工作职责简述： 1.严格遵守酒店和部门各项规章制度和工作流程。 2.督导员工认真搞好酒店公共区域的清洁卫生和绿化布置工作。 3.负责公共区域员工的人员调配和工作安排，督导领班落实岗位责任制。 4.每月对设备清洁工具、用品、用剂、绿化用品等物品清点，严格做好成本控制工作。 5.对员工正确、安全使用各种机器设备、药剂进行日常培训工作。 6.抓好安全、防火、防盗等工作，消除事故隐患工作。 7.有关部门的沟通与协调，配合做好公共区域的杀虫除害工作。 8.监督评估PA资深、员工工作表现，奖罚分明。 9.完成领导交办的其他各项工作。 任职要求： 学历：中等职业学校或高中毕业 工作经验：3年以上星级酒店或社会连锁高端饭店工作经验 外语水平：简单日常英语交流 能力要素：熟悉公共卫生的清洁服务规程和质量标准，懂得清洁机械、用具和清洁剂的性能及使用、保养方法，能组织和指挥班组按规范要求和质量完成公共区域的保洁要求，能指导员工正确使用和保养清洁机械和用品。了解各国风俗和接待礼仪，懂得急救、消防、安保知识。 其他要求：有文字和语言表达能力，能正确填写业务报表。

岗位职责 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 岗位要求 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、具有说，读和写英语的能力； 3、3年以上相关工作经验。

【岗位职责】 1. 熟悉酒店所有公共区域，按照既定标准和工作程序进行清洁。 2. 为客人提供整洁、舒适、优美的环境和优质且专业的服务。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6.安全正确地使用保洁设备。

【岗位职责】1、为清扫员分配任务。2、按顺序巡视整个公共区域3、按工作需求安排员工上班4、确保在餐厅、宴会厅、大堂和洗手间进行合适的清理5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失6、处理所有清洁方面紧急事件7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准10、与管家部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员13、检查楼梯确保卫生及清洁14、每日与管家部经理会面交流15、及时向保卫部报告可疑人物16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求17、完成主管分配的其它工作18、管家部仓库管理【岗位要求】1、中专以上学历2、至少5年以上的公共区域主管经验，熟悉公共区域卫生质量标准和工作流程3、熟悉清洁设备的使用4、具备一定的领导能力5、身体健康，能够适应长时间工作作为一家平等雇佣的雇主，万豪集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。

1、为清扫员分配任务。2、按顺序巡视整个公共区域3、按工作需求安排员工上班4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失6、处理所有清洁方面紧急事件7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员13、检查楼梯确保卫生及清洁14、每日与客房部经理会面交流15、及时向保卫部报告可疑人物16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求17、完成主管分配的其它工作

检查各公区是否达到应有的清洁保养效果。协助客房管理层管理部门每日的工作。制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫（杀虫）、工作计划和人力安排计划。负责同事的业务培训和纪律教育，确保同事的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。负责同事的排班、考勤和休假审核，根据客情需要及同事特点安排日常工作，调查日常工作发生的问题，做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作，做好与各有关部门的沟通和协调工作。 必须使用正确的设备，穿戴合适的个人防护服，并且采用正确的举物程序，来避免受伤。 分配及确保工作准时完成，并符合质量标准。 在公共区域与同事应小声谨慎地讨论问题。 确保同事遵守酒店标准和程序及外部规定（比如，安全标准，OSHA标准， 部门具体的程序例如食品标准）。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、中职学历 2、至少3的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康，能够适应长时间工作

