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  • 北京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:08
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    岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1.大专以上学历,有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4.身体健康,仪表端正。
  • 餐饮服务员

    3.8千-4.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:25
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    岗位职责 1、准时到岗接受主管的任务分配,熟悉自己每天的工作岗位,了解餐厅预订情况。 2、负责开餐前的准备工作,按照餐厅规格要求布置餐厅和餐桌摆台及补充各种物品。 3、按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作。 4、主动征询客人对菜品和服务的意见,接受客人的投诉并及时向餐厅服务主管汇报。 5、保持餐厅环境、家俬、台面、地面的整理和清洁工作。 6、积极参加酒店和餐厅组织的各种培训活动,不断提高服务技能和技巧。 7、熟悉掌握餐厅内所经营的各种酒水,饮料的产地特点等内容,能够做好介绍推销工作。 8、负责对就餐客人解决就餐时所送到的各种事项。 9、负责清理餐台,并将脏餐具分类码送到洗涤间并及时翻台。 10、服从分配到不同岗位及轮班工作。 11、遵守酒店和餐厅的各种规章制度。 12、积极完成上级领导布置的其它任务。 岗位要求 1、中专学历或同等学历,有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的餐饮服务技能。 4、语言表达清晰,普通话流利,懂本地方言。 5、具有良好服务意识及服从意识,认真完成自己的工作。 6、身体健康,仪表端正。
  • 厦门 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:42
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    岗位职责 1、熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)。 2、迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3、随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 4、给宾客提供个性化服务员。 5、掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 6、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、高中以上学历。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。
  • VIP接待

    3.2千-4.5千
    郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:56
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    【岗位职责】 1、确保服从集团品牌的方针政策,程序以及品牌标准 2、注意个人形象的展示和恪守时间标准 3、热情迎接VIP客人,适当的处理客人的意见和问题,并促进销售,以达到预期的收益效果 4、正确介绍菜单,适当的时候为客人提供好的建议 5、与客人保持良好的关系,提供人性化得服务 6、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作 7、在菜单和其他部门促销活动计划时提供好的建议 8、执行培训计划,合理安排时间 9、掌握相关的食品,酒水以及服务知识 10、灵活运用与客人相处的技巧 【岗位要求】 1、掌握食品及饮料业务和现代管理原则方面的经验 2、2年以上相关餐饮工作经验,1年以上VIP接待工作经验优先 3、女身高不低于162cm,男身高不低于175cm,形象气质佳; 4、积极主动,具有较强的沟通表达能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:01
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    岗位职责: 1.执行大堂吧主管的工作指令,并向其报告工作; 2.坚持让客人完全满意的服务宗旨,带领班组员工按服务程序和要求,做好大堂吧的接待服务; 3.掌握全班组员工的出勤情况,检查班组的仪容仪表,考核平时工作表现,定期向大堂吧主管汇报; 4.随时注意大堂吧的动态,及时妥善处理发生的各种问题,做好醉酒客人的处理工作; 5.做好交接班工作,并做好记录; 6.掌握各种酒水知识,并能够调制鸡尾酒; 7.制定酒水控制、安全、卫生等各项规章制度,并督导实施; 8.检查大堂吧环境卫生及餐具卫生。 岗位要求: 1.具有五星级酒店大堂吧工作经验者优先; 2.具有良好的组织能力及沟通协调能力; 3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养; 4.能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活 5. 形象气质良好。
  • 餐厅服务员

    3.6千-4.5千
    成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 09:12
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    岗位职责 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.女性净身高160cm及以上,男性净身高170cm及以上; 2.高中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力; 3.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题; 4.服务主动热情,有亲和力。
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    • 管理规范
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    • 丰厚忠诚奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉本岗位职责和日常工作情况,做好餐厅卫生打扫,物品准备。 2、了解菜单,酒水知识,能够为宾客提供规范化,标准化服务。 3、做餐厅安全员,工作中发现安全隐患及时上报。 4、做好餐厅工作的数据记录,服务中主动与宾客交谈,写好宾客档案。 5、做好每班每日交接工作。 6、爱护餐厅设施设备,每日认真做好检查。 【岗位要求】 1、掌握餐厅服务的标准和要求,了解餐厅服务程序。 2、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养、 3、身体健康,充满活力。
  • 湛江 | 3年以上 | 高中

