店经营目标。 · 经营分析:定期组织召开经营分析会,针对营收波动、成本异常提出整改措施,并监督落实。 2. 运营品质与满意度管理(围绕宾客满意度) · 服务标准落地:建立并督导前厅、客房等服务标准的执行,确保OTA网评得分、投诉处理闭合率等宾客满意度指标达到年度目标。 · 舆情管理:每日监控OTA平台及社交媒体评价,针对差评牵头相关部门(前厅/客房)进行原因分析、回访及整改,形成闭环管理。 · 突发处理:负责处理重大宾客投诉及突发紧急事件,保障酒店运营安全与声誉。 3. 跨部门协调与内部管理(围绕部门协同) · 部门联动:重点统筹客房部、前厅部、后勤部(含工程、安保、人事等)的横向沟通,优化“前厅-客房”的房态同步、抢房流程,以及“客房-后勤”的物资补给与维修响应机制,解决因流程不畅导致的客户等待或服务脱节。 · 日常运营监管:负责店总授权下的日常值班管理,巡查各岗位(尤其是一线对客区域)的工作状态、仪容仪表及纪律执行情况。 · 后勤保障支持:协调后勤部门对一线业务的支撑,如工程维修时效、布草洗涤质量、安保秩序维护及员工餐食保障,确保运营无后顾之忧。 4. 团队建设与人才培养 · 协助店总开展员工培训、绩效考核及团队文化建设,重点关注前台接待、客房服务等关键岗位的人才梯队培养。 任职要求: 1. 经验与学历 · 学历:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或工商管理相关专业优先。 · 经验:3年以上中高端酒店运营管理经验,其中至少1年以上值班经理、前厅经理或客房经理岗位经验;有全服务型酒店或连锁品牌酒店(如亚朵、华住、锦江等)店助/运营经理经验者优先。 2. 专业技能 · 熟悉酒店前厅、客房运作流程及成本控制要点,具备较强的营收数据敏感度,能熟练运用Excel或PMS系统进行经营数据(RevPAR、OCC、ADR、GOP等)分析。 · 精通OTA运营规则及宾客满意度提升技巧,具备客诉处理实战经验。 3. 核心能力 · 抗压与执行力:能适应酒店行业快节奏及轮班/值班制,在营收压力下高效推动各部门完成目标。 · 沟通协调能力:具备极强的跨部门协作能力,能妥善调和客房、前厅、后勤之间的利益冲突与工作衔接问题。 · 问题解决能力:面对突发事件(如满房、设备故障、重大投诉)能冷静判断、快速决策。 4. 职业素养 · 形象气质良好,服务意识强,具有高度的责任心和经营思维(具备“老板心态”),能将管理层的经营意图准确转化为部门的落地动作。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、统筹门店营收,制定淡旺季定价策略,严控人力、能耗及物料成本,对月度/年度GOP(经营毛利)负责。 2、负责前厅、客房团队的排班、培训与考核,落地SOP服务标准,确保客房卫生、设施维护及整体入住体验达标。 3、主导OTA(携程/美团等)日常维护及小红书/抖音等新媒体推广,优化房源展示,维护高分好评率,提升曝光转化。 4、高效处理客诉及突发事件,挖掘客户需求,推动二次消费(餐饮/周边游),建立私域流量池,提升复购率。 5、落实消防安全、治安登记及卫生防疫制度,维护好邻里及属地文旅、街道办关系,确保门店合法合规运营。 任职要求: 1、2-3年精品民宿或高端酒店全盘管理经验,熟悉 SOP。 2、懂 OTA 后台操作和好评维护,会小红书/抖音内容运营、能拍能写,擅长活动策划。 3、沟通协调强,有危机处理经验。
  • 酒店店长

