遵义酒店前厅部经理招聘网_最新遵义酒店前厅部经理招工招聘信息

App

扫码下载最佳东方App

微信

扫码关注最佳东方公众号

客服

前厅部副经理

5千-6千

遵义 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 员工生日礼物
- 领导好
- 节日礼物
- 包吃包住
遵义格兰云天国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店酒店PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。 8、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 9、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 10、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。 11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。 13、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。 14、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 15、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 16、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。 17、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 18、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 19、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 20、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 21、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 23、遵循酒店酒店品牌标准 24、掌握酒店酒店的基本概况 25、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 26、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 3、维护酒店设施设备的正常运转。 4、保持工作环境整洁。 5、达到绿色酒店的要求。 6、编辑更新工作标准和程序。
前厅部经理

6千-8千

遵义 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 员工生日礼物
- 领导好
- 节日礼物
- 包吃包住
遵义格兰云天国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

相似职位推荐

前厅部经理

8千-9千

安顺 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 包吃包住
- 人性化管理
- 意外险
贵州安顺黄果树开元名都度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
岗位职责： 1、全面负责酒店前厅部的接待、管理工作、客诉处理。 2、全面负责酒店AI虫洞落地执行，提升神灯智能化，减少人工介入，提高宾客体验。 3、进行有效营销及美誉度维护，提升出租率及宾客满意度。 4、督导大副及前台主管，委派工作任务，明确工作任务，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、负责酒店网评提升、好评转化率等工作。岗位要求： 1、全日制大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，形象气质佳，女士，年龄不超过35岁。 2、熟悉酒店前厅的运营管理工作，具有极强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅部员工做好服务质量标准、操作流程标准执行、对客服务以及网评工作。 4、具备基本英语对话能力，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 5、我们希望您是皮实、正能量、具备极强自驱力和执行力的职业经理人。说明：该岗位须现场面试，请认真阅读招聘说明及要求，不符合条件者勿扰。
前厅部经理

8千-1万

铜仁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 提供食宿
- 包吃包住
- 带薪年假
- 技能培训
贵州梵雅管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保服务质量与运营标准 2、制定并执行前厅部工作计划，优化服务流程，提升客户满意度 3、监督前台接待、礼宾、总机等岗位的工作表现，定期培训与考核 4、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 5、协调与其他部门（如客房、餐饮）的协作，确保高效运营 6、管理前厅部物资及预算控制，降低运营成本【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店前厅管理工作经验，1年以上同岗位经验 3、精通前台操作系统（如Opera），熟悉酒店运营全流程 4、具备优秀的服务意识、沟通能力及突发事件处理能力 5、年龄20-35岁，形象气质佳，普通话流利 6、能适应倒班工作制，抗压能力强
Front Office Manager前厅部经理

8千-1万

铜仁 | 经验不限 | 学历不限
- 提供食宿
- 包吃包住
- 带薪年假
- 技能培训
贵州梵雅管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
1、同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、度假酒店经验优先。
Front Office Manager 前厅经理

9千-1万

贵阳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 节日礼物
- 包吃包住
- 人性化管理
- 每周双休
贵阳花溪福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、有同岗位工作经验3年以上，万豪集团工作经验者优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力
前厅部经理

7千-9千

贵阳 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 人性化管理
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 年底双薪
- 包吃包住
- 管理规范
- 技能培训
- 节日礼物
- 员工生日礼物
贵安置悦豪生酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准； 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准，优化服务效率，提升客户满意度； 3、监督并指导前厅部员工的工作表现，定期组织培训，提高团队专业素养和服务水平； 4、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈，维护酒店形象； 5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅； 6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理，合理调配人力资源； 7、监控前厅部的营收数据，分析经营情况并提出改进建议，协助完成部门预算目标； 8、定期检查前厅设施设备的使用情况，确保其正常运行并及时报修维护。【岗位要求】 1、具备较强的酒店前厅管理经验，熟悉前厅部各项业务流程及标准； 2、优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能够妥善处理客户关系； 3、具备团队管理经验，能够有效激励和带领团队完成工作目标； 4、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力和应变能力； 5、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件； 6、具备良好的职业形象和礼仪素养，能够代表酒店与客户互动； 7、对酒店行业有热情，愿意接受挑战并不断提升自我。
前厅部经理

