【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

负责前台接待，办理入住办理退宿 底薪加丰厚提成

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作，为宾客提供高效、专业的入住登记、退房结账及问询服务。 2、熟练掌握酒店客房、会议等各项设施及服务信息，准确解答宾客咨询，并主动推荐相关产品。 3、处理宾客预订、变更及取消等需求，确保预订系统数据准确无误。 4、协调客房、礼宾等部门，及时响应宾客入住期间的特殊需求及投诉，提升客户满意度。 5、维护前台区域整洁卫生，整理每日报表、发票及收据，确保财务交接清晰。 6、配合完成酒店品牌标准下的宾客接待流程，参与前台团队培训及应急演练。 【岗位要求】 1、学历大专及以上，工作经验1-3年，年龄20岁-30岁，有酒店或服务行业经验者优先。 2、具备良好的服务意识与沟通能力，亲和力强，能耐心处理宾客各类诉求。 3、熟悉基本电脑操作，能快速学习酒店PMS系统及办公软件。 4、工作细心、责任心强，能适应倒班工作（含夜班、周末及节假日）。 5、普通话标准，具备基础英语口语能力者优先考虑。

• 负责客人入住登记、退房结算、预订确认等手续的办理，准确录入客人信息 • 解答客人关于酒店设施、服务、周边环境等方面的问询 • 处理客人的简单需求，如行李寄存、叫醒服务等 • 协助处理客人投诉，及时上报复杂问题 • 维护前台区域的整洁，确保工作环境有序 • 遵守前台工作制度，确保服务质量与工作效率

岗位职责： 1.提供热情和亲切的对客服务，处理日常的预订业务 2.在酒店区域内，按标准保持个人卫生和仪表整洁 3.根据呼和浩特香格里拉大酒店的目的和工作标准，为客人办理入住登记和结账手续以及其他所有的服务 4.一同努力推动业绩的实现，提供良好的服务，树立行业新标杆 任职要求： 1.一年以上四、五星级酒店工作经验者优先 2.有良好的服务意识，工作积极、主动 3.外表整洁、态度友好并具有良好的沟通能力 4.具备一定的英语基础 岗位提供：五险一金、免费食宿、带薪年假及专业培训等福利。 联系电话：0471-3366888-6603 简历投递邮箱：tms.slhh@shangri-la.com 面试地址：呼和浩特市锡林郭勒南路5号呼和浩特香格里拉B1层人力资源部 面试时请您携带身份证原件及一寸近期照片

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

我们是一家名叫“Barmu"的休闲吧，会所类型，我们致力于提供优雅的环境，良好的服务，为客人提供各类饮品的休闲、品鉴之所。 工作时间：19:00-凌晨03:00，轮班制，一周休1天 职位描述： 1、认真仔细做好订桌记录（包括日期、姓名、电话、桌号等）。 2、认真记录和确认客人到达信息，及时做好桌位记录，接待客人，为客人指位。 3、熟悉门店的服务设施(经营风格及价格等情况）礼貌耐心的解答顾客的询问。 4、熟记常客姓名、电话等信息，以便更快捷更周到的为顾客服务。 5、负责合理安排桌位，营业时随时了解空桌位信息。 6、搞好迎宾处的清洁工作，做好当天的订桌统计。 任职要求： 形象好气质佳，身高160以上，性格热情外向，有良好的沟通能力。 薪资福利：底薪5500元+全勤奖500元+餐补350元/月+包住； 门店地址：杭州市拱墅区教场路2-11号梅鹤堂林界

主要工作职责: 负责前台宾客接待，办理入住、退房手续，完成信息登记、证件核验、费用结算等工作，保障操作准确规范，以明快热诚的服务，打造良好宾客体验。 接听、转接电话，处理内外部咨询、预订及信息传达事宜，保证信息传递及时准确。 协同团队伙伴，维护前台区域整洁，维持前台接待秩序。 收集宾客意见与建议，及时上报上级主管，助力酒店服务品质持续提升。 参加前台各项日常培训与会议，持续精进业务技能与服务素养。 配合团队开展合规的希尔顿荣誉客会会员招募工作，践行希尔顿品牌价值观，提升宾客入住满意度。 以及部门安排的其他日常工作。 任职资格: 大专及以上学历，应届毕业生亦可；旅游管理、酒店管理、商务管理等相关专业优先考虑。 具备良好沟通表达能力与服务意识，品行端正，以积极耐心的态度接待宾客，处理客诉。 掌握基础计算机操作，能熟练使用 Word、Excel、PPT 等办公软件。 做事细致严谨，责任心强；可承受一定工作压力，适应酒店轮班工作制。

