岗位职责： 1. 质检体系搭建与执行 - 制定酒店服务质量检查标准（SOP），涵盖前厅、客房、餐饮、安保等部门，确保符合行业规范（如星级评定标准、ISO 9001）。 - 设计质检工具（如暗访评分表、客户满意度调查模板），定期组织明查暗访，覆盖所有服务节点。 - 对分店/加盟店进行质量巡检（需高频出差），每季度至少覆盖一次全国范围门店，现场核查设施维护、服务流程及卫生安全。 2. 培训体系规划与实施 - 根据质检结果制定针对性培训计划，开发课程（如服务礼仪、投诉处理、应急演练），并监督内训师落地执行。 - 统筹新员工入职培训、管理层领导力培训及专项技能提升（如OTA运营、智能化设备操作）。 - 协调外部培训机构资源，引入行业前沿课程（如数字化服务、绿色酒店管理）。 3. 数据分析与整改跟踪 - 汇总质检数据，生成月度/季度质量报告，分析问题根源（如高频投诉点、重复性失误），提出改进方案。 - 监督各部门整改进度，对未达标项进行复检，必要时介入绩效管理（如扣分、约谈负责人）。 - 建立质量预警机制，针对重大事故（如食品安全、消防隐患）启动专项调查并推动系统优化。 4. 跨区域协调与支持 - 支持新店开业筹备，主导开业前全员培训及模拟运营质检（需出差至新项目驻地1-2周）。 - 参与集团标准化项目，协助总部制定全国统一的服务流程与培训教材。 - 处理分店突发质量问题（如客户群体投诉、舆情危机），提供现场督导与解决方案。 5. 行业合规与创新 - 跟踪国家及地方行业政策（如卫生防疫、消防法规），更新质检标准并组织合规培训。 - 研究行业标杆案例（如奢华酒店服务细节、科技应用），推动服务创新与质量升级。 岗位要求： 1. 硬性条件 - 学历：本科及以上，酒店管理、质量管理相关专业优先。 - 经验：5年以上高星级酒店质检或培训管理经验，2年以上多店/集团化质量管理经验。 2. 专业能力 - 精通酒店全流程服务标准，熟悉前厅、餐饮、客房等核心部门运作细节。 - 熟练使用质检工具（如Checklist、Mystery Shopper）及数据分析软件（如Excel、Power BI）。 - 具备课程开发能力，能独立编写培训课件、案例库及考核试题。 3. 核心素质 - 敏锐洞察力：从细微问题（如客房清洁死角、服务员用语规范）预判系统性风险。 - 抗压能力：适应高频出差（每月10-15天）、高强度巡检及突发问题处理。 - 沟通协调：能跨层级推动整改（如与店总、部门经理协作），平衡质量要求与运营成本。 4. 出差要求 - 常态化支持分店质检与培训，出差范围覆盖全国/大区，单次出差周期1-3周。 - 适应多地气候、文化差异，具备较强的时间管理能力（如协调多地行程）。 - 持有驾照者优先，需灵活应对交通不便地区的巡检需求（如景区度假酒店）。 5. 加分项 - 英语流利（涉外酒店需达到CET-6或同等水平），可参与国际品牌标准对接。 - 熟悉数字化质检工具（如移动端巡检APP、AI服务质量监控系统）。 - 有跨行业质量管理经验（如航空、医疗），擅长移植优质服务模型至酒店场景。 出差场景示例 - 新店筹备期：驻地督导2周，完成全员培训、流程试运行及开业前质检验收。 - 危机处理：突发客户投诉（如大规模食物中毒）后，48小时内抵达现场协调整改。 - 集团专项：参与区域标准化项目，巡回多家家门店推动服务升级，周期1个月。 通过该岗位设计，可系统性提升酒店服务质量，同时通过高频出差与分店深度绑定，确保集团标准落地执行。候选人需兼具“质检的严谨性”与“培训的赋能意识”，成为服务质量的核心守护者。

