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  • 郑州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    我们正在招聘新的彩丰楼中餐厅主管和服务员各一名 能够向宾客致以热烈的欢迎、提供奢华的服务,从而为宾客留下难忘的体验。 日常工作内容 每一天都是不同的一天,但大致工作内容如下: ● 提供高标准的服务,融入我们的特有风格,为每位客人打造难忘的美食之旅 ● 负责餐厅正常运转,保证我们的客人拥有较好的用餐体验 ● 协助餐厅经理完成部门运营情况,并与其他部门保持较好的合作关系 ● 最小化浪费,如发现任何设备不安全、用品不足或发生安全事故,请向您的上级主管或值班经理汇报 ● 完成其他临时工作安排,保证服务顺利开展 我们对您的要求 ● 拥有品牌酒店餐厅工作经营者优先考虑 ● 掌握良好的阅读、写作技能和基本数学知识 ● 遵守当地有关食品处理和售卖的法律,并能流利使用当地语言 ● 良好的沟通能力,热情、好客且能说会道 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    工作职责: 1.负责餐厅日常运营管理,包括服务团队的排班、培训与绩效监督,确保高效运作. 2.监督服务质量标准执行,及时处理客户反馈,投诉及突发事件,提升顾客满意度。 3.协调与厨房部门工作流程,保证出餐时效与准确性,并参与菜单优化建议。 4.管理餐厅卫生、安全及设备维护,严格执行食品安全规范,确保合规运营。 5.协助库存盘点、成本控制及营业数据分析,支持运营效率提升。 任职资格: 1.具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作,并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 2.具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 3.具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。领导技能及培训技巧。
  • 中餐厅主管

    3.5千-4.5千
    郑州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责/职位描述 1.负责中餐厅,落实各个时期的工作任务。 2.制定服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉,不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议 职位要求: 1.大专以上文化程度;两年以上同岗位工作经验。 2.精通中餐的业务知识,熟练掌握中餐的技能技巧。
  • 中餐厅领班