    1万-1.5万
    呼和浩特 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险
    • 定期体检
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理工作,制定并执行年度经营目标与工作计划,确保营收、利润及客户满意度达标; 2、统筹前厅、客房、餐饮、等各部门工作,协调资源调配,保障对客服务流程高效顺畅; 3、建立并完善酒店运营管理制度、服务标准及操作规范,监督执行情况,持续提升服务品质与品牌形象; 4、负责酒店成本控制与预算管理,审核各项费用支出,合理控制能耗、物料及人力成本,提高运营效益; 5、组织开展员工招聘、培训、考核与激励,建设高效协作的团队,营造积极向上的工作氛围; 6、妥善处理宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉,建立良好的客户关系,提升客户忠诚度与复住率; 7、关注行业动态及周边市场竞争情况,制定有效的营销推广策略,拓展客源渠道,提升酒店市场占有率; 8、落实安全生产、消防、卫生等各项合规要求,确保酒店合法合规运营,防范各类风险。 【岗位要求】 1、有酒店店长相关经验,并擅长销售,或者有相关销售并有酒店管理经验优先; 2、具备较强的团队领导能力、组织协调能力及问题解决能力,能够有效统筹各部门协同工作; 3、熟悉酒店运营流程及行业标准,对前厅、客房、餐饮等核心业务有较全面的了解; 4、具备良好的经营意识与数据分析能力,能够根据经营数据调整运营策略,完成业绩指标; 5、服务意识强,注重细节,具备优秀的沟通表达能力及客户关系处理能力; 6、抗压能力强,能适应酒店行业工作节奏,接受灵活排班安排; 7、品行端正,责任心强,认同企业文化和价值观,愿意与酒店共同成长。
  • 民宿管家

    4千-5千
    西安 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责20间房酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向,热情开朗,乐于助人; 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强; 3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 恩施 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1、全面负责高端民宿整体运营管理工作,统筹门店日常经营、服务品质、房源维护、人员管理,保障民宿高端体验与口碑标准。 2、负责整体接待服务,把控入住、退房、客诉处理、高端客群维护,打造细致、舒适、有质感的入住体验,提升好评率与复购率。 3、负责线上平台(携程、美团、小红书等)房源维护、价格调控、房态管理、评价维护,根据淡旺季制定运营策略,提升门店入住率与营收。 4、统筹门店卫生、布草、设施设备、庭院公区的日常巡检与维护管理,及时排查维修问题,保持高端民宿整洁、精致、稳定的居住环境。 5、负责门店人员排班、日常督导、服务培训、工作分工,规范服务流程,打造标准化、高品质民宿服务团队。 6、负责日常物资盘点、采购、成本管控、台账记录,合理控制运营成本,完成门店经营指标,实现降本增效。 7、挖掘民宿特色亮点,配合品牌做好日常内容拍摄、场景打理、活动落地,提升民宿氛围感与品牌调性。 8、处理门店突发情况及各类应急事务,保障门店安全、合规、平稳运营。 任职要求 1、有高端民宿、精品酒店、度假酒店店长或前厅管理经验,熟悉民宿整套运营流程。 2、审美在线、细节感强,注重服务品质与门店氛围感,懂高端客群服务逻辑。 3、熟练操作OTA平台运营、房态价格管理、评价管理,具备基础经营思维。 4、性格沉稳、责任心强、沟通顺畅,抗压能力好,具备独立门店统筹能力。 5、热爱民宿行业,做事细致自律,能长期稳定任职。
  • 大理州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    工作地点:云南省大理市双廊镇 岗位职责: 1、负责旗下项目内高端精品酒店运营工作,确保正常开业; 2、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 3、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 4、分析研究市场的发展趋势,根据门店实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制; 5、按照门店费用标准,控制门店运营成本; 6、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 7、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 8、维护业主关系,负责门店内下属人员工作管理; 9、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 11、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 12、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑; 2、3年以上同岗位管理经验,熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程,有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑,有精品民宿(房价1000+)经验优先考虑,有酒店筹备经验优先考虑; 3、具备出色的沟通协调能力,熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范; 4、具有良好的市场营销运作经验,能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动; 5、熟悉经营和管理系统,能熟练操作办公软件; 6、具备经营思路和能力,能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具; 7、具有敏锐的洞察力,优秀的分析、判断决定能力,组织协调能力和统筹管理能力,具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略,有很强的执行力,富有激情。
  • 酒店店长