1万-1.2万

贵阳 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 节日礼物
- 管理规范
- 人性化管理
- 岗位晋升
- 领导好
贵阳观山湖福朋喜来登酒店

国内高端酒店/5星级 | 1-49 人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到出租率，获取客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、本科及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理

7千-8.5千

毕节 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
- 五险
贵州浪漫草海酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、本科及以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅经理/前厅副经理

7.5千-1.3万

黔南 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 带薪年假
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 领导好
贵州小七孔施柏阁大观酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准； 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准，优化服务效率，提升客户满意度； 3、监督并指导前厅员工的工作表现，定期组织培训，提高团队专业素养和服务水平； 4、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题，维护酒店声誉； 5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅； 6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理，合理调配人力资源； 7、监控前厅部的营收情况，协助完成预算目标，控制运营成本； 8、定期汇总并分析客户反馈及运营数据，提出改进建议并落实执行。【岗位要求】 1、具备3年以上高星级全服酒店前厅管理工作经验，熟悉前厅部各项业务流程； 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队凝聚力； 3、出色的沟通协调能力和应变能力，能够妥善处理客户投诉及突发事件； 4、具备较强的服务意识，注重细节，能够为客户提供高品质的服务体验； 5、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件； 6、工作责任心强，抗压能力强，能够适应弹性工作时间； 7、有华住集团旗下酒店经验工作最佳。 8、具备良好的英语沟通能力者优先。
忠实客户经理/前厅部副经理

6千-8千

石家庄 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议
石家庄高新假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】：协助前厅部经理统筹前厅日常运营管理、服务品质管控、团队建设及现场应急处置；主动收集宾客意见与服务建议，拉近客群距离，提升客户粘性与复购率。负责开发和维护酒店忠实客户群体，建立长期稳定的客户关系；处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进；监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现客人满意度；对高效的常客客史档案系统维护实施监管。【岗位要求】：具备优秀的沟通能力和客户服务意识、形象气质佳、能适应弹性工作时间安排、有洲际酒店经验者优先。在假日酒店，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到：展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步
Front Office Manager 前厅部经理

1万-1.5万

北京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 月休8天
- 带薪年假
- 提供食宿
- 集团内部调动
- 定期体检
- 绩效奖金
- 生日福利
- 职业发展规划
- 技能培训
北京八达岭鸿居酒店（悦榕集团旗下品牌酒店）

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，包括前台接待、宾客关系、礼宾、总机等各项工作，确保服务标准与品牌形象保持一致。 2、制定并执行前厅部门的服务流程、操作规范和规章制度，监督员工执行情况，及时纠正偏差，提升服务效率与质量。 3、统筹管理客房预订、入住登记、退房结算等核心业务，确保数据准确、流程顺畅，并高效处理客人的特殊需求及投诉。 4、定期分析入住率、平均房价、RevPAR等关键运营数据，协同销售、客房等部门制定并执行收益管理策略，提升客房收入。 5、负责前厅部员工的招聘选拔、入职培训、在岗辅导和绩效考核，建立积极高效的团队文化，控制人员流失率。 6、与酒店其他部门（如客房部、工程部、安保部、餐饮部等）保持密切沟通协作，确保宾客入住全流程的顺畅衔接。 7、定期检查前厅区域的设施设备、环境卫生及安全状况，发现问题及时报修或整改，营造安全舒适的宾客环境。 8、建立并维护宾客档案系统，分析宾客反馈意见，主导客户满意度提升计划，持续优化服务细节。 9、编制前厅部的年度预算、月度成本控制计划，合理控制人力、物料和运营成本，确保部门在预算范围内高效运行。 10、完成酒店管理层交办的其他与运营相关的临时性工作。【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识与宾客关系管理能力，能从容处理各类突发事件及客诉，始终保持专业、得体的职业形象。 2、具备良好的领导力与团队管理经验，能有效激励员工、组织培训并推动团队达成服务目标。 3、熟悉前厅部日常运营流程及收益管理基础原理，具备数据分析能力，能够通过报表发现运营问题并提出改进方案。 4、熟练掌握至少一种酒店管理软件或PMS系统（如Opera、西软等）的操作，能指导员工使用系统并解决常见问题。 5、具备优秀的沟通协调能力，能与各部门高效配合，推动跨部门协作流程的优化。 6、具备良好英语口语和书面表达能力，能流畅接待外宾并进行简单商务沟通（如英语能力突出优先）。 7、抗压能力强，能适应酒店行业的高强度工作节奏，接受倒班或轮休安排。 8、具有高度责任心、诚信正直的工作作风，对细节有严格把控意识。
前厅经理