任职要求： 1、有县级市酒店或餐饮相关岗位从业经验； 2、对市场中的客源大户要熟悉基本情况，随时关注其变化并适时做出应对； 3、有活动策划及活动组织能力；有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力； 4、制定销售策略，分析市场需求，协调营销活动； 5、管理品牌形象，监控竞争对手动态； 6、3-5年酒店市场部管理经验，擅长品牌宣传； 7、有大型店内活动的组织经验，有跨界品牌合作资源优先。 岗位职责: 1、销售总监根据公司的经营方针及销售利润目标，合理分配计划，拟定本部门完成计划的具体措施，并组织实施。定期拜访重点客户，听取对公司产品的意见和竞争对手的动向，以不断调整拜访路线及频率。 2、按期拜访客户进行工作，做好客户店内外陈列展示和广告布置。了解客户、熟悉市场，及时准确掌握、反馈市场信息，不断寻找新的销售机会点。 3、监控货款管理，及时收回货款，降低产品在储运中的损耗，减少行政费用开支，消除坏账，完成和超额完成销售利润指标。 4、积极和市场部联系，共同筹划大型促销活动及其它节假日重点客户方面的促销计划及实施方案。与公司各部门协调好关系，督促相关文员加强与各功能组别的联系，及时、准确的上报销售日报等各种报表。 5、有餐饮经验优先，能接受出差（往返于成都及九寨沟市场）。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作，完成公司制定的销售目标； 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供定制化的销售方案，提升客户满意度； 4、协助市场部门策划并执行销售推广活动，提升酒店品牌影响力； 5、收集市场信息及竞争对手动态，分析市场趋势，为销售策略调整提供依据； 6、处理客户投诉及突发事件，确保客户问题得到及时解决； 7、参与销售合同的谈判与签订，确保合同条款符合公司利益； 8、定期提交销售报告及业绩分析，向上级汇报工作进展。 【岗位要求】 1、英语听说读写能力优秀，能够流利地与外国客户沟通，处理英文邮件及合同； 2、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力，能够独立完成销售任务； 3、性格外向，沟通表达能力强，具备良好的谈判技巧和说服力； 4、抗压能力强，能够适应快节奏的工作环境，具备团队合作精神； 5、对酒店行业有基本了解，熟悉酒店销售流程及市场运作模式者优先； 6、熟练使用Office办公软件，能够制作专业的销售方案及报告； 7、能够接受短期出差或灵活的工作时间安排。

1、具体负责酒店公关策划及宣传工作； 2、根据部门总监的指示，制定公关宣传计划，统筹酒店有关部门的经营推销活动； 3、负责接待来访客人以及入住的重要客人和团队，参与组织安排酒店重大活动； 4、负责酒店文字.绘画等宣传品.装饰品的编写.设计制作，监制发送及布置工作，定期检查上述宣传品及酒店内外招牌.广告的内容及质量； 5、同政府接待部门.企业集团.新闻媒体.公关策划单位建立密切联系，积极争取承办会议.展览.新闻发布等重大活动，借助传播媒体和公众舆论提高酒店知名度和吸引力； 6、建立公关工作档案系统和资料库； 7、培训教育下属员工，提供他们的业务水平并评估他们的工作表现；8.积极沟通酒店内部关系，沟通经营信息；9.制定酒店年度广告预算.媒体选择和实施工作。

1、根据公司战略和市场状况，负责进行公司市场战略规划，制定公司的市场总体工作计划并向总监汇报。 2、负责目标市场调研与分析，研究同行、业界、发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据。 3、协助总监组建并管理市场团队，对团队成员和相关部门进行市场培训和指导，带领市场团队实现公司整体的市场和销售目标。 4、提出市场推广、品牌、公关活动、市场合作等方面的实施方向和实施方案，组织和监督实施年度市场推广计划。 5、全日制市场营销、旅游管理类本科以上学历，各方面优秀者学历可放宽。 6、旅游、景区行业十年以上工作经验，五年以上景区市场营销管理工作经验。

1.负责微信、微信公众号、抖音、美团、小红书等线上新媒体的日常运营管理。 2.负责公众号、小红书等新媒体推送内容的策划、搜集整理、编辑、维护。 3.策划门店主题推广活动（如婚礼秀、开放日、节日促销等），提升品牌在本地市场的曝光度，具有良好的文字功底，会选题，能根据热点进行内容制作，针对日常话题、综合性活动和突发性时间策划参与活动方案。 4.能撰写产品详情页文案、单品解析文案，广告文案。 5.监控线上线下客户评价（大众点评、小红书、抖音等），推动正面口碑传播。                          6.调研本地竞争动态，调整产品定价与服务策略，保持市场竞争力。      7.能够完成领导下达的各项任务工作。