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1. 具备5年以上酒店或物业行业PA管理经验，熟悉公共区域清洁流程与标准。 2. 掌握清洁设备的操作与维护知识，了解各类清洁剂的安全使用规范。 3. 具备良好的沟通协调能力与团队管理能力，能有效激励团队完成目标。 4. 责任心强，注重细节，能适应轮班或弹性工作安排。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂、走廊、电梯、公共卫生间、外围等区域日常清洁、地面养护，确保公区卫生达标； 2、熟练操作洗地机、吸尘器、抛光机等保洁设备，定期对石材、地毯进行深度清洁与养护； 3、定时巡查公共区域设施设备，发现损坏或堵塞及时上报，并具备简单疏通下水等应急处理能力； 4、按标准补充洗手间、电梯等区域耗材，定期开展消杀及突发污渍等紧急清洁工作； 5、服从上级调配，配合酒店会议、宴会、节假日等活动做好专项保洁及收尾工作。 【岗位要求】 1、身体健康，吃苦耐劳，无不良嗜好，具备良好的服务意识和团队协作精神； 2、学历不限，须3年以上酒店或大型物业PA技工实操经验，熟悉各类清洁药剂及设备使用； 3、能适应早晚班轮班及节假日加班，工作细致认真，善于发现问题并主动解决； 4、有酒店同岗位经验者优先，退伍军人或持有保洁相关技能证书者优先考虑。

工作职责： • Distribute assignments to Public Area Attendants on duty. 负责当班公共区域员工的工作安排。 • Inspect the entire public area in sequence. 按顺序巡视整个公共区域。 • Ensure proper cleaning and vacuuming is carried out in the restaurant outlets, function rooms, lobbies and restrooms. 确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理。 • Report any damage of carpet or furniture, etc. for immediate repairs and follow up on urgent repairs. 要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失，及时汇报并跟进急修事宜。 • Check that all equipment is functional, clean and properly stored. 检查确保机器状态完好、整洁干净，正常工作及妥善存放。 • Ensure the cleanliness and hygiene of the corresponding areas and adequate staff are assigned to VIP functions. 在VIP接待时，按照保证相应区域的清洁卫生，并安排充足的人手。 • Check the backstairs to assure that cleanliness is maintained. 检查楼梯确保卫生及清洁。 • Train and supervise employees on the proper use of chemicals. 培训监督员工正确使用化学药剂。 • Ensure that flowers and plants are in good condition, acting according to procedures when there are issues and informing the suppliers to change them when needed. 负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好，如需更换，请按照流程 • Ensure that the public area’s storeroom is clean, chemicals and tools are prepared well. 确保PA仓库干净整洁， 清洁用品和工具充足。 • Check public area’s team members’ grooming, personal hygiene and appearance. 检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 • Assist with the preparation of team members’ duty rosters. 协助准备员工排班表。 • Assist with team members’ trainings and development, supervising their performance. 协助进行员工的培训和发展。 • Record the daily attendance of public area’s team members. 记录所有公共区域员工出勤的情况。 • Deliver high quality service to guests. 提供高品质的对客服务。 • Ensure effective cost control. 有效控制成本。 • Adhere to hotel cleaning and maintenance programs and keep your work area clean. 坚持酒店的清洁和养护程序，保持维护所在工作区域的高度整洁。 • Adhere by the hotel’s policies and procedures, Hilton’s code of business conduct and the hotel’s team member handbook, security and emergency policies and procedures. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice. 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 • Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • Good knowledge of public area operations 具有良好的关于公共区域基本运作方面的专业知识。 • Effectively understands and utilize resources 有效理解和利用资源。 • Able to lead and guide a small group of subordinates 具备一定的领导能力。 • Good knowledge in using chemicals and cleaning machines 具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 • Minimum of 2 years as a Public Area Attendant or 1 year as a Public Area Supervisor in the Housekeeping department 管家部两年以上公共区域服务员或一年公共区域主管工作经验。 • Physically fit, able to work long hours and have good eyesight 视力良好。身体健康，能够适应长时间工作。