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    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:03
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责严格按照星级饭店服务标准、服务程序为客人提供服务。 2.在领班率领下做好摆设餐位和座位等开餐前的工作。 3.负责向客人推销餐厅的菜式和酒水,做好客人的参谋。 4.负责为客人点菜、下单,准确上菜,并随时提供席间服务。 5.征询及收集客人的意见,及时向上级反映。 6.负责所属区域的下栏清理、卫生清洁工作,定期对所保管的财产进行清点,做好交接班工作。 7. 负责餐厅餐具、布草、杂项的清点、补充工作,根据订单要求到管事部借用必要的物品。8.参加部门、班组举办的各类培训,不断提升服务技能。 9.提高安全意识,负责对所属区域的客人及其物品的安全保卫工作,负责所属区域内的消防防范工作,发现异常情况,及时向所属领班汇报。 10.严格按照安全操作规程进行操作,避免安全事故发生。 【岗位要求】 1.具有管理基础理论知识。 2.熟悉菜式、酒水、烟草、各地方的风土人情、食品卫生、餐饮忌讳等知识。 3.熟记各项操作规程并遵照执行,熟练操作餐厅的各项设备。 4.精通的散餐、套餐、宴会操作技能。 5.懂英语基础酒店用语,能用英语与客人进行沟通。 6.懂得顾客心理学。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 提供工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。
  • 包厢服务员

    4.5千-5.2千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 09:54
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    • 投递简历
    工作职责: 1、负责收银、摆台、收台工作; 2、熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排等情况,注意记录客人的特别活动(如生日庆祝会),如有重要情况,应及时向上级汇报; 3、留意常客姓名,以增加客人的亲切感和自豪感; 4、随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理; 5、运用礼貌语言,传听电话要准确、快捷。 职位要求: 1、女性身高158cm以上,男性身高170cm以上; 2、旅游职专或高中以上学历,会使用电脑者优先聘用; 3、长相清秀,沟通能力强,端庄整洁,卫生习惯良好;做事干净利索,不拖拉; 4、一年以上酒店或餐饮工作经验。
  • 日餐服务员

    4.2千-5.2千
    北京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 员工生日礼物
    • 员工健身房
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 六险一金
    • 年底双薪
    • 领导好
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    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 11:37
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    • 投递简历
    1.熟悉本岗位职责和日常工作情况,做好餐厅卫生打扫,物品准备。 2.了解菜单,酒水知识,能够为宾客提供规范化,标准化服务。 3.做餐厅安全员,工作中发现安全隐患及时上报。 4.做好餐厅工作的数据记录,服务中主动与宾客交谈,写好宾客档案。 5.做好每班每日交接工作。 6.爱护餐厅设施设备,每日认真做好检查。 岗位要求 1.会简单的日语对话. 2.掌握餐厅服务的标准和要求,了解餐厅服务程序。 3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养. 4.身体健康,精力充沛。
  • 珠海 | 1年以上 | 中专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 餐饮服务:餐厅服务员的首要职责是按照餐厅的服务标准和程序,为客人提供优质的餐饮服务。这包括迎接和问候客人,引导客人入座,为客人点餐,上菜,以及解答客人关于菜品和饮料的任何疑问。同时,他们还需确保服务过程中的速度和准确性,以满足客人的需求。 菜品与饮料知识:服务员需要熟悉菜单上所有品种的名称、单价以及特色,掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。他们需准确了解每日菜式,以便向客人推荐适合的菜品和酒水,并介绍特色菜肴。 区域管理:服务员需要负责其工作区域的卫生和清洁,保持环境整洁,并确保餐厅内的各种餐具和设备随时可用。此外,他们还需及时报修损坏的设施设备,确保餐厅的正常运营。 沟通与协调:服务员需要与厨房、传菜员等其他餐厅员工保持密切的沟通和协调,确保菜品的及时供应和服务的顺畅进行。同时,他们还需关注客人的需求和反馈,及时向上级领导反映,以便改进服务质量。 仪容仪表与服务态度:在营业时间内,服务员需要保持良好的工作状态、仪容仪表,并正确使用服务敬语。他们应以热情、礼貌和专业的态度对待每一位客人,为客人提供舒适和愉快的用餐环境。
  • 珠海 | 1年以上 | 中专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 客户服务与接待:负责餐厅的日常客户服务工作,包括迎接和招呼顾客,提供热情周到的服务。需要主动询问顾客需求,并根据顾客要求提供相应的菜品和服务。 菜单介绍与推荐:熟悉餐厅的菜单和特色菜品,能够向顾客介绍并推荐合适的菜品。根据顾客的口味偏好和饮食要求,提供专业的建议,确保顾客获得满意的用餐体验。 订单处理与传递:准确记录顾客的订单,并及时将订单传递给厨房或吧台。保持与厨房和其他服务员的沟通,确保菜品和服务能够准确无误地送达顾客。 餐桌布置与维护:负责餐厅的餐桌布置和餐具摆放,确保餐厅环境的整洁和美观。在用餐过程中,及时清理桌面,保持餐桌的清洁和整洁。 菜品与酒水服务:及时为顾客上菜和提供酒水服务,确保菜品和酒水的质量和温度符合标准。关注顾客的用餐进度,及时询问是否需要添加菜品或酒水。 顾客需求响应与处理:对顾客提出的各种需求和问题,积极回应并妥善处理。如遇到顾客投诉或不满,需及时上报并主动协助解决,确保顾客满意度。 结账与送别服务:协助顾客完成结账工作,提供准确的账单和支付方式选择。在顾客离开时,礼貌送别并感谢顾客的光临。 任职要求: 具有良好的服务意识和沟通能力,能够热情周到地服务顾客。 熟悉西餐厅的服务流程和规范,具备一定的餐饮知识。 具备良好的团队合作精神和应变能力。
  • 珠海 | 1年以上 | 中技