岗位职责： 1.负责微信、微信公众号、抖音、美团、小红书等线上新媒体的日常运营管理。 2.负责公众号、小红书等新媒体推送内容的策划、搜集整理、编辑、维护。 3.策划门店主题推广活动（如婚礼秀、开放日、节日促销等），提升品牌在本地市场的曝光度，具有良好的文字功底，会选题，能根据热点进行内容制作，针对日常话题、综合性活动和突发性时间策划参与活动方案。 4.能撰写产品详情页文案、单品解析文案，广告文案。 5.监控线上线下客户评价（大众点评、小红书、抖音等），推动正面口碑传播。 6.调研本地同类型婚礼堂竞争动态，调整产品定价与服务策略，保持市场竞争力。 7.能够完成领导下达的各项任务工作。 岗位要求： 1.学历与专业：中专及以上学历，市场营销、广告学、传播学等相关专业优先； 2.工作经验：2年以上品牌宣传、市场推广相关工作经验，有完整品牌推广项目执行经验者优先； 3.熟悉并会运营新媒体平台，对微信公众号会熟练的运营，熟悉新媒体平台（微信视频号、微博、抖音、小红书等）传播逻辑； 4.具备优秀的文案撰写能力，熟练使用 PS、PR 等设计 / 剪辑工具； 5.具备较强的创意策划能力、资源整合能力与沟通协调能力，能独立完成推广方案制定与执行。

【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责 1、依据酒店整体运营战略，负责酒店活动方案的提案、策划、执行、和效果评估，跟踪和反馈方案的推广执行情况； 2、负责酒店的形象宣传、形象推广、形象监控的等； 3、对酒店承办的一些大型活动进行策划、活动后进行分析总结活动的成果和不足； 4、协同项目评估引进项目，并负责项目的整案策划和撰写； 5、负责酒店公共场地的活动组织、策划、实施工作； 6、与客人保持良好沟通。 岗位要求 1、大专及以上学历，从事活动策划2年以上经验 2、熟悉活动运营和各类型活动策划技巧 3、有较强的语言和文字表达能力 4、有较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力 5、注重细节，具备较强的执行力 6、熟练的操作办公软件 7、高度的工作热情，良好的团队合作精神 8、有大型活动实操案例 9、熟悉掌握客户沟通、方案策划、执行统筹、成本控制 10、有活动策划，课程策划经验者优先。

文旅板块水乐园，大型户外冲浪池，儿童运动项目 负责整体乐园的运营，向总经理汇报 管理、销售、运营 配合酒店的运营支持

职位详情 工作内容包括： 1、传播：统筹莫村旅馆及各配套空间的品牌传播工作，包括博主和媒体接待； 2、新媒体：小红书等新媒体渠道的日常运营； 3、活动：酒店及各配套空间的活动策划、合作方洽谈、活动执行和复盘工作； 4、配合前厅部的日常接待工作； 5、协同北京总部与现场运营团队，确保部门工作有序进行。 我们希望你： 1、3年以上独立策划、项目统筹、活动执行等经验； 2、拥有团队合作精神、执行力、责任感，有较强的抗压能力； 3、拥有好奇心和探索精神，具备一定的审美和创意思维； 4、具有处理突发情况和随机应变的能力； 5、小红书深度用户优先；优秀拍摄水平优先； 6、可接受不定期的短期外派及出差。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 2、掌握应用销售及前台的电脑系统 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 4、能够掌握和理解市场和竞争 5、能够熟练使用电脑 6、良好的人际交往和沟通技巧 7、独立工作和团队工作的能力 8、形象气质佳，2年酒店销售或酒店方面的工作经验, 在国际连锁酒店的工作经验优先。接受旅游管理专业应届生

【岗位职责】 要会拍摄和宣传 1、负责通过公关和促销活动实现酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到酒店的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立酒店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售策略，完成年度营收目标 2、分析市场趋势和竞争对手动态，优化收益管理体系 3、管理销售团队，开发维护重点客户资源 4、统筹线上线下渠道运营，提升酒店市场占有率 5、监控经营数据，定期提交收益分析报告 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理相关专业优先 2、3年以上高星级酒店市场销售管理经验 3、精通收益管理方法论，熟悉OTA平台运营规则 4、具备优秀的市场敏锐度和数据分析能力 5、出色的团队管理及商务谈判能力

【岗位职责】 1、负责推陈出新酒店营销策略，提供营销方案。 2、优化运营流程和服务标准，提升酒店整体服务质量和客户满意度，进而提升酒店营销任务 3、观察酒店管理疏漏，及时提出管理存在的问题。 4、处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、工商管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店运营管理经验 3、具备出色的团队管理能力 4、精通酒店运营数据分析，熟练使用各类办公软件 5、具备敏锐的市场洞察力和优秀的决策能力 6、工作责任心强，能承受高强度工作压力

1、确保潜在的客户，客户销售计划和报告的准备和执行。 2、通过强劲销售活动，直接获取客房、宴会和其他会议生意。 3、维护良好的客户关系为酒店在本地和海外建立主要客户源。 4、在酒店销售总监的领导下，负责某行业或某区域客源市场的开发和维护。

