工作职责： 1、为客人提供身体按摩, 身体套餐疗程, 面部护理； 2、定期简查宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3、保证日常事务准时处理和保证达到客人的期望； 4、协调相关确认客人的程序，包括VIP客人 要求： 1、中专及以上学历，熟悉美容、美体手法； 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

1、制定总台工作计划，向上级做季度、年度工作总结汇报。主持总台日常工作，直接参与总台各项服务业务。 2、参加前厅例会，及时了解员工的思想动态并报前厅部经理，检查指导总台员工的仪容仪表、服务用语、环境卫生、工作秩序、当班纪律及工作效率。 3、接收各种形式的客房预订业务，处理客房预订的临时变动。 4、了解客人的接待需求，尽力推荐与之适应的客房，并与经常性提供客源的单位和个人保持密切而良好的联系，及时定期向上级汇报客情预报，及时反映VIP的住店情况。 5、做好总台的安全保卫和消防工作，保证客人安全、员工安全和资金及财产安全。 6、销售客房，接待住店客人。 7、通过电脑、电话、报表等方式，把客人有关资料传递给各部门。掌握住客动态及信息资料。掌握房间状态，为客房经营管理工作提供准确、详细的资料。 8、负责回答客人有关住房、房价、酒店服务设施、服务项目、市内观光、交通情况等方面的咨询工作。 9、办理离店客人的结账手续，制作营业报表，催收核实账务。 10、培训总台员工，进行业绩考核，完成领导交办的其他工作。

·Customer service oriented ·Honest and Sincere ·Self-motivated ·Flexible and open-minded ·Persistent in pursuing goals ·Adaptable the new or challenging environment ·具备良好的服务意识 ·正直诚实，真诚 ·自我激励 ·灵活开放 ·追求目标 ·适应挑战

岗位职责 1、服从制定的实习计划，按照实习部门安排班次、岗位进行工作； 2、在部门实习时具体工作参照所在岗职位的岗位职责； 3、在日常工作中体现良好的个人专业形象，保持和客人的良好沟通和与同事之间的协调； 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报； 5、完成部门上级交办的其他工作。 岗位要求 1、要求实习期6个月及以上，毕业实习结束可留任的优先考虑； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

我们致力于打造一个多元化且包容的工作环境，现面向残障人士提供“关爱岗位”，具体岗位根据个人意愿及能力匹配，包括但不限于： • 前厅接待助理 • 餐饮服务助理 • 清洁助理（PA） • 后勤支持（如文员、库管等） 岗位要求 1. 残障人士专属岗位，持有效《中华人民共和国残疾人证》。 2. 具备良好的沟通能力与服务意识，有酒店相关经验者优先。 3. 能适应酒店环境，服从安排。

【岗位职责】 1、负责海豚的日常训练、行为引导及表演编排，确保海豚表演的精彩性和安全性； 2、参与海豚的健康管理，包括观察海豚的生理状态、配合兽医进行体检及治疗； 3、维护训练场地及设备的清洁与安全，确保符合动物福利标准； 4、与团队成员协作，完成海豚表演节目的创新与优化； 5、向游客普及海豚保护知识，提升游客的互动体验； 6、遵守公司及行业相关动物保护法规，确保训练及表演符合伦理要求。 【岗位要求】 1、热爱动物，尤其对海洋生物有浓厚兴趣，具备耐心和责任心； 2、具备良好的体能和游泳能力，能适应水下训练及表演工作； 3、学习能力强，能快速掌握动物行为学基础及训练技巧； 4、具备团队合作精神，能与驯养团队、兽医及其他部门有效沟通； 5、无学历及经验限制，但有相关动物驯养、潜水或表演经验者优先； 6、能适应弹性工作时间，包括节假日及周末排班。

【岗位职责】 1、负责芳香疗愈项目的设计与实施，根据客户需求定制个性化疗愈方案 2、熟练运用精油调配技术，开展芳香按摩、熏香疗愈等专业服务 3、维护疗愈室设备器材，确保工作环境符合卫生与安全标准 4、记录客户疗愈档案，定期跟踪反馈疗愈效果 5、参与疗愈知识培训与产品推广活动 【岗位要求】 1、大专及以上学历，芳疗相关专业背景 ，无芳疗经验不考虑； 2、持有国际芳疗师认证（IFA/NAHA等优先） 3、2年以上专业芳疗机构工作经验，掌握50种以上精油特性 4、具备中医基础理论或心理学知识者优先 5、沟通表达能力强，能承受节假日客流高峰工作压力