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 提供优质服务:负责在餐厅内为客人提供高质量、专业的餐饮服务,确保每位客人都能够享受到愉快的用餐体验。 迎接与引导客人:主动迎接进入餐厅的客人,引导其入座,并介绍餐厅的特色菜品和饮品。 点单与推荐:根据客人的口味和需求,为客人推荐合适的菜品,并准确记录客人的点单信息。 菜品与饮品服务:及时将客人所点的菜品和饮品送至客人餐桌,确保菜品和饮品的品质与口感。 关注客人需求:在客人用餐过程中,密切关注客人的需求,及时为客人添加茶水、更换餐具等,确保客人用餐的舒适度和满意度。 处理客人投诉与建议:积极处理客人的投诉和建议,及时向上级汇报并寻求解决方案,确保客人的问题得到妥善解决。 餐厅清洁与维护:保持餐厅环境的整洁与卫生,协助清洁人员完成餐厅的日常清洁工作,确保客人用餐环境的舒适与安全。 配合团队工作:与餐厅其他岗位员工保持良好的沟通与协作,共同完成餐厅的日常运营工作,确保餐厅的正常运转。 任职要求: 具有酒店或餐饮行业相关岗位的工作经验,熟悉餐厅服务流程和规范。 具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神,能够主动为客人提供优质服务。 具备较强的应变能力和解决问题的能力,能够妥善处理客人的投诉和建议。 具有责任心和敬业精神,能够承受一定的工作压力。
  • 宴会厅领班