全面负责酒店公共区域(大堂、走廊、客用卫生间、餐厅周边、会议区、园林绿化等)的清洁、保养与维护工 作，确保卫生标准符合酒店要求。 制定并执行公共区域的清洁计划、周期性保养方案及专项深度清洁工作(如地毯、石材、家具护理)，合理分配人力与设备资源。组建并管理公共区域清洁团队，负责员工排班、绩效考核、日常培训及技能提升，确保团队高效运作。监控清洁设备、工具及化学品的库存使用情况，定期检查设备完好性，控制物料成本，提出采购需求。 建立质量巡检制度，每日巡查公共区域卫生状况，及时发现问题并整改，处理宾客及内部反馈的卫生投诉。协助配合酒店大型活动、VIP接待等场景的临时清洁与布置需求，确保现场环境达标。参与部门预算编制，控制人工成本及消耗品成本，优化工作流程以提升效率。

职位描述： 1. 依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2. 熟悉酒店所有公共区域，确保及时完成日常保洁工作。 3. 有效地处理应急事件。 4. 管理关于化学清洁用品的使用事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 5. 安全正确地使用保洁设备。 6. 合理保持保洁用品的存货量。 7. 按照业务要求开展工作。 岗位要求 1.身体健康，相貌端正。 2.接受过正规客房服务工作培训。 3.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能。 4. 吃苦耐劳，服从安排，有同等岗位工作经验2年以上优先录用。 工作地点：海南省海口市秀英区南海大道889号南海幸福汇一期海口南海希尔顿欢朋酒店（靠近长流动车站、环球100）

岗位职责 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2.熟悉酒店所有公共区域。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6.安全正确地使用保洁设备。 7.合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 岗位要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2.具有说，读和写英语的能力； 3.3年以上相关工作经验。

岗位职责： 1. 监督餐饮、公共区域和后台区域的清洁工作，并使用指定的检查表进行检查； 2. 确保洗手间的清洁、卫生以及洗手液、毛巾和厕纸等用品由公共区域服务员按标准及时补充； 3. 定期检查漏水、冷凝、水损等情况，并及时通知设施部门进行抢修； 4. 确保茶水间和服务员推车里的清洁用品和操作用品库存充足； 5. 安排公共区域吊灯、水景、墙面、地板、地毯、垃圾桶等的清洁时间表； 6. 制定并执行清洁和操作计划，包括使用化学品、清洁剂、清洁设备的技巧，以及清洁窗户、大理石、地毯、沙发、床单等； 7. 根据需要与外部承包商联系，跟进并检查所有承包项目，确保所执行的工作质量符合指导方针； 8. 确保适当的员工配备，并根据需要分配特殊任务； 9. 向助理行政管家提供团队成员的绩效反馈，向助理行政管家报告纪律问题； 10. 在部门日志和系统中记录相关信息； 11. 预测宾客需求，及时响应并关注所有宾客，维护良好的宾客关系，确保始终让宾客满意。 岗位要求： 1. 遵守公司及部门政策，有良好的沟通能力及咨询、培训技能； 2. 有效地组织人员配置； 3. 有三年以上管理相关经验； 4. 能接受24小时轮班。

工作职责： 检查公共区域、客房/套房、设备、床单是否干净整洁，状态良好，向团队成员提出改进建议 ； 承担客房部全部例行职责，包括但不限于整理床铺、吸尘打扫等，确保宾客满意 ； 处理宾客投诉和特殊要求，让宾客百分百满意 ； 满足宾客、贵宾和回头客的特殊需求和要求； 任职资格： 高中、中等学历或同等学历，1年客房部工作经验，需参加过管理岗位的培训或有管理工作经验； 必须能掌握本地语言。

岗位职责 1、与客房部办公室密切合作,随时确保公共区域的卫生。 2、检查员工工作情况,安排公共区域主管和服务员工作 3、随时监督指导公共区域卫生,确保高标准的清洁，为员工提供支持和培训 4、负责严格的钥匙领取程序,例行检查走廊和公共区域,即时向工程部报告维修申请 5、确保所有的住客房间每天得到服务,确保所有的公共区域得到例行清洁 6、负责公区库房随时有充足的存货,控制清洁用品及客用品的消耗，保持机器处于良好的状态 7、坚持酒店的清洁和养护 8、保持维护所有工作区域的高度整洁 9、与外包公司的合作，杀虫，外窗，园艺等 岗位要求 1、具有良好的关于基本运作方面的专业知识。 2、有效理解和利用资源。 3、具备一定的领导能力。 4、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。