    8千-1万
    桂林 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 领导好
    • 加班补助
    • 各类津贴
    • 购买五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 电话联系
    【工作职责】 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作。 招聘要求: 1、学历不限,28-40岁,男女不限,形象良好,有亲和力; 2、有1年以上酒店店长工作经验; 3、有运营教好的案例(营收、评分等方面); 4、优秀者薪资待遇可面议; 5、有责任心,较强的抗压能力、表达能力、逻辑思维能力等; 6、愿意跟公司共同长远发展。
  • 储备店长

    8千-1万
    大理州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    1、统筹高端精品酒店项目整体运营,保障顺利稳定经营; 2、全面负责门店日常管理,统筹销售业绩提升、营收创收、费用管控及基础运维工作; 3、围绕门店经营目标,制定执行策略,确保销售与经营指标达成; 4、研判市场趋势,结合门店实际制定经营方案与服务质量标准,落实成本精细化管控; 5、严格按照费用标准管控运营成本,优化人效、物耗及各项开支; 6、依据运营规范与服务标准,落地门店日常管理、品质督导及基础服务提升; 7、实时监控门店运营状态,统筹客房设施维修、保养与巡检工作; 8、维护业主关系,负责团队人员排班、带教、考核及日常管理; 9、搭建并维护客户、邻里及属地公共关系,妥善处理各类突发事件与客诉; 10、每日核对运营数据,确保数据真实、准确、可追溯; 11、定期开展经营分析,调研周边市场价格及销售策略,提出产品及二次销售优化建议; 12、高效处理客户投诉,持续优化服务与管理流程,提升入住体验; 任职要求 1、全日制大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先; 2、3 年及以上高端精品度假酒店/星级酒店同岗位管理经验,熟悉经营模式与标准 SOP 流程; 3、具备国际联号酒店房务 / 销售管理经验、高端精品民宿(房价 1000+)运营经验、酒店筹备开业经验者优先; 4、具备优秀的沟通协调、客诉处理及现场统筹能力,熟悉酒店服务标准与运营规范; 5、拥有成熟的市场营销思路,可独立制定产品方案与门店营销活动并落地执行; 6、熟练使用酒店经营管理系统及日常办公软件; 7、具备清晰经营思维,能高效推进项目落地,熟练运用管理工具达成经营目标; 8、洞察力敏锐,具备较强的数据分析、决策判断、组织协调及统筹管理能力,团队意识强; 9、认同公司企业文化与发展战略,执行力强,工作积极主动、富有热情与责任心。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.公寓全周期运营管理:全面负责381间公寓(主要对内,暂不涉及对外招租和经营)的日常运营,包括入住办理、合同管理、房间分配、日常服务、退宿检查、资产盘点等全流程工作。 2.客群关系与体验管理:面向科研人员等长住客群,建立常态化沟通机制,组织社群活动,及时响应并解决住户诉求,营造安静、有序、友好的居住社区氛围。 3.服务团队管理与培训:带领公寓服务团队制定并落实公寓服务标准(SOP),定期开展培训与考核,确保服务品质与响应效率。 4.成本与物料管控:负责公寓运营预算编制与执行,管控采购与库存,推行节能降耗措施,实现精细化成本管理。 5.设施维护与安全管理:协调工程团队或外包单位,确保公寓设施设备正常运行,组织定期安全巡检,制定并演练应急预案,保障住户安全。 6.房务B角职责:具备并了解酒店前厅、客房运营流程及管理能力,在房务负责人缺席时,能代理其职责,保障酒店对客服务的连续性与稳定性。 任职要求: 1.学历与经验:大专及以上学历,酒店管理、物业管理等相关专业优先;3年以上高端公寓、服务式公寓或酒店式公寓管理经验,或2年以上酒店房务主管经验。有羽毛球、网球等场馆运营经验优先。 2.专业能力:熟悉长住客运营模式,具备较强的客户关系维护、活动策划、成本控制及团队管理能力;对房间状态管理、工单系统、基础设施报修流程有实操经验。 3.客群理解与服务意识:对科研人员、高知长住客的生活习惯与需求有敏锐洞察,注重隐私保护、安静环境与细节服务,具备良好的沟通技巧与同理心。 4.协作与应变能力:具备优秀的跨部门协作能力,能妥善协调工程、安保、保洁等多方资源;抗压性强,能有效处理突发事件与客户投诉。 5.优先条件:有大型人才公寓、企业宿舍或高端租赁社区管理经验者优先;具备酒店客房管理能力者者优先。
  • 店长