一、岗位职责 负责雇主全家一日三餐制作，根据季节、家庭成员口味、健康需求合理规划每周菜谱，兼顾营养均衡； 精通煲汤，可日常熬制养生汤、老火靓汤，擅长川菜、粤菜、浙菜烹饪，兼顾家常菜与小型家庭家宴制作； 烹饪完成后负责厨房台面、厨具、餐厅区域清洁，保持厨房干净整洁； 食材采购、食材保鲜管理，按需列明采购清单，节约用料、杜绝浪费； 为人稳重守密，有良好生活习惯，尊重雇主生活作息，主动配合家庭日常饮食需求； 住家工作，服从合理安排，每月休息 2-4 天，休息时间可提前沟通协调。 二、任职要求 持有有效健康证，无传染性疾病； 厨艺扎实，精通川菜、粤菜、浙江菜系，擅长各类养生汤品炖煮，有高端家庭住家厨师从业经验优先； 会自主搭配菜品，懂得荤素、营养搭配，口味可根据家人需求灵活调整； 爱干净、做事细致勤快，讲究厨房卫生，无不良生活嗜好； 性格温和有分寸感，嘴严保密，稳定性强，能长期稳定做工； 接受住家模式，能配合每月 2-4 天休息制度。 三、工作说明 工作形式：全职住家，高攀路附近； 休息安排：每月休息 2-4 天，具体休息日期双方协商； 薪资：8000； 上岗前安排试菜，满意后入职。

1. Must have a sound knowledge of Huai Yang Cuisine or Su Zhou local cuisine. 必须擅长淮扬菜或苏州本邦菜 2. Techniques suitable for Coffee Shop and Western Restaurant and Western banqueting Activities. 具有与咖啡厅、西餐厅、宴会厨房相关的技能 3. To supervise and ensure smooth and efficient operation of the Kitchen Department 保持厨房的日常操作正常。 4. Establishes standards of food quality and preparation and ensures they are strictly adhered to. 保食品质与量的高水平供应。 5. Supervises the issuance / receiving of requisitions, kitchen transfers, food costs, etc. 监督厨房的进货、出货、转移单据，及食品成本等等 6. Develops new menus for promotions and restaurants to ensure continuous progression 创新出品，增加营业收入 7. Supervises preparation of daily market and grocery list, issues maintenance and follow-up 监督每天的市场采购单和食品清单，发出及跟进。 8. Inspects all storerooms, refrigerators, freezers and receiving areas daily 每天检查所有的冰箱、库房、及存放食品的地方。 9. Enforces discipline and hotel regulations 严格遵守酒店的规章制度。 10. Ensures all kitchen areas are always clean and up to standard 确保厨房卫生时刻符合标准。 11. Attends daily briefing and F&B Meeting 参加餐饮部每天的例会 12. Assist the F&B Manager of tasks assigned by the General Manager and those self assigned. 辅助餐饮部经理完成由总经理及其他领导人分派的任务。 13. Takes part in weekly market survey. 参加每周的市场调查。 14. Develops contact with suppliers and checks their operations. 与供应商保持良好关系，并监督他们的运作。 15. Supervises preparation of daily market and grocery list, issues maintenance and follow up. 监督每天的市场采购单和食品清单，发出及跟进。 16. Maintains food cost to favorable level as specified by management. 在菜品的出品质量保持良好的前提下，维持食品成本。 17. Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate employees. 训练、顾问、学科和发展下属员工。 18. Adheres and ensures that all policies and procedures, and Staff handbook regulations are abided by. 坚持遵守规章制度及员工手册上的规定。