8千-1万

塔城 | 经验不限 | 学历不限
- 包吃包住
新疆塔城荣泰大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到目标出租率，获取好的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、有筹备酒店工作经验优先。
前厅经理

6千-8千

延边 | 3年以上 | 大专
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 人性化管理
长白山温泉希尔顿惠庭酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

电话联系

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到预算内出租率，获取预算内的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，增加好评率。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅经理

7千-9千

天津-武清区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 节日礼物
天津武清假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，确保高标准客户服务体验，处理宾客投诉及突发事件。 2、监督前台接待、预订、入住/退房流程，确保操作规范、高效，提升客户满意度。 3、组织并协调前厅团队完成每日工作，包括排班、培训、绩效考核，培养员工服务意识。 4、对接销售、客房、工程等部门，保障信息畅通，协同处理客人特殊需求或大型团队接待。 5、监控前台营收数据、房态管理及贵宾接待，优化流程以提升运营效率与收入。 6、负责酒店大堂区域环境维护，确保各类设备正常运行，营造专业舒适氛围。 7、制定并执行前厅部预算，控制成本，定期向上级汇报运营情况与改进方案。【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与客户服务意识，能灵活应对各类宾客需求。 2、有团队管理经验或潜质，能有效激励并指导员工完成工作目标。 3、熟悉酒店前台操作系统Opera及基础财务知识者优先。 4、形象端正，普通话标准，有基础英语沟通能力更佳。 5、适应酒店行业工作节奏，能接受轮班制及节假日工作安排。 6、责任心强，抗压能力好，具备解决突发问题的能力。 7、学历、经验、年龄不限，我们将提供系统培训与晋升机会。
前厅经理/ 大堂副理

4千-7千

郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 节日礼物
- 带薪年假
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 美女多
- 帅哥多
- 人性化管理
- 岗位晋升
- 五险
- 店龄补贴
河南盛世民航国际酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
前厅经理【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，确保接待、入住、退房、问询、行李寄存及客诉处理等工作高效有序进行。 2、监督并指导前台员工规范执行服务流程，维护酒店大堂秩序与氛围，提升宾客满意度。 3、协调各部门联动，处理宾客投诉与突发事件，及时上报重大事项，并做好记录与反馈。 4、负责前厅区域设施设备、环境卫生、安全管理的检查与维护，确保符合酒店标准。 5、协助完成前台员工排班、考勤、培训与绩效考核，提升团队服务能力与工作效率。 6、监控客房预订情况与房态，配合销售部门做好收益管理与客户关系维护。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，形象气质佳，普通话标准，能够使用基础办公软件。 2、具有较强的沟通协调能力及客诉处理能力，能妥善应对各类突发状况。 3、有团队合作精神，能有效组织并激励前厅员工达成工作目标。 4、有酒店前厅或相关服务行业经验者优先，无经验但具备培养潜力者亦可。大堂副理工作职责 1. 作为宾客与酒店各部门的沟通桥梁，快速响应并解决宾客在入住期间的各类需求与投诉，确保问题闭环处理。 2. 统筹大堂区域的服务资源调度，协调前台、客房等岗位的协作，保障高峰时段运营效率。 3. 定期收集宾客服务反馈，分析服务痛点并推动流程优化，提升整体服务质量。 4. 负责重要宾客的接待与关系维护，制定个性化服务方案，增强宾客忠诚度。任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 拥有2年以上高星级酒店前厅管理经验，熟悉酒店PMS系统及服务标准流程。 3. 具备极强的服务意识与同理心，能在高压环境下保持专业冷静，灵活处理突发事件。 4. 具备优秀的跨部门沟通协调能力，能有效推动团队协作与服务改进。 5. 英语听说能力良好者优先，可应对国际宾客的服务需求。
前厅部经理