    4.5千-5.5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 管理规范
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    • 美女多
    • 工作日两餐
    • 个人发展计划
    • 晋升靠实力
    • 活力团队精神
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    Specific Duties 具体职责 1.        Follow all Marriottpolicies and procedures. 遵循万豪的所有政策和程序。 2.        Comply with the“clean as you go” policy. 离开的时候做好周围的卫生。 3.        Report to work onscheduled days at the scheduled time. 按照排班表的时间准时上班。 4.        Report to work inuniform following all appearance standards. 按标准着装上班。 5.        Work as a TEAM. 团队精神。 6.        Follow all safetypolicies to ensure a safe work area. 遵循安全的规定确保一个安全的工作区域 7.        Check out with yoursupervisor before leaving your station or the floor for any reason. 无论任何原因离开工作岗位是必须经你的主管同意。 8.        To ensure the threesteps of service are adhered to at all times: 为顾客服务的三个步骤: 1)      A warm and sinceregreeting. Use the guest name, if and when possible. 真诚热情的问候,尽可能使用顾客的名字。 2)      Anticipation andcompliance with guest needs. 预计并满足顾客的需要。 3)      Fond farewell. Givethem a warm good-bye and use their name, if and when possible 礼貌的道别,尽可能使用顾客的名字和他们说再见。 Job Specifications 职位要求 1. Guest-focused outgoing personality with a good smile. 关注客人、性格开朗、面笑脸常在。 2. Good hospitality skills. 较好的接待顾客的技能。 3. An honest self-starter with a cool, organized disposition. 为人诚实,冷静,有组织能力。 4.  Can meet needs of guest satisfaction within company guidelines. 按照公司的指导方针满足顾客需求。
  • 成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 社会保险
    • 工龄补贴
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保服从集团品牌的方针政策,程序以及品牌标准; 2、确保每个时段的餐桌摆放都是正确的; 3、确保边台在任何时候都保持干净整洁的状态; 4、和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通; 5、帮助准备培训的材料; 6、协助部门经理进行培训; 7、注意个人形象的展示和恪守时间标准; 8、热情迎接客人,适当的处理客人的意见和问题,并促进销售,以达到预期的收益效果; 9、正确介绍菜单,适当的时候为客人提供好的建议; 10、根据品牌标准为客人服务酒水和食品; 11、与客人保持良好的关系,提供人性化得服务; 12、根据库存量安排采购单; 13、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作; 14、在菜单和其他部门促销活动计划时提供好的建议; 15、执行培训计划,合理安排时间; 16、掌握相关的食品,酒水以及服务知识; 17、灵活运用与客人相处的技巧。 【岗位要求】 1、掌握所有食品及饮料业务和现代管理原则方面的经验; 2、至少有1年的相关的餐饮部工作经验; 3、任何时候保持良好的仪容仪表; 4、积极的行动力; 5、具备与各个阶层沟通的能力; 6、良好的英文书写和口语能力。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    岗位职责: 1、严格执行工作程序,服务程序和卫生要求,努力提高服务质量; 2、主动、热情、耐心、礼貌、周到,不断完善服务态度; 3、熟悉菜品和酒水,按规格填好客人的菜单和酒水单; 4、做好餐厅餐具、布草杂项的补充替换; 5、积极参加培训和训练,不断提高服务技能技巧,提高服务质量。 任职要求: 1、18-30周岁; 2、有责任心,形象气质佳,160cm-170cm之间,具备良好的沟通能力,有同岗位工作经验优先考虑。 薪酬福利: 1、月休6天; 2、包吃,提供营养美味的工作餐; 3、包住,提供舒适的员工公寓,配备床上用品;
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-25
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    MAJOR FUNCTION 主要功能 :   Responsible to the management of leading the servers to ensure guest satisfaction by delivery a prompt, courteous, and accurate service. Greet the guests and serve with Marriott standards of food and beverage quality, presentation and sanitation, and in a gracious and professional manner. Perform an aggressive hospitality through positive behavior to both guest and fellow associates. Maintain a professional appearance and keep a clean sparkling dining room at all times. 负责引导管理服务生,通过快捷,礼貌和准确的服务确保客人的满意度。以万豪亲切和专业的方式接待并服务客人。以积极友好的形象同时面对客人及员工.保持专业形象和一个始终干净明亮的餐厅。   SPECIFIC DUTIES 工作任務 :   OPERATIONS 运营 1.            Open and close shift in accordance with the manager checklist. 按照经理的安排表来开始和结束一天的营运。 2.            Work with servers in assigned stations to ensure complete guest satisfaction. 与员工一起为客人服务,从而达到客户满意度。 3.            Check your station, prior to opening, for cleanliness of tables and chairs, proper set-up of salt and pepper, sugar, ashtrays, flowers, lamp, clean cutlery and glassware. 在营运前进行岗位检查,包括桌椅的清洁,盐罐,胡椒罐,糖罐,烟灰缸,花,台灯,餐具,玻璃器皿的摆放是否正确整齐。 4.            Initiate aggressive guest interaction through seeking and soliciting feedback from guests. 与客人进行积极的互动,来寻找和征求反馈。 5.            Train, maintain and enforce all Marriott service standards using use records, menus, and appropriate reference materials. 在部门中,培训、维持和执行所有万豪的服务标准。 6.            Enforce the Marriott standardized drink recipe and presentation guidelines to ensure consistent quality beverage to our guests in accordance with the Marriott Bar Guide. 执行万豪规范的饮料配方,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 7.            Properly execute revenue and check control procedures on shift. 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 8.            Handle daily associate relations (i.e. scheduling, time adjustments). 处理日常员工的协作关系(例如:时间调整)。 9.            Maintain a safe & sanitary work environment for all associate & guests. 为所有的员工和客人建立一个安全及卫生的工作环境。 10.         Gather and implement all proper tools for running shifts (i.e. schedules, floor plans, reservations, and checks). 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如:工作时间表,楼层安排,预定)。 11.         Find solutions for problems such as call outs, last minute bookings, or any other daily problems that may arise. 为例如电话服务、最后一分钟预定、或其他每天可能发生的问题找到解决方案。 12.         Conduct taste panels and menu classes on a daily basis for restaurant. 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 13.         Be on the floor during the shift and assist servers or hostess to ensure guests are satisfied. 确保在餐厅营运时,在各自的岗位上,协助服务员或领位员,使客人满意。 14.         Ensure that only a quality product is served. 确保服务的食品和饮料有质量保证。 15.         Ensure all side work is done on a daily basis. 确保完成每天基本工作。 16.         Maintain proper associate uniform standards. 保持员工制服的标准。 17.         Manage an effective repair and maintenance program through the use of work orders, inspections, etc. 管理一个有效的工程维护及保养程序,通过使用工作指令和检查。 18.         Understand & teach empowerment principles to ensure guest satisfaction. 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 19.         Exercise station rotation to ensure stations are distributed fairly. 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 20.         Be aware of all Marriott Guest Incentive programs and the correct accounting procedures pertaining to them. 意识到所有万豪客户奖励计划和正确的会议程序与他们有关。 21.         Above all, to lead by example through a “hands on” approach to motivate our associates to excel. 综上所述,领班要以身作责来激励我们的员工取得成功。   HUMAN RESOURCES人力资源 1.            Implement an effective training program for new and current associates using use records, menus, and appropriate reference manuals. 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 2.            Encourage problem solving by associates through proper training and empowerment. 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 3.            Establish effective communication with associates to gain their trust and respect. 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 4.            Maintain fair and consistent counseling and/or disciplinary procedures in accordance with Marriott’s Guarantee of Fair Treatment Policy. 根据万豪公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 5.            Attend restaurant associate meetings or other meetings which related to work assignment. 参加餐厅员工会议或其它与工作任务有关的会议。   ADMINISTRATIVE 行政 1.            Communicate directly and/or through the use of the logbook to next shift supervisor or manager. 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 2.            Identify and recommend incentive programs, new ideas, and methods of operation. 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法进行运作。 3.            Promote positive inter-department relations. 积极推动部门与部门之间的关系。 4.            Perform any reasonable request made of management which is not life threatening or against the law. 作出的任何管理上的要求不能危及生命或触犯法律。 5.            Implement and follow through all bookings of restaurant parties and effectively communicate to all managers.             实施和落实所有餐厅预订并与其他所有经理有效沟通。 6.            Assist in the development and implementation of the marketing plan of assigned outlets.             协助制定和执行营销计划的分配渠道。
  • 浙江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:52
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    岗位职责 1. 要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2. 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 3. 根据标准的手册来完成服务工作。 岗位要求 1. 高中学历或同等学历,有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2. 对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3. 掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4. 身体健康,仪表端正。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:52
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    【岗位职责】 1. 有志在酒店行业学习发展的应届毕业生或者实习生; 2. 要求实习可持续6个月及以上; 3. 热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 【岗位要求】 1. 具备基本的英文沟通能力。 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 中西餐服务员

