We are looking for a Service Leader - Laundry 我们正在寻找一位宾客服务主管-洗衣房 As a Service Leader - Laundry, we rely on you to 作为一名宾客服务主管-洗衣房，你的主要工作职责为： For water cleaning machine, dry cleaning machine and linen process. 操作水洗机、干洗机及各类衣物的洗涤。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. At least 2 years experience in similar position in International Chain Hotel 2. Able to lead and motivate the team 3. Positive attitude under pressure 4. Previous laundry or hotel experience 5. Some knowledge on textile industry 1、至少2年国际连锁酒店类似岗位工作经验 2、具备较强的团队领导力 3、具有较强的抗压能力 4、具备洗衣或酒店工作经验 5、对纺织专业知识有一定的了解 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

岗位职责 必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 维持客房布巾和制服的质量 管理督促员工，观察员工表现并向上级汇报向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 节约使用产品供给 培训新员工 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 汇报出故障的机器，以便及时维修 岗位要求 至少2年相关岗位的工作经验 有洗衣房详细操作的基本知识 能承受工作压力

-至少2年四星或五星级酒店客房服务工作经验 -洗涤设备的维护和熟练使用 -良好的管理及沟通能力

岗位职责 1、有同等级酒店同岗位工作经验； 2、负责酒店的布草、员工制服和客衣的洗涤熨烫工作的正常运作。 3、掌握洗烫设备、各类纺织物品和洗涤用品性能，在保证质量的前提下，做到高效低耗，控制成本。 4、良好的沟通能力及管理能力。

1. 监督洗衣房标准和程序的执行。 2. 在现行运作的基础上，对标准和培训需求做出改进和建议。 3. 全面掌握洗衣房的相关知识。 4. 良好的工作沟通能确保有效地工作交接。 5. 根据工作量的高峰期与空闲期来分配和改变任务。 6. 负责质量检查。 7. 优先对待VIP或较难应付的客人。 8. 根据客人和酒店要求与客房部保持联系。 9. 确保客人的洗衣及时地处理和递送。 10. 调整特殊方案（设备的日常维护、盘点库存） 11. 处理客人的特殊洗衣需求。 12. 监督管理洗衣房的库房区域。 13. 熟悉财产安全、急救、火灾和紧急程序，并安全及时地对机器设备进行控制。  遵守酒店的行为准则、员工守则以及酒店的各项政策及程序。

1. 执行洗衣房经理的工作指令，并向其负责和报告工作。 2. 督导员工做好各类布草和工作服的质量检查和整理保管工作，防止短缺和不符合质量要求的布草和工作服流入使用部门。 3. 加强成本费用控制，掌握各类布草和工作服的使用、损耗情况，及时提出更新报废和添置计划，防止调换使用脱档。 4. 督导洗涤组员工严格按照洗涤、熨烫工作流程，做好各类布草、客衣及工作服的洗涤熨烫工作，确保质量标准。 5. 负责洗衣房财产和设备的使用管理，督导员工做好日常的维护保养和清洁卫生工作，做到账物相符。 6. 坚持服务现场的管理，负责对各班组日常工作考。 7. 负责员工的工作安排，考勤和对新员工培训工作。 8. 沟通与各使用部门的联系协调工作。 9. 搞好消防保卫工作，确保员工人身和酒店财产安全。 10. 了解和掌握员工思想状况，做好思想工作。 11. 处理客人各类投诉、需求和咨询情况。 12. 遵守酒店的行为准则、员工守则以及酒店的各项政策及程序。