6千-8千

沧州 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
任丘蕊元酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率，获取较高的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
PA主管

5千-6千

武汉 | 2年以上 | 高中 | 食宿面议
- 定期体检
- 绩效奖金
武汉博莱斯特管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
岗位职责 1. 负责酒店PA部整体日常管理，统筹酒店大堂、公共区域、外围、停车场、会议室等区域的清洁保洁、环境维护工作，严格执行四星级酒店环境卫生标准。 2. 负责PA班组人员排班、现场督导、日常考核及新人带教，规范岗位操作流程，提升保洁质量与工作效率，保障酒店整体环境整洁美观。 3. 负责保洁设备、洗地机、吸尘器、高压水枪等设备的日常检查、使用管控与基础保养，及时上报故障，确保设备正常运转。 4. 管控清洁耗材、药剂、工具的领用、盘点与储存，合理控制物料损耗，节约运营成本，杜绝浪费。 5. 负责重点区域、节假日及大型宴会、会议接待前后的环境消杀、深度保洁工作，排查卫生死角，保障接待环境标准。 6. 落实岗位安全操作规范，做好防滑、防摔、安全警示摆放，排查公共区域安全隐患，配合酒店各项质检与卫生检查工作。任职要求 1.身体健康，能吃苦耐劳，责任心强，持有有效健康证。 2. 高中及以上学历，2年以上四星级酒店PA工作经验，1年以上PA主管管理经验，熟悉星级酒店保洁运作流程。 3. 熟练掌握各类酒店保洁流程、石材养护、地毯清洗、地面保养及专业设备操作方法。 4. 熟悉保洁药剂配比使用，具备成本管控、物资盘点及班组管理能力。 5. 工作细致、执行力强，具备良好的沟通协调能力，能独立处理现场突发保洁问题。 6. 能适应轮班、早班及节假日值守，有武汉本地星级酒店从业经验者优先。
前厅部经理 Front Office Manager

1万-1.2万

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 管理规范
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 内部调动
- 节日礼物
- 员工生日礼物
深圳佳兆业万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、监督所有前厅区域:包括前台，礼宾部，车队，为您服务中心。 2、控制待用房间、房间类型，确认房间数量与房价类别。 3、在维持高标准服务水平前提下尽量将提高客房出租率、客房收益、平均房价。 4、确保前厅部员工高效、快速和礼貌地为客人办理登记。 5、与财务部门建立紧密联系，确保信用政策正确地执行。 6、识别贵宾、万豪旅享家优先顾客、常客和长住客人。建立友好的关系并提供个性化的服务与帮助。 7、采取合适的行动解决客人的投诉。 8、用促销和建议性的销售技巧销售的产品与服务。 9、贯彻酒店安全制度和紧急情况处理的政策和程序。【岗位要求】 1、熟练运用前台电脑系统，掌握各项功能。 2、良好的财务知识，熟悉相关信用政策;良好的英语沟通能力与阅渡能力。 3、良好的管理技能，强调“人性化管理”。 4、良好的沟通技巧;良好的组织以及解决问题的能力。
上海南桥世御酒店前厅经理