本店是会员单位，发布的招聘信息真实有效。 因发展需要，招前台1名。 要求：热情大方，30岁以下，身高1.6米以上，相貌端正，视力好，普通话标准，性格开朗，服务意识强。 工资待遇：试用期一个月4300元，转正工资5300+（晚班补助25元/小时）每月收入约6000元左右，优异者还有晋升加薪空间，每满一年增加工龄工资100元/月。工资准时发，店里氛围好不，没有复杂人际关系，不搞强制推销，没有绩效考核。学历津贴：二本300元/月，一本500元/月，211院校800元/月，985院校1000元/月。 工作时间：早班8：30-16:00;晚班15:00-22:00，三天调一次班，，每天工作不到8小时。 基础福利：包吃包住，宿舍是隔壁万振逍遥苑小区套房，步行5分钟。餐厅每日两餐更新食谱，宿舍为小区套房，空调、冰箱，洗衣机，饮水机，24小时热水，免费电话、电脑、网络、衣柜、环境舒适，一个房间住2人，有宿管打扫卫生，拎包即住。 乘车路线：可乘坐111、138、902、T13、99、135、163、137、41、51、145、705、地铁1号线（朱岗站从1号出口到地面上就是“合家福购物广场”，经过停车场，顺着人行道往北走50米左右，即可看到红白蓝标志灯旋转，飘柔美容美发店就到了。）等路公交车至马鞍山路合家福购物广场站下即可。 工作地点：马鞍山路太湖路口合家福北边50米 面试地点：马鞍山路万振逍遥苑西大门外往南50米2期3幢一层飘柔美容美发店，面试需电话或微信提前预约。 其它福利如下： 1、带薪年休假：工龄满一年4日年休假，满两年7日年休假，满三年10日年休假，满四年起每年15日年休假。 2、婚假：适龄员工本人结婚享受一次性连续7天婚假，直系亲属婚嫁员工有3日婚假，旁系亲属婚嫁员工有1日婚假。 3、产假：工龄满一年的合法员工正常分娩、流产，按相关政策给予产假。 4、探视假：员工的直系亲属或其配偶的父母重症需探视，给予探视假2日，旁系亲属重症需探视，给予探视假1日。 5、丧假：员工的直系亲属或其配偶的父母去世的，给予丧假3日，员工的旁系亲属去世的，给予丧假2日。 6、节日福利：根据企业自身情况，飘柔为员工提供春节、中秋、生日、婚礼、生育、吊唁礼金。 7、推荐奖：员工引荐新人前台连续工作满3个月，奖励推荐前台岗位1000元，满一年再奖励推荐人1000元。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

我们正在寻找一位有经验的酒店前台接待人员工作地点在维也纳酒店。职位是全职，月薪在3500-6000元之间，发薪日期为次月15号。欢迎18-30岁的求职者加入我们。要求候选人具备连锁酒店或星级酒店的工作经验，能够熟练处理日常前台接待工作。如果你有在维也纳酒店的工作经历，将是一个加分项。我们看重你的细心和专业素养，期待你的加入!

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度，流利的英语口语优先； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、热情接待酒店宾客，高效办理入住登记、退房结账及押金管理手续，确保信息准确无误。 2、接听预订及咨询电话，根据宾客需求推荐合适房型，完成预订录入与确认，并及时处理变更或取消事项。 3、掌握酒店当日房态及周边交通、餐饮、景点等基础信息，为宾客提供准确的问询指引和必要协助。 4、妥善处理宾客投诉及突发状况，及时记录并上报值班主管，确保宾客满意度。 5、负责前台区域环境维护，按规范管理房卡、发票、备用金及各类工作单据，保证账目清晰。 6、协助完成宾客贵重物品寄存、行李搬运及叫车、快递代收等日常服务，提升入住体验。 7、严格执行酒店安全及防疫规定，识别并报告可疑人员或异常情况，保障客人及酒店财产安全。 8、配合财务部门完成每日营收核对与报表交接，参与夜审及班次间的工作交接，确保信息无缝衔接。 【岗位要求】 1、熟悉酒店管理系统（PMS）者优先。 2、普通话标准，具备良好的沟通表达能力和服务意识，亲和力强。 3、工作细致耐心，具备一定应变能力和抗压能力，能适应轮班制工作安排。 4、熟练操作电脑及基本办公软件，有酒店前台系统或收银系统操作经验者优先。 5、热爱服务行业，认同酒店文化，做事积极主动，注重团队协作。