    3.3千-3.8千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    1.监督服务员的具体操作,保证服务工作符合酒店星级标准。 2.按照领班检查表逐项检查,发现问题,及时报告主管。 3.领导本班服务员做好开餐前的准备工作,着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损。 4.检查桌椅的摆放是否规范,菜单、酒具是否卫生并无破损。 5.开餐后注意观察宾客用餐情况。随时满足宾客的各种用餐需求。遇有重要宾客和服务员人手不够时,要亲自服务。 6.督导服务员向宾客推荐特别菜点、饮料,主动介绍菜单。 岗位要求 1.大专以上学历或同等学历,具有1年以上本岗位工作经验。 2.热爱本职,有较强的事业心和责任感,工作认真负责。 3.掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识 。 4.具有熟练的服务技能和技巧,能胜任餐厅各种接待服务工作。 5.身体健康、仪表端庄。
  • 郑州 | 1年以上 | 大专
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 9.完成领导交付的其他工作 任职资格 1.有至少1年五星级酒店同岗位工作经验,有五星级酒店餐厅收银经验优先。 2.有熟练的服务技巧和应变能力。 3.工作主动、热情、认真,责任心较强。 4.身体健康,仪表端庄。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 电话联系
    • 投递简历
    工作职责: 1. 餐厅运营管理: 协助餐厅经理开展日常运营管理工作,合理安排员工班次及岗位分工,确保餐厅各项服务工作有序开展。 2. 餐饮服务管理: 监督并指导员工按照酒店服务标准提供优质、高效的餐饮服务,确保服务流程规范,提升宾客用餐体验。 3. 宾客关系维护: 关注宾客需求,及时处理宾客意见、投诉及突发情况,协调相关部门解决问题,持续提升宾客满意度。 4. 员工管理与培训: 负责员工日常工作指导、服务技能培训及工作表现跟进,协助开展员工绩效评估,提升团队专业能力与服务意识。 5. 餐厅质量与卫生管理: 监督餐厅环境、设施设备、餐具及食品安全相关管理要求的落实,确保餐厅符合酒店运营及卫生管理标准。 6. 营业准备与收尾: 检查餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,确保餐厅设备、物资、餐具及服务用品处于良好状态。 7. 成本与物资控制: 协助做好餐饮用品、酒水及其他运营物资的管理,关注物资使用情况,减少浪费,控制运营成本。 8. 跨部门沟通协调: 与厨房、前厅及其他相关部门保持良好沟通,确保菜品出品、上菜流程及宾客特殊需求得到及时响应。 9. 制度执行与安全管理: 落实酒店各项规章制度及餐饮部工作要求,关注员工操作安全、消防安全及突发事件处理,及时报告异常情况。 10. 其他工作: 完成上级管理人员安排的其他相关工作。 任职资格: 1. 学历要求: 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、餐饮管理等相关专业优先。 2. 工作经验: 具有2年以上酒店或餐饮行业工作经验,具备餐厅领班或同等岗位管理经验者优先。 3. 专业技能: 熟悉餐厅日常运营流程、餐饮服务标准及基本的宾客接待礼仪,具备一定的现场管理和问题处理能力。 4. 团队管理: 具备良好的沟通协调能力、团队合作意识及员工指导能力,能够合理安排工作并跟进执行情况。 5. 宾客服务: 具备良好的服务意识和宾客关系处理能力,能够主动识别宾客需求,妥善处理服务过程中的问题。 6. 语言能力: 具备良好的普通话沟通能力;具有一定英语沟通能力者优先。 7. 职业素养: 工作积极主动,责任心强,具备较强的执行力、抗压能力及服务意识,能够适应酒店餐饮运营及轮班工作安排。 8. 其他要求: 认同酒店服务理念,遵守酒店各项规章制度,具有良好的职业道德及团队合作精神。
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    工作职责: 1、指导和监督餐厅的日常工作,保证经营业务的正常进行。 2、组织安排员工的工作,监督制定排班表,招聘新员工,制订培训计划。 3、评估员工的工作表现,保证执行各项规章制度,解决有关问题。 4、发展良好的客际关系,为客人进行特殊服务,处理客人投诉。 5、协助拟定菜肴推销方案并做好餐厅促销工作。 6、协调餐厅与厨房之间的关系,及时反馈信息,建立以客人为中心的服务意识。
  • 餐厅主管

    5千-7千
    郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 年度薪资调整
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐饮部日常运营管理工作,制定并执行服务标准、操作流程及卫生规范,确保对客服务质量符合酒店星级标准; 2、统筹安排餐饮区域人员排班、考勤及工作任务分配,协调前厅与后厨的沟通衔接,保障用餐高峰时段运转高效有序; 3、负责餐饮部物资管理,包括食材、酒水、易耗品的申购验收与库存控制,严格把控成本,杜绝浪费,完成月度营收与毛利目标; 4、组织落实员工岗位技能培训、服务礼仪规范培训及食品安全知识培训,提升团队整体业务素质与服务意识; 5、处理宾客投诉及突发事件,及时采取有效补救措施,收集宾客反馈并定期分析,持续优化菜品结构与服务流程; 6、协助上级完成餐饮营销活动的策划与执行,配合酒店做好重要接待及宴会服务,维护并提升餐厅品牌形象; 7、监督检查设施设备的日常维护与清洁保养,落实安全防火、防盗等各项制度,确保营业区域安全无隐患。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先,年龄20至40周岁; 2、具有1年以上餐饮行业工作经验,至少半年以上同岗位或领班管理经验,熟悉中餐或宴会服务流程; 3、具备良好的团队领导能力与组织协调能力,能有效管理基层员工并调动工作积极性; 4、熟悉餐饮成本控制、食材验收及库存管理基本方法,具备基础财务核算意识; 5、掌握餐饮服务标准及食品安全法规,持有健康证,有酒店行业从业背景者优先; 6、服务意识强,亲和力佳,具备优秀的沟通表达能力与突发状况应变能力; 7、能适应酒店行业弹性排班及节假日工作节奏,工作认真负责,抗压能力强。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    Same position working experience preferred. 有同等职位工作经验者优先。
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