财务副经理岗位 一、岗位职责 1.完成酒店成本费用类账目处理。 2.完成月度、季度各项税费申报工作（增值税、附加税、个税、企业所得税预缴、印花税等），做好税务台账、发票台账管理，把控发票合规性。 3.负责酒店餐饮、客房、布草、物资、酒水、生鲜食材、易耗品等全品类成本核算，每日核对入库、领用、调拨、报废数据。 4.审核采购单据、入库单、出库单、报损单，把控餐具、厨具、布草合理报损，管控报损率。 定期参与库房日盘、周盘、月度大盘，编制盘点差异表，分析盘盈盘亏原因并跟进整改。 核算餐饮毛利率、客房单房消耗成本，出具日/月度成本分析报表，对比预算，排查成本异常。 5.对接采购部、厨房、客房部，规范物资领用流程，落实采购比价、供应商对账，严控采购成本。 6.整理成本费用凭证、财务台账，配合完成月末结账，归集税务备查资料，规范财务档案保管。 7.完成财务负责人交办的其他成本管控、财务统计相关工作。 二、任职要求 硬性条件 1.专科以上学历，财会相关专业，持有中级会计师证。 2.1年及以上酒店/餐饮成本会计实操经验，熟悉酒店业务流程。 3.精通企业/小企业会计准则，熟悉酒店行业涉税政策、发票管理规范，能独立操作电子税务局报税。 4.熟练Excel函数、数据透视表，熟练使用酒店财务及营业系统。 能力素养 1.对数据敏感，细心严谨，原则性强，严格审核不合规原始单据。 2.熟知食材效期管理、布草餐具报损标准、仓库内控流程。 3.跨部门沟通能力良好，可推动成本管控制度落地执行。 4.能配合月度盘点阶段性加班，服从部门工作安排，稳定性强。 5.月休六天。

1. Must have a sound knowledge of Western and Asian food preparation and presentation 必须具有丰富的中、西式食品知识 2. Techniques suitable for Coffee Shop and Western Restaurant and Western banqueting Activities. 具有与咖啡厅、西餐厅、宴会厨房相关的技能 3. To supervise and ensure smooth and efficient operation of the Kitchen Department 保持厨房的日常操作正常。 4. Establishes standards of food quality and preparation and ensures they are strictly adhered to. 保食品质与量的高水平供应。 5. Supervises the issuance / receiving of requisitions, kitchen transfers, food costs, etc. 监督厨房的进货、出货、转移单据，及食品成本等等 6. Develops new menus for promotions and restaurants to ensure continuous progression 创新出品，增加营业收入 7. Supervises preparation of daily market and grocery list, issues maintenance and follow-up 监督每天的市场采购单和食品清单，发出及跟进。 8. Inspects all storerooms, refrigerators, freezers and receiving areas daily 每天检查所有的冰箱、库房、及存放食品的地方。 9. Enforces discipline and hotel regulations 严格遵守酒店的规章制度。 10. Ensures all kitchen areas are always clean and up to standard 确保厨房卫生时刻符合标准。 11. Attends daily briefing and F&B Meeting 参加餐饮部每天的例会 12. Takes part in weekly market survey 参加每周的市场调查。 13. Develops contact with suppliers and checks their operations 与供应商保持良好关系，并监督他们的运作。 14.Supervises preparation of daily market and grocery list, issues maintenance and follow up 监督每天的市场采购单和食品清单，发出及跟进。 15.Maintains food cost to favorable level as specified by management. 在菜品的出品质量保持良好的前提下，维持食品成本。 16.Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate employees. 训练、顾问、学科和发展下属员工。 17.Adheres and ensures that all policies and procedures, and Staff handbook regulations are abided by. 坚持遵守规章制度及员工手册上的规定。

1. The Commis chef is responsible for preparing, cooking and presenting food as per his given instructions according to the established standards. 厨师按照标准提供食品。 2. Cooks, prepares and bakes food for guests and associates as per the standard recipes 按照食品准备，烹饪食品。 3. Help the other in the kitchen member to ensure the normal operation of a day on time to the guest's satisfaction. 帮助其他在厨房的成员确保一天的正常准时运作达到客人的满意度。 4. Ensure food preparation and put in production according to the standard. 确保食品准备和摆放在生产中按照标准。 5. Ensure food storage, preparation, for safety and health 确保食品的储存，准备，获得安全卫生。 6. Ensure food preparation processing according to the specific formula and reduce loss 确保食品的准备加工按照具体的配方，缩小损失。 7. Maintain standard clean and health of all the kitchen and related area 维持标准的清洁和卫生在所有的厨房和相关区域内。 8. Ensure preparation work and preparation program correct 确保准备工作和准备的程序正确工作有效地促进和谐和团队合作。 9. Helps maintain standards of cleanliness by carrying out front and back of house cleaning duties as directed 帮助开展工作区域周围的清洁工作以保持卫生高标准。 10. Adheres and ensures that all policies and procedures, and Staff handbook regulations are abided by 坚持遵守规章制度及员工手册上的规定。