6千-8千

上海 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 午餐补贴
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 年底双薪
- 包吃包住
- 人性化管理
上海世茂喜达酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
1. 全面负责前厅部日常运营管理，统筹前台工作，制定部门工作计划与排班制度。 2. 把控前厅服务标准、仪容仪表、服务流程，落实酒店各项规章制度，保障对客服务顺畅高效。 3. 对接客房、销售、餐饮、安保等部门，协调跨部门工作，解决运营衔接问题. 4. 现场巡查大堂及前厅各岗位服务状态，主动接待高端宾客，维护酒店形象。 5. 快速妥善处理宾客投诉、意见及各类突发问题，提升入住体验及网评。 6. 跟进VIP客人、团队客人入住退房全程接待，落实专属接待流程。 7. 实时掌握酒店房态、预订量、入住率，配合销售部做好客房售卖、控房工作，提升客房收益。 8. 监督前台预订、入住、换房、延住、退房流程，核对房价、押金、账单，杜绝收银差错。 9. 审核前厅各类营收单据、夜审数据，确保账务清晰准确。 10. 负责前厅员工招聘、岗前培训、在岗技能培训、服务礼仪培训，提升全员业务能力。 11. 做好员工绩效考核、情绪疏导，搭建稳定积极的团队氛围。 12. 监督员工岗位职责落实，纠正违规操作，规范岗位行为。 13. 落实前厅消防安全、治安防范、财物安全管理，排查大堂及前台安全隐患。 14. 妥善保管宾客贵重物品，严格执行寄存、领取流程。 15. 每日汇总前厅运营数据、客情信息、服务问题，填写部门日报、周报、月报。 16. 收集宾客入住体验建议，优化前厅服务流程与管理制度。 17. 处理各类前厅突发事件。
酒店前台储备经理

8千-1万

廊坊 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 人性化管理
- 管理规范
- 五险
河北廊坊映山红酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、全面负责酒店前台的日常运营管理，包括接待、入住、退房、问询、投诉处理等流程的监督与执行，确保服务标准符合酒店品牌形象。 2、制定并优化前台工作流程和服务规范，提升客户满意度和运营效率，定期组织团队培训及考核。 3、督导前台员工完成房态管理、预订系统操作、账务核对及报表编制工作，确保数据准确无误。 4、协调前厅与客房、销售、工程等部门的高效沟通，及时处理突发状况及客户特殊需求。 5、分析客户反馈及运营数据，提出改进方案并落实执行，协助上级完成业绩目标及成本控制。 6、储备期需轮岗学习前台各岗位技能，并通过考核后正式承担管理职责。【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，具备良好的服务意识、亲和力及沟通协调能力。 2、熟悉酒店前台操作流程（如PMS系统使用）或愿意接受系统培训，能快速掌握业务技能。 3、具备较强的抗压能力、团队管理潜力及解决突发问题的能力，能适应倒班工作制。 4、形象气质佳，普通话标准，基本掌握办公软件操作。 5、有酒店行业经验者优先，无经验但学习意愿强烈者可培养。
酒店前厅经理

8千-1万

廊坊 | 经验不限 | 学历不限
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 人性化管理
- 管理规范
- 五险
河北廊坊映山红酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

电话联系

投递简历
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1. 全面负责酒店前厅部的日常运营与管理，统筹前台接待、预订、行李寄存、问询等服务工作，确保服务流程标准化、高效化，提升宾客满意度。 2. 制定并执行前厅部工作制度、服务规范及应急预案，监督员工执行情况，及时处理宾客投诉与突发事件，维护酒店形象与声誉。 3. 协调前厅与客房、销售、餐饮等部门的沟通协作，确保宾客入住、退房、转房等环节无缝衔接，优化客房分配与资源调配。 4. 负责前厅团队的人员排班、考勤管理、绩效考核及培训指导，提升员工业务水平与服务意识，培养储备人才。 5. 监控前厅运营数据，包括入住率、平均房价、宾客反馈等，定期汇报运营状况，提出优化建议并推动落实。 6. 维护前厅区域环境卫生、设施设备完好，检查备用金、发票、房卡等物资管理，确保符合安全与合规要求。【岗位要求】 1. 学历、工作经验、年龄不限，具备酒店前厅管理或相关服务行业管理经验者优先。 2. 熟悉酒店前厅运营流程、服务标准及管理系统（如PMS），能快速适应工作环境。 3. 具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力及问题解决能力，能够处理复杂客诉与突发状况。 4. 工作态度积极，责任心强，能承受较大工作压力，适应轮班制（含夜班）工作安排。 5. 形象气质良好，具备良好的职业素养与服务意识，普通话标准，懂基本英语者优先。