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    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    1.年龄18-35岁,性别不限,形象气质 2.有良好的服务和沟通意识; 3.有星级酒店相关经验者优先考虑; 福利待遇 1. 提供一日三餐和住宿 2. 工作满一年以上享受一年5天的带薪年假; 3. 所有员工签订劳动合同,并缴纳五险 4.所有员工享受生日福利与年终奖
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 07:32
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    【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 【岗位要求】 1、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳; 2、掌握必需的食品、酒水知识和一定的服务技能; 3、有西餐服务经验者和新中式茶饮工作经验者优先。
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 09:44
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    有投必应
    有投必应
    岗位职责: 1、接待用餐客人并做好数据记录; 2、每天检查并做好开餐前的准备工作; 3、接听来访电话,做好信息沟通工作; 4、对行政酒廊的工作进行巡查,发现问题及时汇报并在能力范围内合理解决; 5、协助行政酒廊副经理做好日常的客户档案建立,收集并分析客户需求提出合理化建议; 6、完成上级领导交付的其他工作。 任职要求: 1、 形象良好,良好的英文沟通能力; 2、 良好的组织协调能力及执行力。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 11:17
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    岗位职责(中、西餐厅) 1. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 2.按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作。 3.开餐后,按服务标准和服务流程为客人提供优质服务。 4. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 当班结束,认真做好收尾工作。 8. 完成领导交代的其它工作。 岗位要求 1.中专或以上毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 5.身体健康,仪表端庄。
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 09:32
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    1.熟悉咖啡厅日常工作内容,做好卫生打扫及备品的准备工作。 2.爱护咖啡厅的设施设备,出现隐患及时上报。 3.检查交接咖啡厅服务用品,做好每月盘点工作。 4.进行商品理货及售卖。 5.认真完成上级交办的工作任务。 岗位要求 1.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 2.能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。 环境好,工作氛围好,无夜班,我们欢迎您的加入
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