1. Ensures that food is stored, prepared and secured hygienically and safely. 确保食物储存、准备和安全卫生和安全。 2. Ensures that food is prepared and cooked according to specific recipes and wastage is minimized. 确保食物是根据特定的制备和烹调食谱和损耗降到最低。 3. Helps to ensure that an accurate and up-to-date recipe bank is maintained. 有助于确保一个精确的和最新的配方银行维护。 4. Assists in menu planning as directed, and utilizes sales analysis and menu engineering techniques accordingly. 协助菜单规划指导,利用销售分析和菜单相应工程技术。 5. Assists in maintaining standards of hygiene and cleanliness in all kitchen and related areas. 协助维护和清洁的卫生标准在所有厨房及相关领域。 6. Assists in the controlling and monitoring of individual kitchen expenses. 协助控制和监测个人厨房费用。 7.Prepares and submits forms, documents and requisitions as directed by supervisors. 准备并提交表单、文档和需求作为受上级指示。 8.Checks mise-en-place, production procedures, repair and maintenance, employee grooming and manning levels ensuring they are in order and takes appropriate action where necessary. 检查室内、生产程序、维修和维护,员工仪容仪表和工作水平确保他们是有序的,必要时要采取适当行动。 9. Assists in the selection, training and evaluation of subordinate employees. 协助选择、培训和评估下属员工。 10. Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate employees. 训练、顾问、学科和发展下属员工。 11. Adheres and ensures that all policies and procedures, and Staff handbook regulations are abided by. 坚持遵守规章制度及员工手册上的规定。

1、大专及以上院校在校学生，实习期5个月以上。 2、酒店管理、旅游等相关专业优先。 3、财务实习岗位要求财会相关专业。 4、有英文基础。 5、形象得体大方，服务意识及责任心强。

1. 全面负责酒店机修班组日常运营管理，统筹排班、值班、任务分配、人员督导，保障酒店所有机电设施24小时正常运行及应急抢修。 2. 负责酒店强弱电、给排水、空调通风、动力设备、公共设施、客房机电设备的日常巡检、维修、保养及故障排查，制定并落实设备预防性保养计划，降低故障率，延长设备使用寿命。 3. 承接各部门报修工单，统筹派单、跟进进度、把控维修质量，确保客房及公共区域设施完好率达标，保障宾客体验及酒店正常营业秩序。 4. 负责班组人员培训、纪律管理、服务规范督导，提升技工维修技能、服务意识、安全操作规范，做好日常考核与工作监督。 5. 管控维修物料、耗材、工具库存，合理申领、节约用料、控制维修成本，监督物料规范存放、台账清晰。 6. 落实安全生产管理，负责机房、配电、水泵、动力区域安全巡查，杜绝违章作业，规避工伤、设备、消防安全风险，配合各类安监、消防、星级检查工作。 7. 对接外部维保单位、设备厂家、工程施工队，监督外委施工安全、进度、质量、验收，确保施工合规、无隐患。 8. 做好设备台账、保养记录、维修报表、巡检记录等资料归档，保证数据完整、可追溯。 9. 负责突发事件处置，包含停电、停水、设备故障、紧急抢修，保障酒店营业稳定。

1. Must have a sound knowledge of cold dishes preparation and presentation 必须具有丰富凉菜食品知识 2. Techniques suitable for Chinese Kitchen and banqueting Activities. 具有与中厨房及宴会厨房相关的技能 3. To supervise and ensure smooth and efficient operation of the Kitchen Department 保持厨房的日常操作正常。 4. Establishes standards of food quality and preparation and ensures they are strictly adhered to. 保食品质与量的高水平供应。 5. Supervises the issuance / receiving of requisitions, kitchen transfers, food costs, etc. 监督厨房的进货、出货、转移单据，及食品成本等等 6. Develops new menus for promotions and restaurants to ensure continuous progression 创新出品，增加营业收入 7. Supervises preparation of daily market and grocery list, issues maintenance and follow-up 监督每天的市场采购单和食品清单，发出及跟进。 8. Inspects all storerooms, refrigerators, freezers and receiving areas daily 每天检查所有的冰箱、库房、及存放食品的地方。 9. Enforces discipline and hotel regulations 严格遵守酒店的规章制度。 10. Ensures all kitchen areas are always clean and up to standard 确保厨房卫生时刻符合标准。 11. Attends daily briefing and F&B Meeting 参加餐饮部每天的例会 12. Assist the F&B Manager of tasks assigned by the General Manager and those self assigned. 辅助餐饮部经理完成由总经理及其他领导人分派的任务。 13. Takes part in weekly market survey. 参加每周的市场调查。 14. Develops contact with suppliers and checks their operations. 与供应商保持良好关系，并监督他们的运作。 15. Supervises preparation of daily market and grocery list, issues maintenance and follow up. 监督每天的市场采购单和食品清单，发出及跟进。 16. Maintains food cost to favorable level as specified by management. 在菜品的出品质量保持良好的前提下，维持食品成本。 17. Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate employees. 训练、顾问、学科和发展下属员工。 18. Adheres and ensures that all policies and procedures, and Staff handbook regulations are abided by. 坚持遵守规章制度及员工手册上的规定。