岗位职责 1.负责酒店所有团队的接洽，活动部署，合同签订和拟定给相关部门的文件通知 2.负责酒店会议设施和各种内外活动的安排和使用 3. 协调解决客户问题以便达到客户的满意度 4.负责酒店旅行社、MICE会议前期挖掘、业务拓展和会议活动现场跟进技能 岗位要求 1. 优秀的谈判和沟通技巧 2.精通相关紧急事务的处理程序 3.抗压能力强 4.2年以上同岗工作经验

岗位职责 1.制定并实施实现个人销售目标的策略。 2.开发数据并推荐程序以满足客户的需求。 3.准备提案和合同，在满足客户需求的同时有高利润。 4.每周回顾个人和团队的目标; 采取适当行动，以达致主要工作范畴的目标。 5.定期检查销售策略的有效性，并在必要时提出改进建议。 6.协助销售总监准备定期报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7.有效及时地将客户的要求传达给所有部门。 8.在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 9.确保每日入住率，对活动服务团队预订的团体进行跟进。 岗位要求 1.三年及以上酒店销售经验，国际联号酒店经验优先。 2.本地市场资源丰富优先。 3.确保能够与其他酒店员工和管理者有效协作。 4.较强的口头和书面表达能力。 5.良好的人际交往和沟通技巧 6.较强的谈判技巧。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略，完成年度销售目标； 2、带领销售团队开发新客户，维护现有客户关系，提升客户满意度； 3、分析市场趋势和竞争对手动态，制定针对性的销售策略； 4、协调与其他部门的合作，确保销售计划的顺利实施； 5、定期提交销售报告，评估销售业绩并提出改进建议； 6、参与重要客户的谈判与合同签订，确保项目落地。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售策划能力，能独立制定销售计划； 2、优秀的沟通与谈判技巧，能够有效维护客户关系； 3、具备团队管理经验，能激励并带领团队达成目标； 4、对酒店行业有深入了解，熟悉相关业务流程； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境； 6、结果导向，能够高效完成销售任务。

【岗位职责】 1、负责抖音、小红书等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新酒店的产品、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、负责酒店日常产品宣发，配合酒店集团宣传主题完成阶段性整体推广； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 5.主动思考，配合市场能够独立完成推广方向的制定、优化等，适应市场需求。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，热爱新媒体运营，具有较好的文案编写、脚本创作能力； 3、有洞察力，能够追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，热爱生活，热爱拍摄与分享； 5、指导美工完成日常的宣发推广，具有修图及视频剪辑技能； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略，完成年度销售目标； 2、带领销售团队开发新客户，维护现有客户关系，提升客户满意度； 3、分析市场趋势和竞争对手动态，制定针对性的销售策略； 4、协调与其他部门的合作，确保销售计划的顺利实施； 5、定期提交销售报告，评估销售业绩并提出改进建议； 6、参与重要客户的谈判与合同签订，确保项目落地。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售策划能力，能独立制定销售计划； 2、优秀的沟通与谈判技巧，能够有效维护客户关系； 3、具备团队管理经验，能激励并带领团队达成目标； 4、对酒店行业有深入了解，熟悉相关业务流程； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境； 6、结果导向，能够高效完成销售任务。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行，完成年度销售目标； 2、开发并维护客户资源，拓展新客户，提升酒店市场份额； 3、与客户保持良好沟通，及时响应客户需求，提供专业服务； 4、协调酒店内部资源，确保客户活动及会议顺利开展； 5、定期分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略； 6、完成销售报告及业绩分析，向上级汇报工作进展。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售技巧，能独立开展销售工作； 2、良好的沟通与谈判能力，能够有效维护客户关系； 3、具备团队协作精神，能与各部门高效配合； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境； 5、对酒店行业有热情，愿意长期发展。

【岗位职责】 1、 产品策划与市场支撑：根据市场需求策划仪式服务产品，为营销端口提供“弹药”。侧重策划，兼顾营销，可以独立承担全流程。 2、订单执行与二次销售：接收订单后，负责仪式的全程策划、落地执行，并挖掘客户需求，实现叠加服务的二次销售。 【岗位要求】 1、思维活跃，具备优秀的创意策划能力和文案功底 2、工作积极主动，有较强的执行力和抗压能力 3、善于沟通协调，具备团队合作精神 4、对酒店行业有热情，愿意在该领域长期发展 5、有客户维护、拓展经历，且具备多次宴会、婚庆独立策划经验，对策划立意有自己的独特见解，并且在成本管控及资源整合方面有一定突出成绩。