    6千-8千
    怒江州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理,制定并执行经营计划,确保完成各项经营指标; 2、优化酒店服务流程,提升客户满意度,处理客户投诉及突发事件; 3、负责团队建设与管理,包括员工招聘、培训、考核及激励,打造高效服务团队; 4、监督酒店设施设备的维护与保养,确保运营环境安全、整洁; 5、控制运营成本,合理调配资源,提高酒店盈利能力; 6、协调与当地政府、社区及合作伙伴的关系,维护酒店良好形象; 7、定期分析市场动态及竞争对手情况,提出改进建议并落实执行 ; 8、建立并落实酒店户外安全与应急预案体系,覆盖极端天气、地质灾害、突发疾病等典型风险场景。定期组织全员急救演练与安全教育,保障客人、员工及营地财产的整体安全。 9、总部协同,完成总部交办的其他专项工作,包括新营地筹备、标准流程迭代、经验输出等。 【岗位要求】 1、3年以上高端酒店、精品度假村或户外营地管理经验,其中至少1年担任驻场负责人角色。有帐篷酒店、生态营地管理经验者优先; 2、熟悉酒店运营流程,对服务品质有高标准要求; 3、具备优秀的沟通协调能力,能妥善处理客户及员工关系; 4、抗压能力强,能适应高强度工作,具备灵活应变能力; 5、对酒店行业有热情,愿意长期在怒江州发展; 6、有相关酒店管理经验者优先,无经验但学习能力强者亦可考虑。
  • 店长助理

    6千-8千
    大理州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 具备基础酒店管理经验,熟悉酒店日常运营流程,能协助店长完成前厅、餐厅、客房、服务品质等日常管理工作。 2、 具备基础市场销售与客户维护能力,能够参与客户接待、活动推广及客源拓展工作,有良好的沟通表达与商务洽谈意识。 3、工作细致有条理,具备较强的执行力、协调能力与服务意识,能适应高端度假酒店服务标准与工作节奏。 4、形象气质佳,亲和力强,擅长团队配合,愿意主动学习酒店管理及营销相关知 5、前厅管理经验,对出品审美有见解; 任职要求: 1、具备良好的服务意识和团队协作精神,能适应快节奏的门店环境; 2、沟通表达能力强,具备一定的组织协调能力; 3、熟练使用办公软件,具备基础的数据整理与分析能力;
  • 民宿店长

    6千-8千
    十堰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作
  • 湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【树下小白屋·小羊肖恩主题民宿】 岗位职责: 1. 负责民宿日常运营管理,确保运营流程顺畅; 2. 为住客提供良好的入住体验,提升服务品质与客户满意度; 3. 组织并监督民宿清洁、维护及物资管理工作,保障住宿环境整洁安全; 4. 协调处理住客需求、反馈及突发情况,及时解决问题; 5. 配合业主或管理方完成经营数据记录与运营分析工作。 任职要求: 1. 具备良好的服务意识和责任心,注重细节与用户体验; 2. 具有较强的沟通协调能力,能有效应对各类住客需求; 3. 能独立处理日常运营事务,具备一定的应急处理能力; 4. 有团队协作精神,能够与保洁、维修等相关人员良好配合; 5. 熟悉民宿运营基本流程,愿意接受灵活的工作安排。
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