Duties Oversee the daily operations of CHI Spa at China World Summit Wing, Beijing, and provide guidance to CHI Spa at Shangri-La Beijing and Shangri-La Tianjin, ensuring full compliance with Shangri-La brand standards in service, safety, and ambiance. Develop regional strategies to increase revenue through optimized pricing, wellness packages and programs and curated wellness services by guest practitioners. Ensure every guest receives personalized, luxury service to enhance their loyalty. Partner with PR to launch campaigns (social media, local events) that showcase CHI Spa as a must-visit wellness destination. Design regional training programs to upskill therapists (technique, product knowledge) and front desk staff (guest engagement, upselling). Share best practices across locations to unify the service quality and brand voice. Requirements Bachelor’s degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field (preferred). 5+ years of progressive spa leadership experience, with at least 2 years in a regional or multi-property role (luxury hotel/spa background required). Proven record of driving revenue growth,optimizing P&L, and boosting guest satisfaction scores (e.g., Dianping,Trip Advisor). Deep expertise in spa operations: treatment menu design, retail merchandising, inventory management, and therapist scheduling. Strong financial acumen: budget planning, cost control, and KPI analysis. Exceptional leadership skills: ability to inspire teams, resolve conflicts, and develop talent across multiple locations. Excellent communication and interpersonal skills; fluent in English (written and verbal) with Chinese as the native language. Flexibility to work various shifts and willingness to travel to different properties as required.

岗位描述 制定促销策略、经营计划，编制年度预算与市场规划。 执行并跟进度假村售价策略，根据市场变化提出调整建议。 规范预订操作及系统录入，严格遵守部门工作流程。 统筹预订部员工熟知酒店设施、服务、房态、库存及促销活动信息。 同步房价、特惠及活动实时资讯，确保全员准确掌握。 常态化沟通房态、销售及促销安排，保障落地执行及时准确。 合理安排员工工作量与排班，保障部门正常运营。 房源紧张时核查预抵报表，防范无故清房、退订，跟进团队预订名单及结算方式。 复盘神秘来电测评，辅导员工提升电话销售技巧与宾客满意度。 督导员工遵守酒店及品牌仪容仪表、对客服务标准。 遵守酒店及 Club Med 规章制度，高效完成上级交办常规及临时工作。 任职要求 3 年以上同岗位工作经验。 具备同业市场销售信息收集与分析能力。 英语口语及书面表达能力优秀。 具备较强沟通能力、分析与解决问题的能力，具有培训基础和管理能力。 良好的个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。

岗位职责: ·确保客人有最好的疗程体验； ·设立市场营销目标，运营标准，规划，预算等。管理VIP的访问，员工的培训； ·提升养生中心的整体服务理念，通过最优质的目的地水疗体验来增强酒店的声誉和知名度； ·制定商业目标，并确保活动计划和疗愈项目的开展和实施； ·激励和推动销售，建立销售目标； ·制定采购的预算，目标等，并预测库存量的使用情况，确保库存符合需求标准； ·协助部门总监做运营预算，并控制运营成本； ·保证预定政策能最大限度的利用理疗师的工作时间，尽可能的增加部门收入； ·根据部门运营状况，协助部门总监做财务分析； ·带动所有的员工都能积极地推销养生中心的服务，产品和活动； ·确保会员能及时准确地了解养生中心的活动和促销； ·有自己的人际网，以促进养生中心的进一步发展； ·确保所有的投诉都能妥善解决 ； ·定期检查养生中心的环境和安全以及人员配备情况 ； ·确保养生中心在行业的发展中与时俱进； ·根据安全卫生规定，确保团队成员都能保持区域的清洁卫生； ·确保员工遵循员工手册和规章制度； ·确保政策的开放，为每位员工提供成长和发展的机会； ·完成团队的招聘，绩效评估和培训； ·委派任务给员工，并确保其能完成； ·及时完成上级分配的任务。 工作要求:   优秀的普通话、英语读写能力作经验；5年及以上酒店管理或相关工作经验；优秀的沟通交流能力及领导能力；个性外向，举止良好；独立工作能力及抗压能力；工作积极且极具创意。