1. 当班时保证酒店前区与后区包括卫生间的公共区域及外围干净整洁和味道清新 When on duty before the guaranteed hotel after area and public area and the perimeter of the area include toilet clean and fresh taste 2. 监督巡视各区域公共卫生，为酒店提供舒适、干净、优雅的环境 Supervision visits to the regional public health, the hotel offers comfortable, clean, elegant environment 3. 处理相关部门和客人的投诉，密切配合协调好各部门的清洁卫生工作 Dealing with related departments and guest complaint closely coordinate departments of sanitation work 4.对于酒店的地毯及理石维护提出合理化建议或可行性计划 For carpets and marble hotel maintains the rationalization proposal or feasibility plan 5. 加强业务管理技巧的学习，勤检查、勤督促、严格要求下属执行岗位责任制，礼貌礼节及仪容仪表，不断提高卫生质量，落实奖惩制度，提高工作效率 Strengthen learning business management skills, inspection, supervision, and set strict demands on the subordinate implementation system, polite manners and APPEARANCE, and constantly improve the quality of health, implementation of reward and punishment systems, improve work efficiency 6. 计划编制每月员工上班轮班表，做好人力物力的计划使用，控制部门成本，做好工作用具的发放及回库工作，负责好本部门清洁机械的保养、维护工作 Plan monthly employees work shift table, human and material resources of the plan to use, cost control Department. Issuance of working tools and work back to the library, is responsible for cleaning machinery maintenance, maintenance of the work of this Department

工作职责 · Directs the work assignments of the assigned area to Room Attendants and other non supervisory person personnel. · 负责給员工分配工作任务和其他员工分配工作任务 · Identifies training needs and ensures departmental training plans are successfully implemented. · 确认培训需求和保证部门的培训能够得到很好的贯彻执行 · Provides support to front line personnel, so they can deliver the highest level of outstanding guest service possible. · 给一线的员工以支持和鼓励，以便其能向客人提供更好的优质的服务 · Assists in personnel matters such as evaluating and counseling. · 帮助员工，如员工评估和员工的生活等方面 · To ensure good interdepartmental communication, network and teamwork. · 确保有个好的沟通环境和好的团对建设 · Ensures that Housekeeping personnel are familiar with PA facilities for the purpose of assisting guests · 保证所有员工熟悉PA内的所有设施设备，以便给客人提供更好的服务 · Maintains open channels of communication with the Assistant Housekeeper on all matters affecting the Housekeeping, Front Office, Engineering and Laundry Department. · 在能够影响部门与前台，工程部和洗衣房的关系等方面的事务要能够与助理管家有着很好的沟通渠道 · Conducts regular meetings within assigned area. · 给员工开例会 · Follow up the pest control and plants in PA · 跟进酒店的虫害和植物管理 · Ensure that the dilution of all cleaning chemicals is carried out according to the procedures. Check the safety of the working condition and maintenance of the equipments. · 保证所有清洁剂按照要求使用，检查员工的工作安全问题和维护清洁机器设备 · Inspects all hotel all public area on a daily basis to ensure that all furnishings, facilities and equipment are in good repair as per HICPJ standard. · 每日检查自己所负责的公共场区域并保证酒店公共区域家私，设施设备是完好的符合酒店标准的 · To ensure guest requests are met and company policies and standard procedures are implemented and maintained. · 保证客人的需求是符合要求的，并且要保证所提供的服务是按照标准去来完成的 · Inspects guest and public area on daily basis to ensure that all furnishing, facilities, and equipment are clean and in good repair report findings to the Executive Housekeeper. · 每日检查所有公共区域，餐厅，会议室，客用洗手间，后区等以确保所有家私和设施设备是完好的，若发现有任何问题及时向行政管家报告 · To inspect daily VIP meeting and dining place and to spot check meeting rooms or dining place of the VIP guests. · 检查当日所有VIP会议和其用餐的地方 · Receive and investigate queries and complaints from Hotel guests, Management and F&B, then report to Executive housekeeper. · 接收并调查来自客人；管理层和餐饮的有关清洁问题和投诉并向行政管家报告 · Maintains appropriate standards and discipline for dress, hygiene, uniform, appearance, posture and conduct of Housekeeping personnel. · 在仪容仪表和礼貌礼节方面要有一个正确的标准和制度，并以此来督导员工 · Monitors and controls Housekeeping tasks, such as lost and found, key control, security and emergency procedures, that help maintain the health and security of personnel and guests.. · 监督和控制客房部的工作，如在失物招领，钥匙控制，安全和紧急事件的处理的方法，以保证客人和酒店员工的人身财产的安全 Required Skills – 技能要求 · Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 · Able to speak, read and write English · 具有说，读和写英语的能力。 · Proficient in the use of Microsoft Office · 熟练使用微软办公软件 · Organizational and training abilities · 具有组织和培训能力 · Independent, committed and well-organized · 独立性强、忠诚可靠并具良好的组织能力 Qualifications – 学历 · High School or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent · 高中或酒店行政管理，酒店管理或相当的大专学历。 Experience – 经验 · Experience in the hospitality industry preferred · 具有酒店行业经验者优先 · With departmental hskp experiences · 具有管家部工作经验 · Knowledge of cleaning · 具有一定的清洁知识