岗位职责： 1、前台与商务接待：负责来访人员接待、来电接听登记、咨询解答，管理前台及公共区域环境、会议室使用及会务保障，配合公司各类活动及高端商务接待工作，维护公司对外高端形象。 2、行政物资与后勤保障：负责公司办公及接待物资的采购、盘点、库存管控和收发台账管理，跟进办公设备日常维护报修，保障办公物资充足、办公运转顺畅。 3、文职内务与统筹协调：负责文件整理、归档、报表汇总、通知下发等文职工作，对接各部门行政需求，处理前台各类突发及临时行政事务。 4、收银对账与台账管理：负责前台日常收银、款项核对及流水登记，做到账目日清日结，按时汇总上报收银报表，做好票据凭证归档，负责日常抗炎茶饮制作。 5、CRM客户系统管理：负责客户信息建档、更新、维护与归档，定期梳理系统数据、清理无效信息，配合业务端完成数据调取与统计，严格做好客户信息保密工作。 6、高层专属事务统筹：全权负责董事长及高层领导出行用车、差旅预订、行程规划与全程跟进，统筹领导日常用餐、公务宴请及各类商务接待后勤保障工作。 7、按时完成领导临时安排的其他工作。 任职条件： 1、具备基础英语沟通能力，形象气质良好，商务礼仪规范，具备优秀的服务意识，工作细致严谨、责任心强，具备极高的职业保密素养。 2、熟练掌握办公软件操作，能够独立完成台账搭建、报表整理等文职工作，可熟练操作CRM客户管理系统，完成客户信息运维工作。 3、具备良好的沟通能力与高情商，擅长统筹规划各类接待工作，时间观念强，做事条理清晰、安排有度。 4、具备较强的抗压能力与应急处理能力，可灵活应对各类临时突发事务，工作主动高效、执行力强，无推诿懈怠。

【岗位职责】 1、负责宾客入住、退房手续的办理，准确核对身份证件与预订信息，高效完成登记、押金收取及房卡制作。 2、接听及转接酒店内外线电话，解答宾客关于房型、房价、设施、周边交通及本地信息的咨询，并做好留言记录与传递。 3、受理客房预订及变更请求，及时在系统内更新信息，与销售部、客房部保持信息同步，确保预订准确性。 4、掌握当日及次日客房状态，协助客房部协调房态分配，处理换房、续住、延迟退房等日常需求。 5、妥善处理宾客投诉与突发情况（如房间设施故障、账务争议、紧急事件），及时安抚并上报主管，落实跟进结果。 6、负责前台收银工作，准确操作POS机、发票开具及账单核对，确保每班次账目清晰、交接无误。 7、维护前台区域整洁与秩序，补充各类单据、宣传资料及客用品，保障日常接待工作顺利运行。 8、配合完成宾客满意度调查、会员推广及酒店各类营销活动的信息告知与协助办理。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，工作经验不限，欢迎应届毕业生及有相关工作经验人士。 2、具备良好的服务意识与沟通表达能力，普通话标准，会基础英文或当地方言者优先。 3、形象端正，亲和力强，心态积极，能承受一定工作压力并适应轮班制（含夜班）。 4、能熟练操作电脑和常用办公软件，有酒店管理系统或财务收银系统操作经验者优先。 5、具备较强的责任心与团队协作精神，做事细致、反应敏捷，能妥善处理多任务及突发状况。 6、认同酒店服务理念，遵守职业规范，对客热情礼貌，能始终保持耐心与专业态度。

招聘前台接待、宾客服务关系、礼宾部实习生 查看交班记录，了解上一班移交事项并协助跟进处理。 熟悉预订资料与客情信息，协助了解 VIP、常客姓名及酒店各项活动安排。 学习掌握店内各类信息，为宾客提供准确的问询服务。 协助为宾客办理入住登记手续。 岗位要求 大专及以上学历在读，酒店管理、旅游管理专业优先； 普通话标准，有基础英语沟通能力，能使用办公软件（接触 Opera 系统者优先）； 服务意识强，亲和力与应变能力良好，细致耐心； 形象气质佳，能适应轮班、节假日上班及高强度节奏。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责/职位描述 1.负责旅客登记、排房和其他相关工作在必要时，协助做好预先登记和订房规则 2.掌握最新房价、包价、折扣标准及其对相关部门的影响 3.熟悉掌握信用卡、支票兑现的规定和办理手续，并严格执行