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域（大堂、走廊、洗手间、电梯、餐厅外围等）的清洁卫生与绿化保养工作，确保环境整洁、优雅、符合五星级服务标准； 2、制定并执行PA部门的日常工作计划、清洁流程及周期性大清洁安排，合理调配人手，保障各区域清洁质量与时效； 3、督导下属员工正确使用各类清洁设备、药剂及工具，落实安全操作规程，控制物料消耗，降低运营成本； 4、负责PA团队的人员管理，包括排班考勤、技能培训、工作考核及现场指导，提升团队服务意识与业务水平； 5、定期巡查酒店公共区域，及时发现问题并组织整改，处理宾客关于环境卫生的投诉与建议，确保宾客满意度； 6、与客房部、工程部、前厅部等部门保持密切沟通与协作，配合完成酒店重大接待、宴会活动的清洁保障工作； 7、负责PA区域内的设施设备日常检查与报修跟进，维护地毯、石材、墙面等材质的养护质量； 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、中专以上学历，2年以上工作经历，具备酒店或大型公共场所清洁管理经验者优先； 2、熟悉各类清洁设备（洗地机、抛光机、吸尘器等）及清洁药剂的使用方法，掌握石材、地毯等不同材质的清洁保养知识； 3、具备较强的组织协调能力、团队管理能力及现场督导能力，能有效带领班组完成工作任务； 4、工作认真负责，服务意识强，注重细节，能适应酒店行业排班制工作节奏； 5、具备良好的沟通表达能力和执行力，身体健康，能承受一定工作压力。

【岗位职责】 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 8.安排PA服务员进行作业。 9.合理进行排班。 10.安排技能培训日程，并开展培训。 【岗位要求】 1、吃苦耐劳 2、拥有高星级酒店PA主管工作经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、身体健康，能够适应长时间工作

岗位职责 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2.熟悉酒店所有公共区域。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6.安全正确地使用保洁设备。 7.合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 岗位要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2.具有说，读和写英语的能力； 3.5年以上相关工作经验。

- 1年以上相关工作经验 - 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 - 工作自觉主动、负责任 - 愿意接受轮班工作 - At least 1 year similar working experience - Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistently delivers professional services with high quality work standards. - Acts on own initiative and takes responsibility for own work - Accepts to take shift work

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与公共区域经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、初中及以上学历 2、至少2的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、身体健康，能够适应长时间工作

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、具有说，读和写英语的能力； 3、3年以上相关工作经验。